Juntos cada

um ganha

mais

Planejamento Estratégico

Bureau Cascavel

Convention & Visitors

Expediente

Cascavel Convention & Visitors BureauGunnar Georgi - Presidente (Bourbon Hotel)Ademar Schuhli Júnior - Vice-Presidente (Restaurante do Alemão)Karina Reis - Secretaria Geral (Bourbon Hotel)Milton César Campos - Financeira (Sincovel)Samoel A. de Mattos Júnior - Comércio Varejista (CDL)Julio Augusto Bozza - Mantenedores e Rel. Institucionais (Princesa dos Campos)Jean Paterno - Comunicação (ACIC)Aylton Nogueira Junior - Hotelaria (Hotel Deville)João Carlos Barzotto - Empresas e Turismo Receptivo (Turisul Agencia de Turismo)Maria Gládis Junges - Empresas Organizadoras de Eventos (Galla Eventos)Kênia Souza - Bares, Restaurantes e Similares (Mister Sheik)Cláudia Faraon - Empresas Prestadoras de Serviços (Trip Cargo)Emerson Rosseti - Indústria (ACIC)Elvis - Marketing (Blanco Lima)Karin Bonisch - Captação de Eventos (Cascavel JL Shopping)Alex Gallio - Diretoria Juridica (Escritório de advocacia)Sabrine Juliana Bilibio - Treinamento e Capacitação (SIBOP)Michel Vitor Alves Lopes - Conselho Fiscal (SESCAP PR)Antônio Carlos Sagatelli (Sincovel)Nelson Carnieletto (SESCAP PR)Walter Yoshiyuki Yamaguchi (Yes Rent a Car)

Conselho Deliberativo do Sebrae ParanáJefferson Nogarolli – Presidente Sebrae ParanáAllan Marcelo de Campos Costa – Diretor SuperintendenteJúlio Cezar Agostini – Diretor de OperaçõesVítor Roberto Tioqueta – Diretor de Gestão e ProduçãoOrestes Hotz – Gerente Regional OesteJosé Gava Neto – Gerente da Unidade de Programas EstaduaisAldo Cesar Carvalho – Coordenador do Programa Estadual de TurismoDanieli Clemente Doneda - Consultora da Regional Oeste

O turismo criativo

Faça o simples todos os dias e se tornará um gênio. Carlos Goldoni

Cidades criativas atraem mais turistas Quando falamos em cidades ou regiões criativas não estamos fazendo referência apenas àquelas que têm na economia criativa seus principais trunfos, mas nas que investem em suas vocações de forma inovadora - sejam em quais áreas forem. Criatividade pode estar em qualquer lugar.

A inovação É resultado de uma cultura específica, desenvolvida em ambientes favoráveis, e da atividade de profissionais que compartilham ideias e objetivos. Como processo organizacional com características próprias e com focos diferenciados - tecnologia, gestão, processos, produtos, negócios - deve ser objeto de gestão especializada.

A criatividade e o turismo de eventosÉ um erro pensar que todos os turistas são iguais e buscam a mesma coisa. Há que se preparar para receber o turista de eventos, com perfil diversificado, exigências e expectativas diversas. Só assim a cidade criará conexões criativas para estabelecer relações de fidelização com clientes, parceiros e empresas que desejam participar ou trazer eventos para a cidade. Mas isso deve partir de todos, pois sem engajamento a cidade não se transforma.

A Economia Criativa“Na economia criativa há um alto nível de conversas sobre ideias e todos participam do processo falando e ouvindo.” John Howkins

O termo Economia Criativa não é novo e surgiu no início da década de 90 com políticas de apoio e incentivo às atividades ligadas às indústrias criativas no Reino Unido como forma de diversificar a economia de cidades e regiões em decadência em suas economias tradicionais. Um exemplo é a cidade de Sheffield antes pólo siderúrgico que entrou em decadência na década de 80 e transformou sua economia por meio de um novo pólo tecnológico que hoje é referência mundial.

Com a comoditização da economia e do conhecimento surge a necessidade de novos modelos de gestão, processos e negócios com foco em inovação e tendências por meio de trabalho compartilhado. A economia criativa não se restringe apenas às áreas ligadas diretamente ao setor criativo como design, música, artes, moda e cultura em geral, mas também de vários outros setores como gastronomia, tecnologia e turismo. É a economia da abundância que substitui a economia da escassez do período indústrial. A economia dos recursos intangíveis como conhecimento, informação e cultura típicos do setor de serviços e abundantes no setor turístico.

O que inclui uma empresa ou entidade na economia criativa é a sua capacidade de se organizar de maneira a inovar, o modo como desenha os processos, o modelo de negócios e como desenvolve seus talentos e ações. Uma empresa que atua no ramo de agronegócios, por exemplo, pode ser incluída na economia criativa por investir em pesquisa e desenvolvimento.

Adolfo Melito - Instituto de Economia Criativa

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”À medida que o Cascavel Convention & Visitors Bureau consolide sua atuação na promoção do destino Cascavel, a entidade poderá buscar mais inovação a partir de setores diversos como tecnologia, gastronomia, música e educação científica, entre outros. Dessa forma expandirá oportunidades e oxigenará o destino Cascavel com elementos novos que a cada ano podem surgir para atrair turistas, movimentar a economia local e captar eventos.

Trabalhar em conjunto e em favor da economia do destino

A era da co-criação e da inovação colaborativa

Hoje as relações e os negócios têm sofrido mudanças. Antes, cada um cuidava do seu negócio, agora fazem por meio de ação compartilhada. Empresas que eram concorrentes se tornam parceiras, estratégias que eram unilaterais se tornam coletivas, a inovação que ficava restrita a núcleos criativos individuais se torna cada vez mais colaborativa entre todos os setores organizacionais e finalmente o cliente que era passivo consumidor hoje participa diretamente e é cada vez mais determinante até na criação, conceito, estratégias de venda e preço de serviços e produtos.

A era da co-criação e da inovação colaborativa chegou para ficar e para transformar o ambiente empresarial e a forma de fazer negócios e criar produtos. Quem resistir a esse novo mundo compartilhado e de co-criação, certamente terá dificuldades em se adaptar às complexidades que o mercado exigirá e às circunstâncias que mais rapidamente virão.

Segundo o professor da PUC-SP Elian Lucci, o trabalho intelectual é muito mais frequente que o manual e a criatividade mais importante que a simples execução de tarefas. Nesse sentido o turismo como atividade econômica que congrega diversas outras atividades ao seu redor, tem papel decisivo dentro desse novo cenário: convergir ações, ideias e iniciativas que beneficiem as várias atividades econômicas envolvidas de maneira compartilhada e por meio da inovação colaborativa.

