Neuro - IntelligenceNeuro - Intelligence

Neuroscienze, Biologia, Linguistica, Neuroscienze, Biologia, Linguistica, Facial Action Code, Eyetracking. Facial Action Code, Eyetracking.

Al servizio del marketing…Al servizio del marketing…

Le frontiere delle scienze si stanno Le frontiere delle scienze si stanno allargando fertilizzandosi una con allargando fertilizzandosi una con

l’altra. l’altra.

Alcuni dei nostri clientiAlcuni dei nostri clienti

NeuroBioMarketing (NBM) risolve il problema delle ricerche NeuroBioMarketing (NBM) risolve il problema delle ricerche tradizionali nel misurare il vissuto emozionale e cognitivo dei tradizionali nel misurare il vissuto emozionale e cognitivo dei

consumatori. consumatori.

Si chiede ai partecipantidi autoanalizzarsi… ma non sempre siamo capaci di vederci allo specchio.

Ti chiedo di descrivermi il profumo che utilizzi abitualmente. Ti chiedo di descrivermi il profumo che utilizzi abitualmente. Perché l’hai scelto?Perché l’hai scelto?

Talvolta è molto difficile tradurre in linguaggio le nostre sensazioni ed Talvolta è molto difficile tradurre in linguaggio le nostre sensazioni ed emozioni. emozioni.

Qualsiasi comunicazione che impatti la sfera emotiva, crea una risposta Qualsiasi comunicazione che impatti la sfera emotiva, crea una risposta neurobiologica neurobiologica unicaunica che possiamo rilevare e misurare accuratamente. che possiamo rilevare e misurare accuratamente. I risultati facilitano l’interpretazione qualitativa e quantitativa sulla natura e I risultati facilitano l’interpretazione qualitativa e quantitativa sulla natura e intensità dell’impatto pubblicitario e determinano la “personalità neurobiologica” intensità dell’impatto pubblicitario e determinano la “personalità neurobiologica” del brand. del brand.

La misurazione diretta delle reazioni neurobiologiche ci permette capire il La misurazione diretta delle reazioni neurobiologiche ci permette capire il vissuto realevissuto reale percettivo ed emotivo del partecipante percettivo ed emotivo del partecipante

La soluzione: sinergia tra ricerche tradizionali e i nostri La soluzione: sinergia tra ricerche tradizionali e i nostri metodi.metodi.

Non si può migliorare se non si può misurare.

Il corpo mai mente.

DIAGNOSTICODIAGNOSTICOM.C.O.MM.C.O.M

Misurazione delle risposte corporali Misurazione delle risposte corporali di:di:

Mente, Cuore, Occhi e ManiMente, Cuore, Occhi e Mani

Elettroencefalografo (EEG):Elettroencefalografo (EEG): Misura la velocità e quantità di sinapsi in una o più Misura la velocità e quantità di sinapsi in una o più zone del cervello. I risultati sono frequenze d’onda (delta, theta, alfa, beta, zone del cervello. I risultati sono frequenze d’onda (delta, theta, alfa, beta, gamma) e i suoi rispettivi voltaggi. gamma) e i suoi rispettivi voltaggi. Misura l’attività cognitiva e i diversi Misura l’attività cognitiva e i diversi processi mentali tali come attenzione, concentrazione, memorizzazione, processi mentali tali come attenzione, concentrazione, memorizzazione, empatia e pianificazione. empatia e pianificazione.

Risposta galvanica della pelle (GSR):Risposta galvanica della pelle (GSR): Misura la resistenza o conducibilità Misura la resistenza o conducibilità elettrica della pelle, con un paio di elettrodi posizionati nelle dita si misurano i elettrica della pelle, con un paio di elettrodi posizionati nelle dita si misurano i cambiamenti della sudorazione. cambiamenti della sudorazione. Questa misurazione indica cambiamenti Questa misurazione indica cambiamenti dell’arousal (eccitazione) o attivazione psicologica come risposta agli stimoli.dell’arousal (eccitazione) o attivazione psicologica come risposta agli stimoli.

Elettrocardiogramma (ECG):Elettrocardiogramma (ECG): Misura la frequenza e la coerenza cardiaca. Misura la frequenza e la coerenza cardiaca. Questa misurazione rileva la presenza e qualità (eustress - distress) di uno Questa misurazione rileva la presenza e qualità (eustress - distress) di uno stato emotivo.stato emotivo. Oggi si parla di neuro-cardiologia. Oggi si parla di neuro-cardiologia.

