Upload
van-vui-ve
View
105
Download
4
Embed Size (px)
Citation preview
TRƯỜNG ĐẠI HỌC TAI CHINH – KÊ TOANKHOA: TAI CHINH – NGÂN HANG
.......................
TRUNG GIAN BAO HIÊM VA HOAT ĐÔNG TRUNG GIAN BAO
HIÊM TAI VIÊT NAM
Nhom SV thưc hiên : Nguyên Ngoc Phan Văn ( Trương Nhom )Lê Lôc ĐưcTrân Thi Anh Nguyêt
Huynh My Phương UyênBui Thi ThươngVy Thi Như YPham Thi Thu ThuyĐao Tu TrinhNguyên Thi Song Tuyên
Lơp D01A21
Trang 1
Quang Ngai ,2014
PHÂN I : MƠ ĐÂU 1.Lí do chon đê tai
Vài năm trở lại đây, lực lượng trung gian bao hiểm ở nươc ta đa bắt đầu chuyển mình, thể
hiện được vai trò quan trọng của họ trong chiến lược phân phối của các công ty bao hiểm.
Bằng chứng là ngoài hai công ty môi giơi được Bộ Tài chính cấp phép hoạt động, có rất
nhiều văn phòng đại diện các công ty môi giơi nươc ngoài đa được mở ra và hoạt động có
hiệu qua, mang lại cho các công ty bao hiểm nươc ta một số lượng hợp đồng không nhỏ .
Hoạt động kinh doanh Bao hiểm đa xuất hiện, tồn tại và phát triển rất lâu ở trên thế giơi.
Nhưng ở Việt Nam thì loại hình kinh doanh này mơi được biết đến và phát triển rất lơn
mạnh trong những năm gần đây. Hoạt động kinh doanh Bao hiểm ở nươc ta hiện nay đang
có bươc chuyển biến đáng kể và đa thực sự đi vào hoạt động theo cơ chế thị trường. Hiện
nay trên thị trường có rất nhiều loại hình Doanh nghiệp đang hoạt động trong lĩnh vực kinh
doanh bao hiểm và những hoạt động kinh doanh này đa góp một phần đáng kể vào nguồn
thu nhập của Nhà nươc. Chính nhờ những bươc phát triển đó nên để bao vệ quyền lợi và
lợi ích hợp pháp của tổ chức và cá nhân tham gia bao hiểm, đẩy mạnh hoạt động kinh
doanh Bao hiểm, góp phần thúc đẩy và duy trì sự phát triển kinh tế- xa hội.
Tuy nhiên, cũng bởi sự phát triển mạnh mẽ của thị trường bao hiểm Việt Nam cùng số
lượng hợp đồng ngày càng tăng thì cũng xuất hiện nhiều vụ kiện tụng trong giao dịch bao
hiểm. Những vụ kiện xay ra xuất phát từ sự không hiểu rõ san phẩm, dịch vụ và có liên
quan phần nào đến người tư vấn.
Bao hiểm là một lĩnh vực tài chính, một lĩnh vực đòi hỏi chuyên môn sâu. Việc canh tranh
trên thị trường bao hiểm tác động rất lơn đến dịch vụ tài chính- ngân hàng- bao hiểm
nhưng đằng sau đó là những vấn đề phát sinh, để có thể chiếm lĩnh thị trường, các công ty
bao hiểm tuyển người tư vấn ồ ạt, đào tạo chuyên môn ngắn hạn. Do đó chất lượng không
đáp ứng được đòi hỏi khắt khe của khách hàng.
Trang 2
Khác vơi những hàng hóa cụ thể, san phẩm bao hiểm là sự đam bao cho những rủi ro được
dự đoán về sau này, san phẩm bao hiểm có đặc trưng là không cam nhận được. Do đó
người yêu cầu bao hiểm thường không hiểu rõ về lợi và hại, cái hay và dở của san phẩm
bao hiểm. Khi đó, sự xuất hiện của những trung gian bao hiểm có những tác động tích cực
trong hoạt động kinh doanh bao hiểm để giúp tránh xay ra những tình trạng bất lợi cho
người tham gia bao hiểm
Đối vơi thị trường kinh doanh bao hiểm Việt Nam hiện nay, trung gian bao hiểm ngày
càng trở nên quan trọng và chiếm vị trí đặc biệt trọng hoạt động bao hiểm hiện nay, để
hiểu rõ hơn về trung gian bao hiểm và hoạt động trung gian bao hiểm tại Việt Nam,
chúng em xin đưa ra đề tài: “Trung gian bảo hiểm va hoat đông trung gian bảo hiểm
tai Viêt Nam” nhằm có một cái nhìn khái quát hơn về trung gian bao hiểm và tình hình
phát triển của nó tại Việt Nam .
