1OM/ene08

CONCEPTOS GENERALES

OrganizaciónOrganización

Es una entidad social coordinada de forma consciente, con un límite relativamente identificable, que funciona sobre unas bases relativamente continuas para lograr un objetivo común o un conjunto de objetivos

2OM/ene08

LA ORGANIZACIÓN Y SU ENTORNO

3OM/ene08

CONCEPTOS GENERALES

AdministraciónAdministración

Conducción racional de las actividades de una organización, sea ella lucrativa o no lucrativa.

Trata del planeamiento, de la organización, de la coordinación, de la dirección y del control de todas las actividades diferenciadas, por la división del trabajo que ocurre dentro de una organización.

4OM/ene08

PROPÓSITO

AdministraciónAdministración

Interpretar los objetivos propuestos por la organización y transformarlos en acción organizacional a través del planeamiento, organización, dirección y control de todos los esfuerzos realizados en todas las áreas y en todos los niveles de la organización, con el fin de alcanzar tales objetivos de la manera más adecuada a la situación.

5OM/ene08

Conocer el cambio a seguir, Conocer el cambio a seguir, interrelacionar actividades, interrelacionar actividades,

establecer objetivos y dar una establecer objetivos y dar una adecuada organizaciónadecuada organización

Estructurar Estructurar técnicamente las técnicamente las

funciones y funciones y actividades de actividades de recursos tanto recursos tanto humanos como humanos como

materiales buscando materiales buscando eficincia y eficincia y

productividad productividad Buscar Buscar

equilibrio entre equilibrio entre los diferentes los diferentes

departamentos departamentos y secciones de y secciones de

la empresala empresa

Guiar las Guiar las acciones de acciones de

los los subordinados subordinados

según los según los planes planes

estipuladosestipulados

Medir si los Medir si los propósitos, planes y propósitos, planes y programas se están programas se están cumpliendo y buscar cumpliendo y buscar

correctivos en las correctivos en las variacionesvariaciones

LAS FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIÓN

6OM/ene08

Planeación Organización Dirección Coordinación Control

LAS FUNCIONES UNIVERSALES DE LAS FUNCIONES UNIVERSALES DE LA ADMINISTRACIÓNLA ADMINISTRACIÓN

7OM/ene08

TEORÍA GENERAL DE LA ADMINISTRACIÓN

ENFASISENFASIS TEORÍA TEORÍA ADMINISTRATIVADMINISTRATIV

AA

PRINCIPALES PRINCIPALES ENFOQUESENFOQUES

En las tareas Administración científica

Racionalización del trabajo

En la estructura

Teoría clásicaTeoría neoclásica

Organización formalPrincipios gen de la

admTeoría de la burocracia

Teoría estructuralista

Organización formal burocática

Organización formal e informal

En las personas

Teoría de las relaciones humanas

Organización informalMotivación, liderazgo,

comunicación. Teoría de decisiones

Teoría del comportam.

organizacionalTeoría del desarrollo

organizcional

Integración de objetivos organizac. e

individ.Cambio Organización planeado

8OM/ene08

TEORÍA GENERAL DE LA ADMINISTRACIÓN

ENFASISENFASIS TEORÍA TEORÍA ADMINISTRATIVADMINISTRATIV

AA

PRINCIPALES PRINCIPALES ENFOQUESENFOQUES

En el ambiente

Teoría estructuralistaTeoría neo-

estructuralista

Análisis intraorganizaional y ambiental.

Enfoque de sistema abierto

Teoría de la contingencia

Análisis ambientalEnfoque de sistema

abierto

En la tecnología

Administración de la tecnología (imperativo

tecnológico)

Teoría de la contingencia

9OM/ene08

INFLUENCIAS EN EL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO

Los Filósofos

La Iglesia Católica

La Organización Militar

La Revolución Industrial

Platón DescartesAristóteles MarxBacon

Los economistas liberales

10OM/ene08

ENFOQUE CLÁSICO DE LA ADMINISTRACIÓN

La corriente anatomista y fisiologísta

(Teoría Clasica)

La escuela de la administración

científicaTaylor

Fayol

Enfasis en tareas

Enfasis en la

estructura

(1856-1915)

(1841-1925)

11OM/ene08

Especialización Incentivos Estudio de las tareas Estudio de tiempos y movimientos Supervisión de las tareas Planificación de tareas

LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA DE TAYLORTAYLOR

12OM/ene08

PLANEAMIENTOPLANEAMIENTO Superación de la planificación guiada sólo por recetas

empíricas.

PREPARACIÓNPREPARACIÓN Selección científica de los trabajadores.

