We decide i̇novasyon yönetimi özeti

© WeDecide 2011. All Rights Reserved © WeDecide 2011. All Rights Reserved

ortak akıl

ortak fayda

http://www.ulker.com.tr/


İnovasyon platform ve hizmet şirketi

İstanbul, Türkiye’de ve Copenhagen, Danimarka’da ofisler

Yönetim danışmanlığı ve proje yönetimi alanlarında uzun yıllar deneyim (McKinsey, JP Morgan, Deloitte)

Uluslararası eğitimli kadro (Stanford, Berkeley)

Benzersiz ve akademik olarak kanıtlanmış en iyi inovasyon uygulamalarını birleştirir

© WeDecide 2011. All Rights Reserved

WeDecide Sosyal İnovasyon Platformu’yla Çalışan veya Müşterilerle İnovasyon

Teknik

Bulut ya da Sizin Sunucunuzda

IP kısıtlaması

Dil Seçeneği

Tekli Oturum Açma

iPad Uyumluluğu

Özellikler

Fikir Değerlendirme

Katılımı Ölçme

Çoklu Soru Olanağı

Toplu Sahiplik

Öneri Geliştirme

Öneri Ana Bölümü

İnovatif fikir ve proje yaratma, geliştirme,

değerlendirme ve seçme platformunuz


Fikirleri yarat, geliştirılmelerine katıl,

değerlendir, fikir geliştir

En iyi fikirlerin tekrarlanarak onay

aşamasına girmeleri

Onaylanan önerilere katkıda bulunanlar

ödüllendirilmesi 1 2 3

Tasarımın

belirlenmesi

Sürekli ve tekrar eden öneri geliştirme süreci

Sorular, katılımcılar,

ödüller, takvim

WeDecide yüksek kalitede öneriler elde etmenizi sağlar

Geliştirme Onay Uygulama Sorular

? ?

X

?


Ürün ve hizmet geliştirme

Süreç geliştirme

Verimlilik arttırma

Strateji belirleme

Franchise’lar,distribütörler, güçlü müşteriler, uzmanlar vs. gibi dış paydaşları da süreçlere katma

WeDecide kullanım alanları


Faydalar

Kurum ihtiyacına odaklı ve cevap veren öneriler

Yüksek ve gelişen fikir kalitesi

Rekabet teşvik ve terminlerle hızlı bir sistem

Fikirlerin süreç içinde önceliklendirilmesi

Yönetim ve katılımcıların zamanından tasarruf

Oyun dinamikleriyle çekici, eğlenceli, geliştirici

Herkese katılım ve katkı fırsatı

Değişik katkıların ölçümü, teşviği, takdiri, ödüllendirilmesi

Hem rekabet hem işbirliğini tetikleyen ve teşvik eden sistem

Katkıların dinamik ve akıllı bir piyasa tarafından değerlendirilmesi

Kurumsal süreçler ve kültürü geliştirerek devamlı kullanım


§

Müşterilerimiz

Çalışan verimliliğini nasıl arttırabiliriz?

CRM Sistemimizden nasıl daha fazla

fayda yaratabiliriz?

Ford Müşteri Kulübünde hangi hizmetlerin

sunulmasını istersiniz?


Borusan Makina WeDecide’ı hizmetlerini devamlı olarak geliştirmek için kullanmaktadır

Borusan Makina 600 çalışanına müşteri bilgilerini güncel ve temiz nasıl tutabileceğini sordu. 235 katılımcı tarafından 27 öneri geliştirildi ve yönetim uygulanmak üzere üç öneriyi onayladı. Onaylanan projelerden biri €50bin maaliyetle €500bin gelir getirecek bir projeydi.

Borusan Makina 600 + çalışanıyla Tütkiye’nin en büyük inşaat-makine distribütörüdür. Borusan 6-Sigma

proje kültürüne sahiptir. Uygulanacak projelerin belirlenmesinde Borusan Makına WeDecide’ı

kullanmıştır...


Back-up kendi çalışanları ile birlikte yeni ürünler ve hizmetler geliştirmektedir

Back-up, çağrı merkezinin satışlarını yükseltmek için çalışanlarından yeni fikirler önermelerini istedi. Yaklaşık 20 yeni fikir geliştirildi ve geliştirilen fikirlerden biri o kadar iyi bir fikirdi ki şirket bu fikri hemen uygulamaya aldı.

