1. rea de Desenvolupament Econmic i Ocupaci Servei de Teixit ProductiuEl Networking prsencial i on-line PRESENTACIQui s qui?Qu s el Networking?Qu esperem del curs davui?AVUI FAREU NETWORKING!!! rea de Desenvolupament Econmic i Ocupaci Servei de Teixit Productiu 2

2. EL PONENT JOSEP ALBERTI i PRADERA Consultor, formador i organitzador dactes deNetworking Fundador del projecte www.grera.net , la primeraxarxa social per empreses jalberti@grera.net629 572 009 rea de Desenvolupament Econmic i Ocupaci Servei de Teixit Productiu 3Qu s el Networking?en angls,...NET: XarxaWORKING: Temps verbal (gerundi) del verb TO WORK, que significa TREBALLARQu s el networking?En un sentit limitat, s simplement una relaci entrepersones en qu les dues parts busquen un punt demutu inters. s una habilitat social per a ser usada enlmbit personal i professional. rea de Desenvolupament Econmic i Ocupaci Servei de Teixit Productiu 4 3. QU S NETWORKING?El Networking seveix per altres coses que noms volervendre:El networking s una tasca en la que sha de potenciar elwin-win, si noms guanya un, es perd la connexi, lainterlocuciComprar els productes i serveis de laltreAvaluar possibilitats de collaboraciTrobar sinrgiesConixer altresexperinciesiper tant enriquir-nos empresarial ipersonalmentrea de Desenvolupament Econmic i Ocupaci Servei de Teixit Productiu 5 El NetworkingEl networking s conixerqu fan els altres, en qupodem collaborar, etc...EL NETWORKING S CONFIANA!!!!!!!!!!!!rea de Desenvolupament Econmic i Ocupaci Servei de Teixit Productiu 6 4. El Networking Networking Trobar-nos amb persones que ens poden ser dajuda i a qui podem ser dajudaIvan R. Misner, Business by Referral Networking Consisteix a intercanviar informaci i establir connexions personals (Extret dehttp://en.wikipedia.org/wiki/networking) Networking Connectar-nos amb persones que tenen interessos semblants als nostres amb lobjectiu de descobrir oportunitats, identificar problemes comuns i aprendre bones prctiques L.Macon, Labcis, Universitat de Poitiers, Frana Networking Intercanvi de serveis o informaci entre diferents persones, grups, companyies oinstitucions Google Answers Networking Intercanvi dinformaci. Aix inclou tamb lintercanvi de serveis i lestabliment deconnexions personals. El networking sutilitza de forma extensiva perqu s til per a la carreraprofessionali, a ms, ben portat refora la nostra capacitat daprenentatge. Captar informaci de persones que sn referents en el sector empresarial en qu ens movem pot significar millorar les nostres prpies capacitats personals, professionals i empresarials.Guia dorientacions professionals de la Universitat de Harvardrea de Desenvolupament Econmic i Ocupaci Servei de Teixit Productiu7 El NetworkingQuins sn els seus beneficis? s la millor eina de mrqueting. Produeix molts ms resultats que una trucada freda(cold call). Entre el 70 i el 80% dels treballs es troben per aquestavia. Qualsevol persona amb la que et trobes, disponde de200 a 250 persones amb les que pot concectar i que etpoden ajudar. Qualsevol persona del mn amb la que vulguisconnectar est a sis passos de distncia (sisconnexions.)rea de Desenvolupament Econmic i Ocupaci Servei de Teixit Productiu8 5. NETWORKING S: PRESCRIPCI: nostra i de la nstr empresa 80% de la venda/compra feta abans diniciar el procs Reducci del temps daccs a un contacte de maneraconsiderable. Assegurar-se poder accedir a un contacte; una altracosa ns el resultat que nobtenim Etc...EL NETWORKING S CONFIANA!!!!!!!!!!!! rea de Desenvolupament Econmic i Ocupaci Servei de Teixit Productiu9Un valor incalculableCAPITAL RELACIONAL= PERSONES + VINCLES ENTRE ELLES Tenir contactes = tenir clients = tenir provedors= tenir informaci, etc.... rea de Desenvolupament Econmic i Ocupaci Servei de Teixit Productiu 10 6. EL MUNDO ES UN PAUELOEl nombre de nodes que enllacen a qualsevol persona a Espanya s de 2,8A nivell Mundial entre 6-7Experiment FACEBOOK wikipediarea de Desenvolupament Econmic i