Ефимов Е.Г. Кузнецов А.А. Виды кризисного потенциала социальных

интернет-сетей как региональных социально-экономических систем //

Инновационный потенциал современного региона: проблемы региональной

безопасности и внутрирегиональной интеграции на постсоветском пространстве,

всерос. научн.-практ.конф. (2011 ; Волгоград). Всероссийская

научно-практическая конференция «Инновационный потенциал современного

региона: проблемы региональной безопасности и внутрирегиональной интеграции

на постсоветском пространстве», 28-29 октября 2011 г., Волгоград: [материалы]. –

Волгоград: Изд-во ФГОУ ВПО ВАГС, 2011. – C.144-145.

ISBN – 978-5-7786-0419-3.

[144]

Виды кризисного потенциала социальных интернет-сетей как региональных

социально-экономических систем.

Ефимов Е.Г. Кузнецов А.А.

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Волгоградский государственный технический университет»

(ВолгГТУ)

Развитие социальных интернет-сетей всегда проходит под знаком

неоднозначной оценки общества. Сети имеют столь большое количество

пользователей и настолько интегрированы в общественную жизнь, что часто

оказываются в центре масс-медийных скандалов, зачастую приобретающих

характер «моральной паники». Это, вкупе с только начинающимся процессом

формирования научной школы исследования социальных-сетей, приводит к

размыванию понятия и затрудняет адекватную оценку

[145]

кризисного потенциала социальных сетей, рассмотрению основных видов

которого и посвящена данная статья.

Согласно «классическому» определению Д.Бойд, социальные интернет-сети

– это «сетевые услуги, которые позволяют частным лицам (1) строить

общественные или полуобщественные профили в пределах ограничений,

наложенных системой,(2) определять список других пользователей, с которыми

они могут сообщаться и делиться информацией, (3) просматривать и связывать их

список контактов с другими, созданными пользователями внутри системы» [1,

211]. Дополняя это определение, с точки зрения социокультурного подхода, мы

имеет право определять социальные интернет-сети как региональную

социально-экономическую систему, являющуюся на сегодня одной из важных

сфер жизнедеятельности Российской Федерации:

• Региональный характер сетей объясняется границами ее распространения,

которые до сих пор оказываются детерминированы культурными рамками

региона.

• Социальный характер сети обусловлен ее функцией как средства

коммуникации между индивидами, а также влиянием социальных групп на

ее формирование и существование.

• Экономический характер сети обусловлен ее функцией как средства

получения прибыли прямыми и косвенными способами.

Кризисный потенциал сети зависит от региональной специфики, однако, на

наш взгляд, включает в себя три основных вида, которые исследуются в научном

дискурсе: «моральная паника», проблема конфиденциальности и деформация

процесса социализации.

1. «Моральная паника»

Выбор пользователем необходимости регистрации в социальной сети, зависит

от стереотипов распространенных в обществе относительно социальных сетей,

которые часто связаны с понятием «моральной паники». Под этим термином

понимается феномен общественного мнения, сутью которого является пропаганда

отрицательного влияния социальных сетей на развитие молодежи через раскрытие

девиаций, порожденных сетями. Анализ работ отечественных и зарубежных

исследований позволяет сделать вывод о разных уровнях и способах

аргументации «моральной паники» в различных культурах, т.е. о ее региональном

характере.

Д.Бойд на материале опросов в 16 штатах США сделала вывод о двух основных

«страхах», вызываемых социальными сетями: сексуальные домогательства и

конфиденциальность информации [8, 99-103]. Контент-анализ периодической

печати в Дании, позволил М.Ларсен составить список наиболее часто

упоминаемых проблем в связи с социальными сетями, куда входят: сексуальное

насилие и педофилия, запугивание

[146]