Elettromiografo di superficie (sEMG):Elettromiografo di superficie (sEMG): Misura le contrazioni muscolari. Quando Misura le contrazioni muscolari. Quando viene posizionato sui muscoli responsabili delle espressioni emozionali, viene posizionato sui muscoli responsabili delle espressioni emozionali, soprattutto nel volto, soprattutto nel volto, l’EMG diventa una valida misurazione dell’impatto e del l’EMG diventa una valida misurazione dell’impatto e del coinvolgimento emotivo dinanzi a qualsiasi stimolo. coinvolgimento emotivo dinanzi a qualsiasi stimolo.

MenteMente

CuoreCuore

OcchiOcchi

ManiMani

MetodoMetodo

Introduction The Brain The frontal area is

related with behaviors oriented to goals, motivation, social

emotions and cognitive processing.

We measure these zones during marketing

stimulation.

Introduction The Brain

The right hemisphere is related to emotion

inhibition, and unpleasants reactions.Also related to abstract

thinking and spacial orientation.

We measure this zone.

Introduction The Brain The left hemisphere is

related to pleasant reactions.

Also related to emphaty and commitment (Mirror

Neurons) and speech processing.

We measure this zone.

Introduction The Brain The synchronization of

different brain zones gives us the index of cognitive/emotional

processing. Also it gives us the memorization activity of the brain.

We measure this patterns during

marketing stimulation.

Introduction The Heart The Heart Rate is a mean

of pulsations in a minute.The rhythms variations

are called Cardiac Variability.

Recent studies conducted by HeartMath Association have shown, how can the emotional patterns and

valence be discovered by the heart rate

measurement.

We measure this patterns during marketing

stimulation.

Introduction Facial Muscles The Orbicularis Oculari

muscles are the most expressional facial

muscles during emotions. The face reactions are

unvoluntary and unconscius muscles

contractions. That indicates us the strength of emotional activation during

a test.

We measure those activation.

Introduction The Sweet response The arousal or excitement

can be measured directly by the hands sweating

activity. That’s in know as the “Galvanic Skin

Response”. This is an “Old” but robust scientific

measurement of psychological drive and

reactance. It is also hardwired to brain activity.

We measure this activation.

Con la nostra esperienza, siamo in grado di offrire Con la nostra esperienza, siamo in grado di offrire benchmarks per “qualsiasi” categoria di prodotto.benchmarks per “qualsiasi” categoria di prodotto.

Input category Quantity of measured stimuliSpot TV 295Logos 85Printed AD 48Packaging 15Radio 12Animatic 4Auto-promo 4Integrated product 12Magazine covers 17Web pages 20Point of purchase 9Perfumes 2TOTAL 523

Subconscious and dreamlike processesSubconscious and dreamlike processes

- Memory synchronization (Total - Memory synchronization (Total synchronization or short-term left brain synchronization or short-term left brain synchronization depending on synchronization depending on objectives)objectives)

- Enjoyment- Enjoyment

ExcitationExcitation

- Involvement/Distance- Involvement/Distance

- Persuasion (compound index that - Persuasion (compound index that combines synchronization, enjoyment, combines synchronization, enjoyment, excitation and involvement)excitation and involvement)

Dopo anni di esperienza e centinaia di test realizzati, abbiamo messo a Dopo anni di esperienza e centinaia di test realizzati, abbiamo messo a punto i benchmarks e algoritmi che traducono le misurazione in variabili punto i benchmarks e algoritmi che traducono le misurazione in variabili intelligibili per il marketing, queste sono:intelligibili per il marketing, queste sono:

Focalization/AttentionFocalization/Attention

+ Memory synchronization (Total + Memory synchronization (Total synchronization or short-term left synchronization or short-term left brain synchronization depending brain synchronization depending

on objectives)on objectives)

+ Enjoyment+ Enjoyment

RelaxationRelaxation

+ Involvement/Closeness+ Involvement/Closeness

+ Persuasion (compound index + Persuasion (compound index that combines synchronization, that combines synchronization,

enjoyment, excitation and enjoyment, excitation and involvement)involvement)

Benchmarking e traduzione in variabili pratiche per le Benchmarking e traduzione in variabili pratiche per le decisioni di marketingdecisioni di marketing

Neuromarketing nel punto vendita

Proposta di ricerca:

Nel ciclo del marketing è imprescindibile il rapporto diretto tra il consumatore e il prodotto Nel ciclo del marketing è imprescindibile il rapporto diretto tra il consumatore e il prodotto nel punto vendita il quale è un luogo fisico e imaginario ove si coniugano tutti gli sforzi di nel punto vendita il quale è un luogo fisico e imaginario ove si coniugano tutti gli sforzi di marketing. marketing.

