Sharing the UX loveIgnacio Palomo Duarte, User experience consultant

¡Hola!

Soy Ignacio, User Experience consultant.

¿Quién eres?

¿De qué va esta charla?

Pues básicamente de hacer que todo el equipo piense en la experiencia de usuario,● Especialmente los desarrolladores● Cuáles son los beneficios y● Cómo conseguirlo

¿De qué va esta charla?

too long, didn’t read

Como diseñadores de Experiencias de Usuario, si queremos crear mejores productos tenemos que hacer que todo el equipo piense en la experiencia de usuario”

“

Ya, pues yo me di cuenta después de equivocarme un montón de veces y comportarme como una design princess :-(

Parece obvio

Ok, vale, te sigo, pero…

¿Cuáles son los beneficios?

Esos pequeños programadores que se sientan alrededor tuya:● Suelen ser gente muy lista,● Utilizan interfaces y aplicaciones

durante muchas horas al día,● Les encanta resolver problemas,● Son diseñadores de arquitecturas,

sistemas, modelos, objetos...

1Opiniónexpertagratuita

El equipo que va a implementar tus ideas te puede decir:● Qué no se entiende en tu diseño● Errores de interacción● Qué es complicado de implementar

(comparado con el beneficio que aporta)

2Fail fast

and early

Ideas UX super estupendas3

Lo interesante siempre

sucede en las intersecciones UX

DEV

conocimientos y habilidades de implementación

Ideas UX super estupendas3

Lo interesante siempre

sucede en las intersecciones UX

DEV

conocimientos y habilidades de implementación

Crossing Cultures: Insights from Master Teachers Edited by Nakiye Avdan Boyacigiller, Richard Alan Goodman, Margaret E. Phillips

Podemos aplicar las mismas técnicas de motivación de comportamientos que utilizamos en nuestra web, pero con el equipo de desarrollo.

4Sensación de propiedad y pertenencia

4Sensación de propiedad y pertenencia

ClienteStakeholders

Product owners

Business analystUser experience

designer

Tech leadDev team

QA

4Sensación de propiedad y pertenencia

Business analystUser experience

designer

Clientestakeholders

product owners

Tech leadDev team

QA

Mark KawanoUser Experience Evangelist, Apple

Does apple have the best designers?

“No”

Everybody is thinking about UX and design, not just the designers,and that's what makes everything about the product so much

better... much more than any individual designer or design team."

“

Me has convencido, let’s share the ux love :-D

Cómo compartir la experiencia de usuario

Asíncrono, fácil de utilizar y cómodo de leer. Eso sí, recuerda:● Correos breves● Añade imágenes, prototipos,

wireframes● ¡Pide feedback!

1Emails

http://www.amazon.com/Writing-Well-30th-Anniversary-Edition/dp/0060891548

https://www.mindtools.com/CommSkll/EmailCommunication.htm

http://www.forbes.com/sites/dailymuse/2013/11/19/an-editors-guide-to-writing-ridiculously-good-emails/

Requieren de un buen número de horas de estudio e investigación de mercado, pero a cambio:● Son una herramienta muy útil para

crear empatía.● Fuerza a los desarrolladores a

pensar en personas reales.

2Personas

Algunas ideas:● Al principio pueden ayudar

asistiendo, elaborando el guión, tomando notas...

● Cuando se sientan más seguros pueden participar y pregunta

3Pide al equipo de desarrollo

que ayude con las sesiones de

user testing

Cuelga los diseños que vayas creando, así el equipo sabrá en cada momento lo que estás haciendo.

Y anima a los desarrolladores a escribir anotaciones, modificar los diseños, comentarlos y discutir sobre ellos.

4Usa las paredes

Enseñar conceptos básicos sobre experiencia de usuario, diseño gráfico, investigación, user testing...

5Brown bags sobre UX y

diseño gráfico

No des todo el trabajo hecho a los desarrolladores: la falta de información facilitará el diálogo con el UX.

6Simplifica las historias de

usuario

Cuidado con este truco: habla antes con el BA o el PM para ver si

funcionaría con el equipo actual

No des todo el trabajo hecho a los desarrolladores: la falta de información facilitará el diálogo con el UX

6Simplifica las historias de

usuario

Haz en la oficina un concurso de A/B testing: pide a todo el equipo que vote cuál es la mejor opción.● Ayuda a que piensen cómo los

cambios afectan a la experiencia de usuario.

● Aprenden que hay que usar métricas.● Enseña que las hipótesis hay que

comprobarlas con los usuarios (aquí no hay magia).

7Concurso deA/B testing

Eso sí, recuerda

No a todo el mundo le gusta el chocolate

¯\_(ツ)_/¯

¡Gracias!ignacio@palomoduarte.com