и преследование, угрозы и насилие, распространение националистических идей

[5, 81]. К.Фукс в ходе он-лайн опроса немецких и австрийских студентов получил

следующий список рисков: конфиденциальность данных, распространение спама,

возможность потери личной информации, создание негативного имиджа,

интернет-зависимость [6, 93-94]. С.В.Бондаренко на материале исследования

виртуальных сетевых сообществ юга России сделал вывод о наличии следующих

форм проявления девиатного поведения: хакерство, нарушение режима

секретности, диффамация, кибертерроризм, компьютерная педофилия [7]. Опрос,

проведенный на портале ГУ-ВШЭ показал, что по мнению респондентов, сети

«затягивают» и отнимают слишком много времени», вытесняют реальное

общение, обеспечивают «избыточность общения и информации». «Вопросы

конфиденциальности – упоминается в отчете, - беспокоят пользователей

социальных сетей в меньшей степени. В основном эти страхи связаны с легкой

доступностью контактной информации для спамеров, а не с работой спецслужб».

[8]

Формирование общественного мнения по отношению к социальным сетям

является переплетением интересов самых различных групп. Это общественные

движения, традиционные СМИ и новые медиа, политические институты и т.д.

Однако при наличии культурных отличий, в различных странах механизмы

формирования положительного и отрицательного мнения о социальных сетях

являются схожими.

Так, история «страха» педофилии в социальных сетях развивалась по всем

канонам формирования «моральной паники», которая, по мнению Э.Марвик,

носит в американской культуре цикличный характер и является более частным

случаем «техно-паники». Для создания этого необходимы: социальная группа,

выступающая в качестве «козла отпущения» и несущая разной степени реальности

угрозу для большей части общества, базовые «страхи», которые могут относиться

к новым технологиям в принципе, а также заинтересованные в панике группы,

которые можно условно разделить на общественные и властные. Отражение этой

проблемы в традиционных СМИ является не причиной, а следствием

взаимодействия этих элементов между собой.

В СМИ традиционно любая социальная сеть считается потенциально

способствующей развитию девиантного поведения, во-первых, потому, что

облегчает установление контактов внутри нее, а во-вторых, потому, что позволяет

пользователям, в том числе детям, скрывать в ней свою частную жизнь. Почва для

развития в США проблемы педофилии в сетях была подготовлена общими

работами, в которых утверждалось, что сеть облегчает контакты и развитие групп

людей с нетрадиционной сексуальной ориентацией.

[147]

Однако пика популярности проблема «он-лайн хищников» (как называли

интернет-педофилов), достигла в 2007г, хотя до этого информация периодически

появлялась в СМИ. Начало популяризации этого страха положила передача «To

catch a Predator» на канале NBC. Суть ее заключалась в том, что ведущие шоу

заводили страничку на сайте социальной сети, на которой были размещены

данные одной из специальных агентов. Девушка выдавала себя за

несовершеннолетнюю и поддерживала переписку с людьми, которые предлагали

ей совершить сексуальные действия противоправного характера. Этому человеку

назначалась встреча, после чего его встречал сам ведущий программы, а также

группа полиции. После успешного пилотного выпуска шоу приобрело формат

сериала. Эксперименты проводились по всей стране, что только усиливало

отношение к социальным сетям как источнику насилия и опасностей. Появились

упоминания в региональной прессе о подобных случаях, часть из которых

оказалась просто слухами. Поскольку в том же году прошел ряд судебных

процессов, на которых различные сроки получили педофилы, организовывающие

свои контакты через сеть MySpace, то вскоре порочный круг «Он-лайн хищники» -

MySpace замкнулся в глазах общества.

Однако критический анализ показывает, что моральная паника в США явно

не пропорциональна самой проблеме и опирается на искаженные и недостоверные

факты. Так, например, утверждение о том, что в сетях постоянно присутствуют 50

тысяч «хищников», произнесенное на самом высоком уровне, явилось следствием

использования непроверенной информации.

Самым опасным последствием моральной паники является искажение

сущности проблемы и использование неправильных алгоритмов ее решения.

Между тем, обвинения в адрес MySpace в США породили подобного рода

процессы в других странах. В Дании развитие социальной сети Arto также

пережило период моральной паники, отрицательное освещение в традиционных

СМИ, требование принятия правовых актов, ограничивающих деятельность сайта,

запуск по телевидению аналогичного американскому шоу проекта «Operation X –

Narret til porno».