CONTROLCONTROL Gerencia

controlando para cumplir planes y normas establecidas.

EJECUCIÓNEJECUCIÓN Atribuciones y

respon-sabilidades distribuidas de manera diferencial (disciplina)

PRINCIPIO DE EXCEPCIÓN

PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA DE TAYLORCIENTÍFICA DE TAYLOR

13OM/ene08

Mecanicismo de la Administración Científica

Super-especialización del operario Visión microscópica del hombre Ausencia de comprobación científica Enfoque incompleto de la organización Limitación del campo de aplicación Enfoque prescriptivo y normativo Enfoque de sistema cerrado

CRITICAS A LA TACCRITICAS A LA TAC

14OM/ene08

Trazar un plan objetivo y bien definido.Establecer el predominio del sentido común.Mantener orientación y supervisión competentes.Mantener disciplina.Mantener honestidad en los acuerdos.Mantener registros precisos, inmediatos y adecuados.Fijar una remuneración proporcional al trabajo.Fijar normas estandarizadas par las condiciones de trabajo, el trabajo y operaciones. Establecer instrucciones precisas.Fijar incentivos eficientes al mayor rendimiento y eficiencia.

PRINCIPIOS DE EFICIENCIA DE PRINCIPIOS DE EFICIENCIA DE H. EMERSONH. EMERSON

15OM/ene08

Intensificación Tiempo de Producción reducido

Economicidad Mínimo Inventario

Productividad Aumentar capacidad de producción

en mismo período (línea de montaje)

PRINCIPIOSPRINCIPIOS BASICOS DE H. FORDBASICOS DE H. FORD

16OM/ene08

Énfasis en la estructura organizacional: planear y organizar la estructura de órganos y cargos de la empresa, y dirigir y controlar sus actividades.

Visión anatómica y estructural de la empresa Excesivamente prescriptiva y normativa:como

debe conducirse el administrador en todas las situaciones del proceso administrativo y cuáles son los principios a seguir para alcanzar la máxima eficiencia.

TEORÍA CLÁSICA: HENRY FAYOL TEORÍA CLÁSICA: HENRY FAYOL (1841-1925)(1841-1925)

17OM/ene08

Concepto de AdministraciónDivisión de áreas en la Administración

de la OrganizaciónPrincipios Universales de

AdministraciónManual de Procedimientos

LA ADMINISTRACIÓN CLÁSICA DE LA ADMINISTRACIÓN CLÁSICA DE FAYOLFAYOL

18OM/ene08

D IV IS IO N D E L T R A B A JOA U T O R ID A D Y R E S P O N S A B IL ID A DD IS C IP L IN AU N ID A D D E M A N D OU N ID A D D E D IR E C C IO NS U B O R D IN A C IO N D E IN T E R E SR E M U N E R A C IO N D E P E R S O N A L

C E N T R A L IZ A C IO NJE R A R Q U IAO R D E NE Q U ID A DE S T A B IL ID A DIN IC IA T IV AU N IO N D E L P E R S O N A L

PRINCIPIOS UNIVERSALESPRINCIPIOS UNIVERSALESDE FAYOLDE FAYOL

19OM/ene08

Técnicas Comerciales Financieras Contables De Seguridad Administrativas

LAS FUNCIONES BÁSICAS LAS FUNCIONES BÁSICAS DE FAYOLDE FAYOL

20OM/ene08

Enfoque simplificado de la organización formal

Ausencia de trabajos experimentales

Ultra racionalismo en la concepción de la administración

Teoría de la máquina

Enfoque incompleto de la organización

CRITICAS A LA TCCRITICAS A LA TC

21OM/ene08

La burocracia identifica ciertas características de la organización formal orientada hacia la racionalidad y la eficiencia.

El tipo ideal de burocracia tiene 7 dimensiones: formalización, división del trabajo, principio de jerarquía, impersonalidad, competencia técnica, separación entre propiedad y administración y profesionalización del empleado.

Existen grados variables de burocratización en cada empresa.

Exceso de normas y reglamentos:excesivamente burocrática

La burocracia no considera la variabilidad del ser humano Debido al tamaño y complejidad, las grandes

organizaciones y empresas multinacionales adoptaron el modelo burocrático como organización básica.

TEORÍA DE LA BUROCRACIA o TEORÍA DE LA BUROCRACIA o ESTRUCTURALISTA: MAX WEBER ESTRUCTURALISTA: MAX WEBER

(1864-1920)(1864-1920)

22OM/ene08

Consideró conceptos relacionados con la sicología y la sociología: organización informal, motivación, incentivos sociales, dinámica de grupo, liderazgo, comunicación, etc.