As atividades que ocupam o lugar central das organizações não são mais aquelas que visam produzir ou distribuir objetos, mas aquelas que produzem e distribuem informação e conhecimento

Peter Drucker

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E é justamente nesse contexto que o Cascavel Convention & Visitors Bureau deve pensar suas estratégias e ações para não agir isoladamente, mas por meio de parcerias, política de relacionamento e envolvimento direto de mantenedores e clientes. Uma construção conjunta de todo o processo em favor da economia e vocação do destino. Apenas com ação colaborativa tudo isso se concretizará. Caso contrário, dificilmente o Cascavel Convention & Visitors Bureau se sustenterá.

O que Cascavel almeja com um Convention & Visitors Bureau?

A maior motivação é dar significado ao trabalho

Cascavel tem se consolidado como destino de realização de eventos, principalmente na área do agronegócios e, agora, com a reforma do autódromo, no automobilismo/competições. Também é referência regional no setor médico/hospitalar.

Com vários eventos acontecendo, surgem as oportunidades e com elas aparecem as carências e as dificuldades para se atender a quem chega e a quem quer fazer negócios na área - trazer novos eventos à cidade.

A falta de estrutura, de equipamentos e mão de obra especializada são visíveis, daí, a preocupação em se formar um Convention & Visitors Bureau. Empresários e representantes das entidades que mantêm relação direta ou indireta com a área do turismo, principalmente, o de negócios, iniciaram há tempos um movimento de articulação para a criação de uma entidade que possa representá-los, fazer articulação política com os diversos setores do trade, inclusive com os órgãos de governo, criar e gerir alianças estratégicas, promover o destino, criar e apoiar a captação de eventos.

Hoje, a cidade já comporta o trabalho profissional, estrutural e estratégico de um Convention & Visitors Bureau.

A realização de eventos, congressos, festas e convenções movimentam a economia de uma cidade e geram empregos especializados. Cascavel, apesar da grande movimentação que realiza no setor agrícola, automobilístico e de festas religiosas não se organizou para tais empreitadas.

O trade identificou a necessidade de uma entidade que articulasse as alianças com todas as empresas envolvidas na organização e realização de um evento e reforçasse as ações em conjunto. Sabia que era necessário uma sensibilização e esclarecimento sobre o que é e quais são as funções de um Convention & Visitors Bureau.

Os interessados em realizar eventos em Cascavel encontram diversos tipos de dificuldades, que vão desde o com quem conversar até a escolha de locais apropriados. Não havia uma entidade que pudesse sanar dúvidas e assessorar os interessados. O Cascavel Convention & Visitors Bureau surgiu para juntar as forças a fim de melhorar o setor e trazer ainda mais eventos para a cidade.

Considerações iniciais

Situação atual Quase todas as cidades que implantam um Convention & Visitors Bureau começam por querer vender “tudo”, “ser polo de tudo”, Cascavel não é exceção. Hoje, a cidade realiza alguns mega-eventos como as duas feiras agrícolas de muito sucesso, o calendário de competições no autódromo e as festas religiosas. Porém, está mal preparada para eventos desse porte e não consegue tirar todos os benefícios que eles poderiam gerar. É visível a falta de vagas em hoteis, serviços de taxi, restaurantes e de infraestrutura aeroportuária e rodoviária.

Cuidar bem desses eventos que já são sucessos e concentrar esforços em eventos de médio e pequeno portes, durante certo tempo, até que a cidade se prepare e ganhe expertise nos grandes é o mais sensato. Cascavel precisa se preparar com os equipamentos e estruturas necessárias para ser polo de atração de turismo de negócios bem como preparar sua população técnica e profissionalmente para recebê-los.

Os primeiros passos do Convention de Cascavel - hesitação

Há muito pessimismo entre os empresários e a sociedade. Todos querem resultados imediatos e esquecem que a instalação de um Convention & Visitors Bureau exige lenta e gradual montagem e muita colaboração de todos os participantes e interessados - os resultados são cumulativos a médio e longo prazos. Há muita dificuldade em fazer com que os empresários acreditem e trabalhem em conjunto. Mas não há outro caminho senão agir de forma compartilhada, onde cada um contribui para o bem coletivo com as somas das suas boas vontades e expertises profissionais.

A catequisação dos parceiros

Até que o conceito do funcionamento e da necessidade de um Convention & Visitors Bureau seja absorvido será preciso um trabalho constante de comunicação com todos os interessados - trade, imprensa e sociedade. Em seus passos iniciais Conventions precisam de cuidados “pediátricos” e isso se faz com o apoio de seus mantenedores.

Ontem, hoje, amanhã.

O que a cidade oferece Expovel - festividades e shows na área ruralShow Rural – evento técnico que reúne 100 mil pessoas em cinco diasAutódromo – provas regionais e nacionais - 60 mil pessoas na prova de Stock CarEvento calçadistaFesta do MorangoFestas religiosas - quatro grandesTeatro em construçãoCentro de Eventos - defazado Estrutura privada - boa para feiras agropecuárias Clínicas e hospitais especializados - área de saúde forte - polariza a regiãoProfissionais médicos são referências em suas áreas

Ontem Depois de muitos debates e da sensibilização das principais lideranças, foi criado em 03 de julho de 2012 o Cascavel Convention & Visitors Bureau. Hoje, possui sede, diretoria eleita, assessoria de imprensa e conta com 20 mantenedores.

HojeUma vez recebida a formação jurídica e com um número inicial de mantenedores, o Cascavel Convention & Visitors Bureaus precisa se organizar imediatamente para iniciar os seus trabalhos.

Amanhã

Próximos dois anos: conceito firmado, principais áreas de atuação trabalhando de forma eficiente, plano de comunicação - interna e externa - em prática, visibilidade como polo na região e no estado, incremento na cartela de eventos captados, apoio aos grandes eventos já existentes na cidade, organização do calendário de eventos, consolidação de parcerias locais, regionais e nacionais.

Próximos cinco anos: presença nos meios digitais, trabalho efetivo na captação de eventos, representatividade no âmbito municipal, regional, estadual e federal, consolidação da imagem da entidade como fomentadora do turismo de eventos e negócios, comprovação do impacto do setor de eventos na economia do municipio.

Próximos dez anos: rever o planejamento estratégico, reforçar e repensar a atuação no mercado, identificar novas prioridades, oxigenar os setores de atuação e buscar novos, reposicionar a imagem e marca, relembrar e comunicar as grandes e principais conquistas para se tornar mais forte.

