Embed Size (px)
Citation preview
1 شمارة فرم
دادرس مهردادخانوادگي: نام و نام920024221دانشجويي: شمارة39200976شناسايي: شماره دکتر آقای راهنما: جناب استاد
صدرنیا عبدالحسین
اسالمي آزاد دانشگاهتحقيق طرح فرم
پايان نامة موضوع تصويب درخواستدكتري رساله و ارشد كارشناسي
اساس بر اصفهان آهن ذوب کارخانه های پروژه بندی رتبه تحقیق: عنوان ه99ای روش از اس99تفاده با ش99ده بن99دی دس99ته دانش م99دیریت م99وفقیت عواملمعیاره چند گیری تصمیم
ارشد کارشناسی:مقطع
تعالی باسمه
معاونت حوزه توسط قسمت اینشود. می پر دانشگاه پژوهشی
Page 1
تحقیق طرح فرمارشد کارشناسیای حرفه دکتری
دکتری و ارشد کارشناسی نامه پایان موضوع تصویب درخواستای حرفه
بر اصفهان آهن ذوب کارخانه های پروژه بندی رتبه فارسی: به تحقیق عنوان روش از استفاده با شده بندی دسته دانش مدیریت موفقیت عوامل اساس
معیاره چند گیری تصمیم هایانگلیسی: به تحقیق عنوان
Prioritizing projects of Isfahan steel company based on the clustered success factors of knowledge management using multi criteria decision making
دانشجو به مربوط . اطالعات1
920024221شجویی: دان شماره دادرسخانوادگی: نام مهرداد: ناموری بهره و سیستم مدیریتگرایش: صنایعتحصیلی: رشته
ومهندسی فنیدانشکده: ناپیوسته ارشد کارشناسیمقطع: ورود: س99999999999ال و ت99999999999اریخ ارشد کارشناسیدوره:
01/07/139209133061765 تلفن:-تهران: در پستی نشانی
- مهرگ99ان ش99رقی- کوچه توحی99د- مه99رداد اص99فهان-خیاب99انشهرس99تان: در پس99تی نش99انی4 زهره- واحد مجتمع
. اطالعات مربوط به استاد راهنما2 : اصTTلي تخصص ص99درنیا : خTTانوادگي نTTام عبدالحسTTین : نTTام
ص99نایع و س99ازی بهینه : جنبي تخصص تامین صنایع- زنجیره مهندسی دکتری: تحصيلي مدرك آخرين سبز گTTروه علمی هیTTات عضو: سTTمت اسTTتادیار: دانشTTگاهي رتبه
نحTTوه: سTTال سTTنوات تدريس: دو صنایع مهندسیمدعو وقت نيمه وقت تمام : همكاري
17اب99999999999999اد وکیل بل99999999999999وار مش99999999999999هد نشTTTTTTTTTTTTTاني: 09153013734 : كد و تلفن
Page 2
:شماره:تاریخ
:پیوست
استاد هدایت و مساعدت با فرم توجه: این شود می تکمیل راهنما .
0942401131 : ملي كدEmail: [email protected] [email protected]
: شده راهنمايي ارشد كارشناسي پايان نامه هاي تعداد ساير 0 : اسالمي آزاد دانشگاه
2 : دانشگاه هاگذشته: سال يك در شده راهنمايي ارشد كارشناسي پايان نامه هاي نام
: اسالمي آزاد دانشگاه
: ها دانشگاه ساير خودرو باطری بازیافت معکوس تامین زنجیره مدلسازی مشهد شهر در بازیافت مرکز احداث محل مکانیابی
: راهنمايي دست در ارشد كارشناسي پايان نامه هاي تعداد1 : دانشگاه ها ساير3 : اسالمي آزاد دانشگاه
: راهنمايي دست در ارشد كارشناسي پايان نامه هاي نام : اسالمي آزاد دانشگاه
مراتبی سلسله تحلیل بوسیله مقاومتی اقتصاد در گذاری سرمایه های شاخص بندی رتبه و شناسایی یفرسودگ با زمان تیریمد نیب رابطه بر تفکر سبک لگریتعد نقش یبررس )مشاور( یشغل
: ها دانشگاه ساير زنجTTیره در توسTTعه طرحهTTای سTTنجی امکTTان در تTTورم اثر بررسی
خودروسازی تامین
.اطالعات مربوط به استادان مشاور3 تخصص حس99نی ب99ویر: خTTانوادگي نTTام : امید نام
ریاضی سازی مدل: اصلي هTTیئت: شTTغل : دک99تراتحصTTيلي درجة يا دانشTTگاهي رتبه
آباد نجف آزاد دانشگاه خدمت: محل علمی : ارشد دكترا/كارشناسي شده راهنمايي رساله هاي و تعدادپايان نامه ها
دكTTترا/كارشناسي راهنمTTايي دست در رسTTاله هاي و پايان نامه ها تعTTداد5 : ارشد
1286083461 : ملي كدEmail:[email protected]
Page 3
نامه پایان به مربوط .اطالعات4 اس99اس بر اص99فهان آهن ذوب کارخانه ه99ای پروژه بندی رتبه نامه: پایان الف: عنوان-1
چند گ9یری تص9میم های روش از استفاده با شده بندی دسته دانش مدیریت موفقیت عوامل معیارهفارسی غیر فارسی۴عملی ۳کاربردی ۲نظری ۱تحقیقاتی: بنیادی کار ب:نوع
واحد6 نامه: پایان واحد پ:تعدادتحقیق(: تحقیق)مساله اصلی ت:پرسش
م99وفقیت عوامل اس99اس بر را اص99فهان آهن ذوب در موج99ود ه99ای پ99روژه ت99وانمی چگونه بندی رتبه معیاره چند گیری تصمیم های روش از استفاده با شده بندی دسته دانش مدیریت
؟ کردکلیدی: کلمات
)ش99عبانی جه99ان در موج99ود دانش از كارگيري به در سازمان كردن توانا دانش: مدیریت(.1394 همکاران، و بهار
ای پ9روژه ه9ای فع9الیت در ها تکنیک و اب99زار ه9ا، مه9ارت دانش، کاربردپروژه: مدیریت (.PMBOK، 2009 )راهنمای کند پیدا تحقق سازمان استراتژیک اهداف که ای گونه به است
حل راه ارزیابی دنبال به که گردد می اطالق فنونی مجموعه تصمیم گیری چند معیاره: معی99ار( ب99رای معی99ار) چند یک از بیش اساس بر حل راه بهترین انتخاب و موجود ممکن های
(.1389 زاده، رجب و باشند) آذر می حل راه بهترین انتخاب
مساله . بیان5
ه99ای گ9ذاری س9رمایه همچ99نین و دنیا سراسر در ای پ99روژه های فعالیت گسترش به توجه با س99ازمانی تع99الی زمینه در ف99راوانی ه99ای م99دل پذیرفته ص99ورت زمینه این در که هنگف99تی ه99دف که است ش99ده اب99داع دنیا سراسر در محققین و ها س99ازمان توسط پ99روژه م99دیریت