Ocupaci Servei de Teixit Productiu 11LES RELACIONS FETES CARA A CARA Feeling Feed-back Vincles molt ms fortsTot i amb aix un bon inici pot ser on-line(xarxes socials, contactes en directe: Skype,videoconferpencia, etc...)Cada vegada ms utilitzem les TICrea de Desenvolupament Econmic i Ocupaci Servei de Teixit Productiu 12 7. LA PLUSVALIA DELS DEMS Sempre aprenem dels dems, sobretot si son diferents de nosaltres. Qualsevol persona sigui del nivell i classe social poden ser bons perla meva xarxa de contactes. No nicament son bons els contactes dalt nivell !!!! rea de Desenvolupament Econmic i Ocupaci Servei de Teixit Productiu 13ELS TIPUS DE CONTACTES rea de Desenvolupament Econmic i Ocupaci Servei de Teixit Productiu 14 8. CERCLES DE CONTACTES CLIDSCal comenar pels ms CLIDS Familia Els meus amics Universitat El meu Collegi El collegi dels meus nens El gimns Vens Activitats esportives Servei militar Associacions Antic contactes dantigues feines... Buscar-los on-line!!!rea de Desenvolupament Econmic i Ocupaci Servei de Teixit Productiu 15 CONTACTES CLAUS Son els ms propers al nostre objectiu. No cal cremar-los dentrada i intentar arribar almateix de no ser que no tinguem ms opci CONTACTES PONT Els que ens poden fer saltar dun contacte a un altre ... Buscar-los on-line!!!rea de Desenvolupament Econmic i Ocupaci Servei de Teixit Productiu 16 9. NETWORKING PRESENCIAL EINA BSICA PER FER NETWORKING: Elevator Pitchrea de Desenvolupament Econmic i Ocupaci Servei de Teixit Productiu 17 A quins actes de networking anar? Concepte de segmentaci Concepte de posicionament dempresa /producte En base a la meva segmentaci /posicionament,escollir els actes, llocs on fer acte de presncia Anar-hi amb el missatge adequat a cada frumrea de Desenvolupament Econmic i Ocupaci Servei de Teixit Productiu 18 10. ESQUEMA DEL PLA DE MARKETING TRADICIONAL Anlisi internaAnlisi externaPolitica GeneralMarketingInformaci Informaci DirectriusEntorn - mercat Analtic Segmentaci Posicionamient MarketingDiagnsi DAFO On som? estratgic Pronstic On anem?ObjectiusEstratgiesDistribuciProducte VendesOrganigrama Com el ComunicaciPreuPressupuestpreparo?MarketingExecuci operatiuControl On elModificaci del Plaresumeixo?rea de Desenvolupament Econmic i Ocupaci Servei de Teixit Productiu19ELEVATOR PITCHQu s lelevator Pitch (EP)rea de Desenvolupament Econmic i Ocupaci Servei de Teixit Productiu20 11. Objectiu Conixer el concepte delevator pitch i obtenir eines per construir-te el teu propi discurs de30 segons. rea de Desenvolupament Econmic i Ocupaci Servei de Teixit ProductiuElevator Pitch (1/2) rea de Desenvolupament Econmic i Ocupaci Servei de Teixit Productiu 12. Elevator Pitch (2/2)Discurs breu i clar per estimular la curiositat delinterlocutor amb el temps que dura un trajectedun ascensor.Origen: emprenedors que volen atraure ainversors privats al seu projecte.Eina de comunicaci, de venda idaprenentatge.Aplicable a molts altres interlocutors i objectius.rea de Desenvolupament Econmic i Ocupaci Servei de Teixit Productiu Objectius principals (1/2)rea de Desenvolupament Econmic i Ocupaci Servei de Teixit Productiu 13. Objectius principals (2/2)Transmetre la teva proposta de valor. Li ha de quedar molt clar quin problema soluciones i quins beneficis t la teva soluci per a ell.Captar latenci per a tenir una 2 oportunitatper presentar-ho ms tranquillament. Per aix no cal explicar tots els detalls, tan sols necessites obrir aquesta primera porta. rea de Desenvolupament Econmic i Ocupaci Servei de Teixit ProductiuInterlocutors i objectius (1/3) rea de Desenvolupament Econmic i Ocupaci Servei de Teixit Productiu 14. Interlocutors i objectius (2/3)Inversor: vendre un projecte empresarial.Client: vendre un producte o servei.Distribudor: transmetre-li el valor que liaportem i aconseguir un clar aliat al canal.Aliana: aconseguir una collaboraciestratgica.Entitat financera: rebre finanament.rea de Desenvolupament Econmic i Ocupaci Servei de Teixit