2. Phương pháp nghiên cưu:
Vơi đề tài này, việc nghiên cứu từ mọi nguồn tài tài liệu tham khao là rất quan trọng. Nên cần phai biết chọn lọc những nội dung, những con số phù hợp vơi đề tài. Vì thế việc sử dụng các phương pháp kiểm tra, thống kê, đối chiếu, so sánh,… để hoàn thành nội dung đề tài này là rất cần thiết.
Đồng thời, phai kết hợp vơi các bộ môn khoa học khác để có thể có được nội dung phong phú và đa dạng, có được những dẫn chứng thiết thực để thuyết phục người đọc. Có được như vậy đa là thành công của đề tài này.
3. Pham vi nghiên cưu:
Một đề tài mang tính thực tiễn như vậy thì phạm vi nghiên cứu phai được sử dụng nguồn tài liệu phong phú. Những kiến thức hiểu biết của ban thân chưa có thể đáp ứng được những yêu cầu của đề tài. Chính vì lí do đó mà nhóm chúng em đa thu thập tài liệu từ Internet, báo chí, sách tham khao, truyền hình, … vơi những mong muốn làm nổi bật nội dung cần có của đề tài.
4. Lời cảm ơn:
Trong quá trình nghiên cứu cũng như hoàn chỉnh nội dung đề tài, nhóm chúng em cũng không thể tránh khỏi những sai sót. Tuy nhiên vơi sự cố gắng của ca nhóm, chúng em mong nhận được sự thông cam và đóng góp ý kiến của cô. Đồng thời, trên cơ sở dựa vào những kiến thức trên lơp của cô,nhóm chúng em cũng có thêm ít kiến thức riêng mình cho bài tiểu luận nay. Và bài tiểu luận đạy thành công cũng nhờ sự đóng góp ý kiến quý báu của cô. Nhóm chúng em xin chân thành cam ơn!
Trang 3
PHÂN II:TỔNG QUAN VỀ ĐẠI LY BẢO HIỂM VA MÔI GIỚI BẢO HIỂM
I/Đai lý bảo hiểm:
1) Đinh nghĩa:
Đại lý bao hiểm là tổ chức, cá nhân được doanh nghiệp bao hiểm uỷ quyền trên cơ sở
hợp đồng đại lý bao hiểm để thực hiện hoạt động đại lý bao hiểm theo quy định của
Luật này và các quy định khác của pháp luật có liên quan .
2) Nôi dung cua hoat đông đai lý bảo hiểm:
Đại lý bao hiểm có thể được doanh nghiệp bao hiểm uỷ quyền tiến hành các hoạt động
sau đây:
1. Giơi thiệu, chào bán bao hiểm;
2. Thu xếp việc giao kết hợp đồng bao hiểm;
3. Thu phí bao hiểm;
4. Thu xếp giai quyết bồi thường, tra tiền bao hiểm khi xay ra sự kiện bao hiểm;
5. Thực hiện các hoạt động khác có liên quan đến việc thực hiện hợp đồng bao hiểm.
3) Điêu kiên hoat đông đai lý bảo hiểm:
3.1. Cá nhân hoat đông đai lý bảo hiểm phải co đu các điều kiện sau đây:
a) Là công dân Việt Nam thường trú tại Việt Nam;
b) Từ đủ 18 tuổi trở lên, có năng lực hành vi dân sự đầy đủ;
c) Có chứng chỉ đào tạo đại lý bao hiểm do doanh nghiệp bao hiểm hoặc Hiệp hội bao
hiểm Việt Nam cấp.