ام99روز رق99ابتی دنی99ای با مواجهه در مح99ور پ99روژه سازمان عملکرد بهبود ها آن تمامی اصلی تکنیک و اب99زار ها، مهارت دانش، کاربرد پروژه (. مدیریت1390 همکاران، و )کشوری است
کند پی99دا تحقق سازمان استراتژیک اهداف که ای گونه به است ای پروژه های فعالیت در ها به و ش99ده تفکیک کارکنان که اي وظیفه هاي سازمان برخالف(.PMBOK، 2009 99 )راهنمای
به رس99یدن ب99راي من99ابع هم99ۀx اي پ99روژه ه99اي س99ازمان در دارند، مستقل اهداف عمده طور تا ش99وند می گرفته خ99دمت به ،ها پروژه قالب در مشخصی و منظم چیدمان با خاص اهداف
(.1394 همک99اران، و فر )مخت99اری یابند دست م99دیریت سوي از شده تعیین هاي خروجی به هس99تند. دانش م99دیریت پ99ذیر انعط99اف و س99ریع های راه از یکی محور، پروژه های سازمان که است وسیع ای گستره ها، سازمان این در مختلف های هپروژ و ایفظو بین بندی اولویت (.1392 همکاران، و کالیه قاضی رحیمی) شود می انجام افراد توسط
عبور از پس جهاني جامعه نمود. تلقي دانش عصر به ورود پل توان مي را دانش مديريت عن99وان به را خ99ود دانش، و گذاشت دانش عصر به پاي صنعتي عصر و كشاورزي عصر از
س99رمايه تجه99يزات و امكان99ات پول، دانش، عصر نمود. در مطرح توليد سرمايه ترين مهم آنها دانش م99يزان را ها كش99ور و ها س9ازمان سرمايه ميزان بلكه رود نمي شمار به اصلي ها س9ازمان و كش9ورها قدرت ابزار ترين مهم به دانش امروزه كه نحوي به كند مي تعيين مغز در ها س99ازمان هاي دارايي از عظيمي درصد.(1386 فر، )مسعودی است شده بدل
توانا دانش، م99ديريت برنامة هر اهداف مهمترين از يكي بنابراين، است. نهفته آن كاركنان
Page 4
امروزه(.1394 همکاران، و بهار )شعبانی است دارايي اين كارگيري به در سازمان كردن دانش اس99ت. ب99رای ش99ده شناس99ایی ه99ا، سازمان در ضروری استراتژی یک عنوان به دانش
ق99درت دانش که است این تعریف ت99رین اس9ت. اساسی موج99ود ادبی99ات در متعددی تعاریف چ99یز یادگیری ارزشمند، های میراث نگهداشت برای مهم خیلی منبع یک دانش است. قدرت
ف99رد دو، هر برای جدید های موقعیت کردن آغاز و کارایی اصل ایجاد مسائل، حل جدید، های(. 1393 پور، تیمور و )اقطاعی باشد می سازمان و
كاركن99ان دانش تبديل به توان می دانش مدیریت از ها سازمان استفاده دالیل مهمترین از روحيه اف99زايش ،ساختاري( فكري سرمايه) سازماني مشترك دارايي انساني( به )سرمايه
اس99تفاده به توجه با وري به99ره بهب99ود ،اف99راد بين دانش گذاش99تن اشتراك به و همكاري ی ه99اي اي99ده و تفكرات بروز در خالق افراد تشويق نوآوري، افزايش ،سازمان منابع از بهينه
)مس99عودی نم99ود . . . اش99اره و ني99از م99ورد موارد ذخيره تنها و اطالعات ازدياد بر غلبه ،نو كه داشت خواهند پيشرفت انتظار هايي سازمان و جوامع آينده در طرفي از.9 (1386 فر،
(.2007 ،1کایمن9اکیس و )ک9وهن باش9ند داده اختص9اص خ9ود به را دانش از بيشتري سهم و م99وفقيت ب99راي ها س99ازمان چراكه دارد؛ زي99ادي اهميت دانش اث99ربخش و ك99ارا مديريت و كنند اس99تفاده م99وثري ط9ور به خ99ود من99ابع تمامي از بايد رقابتي محيط در مؤثر عملكرد
(. از2007 ،2س999ورش) است دانش م999ديريت سيس999تم از برخ999ورداري نيازمند مهم اين انعط99اف و س99ریع های راه از یکی محور، پروژه های سازمان شد گفته که همانطور طرفی
هستند. دانش مدیریت پذیر
هايش99ان پ99روژه از متأثر همواره پيمانكاري هاي شركت ازجمله محور پروژه هاي سازمان شاخصه از يكي ب99ودن موقتي كه آنجا آنهاست. از به وابسته وحياتشان شوند مي مديريت
مي ش99مار به موقتي سازماني نيز پروژه سازمان رود، مي شمار به پروژه يك اصلي هاي حفظ به انك99اري غيرقابل ني99از مح99ور( پ99روژه )س99ازمان ها پ99روژه مادر سازمان لذا و رود
نقل و تغي99يرات فرهنگ اينكه عالوه به دارد ها پروژه اجراي از حاصل دانشي هاي سرمايه . به(1386 ف99ر، )مس99عودی خ99ورد مي چشم به بيشتر ها سازمان دسته اين در انتقاالت و
می خ99ود با اند کرده کسب که را دانشی ها، شدن جابجا در افراد ها، پروژه در دیگر عبارتی انتق99ال و رس99می غ99یر های شبکه طریق از فقط تجربیات و دانش شرایط، این در پس برند، گذش99ته ه99ای پ99روژه از دانش منظم م99دیریت منظ99ور بود. به خواهد دسترس در فرد به فرد س9ازمان در ها آن انتش9ار و س9ازی ذخ99یره کس99ب، شناس9ایی، ب99رای مند نظام فرایندی باید
برای مناسب حلی راه دنبال به باید منظور (. بدین1390 همکاران، و احمدوند) شود تعریفبود. محور پروژه های سازمان در دانش مدیریت درمورد درست گیری تصمیم
باش99د، می ارزیابی مورد معیارهای تعداد اساس بر گیری تصمیم فنون از بندی دسته نوع یک معی99اره چند گ99یری تص99میم فن99ون و معی99اره تک گیری تصمیم فنون دسته دو به فنون این که
اطالق فن9ونی مجموعه به3(MCDMمعیاره) چند گیری تصمیم شوند. فنون می بندی تقسیم اس99اس بر حل راه بهترین انتخاب و موجود ممکن های حل راه ارزیابی دنبال به که گردد می
زاده، رجب و باش9ند) آذر می حل راه به99ترین انتخ99اب معی99ار( ب99رای معی99ار) چند یک از بیش1389.)