Administrador humanista: orientado a aspectos sociológicos y psicológicos de la organización.

Homo Social: hombre motivado por recompensas sociales y simbólicas. El hombre es un instrumento al servicio dela organización.

Intentó romper el excesivo control jerárquico y estimular la espontaneidad de sus trabajadores

Aporte: humanizar las empresas, énfasis en la organización informal, la comunicación, liderazgo, participación, satisfacción del trabajo, etc.

TEORÍA DE LAS RELACIONES TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS: ELTON MAYO (1840-HUMANAS: ELTON MAYO (1840-

1947)1947)

23OM/ene08

Las personas se conciben como sistemas de decisiones. Éstas perciben, sienten, deciden y actúan definiendo sus comportamientos frente a las situaciones que enfrentan.

Proviene de las Relaciones Humanas y pone en segundo plano los aspectos estructurales y se dedica a los aspectos del comportamiento.

Potenciar las motivaciones individuales de los miembros de las organizaciones y reduce los conflictos entre los objetivos de la organización y los individuos.

Desarrollo Organizacional: cambio organizacional planeado: modificaciones estructurales y de comportamiento para mejorar la eficacia y eficiencia de las empresas.

TEORÍA DEL COMPORTAMIENTO TEORÍA DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL DE HERBERT A. ORGANIZACIONAL DE HERBERT A.

SIMON (1947)SIMON (1947)

24OM/ene08

LA TEORÍA GENERAL DE LA LA TEORÍA GENERAL DE LA ADMINISTRACIÓN: SÍNTESISADMINISTRACIÓN: SÍNTESIS

Disciplina que orienta el comporta-miento profesional del administrador

otros

TareasTareasEstructuraEstructuraPersonasPersonas

TecnologíaTecnologíaAmbienteAmbiente

Entorno cambiante. Incertidumbre. Ambigüedad.Inseguridades

Propone desarrollarcapacidad para pensar, definir situaciones organizacionales complejas, diagnosticar y proponer soluciones alternativas

25OM/ene08

CONCEPCIÓN DEL HOMBRE EN CONCEPCIÓN DEL HOMBRE EN LAS DIFERENTES TEORÍAS LAS DIFERENTES TEORÍAS

ADMINISTRATIVASADMINISTRATIVAS

TEORIA ADMINISTRATIVATEORIA ADMINISTRATIVA VISIÓN DEL HOMBREVISIÓN DEL HOMBRE

Administración Científica (1903), T. Clásica (1916) y Teoría de la burocracia (1909).

Teoría de las Relaciones Humanas (1932)

Teoría estructuralista (1947) Teoría de sistemas (1951) Teoría neoclásica (1954) Teoría del comportamiento Teoría de la contingencia

Hombre económico

Hombre social Hombre organizacional Hombre funcional Hombre racional social Hombre administrativo Hombre complejo

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Antes el desarrollo dependía de la energía, recursos naturales, trabajo, capital; hoy depende de la gerencia del conocimiento e información disponible para actuar sobre el proceso de trabajo

Las economías de los países depende más de las ventajas creadas por su gente y menos de las ventajas heredadas de la naturaleza

La aparición de nuevos conocimientos que afectan los modos de producción y la organización de la actividad económica

La tecnología y el capital humano están en el corazón mismo de los planteamientos teóricos de los nuevos modelos de crecimiento económico y de comercio internacional

Tendencia a cambiar la esencia de las ventajas comparativas y a perfilar estrategias de exportación donde el bajo costo de la mano de obra o disponibilidad de materias primas tiene un peso menor.

NUEVO PARADIGMA TECNO-NUEVO PARADIGMA TECNO-ECONÓMICO: IMPLICACIONES ECONÓMICO: IMPLICACIONES SOBRE LAS ORGANIZACIONESSOBRE LAS ORGANIZACIONES

27OM/ene08

Nuevo modelo organizativo y gerencial basado en máxima flexibilidad y agilidad de respuesta, mínimo inventario, y cero defectos, caracterizado por: formas de control descentralizado Amplia delegación de poder de decisión equipos interdisciplinarios Interacción y cooperación entre funciones Flujos de información múltiple Aprendizaje constante

La rutina, la experiencia en la organización empresarial y de toma de decisiones es cuestionada.

Los trabajadores vistos como “capital humano” La directivas plantean fuerte interacción con clientes, proveedores y

competidores.

NUEVO PARADIGMA TECNO-NUEVO PARADIGMA TECNO-ECONÓMICO: IMPLICACIONES ECONÓMICO: IMPLICACIONES

SOBRE LAS CAPACIDADES SOBRE LAS CAPACIDADES GERENCIALESGERENCIALES