ProductiuInterlocutors i objectius (3/3)Provedor: aconseguir bones condicions.Prescriptor: convncer perqu recomani elnostre producte o servei.Treballador (o candidat): implicar-lo i motivar-lopel projecte.Netwoking general: evangelitzar sobre lanostra empresa.rea de Desenvolupament Econmic i Ocupaci Servei de Teixit Productiu 15. Situacions ms enll de lascensor Mn professional ...Event de networking.Visitant una fira o event professional.Primera reuni amb un client.Quan et presenten alg.Trobada casual. Mn personal, familiar, social ...Trobada de vells amics.Reuni de pares.Noves coneixences i amistats.rea de Desenvolupament Econmic i Ocupaci Servei de Teixit ProductiuCal estar preparat Moltes situacions amb potencial sn inesperades. Linterlocutor pot ser molt divers ...Cal adaptar lobjectiu del pitch i el missatge. Reaccionar rpid, amb naturalitat, brevetat i eficcia. Per aix, cal tenir lelevator pitch ben preparat.No hi ha lloc a la improvisacirea de Desenvolupament Econmic i Ocupaci Servei de Teixit Productiu 16. El repertori de versions 30 seg 90 seg GeneralEspecfic Versi general: per un interlocutor prof en el sector. Versi especfica: Per un interlocutor del teu entorn i inters professional. Mnim: versi per client. Ideal: 1 o 2 versions ms.rea de Desenvolupament Econmic i Ocupaci Servei de Teixit ProductiuEstructura i punts clau (1/3)1. Elteu nom i el de lempresa.2. Obertura.Trencar el gel i captar latenci.Molt important.Una pregunta, un fet rellevant, una dita popular, unaanalogia, un compte breu, ...3. El teu client.A qui ofereixes els teus productes o serveis?Breu i clara segmentaci.rea de Desenvolupament Econmic i Ocupaci Servei de Teixit Productiu 17. Estructura i punts clau (2/3) 3. El problema que resols. Qu li fa mal al teu client? 4. La teva soluci. Com ho soluciones? Sense entrar en temes tcnics ni detalls. Caracterstiques del producte o servei. 1. Beneficisque la teva soluci aporta al client. Un dels punts que marca la diferncia en el pitch. rea de Desenvolupament Econmic i Ocupaci Servei de Teixit ProductiuEstructura i punts clau (3/3) 6. Avantatge competitiva. All que et fa diferent i millor. 7. Invitar a lacci. Segons el teu objectiu concret. Qu busques avui? NOTA: Segons objectiu i temps, es poden afegir punts complementaris. Per exemple, dirigit a un inversor privat: equip, mercat, model dingressos, resultats previstos, assoliments, inversi requerida (quantitat, pla, aplicaci i resultat esperat), ... rea de Desenvolupament Econmic i Ocupaci Servei de Teixit Productiu 18. Recomanacions (1/3) Breu, simple i clar. El temps datenci mxima dun persona es mou sobre uns 30 segons. Transmetre pocs missatges. Seleccionar idees clau i exposar-les molt b. Lobjectiu s estimular la curiositat i tenir una 2 oportunitat ms extensa. Adaptat a laudincia i objectiu. Evitar utilitzar termes massa tcnics. rea de Desenvolupament Econmic i Ocupaci Servei de Teixit ProductiuRecomanacions (2/3) Why should I care? (Perqu thauria descoltar?) Linterlocutor es far aquesta pregunta (conscient o no) i lelevator pitch hi ha de donar resposta. Utilitzar paraules emocionals i dacci. s til comptar les paraules al preparar-lo. Velocitat efica: 130-180 paraules/minut. Utilitzar un mode de conversa normal (ni seris ni extremadament formal). Com si li expliquessis a un amic. rea de Desenvolupament Econmic i Ocupaci Servei de Teixit Productiu 19. Recomanacions (3/3) Ajustar-se al temps. Thas de guanyar la seva confiana ...Primer tu, com a persona i professional.Segon, lempresa.Tercer, el producte o servei. Escriu-lo i practical. Millora contnua.Aprofita cada experincia delevator pitch per treuren unaprenentatge i anar-lo millorant. rea de Desenvolupament Econmic i Ocupaci Servei de Teixit ProductiuEsbo del elevator pitch - Plantilla Nom i Empresa OberturaClient Problema Avantatge Competitiva BeneficisSoluci Invitaci a lacci rea de Desenvolupament Econmic i Ocupaci Servei de Teixit Productiu 20. I recorda (1/2)rea de Desenvolupament Econmic i Ocupaci Servei de Teixit Productiu I recorda (2/2) Tot plegat amb noms ... 