با توجه به مقدمه ذکر شده به این نتیجه می رسیم که اولویت بندی پروژه ه99ای س99ازمان با رویکرد مدیریت دانش و از بین بردن مش99کالت آن ه9ا می توان99د ب99ا عث اف99زایش به99ره وری و ک99اهش هزین99ه ه99ای س99ازمان گ99ردد. از این رو، در پ99ژوهش پیش رو تالش ب99ر این است که پس از مروری بر ادبیات موضوع با مشورت ب99ا ص99احب نظ99ران ب99ه شناس99ایی و
عوامل س9پسپرداخت99ه ش9ود. مح99ور پ99روژه ه99ایتعیین عوامل مدیریت دانش در سازمان در ادام99ه گردند می بندی دسته خوشه ای تحلیل روش از استفاده با دانش مدیریت موفقیت
1 Cohen & Kaimenakis2 Suresh3 Multiple Criteria Decision Making
Page 5
تعدادی از پروژه های موجود در کارخانه ذوب آهن اصفهان انتخ99اب می گ99ردد. در حقیقت نی99از تع99یینبا توجه به تحقیقات بررسی شده در زمینه مدیریت دانش ش99اخص ه99ایی مث99ل
دانش ارزی99ابی پ99روژه، دانش تس99خیر و آوری جمع پ99روژه، دانش وشناس99ایی کشف پ99روژه، دانشی و )احمدوند پ99روژه دانش در ن99وآوری و پ99روژه دانش بک99ارگیری پ99روژه، دانش تس99هیم ه99ا، پ99روژه
چشم(9 1393سلطانی و همکاران، ) سازماني فرهنگ و فناوري رهبري،(9 1390 همکاران، مشارکت شغلی، رضایت سازمانی، فرهنگ سازمانی، تعهد بخش، الهام رهبری دانش، تسهیم انداز،
و س9ازمانی ش9هروندی رفت99ار ش9غلی، توس9عه محیطی، رق9ابت س9ازمانی، اعتم9اد گیری، تصمیم در بر س99عی تحقیق این در که دارد . . . وج99ود ( و2014 همک99اران، و فرزین) داوطلبانه همکاری
و قبلی تحقیق999ات به توجه با دانش م999دیریت م999وفقیت عوامل شناس999ایی به که است این آن بن99دی دس99ته و اص99فهان آهن ذوب کارخانه در پرسش99نامه از اس99تفاده با آن غرب99الگری
چند گ99یری تص99میم ه99ای روش از استفاده با مربوطه های پروژه نیز نهایت شود. در پرداخته می بن99دی اول99ویت ش99ده بن99دی دس99ته دانش م99دیریت م99وفقیت عوامل از استفاده با معیارهگردد.
در موج99ود موانع ب99ردن بین از و شناس99ایی کشور، اقتصاد در فوالد صنعت اهمیت به توجه با بلکه می ش99ود، ب99زرگ ص99نعت این در وری بهره افزایش باعث تنها نه صنعت این های پروژه رو این باش99د. از می ملموس نیز کشور اقتصاد در نهایتا و فوالد با مرتبط صنایع در آن اثرات
آهن تولید ه99ای شرکت بزرگترین و ترین قدیمی از یکی عنوان به اصفهان آهن ذوب کارخانهاست. شده انتخاب تحقیق این موردی مطالعه عنوان به کشور
مربوط .سوابق6: داخلی پژوهش های
منظ99ور به دانش م99دیریت الگ99وی هتوسع اسم، به تحقیقی ( در1390) همکاران و احمدوند در دانش م9دیریت ب9رای الگ9ویی ط9راحی به ،مح99ور پ9روژه ه9ای س9ازمان در سازی بومی
بتواند تا است س99طحی دو الگ99وی یک ها آن پرداختن99د. الگ99وی مح99ور پ99روژه ه99ای س99ازمان معین، فرایندی در ها پروژه ضمنی دانش از بخشی مدیریت در را محور پروژه های سازمانبرساند. هدف به و کرده هدایت
واح999دهای و مراکز ک999ارایی پژوهش999ی، ( در1391) همک999اران و میرفخرال999دینی همچ999نین وCAF1 کیفی ارزی99ابی م99دل از استفاده با و دانش مدیریت رویکرد با را محور تیم پژوهشی
دانش، م99دیریت نظ99ری مبانی از استفاده با نمودند. معیارها تعیینDEA2 کمی ارزیابی مدل ب99ومی خبرگ99ان نظر وCAF مدل نتایج تطبیق توامندساز، معیارهای با کاری تیم های عملکرد عملک99رد و ک99اری م99دیریت س9نجش مقی99اس دو ح99اوی اس99ت. پرس9ش نامه ها ش9ده س9ازی معی99ار5 ه99ای گویه ش99د. می99انگین توزیع پژوهشی مرکز22 در نفر163 بین ک99اری تیم های
م99دل در س99تاده عن99وان به نت99ایج معی99ار چهار و ها نهاده عنوان به دانش مدیریت توانمندسازDEAتیم، اعض99ای نت99ایج چه99اربخش در کارا واحدهای گرفت. سرانجام، قرار استفاده مورد شدند. تعیین بهره برداران نتایج و جامعه نتایج عملکرد، کلیدی نتایج
زیر کلی99دی عوامل بن99دی اول99ویت و شناس99ایی ( به1392) همکاران و کالیه قاضی رحیمی پ99روژه در مح99ور پ99روژه ه99ای س9ازمان در دانش مدیریت نظام استقرار منظور به ساخت
اطالع99ات، آوری اجمع ب99رای ها پرداختند. آن ایرانیان فدک توسعه هولدینگ پیمانکاری های دادن99د. نت99ایج انج99ام مصاحبه دانشگاه اساتید و پروژه مدیران صنعت، خبرگان از تعدادی با
زیر به مربوط های شاخص و شده برسی محتوا تکنیک از استفاده با ها مصاحبه از حاصل1 Common Assessment Framework2 data envelopment analysis
Page 6
از حاصل نت99ایجگردی99د. اس9تخراج دانش م99دیریت نظ99ام اس9تقرار ب99رای الزم ه99ای ساخت نظام استقرار بر موثر ساخت زیر عوامل. دهد می نشان تحقیق های داده تحلیل و تجزیه
که نم99ود شناس99ایی کلی س99اخت زیر چه99ار ق99الب در توان می را سازمانی دانش مدیریت س99ازمان در دانش م99دیریت نظ99ام استقرار بر گذاری تاثیر اولویت حسب بر آنها مهمترین
فن99اوری س99ازمانی، س99ازمانی فراین99دهای و از: س99اختار است عب99ارت مح99ور پ99روژه ه99ایسازمان. و فرهنگ سازمان ارزش و مأموریت اطالعات،
يكي ب99راي دانش مديريت مناسب مدل انتخاب( به بررسی و 1393سلطانی و همکاران ) ب99راي مناس99بي م99دل شناسايي دنبال به ها پرداختند. آن نظامي تحقيقاتي هاي سازمان از از اس99تفاده با نظ99امي تحقيق99ات ه99اي س99ازمان از يكي در دانش م99ديريت ك99ارگيري به