3.2. Tổ chưc hoat đông đai lý bảo hiểm phải co đu các điêu kiên sau đây:
Trang 4
a) Là tổ chức được thành lập và hoạt động hợp pháp;
b) Nhân viên trong tổ chức đại lý trực tiếp thực hiện hoạt động đại lý bao hiểm phai có
đủ các điều kiện quy định tại khoan 1 Điều này.
3.3 Người đang bi truy cưu trách nhiêm hình sư hoặc đang phải chấp hanh hình
phat tu hoặc bi Toa án tước quyên hanh nghê vì pham các tôi theo quy đinh cua
pháp luật không được ký kết hợp đồng đai lý bảo hiểm.
4)Trách nhiêm cua đai lý bảo hiểm:
Trong trường hợp đại lý bao hiểm vi phạm hợp đồng đại lý bao hiểm, gây thiệt hại đến
quyền, lợi ích hợp pháp của người được bao hiểm thì doanh nghiệp bao hiểm vẫn phai
chịu trách nhiệm về hợp đồng bao hiểm do đại lý bao hiểm thu xếp giao kết; đại lý bao
hiểm có trách nhiệm bồi hoàn cho doanh nghiệp bao hiểm các khoan tiền mà doanh
nghiệp bao hiểm đa bồi thường cho người được bao hiểm.
II/Môi giới bảo hiểm:
1) Đinh nghĩa:
Doanh nghiệp môi giơi bao hiểm là doanh nghiệp thực hiện hoạt động môi giơi bao
hiểm theo quy định của Luật này và các quy định khác của pháp luật có liên quan.
2)Nôi dung hoat đông cua môi giới bảo hiểm:
Nội dung hoạt động môi giơi bao hiểm bao gồm:
1. Cung cấp thông tin về loại hình bao hiểm, điều kiện, điều khoan, phí bao hiểm,
doanh nghiệp bao hiểm cho bên mua bao hiểm;
2. Tư vấn cho bên mua bao hiểm trong việc đánh giá rủi ro, lựa chọn loại hình bao
hiểm, điều kiện, điều khoan, biểu phí bao hiểm, doanh nghiệp bao hiểm;
3. Đàm phán, thu xếp giao kết hợp đồng bao hiểm giữa doanh nghiệp bao hiểm và bên
mua bao hiểm;
4. Thực hiện các công việc khác có liên quan đến việc thực hiện hợp đồng bao hiểm
theo yêu cầu của bên mua bao hiểm.
Trang 5
3) Quyên va nghĩa vụ cua môi giới bảo hiểm:
1. Doanh nghiệp môi giơi bao hiểm được hưởng hoa hồng môi giơi bao hiểm. Hoa
hồng môi giơi bao hiểm được tính trong phí bao hiểm.
2. Doanh nghiệp môi giơi bao hiểm có nghĩa vụ:
a) Thực hiện việc môi giơi trung thực;
b) Không được tiết lộ, cung cấp thông tin làm thiệt hại đến quyền, lợi ích hợp pháp
của bên mua bao hiểm;
c) Bồi thường thiệt hại cho bên mua bao hiểm do hoạt động môi giơi bao hiểm gây ra
4 ) Lợi ích cua môi giới bảo hiểm
- Tiết kiệm tiền và thời gian cho khách hàng
- Tiết kiệm tiền và thời gian cho công ty bao hiểm do giam được công tác tiếp thị
khách hàng
- Khách hàng lựa chọn được loại bao hiểm, điều kiện, điều khoan và phí bao hiểm
hợp lý nhất.
- Khách hàng chọn được công ty bao hiểm đủ năng lực, đủ tài chính nhận trách
nhiệm bao hiểm cho mình
- Phối hợp vơi khách hàng trong việc đòi bồi thừơng đạt kết qua tiết kiệm chi phí và
thời gian làm thủ tục bồi thường
- Phối hợp vơi các công ty bao hiểm thực hiện các công tác quan lý rủi ro và đề
phòng hạn chế tổn thất
- Cung cấp tin tức luật lệ có liên quan đến công ty bao hiểm cho khách hàng
- Trên cơ sở thu nhập những ý tưởng, nhu cầu của khách hàng, môi giơi phối hợp vơi
công ty bao hiểm, tái bao hiểm làm ra các san phẩm mơi
- Tạo cho khách hàng lòng tin và sự an toàn trong tâm trí họ khi dùng dịch vụ của
môi giơi bao hiểm
- Cung cấp tin tức và tập hợp tình hình thực hiện bao hiểm của những khách hàng có
nhiều đơn vị trưc thuộc cho họ
Trang 6
- Công ty môi giơi bao hiểm có trách nhiệm bồi thường khách hàng khi tư vấn của họ
gây thiệt hại cho khách hàng.