Juntos cada um ganha mais

Qual o nosso conceito?

Encontrar um conceito para um produto, serviço, empresa ou projeto é uma das mais difíceis tarefas para profissionais de marketing e criatividade. Em muitos casos empresas e entidades se preocupam exagerada e precipitadamente em encontrar de cara um bom slogan, definir uma marca ou um logotipo ao invés de se concentrar primeiramente em encontrar o conceito certo. Que elemento faz sentido àquela organização e àquele serviço?

À partir de um conceito forte, todo desenvolvimento de um trabalho de marketing se desenrola de forma ágil e criativa contendo o essencial para que um bom projeto aconteça - que tenha significado. Analisando o desafio do planejamento estratégico para o Cascavel Convention & Visitors Bureau, nos deparamos com o artigo jornalístico de Milton Carmichael que deu início ao surgimento do primeiro Convention & Visitors Bureau do mundo, em Detroit/Michigan em 1896. Em muitos casos e em grandes projetos e empresas criativas, uma grande ideia e um bom conceito podem surgir a partir de uma combinação de ideias e conceitos já existentes. Não é preciso reinventar a roda para ser original. A habilidade de combinar e conectar é uma das mais importantes para a construção de uma boa ideia. Por isso, ao lermos a história do surgimento do primeiro Convention encontramos o que acreditamos sintetizar o conceito ideal para o Cascavel Convention & Visitors Bureau - Juntos cada um ganha mais.

Ao longo dos últimos anos Detroit construiu fama de cidade de convenções. Visitantes vêm de milhares de quilômetros de distância para participar de eventos empresariais. Fabricantes de todo o país usam nossa hotelaria para promover reuniões onde discutem os temas de seus interesses, mas tudo isso sem que haja um esforço por parte da comunidade, nem uma ação que vise dar-lhes algum apoio durante sua estadia entre nós! Eles simplesmente vêm para Detroit porque querem ou precisam! Será que Detroit, através de um esforço conjunto, não conseguiria garantir a realização de 200 ou 300 convenções nacionais ao longo do próximo ano? Isso significaria a vinda de milhares e milhares de pessoas de todas as cidades americanas, e elas gastariam milhares de dólares no comércio local, beneficiando a população da cidade. Para isso é preciso que nossos empresários parem de olhar o próprio umbigo e enxerguem as possibilidades abertas por uma ação conjunta de promoção da cidade e não apenas da visão do próprio negócio.

Milton Carmichael

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”“Cumplicidade significa andar em comunhão de

interesses.” Eloi Zanetti

Sem engajamento não há transformação

Um Convention & Visitors Bureau precisa ter em sua essência o espírito do associativismo entre seus participantes e mantenedores. As ações e atribuições dessa entidade devem sempre contemplar o bem comum, em que cada um colabora um pouco para o benefício coletivo.

Não basta que a entidade seja oficializada, com sede e marca para chancelar eventos ou participar de reuniões, se a sua capacidade executiva e política não estiver alinhada aos propósitos e desafios da entidade.

Analisando casos de Conventions & Visitors Bureaux em todo o mundo, aqueles que mais se destacam são os que agem, não apenas em parceria com terceiros, mas em cumplicidade de ações internas entre mantenedores, conselheiros e diretores.

O Cascavel Convention & Visitors Bureau precisa ter como principal objetivo integrar ações, mobilizar e fazer política para parcerias estratégicas e estabelecer objetivos comuns a todos os seus membros.

De nada adiantará esse poder de articulação se o Cascavel Convention & Visitors Bureau trabalhar em direção contrária à economia do destino e à vocação local. E nesse sentido o setor de agronegócio e agora de automobilismo indicam o caminho a seguir.

Os conventions devem integrar horizontalmente os setores interessados no desenvolvimento econômico e social dos destinos por meio do turismo.Milton Carmichael

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Quais os problemas mais comuns em Conventions & Visitors Bureaux?

A gestão precisa ser profissionalFormar uma equipe competente e profissional para qualquer empresa já é uma dificuldade, imagine para uma entidade associativa tipo Convention & Visitors Bureau, cujos resultados são de médio e longo prazos e que tem que repartir suas conquistas com outros parceiros que no final aparecem mais do que ele.

O relacionamento com os mantenedores No início o desafio é captar os mantenedores e convencê-los sobre a importância de sua participação no Convention. Com o tempo, se não houver benefícios diretos e indiretos, muitos mantenedores deixam de participar e principalmente contribuir financeiramente com a manutenção da entidade. O relacionamento com os mantenedores é um ponto importante e delicado, que exige um trabalho constante e muito bem pensado. A comunicação interna do Convention pode facilitar e contribuir na disseminação das informações entre todos os mantenedores. O importante é ter em mente que os mantenedores sempre precisam compreender sua importância - atividades exclusivas, benefícios diretos e indiretos, exposição de suas marcas e resultados comprovados em eventos e promoção do destino.

A equipe precisa ser enxuta e qualificadaManter a equipe de trabalho sempre enxuta e qualificada é o grande desafio. É importante definir as áreas de atuação e identificar o perfil de profissionais necessários para as tarefas. De início todos deverão ter perfil polivalente, com capacidade de atuar em diversas áreas. É fundamental a existência de um coordenador, que muitas vezes será o próprio Diretor Executivo. Além das atividades da gestão ele deverá ser hábil na condução das parcerias estratégicas, na condução dos interesses dos mantenedores, na busca de recursos, montagem e vendas de projetos.

Realizar o trabalho do início ao fim da captação do eventoMuitos Conventions & Visitors Bureaux têm atuação junto às entidades de classe para apoiá-las na divulgação do destino como candidato a sediar determinado evento. Depois de conquistado e captado, normalmente o Convention sai de cena ou passa a atuar como coadjuvante. Essa postura desmerece o trabalho que o Convention realizou. Sua atuação deve ser contínua, do período da captação ao apoio na organização com a identificação da logística local (dando ênfase às empresas mantenedoras), articulação local com os parceiros, caso necessário, exposição da imagem do Convention, divulgação da cidade e seus serviços aos participantes do evento, agradecimento em nome da cidade, ações diversas pós-evento.

Por que alguém traria um evento para Cascavel?

Custo mais baixo na logística e estrutura

Histórico na área agronegócios - eventos técnicos e cientificos

Localização estratégica da produção agricola

Proximidade com o destino Foz do Iguaçu e com o Paraguai

Facilidade de acesso - grande entroncamento rodoviário

Infraestrutura e equipamentos de eventos insuficientes para grandes eventos

Aeroporto e rodoviária com infraestrutura precária

Restrição por lei que impede o transporte turístico local sair da cidade

Pouca atratividade turística local.