س9ازي پياده ضمن آن، بر مبتني بتوانند تا بودند متخصصان و خبرگان نظر اخذ و مطالعات و فن99اوري انتق99ال و ف99ني دانش توليد منظ99ور به س99ازمان، اين در دانش م99ديريت سيستم پيمايشي توص99يفي روش به ك9اربردي پ99ژوهش اين. ش9وند مند بهره آن از نهايي محصول
م9ديريت فرايند مولفه ي9ازده مي9ان از دهد می نش9ان پ9ژوهش نت9ايج. است گرفته انج9ام تس99هيم دانش، تب99ديل دانش، ذخ99يره دانش، شناس99ايي دانش، كسب مولفه هفت دانش، پنج مي99ان از همچ99نين. ش99دند گرفته نظر در مدل براي دانش، خلق و دانش كاربرد دانش، س99ازماني، فرهنگ و فن99اوري ره99بري، مولفه سه دانش، م99ديريت توانمندس99ازهاي مؤلفة.اند بوده مدل براي منتخب هاي مؤلفه
م99وفقیت حی99اتی عوامل مطالع99ۀx اسم به خ99ود پ99ژوهش ( در1394) همکاران و فر مختاری می99انی، م99دیران کلی99دي نقش بر تأکید با مح99ور پ99روژه ه99اي س99ازمان در دانش م99دیریت
بررسی م99ورد تکنیک فوالد شرکت های پروژه در را دانش مدیریت موفقیت حیاتی عوامل زیرس99اخت عوامل وض99عیت س99ازمان در که است آن دهن99ده نش99ان نت99ایجدادن99د. ق99رار
عوامل وض99عیت و متوسط س99طح در انسانی منابع مدیریت و کارکنان، انگیزش سازمانی، در فرهنگ و اطالع99ات، فن99اوري آم99وزش، م99دیریت، پش99تیبانی و ره99بري ه99دف، و راه99برد ت99رتیب این به می99انی م99دیران نظر از عوامل اول99ویت همچ99نین، .باشد می خ99وبی س99طح م99دیریت، وپشتیبانی سازمانی،رهبري زیرساخت اطالعات، فناوري هدف، و راهبرد است:
انسانی. منابع مدیریت فرهنگ، آموزش،
دانش م99ديريت اس99تراتژي الگوهاي بررسي به خود تحقیق ( در1395) همکاران و رضائیان به مرب99وط الگوه9اي و ها ك9اركرد ه9ا، ضرورت تبيين و بررسی هدف با دانش استراتژي و
بي99ان از پس مقاله این درپرداختند. ها سازمان در ها آن هاي تفاوت بيان و مفهوم دو این با دانش اس99تراتژي الگوه99اي و دانش م99دیریت اس99تراتژي الگوه99اي آن، اهميت و مس99تله
با دهد می نش99ان حاضر تحقيق نت99ایج. است ش99ده بررسی اول دست من99ابع از اس99تفاده ه99اي پ99روژه انج99ام ب99راي ها س99ازمان مفه99وم، دو این ك99اركرد و م99اهيت تف99اوت به توجه
ص99ورت به خود دانش استراتژي و دانش مدیریت استتراتژي تدوین نيازمند دانش مدیریت دانش ان99واع به دانش بت99دي دس99ته مبناي بر دانش مدیریت استراتژي . باشند می جداگانه كند می بي99ان دانش اس99تراتژي و ش99ود می )ضمنی( تعریف پنهان دانش )صریح( و آشكار
از پش99تيبانی ب99راي طریقی چه از و منبعی چته از عمقی، چه با را، دانشی چه سازمان كه .نماید كسب بایستی خود استراتژیك برنامه
خارجی: های پژوهش
که پرداخت. چرا دانش مدیریت سیستم عملکرد شاخص های بررسی به (2008) 1تسنگ س99ازمان نیازه99ای با ش99ده تولید ظرفیت ه99ای می ش99ود س99بب ها ش99اخص این شناس99ایی اثر م99دیریت واقع دارد. در بس99زایی نقش ش99رکت رقابتی مزیت بهبود در و داشته هماهنگی
نحوه ی در تحقیقات که آنجا می شود. از عملکرد بخشی اثر شدن تقویت باعث دانش بخش ارتب99اط روی بر تحقیق99ات تع99داد و است راه ابت99دای در هن99وز دانش م99دیریت گ99یری ک99ار به
1 T seng
Page 7
تقس9یم با پ9ژوهش این در باش9د، می ان99دک سیس9تم این عملک9رد و دانش م9دیریت سیستم دانش، م99دیریت ی برنامه دانش، مدیریت های استرتژی بخش سه به دانش مدیریت فرآیند
سیس99تم عملک99رد بر که دانش م99دیریت ه99ای ش99اخص اهم دانش م99دیریت برنامه واج99رایشده اند. تعیین است، اثرگذار دانش مدیریت
عملک99رد ارزی99ابی جهت جدی99د، آم99اری روش یک تحقیقی، ( در2011) 1همک99اران و عثم99ان س9ازمان ها، در دانش م99دیریت ارزی99ابی اهمیت کردند. ام99روزه ابداع چین در دانش مدیریت
بخشی اثر و عملک99رد ارزی99ابی راس99تای در ان99دکی مطالع99ات مقابل در است، افزایش به رو م99دیریت ارزی99ابی ب99رای شیوه های محقق پژوهش این است. در گرفته انجام دانش مدیریت
دانش م99دیریت فرآیند اج99رای م99رحله ی سه اس9اس بر روش اس9ت. این نم99وده ارائه دانش و دانش م99دیریت فعالیت ه99ای ری99زی برنامه س9ازمان، خ99ارجی و داخلی محیط تحلیل شامل رگرس9یون تحلیل اس9ت. نت99ایج اس9توار دانش، م9دیریت ب9اب در اج9رایی ه9ای گیری تصمیم برنامه ریزی تاثیر میان این در که است، دانش مدیریت بر عامل سه این مثبت تاثیر از حاکی
م99دیریت ب99اب در اجرایی های گیری تصمیم وتاثیر بیشتر همه از دانش مدیریت های فعالیت عملک99رد بی99نی پیش در ، ارزی99ابی بر عالوه ها ش99اخص اس99ت. این کم99تر س99ایرین از دانش
دارد. کاربرد نیز دانش مدیریت
با دانش م99دیریت عملک99رد ارزی99ابی ب99رای م99دلی ط99راحی ( به2012)2 همک99ارانش و ک99واه پرداختن99د.در ژنتیک الگ99وریتم و ک99ارلو مونت سازی شبیه ها داده پوششی تحلیل از استفاده
گرفته انجام دانش مدیریت فرآیند با بستگی هم دارای معیارهای طبق بر ارزیابی تحقیق این با ش99ود، می م99دل دقت ش99دن ح99داکثر ب99اعث که3(DCBAداده) ی مجموعه در تخص99یص و
