социальные сети как альтернативный канал повышения продаж

«Социальные сети как альтернативный канал повышения продаж»

Киев, февраль 2012 г.

Содержание: Страницы:

1. Демографические интернет-тренды 1

2. Тенденции 2011 в digital-маркетинге 5

3. Перпективы 2012 в онлайн-рекламе 7

Управление маркетинга департамента стратегического развития и маркетинга

1

Демографические интернет-трендыНаселение Земли и пользователи Интернета

Если бы Facebook был страной, то это было бы третье по размеру

государство в мире


в 2011 году зафиксировано 2,1 миллиарда пользователей интернета по всему миру;лидером по числу интернет-пользователей среди отдельных стран является Китай, сетью пользуются более 485 млн. чел., уровень проникновения интернета 36%;общее число веб-сайтов в интернете в 2011 года составляло более 555 млн., около 300 млн. из них появились именно в 2011;количество аккаунтов электронной почты составило 3,15 млрд., что в 1,5 раза превышает общее число пользователей;наиболее популярной программой-клиентом для e-mail остается Microsoft Outlook, занимая треть рынка;среднестатистический пользователь электронной почты, работающий в какой-либо компании, получает и отправляет около 112 писем в день;по данным "Лаборатории Касперского", 76,2% мирового трафика электронной почты по всему миру составляет спам.число зарегистрированных аккаунтов на Twitter - 225 млн., в день все пользователи сервиса отправляют порядка 250 млн. твитов;лидером по числу пользователей среди социальных сетей остается Facebook с более чем 800 миллионами аккаунтов, 200 из которых были созданы в 2011 году.Мобильная аудитория Facebook составляет 350 миллионов пользователей.

Население Земли в 2011, млн. чел.

Китай 1337Индия 1189США 313Индонезия 246Бразилия 203Пакистан 187Бангладеш 159Нигерия 155Россия 143Другие 3068Всего 7000

Данные: The Royal PingdomДанные: Wikipedia

Пользователи Facebook в 2011, млн. чел.США 157Индонезия 42Индия 41Бразилия 35Мексика 31Турция 31Великобритания 30Филиппины 27Франция 24Германия 22Украина 1,68Другие 356Всего 800

2

Демографические интернет-трендыПользователи Facebook


Источник:

+215 млн. польз. за 2011 год

55% пользователей Facebook проживает странах ТОП-10;Каждую секунду осуществляется примерно 7 новых регистрацийЯдро пользователей соцсети составлют люди в возрасте 18-34 летНаиболее быстро растёт количество пользователей в категориях 16-17 лет и 65+

3

Демографические интернет-трендыПользователи Facebook в Украине


Данные:

Средний уровень проникновения Facebook в Украине составляет 11,02% среди интернет-пользователей, 3,71% среди населения страны. Крупнейшей возрастной группой являются пользователи 25-34 лет - (590 тыс. чел.) имеющей самый большой прирост за IV кв. 2011.

В рейтинге Socialbakers «Facebook по странам» Украинанаходится под №63 с 1,68 млн. пользователей. Общеечисло пользователей Facebook в Украине выросло болеечем на 242 тыс. за II полугодие 2011 года.

По итогам декабря Facebook в UAнете:35% по охвату аудитории;8% по среднедневной доле национального интернет серфинга.

Данные: InMind

За 2010 год количество украинских пользователей Facebook

выросло на 400% (достигло 1 млн).

За IV кв. 2011 UA-аудитория Facebook выросла на 17%.

К концу 2012 года прогнозируют болеее 3 млн пользователей

Facebook из Украины.

4

Демографические интернет-трендыКредитпромбанк в Facebook (статистика за 2011)


Данные: Facebook insights

5

Тенденции 2011 в digital-маркетингеПредпочтительные каналы контент-маркетинга


Данные:

Content Marketing Institute совместно с Marketing Profs опросили более тысячи специалистов, работающих в различных сферах

(реклама, финансы, здравоохранение и др.), чтобы понять специфику контентного маркетинга и его место в digital-маркетинге.

60% — намерены увеличить, (51%

опрошеных в 2011),

28% — оставить на прежнем уровне,

3% — сократить.

Расходы на развитие контент-

маркетинга в 2012 году:

В среднем, на digital-маркетинг сегодня уходит около четверти бюджета от

кампании. Мелкие бренды расходуют на эти цели больше, чем крупные.