VantagensDesvantagens

Necessidades emergentes

Organizar e representar o setor turístico colocando-se na linha de frente para apoio das ações estratégicas.

Liderar exigências para melhoria dos equipamentos turísticos públicos e privados - hoteis, restaurantes, táxis e serviços gerais.

Cobrar e exigir do poder público melhorias urgentes na infraestrutura e nos equipamentos, principalmente o centro de convenções, aeroporto/rodoviária e o teatro.

Definição de prioridades de atuação e foco nos setores prioritários da economia do destino.

Organização, formação, atribuições e treinamento da equipe.

Contratação de secretário executivo para organizar agenda, captar novos mantenedores, articular parceiros estratégicos, criar e propor projetos para vendas e incentivados, divulgar o trabalho do Cascavel Convention & Visitors Bureau, tratar da comunicação interna e externa e ajudar na captação de novos eventos.

Assimilação do conceito e estabelecimento de plano de comunicação e marketing.

Criação de portfólio e show case da cidade.

Raios de ações estruturantes

Polo de assuntos do agronegócio

Referência em automobilismo/competições

Referência regional na área da saúde

1.

2.3.

1. Cascavel como polo de assuntos do agronegócio

A cidade situa-se em lugar estratégico, no entroncamento das principais e mais ricas atividades agrícolas e pecuárias do país, inclusive do Paraguai e parte da Argentina. A região faz parte da história da moderna agricultura brasileira tendo enviado representantes, agricultores, para todas as novas fronteiras agrícolas abertas nos últimos anos - Rondônia, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Goiás, Maranhão e Piauí. Está perto das atividades agrícolas de Santa Catarina, Rio Grande do Sul e Norte do Paraná. Além dessa intimidade com a área, há tempos realiza a mais importante Feira Agrícola do país, o Show Rural, considerada uma das mais importantes e técnicas do mundo.

Por que não aproveitar esta expertise e ampliá-la?Atrair para a cidade convenções e seminários técnicos e de vendas das empresas e instituições do agronegócio

A ideia é convidar essas empresas a realizar seus eventos em Cascavel, mesmo que seja para reunir 50 pessoas de cada empresa. Será a soma de dezenas de eventos, quase todos os dias que fará a diferença e capacitará a cidade para eventos maiores e consolidá-la como polo. Assim, quando uma empresa pensar em um evento na área do agronegócio, pensará em Cascavel que terá espaços, tecnologia, referências e mão de obra especializada para atendê-la.

A maior parte dos representantes e vendedores das empresas do setor é obrigada a “passar por Cascavel” para realizar os seus trabalhos. Fornecedores de máquinas, implementos e insumos para a área realizam centenas de convenções de vendas, seminários e congressos todos os anos. Eles procuram praças como Florianópolis, Gramado, Curitiba, São Paulo, Foz do Iguaçu e algumas cidades do interior de São Paulo para seus encontros.

Organizar portfolio para apresentação da cidade - show case digital e impresso

Cursos técnicos profissionalizantes para atendimento à área de eventos

Divulgação do destino Cascavel - visitas técnicas especializadas - operadoras e agências de viagens, imprensa geral e especializada, organizadores de eventos

Criar e diversificar atrações na cidade - restaurantes, shows, visitas ao autódromo e passeio pela pista, entre outros.

Organizar lista das empresas de eventos e promoções das principais cidades emissoras: São Paulo, Curitiba, Londrina, Campo Grande, Brasília, Rio de Janeiro, entre outros

Organizar lista das empresas que trabalham na área de agronegóciosListar e abordar as empresas que mantêm filiais em Cascavel

Organizar as empresas que participam das feiras e convidá-las

Contatar personalidades famosas e/ou influentes da cidade para ajudar a vender o destino

Fazer abordagens por e-mail marketing vendendo a ideia e propondo vantagens:

“Por que Cascavel?”

Aproximar das entidades da área em Brasilia - Instituições, Ministérios, Embrapa, Secretarias da Agricultura, Senar para que façam suas convenções em Cascavel

Trabalho pontual de assessoria de imprensa em jornais e revistas de negócios da área

Receptivo

Como fazer

Para vender a idéia

A reforma do autódromo colocou Cascavel novamente como polo de competições do país. A cidade possui história e vocação para a velocidade e precisa aproveitar melhor esse setor para criar outros atrativos não apenas para aqueles que vêm assistir a provas de velocidade, mas também aos interessados em investir e aprender com o know-how do cascavelense para o automobilismo.

As possibilidades de se aproveitar a tradição de Cascavel para o automobilismo são enormes e variadas. Um projeto criativo para captação de turistas e amantes da velocidade que possam aproveitar a temática do automóvel, corridas, pilotos, máquinas e tudo que envolve velocidade pode ser um caminho transformador para movimentar a economia da cidade de uma maneira única.

2.. Como polo de assuntos automobilísticos/competições

Criar um museu do automobilismo de competiçãoTrazer mostras itinerantes da área - exemplo Mostra Senna Emotion.

Carros de diversos tipos e modalidades em constante exposição - antigos e de competiçõesCuriosidades do automobilismo, simuladores e histórias.

Como fazerBares e restaurantes temáticos com telões para assistir diferentes provas.

Campeonatos diferenciados e fora do tradicional - ao estilo dos eventos patrocinados pela Red Bull - que estejam fora do calendário oficial de eventos.

Estimular a montagem de escola de pilotos, mecânicos e preparadores de máquinas.

3. Como polo de referência em eventos de saúdeO setor médico/saúde é o que mais organiza e realiza eventos em todo o país. São centenas de eventos por ano e em todas as especialidades. A cidade de Cascavel é reconhecidamente uma referência regional na área médica. Pode-se aproveitar esta situação e organizar encontros médicos das principais especialidades. Inicialmente sugere-se pequenos encontros e eventos. Os grandes eventos médicos são disputados por diversas cidades. Cascavel pode especializar-se em pequenos e médios eventos médicos.

Identificar as especialidades médicas da cidade de Cascavel

Pesquisa sobre o histórico dos encontros e eventos realizados por especialidade médica

Articular com os médicos locais para a organização de encontros e eventos específicos

Contato com as entidades de classe específicas de cada especialidade médica

Como fazerDefinir os diferenciais para cada evento a ser realizado

Estímulo às empresas, clínicas e hospitais locais a organizar encontros e reuniões de trabalho para discussão e pesquisa sobre temas relacionados à saúde

Fomento à organização de encontros estudantis da área de saúde e médica pelas instituições de ensino e grupos estudantis

Estratégias gerais do Cascavel Convention & Visitors Bureau

A principal atuação de um convention é promover turisticamente o destino,

captar eventos é consequência.