ک99ارلو م99ونت مدل توسط نیز مازاد های است. داده گرفته انجام ژنتیک الگوریتم از استفاده تحلیل اخص ط99ور به و کلی ط99ور به دانش م99دیریت ک99ارایی به ی99ابی دست برای یافته بهبود
آکادمیک تحص99یالت انس99تیتوهای در م99دل ان99د. این رفته ک99ار به دانش مدیریت فرآیند کارایی دقت م99دل، در ژنتیک الگوریتم گیری کار به که بود این دهنده نشان نتایج و شده سازی پیاده
به ش99ده ط99راحی م99دل از حاصل نتایج همچنین است داده بهبود توجهی قابل میزان به را آن به ب999رای ری999زی برنامه و تحلیل ب999رای خ999وبی حل راه تواند می و ب999وده تر نزدیک واقعیت
باشد. مدیران برای موثر های استراتژی کارگیری
انت سیس99تم ن99ام به دانش تسهیم سیستم ارزیابی جهت را ( مدلی2013) همکاران و ها کو واقع اس99ت. در ش99ده ارائه ها داد پوششی تحلیل اس99اس بر م99دل . این دادند ارئه 4کل99ونی می محس99وب پویا های محیط در و دانش مدیریت فرآیند در بخش ترین حیاتی دانش تسهیم
بر اس99ت. عالوه ش99ده گرفته ک99ار به ها داده تحلیل جهت ک99ارلو م99ونت س99ازی ش99ود. ش99بیه تحلیل و ک99ارلو م99ونت س99ازی ش99بیه با5(ACS) کل99ونی انت سیس99تم م99دل، دقت اف99زایش می انتظ99ار و ب99وده ACS-DEA شده طراحی مدل نام است. شده همراه ها داده پوششی
تسهیم ارزیابی مدل این باشد. هدف داشته نتایج در بیشتری اطمینان ضریب و دقت که رود پویا ه99ای محیط در ها مقوله س99ایر ارزیابی برای آن از توان می چه اگر بوده دانش مدیریتکرد. استفاده
اینترن9تی ی9ادگیری و دانش م9دیریت ب9رای را مدلی پژوهشی ( در2013) 6همکاران و فلویدا اج99را و ط99راحی متوسط و کوچک شرکت های در ایمنی و شغلی سالمت ی توسعه جهت در
و کوچک ه9ای ش9رکت مش9کالت و نیازها ش9ناخت به ابت9دا محق9ق، تحقی99ق، این در نمودن9د. بررسی مورد را مناسب های حل راه و توسعه موانع سپس پرداخته، زمینه، این در متوسط،
1 Othman et al.2 Kuah et al3 Data collection budget allocation4 Ant Clouny5 Ant Colony System6 Floyde et al
Page 8
اهتم9ام دانشی س9رمایه ی م9دیریت و ج9ذب به بایست می ها ش9رکت اس9ت. این داده قرار ض9روری ام99ری ن99یز دانش ی توسعه و آشکارسازی جهت در کارکنان فعال نمایند. مشارکت
ه99ای جنبه و نموده تسهیم را خود دانش باید کارکنان و مدیران که می دهد نشان است. نتایجگیرند. کار به ایمنی و شغلی سالمت بهبود راستای در را آن کلیدی
م99وفقیت کلی99دی عوامل شناس99ایی و بررسی به پژوهشی ( در2014) 1همک99اران و ف99رزین ای99ده این اج99رای پرداختن99د. جهت دانش مدیریت استراتژی های اجرای برای دانش مدیریت
خود پژوهش اجرای جهت نمودند. آنها انتخاب را بانکداری صنعت و ایران خدمات بخش آنها با نه99ایت در و نمودند اس99تفاده دانش99گاهی خبرگ99ان همچنین و بانکداری حوزه متخصصان از
م99دیریت م99وفقیت کلی99دی عوامل مهم ترین تعیین به توانستند ساختاری معادالت از استفادهپرداختند. آن استراتژی های اجرای برای دانش
بررسی به دانش، مدیریت موفقیت میزان بررسی نام با پژوهشی ( در2016) 2یانگ و وانگ در مقاله این پرداختند. در متوسط و کوچک سازمان های در دانش مدیریت موقفقیت میزان ش99رایط با م99دل این انطب99اق به و شد گرفته درنظر دانش م99دیریت از ج99امع م99دل یک ابت99دا
ش99ده جمع آوری داده ه99ای ساختاری مدل سازی از استفاده با ادامه در و شد پرداخته شرکت بررس99ی های از حاصل گ99رفت. نت99ایج ق99رار بررسی م99ورد دانشی کارکن99ان از نفر277 از
عوامل بین ارتباط برای شده گرفته درنظر فرضیه های همه که داد نشان ساختاری معادالتاست. گرفته قرار تایید مورد دانش مدیریت
مش99تری دانش م99دیریت بین ارتباط بررسی به پژوهشی ( در2016) 3همکاران و ترجو مجیا بین در و داده تش99کیل س99اخته محقق پرسش99نامه یک آنها منظ99ور ب99دین و پرداختند نوآوری و
توزیع مک99زیکی ش99رکت یک در ارزش زنج99یره از بخشی عن99وان به کارکنان از کوچکی بخش عامل یک عن99وان به نوآوری که نمودند اثبات ساختاری معادله از استفاده با ادامه در و کردند
می کند. عمل سازمان عملکرد و تجربه پرسنل، رضایت دانش، منابع برای پشتیبان
در آن نت99ایج که گ99یرد می انج99ام گذش99ته تحقیق99ات بین اجم99الی مقایسه بخش این پای99ان دراست آمده1 جدول
: مقایسه ادبیات پژوهش1جدول
های شاخصروشهدفنویسنده استفاده
شده
نتیجه
و احمدوند) همکاران1390)
الگوی هتوسع به دانش مدیریت
سازی بومی منظور های سازمان در
محور پروژه
مدلسازی
نیاز تعیین پروژه دانشی
و کشف شناسایی
پروژه دانش
و آوری جمع دانش تسخیر
پروژه
دو الگوی یک طراحی سازمان بتواند تا سطحی
در را محور پروژه های دانش از بخشی مدیریت
فرایندی در ها پروژه ضمنی به و کرده هدایت معین،
برساند. هدف
1 Farzin et al2Wang and Yang 3 Mejía-Trejo et al
Page 9
دانش ارزیابیها پروژه
دانش تسهیمپروژه
بکارگیری پروژه دانش
در نوآوریپروژه دانش
میرفخرالدین و ی
) همکاران1391)
و مراکز کارایی پژوهشی واحدهای
با را محور تیم مدیریت رویکرد
دانش
DEACAFچهاربخش در کارا واحدهای
نتایج تیم، اعضای نتایج جامعه نتایج عملکرد، کلیدی
تعیین بهره برداران نتایج وشدند.