В 2010 году аутсорсинг-услугами пользовались 55% маркетологов, в 2011 их число

увеличилось до 58%. При этом в небольших (до 10 человек) компаниях этот

показатель равен 53%, в больших (более 1 000 сотрудников) — 74%.

Для каких бизнес-целей

используют digital-маркетинг?69% - повышение узнаваемость бренда

68% - для привлечения новых клиентов,

67% - лидогенерации ,

62% - повышения лояльности аудитории.

Проблемы digital-маркетинга:41% - Производство привлекательного

контента;

20% - Производить достаточного

количество контента;

18% - Недостаточно средств бюджета

Эффективность различных стратегий контент-маркетинга:

Действенные способы:

- организация специальных

мероприятий,

- вебинары

- публикации исследований

Недейственные методы:

- создание подкастов

- создание брендированных интернет-

инструментов (например, виджетов),

- мобильный контент

- публикации в интернет-журналах.

Критерии успешности

маркетинговой кампании:

- объѐм привлеченного

трафика (58% опрошенных).

- количество продаж (49%).

- число входящих ссылок (30%).

6

Тенденции 2011 в digital-маркетингеСоц.сети. Взгляд сверху (ТОП-менеджеры) и изнутри (Маркетологи)


Данные:

Цели и задачи маркетинга фин.институтов в

соц.сетях

Вовлечение в финансовый бизнес новых клиентов

Укрепление лояльности клиентов

Повышение доверия к бренду

Формирование дополнительного канала

генерирования доходов

Снижение расходов на маркетинг финансовых услуг

Снижение затрат на обслуживание клиентов

Рейтинг популярности соц.сетей

51% имеют аккаунты на Facebook

Еще 32% планируют использовать его в

будущем 2012 году

44% финучереждений используют Twitter

Еще 28% планируют использовать его в

будущем 2012 году

38% используют YouTube

Соц.сети . Точка зрения ТОП-менеджмента банков

Данные:

Соц.сети . Точка зрения Маркетологов

Соц.сети как канал продаж

7

Перспективы 2012 в онлайн-рекламеНаиболее приоритетные маркетинговые каналы для инвестиций


Данные:

Согласно ежегодному исследованию тенденций маркетинга компании Zoomerang, опубликованному на сайте StrongMail социальные медиа и

мобильная связь быстро становятся чем-то гораздо большим, чем просто маркетинговыми каналами, достойными инвестиций:

Планы руководителей на 2012 год:Объединение СММ (социального медиа

маркетинга) с электронной почтой - 68%;

Интегрировать мобильные приложения и маркетинговую кампанию электронной почты – 44%;

Повысить финансирование маркетинговых программ в Facebook - 39%, в Twitter 24%;

Резко увеличить расходы на финансирование технологий СММ, а также на вирусные и

реферальные маркетинговые программы - 25%.

Инвестировать в общую категорию мобильной рекламы - 22%, в рассылку SMS - 20%;

Инвестировать в геолокационный мобильный маркетинг - 15%.

Цели, которые достигаютя при помощи Email, Соц.медиа, Мобильных медиа:-расширение доступа к новой аудитории

-формирование лояльности и удержание клиентов

-формирования осведомлѐнности,

-генерирование дохода

Варианты объединения

электронной почты с другими

маркетинговыми каналами

Результаты опроса руководителей компаний по всему миру о планах на 2012 год:Схожесть указанных маркетинговых

каналов для достижения общей

маркетинговой цели

Приоритетные направления

маркетинговых инвестиций в 2012 г.

2011 год ознаменовался значительным приростом аудитории социальных сетей — прежде всего Facebook и Twitter. Согласно прогнозам аналитиков,

этот рост будет продолжаться. Активно развивается и рынок гаджетов, прежде всего в сегменте мобильных устройств с возможностью выхода в интернет. Все

это окажет большое влияние на формы потребления контента и на развитие digital-маркетинга в целом.

Узнавайте первыми самые свежие новости от

Кредитпромбанка!


Здесь:*

* Кликните на картинку или воспользуйтесь программой

чтения QR кодов на вашем телефоне

http://www.facebook.com/kreditprombank

Documents

социальные сети как альтернативный канал повышения продаж