III/ Nguyên tắc hoat đông đai lý bảo hiểm, môi giớii bảo hiểm:
Doanh nghiệp môi giơi bao hiểm cần phai hiểu được từng san phẩm bao hiểm của
từng DNBH và hiểu được kha năng nhận bao hiểm; kha năng tài chính của DNBH
cũng như uy tín của họ để hương dẫn cho khách hàng lựa chọn san phẩm bao hiểm
nào, doanh nghiệp bao hiểm nào để tham gia bao hiểm.
Tại Mục VI điểm 1 TT 98 quy định chi tiết: “Doanh nghiệp môi giơi bao hiểm chỉ
được tư vấn, giơi thiệu cho bên mua bao hiểm các quy tắc, điều khoan, biểu phí bao
hiểm đa được Bộ Tài chính ban hành, phê chuẩn hoặc doanh nghiệp bao hiểm đa
đăng ký vơi Bộ Tài chính.”
IV/ So sánh đại lý bao hiểm và môi giơi bao hiểm:
Điểm nổi bật Môi giới bảo hiểm Đai lý bảo hiểm
Được chỉ định bởi Khách hàng Công ty bao hiểm
Chịu trách nhiệm theo quy
định vơi
Khách hàng nhưng có thể có
thoa thuận làm đại lý vơi công
ty bao hiểm
Công ty bao hiểm
Phạm vi san phẩm Rộng Hẹp
Nguồn thu nhập chính Từ bao hiểm Có thể bao hiểm không phai
là nguồn thu nhập chính
Quyền sở hữu đối vơi danh
sách khách hàng
Nhà môi giơi Công ty bao hiểm
Thu nhập Khách hàng tra phí dịch vụ
hoặc công ty bao hiểm tra tiền
Công ty bao hiểm tra tiền
môi giơi
Trang 7
môi giơi
Kha năng cung cấp các hương
dẫn thông tin cho công ty bao
hiểm nhận dạng khách hàng
Có.Nhà môi giơi đại diện cho
khách hàng
Không. Đại lý đại diện cho
công ty bao hiểm
PHÂN III : THỰC TRẠNG HOẠT ĐÔNG CUA ĐẠI LY BẢO HIỂM VA MÔI GIỚI BẢO HIỂM
I/ Đai lý bảo hiểm .
Số lượng đại lý mơi tuyển dụng trong 3 tháng đầu năm 2014 là 25.193 người tăng
20% so vơi cùng kỳ năm ngoái, các doanh nghiệp bao hiểm có số lượng đại lý mơi
tuyển dụng nhiều nhất thị trường theo thứ tự là: Prudential (7.041 đại lý), Bao Việt
Nhân thọ (5.249 đại lý) và AIA (3.673 đại lý).
Mặc dù số lượng đại lý mơi tuyển dụng tăng khá lơn nhưng tính đến hết tháng 3
tháng năm 2014, tổng số lượng đại lý có mặt trên thị trường chỉ tăng 4,5% vơi
225.287 đại lý. Các doanh nghiệp có số lượng đại lý cao nhất là Prudential 106.608
người, Bao Việt Nhân thọ là 37.426 người và Dai-ichi life 22.030 người.
