ТЕМА 2.4 Процесс принятия и реализации управленческих решений

1 Понятие и классификация решений 2 Требования к УР 3 Технология принятия УР 4 Методы принятия УР

Требования к управленческому решению

Порядок подготовки, принятия и реализации управленческого решения

Проблема - оценка ситуации- выявление возможных причин возникновения- определение возможных последствий

Анализпроблемной

ситуации

Определение целиуправленческого

решения

Контрольвыполнения

решения

Сбори анализ

информации

Разработкакритериев эффективностиуправленческого решения

Разработкаи анализ

вариантоврешения

Принятиерешения

Организациявыполнения

решения

Уровни принятия решений

Рутинныйуровень

Не требует творческого подхода, предполагает неукосни-тельное следование процедуре, разумную оценку ситуа-ции. Требует гуманного лидерства, рационального соот-

ношения контроля и мотивации

Селективныйуровень

Требует инициативы и свободы действий, но в определен-ных пределах, способности менеджера выбрать правиль-

ное направление действий, установить цели, планировать,анализировать информацию

Адаптационныйуровень

Требует выработки новых решений. Ключевыми навыкамименеджера являются: идентификация проблем; системати-

зированное решение проблем; создание рабочих групп;анализ возможного риска

Инновационныйуровень

Необходим для решения абсолютно новых проблем. Клю-чевые навыки менеджера: творческое управление, страте-гическое планирование, системное развитие. Необходимо

нестандартное мышление