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Macrotendências de comunicaçãoOs negócios digitais vão além do site
Felipe Morais
• GERENTE DE PLANEJAMENTO DA INNOVA/AATB E SÓCIO DA FM
CONSULTORIA
• Autor do livro Planejamento Estratégico Digital (Finalista Premio Jabuti /
2016)
• Mais de 300 projetos entregues em marketing digital
• Passagens por NeogamaBBH, TV1.com, Ponto Frio, Publicis, Tesla, TopDeals,
Giuliana Flores e FTPI Digital
• Atendeu Mercedes-benz, Pirelli, Vivo, Grupo Planet Girls, Sascar/Michelin, Coca-
Cola, Bradesco Vencedor do prêmio Destaque em Planejamento Digital pela
Abradi-SP em 2016
• Coordenador dos cursos de MBA de Marketing Digital e MBA de Ecommerce da
Fac Impacta
• Professor da Fac Impacta, ESPM, Faap, FGV/Fortaleza, Senac, Univ. Metodista,
FMU, Uni-Anhanguera-GO, Unimar e Univ. Sagrado Coração.
• Vencedor do prêmio Profissional Destaque em Planejamento Digital pela Assoc.
Bras Agências Digitais
MARKETING DIGITAL É PLANEJAMENTO PURO
FORMULAS PRONTAS E DE “SUCESSO”NÃO
SÃO MARKETING DIGITAL
EMPREENDEDORES DE PALCO NÃO
FAZEM MARKETING DIGITAL
CONSUMIDOR NO CENTRO DA COMUNICAÇÃO
ESTRATÉGIA &
INSIGHTS
PLANO TÁTICO
ROI&
MÉTRICAS
PESQUISA DEMERCADO
PESQUISANETNOGRÁFICA
OBJETIVO
PESQUISAPRESENÇA DIGITAL
PESQUISAQUALITATIVA
PESQUISAQUANTITATIVA
DIAGNÓSTICO
POSICIONAMENTO
CONCORRÊNCIA
PESQUISATENDÊNCIAS
IMAGENS E CITAÇÕES QUE ENCANTEM O CLIENTE
MAPA DE OPORTUNIDADES
O QUE É?
UM POUCO DE HISTÓRIA
1998
• NASCE O UOL• INTERNET
RESIDENCIAL• E-MAILS
SUBSTITUEM CARTAS
• CHAT DO UOL
2000
• EMPRESAS PRECISAM DE UM SITE
• PESSOAS TROCANDO E-MAILS
• PRIMEIRAS LOJAS VIRTUAIS NASCEM
• COMPRAMOS LIVROS PELA WEB
2004
• ORKUT MUDA TUDO
• WEB 2.0• MSN• YOUTUBE
EXPLODE• MUITAS LOJAS
FÍSICAS ENTRAM NO DIGITAL
• BLOGS VIRAM ARMAS DE MARCAS
2006
• CELULARES GANHAM CAMERAS
• CELULARES ACESSAM A INTERNET
• IPHONE É ANUNCIADO
• FACEBOOK CRESCE NO BRASIL
2013
• INTERNET EXPLODE NO BRASIL
• PASSA DOS 100 MILHÕES DE ACESSOS NO PAÍS
• 50% DAS PESSOAS QUE ACESSAM COMPRAM ONLINE
• IPAD
E HOJE?
CONSUMIDOR
• 170MM SMARTPHONES ATIVOS• 110MM USAM INTERNET• 2o PAÍS QUE + USA FACEBOOK• 2o PAÍS QUE + CONSOME
YOUTUBE• NÃO SABE? GOOGLE• 60MM COMPRAM ONLINE • QUER RECEBER ONE-TO-ONE• AMA INOVAÇÃO• SEMPRE CONECTADO
MARCAS
• 17% COM INICIATIVA MOBILE• 35% TEM SITE NO BRASIL• FACEBOOK = MÍDIA• 70% VERBA PARA TV• 1% DA VERBA PARA O GOOGLE• SEM LOJA ON: CRISE LOJA FISICA• MESMO EMAIL PARA TODA A BASE• INOVAR = POST PATROCINADO• INTERNET É A REBARBA DA MÍDIA
CONSUMIDOR MARCAS
AMA O DIGITAL TEM MEDO DO DIGITAL
INTERNET É 100% MENSURÁVELE ISSO DÁ UM MEDO NOS GESTORES…
#FICADICA: ANTES DE PENSAR EM TENDÊNCIAS E INOVAÇÕES ARRUME A CASA!!!!
COMO ESTÁ A EXPERIÊNCIA DO SEU SITE?