رحیمی کالیه قاضی
همکاران و(1392)
اولویت و شناسایی کلیدی عوامل بندی
به ساخت زیر استقرار منظور مدیریت نظام سازمان در دانش
در محور پروژه های های پروژه
پیمانکاری
تکنیکمحتوا
و ساختار فرایندهای سازمانی
فناوریاطالعات
و مأموریت سازمان ارزش
فرهنگ سازمان
بر مهمترین ساختار ها گذاری تاثیر اولویت حسب
مدیریت نظام استقرار بر های سازمان در دانش است عبارت محور پروژه
فرایندهای و از: ساختار اطالعات، فناوری سازمانی، سازمان ارزش و مأموریت
و فرهنگ سازمان.
سلطانی وهمکاران )
1393)
مدل انتخاب مديريت مناسب
دانش
روش توصيفيپيمايش
ي
رهبري
فناوري
فرهنگ سازماني
می نشان پژوهش نتايج مولفه يازده ميان از دهد
دانش، مديريت فرايند دانش، كسب مولفه هفت
ذخيره دانش، شناسايي دانش، تبديل دانش، كاربرد دانش، تسهيم دانش خلق و دانشداشتند را تاثیر بیشترین
فر مختاری) همکاران و
1394)
های پروژه بررسی تکنیک فوالد شرکت
نقش بر تأکید با مدیران کلیدي عوامل میانی، موفقیت حیاتی
دانش مدیریت
آمارتوصیفی
هدف و راهبرد
ساخت زیرسازمانی
رهبری
منابع مدیریت
است آن دهنده نشان نتایج وضعیت سازمان در که
سازمانی، زیرساخت عوامل مدیریت و کارکنان، انگیزش سطح در انسانی منابع
عوامل وضعیت و متوسط و رهبري هدف، و راهبرد
آموزش، مدیریت، پشتیبانیPage 10
انسانی
آموزش
فناوریاطالعات
فرهنگسازمانی
فرهنگ و اطالعات، فناوريباشد می خوبی سطح در
) تسنگ2008)
شاخص های بررسی سیستم عملکرد
دانش مدیریت
مرور و ادبیات تعیین
شاخص
های استراتژی دانش مدیریت
های برنامه دانش مدیریت
مدیریت اجرایدانش
تقسیم با پژوهش این در سه به دانش مدیریت فرآیند مدیریت های استرتژی بخش
مدیریت ی برنامه دانش، برنامه واجرای دانش، شاخص اهم دانش مدیریت
بر که دانش مدیریت های مدیریت سیستم عملکرد
تعیین است، اثرگذار دانششده اند.
و عثمان) همکاران2011)
روش یک ارائه جهت جدید، آماری
عملکرد ارزیابی در دانش مدیریت
چین
رگرسیون
محیط تحلیل و داخلی
خارجیسازمان
ریزی برنامه فعالیت های
دانش مدیریت
گیری تصمیم اجرایی های
فعالیت برنامه ریزی تاثیر همه از دانش مدیریت های
گیری تصمیم وتاثیر بیشتر باب در اجرایی های
سایرین از دانش مدیریت.کمتراست
و فلویدا) همکاران2013)
برای مدلی طراحی و دانش مدیریت
در اینترنتی یادگیری ی توسعه جهت
و شغلی سالمت در ایمنی و کوچک شرکت های
متوسط
مدل و سازی آمار
استنباطی
که می دهد نشان نتایج دانش باید کارکنان و مدیران
جنبه و نموده تسهیم را خود راستای در را آن کلیدی های ایمنی و شغلی سالمت بهبود
گیرند کار به
و فرزین) همکاران2014)
و بررسی عوامل شناسایی
موفقیت کلیدیدانش مدیریت
معادالتساختار
ی
انداز چشم
دانش تسهیم
الهام رهبریبخش
سازمانی تعهد
فرهنگ
عوامل مهم ترین تعیین مدیریت موفقیت کلیدی
اجرای برای دانشآن استراتژی های
Page 11
سازمانی
شغلی رضایت
در مشارکتگیری تصمیم
اعتمادسازمانی
محیطی رقابت
شغلی توسعه
شهروندی رفتارسازمانی
همکاریداوطلبانه
انج99ام س99ازی م99دل یا گذش99ته تحقیقات اکثر در باشد می مشخص باال جدول از که همانطور و عثم99ان مانن99د: تحقیق99ات است گرفته ق99رار سنجش مورد دانش مدیریت عملکرد یا گرفته
. . . ( و1390) همکاران و احمدوند (،1391) همکاران و میرفخرالدینی (،2011) همکاران از: عبارتند است ش99ده بررسی دانش م99دیریت م99وفقیت عوامل ها آن در که م99واردی تنها ،
را س99ازماني فرهنگ و فن99اوري ره99بري،( ک99ه ش99اخص ه99ای 1393س99لطانی و همک99اران ) س99اخت زیر هدف، و راهبرد های شاخص ( نیز1394) همکاران و فر مختاریکردند. انتخاب
را س99ازمانی فرهنگ و اطالع99ات فناوری آموزش، انسانی، منابع مدیریت رهبری؛ سازمانی، همک99اران و فرزین را دانش مدیریت موفقیت عوامل کاملترین دادند. اما قرار بررسی مورد
ره99بری دانش؛ تس99هیم انداز، از: چشم عبارتند که نمودند استفاده خود پژوهش ( در2014) گ99یری؛ تص99میم در مشارکت شغلی، رضایت سازمانی، فرهنگ سازمانی؛ تعهد بخش؛ الهام
همک99اری و س9ازمانی ش9هروندی رفت99ار ش9غلی؛ توس99عه محیطی، رق99ابت س9ازمانی، اعتماد عوامل اساس بر ها پروژه بندی رتبه از کمتر گذشته تحقیقات در اینکه به توجه داوطلبانه. با
در تحقیق این در ما است ش99ده بحث ف99والد ص99نعت در خصوص به دانش، مدیریت موفقیت در موجود های پروژه معیاره چند گیری تصمیم های روش از استفاده با که آمدیم بر آن صدد و متع99دد ه99ای ش99اخص وج99ود به توجه با نم99اییم. همچ99نین بن99دی رتبه را اص99فهان آهن ذوب
ش9اخص این بندی دسته بر سعی پژوهش این در دانش، مدیریت موفقیت در موجود پراکنده پ99روژه بن99دی رتبه در ش99ده بندی دسته های دانش مدیریت موفقیت شاخص از استفاده و هاباشد. می ها
تحقیق( انجام خاص های وضرورت کاربردی علمی، اهداف )شامل تحقیق .اهداف7: اصلی هدف