Back-up çağrı hizmetleri veren ve çoğunluğu cağrı operasyonları görevlerinde bulunan 500+ çalışanı

olan bir şirkettir. Yeni hizmet ya da ürün sunarken, maaliyet düşürme girişimleri de dahil olmak üzere,

Back-up WeDecide sayesinde çalışanların bilgilerinden yararlanmaktadır.


Hitit CS müşterilerine yeni ürün özellikleri sunmak için WeDecide’ı kullanmıştır

Hitit 120 çalışanından yeni sosyal dalgalardan da yararlanacak şekilde havayolu yazılım çözümleri geliştirmelerini istedi. 34 yeni öneri geliştirildi ve 3 öneri seçilerek müşteri konferansında sunuldu.

Hitit hava yolu uygulamaları ve müşteri sadakati sistemleri alanında uluslararası liderliğe sahip bir

şirkettir. Hitit WeDecide platformunu en değerli kaynaklarının, mühendis ve çalışanlarının, yeni özellikler

geliştirmek ve aynı zamanda verimliliği ve calışma ortamını ortak bir bütçe ile nasıl geliştirilebileceği

konusunda karar almaları için kullanmıştır.


Yemeksepeti.com çalışanları ile pazarlama kampanyalarını ve stratejik konular

hakkında brainstorming yapmak için WeDecide’ı kullanmaktadır

Yemeksepeti.com 150 çalışanından yeni bir ürün için pazarlama kampanyası fikirleri geliştirmelerini istedi. 3 hafta içinde 54 fikir geliştirildi ve 3 fikir uygulandı.

Yemeksepeti.com Doğu Avrupa ve Orta Doğu’nun lider online yemek dağıtım şirketidir.

Yemeksepeti.com genç ve zeki çalışanlarının yaratıcı fikirlerini, enerjisini ve aklını önemli stratejik

konularda beyin fırtınası yapmak için kullanıyor.




Fikirborsasi Sponsors & Questions

§

Soru: Yolculuk öncesi ve sonrası süreç nasıl daha keyifli hale getirilebilir?

Soru: Finansbank hizmetlerini daha çok işletmeye duyurmak için neler yapmalı?

Soru: Ford otomobillerin rakiplerine göre en önemli avantajları nelerdir?


Danışmanlık

Hizmetleri

©2010 we-decide


İnovasyon Altyapısını Kurgulama

Strateji ve inovasyon ihtiyaç belirlenmesi Üst yönetimle strateji, hedef, ihtiyaç, kaynak ve kısıtların

belirlenmesi

Roller ve görevlerin belirlenmesi

Gizlilik konuları göz önüne alınarak genişleyen fazlara

yayılmış katılım stratejisi

Platformun ve ilk kampanyaların görsel ve içerik olarak

tasarımı ve sistemin hazırlanması

Eğitim, takip, raporlama, değerlendirme toplantıları

Organizasyon ve prosesler

Katılacak paydaşların belirlenmesi

Platformun tasarımı ve lansmanı

Süreç ve rollerin takibi ve desteklenmesi

Teşvik ve takdir sistemi

İletişim statejisi ve kanalları

Kampanya bazlı teşvik ve takdir sistemleri

Organizasyonun iletişim kanallarını ve inovasyon liderlerini

kullanan iletişim programı


Innovation Organizasyonu

Inovasyon Ekibi

CEO

Departman

Müdürü DM

Inovasyon Direktörü

DM/ ID

Uzmanlar

U

Support Units Support Units

Uzmanlar

U

Uzmanlar

U

Inovasyon

Koordinatörü

IK

Departman

Müdürü DM

Uzmanlar

Uzmanlar

Departman

Müdürleri

CEO

CEO ve-veya üst yönetimle iletişimde olacak yeni bir

İnovasyon Direktörü veya mevcut bir Departman

Müdürü’nün görevlendirilmesi

Inovasyon Koordinatörlüğü’nü yürütecek yarı zaman

ayırcak bir uzman

Innovation Yönetim Kurulu (IYK)

5-9 katılımcı: CEO, Departman Müdürleri, WeDecide, Inovasyon

Direktörü ve Koordinatörü

Ayda bir 2-3 saat toplantı

Büyük projelerin bütçe değerlendirmesi, yeni kampanyaların

onaylanması, performans değerlendirmesi

Kampanya Kurulları (KK)