Trong qua trình hoạt động kinh doanh, việc tìm kiếm và tiếp cận vơi khách hàng
cũng như phát triển hoạt động của doanh nghiệp bao hiểm đều thực hiện chủ yếu
thông qua đại lý bao hiểm. đại lý bao hiểm có thể được doanh nghiệp bao hiểm ủy
quyền tiến hành các hoạt động: Giơi thiệu, chào bán bao hiểm; Thu xếp việc giao
kết hợp đồng bao hiểm; Thu phí bao hiểm; Thu xếp giai quyết bồi thường, tra tiền
bao hiểm khi xay ra sự kiện bao hiểm; Thực hiện các hoạt động khác có liên quan
đến việc thực hiện hợp đồng bao hiểm. Như vậy, có thể nói đại lý bao hiểm là chủ
thể trung gian giữa doanh nghiệp bao hiểm và bên mua bao hiểm, do vậy trách
nhiệm pháp lý phát sinh trong hoạt động đại lý bao hiểm anh hưởng không nhỏ đến
quyền và lợi ích của bên tham gia gia bao hiểm cũng như doanh nghiệp bao hiểm.
Trang 8
Điều đó đòi hỏi phai quy định những căn cứ pháp lý cụ thể để ràng buộc trách
nhiệm của đại lý bao hiểm trong quan hệ bao hiểm nhằm bao vệ quyền, lợi ích của
các bên tham gia trong quan hệ bao hiểm, thúc đẩy hoạt động Kinh doanh bao hiểm
phát triển nói riêng, thúc đẩy nền kinh tế phát triển nói chung, đồng thời khắc phục
hậu qua rủi ro trong hoạt động xa hội, huy động vốn cho đầu tư, phát triển. Người
đại lý có thể chủ động trong các giao dịch của mình, có quyền đánh giá rủi ro của
khách hàng và quyết định cung cấp dịch vụ hay không, điều đó xác định về trách
nhiệm của đại lý độc lập vơi trách nhiệm của công ty bao hiểm, đại lý bao hiểm
phai chịu trách nhiệm về tính trung thực trong giao dịch bao hiểm.
Một chuẩn mực đào tạo có chuyên môn cao là điều mà các đại lý bao hiểm tâm
huyết vơi nghề luôn mong muốn có được.Việc tuyển dụng ồ ạt qua loạt nhằm mục
đích thâu tóm thị phần của các công ty bao hiểm trong giai đoạn vừa qua để lại
không ít những hậu qua đáng tiếc..Phần lơn đại lý không còn an tâm vơi nghề khi
đứng trươc những khó khăn do nhiều nguyên nhân.
Trong đó có nhiều nguyên nhân được đào tạo sâu về chuyên môn đa phai xông trận
do áp lực từ phía các công ty bao hiểm.Giữa các công ty bao hiểm có những chương
trình đào tạo khác biệt vì tính chất đặc thù của san phẩm.Tuy nhiên,một chuẩn mực
cơ ban mà một đại lý chuyên nghiệp cần phai có khi tham gia thị trường lao động
này cho đến nay vẫn chưa được quan lý bởi một cơ quan hay tổ chức nào.Nên
chăng chúng ta cần phai có một tổ chức đào tạo chính quy và khoa học nghiên cứu
nghề đại lý bao hiểm ? Theo đó bất kỳ một cá nhân hay tổ chức muốn tham gia thị
trường bao hiểm vơi tư cách đại lý phai tốt nghiệp khóa đào tạo dạy nghề và được
cấp chứng chỉ trươc khi làm đại lý cho một công ty bao hiểm nào đó.
Thách thưc
Nhu cầu xa hội đòi hỏi ngày càng cao về mức sống,trong đó các dịch vụ y tế,tài
chính-tín dụng,dịch vụ tư vấn pháp lý…ngày càng trở nên hoàn hao để có thể cung
cấp cho đại đa số khách hàng đang trở nên giàu có do quá trình hội nhập mang
lại.Họ luôn có nhu cầu được tiếp cận và tiêu dùng những san phẩm có chất lượng
Trang 9
cao và không ngại chi tiêu cho nhu cầu của họ.Những san phẩm chất lượng cao sẽ
trở thành không cao nếu được phân phối bởi đội ngủ kém chất lượng.Do đó đây sẽ
là thách thức lơn đối vơi những người làm nhiệm vụ phân phối san phẩm bao hiểm.
Họ luôn thay đổi để thích nghi,luôn tự hoàn thiện và trở nên chuyên nghiệp hơn
trong suy nghĩ của khách hàng.Nói một cách khác, nghề đại lỳ bao hiểm luôn phai
đối mặt vơi quy luật đào thai
.Ngoài ra,thách thức đối vơi người làm nhiệm vụ phân phối bao hiểm còn ở chỗ
hành lang pháp lý bao vệ người đại lý chưa đạt đến mức độ có thể yên tam hành
nghề.