30 segonsrea de Desenvolupament Econmic i Ocupaci Servei de Teixit Productiu 21. ELEVATOR PITCH a les xarxesLexpressi mxima:140 carcters per dir el qu penses, afegir-hi un link, agrupar-ho en un #, donar les grcies, contestar a un altre twittero 41rea de Desenvolupament Econmic i Ocupaci Servei de Teixit Productiu TIPUS DACTES DENETWORKING OFF-LINErea de Desenvolupament Econmic i Ocupaci Servei de Teixit Productiu 42 22. NETWORKING OFF-LINE BNE / Speed networking (Vdeo) Dinars / actes amb speech inicial Getting contacts i similars... Jornades de formaci (temtiques concretes) Fires sectorials Actes sectorials i variats... O sigui... apuntar-se a totes les BBC del ram rea de Desenvolupament Econmic i Ocupaci Servei de Teixit Productiu 43 Organitzaci dun speed: Model senzill20 pax (o mltiples 4) 19 contactes x pax rea de Desenvolupament Econmic i Ocupaci Servei de Teixit Productiu 44 23. Exemple dHorari16:00h Benvinguda16:20h Exposici del funcionament de lacte als participants idistribuci de les empreses en els diferents equips16:30h Inici primera Ronda17:30h Inici segona Ronda18:00h Inici de la tercera Ronda Taules Rodones . Hem dedemostrar sempre inters per la proposta de laltra persona.18:30h Cofee break19:00h Agraiments FI DE LACTE rea de Desenvolupament Econmic i Ocupaci Servei de Teixit Productiu Objectiu de lspeed LSpeed Networking s una modalitat desdeveniment que busca el foment de les relacions interempresarials en una trobada formal, per dinmica i participativa. Mitjanant rpides entrevistes bilaterals, cada empresari coneixer els seus 21 homlegs entre els quals donar a conixer la seva empresa, podr oferir-li els seus productes, o senzillament coneixer a altres emprenedors per compartir vivncies i una estona molt amena i profitosa. rea de Desenvolupament Econmic i Ocupaci Servei de Teixit Productiu 24. Funcionament general de lacte Lacte t un format de trobada empresarial inspirat en el Speed Dating o entrevistes curtes de 5 minuts bidireccionals entre TOTS els participants.Tenim 2,5 minuts per presentar la nostra empresa i 2,5 minutsper escoltar el nostre company En cada entrevista, les empreses han dexposar de forma breu, clara i concisa qu fan i quines oportunitats de col.laboraci existeixen entre ambdues bandes. rea de Desenvolupament Econmic i Ocupaci Servei de Teixit Productiu Model de fitxa de targetes per entregar als participantsFitxa de contacte Speed networking2008TARGETA DE VISITAOBSERVACIONS: rea de Desenvolupament Econmic i Ocupaci Servei de Teixit Productiu 25. Recomanacions pels participants El primer que hem de fer s intercanviar i enganxar les targetes a lafitxa.Disposem dun espai a la fitxa per anotar el que creiem rellevant decada entrevista. Al final, avaluar conjuntament la possibilitat de collaboraci entreambdues empreses.Recordem que a la finalitzaci de lacte hi haur una estona peraprofundir amb les entrevistes que haguem considerat ms properes aque fructifiquin.rea de Desenvolupament Econmic i Ocupaci Servei de Teixit Productiu Planificaci operativa de lactecom organitzem els participants15:50h Exposici del funcionament de lacte als participants i distribucio delesempreses en els diferents equips:rea de Desenvolupament Econmic i Ocupaci Servei de Teixit Productiu 26. Planificaci operativa de lacte1a ronda16:00h INICI PRIMERA RONDAFixesRoten11 contactes per empresa = 11 Contactes acumulatsrea de Desenvolupament Econmic i Ocupaci Servei de Teixit ProductiuPlanificaci operativa de lacte2a ronda17:00h INICI DE LA SEGONA RONDARotenFixesRotenFixes + 5 contactes per empresa = 15 Contactes acumulatsrea de Desenvolupament Econmic i Ocupaci Servei de Teixit Productiu 27. Planificaci operativa de lacte3a ronda17:30h INICI DE LA TERCERA RONDA Taules rodones+ 4 contactes per empresa = 19 Contactes acumulatsrea de Desenvolupament Econmic i Ocupaci Servei de Teixit