Похожие тенденции, хотя в гораздо меньших масштабах, присутствуют и в

России.

2. Проблема конфиденциальности

С точки зрения разработчиков, первым региональным отличием социальных

сетей является степень конфиденциальности информации, которую пользователи

«помещают» в социальную сеть. Для Facebook и MySpace (двух самых

популярных сетей в США), считается приемлемым достаточно низкий уровень

конфиденциальности и именно по этой причине Facebook испытывает много

проблем в Германии. Там продукт Цукерберга

[148]

критикуют на самых разных уровнях, включая министра по защите прав

потребителей Ильзе Агнер (Ilse Agner). По ее мнению Facebook, во-первых,

действует вне рамок правовой системы ФРГ, например, когда передает

информацию третьим лицам, во-вторых, произвольно меняет конструкцию сайта,

что приводит к большему вторжению в частную сферу, в-третьих, скрывает от

пользователей некоторые функции социальных сетей, которые также позволяют

собирать о них информацию [10]. В работе немецкого исследователя Кристиана

Фукса были обобщены сравнительные характеристики конфиденциальности

нескольких сайтов, которые дают наглядное представление об этой проблеме

(таблица 1):

StudiVZ Facebook MySpace

Продажа и повторное использование контента

пользователя

+

Позволяется распространение личных данных + + +

Позволяется делиться данными с третьей

стороной в коммерческих целях

+ +

Позволяется прием рекламной рассылки + + +

Позволяется передача данных полиции в случае

нарушения закона

+ + +

Таблица 1. Права, гарантируемые корпорациями условиями использования сайтов

с точки зрения политики конфиденциальности.

Политику сети Facebook, которая строится на передаче компании прав

распоряжаться информацией пользователей в очень широких пределах, можно

считать региональной спецификой, поскольку она отвечает «духу» американской

культуры с ее акцентом на демократизацию, конкуренцию и принцип равенства.

Именно поэтому конфиденциальная политика сетей остается практически

неизменной и направлена в сторону большей прозрачности. Так, немецкая сеть

StudiVZ в 2007 г. внесла поправки в правила пользования сайтом, которые

позволяли ей передавать данные в правоохранительные органы при

соответствующих запросах, а директор созданной в июне 2011 г. сети Google +

Эрик Шмидт, комментируя требование об обязательном указании своего

подлинного имени, заявил: «Не хотите использовать настоящее имя – не

пользуйтесь Google Plus».

[149]

С другой стороны, как показало исследование А.Агостини и Р.Гросса,

исследовавших более 4,5 тыс профилей на Facebook, сами пользователи охотно

выкладывают в сеть значительное количество информации о себе. 90 ,8 %

профилей содержало изображение, 87,8 % - дату рождения, 39,9 % - телефонные

номера (из них 28,8% - номер мобильного телефона) и 50,8% - текущее

местоположение, а также множество других данных [2, 5].

Третьим аспектом конфиденциальности является культурные

(региональные) условия. В Японии высокий уровень доверия к социальной сети

Mixi обеспечивается принципиально иным способом формирования связей.

Пользователи в Японии используют сеть не для поиска друзей, а для поддержания

старых связей основанных на социальной дифференциации «ути» - «сото» (свой –

чужой). [4]

3. Деформация процесса социализации.

Процесс социализации может быть представлен на уровне формирования габитуса

в рамках государства, которое осуществляется путем концентрации различных

полей. В рамках социальных сетей процесс социализации деформируется, путем

создания в противовес семейным и национальным связям личных связей

пользователя, основанием для которых служит чувство нарциссизма. Этот

процесс, по мнению антрополога Ш.Теркл включает в себя:

• Исчезновение одиночества, как части процесса социализации.

• Зависимость от социальных сетей и гаджетов, обеспечивающих

непрерывный процесс «виртуальной» коммуникации в ущерб

«традиционным» социальным практикам.

• Исчезновение причастности к региональной культуре

• Зависимость от гаджетов, часто западного производства (например,

продукции Apple)

• Деформация процесса образования • Отчуждение в семье • Деформация языкового общения (феномен texting).