Triển vong
Cho dù có những ý kiến trái ngược nhau về nghề nghiệp đại lý bao hiểm,thị trường
vẫn đầy tiềm năng và không ngừng tăng trưởng, thị trường luôn cần những người
đại lý năng động,có chuyên mọn sâu,chịu khó và quyết tâm làm giàu.
Thu nhập đại lý hoàn toàn được tính trên tỉ lệ thu,do đò không chịu anh hưởng trực
tiếp bởi kết qua đầu tư của doanh nghiệp bao hiểm.
Nhu cầu thị trường đang phát triển về lượng lẫn chất, do đó đây là cơ hôi cho những
người thật sự có chuyên môn và đầu tư đúng mức cho nghề nghiệp của mình.
II/ Môi giới bảo hiểm .
Dù chỉ là khúc dạo đầu song hoạt động môi giơi bao hiểm tại Việt Nam trong thời
gian gần đây phát triển khá mạnh.
Theo số liệu của Cục Quan lý, giám sát bao hiểm, Bộ Tài chính, năm 2013 tổng phí
bao hiểm thu xếp qua môi giơi (bao gồm ca gốc và tái) là hơn 5.544 tỷ đồng, tăng
4,8% so vơi cùng kỳ.
Trong đó, phí bao hiểm do khối các DN môi giơi bao hiểm có vốn đầu tư nươc
ngoài thu xếp đạt 5.104 tỷ đồng, chiếm 92,1% thị phần lĩnh vực môi giơi, tăng 4%
Trang 10
so vơi năm 2012 ( gồm công ty môi giơi bao hiểm Aon Việt Nam, công ty môi giơi
bao hiểm Marsh Việt Nam, cty Jardine Lloyd Thompson, cty Gras Savoye, cty
Toyota Tsusho).
Phí bao hiểm do khối DN trong nươc thu xếp chỉ đạt 440 tỷ đồng, chiếm 7,9% thị
phần, tăng 14,8% so vơi năm 2012 (gồm công ty môi giơi bao hiểm Cimeico, cty
Việt Quốc, cty Á Đông, cty Nam Á, cty Thái Bình Dương, cty Sao Việt).
Số liệu từ các DN cho thấy, DN có số phí thu xếp ở vị trí dẫn đầu đều thuộc về các
DN môi giơi có vốn đầu tư nươc ngoài. Cụ thể : công ty môi giơi bao hiểm Marsh
có số phí thu xếp là 2.400 tỷ đồng, chiếm 43,3% toàn thị trường, tiếp đến là công ty
môi giơi bao hiểm Aon Việt Nam chiếm 28,5%...
Hoạt động môi giơi bao hiểm tiếp tục tập trung ở các nghiệp vụ như: bao hiểm tài
san và thiệt hại, đạt 3.551,2 tỷ đồng, chiếm tỷ trọng 64,1%, thứ 2 là nghiệp vụ bao
hiểm sức khoẻ và bao hiểm tai nạn con người đạt 906,1 tỷ đồng, chiếm tỷ trọng
16,3%..., thấp nhất là nghiệp vụ bao hiểm nông nghiệp đạt 6,5 tỷ đồng, chiếm tỷ
trọng 0,1%.
Theo nhận định của Bộ Tài chính, có được kết qua trên là do các công ty bao hiểm
và người tham gia bao hiểm đa nhận thức đầy đủ hơn về vai trò của môi giơi bao
hiểm, qua đó hình thành thói quen thu xếp bao hiểm qua trung gian bao hiểm.