ProductiuCronmetrerea de Desenvolupament Econmic i Ocupaci Servei de Teixit Productiu 28. Organitzaci dun:Doble speed networking 40 pax (o mltiples 4)Mnim de 20 contactes x paxrea de Desenvolupament Econmic i Ocupaci Servei de Teixit Productiu55 Speed NetworkingGRUPS, COLORS I LLETRES Grup 1Grup 2 A 5 empresarisA 5 empresaris B 5 empresaris B 5 empresaris C 5 empresarisC 5 empresaris D 5 empresarisD 5 empresaris 20 persones per GRUP10 persones per color 5 persones per lletra i colorrea de Desenvolupament Econmic i Ocupaci Servei de Teixit Productiu56 29. Speed Networking 1 RONDA de CONTACTESGrup 1Grup 2 A/BFixesA/BVS. C/DRotenC/D10 contactes per empresarirea de Desenvolupament Econmic i Ocupaci Servei de Teixit Productiu 57 Speed Networking2 RONDA de CONTACTES Grup 1 Grup 2A AVS VSB BC C VS VS DD 5 nous contactes (15 acumulats)rea de Desenvolupament Econmic i Ocupaci Servei de Teixit Productiu 58 30. Speed Networking3 RONDA de CONTACTES Taula rodona Grup 1 Grup 2Taula dels ATaula dels A VS Taula dels B Taula dels B Taula dels C Taula dels CVS Taula dels D Taula dels D8 taules 4 nous contactes (19 acumulats)rea de Desenvolupament Econmic i Ocupaci Servei de Teixit Productiu 59 Speed NetworkingDurant els coffe breakAABB Grup 1 VS Grup 2CCDDPossibilitat de Contactes lliuresrea de Desenvolupament Econmic i Ocupaci Servei de Teixit Productiu 60 31. rea de Desenvolupament Econmic i Ocupaci Servei de Teixit Productiu 61rea de Desenvolupament Econmic i Ocupaci Servei de Teixit Productiu 62 32. rea de Desenvolupament Econmic i Ocupaci Servei de Teixit Productiu 63rea de Desenvolupament Econmic i Ocupaci Servei de Teixit Productiu 64 33. I COM HE DACTUAR???rea de Desenvolupament Econmic i Ocupaci Servei de Teixit Productiu 65 Un mal networker Noms pensar en el seu producte: noms voler vendre No escoltar al contacte del davant: entrevistabidireccional, no unidireccional No saber-se explicar Mala imatge No portar informaci de la seva empresa, ni targetes!!!! No tenir els objectius clars de pq es va a levent Inseguretat Intentar s o s vendre una idea a la personaequivocada: prdua de temps i sense possibilitat peraltres possibles suports a llarg termini Etc...rea de Desenvolupament Econmic i Ocupaci Servei de Teixit Productiu 66 34. UN COP JA TINC TARGETES / CONTACTE Correu email de seguida donant les grcies Nodrir / valor afegit als teus contactes En el cas que es quedi en enviar informaci, fer-ho de seguida; no esperar 10 dies! En cas que siguin contactes amb objectius allarg termini; mantenir el contacte per recordar-nos mtuament En cas que siguin contactes amb els que noveiem un objectiu clar a llarg termini, mantenircontacte, ni que sigui mitjanant les xarxessocialsrea de Desenvolupament Econmic i Ocupaci Servei de Teixit Productiu 67HEM DANAT A TOT ARREU AMB TARGETES I CATLEGS SOBRE EL BRA!!!!!Exemple Sr. Torres Bodegas Torresrea de Desenvolupament Econmic i Ocupaci Servei de Teixit Productiu 68 35. on trobar info rellevant???Ajuntaments, patronals, associacions dempresaris, anticsalumnes, etc: NEWSLETTERSSistema de funcionament via RSS i lectors de feeds rea de Desenvolupament Econmic i Ocupaci Servei de Teixit Productiu 69CASOS PRCTICS NETWORKING Necessitat danar-se a fer un TAC-SCANNER amburgncia: quants contactes necessitarem? 1 jugador del Bara El Rei dEspanya Judith Masc Javier BardemPreparar la llista dels participants amb nom i email i tfde contacte rea de Desenvolupament Econmic i Ocupaci Servei de Teixit Productiu 70 36. EL NETWORKINGPROFESSIONAL A LA XARXA rea de Desenvolupament Econmic i Ocupaci Servei de Teixit Productiu 71 EL NOU CONSUMIDORCOM S LUSUARI DINTERNET? rea de Desenvolupament Econmic i Ocupaci Servei de Teixit Productiu 72 37. La Generaci digital Lany 2008 hi havia vora 20 milions dinternautes aEspanya El 42% de les llars disposa dinternet El 80% dels usuaris dinternet sn internautes intensiusrea de Desenvolupament Econmic i Ocupaci Servei de Teixit Productiu 73EL MN 2.0La web 