• Формирование новой этики

• Потенциальное разрушение личного пространства [3, 300-350]

Cоциальные сети продолжают расширятся, внося поправки и корректируя

свою политику в стремлении снизить кризисный потенциал.

С точки зрения конфиденциальности региональные социальные сети,

опираясь на национальное законодательство, могут ограничивать действия

иностранных социальных сетей, или изменять правила пользования

региональными социальными сетями.

Итогом моральной паники на Западе можно считать институционализацию

борьбы с девиантным поведением в социальных сетях. Этот процесс включал в

себя принятие локальных нормативных актов, систематизацию судебных

прецедентов, создание информационной базы и т.д. Вместе с тем, очевидно, что

подобного рода действия стали результатом высокого уровня правовой культуры

этих стран.

Третьим итогом можно считать развитие научного дискурса в исследовании

этих проблем, который, однако, нельзя считать достаточно развитым прежде всего

по причине отсутствия сильных межкультурных коммуникаций между

исследователями разных стран.

Для нашей страны период борьбы с рисками социальных сетей только

наступает, и поэтому требует особого внимания к изучению процессов,

происходивших в других частях земного шара и развития научного дискурса.

Список литературы:

1. Boyd D.M., Ellison N.B. Social Network Sites: Definition, History,and

Scholarship / danah m. boyd, Nicole B. Ellison. - Journal of Computer-Mediated

Communication. - № 13. - 2008. - p.210–230.

2. Acquisti A. Gross R. Information Revelation and Privacy in Online Social

Networks (The Facebook case) // Pre-proceedings version. ACM Workshop on

Privacy in the Electronic Society (WPES), 2005. Режим доступа:

www.heinz.cmu.edu/~acquisti/papers/privacy-facebook-gross-acquisti.pdf

3. Turkle S. Alone Together: Why We Expect More from Technology and Less from

Each Other / Sherry Turkle. - Basic Books; First Edition / First Printing edition,

2011. – 384 p.

4. Takahashi T. MySpace or Mixi? Japanese engagement with SNS (social

networking sites) in the global age / Toshie Takahashi. - New media & society. -

№ XX(X). – 2010. - p. 1–23.

5. Larsen M.C. Unge og online sociale netværk. En neksusanalytisk undersøgelse af

medierede handlinger og offentlige diskurser / Malene Charlotte Ryberg Larsen. -

En ph.d.-afhandling indleveret til Det Humanistiske Fakultet, Aalborg Universitet.

- Aalborg, 2010. – 388 p.

6. Fuchs C. Social Networking Sites and the Surveillance Society. A Critical Case

Study of the Usage of studiVZ, Facebook, and MySpace by Students in Salzburg

in the Context of Electronic Surveillance / Fuchs Christian. - Salzburg/Vienna:

Forschungsgruppe “Unified Theory of Information” - Verein zur Förderung der

Integration der Informationswissenschaften. - 2009. – 145 p.

7. Бондаренко С.В. Виртуальные сетевые сообщества девиантного поведения /

Бондаренко С.В. // Погосян Л.А., Бондаренко С.В., Черноус В.В.

Профилактика девиантного поведения молодёжи Дона и Юга России. -

Ростов-на-Дону: Издательство СКНЦ ВШ, 2003. - С. 54-88.

8. Boyd D. Taken Out of Context: American Teen Sociality in Networked Publics /

Danah Michele Boyd. - A dissertation submitted in partial satisfaction of the

requirements for the degree of Doctor of Philosophy in Information Management

and Systems and the Designated Emphasis in New Media in the Graduate

Division of the University of California, Berkeley. - Fall, 2008. – 525 p.

9. Социальные сети и интернет (c 26.04.10 по 3.05.10). Результаты опроса //

Режим доступа: http://www.hse.ru/news/fact/19005785.html

10. Datenschutz ade ? Deutschlands oberste Verbraucherschützerin Ilse Aigner

kritisiert Zuckerberg hart // Focus. №29 (July), 2010. – S. 84-85.