Hiện nay ở việt nam mơi chỉ có các công ty môi giơi bao hiểm đó là:
Công ty CP môi giơi bao hiểm Thái Bình Dương
67/05,Đinh Tiên Hoàng, Quận Bình Thạnh, TP Hồ Chí Minh
Công ty TNHH môi giơi bao hiểm AON Việt Nam
P 1406 Vietcombank, 198 Trần Quang Khai, Hoàn Kiếm, Hà Nội
Công ty CP môi giơi bao hiểm Việt Quốc
28 Trần Nhật Duật, phường Đồng Xuân, Hoàn kiếm Hà Nội
Công ty môi giơi bao hiểm GRASSAVOYE
Saigon Trade centre, 37 Tôn Đức Thắng, quận I, TP Hồ chí Minh
Công ty CP môi giơi bao hiểm Á Đông
Trang 11
Phòng 1112, tầng 11, toà nhà 34T, phố Hoàng Đạo Thuý, quận Cấu Giấy, Hà Nội
Công ty CP môi giơi bao hiểm Đại Việt
Tầng 3, số nhà 814/3 đường Láng, Quận Đống Đa, Hà Nội
Công ty TNHH môi giơi bao hiểm MARSH Việt Nam
Tầng 10, số 08 Nguyễn Huệ, Quận 1, TP Hồ Chí Minh
Tổng công ty CP tái bao hiểm quốc gia Việt Nam
141 Lê Duẩn, Hoàn Kiếm,Hà Nội
Công ty TNHH môi giơi bao hiểm JardineLloydThompson
Tầng 8, cao ốc Jardine House, số 58 đường Đồng Khởi Quận I, TP.Hồ Chí Minh
Công ty môi giơi bao hiểm CIMEICO
Số 6 ngõ 165 Dương Quang Hàm, Quan hoa, quận Cầu Giấy, Hà Nội
Công ty CP môi giơi bao hiểm Sao Việt
Số 204,đường Hùng Vương, tổ 34, khóm 3, phường 2, thành phố Cao Lanh, tỉnh
Đồng Tháp
Thách thưc
Môi giơi bao hiểm việt nam là một lĩnh vực còn non trẻ do đó còn tồn tại rất nhiều
khó khăn:
- Trình độ của các nhà môi giơi chúng ta con thấp hơn rất nhiều so vơi nươc ngoài
bởi chúng ta chưa có kinh nghiệm trong lĩnh vực này.
-Nghiệp vụ của chuyên viên còn yếu.một điều cũng rất dể hiểu, bởi các công ty môi
giơi nươc ngoài ở việt nam họ có tài chính mạnh nên thu hút được nhiều nhân tài về
làm việc cho họ còn các công ty môi giơi trong nươc thì chua đủ uy tín để những
người có tài chọn làm nơi cộng tác.
- Khách hàng chúng ta chưa tin tưởng vào các nhà môi giơi. nên chủ yếu môi giơi
hoạt động thông qua mối quan hệ là chính
- Chưa đủ trình độ để môi giơi tái bao hiểm
Triển vong
Hoạt động môi giơi bao hiểm tại Việt Nam trong thời gian gần đây đa có những
bươc phát triển kha quan. Vai trò của môi giơi bao hiểm đa ngày càng được đánh
Trang 12
giá cao, thể hiện ở tổng doanh thu phí bao hiểm được thu xếp qua các công ty môi
giơi bao hiểm năm 2013 đạt 5.544 tỷ đồng, chiếm khoang 37% tổng phí bao hiểm
phi nhân thọ của toàn thị trường .
Trên thế giơi, môi giơi bao hiểm là kênh phân phối bao hiểm chủ đạo, chiếm tơi 80
- 90% ở Anh, Mỹ, Canada và Australia. Ngay ở các nươc trong khu vực như
Malaysia và Thái Lan cũng chiếm tơi 30%. Do đó, có thể thấy rằng, tỷ lệ dịch vụ
bao hiểm được thu xếp qua môi giơi ở Việt Nam còn quá khiêm tốn và chưa xứng
vơi tiềm năng của thị trường trong giai đoạn nền kinh tế của nươc ta đang trên
đường phát triển mạnh.
Bởi một số lý do khách quan như khái niệm về môi giơi bao hiểm đối vơi doanh
nghiệp Việt Nam còn khá mơi mẻ, thậm chí còn có sự đánh đồng môi giơi bao hiểm
vơi môi giơi thương mại thông thường và là việc tồn tại một cơ chế hoa hồng giữa
doanh nghiệp bao hiểm và khách hàng đa gây can trở khá nhiều cho sự phát triển
của môi giơi bao hiểm. Song, nếu những khúc mắc này được gỡ bỏ, tiềm năng phát
triển của môi giơi bao hiểm sẽ là rất lơn, các doanh nghiệp môi giơi bao hiểm sẽ
liên tục xuất hiện.