Contratar secretário executivo e assistente para dedicação exclusiva - full time - aos assuntos do Cascavel Convention & Visitors Bureau e para colocar as ações em prática

Utilizar a força de cada um dos diretores para a formação de parcerias estratégicas

Consolidar o grupo dos mantenedores do Cascavel Convention & Visitors Bureau para se fortalecer desde o início dos trabalhos e atuação

1a ação - Promover o destino Cascavel e liderar o trade turístico

2a ação - Fortalecer Cascavel como destino para turismo de eventos e negócios apoiando e captando novos eventos

Organizar-se como entidade

Cumprir seus objetivos principais

Quem somos e para que viemos?Organizar o setor de turismo de eventos e negócios

Identificar por meio de referências e relacionamento direto quem são e o que fazem as empresas que trabalham com turismo e eventos em Cascavel para apresentar o Cascavel Convention & Visitors Bureau, sua diretoria, seus objetivos. À partir daí colocar-se como líder do setor no processo de união dos empresários de turismo e eventos da cidade.

Colaborar com os eventos que já acontecem na cidade

Disponibilizar sua equipe e seus parceiros para apoiar institucionalmente ações que já acontecem. Servir de apoio para relacionamento aos organizadores de eventos locais fazendo a ponte com potenciais novos clientes, patrocinadores e investidores. Usar de sua futura representatividade para promover os eventos em âmbito nacional e expandir relacionamento por meio das parcerias e entidades.

Liderar ações no setor turístico em parceria com órgãos oficiais e parceiros

Unir as tribos, ideias, representar o setor ativamente para solução de problemas e busca de oportunidades comuns. Convergir as ações e oportunidades para o setor. Fazer do Cascavel Convention & Visitors Bureau mais do que uma entidade representativa do setor turístico, mas um movimento que congregue e chame a atenção e responsabilidade. Pessoas não compram ideias institucionalizadas, compram movimentos. Uma vez que o Cascavel Convention & Visitors Bureau consiga formar um movimento de pessoas engajadas, será mais fácil envolver a população, promover o destino e atrair turistas e eventos.

Sugere-se ao Cascavel Convention & Visitors Bureau reunir-se periodicamente convocando seus mantenedores, parceiros, apoiadores e o trade para mostrar o que a entidade está fazendo, suas ações, conquistas, planos de curto, médio e longo prazos e discutir ideias e oportunidades para o setor. Aos poucos começará a envolver as pessoas e a criar confiança em seu trabalho. A melhor maneira de vender uma ideia é fazer o outro pensar que a ideia é dele.

Fomentar a profissionalização do setor de eventos

A realização de eventos demanda planejamento, busca constante de oportunidades de mercado, parcerias estratégicas, equipe profissional, articulação política e público. Cascavel deverá melhorar muito sua estrutura para eventos, equipamentos turísticos e logística. Mas tudo ao seu tempo. Enquanto grandes obras e investimentos não forem possíveis no curto prazo, o Cascavel Convention & Visitors Bureau poderá estimular o apoio e atração de eventos de pequeno e médio portes - técnicos - que a cidade e o trade podem receber e acomodar. Mas inevitavelmente a entidade deverá capitanear a profissionalização do setor, envolvendo todo o trade no processo. Qualificar por meio de cursos e eventos o pessoal de logística, receptivo, comunicação, venda e captação, marketing, entre outros. Por meio de suas parcerias e com o apoio dos mantenedores o Cascavel Convention & Visitors Bureau poderá se colocar na linha de frente no processo de profissionalizar o turismo de eventos da cidade, ganhando credibilidade e destaque, além de movimentar o trade.

Apoiar, atrair e captar novos eventos

O Cascavel Convention & Visitors Bureau deverá em princípio apoiar entidades representantes dos setores prioritários - agronegócio e automobilismo - e do setor secundário - saúde - para se colocar à disposição como apoio na identificação de oportunidades e negócios. No primeiro momento entender das entidades quais são as oportunidades, ideias, desejos e desafios no que tange melhoria e atração de novos eventos para cada um desses setores. Uma vez identificadas oportunidades caberá ao Cascavel Convention & Visitors Bureau liderar o processo em parceria com a entidade setorial para atrair e captar. No segundo momento o Cascavel Convention & Visitors Bureau deverá ter uma posição mais proativa no sentido de pesquisar e identificar oportunidades nesses setores fortes do destino e sugerir ideias e desafios para as entidades apoiarem.

Estratégias operacionais

Equipe de trabalho necessária

Como dito anteriormente, um grande desafio é manter uma equipe de trabalho enxuta e eficiente. Não se tem necessidade de estruturas gigantes. Quanto maior a equipe, maior os custos para manter. O importante é formar e qualificar essa equipe de trabalho enxuta.

Primeiramente, tem-se que pensar quais as atuações do Cascavel Convention & Visitors Bureau. Com isso definido no item de Estratégias Gerais, podemos imaginar como executaremos cada atividade necessária.

Papel do coordenador geral será do secretário executivo, profissional que deverá ser de dedicação exclusiva à entidade. Será o responsável pela execução das atividades e projetos. Além disso, deverá ser hábil na articulação das alianças e parcerias estratégicas, na condução dos interesses dos mantenedores, na busca de recursos, montagem e vendas de projetos. A diretoria do Cascavel Convention & Visitors Bureau deverá buscar um profissional que tenha esse perfil e habilidades - comunicador, político, organizado, articulador - para representar bem a entidade.

Assistente administrativo-financeiro será o responsável pela plena vida financeira do Cascavel Convention & Visitors Bureau. Sua atribuição será o controle das contas e pagamentos diversos, negociação e compra com fornecedores, acompanhamento e controle das contribuição dos mantenedores e terceiros, apoio na busca de patrocínios, doações e recursos de terceiros.

Inicialmente, uma equipe com três profissionais será suficiente para manter o Cascavel Convention & Visitors Bureau em pleno funcionamento. Com a consolidação da entidade e o aumento de suas atribuições, essa equipe poderá ser repensada. Mantendo sempre a ideia de equipe enxuta. Lembrando que ainda existirá toda equipe da diretoria que contribuirá de forma estratégica. Para colaborar na defesa de uma equipe de trabalho pequena, apresentamos um trecho do livro “Rework” de Jason Fried e David Hanson sobre “Crescer para quê?”.