دس9ته دانش م9دیریت م9وفقیت عوامل اس9اس بر اص9فهان آهن ذوب ه9ای پروژه بندی رتبهمعیاره چند گیری تصمیم های روش از استفاده با شده بندی
: فرعی اهداف بندی دسته و محور پروژه سازمان های در دانش مدیریت موفقیت عوامل شناسایی.1
ای خوشه تحلیل روش با ها آن
Page 12
دس99ته دانش م99دیریت م99وفقیت عوامل اس99اس بر آهن ذوب ی ها پ99روژه بندی رتبه.2شده بندی
تحقیق یها . پرسش8اصلی: پرسش
م99وفقیت عوامل اس99اس بر را اص99فهان آهن ذوب در موج99ود ه99ای پ99روژه ت99وانمی چگونه رتبه معی99اره چند گ99یری تص99میم ه99ای روش از اس99تفاده با و شده بندی دسته دانش مدیریت
؟ کرد بندی
: فرعی های پرسش چگونه و باش99ند می چه پروژه محور سازمان های در دانش مدیریت موفقیت عوامل.1
نمود؟ بندی دسته ای خوشه تحلیل از استفاده با را ها آن توان می م99وفقیت عوامل اس99اس بر را آهن ذوب در موج99ود ی ها پ99روژه ت99وان می چگونه.2
کرد؟ بندی رتبه دانش مدیریت
مؤسسTات از )اعم وران بهTره نTام بیTان کTاربردی هTدف داشTتن .درصورت9وغیره( اجرایی و آموزشی اص99فهان، آهن ذوب کارخانه ه99ای پ99روژه در زم99ان و هزینه ک99اهش و وری به99ره اف99زایش و عام، طور به محور پروژه های شرکت و ها سازمان درکلیه اجرا قابل تحقیق این همچنین
.باشد می دارا را کشور فوالد صنعت در خاص طور به
درچیست؟ تحقیق بودن وجدید نوآوری .جنبة10 اولویت بندی پ99روژه ه99ای س99ازمان ب99ا رویک99رد شد، گفته نیز مسئله بیان در که گونه همان
مدیریت دانش و از بین بردن مشکالت آن ها می تواند با عث افزایش بهره وری و کاهش هزینه های سازمان گردد.بدین منظور با توجه به مطالعه صورت گرفته ب99ر روی تحقیق99ات گذشته این طور به نظر می رسد که پ99ژوهش پیش رو در م99وارد زی99ر دارای ن99و آوری می
باشد: این غرب99الگری و گذشته تحقیقات اساس بر دانش مدیریت موفقیت عوامل شناسایی.1
آهن ذوب در پرسشنامه از استفاده با عوامل ای خوشه تحلیل روش وسیله به آهن ذوب در شده شناسایی عوامل بندی دسته.2شده بندی دسته دانش موفقیت عوامل از استفاده با آهن ذوب های پروژه بندی رتبه.3 م99دیریت موفقیت عوامل بار اولین برای تنها نه که است مشخص پژوهش پیشینه به توجه با
بندی رتبه بلکه شوند می بندی دسته و شناسایی آهن ذوب در خبرگان نظر اساس بر دانش می متم99ایز گذش9ته کارهای از را آن شده بندی دسته عوامل اساس بر آهن ذوب های پروژه
کندامضا
کار روش.11تحقیق: روش .نوعالف است کمی-کیفی داده ها م99اهیت نظر از و است نظ99ری-ک99اربردی ه99دف نظر از تحقیق این م99دیریت م99وفقیت عوامل و پروژه مح99ور س99ازمان های در دانش م99دیریت های شاخص زیرا
خبرگ99ان از نظرخ99واهی با ادامه در و ش99ده مش99خص پیش99ین تحقیق99ات مبن99ای بر دانش استفاده موردMCDM از استفاده با داده ها این و شده انتخاب موردنظر نهایی شاخص های
Page 13
تحقیق ن99وع نظر از ب99االخره و است مقطعی داده ها گ99ردآوری زم99ان نظر می گیرد. از قراراست. مقایسه ای- همبستگی
بر م99روری از پس باشد می مشخص1 شکل در که همانطور فوق تحقیق مراحل انجام در کنیم. می مشخص محور پژوهش های سازمان در را دانش مدیریت عوامل پژوهش ادبیات ک99نیم. در می تع99یین را آن در موج99ود ه99ای پ99روژه آهن ذوب کارخانه به مراجعه با س99پس
پ99روژه در را ها دسته از یک هر مقادیر دانش، مدیریت موفقیت عوامل بندی دسته با ادامه معی9اره چند گ9یری تص9میم های روش از استفاده با بعد مرحله سنجیم. در می مختلف های
می حاصل نت99ایج تحلیل و تجزیه به نه99ایت در و پ99ردازیم می ها پ99روژه بن99دی اول99ویت بهپردازیم.
تحقیق انجام مراحل1 شکل
وغیره(: ای کتابخانه )میدانی، اطالعات گردآوری .روشب در و ایکتابخان999ه ن999وع از نظ999ری مطالع999ات در هاداده آوریجم999ع روش نظر از تحقیق این
.است میدانی نوع از کاربردی مطالعه نمونه ج99دول، فیش، آزم99ون، مشاهده، مصاحبه، )پرسشنامه، اطالعات آوری گرد .ابزارپ
ای هم99اهوار و کامپیوتری های شبکه و اطالعاتی های وبانک آزمایشگاهی تجهیزات برداری،غیره(: و
.ب99دین باشد می بس99ته سواالت صورت به پرسشنامه از استفاده اطالعات آوری گرد ابزار س99ازمان در دانش م99دیریت موفقیت های شاخص تمامی پژوهش ادبیات از ابتدا در منظور
را نظر مورد های شاخص ای، پرسشنامه تهیه با سپس و آورده بدست را محور پروژه های اس99تفاده و ک99ردن بندی دسته جهت را مهم های شاخص و کرده بندی امتیاز خبرگان توسط
نماییم می انتخاب پژوهش در: اطالعات تحلیل و تجزیه .روشت
Page 14
اس99ت. که ای-همبس99تگی مقایسه نوع از تحقیق این اطالعات، تحلیل و تجزیه روش نظر از آماره999ای بن999دی، رتبه ای، مقایسه تحلیل از اس999تفاده با پرسش999نامه از حاصل اطالع999ات می ق9رار تحلیل و تجزیه م9ورد ها داده با متناسب اس9تنباطی آم9اری ه9ای روش توص9یفی،
گیرد.