PHÂN IV : KIÊN NGHI VA ĐỀ XUÂT
I \ Đôi với đai lý bảo hiểm :
Để hoạt động kinh doanh bao hiểm thực sự là một kênh tài chính hữu hiệu cho sự
phát triển kinh tế của đất nươc thì một đòi hỏi là nâng cao năng lực cạnh tranh của
các doanh nghiệp bao hiểm , đặc biệt là doanh nghiệp bao hiểm trong nươc và hiệu
qua cũng như trách nhiệm của đại lý bao hiểm, điều đó đòi hỏi phai có một giai
pháp đồng bộ ca về doanh nghiệp kinh doanh bao hiểm và đại lý bao hiểm :
- Doanh nghiệp bao hiểm phai xây dựng lại quy chế đào tạo đại lý bao hiểm , có
quy chế quan lý chặt chẽ đối vơi đại lý bao hiểm , hoạt động đại lý bao hiểm .
Doanh nghiệp bao hiểm phai có mối quan hệ chặt chẽ và thường xuyên vơi Hiệp
hội Bao hiểm để giám sát các hoạt động của đại lý bao hiểm . Nhiều ý kiến cho
rằng, nên thắt chặt lại cơ chế tuyển dụng đại lý ở các doanh nghiệp bao hiểm , đây
Trang 13
cũng là giai pháp hữu hiệu để năng cao trách nhiệm và hiệu qua của hoạt động bao
hiểm.
- Ban thân đại lý bao hiểm phai tự đào tạo nâng cao trách nhiệm và đạo đức nghề
nghiệp của mình.
- Hương dẫn đại lý bao hiểm một cách chi tiết, cụ thể từng nội dung công việc
được ủy quyền trong giao kết hợp đồng bao hiểm.
- Pháp luật quy định rõ nghĩa vụ của đại lý đối vơi doanh nhgiệp bao hiểm và
thỏa thuận trong hợp đồng đại lý giữa doanh nghiệp bao hiểm vơi đại lý bao hiểm ;
nghĩa vụ của đại lý bao hiểm đối vơi bên mua bao hiểm cũng như trách nhiệm của
đại lý trong việc thông đồng vơi khách hàng để trục lợi bao hiểm hoặc lỗi vô ý để
khách hàng trục lợi bao hiểm.
- Xác định trách nhiệm của đại lý bao hiểm đối vơi bên mua bao hiểm và doanh
nghiệp bao hiểm trong việc cung cấp thông tin sai sự thật.
- Nâng cao mức trách nhiệm của ĐLBH cũng như chế tài xử phạt đối vơi hoạt
động đại lý bao hiểm .
II \ Đôi với môi giới bảo hiểm .
Để tăng cường, nâng cao năng lực hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp môi
giơi bao hiểm, đặc biệt là các doanh nghiệp môi giơi trong nươc, thời gian tơi cơ
quan quan lý cho biết sẽ tiếp tục nghiên cứu sửa đổi, bổ sung cơ chế, chính sách phù
hợp cho hoạt động kinh doanh bao hiểm và môi giơi bao hiểm, tạo điều kiện cho
Doanh nghiệp môi giơi bao hiểm, trong đó có doanh nghiệp môi giơi trong nươc
phát triển.
Bên cạnh đó, ban thân các doanh nghiệp trong nươc cần chú trọng đến việc sử dụng,
đào tạo, nâng cao năng lực đội ngũ quan trị điều hành và người lao động; nâng cao
năng lực quan lý, nhất là công tác quan lý tài chính để có thể kiểm soát tốt doanh
thu, chi phí và nâng cao hiệu qua hoạt động kinh doanh.
Đặc biệt, cần tăng cường hợp tác, chia sẻ vơi các doanh nghiệp môi giơi bao hiểm
nươc ngoài và vơi cơ quan quan lý, nhằm góp phẩn ổn định và phát triển thị trường
môi giơi bao hiểm nói riêng và thị trường bao hiểm nói chung.
Trang 14
Trang 15