Upload
hreduru
View
283
Download
9
Embed Size (px)
Citation preview
Увольнение сотрудника. Как уволить бесконфликтно?
Проект HRedu Светлана Абрамкина «КА Профи Групп»
Александр Стома «Котреко» Елена Евстегнеева «Eudaimonia»
Александр Стома
• Партнер группы компаний СОМАР
• Партнер проекта HRedu.ru
• Партнер LinkedIn
• Директор тренинговой компании «Котреко», www.alexstoma.com
• Чемпион России 2012 года по Global Management Challenge
• Приглашаемый спикер журнала Директор по персоналу
Светлана Абрамкина • Генеральный директор и со-партнер кадрового
агентства Профи Групп www.kadrs.ru
• Более 10 лет опыта работы по подбору и развитию персонала среднего и высшего звена. Рекомендации клиентов: ГК Основит, ГК Спортмастер, Гулливер, Космик, HAFELE и др.
• Практикующий карьерный коуч. Авторские программы www.myprofcoach.ru
• Партнер проекта Hredu
• Приглашаемый тренер-эксперт портала Superjob www.superjob.ru
Кто участвует сегодня в нашей встрече?
Елена Евстегнеева
• 18 лет работы в области HR
• С 2011 г. Занимаюсь вопросами эволюции личности
• Коуч в бизнесе и в личной жизни. Наставник для HR
• Создатель школы духовного и физического развития «Eudaimonia»
• Разработчик авторских программ «Эмоциональный интеллект и Лидерство», «Наставник- профессионал развития»
• S: http://evstegneeva.ru/
• Е: [email protected]
• F: https://www.facebook.com/enevst
• S: Skype: evstegneeva.elena
• tel. +7(925) 585 70 53
Как говорим?
• Я рассказываю о своем практическом опыте и понимании темы
«Как я понимаю тему и какой опыт есть у меня?»
• Вы слушаете и задаете вопросы в текущем режиме, после каждого слайда «Что вы хотели бы узнать еще? Что важно для Вас сейчас?»
• По окончании работы сможете написать мне и задать вопросы
Что такое увольнение?
Увольнить, новорс. Освободить освобождать, отпускать, сымать обязанности Увольнение, освобождение, отпущение, отпуск, чистая отставка.
Уволька- полное большое тягло, при котором мужику дается 78 прусских моргов земли
В русском языке Работа происходит от слова РАБ, Увольнение от Воля!
Так что же такое увольнение?
Что такое увольнение?
Прекращение отношений между работником и работодателем
Виды расторжений трудовых отношений: желание работника, желание работодателя, соглашение сторон, сокращение и т.д.
Что такое увольнение?
Это сложный, эмоционально и затратный процесс, требующий НАЛИЧИЯ строго прописанных правил и процедур и их выполнения, а также профессионального подхода в предотвращении конфликтных ситуаций
Что необходимо для предотвращения конфликтов при увольнении?
• Знать Трудовое законодательство • Подготовить Кадровые нормативные документы,
необходимые для легализации процессов найма, увольнения, а так же единые форматы, шаблоны, обходные листы
• Описать Процедуры увольнения и расчета с сотрудником для разных случаев и разных категорий сотрудников
• Разделить ответственность между HR и другими руководителями в процессе увольнения
• Обучить руководителей, как поступать в той или иной ситуации самостоятельно
Пример: Как увольняем и рассчитываем сотрудника,
п.3. ст. 77 ТК РФ ? Управляющий
• Визирует заявление на увольнение в день написания
• Отправляет электронное Уведомление отделу кадров об увольнении сотрудника в день написания
• Составляет табель учета рабочего времени и расчет в последний день увольнения и отправляет в бухгалтерию, либо указывает эту информацию на обходном листе
• Визирует обходной лист в последний день увольнения
• Бухгалтерия готовит расчет и осуществляет выплаты на основании табеля учета рабочего времени и обходного листа
• Отдел кадров готовит необходимые документы к выдаче Работнику при увольнении, выдает трудовую книжку только на основании Обходного листа.
Пример:
Как увольняем и рассчитываем сотрудника, п.3. ст. 77 ТК РФ ?
Работник
• Пишет заявление об увольнении желательно, не позднее, чем за 14 календарных дней, включая последний день работы
• Приходит в приемный день работы (вт – чт с 10.00 до 18.00. обед с 13.00 до 14.00) в отдел кадров с обходным листом
• Приносит в отдел кадров выданный полис медицинского страхования
• Получает расчет по установленным правилам расчета только при своевременном поступлении вышеперечисленных документов в отдел кадров
Пример Как уволить работника по инициативе администрации?