HÁ INTERAÇÃO NAS REDES SOCIAIS?
SEGMENTA A BASE DE EMAILS?
QUAL PRESENÇA NO
GOOGLE?
INICIATIVAS MOBILE
EXISTEM?
HÁ BLOG ATUALIZADO?
NADA FOI FEITO?
ENTÃO É ASSIM QUE ESTÁ A SUA CASA…
MARKETING DIGITAL É MUITO TRABALHO!!!
MARKETING DIGITAL É FEITO PARA O SEU CLIENTE E NÃO PARA O SEU EGO!!!
Rodrigo Lacsko, Solution Desing Partnership - Serasa Experian
POST EM FACEBOOK
CAMPANHA GOOGLE
BLOG
INBOUND MARKETING
POST EM FACEBOOK
CAMPANHA GOOGLE
BLOG
INBOUND MARKETING
ISSO NÃO É MARKETING DIGITAL ISSO É MÍDIA DIGITAL
MÍDIA ONLINE
IMPORTANTE, MAS É UMA PEQUENA PARTE DO UNIVERSO DO MARKETING DIGITAL, NÃO A ÚNICA
A MÍDIA NÃO VAI MUDAR. ELA VAI SE REINVENTAR, SE RESIGNIFICAR. UMA MÍDIA EM UM RELÓGIO DE RUA É UMA MÍDIA, MAS PRECISA
CONECTAR A MARCA A PESSOAS
Daniela Cachich, VP de Marketing da Heineken Brasil
E O QUE VEM POR AI?
MACROTENDÊNCIAS EM COMUNICAÇÃO
• INTERNET DAS COISAS• BIGDATA• BRAND CONTENT• STORYTELLING• PRETARGETING• MOBILIDADE• CROWDSOURCING• GEOLOCALIZAÇÃO• INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL• NEUROMARKETING• OMNICHANNEL• CARROS/CASA CONECTADOS• RECONHECIMENTO FACIAL• SMARTV• DRONES• SOCIAL CRM• DESIGN THINKING• MARKETING MICROMOMENTOS
• VÍDEO E MÍDIA PROGRAMÁTICA• RFID• GAMEFICATION• BUSINESS INTELIGENCE• EAD EMPRESAS• MARKETING REAL TIME• REALIDADE AUMENTADA• WEARABLES• CONTENT MARKETING• VAREJO ONLINE• VÍDEO 360o• BITCOIN• APPLE TV / CHROMECAST• MARKETING EXPERIÊNCIA• PROJEÇÃO MAPEADA• ÓCULOS REALIDADE VIRTUAL• PUBLICIDADE NATIVA• PLATAFORMA DE INTELIGÊNCIA COLETIVA
• INTERNET DAS COISAS• BIGDATA• BRAND CONTENT• STORYTELLING• PRETARGETING• MOBILIDADE• CROWDSOURCING• GEOLOCALIZAÇÃO• INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL• NEUROMARKETING• OMNICHANNEL• CARROS/CASA CONECTADOS• RECONHECIMENTO FACIAL• SMARTV• DRONES• SOCIAL CRM• DESIGN THINKING• MARKETING MICROMOMENTOS
• VÍDEO E MÍDIA PROGRAMÁTICA• RFID• GAMEFICATION• BUSINESS INTELIGENCE• EAD EMPRESAS• MARKETING REAL TIME• REALIDADE AUMENTADA• WEARABLES• CONTENT MARKETING• VAREJO ONLINE• VÍDEO 360o• BITCOIN• APPLE TV / CHROMECAST• MARKETING EXPERIÊNCIA• PROJEÇÃO MAPEADA• ÓCULOS REALIDADE VIRTUAL• PUBLICIDADE NATIVA• PLATAFORMA DE INTELIGÊNCIA COLETIVA
OMNICHANNEL
DRONES
REALIDADE AUMENTADA
DE TUDO O QUE VIMOS, ONDE VOCÊS VIRAM:
- POST DO FACEBOOK?- CAMPANHA DE GOOGLE?- E-BOOK PARA CAPTAR E-MAIL?- BANNER NA HOME DE PORTAL?
VIVEMOS A ERA PÓS DIGITAL, O CONSUMIDOR ANDA DE FERRARI, AS MARCAS DE CARRO
1.0. ONDE VOCÊ QUER ESTAR DAQUI 5 ANOS FAZ TODA A DIFERENÇA
Walter Longo, presidente da Editora Abril
A ERA DA SUA MARCA, DEPENDE DE VOCÊ
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Planejamento Estratégico Digital - Ed. SaraivaDisponível no site da Saraiva