توصیه هایی برای داشتن یک فروشگاه اینترنتی بهتر

هاست ایران

توصیه هایی برای داشتن یک فروشگاه اینترنتی بهتراگرچ�ه در طراح�ی ی�ک وب س�ایت فروشگاه�ی، ایجاد ص�فحاتی ک�ه بازدیدکنندگان را جذب نماید، بس�یار مه�م اس�ت؛ ام�ا اینک�ه وب س�ایت شم�ا در اولی�ن مراجع�ه مشتریان، چگون�ه رفتار می کند و اصلی اهداف از یک�ی دارد. اهمی�ت اندازه همان ب�ه می گذارد، مشتری ذه�ن در تأثیری چ�ه س�ایت های فروشگاه�ی هدای�ت مشتری ب�ه کاالی موردنیاز برای خری�د اس�ت. بنابرای�ن در طراحی کاالی به راحتی و ب�ا س�رعت کاربر ت�ا گرفت�ه شود کار ب�ه بای�د روش�ی فروشگاه�ی س�ایت های در مو�ارد ضروری از یکی مشتریان امنی�ت تأمی�ن این ه�ا بر عالوه کند. پیدا را خود موردنیاز وب س�ایت های فروشگاه�ی اس�ت. ای�ن امنی�ت تنه�ا مخص�وص پرداخ�ت وج�ه نیس�ت و بای�د امنیت اطالعات حری�م خص�وصی کاربران و اص�ل بودن جنس� ها نی�ز توس�ط فروشنده تضمی�ن شود. این کار کم�ک می کن�د کاربران�ی ک�ه از س�ایت شم�ا خری�د کرده ان�د برای خریدهای بعدی شان نی�ز سایت

شما را انتخاب نمایند.

اگ�ر ص�احب ی�ک فروشگاه اینترنت�ی هس�تید رعای�ت نکات زی�ر ب�ه شم�ا کم�ک خواهن�د کرد ت�ا بهتر و حرفه ای تر از گذشته عمل کنید اما اگ�ر هنوز کسب وکارتان وارد دنیای مجازی نشده است، بسته

اینترنت�یپیشنهادی  ای�ن مسیر را برای فروشگاه ایران،  واح�د طراح�ی و توس�عه شرکت هاس�ت شما هموار خواهد کرد.

ایجاد بخش سؤاالت متداول (FAQ)

1.

صفحه سؤاالت متداول ابزاری مناسب برای استفاده “بهینه از زمان و راهی برای ارتباط بهتر با مشتریان است

که به شما امکان می دهد تا دغدغه های مشتریان را برطرف کرده و ابهاماتشان را بدون اینکه الزم باشد به تک تک آن ها پاسخ دهید رفع نمایید. این صفحه شامل

ویژگی های محصول، شرایط پس دادن محصول، روش های پرداخت و غیره می باشد.

بهینه سازی برای موبایل

2.

بودن واکنش گرا اگر در طراحی سایت شما “(Responsive ) رعایت نشود، بسیاری از مشتریان

بالقوه خود که برای خرید از موبایل استفاده می کنند را از دست خواهید داد. بنابراین توجه داشته باشید که سایت شما در تلفن های هوشمند و تبلت ها، به درستی نمایش

داده شود.

Place your screenshot here

بخش نظرات مشتریان

3.

بخش نظرات کاربران در سایت های فروشگاهی دارای اهمیت زیادی است زیرا “نظرات کاربران در انتخاب و خرید دیگر مشتریان تأثیر بسزایی دارد. این صفحه باید به گونه ای طراحی شود که خریداران بتوانند به راحتی نقطه نظرات خود را انتقال دهند و نظرات سایر کاربران را نیز مشاهده نمایند. از طرفی نظرات

مشتریان می تواند برای صاحب وب سایت مفید باشد. این نکته را در نظر داشته باشید که برخی از کاربران فقط زمانی که نظر منفی دارند آن را بیان می کنند و نظرات مثبت کمتر بازتاب می یابد پس با صبر حوصله آماده شنیدن نظرات باشید

و در صورت نیاز پاسخ�ی منطقی و قانع کننده به آن ها بدهید.

پرداخت ساده و آسان

4.

مشتریان وب سایت شما باید بتوانند به آسانی و در “بستری کامالً ایمن، سفارش خود را ثبت و پرداخت نمایند.

اگر می خواهید تجربه یک خرید لذت بخش را برای مشتریان خود فراهم آورید؛ روند پرداخت را تا حد ممکن

ساده کنید. درصورتی که فرآیند خرید پیچیده باشد مشتریان از خرید خود منصرف خواهند شد و به سراغ� یک

سایت دیگر خواهند رفت.

دوست دارید از رقبایتان متمایز باشید؟ این موارد را در نظر داشته باشید

از محصوالتتان عکس های جذاب تهیه کنیدبرخالف خری�د حضوری در خری�د آنالی�ن کاربر نمی توان�د کاالی موردنظرش را از نزدیک مشاهده نمای�د بنابرای�ن برای اطمینان و انتخاب بهت�ر مشتریان، از کیفی�ت کاال عکس� های واض�ح، باکیفیت،

جذاب و در حالت ها و زوایای مختلف در سایت قرار دهید.

عالی فراهم کنید( User Experience)یک تجربه کاربری ب�ه مشتریان خود چیزی بی�ش از چن�د تص�ویر از محص�والت فروشگاهتان ارائه دهید. به طور مثال اگ�ر در س�ایتتان دس�تگاهی برای فروش قرار داده ای�د ویژگی ه�ا، مشخص�ات فن�ی، نق�د و بررسی، به عبارت دیگر، همواره نمایید. نی�ز ذک�ر آ�ن دس�تگاه را ب�ا نظرات کاربران و محص�والت مرتب�ط اطالعات کاملی از یک محصول ارائ�ه کنی�د تا کاربران بتوانن�د به درستی تصمیم بگیرند و یک خرید مطمئ�ن انجام دهند. عالوه بر ای�ن موارد، در چیدمان عناص�ر وب س�ایتتان نی�ز دق�ت کاف�ی داشته تا دهی�د قرار مناس�ب مکان در و متمای�ز رنگ�ی ب�ا را محص�و�الت س�بد و خری�د دکم�ه باشی�د،

مشتریان بتوانند یک محصول را به آسانی به سبد خرید خود اضافه و تسویه کنند.

Place your screenshot here

دوست دارید از رقبایتان متمایز باشید؟ این موارد را در نظر داشته باشید

محصوالت مرتبط و مشابه را پیشنهاد دهیدب�ا پیشنهاد دادن محصوالت هنگامی ک�ه کاربر محص�ول موردنظ�ر خود را در س�ایت پیدا می کن�د

مشابه و فراهم کردن امکان مقایسه کاالها، تصمیم گیری را برای کاربر ساده تر کنید.

دسترسی به بخش های مختلف را آسان کنیدبرای خری�د آنالی�ن ی�ک قاعده س�اده وجود دارد: پیدا کردن محص�ول مورد نظ�ر، کسب اطالعات و

یاب�د و اگ�ر بخواهد اطالعات بیشتری درباره در نهای�ت خری�د آن. ابتدا کاربر کاالی موردنظ�ر را میی�ک محص�ول کس�ب نمای�د، بای�د بتوان�د تنه�ا ب�ا ی�ک کلی�ک ب�ه آ�ن برس�د. بنابرای�ن س�عی کنی�د جستجو و

پیدا کردن محصول در سایت سریع و ساده باشد.

صفحه اصلی مقاله

کانال تلگرام هاست ایران

هاست ایران