3-7 katılımcı: DM, IK, U’lar

Haftada 1-2 saat toplantı

Küçük projeleri onaylama

IK’a sunulacak projeler

hazırlama

Kampanyaları hazırlama ve

takip etme


Inovasyon Süreçleri, Rol ve Sorumluluklar

D e v a m l ı T e k r a r l a n a n İ n o v a s y o n Y ö n e t i m S ü r e c i

Yeni Kampanya

Lansmanı

Yeni Fikirlerin

Geliştirilmesi

Yönetim

Değerlendirmesi

Hayata

Geçirme

Departmanların

ihtiyaçlarını

önceliklendir IYK

Ilk kullanıcı ve fikirleri

ayarla

Kampanyayı Tasarla ve

Kur

Kampanya kriterleri ve

ekiplerini kur

IK, U

IK

IK, U

Yorumlarla fikirleri

yönlendir ve katılımı

ateşle

IK, U

Update mesajları ve

tekrar davetler

IK

Zararlı faaliyetleri takip

et ve düzenle IK

Katılımcıları

kampanyaya çağır

ID/CEO

Haftalık olarak öne

çıkan 5-10 projeyi

değerlendir, kararları ve

geribildirimleri düzenler

KK

Kampanyayla ilgili

organizasyonu düzenle

IK

Kampanya kapanışında

seçilen fikirleri IYK’a

hazırla KK

IYK’a sunumları

koordine et

ID, U

Hayata geçirim için ekip

ve kaynakları ayarla

ID, U

Hayata geçirilecek

projeleri belirle

IYK

Proje sonuçlarını ve

ödülleri açıkla ve dağıt

IK, U

Seçilmeyen fikirleri

arşive kaldır ve

iletişimini kur

IK U

Projelerle ilgili updateler

ver ve hayata geçenleri

duyur & kutla IK, U

1-2 hafta 4-8 hafta IK Aylık KK Haftalık Aylık


Kayn

ak

lar

Org

an

iza

syo

n

Pa

yd

aş

lar

Te

şvik

ler

İle

tiş

im

Vizyon ve Strateji

Değer!

İnovasyon kültürüne sağlanan katkı

Soru Belirleme Fikir Üretme Geliştirme &

Değerlendirme

Tekrarlanan Gözden Geçirme

Uygulama

S ü r e k l i , t e k r a r v e h ı z l ı i n o v a s y o n s ü r e c i


İnovasyonun sizin için çalışmasını sağlıyoruz

Organizasyon

Communication İletişim

Kültür

Sorular

Planlama

Teşvikler

Başlangıç

Katılımcılar

Şampiyon. Kolaylaştıran.

Yöneticiler. Açıklık. Mevcut

yapı.

Açık. İmkan tanıyan. Yapıcı.

Pozitif. Spesifik.

Örnekler

Evangelistler.

İç. Dış. Seçilmiş müşteriler.

Distribütörler. Uzmanlar.

Üst düzey yönetim. Süreklilik.

Kararın sonraki adımları.

Saygınlık.

Kariyer.

Finansal.

Pozitif.

Eleştiri al.

Değer kat.

Zamanlama.

Seçim. Katılım.

Bütçeleme.


0

1

2

3

4

5 Vizyon Strateji

Kaynaklar

Organizasyon

Teşvikler İletişim

Süreç (Pilot)

Katılımcılar

İnovasyon Uygulamanız Ne Kadar Etkin?

‘Best Practice’

Müşteri (Pilot)

? ?


Örnek Rapor

Katılım

Öneri

Adedi

Takım

Çalışması

Öneri

Kalitesi

Öneri

Değerlemesi

Haberdar edilen 2000 kişiden 323ü siteye dahil

oldu. Bunlardan 48’i yatırım yaptı, 24’ü de öneri

yarattı.

4 hafta içersinde tek kampanya ve seçim için 25

öneri alındı.

Öneriler genel olarak içerik alt başlıklarını sağladı

ve soruya uygun çözümler girildi.

Averaj önerileri izleme aktivitesine rağmen yorum ve

revizyon miktarı düşük kaldı

48 kişi öneri değerlemesine katıldı, 15 kişi onun

üzerinde işlemde bulundu.


Inovasyon değerlendirme çalışması

En iyi uygulamalar için inovasyon danışmanlığı

Tek seferlik inovasyon çalıştayları

‘Öğrenen Organizasyonlar’la toplu proje yönetimi

Size sunduğumuz diğer hizmetler

Business

We decide i̇novasyon yönetimi özeti