2.0 La revoluci social dinternetrea de Desenvolupament Econmic i Ocupaci Servei de Teixit Productiu 74 38. Com s el consumidor dinternet? Ben informats. Amb veu. Exigents. Impacients. Col.laboratiu. Crea continguts. Opina. Influeix.rea de Desenvolupament Econmic i Ocupaci Servei de Teixit Productiu 75 EL CLIENT CADA COP EN SAP MS I PER TANT NO SEL POT ENGANYAR Tendncia del Marketing tradicional cap alMarketing relacional: el valor afegit amb elsclients.rea de Desenvolupament Econmic i Ocupaci Servei de Teixit Productiu 76 39. Marketing 2.0 + Directe + Segmentat + econmic + obert + fcil ....Tot i que els conceptes bsics es mantenen(segmentaci, posicionament, 4 P, etc...) rea de Desenvolupament Econmic i Ocupaci Servei de Teixit Productiu 77 UNA GRAN FORMA DE GENERAR TRNSIT iFER CONTACTESLES XARXES SOCIALS rea de Desenvolupament Econmic i Ocupaci Servei de Teixit Productiu 78 40. A quines xarxes ests present?rea de Desenvolupament Econmic i Ocupaci Servei de Teixit Productiu 79XARXES SOCIALS:serveixen per generar trnsit i crear marca Per donar aconixer serveis I productes, per estar en contacte ambel client, .Cal fer i tenir per continguts amb valor; tambrenovats. SOCIAL MEDIA MARKETING: Marketing a les xarxes socialsrea de Desenvolupament Econmic i Ocupaci Servei de Teixit Productiu 80 41. On situem les xarxes? rea de Desenvolupament Econmic i Ocupaci Servei de Teixit Productiu 81Social media i Web 2.0 SOCIETAT EMPRESAMARKETING rea de Desenvolupament Econmic i Ocupaci Servei de Teixit Productiu 82 42. Esquema Pla de marketing ESQUEMA DEL PLA DE MARKETING TRADICIONAL Anlisi internaAnlisi externaPolitica General Informaci Informaci DirectriusEntorn - mercat Segmentaci PosicionamientDiagnsi DAFO On som?Pronstic On anem?ObjectiusEstratgiesDistribuciProducte VendesOrganigramaComunicaciPreuPressupuestExecuciControlModificaci del Plarea de Desenvolupament Econmic i Ocupaci Servei de Teixit Productiu 83 BlogXarxesJocsSocialsPlataformes Geolocalitzaci de continguts Webrea de Desenvolupament Econmic i Ocupaci Servei de Teixit Productiu 84 43. I com i on he dactuar doncs?com atotes lesxarxes rea de Desenvolupament Econmic i Ocupaci Servei de Teixit Productiu85 En base a una estratgia prviaDAFO social media?Pblic dinters?Objectius? PlaPressupost? SocialMediaCom ho fem?Qui se nencarrega?Com ho mesurem? rea de Desenvolupament Econmic i Ocupaci Servei de Teixit Productiu86 44. I com actuar?1.Defineix objectius2.Escolta, observa, analitza.3.Troba comunitats i identifica gent influent.4.Estratgia de continguts i elecci deines.5.Distribueix contingut.6.Crida latenci, anima a conversar, ...7.Facilita les coses.8.Mesura, aprn i millora. rea de Desenvolupament Econmic i Ocupaci Servei de Teixit Productiu 87I com actuar? Constncia i pacincia Aporta valor i participa. Venda sutil. vendre sense vendre T hum i autntic. CM?, S, per... Sentit com. El principi de Pareto: 80/20... 90/10 Aprenentatge constant (prova i error). Gesti del temps. Alerta! Sn un lladre de temps!!!! rea de Desenvolupament Econmic i Ocupaci Servei de Teixit Productiu 88 45. ON?rea de Desenvolupament Econmic i Ocupaci Servei de Teixit Productiu 89B2B B2BB2C empresespersonesrea de Desenvolupament Econmic i Ocupaci Servei de Teixit Productiu 90 46. La Reina de les xarxesProp de 700M usuaris rea de Desenvolupament Econmic i Ocupaci Servei de Teixit Productiu 91 Cal tenir clara quina s lestratgia del nostre perfil. Elmeu negoci ha de ser a FB? Pagina personal vs Pgina/es dempresa/es Personalitzaci: imatge dacord amb el qu venc Amics: quins? On els trobo? Com els convido? Utilitats varies: Esdeveniments, grups, Apps, jocs,landing pages, blogs, ... rea de Desenvolupament Econmic i Ocupaci Servei de Teixit Productiu 92 47. FACEBOOK PAGE EMPRESES Penjar links des de tot arreu: signatura email, web, blog,etc... Bot like it! a la nostra pag/blog Qui fa de C Manager?: continguts Actualitzacions amb fotos, vdeos, enllaos, ... +54% declicks... millor dia