Il mix di variabili quali il prodotto, la pubblicità, il prezzo, la comunicazione, il Il mix di variabili quali il prodotto, la pubblicità, il prezzo, la comunicazione, il posizionamento nello shelf e il packaging si intrecciano e talvolta innescano nel posizionamento nello shelf e il packaging si intrecciano e talvolta innescano nel consumatore il “movimento” d’acquisto. Le dinamiche del consumatore all’interno del PDV consumatore il “movimento” d’acquisto. Le dinamiche del consumatore all’interno del PDV sono di tale natura che diventano quasi inaccessibili attraverso le metodologie tradizionali. sono di tale natura che diventano quasi inaccessibili attraverso le metodologie tradizionali.

Neurobiomarketing offre l’opportunità di registrare in modo diretto e non invasivo le risposte Neurobiomarketing offre l’opportunità di registrare in modo diretto e non invasivo le risposte emozionali e cognitive dei consumatori durante tutta la esperienza di shopping. Con le emozionali e cognitive dei consumatori durante tutta la esperienza di shopping. Con le nostre apparecchiature trasportabili e una camera di scena o eyetracking colleghiamo le nostre apparecchiature trasportabili e una camera di scena o eyetracking colleghiamo le risposte corporali a ciò che succede in ogni secondo. risposte corporali a ciò che succede in ogni secondo.

Analizziamo l’efficacia di ogni stimolo con il quale interagisce il partecipante: prodotto, Analizziamo l’efficacia di ogni stimolo con il quale interagisce il partecipante: prodotto, prezzo, packaging, comunicazione… prezzo, packaging, comunicazione…

Analisi neurobiologico delle risposte dei consumatori nel Analisi neurobiologico delle risposte dei consumatori nel punto vendita.punto vendita.

Partecipante nel punto venditaSensori Mente ed Occhi: per

catturare l’attività cognitiva e la tensione muscolare emotiva.

Sensori Cuore e Mani per catturare l’eccitazione, arousal,

e lo stress.

Camera di scena: per registrare il campo visivo del partecipante e i

suoi comportamenti.

Misuriamo l’impatto Misuriamo l’impatto emozionale e emozionale e

cognitivo mentre:cognitivo mentre:Si prova un prodotto.Si prova un prodotto.

Si interagisce con Si interagisce con l’impiegato.l’impiegato.

Si paga alle casse.Si paga alle casse.Si cerca un prodottoSi cerca un prodotto.

Misuriamo tutti gli eventi durante il processo di compra

Misuriamo tutti gli eventi durante il processo di compra

All’interno del PDV All’interno del PDV misuriamomisuriamo

La pubblicità e la La pubblicità e la comunicazione. comunicazione. La scelta e l’atto La scelta e l’atto

d’acquisto. d’acquisto. Il prezzo. Il prezzo.

Con la camera di scena del partecipante e

la registrazione manuale di ogni step nel PDV

Ricaviamo dati sui percorsi, su i Ricaviamo dati sui percorsi, su i tempi, e tutti gli atti compiuti. tempi, e tutti gli atti compiuti.

Analizziamo gli eventi e il Analizziamo gli eventi e il comportamento di acquisto del comportamento di acquisto del

partecipante. partecipante.

Codifichiamo anche manualmente ogni step del partecipante.

IngressoIngressoCellulariCellulari

CasaCasa

VetrinaVetrina

ProfessionistiProfessionisti

Passato

PresentePresente

VetrinaVetrina

FuturoFuturo

ScaleScale

= Percorso tipico= Percorso tipico= Percorso variabile= Percorso variabile

= Punto dove si fermano maggiormente= Punto dove si fermano maggiormente

IngressoIngressoCellulariCellulari

CasaCasa

VetrinaVetrina

ProfessionistiProfessionisti

Passato

PresentePresente

VetrinaVetrina

FuturoFuturo

ScaleScale

= Percorso tipico= Percorso tipico= Percorso variabile= Percorso variabile

= Punto dove si fermano maggiormente= Punto dove si fermano maggiormente

0’40’’

1’13’’

8’46’’

4’54’’

0’49’’ 3’43’’

1’51’’

1’55’’

70 80 90 100 110 120 130 140 150

45% si fermano a guardare la vetrina. In media si fermano 40 secondi.