Assistente de turismo e eventos. Deve existir um profissional que trabalhe especificamente a promoção do destino Cascavel e o apoio aos eventos. Com o apoio e parceria do Conselho Municipal de Turismo e da Secretaria de Desenvolvimento Econômico pode-se pensar as estratégias de promoção e divulgação do destino de forma integrada e conjunta. Importante sempre ter em mente que a principal atribuição do Cascavel Convention & Visitors Bureau é promover o destino. Além disso, esse profissional será o responsável pelo apoio aos organizadores e profissionais de eventos que busquem a cidade para realizar seu evento, informações sobre a estrutura de eventos e a pesquisa, estudos e contatos para captação de novos eventos.

People ask, “How big is your company?” It’s small talk, but they’re not looking for a small answer. The bigger the number, the more impressive, professional, and powerful you sound. “Wow, nice!” they’ll say if you have a hundred-plus employees. If you’re small, you’ll get an “Oh . . . that’s nice.” The former is meant as a compliment; the latter is said just to be polite. Why is that? What is it about growth and business? Why is expansion always the goal? What’s the attraction of big besides ego? (You’ll need a better answer than “economies of scale.) What’s wrong with finding the right size and staying there? Maybe the right size for your company is five people. Maybe it’s forty. Maybe it’s two hundred. Or maybe it’s just you and a laptop. Don’t make assumptions about how big you should be ahead of time. Grow slow and see what feels right—premature hiring is the death of many companies. And avoid huge growth spurts too—they can cause you to skip right over your appropriate size.

Jason Fried e David Hanson - livro “Rework”

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Neste trecho Jason Fried e David Hanson, dois empreendedores inovadores da empresa 37 signals e outros negócios, desmistificam a lenda de que todo movimento, empresa ou projeto deve necessariamente se tornar grande a ponto de não ter limites para quantidade de pessoas, estrutura e cargos. Pensar grande com estrutura pequena mas muito eficiente muitas vezes é o caminho ideal. É dessa forma que o Cascavel Convention & Visitors Bureau deve pensar seus primeiros anos: passo a passo, com equipe executiva muito enxuta e ativa, com diretoria articuladora politicamente onde cada um poderá dedicar o tempo dentro de suas agendas para apoiar as ações da entidade. Criar a musculatura necessária a partir das vocações do destino e desafios mais imediatos podem dar corpo até que se possa almejar novos mercados e chegar ao tamanho ideal. Nem muito, nem pouco. O importante é ter a capacidade de execução e atendimento sempre assegurados para não morrer de sucesso.

Perfil da equipe do Cascavel Convention & Visitors Bureau

O Cascavel Convention & Visitors Bureau, além da equipe executiva, tem seus diretores que assumem a responsabilidade de pensar estrategicamente a sua atuação. A diretoria tem papel fundamental nessa etapa inicial - formação e consolidação da entidade. Com isso, ela deve ser formada por profissionais que tenham ao mesmo tempo os seguintes perfis.

Vendedor agressivo - a palavra “agressividade” significa “ir de encontro a alguma coisa”. Assim deve ser o Cascavel Convention & Visitors Bureau, estar sempre disposto a ir ao encontro das oportunidades para a realização de eventos. Saber observar, criar e vender o destino Cascavel.

Caçador farejador - saber descobrir boas oportunidades nas três áreas básicas propostas - agronegócios, automobilismo, medicina/saúde. Para isso deverá caminhar nos três setores, participar das suas ações na cidade, estado ou país. Estar atento.

Político - saber se relacionar com os diferentes públicos, criar e sustentar alianças em diferentes áreas. Transitar com desenvoltura pelas instituições e áreas governamentais.

Agregador de parceiros - o trabalho de um convention é essencialmente o de formar e administrar parcerias. Trabalho que começa em casa com os seus parceiros mantenedores e percorre os caminhos do mercado e das instituições.

Ações de qualificação

Qualificar os profissionais é essencial para o sucesso do destino de Cascavel. O Cascavel Convention & Visitors Bureau será uma das entidades responsáveis pela qualificação local, tanto de sua própria equipe executiva e sua diretoria quanto dos mantenedores e demais profissionais de turismo e eventos. É interessante criar um programa de qualificação, pensando na distribuição dos cursos ao longo de um período e identificando o público a ser atingido. Importante também é determinar os objetivos e resultados pretendidos com cada ação, perfil mínimo dos instrutores, carga horária, investimento, desconto e benefícios aos mantenedores e estrutura mínima.

Pedagogo doutrinador - estar sempre vendendo os seus serviços, dizer a que veio e o que pode fazer em prol do turismo de eventos. Catequizar novos mantenedores e parceiros.

Comunicador - a comunicação é que fará a ligação entre todos os parceiros e interessados. Ela deve fluir de forma constante informando, arregimentando e incentivando seus parceiros. A boa comunicação com o mercado externo começa em casa.

Principais fontes de receitas

Algumas sugestões de fontes de receitas para a manutenção do Cascavel Convention & Visitors Bureau

Mensalidade ou anuidade aos mantenedores - identificar o valor total dos custos fixos da entidade para determinar o valor ideal de mensalidade, considerando os 20 mantenedores atuais.

Taxa de filiação ou adesão ao Cascavel Convention & Visitors Bureau - pode-se determinar um valor simbólico ou não como taxa de adesão à entidade; seu valor pode variar de acordo com o tamanho da empresa, número de funcionários ou faturamento.

Programa de qualificação profissional do Cascavel Convention & Visitors BureauCursos para equipe executiva e diretoria

- gestão financeira e de pessoal- cultura da cooperação/co-criação

- formação de redes- marketing de relacionamento

- captação de eventos- vendas criativas

- mídias sociais e ambiente digital

Cursos para mantenedores e profissionais de turismo e eventos- gestão financeira e de pessoal

- atendimento a clientes- marketing de relacionamento

- organização de eventos esportivos- organização de eventos de agronegócios

- cerimonial, protocolo e etiqueta para eventos

- vendas criativas- mídias sociais e ambiente digital

- planejamento de alimentos e bebidas para eventos

- planejamento orçamentário para eventos- uso de novas tecnologias para eventos

- manipulação de alimentos- arquitetura e design para montagem de

stands- criatividade em brindes corporativos

- iluminação, filmagem e edição de vídeos- como elaborar apresentação em prezi

- como usar uma mesa de som- design para cenários e figurinos

Apoio financeiro das parcerias estratégicas - alguns parceiros podem determinar uma doação financeira periódica ao Cascavel Convention & Visitors Bureau por compreender a fragilidade financeira inicial da entidade, ou mesmo em razão do interesse em participar ativamente de sua manutenção. No caso da Prefeitura ter interesse em realizar os repasses, é necessária sua inserção orçamentária.