divendres, el pitjor el cap de setmana rea de Desenvolupament Econmic i Ocupaci Servei de Teixit Productiu 93FACEBOOK PAGE EMPRESES Continguts: 2 tipus Parlar per fer seguiment de lempresa (novetats, info...) Contiguts per donar valor als seguidors (temes relacionats...) Freqncia: ni massa ni poca: 2/3 cops setmana? T: ser hum i autntic... I noveds Futur: FB +gran que google?: comenar JA! amb les nostresparaules clau rea de Desenvolupament Econmic i Ocupaci Servei de Teixit Productiu 94 48. ANUNCIS PATROCIONATS SUPERSEGMENTACI ANUNCIS FACEBOOKrea de Desenvolupament Econmic i Ocupaci Servei de Teixit Productiu 95 La Princesa de les xarxes +200M usuarisrea de Desenvolupament Econmic i Ocupaci Servei de Teixit Productiu 96 49. Immediatesa Gran viralitat: Tweets i re-tweets 140 carcters per tweet, com a mxim Molt bona indexaci a Google. Tot i que s fcil no ho s tant.rea de Desenvolupament Econmic i Ocupaci Servei de Teixit Productiu 97 Estratgia: molts seguidors o pocs i bons? Llistes de Twitter seguiment de paraules clau: marca /productes / competncia Fer servir hashtags (#) i @ en els nstr tweets Tenir en compte els @mention i contestar Atenci amb els continguts publicats automticament.De quina font vnen?rea de Desenvolupament Econmic i Ocupaci Servei de Teixit Productiu 98 50. Crea un perfil atractiu, que doni ganes de seguir-te; iamb enlla a la teva web (i a linrevs) Sigues especialista del teu tema. Supersegmentaci deconceptes, per fer-teun nom a TW. Diferents comptes per diferents objectius?Personal/empresa/temes (tags)? Fes ttols atractius i no avorrits rea de Desenvolupament Econmic i Ocupaci Servei de Teixit Productiu99 Personals per amb enfoc professional10 + 100 + 35M usuaris rea de Desenvolupament Econmic i Ocupaci Servei de Teixit Productiu 100 51. LINKEDIN: mbit Global. Principal a Catalunya iEspanya (75M / usuaris)XING: molta influncia a Alemanya (10M / usuaris)VIADEO: molta influncia a Frana (35M / usuaris)Perfils de persones nivell mig-alt dins lesorganitzacions/empreses + professionals lliberalsrea de Desenvolupament Econmic i Ocupaci Servei de Teixit Productiu 101 Quina s la meva estratgia per ser-hi? Nom (amb foto), i amb el que et coneixenprofessionalment (Jepi /Josep) Perfil professional, per un toc personal Extracte: no limitar-se a posar el crrec. Explicaruna mica qu i com ho fas. Diferenciacirea de Desenvolupament Econmic i Ocupaci Servei de Teixit Productiu 102 52. Quins contactes hi tinc? Diu molt de mi i a qu emdedico. Qui tinc a la meva xarxa? Tinc recomanacions i... de qui son???. No s elmateix dex-companys de feina q de clients/ ex-jefes Tinc enllaat el meu perfil cap a twitter/FB? rea de Desenvolupament Econmic i Ocupaci Servei de Teixit Productiu 103 Grups de discussi: a quins estic inscrit i... A quinsrealment participo?. La participaci em donavisibilitat Gran forma de trobar determinades persones oempreses (crrecs grans empreses) Portals utilitzats per cercar treballadors (Headhunters) rea de Desenvolupament Econmic i Ocupaci Servei de Teixit Productiu 104 53. Xarxa pensada i programada des de linici per que lesEMPRESES registrades HI FACIN NEGOCI. Noms per empresesAmb projecci internacionalrea de Desenvolupament Econmic i Ocupaci Servei de Teixit Productiu 105Pensada per fer negoci: comprar, vendre i collaborar amb empreses Perfil dempresa (mini-web). Amb info de qui sn els seus clients,provedors i productes oferts. Molt efectiva per usuaris actius Alta efectivitat amb cerques segmentades per oferta i demanda Mdul dofertes i enviaments segmentats (BBDD modernes) Tamb efectiva pels usuaris ms passius: Propostes de clients i provedors Altres funcions per estar al dia dels negocis: formaci, grups, actes...rea de Desenvolupament Econmic i Ocupaci Servei de Teixit Productiu 106 Alt posicionament al google de tots els seus continguts 54. GRERA = ALTO POSICIONAMENT0OPORTUNIDADES DENEGOCIOEMPRESA DE PINTURA Informacin Proveedores BBDDsegmentada Formacin Ayudas/subvenciones