0’40’’

Persuasione 16 a 34 anniPersuasione 16 a 34 anni

Persuasione Movistar userPersuasione Movistar user

Persuasione 35 a 59 anniPersuasione 35 a 59 anni

Persuasione Non userPersuasione Non user

Focalizzazione

Memoria

Enjoyment

Excitment

Involvement

Persuasion

Ogni secondo nel punto vendita viene codificato attraverso Ogni secondo nel punto vendita viene codificato attraverso i nostri algoritmi per scandire così l’efficacia i nostri algoritmi per scandire così l’efficacia

neurobiologica.neurobiologica.

Neuro - IntelligenceNeuro - Intelligence

Diversi metodi, diversi obbiettivi, diversi Diversi metodi, diversi obbiettivi, diversi scenari di ricerca ma…scenari di ricerca ma…

UN UNICO RISULTATO KPI CHE VIENE UN UNICO RISULTATO KPI CHE VIENE IMMAGAZZINATO PER CONFRONTARLO IMMAGAZZINATO PER CONFRONTARLO

CON DATI STORICI.CON DATI STORICI.

La versatilità del diagnostico MCOM permette di scandire l’efficacia delle diverse leve e momenti di marketing per avere una visione globale di tutta la

strategia messa in atto.

Il partecipante può vedere una pubblicità e un packaging Il partecipante può vedere una pubblicità e un packaging prima di entrare nel punto vendita, e conoscere gli effetti prima di entrare nel punto vendita, e conoscere gli effetti

dell’interazione con diversi stimoli.dell’interazione con diversi stimoli.

Altre categorie di stimoli misuratiAltre categorie di stimoli misurati

SensoriometriaSensoriometriaProfumi per punti Profumi per punti

venditavenditaJinglesJingles

SensoriometriaSensoriometriaProfumi per punti Profumi per punti

venditavenditaJinglesJingles

Punti vendita, Punti vendita, Supermercati, profumerie, Supermercati, profumerie,

negozi specializzati – negozi specializzati – monomarca.monomarca.

Pubblicità e comunicazione nel Pubblicità e comunicazione nel punto vendita.punto vendita.

Punti vendita, Punti vendita, Supermercati, profumerie, Supermercati, profumerie,

negozi specializzati – negozi specializzati – monomarca.monomarca.

Pubblicità e comunicazione nel Pubblicità e comunicazione nel punto vendita.punto vendita.

Siti intenetSiti intenetUsabilità e pubblicità Usabilità e pubblicità

onlineonline

Siti intenetSiti intenetUsabilità e pubblicità Usabilità e pubblicità

onlineonline

Animatic andAnimatic andPre testingPre testing

Animatic andAnimatic andPre testingPre testing

Printed AD, Printed AD, Packaging, Packaging,

LogosLogosRadioRadio

Printed AD, Printed AD, Packaging, Packaging,

LogosLogosRadioRadio

• Neuropolitica: http://www.youtube.com/watch?v=ul0Oio8Ud8M

• Punto vendita: http://www.youtube.com/watch?v=Zl1sEQvkVws

• Vídeo generale: http://www.youtube.com/watch?v=fjEWNZjOyP4

• Martini: http://www.youtube.com/watch?v=M1d3KU5ufMk

Questa proposta include solamente le misurazioni neurobiologiche, l’analisi, interpretazione, e reportistica per le sessioni nel punto vendita o miste (p.e. visione di pubblicità prima del punto vendita) Sono esclusi i costi di logistica, recruitment, noleggio sale.

Sessione Basica: 7.500€Questa sessione prevede le misurazioni del diagnostico MCOM con 20 partecipanti per un tempo di 20 minuti e un questionario a ciascuno dei partecipanti.

Sessione media: 10.500€Sessione di misurazione con il diagnostico MCOM con 30 partecipanti per una durata di 30 minuti, include un questionario a ciascuno dei partecipanti.

Sessione avanzata: 16.500€A Brain, Heart, Eyes and Hands Diagnostic session with 50 participants for up to 45 minutes and a short survey. Offerta speciale: 20.000€Le misurazioni del diagnostico MCOM applicate a 100 partecipanti che interagiscono con 15 minuti di stimolazione e un questionario.

Proposta – Prezzi per il diagnostico MCOM nel punto vendita.

Italian, Spanish languageItalian, Spanish language

Alberto Apicella: Alberto Apicella: A.Apicella@NeuroBioMarketing.comA.Apicella@NeuroBioMarketing.com

Cel. 00393343311902Cel. 00393343311902

English, German, Slovenian languageEnglish, German, Slovenian language

Domen UrsicDomen UrsicUrsic.domen@neurobiomarketing.comUrsic.domen@neurobiomarketing.com

0039342372176600393423721766

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