«Осенний документооборот-2009» 23 октября 2009 года

Организация межведомственного электронного документооборота на

примере проекта в многофункциональном центре по оказанию государственных и

муниципальных услуг

Виноградов Сергей Анатольевич – генеральный директор

Основные принципы создания МФЦ

•реализация принципа «единого окна» при предоставлении государственных и муниципальных услуг;

•запрет затребования у заявителя документов и информации, имеющихся в распоряжении государственных и муниципальных органов;

•стандартизация и регламентация деятельности МФЦ;

•межведомственное взаимодействие органов власти, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг;

•соблюдение стандарта комфортности предоставления государственных услуг при организации и оборудовании мест приема и консультирования заявителей;

•модернизация системы предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе на основе использования ИКТ

Ключевые направления поддержки деятельности МФЦ

Автоматизированная информационная

система МФЦ

Автоматизация документационного

обеспечения деятельности МФЦ

Информационно-справочное обеспечение

деятельности МФЦ

Межведомственный информационный

обмен

Обеспечение оплаты

государственных услуг на базе МФЦ

Этапы проекта. 2007-2008 годы

2007

Создание многофункционального центра предоставления государственных услуг, предусматривающих многоуровневое и

межведомственное взаимодействие по блоку государственных и муниципальных услуг,

связанных с государственной регистрацией прав на недвижимое имущество

Установка рабочих мест системы электронного

документооборота «ДЕЛО», настройка системы, обучение персонала

2008

Развитие областного государственного учреждения «Многофункциональный центр

по оказанию государственных и муниципальных услуг», включая

увеличение количества государственных услуг, предоставляемых на базе Многофункционального центра

Адаптировано 43 существующих

административных регламента для

использования в системе «ДЕЛО»

Регламенты электронного документооборота по оказанию государственных и муниципальных

услуг в МФЦ г. Шелехов

23%19%

40% 12%

7%

Оказание поддержки в социальной сфереРегистрация и разрешительные процедуры в сфере градостроительной деятельностиУслуги по регистрации прав на недвижимое имуществоУслуги по регистрационному учету гражданПрочие услуги

Этапы проекта. 2009 год

2009

Работы по поддержке и корректировке существующих электронных регламентов по оказанию государственных и

муниципальных услуг в системе «ДЕЛО»

Текущее содержание Многофункционального центра

НеобходимыеИмеющиеся

Элементы информационной системы МФЦ в г. Шелехов

Информационная система МФЦ

в г. ШелеховеСистема

управления «электронной

очередью»

Система электронного

документооборота «ДЕЛО»

Информационный сайт МФЦ

Шлюз с информационными системами ФОГВ, ФОИВ, ОИВ Иркутской области,

ОМСУ

Портал государственных услуг

Иркутской области

Электронная Цифровая Подпись

Электронные платежные системы для оплаты услуг

«Проведение государственного учета земельных участков»

Образцы документов для получения услуги

Благодарю за внимание!

Информационное Агентство «Референт» г. Иркутск, ул. Ф-Каменецкого, 19

Тел. 8(3952) 66-3456E-mail: vin@baikalcity.ru

Виноградов Сергей Анатольевич – генеральный директор