А именно: • неоднократного неисполнения работником без уважительных причин трудовых
обязанностей (п.5 ст. 81ТК РФ) • однократного грубого нарушения трудовых обязанностей (п.6,ст 81, ТК РФ), • прогула (отсутствия на рабочем месте без уважительной причины более 4
часов) (п.6.а), ст. 81 РФ ТК) • появление на работе в состоянии алкогольного, наркотического и иного
токсического опьянения (п.6)б, ст 81.ТК РФ) • разглашение охраняемой законом тайны, ставшей известной Работнику при
исполнении им трудовых обязанностей (п.6)в, ст 81. ТК РФ ) • нарушение работником требований по охране труда (п.6.д, ст. 81 ТК РФ), • совершения по месту работы хищения (п.6) г, ст. 81 ТК РФ) • совершения виновных действий работником, непосредственно
обслуживающим денежные или товарные ценности, если эти действия дают основания для утраты доверия (п.7.г 81 ст. ТК РФ)
• предоставление работодателю заведомо подложных документов (п.7.г 81 ст. ТК РФ).
Пример Как уволить работника по инициативе администрации?
Управляющий, менеджер
• пишет Служебную записку в произвольной форме на имя Генерального директора компании с описанием ситуации ( дата нарушения, вид нарушения, последствия нарушения)
• подписывает Служебную записку у двух свидетелей нарушения • знакомит Работника с содержанием записки под роспись • передает ее Директору по персоналу для дальнейшего
расследования ситуации. • Работник • пишет объяснительную записку о факте нарушения и передает ее
Управляющему и далее Директору по персоналу.
Что важно в процессе увольнения? Готовиться к персональному разговору заблаговременно и тщательно, поставив четкую цель на разговор
(документы, факты, расчеты, варианты,
выгоды и преимущества)
Если увольнения массовые, связанные с экономией Фота и другими обстоятельствами, сделайте несколько вариантов расчета с учетом интересов Работника и Работодателя
Разработать Обращение к коллективу, и политику
действий ,снижайте уровень тревоги и слухов
Что важно в процессе увольнения? Увольняйте любя, без осуждения!
Аппелируйте к эмоциями работника, умейте вызвать Страх, Гнев, Радость, Счастье тогда, когда это нужно
Всегда представляйте себя на месте сотрудника и вы поймете правильность своих действий
Применяйте техники транспозиции, сохранения ресурсного состояния (дыхание, позитивный настрой), целеполагания
Техника транспозиции
• Встаньте на место человека, с которым вы будете говорить
• Войдите в его состояние, промоделируйте разговор
• Задайте вопросы
• Что я буду чувствовать?
• Что я буду думать?
• Что я буду делать?
•А теперь отвечайте
• Я чувствую ________
• Я думаю __________
• Я буду делать ________
• А теперь составьте план разговора и начинайте действовать!
22
• Наблюдаем, отключив оценку
• Слушаем и не критикуем
• Слушаем на уровне сопереживания
• Не задаем вопросов « Почему? Зачем?»
• Задаем вопросы уточняющие «Что, когда, как, кто и где ?»
• Критичность повышает уровень эмоционального возбуждения и «отключает» говорящего.
• Суммируем информацию
• Устанавливаем обратную связь для обдумывания данной ситуации и принятия решения
• Намечаем время следующей встречи, при необходимости
Рецепты поведения при разрешении конфликтных ситуаций
Заключение Семь правил избегания конфликтов при
увольнении
• Стройте открытые, честные диалоги • Расскажите свою историю. Что вы чувствуете сейчас, о чем
думаете. Погружайте Работника в ситуацию • Дайте возможность Работнику самостоятельно принять
решения • Откройте новые горизонты Работнику • Обязательно давайте обратную связь • Оставьте мостик для дальнейшего контакта
Ближайшие мероприятия • 09 декабря, ВТ, 12:00: Facebook в помощь HR-
специалисту: социальный поиск, Андрей Донских
• 11 декабря, ЧТ, 19:00: Smart задачи в системе мотивации (продолжение вебинара KPI для HR), Елена Евстегнеева
• 16 декабря, ВТ, 12:00: Внутреннее обучение без лишних затрат, Мария Куцык
• 18 декабря, ЧТ, 19:00: Новогодняя вечеринка HRedu: Из 2014 в 2015!, Александр Стома и Светлана Абрамкина
Присоединяйтесь! Facebook www.facebook.com/hreduru/ LinkedIn www.linkedin.com/company/hredu-ru YouTube http://youtube.com/user/hreduru Перечень мероприятий для HR и
регистрация по ссылке http://kadrs.ru/trainings/
Голосуйте за темы ближайших вебинаров
для HR http://goo.gl/ZIOfyU Перечень ВСЕХ мероприятий и регистрация
по ссылке http://goo.gl/Xx1Uvm
Светлана Абрамкина www.kadrs.ru | www.myprofcoach.ru
[email protected] +7 (495) 361-37-21 +7 (925) 894 72 94
Александр Стома www.alexstoma.com [email protected]
+7 (925) 076-6917
Остались вопросы? Звоните и пишите