Aplicação e estímulo ao pagamento do room tax - contribuição espontânea cobrada ao hóspede por pernoite em apartamento dos hotéis e pousadas associadas, cujo valor, após descontados os devidos impostos, é repassado ao Cascavel Convention & Visitors Bureau. Para se aplicar o room tax é preciso sensibilizar todos os meios de hospedagem para que informem seus hóspedes sobre esta taxa facultativa e seu objetivo, além de dar publicidade em suas recepções.

Comissionamento sobre os eventos captados - pode-se definir uma comissão sobre os eventos captados com sucesso, um percentual do total bruto ou líquido (depende do acordo entre ambas as partes) que será repassado ao Cascavel Convention & Visitors Bureau por todo trabalho e despesas oriundas de tal atividade. Este percentual pode variar de 2% a 20%. Tal percentual pode englobar também a elaboração do projeto ou até mesmo o trabalho de acompanhamento do projeto já em execução. Não é usual entre os Conventions pela dificuldade na participação da organização efetiva dos eventos.ISS de turismo - para receber um percentual do ISS de turismo, Cascavel precisa estar bem organizada em suas tributos e o Cascavel Convention & Visitors Bureau bem articulado com o legislativo municipal. A secretaria da fazenda ou finanças do município precisa identificar facilmente a arrecadação do imposto pelas empresas ligadas direta e indiretamente com o turismo para conseguir determinar o percentual a ser repassado. Além disso, com o envolvimento direto de arrecadação municipal, é necessária a aprovação de uma lei específica que autorize o poder executivo a fazer esse repasse. Essa fonte de recurso exige mais trabalho e muitas vezes seu impeditivo se dá em razão do Convention ser uma entidade exclusivamente formada por empresas privadas e com interesses e benefícios as mesmas.

Estratégias de Comunicação

Comunicar = tornar comum

De nada adiantará lutarmos para ser polo de agronegócio, se ninguém souber dissoLinha de comunicação integrada - Precisa dizer a que veio - sempre

- objetivo principal - promover o destino e seu conceito turístico com foco em negócios e eventos- fortalecer o conceito Juntos cada um ganha mais- Cascavel como promotora de variados temas e eventos segmentados Ex: Cidade de Nashville - Music city, Dodge City - Kansas- Cascavel Convention & Visitors Bureau como agente fomentador que promova e venda o destino ao mesmo tempo

Algumas diretrizes para iniciar a comunicação

- pensar na comunicação interna (equipe, diretoria e mantenedores) e externa (trade turístico local, regional estadual e nacional)- cuidar ativamente da comunicação com os mantenedores - sempre informar e compartilhar, principalmente as pequenas vitórias- o trabalho de comunicação tem que ser constante e em rede entre todos os envolvidos, principalmente com seus mantenedores- escolher 40 formadores de opinião para “catequizar” de imediato- fazer reuniões individuais com formadores de opinião e imprensa geral e especializada- fortalecer o nome Cascavel Convention & Visitors Bureau o que é e para que serve - sensibilizar

- a logo do Cascavel Convention & Visitors Bureau e Conselho Municipal de Turismo nos eventos atuais (Show Rural, Expovel, eventos de kart e automobilismo)- ter stand próprio nos eventos – Show Rural, Expovel, eventos de kart e automobilismo – para divulgar e se apresentar - fazer relacionamento- captar depoimentos em vídeo de personalidades influentes da sociedade e trade turístico cascavelense para inserção no portfolio digital e página do Cascavel Convention & Visitors Bureau- preparar material sobre o Cascavel Convention & Visitors Bureau - portfolio/show case (texto, imagens em meio impresso e digital)- organizar um evento de apresentação do planejamento do Cascavel Convention & Visitors Bureau ao trade turístico local e regional, principalmente outros Conventions do Estado do Paraná- iniciar estratégias na web - site/blog + redes sociais - definir qual a presença digital do Cascavel Convention & Visitors Bureau, monitoramento, periodicidade das atualizações, posicionamento da imagemcomunicar vantagens para trazer seu evento para Cascavel- divulgar para a sociedade em geral a importância do turismo, vender a causa “turismo de negócios”.

O lançamento de uma entidade que visa congregar parceiros e empresários com diferentes perfis, estratégias e objetivos, como é o caso do Cascavel Convention & Visitors Bureau, é um desafio importante que demandará forte articulação política, comunhão de interesses, estratégia executiva e atuante mas principalmente relacionamento. A união de empresários e parceiros que compõem o Cascavel Convention & Visitors Bureau já é uma demonstração da intenção de colaborar com algo novo que busca novas oportunidades coletivas. Ações de marketing de relacionamento se fazem necessárias para estimular participação, compartilhamento e estabelecer laços nos negócios que podem se tornar decisivos para o sucesso da empreitada. Relacionamento se faz frente a frente, pele com pele, cabe à entidade e seus diretores liderarem esse processo.

Não são os recursos que limitam as decisões, são as decisões que fazem os recursos

- Todos precisam saber qual é o papel do Cascavel Convention & Visitors Bureau, inclusive seus mantenedores e equipe executiva.- Ações de relacionamento de forma constante e programada com todo o trade turístico para divulgar a marca e as ações do Cascavel Convention & Visitors Bureau.

Relacionamento com mantenedoresRelacionamento tem sua origem na palavra relar, ou seja pele com pele

- Os associados - mantenedores - deverão usar a marca do Cascavel Convention & Visitors Bureau em suas empresas para salientar que fazem parte e fortalecer sua imagem.- Promover workshops, palestras e troca de idéias entre mantenedores e o trade. Fazer cronograma anual de mobilização. Enviar convite e fotos dos eventos para os participantes. - Fortalecer as parcerias e os trabalhos em cooperação.- Conselheiros do Cascavel Convention & Visitors Bureau nas ações “políticas” e a diretoria executiva nas ações.- O Cascavel Convention & Visitors Bureau deve ser vendido de forma institucional e de forma prática – vendas.- É preciso um convencimento constante em cima dos mantenedores para que apoiem as iniciativas do Cascavel Convention & Visitors Bureau.- Ajudar a criar fatos e histórias para Cascavel. “Pessoas não compram produtos, compram histórias”- Associar-se a outras instituições de relevância e entidades de classe que tenham interesse em captar eventos de seus setores para Cascavel e apoiá-las.

Canal de comunicação direto

- E-news – mantenedores e parceiros em formato de revista online.

