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presentazione tesina di marketing avanzato
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H - playH - play
quando il turismo diventa un gioco
Innovazione: tra community ed esperienza
comunità di consumatoricomunità di consumatori
collaborative innovation consumo condiviso(esperienza)
Turismo, comunicazione e nuove tecnologie: spunti per innovare
3 parole chiave per innovare nel settore turistico:
• coinvolgimentocoinvolgimento• esperienzaesperienza• facilità di accessofacilità di accesso
I turisti di ieri…
Oggi, turisti postmoderni...
Quindi, come innovare?da da
INFORMAZIONEINFORMAZIONEpassivapassiva
a a ESPERIENZAESPERIENZAimmersivaimmersiva
• nuove tecnologie (wi-fi, bluetooth, gps, pda, rfid...)• narrazione e GIOCO
Regensburg, Germania
Lugano Cultural Treasure Hunt, Svizzera (eTourCamp 2007)
Boston, USA“Creeping through
Boston”
tourism & gamecomponente ludica
+ componente didascalica
All’estero...
... e in Italia?
Venezia, History Unwired (2003)
Roma, Play your city (2006)
H - playH - play
“giocare è una delle attività che accomuna tutto il genere umano:
pur con forme e modalità diversissime, la componente ludica è presente in tutte le culture”
www.h-play.it
Sfida:Sfida: innovare l’esperienza turistica attraverso il gioco
There is something hidden behind Venice mysteries and legends.
You are the only one who can find it. Are you ready?
The Ruyi («in accordo coi propri desideri») è un viaggio
incredibile alla ricerca di un oggetto realmente esistito nascosto in
una delle città più incredibili e misteriose al mondo: Venezia.
Cosa serve?Cosa serve?
• una guida cifratauna guida cifrata• un cellulareun cellulare• curiosità e voglia di curiosità e voglia di esplorare la città in esplorare la città in modo modo diversodiverso
A chi è rivolto?• B2C: i turisti (ma non solo)• B2B: le aziende (entertainment, team building, marketing…)
La comunicazione
web
eventi
web ads
communitycommunity
H-play e i consumatori community: oltre 400 iscritti beta-tester: 250 hanno partecipato agli eventi di prova
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coinvolgimentcoinvolgimentoo
brandbrand
interattivitàinterattività unicitàunicitàesperienzesperienz
aa
viral marketingviral marketing
RuyiRuyi
H-play e l’innovazione1. Turismo come gioco
2. Tecnologia di basso profilo
3. Fidelizzazione
4. Beta-tester
www.h-play.it
www.theruyi.com