نهایی دفاع تا تصویب زمان از تحقیق دادن انجام مراحل بندی زمان .جدول12تاریخ تا تاریخ از تصویب تاریخ
15/04/1395 01/03/1395 ای کتابخانه مطالعات30/05/1395 15/04/1395 اطالعات آوری جمع10/07/1395 01/06/1395 ها داده تحلیل و تجزیه15/09/1395 11/07/1395 پای99ان ونگ99ارش گ99یری نتیجه
نامهنهایی دفاع تاریختحقیق: اجرای مدت طول
منابع فهرست.13
انتشارات تهران، ،MADM رویکرد کاربردی گیری تصمیم (،1389ع. ) زاده، رجب ع. و آذر،دانش نگاه
(،1390) امير تربتي، و محسن فيروزشاهي، احمد، نورنگ، محمد، علي احمدوند، ،" محور پروژه های سازمان در سازی بومي منظوور به دانش مدیریت الگوی توسعة"
13-28 صص ،93 شماره ،پليس انساني توسعة مجله
مدیریت ساختاری مدل "طراحی (،1393) بابک پور، تیمور و رضوان اقطاعی، امیری مدیریت های پژوهش تفسیری"، ساختاری سازی مدل از استفاده با بانک مشتری دانش 3 شماره ،4 دورهسازمانی، منابع
مديريت الگوي طراحي" (،1394) حبیب هنری، و یوسف باقری، غالمرضا، بهار، شعبانی مدیریت مجله ايران"، ورزشي هاي درفدراسيون آنها روابط بررسي و عملكرد و دانش
145-158 صص ،1 شماره ،7 دوره ورزشی،
م99دیریت "ارزیابی (،1390) علی منطقی، نیکزاد و علی محمد سوخکیان، عدنان، کشوری، "،ANP تکنیک از اس999تفاده با پنجم اتیلن ط999رح در مروارید پتروش999یمی پیمانک999اران زم999ان
39-53 صص ،16 شماره ششم، سال ،صنعتی مدیریت فصلنامه
) ناصر خانی، و مسعود اصفهانی، نصر السادات، نازنین هاشمی، رسول، فر، مختاری با محور پروژه هاي سازمان در دانش مدیریت موفقیت حیاتی عوامل "مطالعه (،1394
Page 15
صص ،33 شماره ،نهم سال ،وري بهره مدیریت مجله "،میانی مدیران کلیدي نقش بر تأکید192-169
هاي سازمان در دانش مديريت براي عملي راهكارهاي" (،1386) پویان فر، مسعودی1-6 صص نهم، شماره چهارم، سال ،دريچه فصلنامه محور"، پروژه
و مراکز ک99ارایی "تع99یین (،1391) فاطمه شاکری، و منصور شاکری، حیدر، میرفخرالدینی، چشم "،DEA و CAF از اس99تفاده و دانش م99دیریت رویکرد با محور تیم پژوهشی واحدهای
.139-161 صص ،9 شماره ،دولتی مدیریت انداز
و شناسایی" (،1392) علی رمضانی، و مهدی افشاری، امیر امیر، کالیه، قاضی رحیمی سازمان در دانش مدیریت نظام استقرار منظور به ساخت زیر کلیدی عوامل بندی اولویت
41-60 صص ،1 شماره چهارم، سال ،مدیریت در کّمی مطالعات "،محور پروژه های
بررسي " (،1395) الله روح ،تواّلیی و محمد ،علی احمدوند علی، رضائيان، مدیریت ماهنامه ها"، سازمان در دانش استراتژي و دانش مديريت استراتژي الگوهاي
19-27 صص یک، شماره ،ایران دریایی و بندری جامعه دانش
التین منابع
Cohen, S., Kaimenakis, N. )2007). “Intellectual capital and corporate performance in knowledge intensive SMEs”. the Learning Organization,14)3), pp: 241–262.
Floyde. A, Lawson. G, Shalloe. S, Eastgate. R, D’Cruz. M, )2013), “The design and implementation of Knowledege Mnagement systems and e-learning for improved occupational health and in small to medium sized enterprises ” , Safety Science, Vol. 60, No. , pp69-76
Kuah.C.T, Wong. K.Y, Tiwari. M. K, )2013), “Knowledge sharing assessment: An Ant Colony System based Data Envelopment Analysis approach”, Expert System with applications, Vol.40, NO. 18, PP3137-3144
Kuah.C.T, Wong. K.Y, Wong. W. P, )2012), “Monte Carlo Data Envelopment Analysis Knowledge Management Prformance Mesurement”, Expert Systems With applications, Vol.39, No.10 , PP 9648-9358.
Othman. A, Yao. L, Mahdi. O. R, Jing. W, )2011), “A Novel Statistical Model Assessing The Self Performance Of Knowledge Management Within Smes In China ”, Procedia Engineering, Vol. 15, pp 1758-1763
Project Management Institute. PMBOK Guide )2009) Translator: Amir Mahmoudi, Tehran, Ariana Ghalam Press.
Suresh, R. )2007). ”Knowledge management: an overview” Http://www.knowledgeboard.com
Tseng. S. M, )2008), “Knowledge Management Performance Measure Index”, Expert Systems With applications, Vol.34, No. 4, PP 734-745.
Mejía-Trejo, J., Sánchez-Gutiérrez, J. and Maldonado-Guzman, G. )2016). “The Customer Knowledge Management and Innovation”. Contaduría y Administración, Vol. , No. , pp.
Page 16
Wang, M.H. and Yang, T.Y. )2016). “Investigating the success of knowledge management: An empirical study of smalland medium-sized enterprises”. Asia Pacific Management Review. Vol. 21. Pp. 79-91.
Farzin, M.R., Safari Kahreh, M. and Hesan, M. and Khalouei, A. )2014). “A survey of Critical Success Factors for Strategic Knowledge Management implementation: applications for Service Sector”. Procedia - Social and Behavioral Sciences, Vol. 109, pp. 595 – 599.
.تأییدات14الف:
امضا تاریخ خTTTانوادگی ونTTTام نTTTامراهنما: استاد
دربارة گروه تخصصی کمیته ب.نظریهدانشجو: تحصیلی رشته با تحقیق موضوع داشتن .ارتباط1
ارتباط دارد فرعی ارتباط دارد ارتباط ندارد
موضوع: بودن .جدید2خیر بلی ایران در بلی
کاربردی: و بنیادی .اهداف3 مطلوب نیست دسترس قابل است دسترس قابل
نیستمساله: .تعریف4
نیست رسا است رسا .فرضیات:5
است ناقص و نشده تدوین درست است شده تدوین درست دانشجو: تحقیق .روش6
نیست مناسب است مناسب طرح: چارچوب و .محتوا7نیست برخوردار انسجام از است برخوردار انسجام از
نهایی پ.تاییدامضا رای نوع وتخصص سمت خانوادگی نام و نام ردی
ف12345
Page 17
آقای:/خانم نامه پایان تحقیق موضوعرشته: ای حرفه دکترای ارشد مقطع: کارشناسی دانشجوی
عنوان: تحت رای تعداد با یا آرا اتفاق به و شد مطرح گروه تخصصی کمیته مورخ جلسه در.نگرفت قرار گرفت قرار تصویباعضا مورد رای از
امضا تاریخ گروه مدیر دانشگاه: پژوهشی شورای ت.نظریه
مقطع: دانشجوی آقا/نامةخانم پایان تحقیق طرح و موضوع جلسه ب99ود،در رسیده مربوط تخصص کمیتة تصویب به که رشتة
مورخ: اکثریت تصویب نظرمورد تبادل و بحث از پس و شد مطرح دانشگاه وهشیژپ شورای
نفر( )تعداد اعضا/ نگرفت. گرفت قرار
توضیحات امضا رأی نوعمخالف( یا )موافق
خانوادگی ونام نام ردیف12345678
امضا تاریخ پژوهشی معاون خانوادگی نام و نامواحد
ثبت تاریخ واحد پژوهشی امور در ثبت شمارة
Page 18