Relação com e entre os mantenedores e parceiros

- Alguém no Cascavel Convention & Visitors Bureau deve ser o pai/mãe do e-news para ajudar na coleta das informações.- Diminuir os textos e ter maior motivação para a leitura dos mantenedores. Como por exemplo: Dicas de cursos na área do turismo, - Quem é Quem com mantenedores, Artigos de entidades, Exemplos de CVBx no Mundo, Curiosidades “Você sabia”. - Monitorar quantidade e frequência de envio destes e-mails, sugerimos quinzenalmente.- Toda equipe deve se cadastrar no mailling para receber todos os informativos, para que todos estejam sempre atualizados.- Procurar inserir informações úteis – como dicas de atendimento, notícias do setor, dados de crescimento, cotação do dólar, etc.- Quando houver arquivo, inserir no site para download.

Algumas orientações pontuais

O Cascavel Convention & Visitors Bureau deve se esforçar em prol da união dos mantenedores - realizar encontros que com certa frequência, talvez com cronograma anual enviado com antecedência e com atuação da diretoria no convite de todos.

- A promoção deve ser trabalhada intensamente, principalmente nesse momento inicial quando o plano de comunicação estiver definido. Sugerimos tentar a parceria de veículos como mobiliário urbano, ônibus, aeroporto.- Deve-se estudar a possibilidade de criar um banco de dados para mensurar os resultados dos trabalhos e facilitar o trabalho interno de inclusão de dados e envio de relatórios aos mantenedores.- É importante pensar em um conteúdo dinâmico, simples e criativo na forma de envio dos newsletters. Fazer uma editoria do informativo com temas mais condizentes com o que o mantenedor espera. Sugerimos uma conversa com alguns mantenedores para saber a opinião deles. O que interessa receber e conhecer.- Para envolver a comunidade pode-se iniciar um trabalho de palestras nas universidades sobre este ramo do turismo que é trabalhar em um Convention & Visitors Bureau.

Ações de vendaVender é mais difícil do que fazerVender conceitos e não produtosVender turismo de negócios e eventos e não atrativos isolados - atrativos são importantes mas são complementares aos eventos que a cidade atrair.

Cascavel deve ser referência e promotora de eventos altamente técnicos e profissionais em agronegócio e na sequência como polo de automobilismo e alguns projetos para área de saúde. Dentro desses setores deverá pensar em variados temas e eventos segmentados para realizar diversos pequenos e médios eventos ao longo de todo ano.

Vender o destino Cascavel e não os eventos isoladamente. Os sites dos Conventions que melhor vendem são os que não se restringem à função meramente institucional, informando as atividades da entidade, seus mantenedores, seu estatuto, mas aqueles que transformam seus sites em verdadeiros portais eletrônicos dos destinos turísticos. Deve-se criar um ambiente virtual ativo do Cascavel Convention & Visitors Bureau que seja promotor do destino turístico Cascavel com informações da cidade, estrutura, equipamentos turísticos, atrativos, calendário de eventos, curiosidades, imagens, mantenedores, parceiros, mas que acima de tudo promova conceito e a cidade.

Como fazerExemplos comuns dessa situação podem ser observados nos sites de diversos Conventions existentes nos Estados Unidos e Europa - http://www.visitmusiccity.com e http://www.visitdodgecity.org. No Brasil, o Convention que tem se destacado com tal atuação é o da cidade de São Paulo, com o site http://www.visitesaopaulo.com.

Segmentação e diversificação dentro de um mesmo setor

o evento de agronegócios AgraMe (http://www.agramiddleeast.com), que acontece em Dubai, serve como um grande guarda-chuva para diversos outros eventos ligados ao grande tema do agronegócios, setorizando e segmentando em assuntos como pesca e aquicultura, floricultura e horticultura, maquinários e equipamentos, entre outros. Cascavel Convention & Visitors Bureau poderia fomentar e incentivar a organização de evento semelhante, trabalhando efetivamente no destino de agronegócios.

Outras sugestões para o site do Cascavel Convention & Visitors Bureau

- no conteúdo do site ter interatividade com mantenedores, parceiros, população e turistas- ter um ambiente restrito específico para comunicação com mantenedores e parceiros- informações atualizadas sobre o município e região - equipamentos, acontecimentos, curiosidades- vídeo atual de Cascavel com foco em turismo de negócios e eventos técnicos e inovadores- vídeo com os depoimentos de personalidades influentes da sociedade e trade turístico cascavelense evidenciando porque trazer o evento para Cascavel e convidando os turistas a visitarem a cidade- evidência no que somos imbatíveis - agronegócio- encaminhe sua proposta de evento para nós- espaço para depoimentos de personalidades da cidade - por que Cascavel?- espaço para depoimentos de organizadores de feiras e clientes dos eventos

Oportunidade existente.

Os domínios www.visitecascavel.com.br e www.visitecascavel.org.br estão disponíveis para a compra. Para seguir as orientações e tendências relativas aos sites, o Cascavel Convention & Visitors Bureau deve adquirir estes domínios, além do www.cascavelcvb.com.br, e direcioná-las a um mesmo site.

Cascavel - cidade dos eventos de agronegócio

Cascavel - cidade criativa para o agronegócio

Cascavel - destino referência em agronegócio

Cascavel - destino referência para turismo de negócios e eventos técnicos

Cascavel - aqui se faz negócio na terra

Cascavel - terra da velocidade

Algumas ideias para se pensar o conceito de venda do destino

Contribuiçõesdo grupo do CascavelConvention &Visitors Bureau

1. NEGÓCIOPromoção do destino e desenvolvimento do trade turístico com foco no turismo de negócios e eventos.

2. MISSÃOPromover o destino e fortalecer o trade turístico, contribuindo para o desenvolvimento econômico de Cascavel.

3. VALORES- O turista em 1º lugar.- Gestão transparente e participativa.- Ética em tudo que fazemos.- Entidade apartidária.- Compromisso com o destino.

4. VISÃOCascavel é conhecida nacionalmente como destino de turismo de negócios e eventos.

Mapeamento do Ambiente

Análise do Ambiente

Fotos da oficina de planejamento

Fotos da oficina de planejamento

LIVE it or LEAVE itReflita sobre essa história de missão, visão, valores... pois se não são reais, ninguém acredita nelas e nem você. Acredite no seu negócio e viva seu negócio. Senão deixe-o.

Jason Fried e David Hanson - livro “Rework”

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Equipe de TrabalhoEloi Zanetti - coordenador geral, comunicação, marketing e vendasJean Sigel - comunicação, turismo e eventosLívia Kohiyama - turismo, administração e gestão públicaElisa Carneiro - jornalismo e administraçãoHeloísa Carneiro - coordenação e produção de eventosLucas Morais - designer e assistente de comunicação

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