Ofertas /PresupuestosColaboradoresDescuentos Relaciones 2.0 con empresas ClientesMBITO107 rea de Desenvolupament Econmic i Ocupaci Servei de Teixit ProductiuXARXES SOCIALSA quines i a quantes Xarxes he destar?Principals xarxes a Espanya: Personals / professionals: facebook, Tuenti, Twitter,Picotea Professionals: Viadeo, Xing, Linkedin, SlideShare,Delicious, Friendfeed, GRRA,... Altres: Netlog, Youtube, Picassa, Flickr, Myspace, Verticals: Grera.net, contablesyfinancieros.com rea de Desenvolupament Econmic i Ocupaci Servei de Teixit Productiu 108 55. COM ESTAR SITUAT A LES XARXES SOCIALS Es pot localitzar la teva empresa amb facilitat? Nom alURL (FB), perfil complert (fotos, logo, etc):findability; cal fer lexercici Vincle entre comptes: FB / Twitter / LIn; Facebook iTwitter connect Compartir a altres xarxes. Personalitzaci de les pgines Twitter / blog / FB(etiquetes), etcTweetdeck, Hootsuote, Ping: varies xarxes alhorarea de Desenvolupament Econmic i Ocupaci Servei de Teixit Productiu 109I com mho manego tot plegat??rea de Desenvolupament Econmic i Ocupaci Servei de Teixit Productiu 110 56. SOCIAL MEDIA MARKETINGLA FIGURA DEL COMMUNITY MANAGERs qui gestiona el perfil corporatiu de lempresa Eines dinteractuaci amb els clients/usuaris Es poden convertir en SAT: queixes, crtiques, comentaris, etc Servei molt ms rpid, directe, eficient i fins i tot ms econmic Es necessita formaci i cultura 2.0 (ment oberta) Cal saber i tenir autoritzaci per poder donar resposta alsproblemes /queixesPot ser una persona de lorganitzaci, o b una empresa externa: www.cink.es / www.elnucli.com rea de Desenvolupament Econmic i Ocupaci Servei de Teixit Productiu 111 EINES DE GESTI SOCIAL MEDIA rea de Desenvolupament Econmic i Ocupaci Servei de Teixit Productiu 112 57. ALTRES XARXES INTERESSANTSrea de Desenvolupament Econmic i Ocupaci Servei de Teixit Productiu 113ON MS FER NETWORKING???NETWORKING A LA XARXAwww.xing.comwww.viadeo.com/es/connexionwww.mujeresdeempresa.com/networkingwww.networkingactivo.comwww.6graus.netwww.myspace.comwww.DEL.ICIO.US.comwww.picotea.eswww.qapacity.comEtc...rea de Desenvolupament Econmic i Ocupaci Servei de Teixit Productiu 114 58. MARKETING VIRALEl mrqueting viral o la publicitat virtual sn termes emprats per referir-se a les tcniques de mrqueting que intenten explotar xarxes socials i altres mitjans electrnics per produir increments exponencials en "renom de marca" (Brand Awareness), mitjanant processos de auto replicaci viral anlegs a lexpansi dun virus informtic.Se sol basar en el boca a boca mitjanant mitjanselectrnics; utilitza lefecte de "xarxa social" creat perInternet, correu electrnic i els SMS per arribar a unagran quantitat de persones rpidament. rea de Desenvolupament Econmic i Ocupaci Servei de Teixit Productiu 115EXEMPLES DXIT LA CREPERIA (Manresa): facebook + SMS RIBAMATIC (Igualada): Youtube + Blogspot +presncia a altres xarxeshttp://www.ribamatic.blogspot.com/ rea de Desenvolupament Econmic i Ocupaci Servei de Teixit Productiu 116 59. NETWORKING XARXES SOCIALSExemple personal cursos DIBA:Campanya captaci amics de determinat targetFB Lombarte publica sessi JCI a FB (oct09),es fa a lAj Sabadell,recuperaci contacte Ester Mostazo,jornada test DIBA,ferran del DIBA demana cursos,nous ajuntaments (Rub: recuperaci, Castelldefels, Sta Coloma Gramenet, curs Sabadell),xarxa Onion (Juan Vicente, lex Puig, etc),recuperaci Sabadell + conixer Albert ,JCI: rebre informaci de BNEs varis (Vilafranca, BCN, etc);Barber, Manel Rodrguez (formador grera i consultor grera) + Jess Zerquera (Keiretsu + Speed),MERCACONSULT Business AngelGROW UP Business Angel... I molts ms....amb lobjectiu final de www.grera.net !!!!rea de Desenvolupament Econmic i Ocupaci Servei de Teixit Productiu 117Moltes grcies pel seu inters Josep Alberti Pradera www.grera.net629 572 009 jalberti@grera.netjepialbertiJosep Alberti a:@grerawww.grera.netrea de Desenvolupament Econmic i Ocupaci Servei de Teixit Productiu 118