Как создать Команду и вдохновить ее на подвиги

Вероника Коптелова Группа компаний «Трест СКМ»

Как создать Команду

и вдохновить ее на подвиги

Миссия

• Мы помогаем нашим Клиентам сделать

мир красивым, удобным и комфортным.

• Мы стремимся стать лидерами в

области продаж строительно-

отделочных материалов, декора,

товаров для дома, дачи и сада.

10;10 Команда

В какой точке Вы?

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

1 2 3 4 5 6 7 8 9

Ориентация на людей

Ор

ие

нта

ци

я н

а р

езу

льт

ат

низкая

низкая высокая

высокая

1;1 9;1

1;9

5;5

Крупнейший DIY-гипермаркет РФ был открыт

за 3 месяца и с 1го же месяца работы

вышел на положительную EBITDA

Всё это – единичные события из жизни

Компании, основанной в Екатеринбурге в

1993 году, а в 2008 ставшей крупнейшей

DIY сетью РФ по количеству магазинов…

А.Кочнев, коммерческий директор

региональных проектов «OBI»

на встрече в Министерстве Торговли

Свердловской области:

«…Мы не просто удивлены тем, что

провинциальная российская компания

входит в ТОП-5 DIY-сетей страны. Мы в шоке

от того, что они не просто

живы, но еще и активно развиваются…»

Почему наши люди делают это? И что мы делаем для того, чтобы они делали это?

КАК?

1. Совместная генерация идей

Все сотрудники Компании получают самую актуальную информацию по Стратегии, Приоритетам, Планам:

– Сессии Стратегического Планирования,

– Рабочие Группы,

– Портал (блоги),

– Форум,

– Рассылки приказов и прочих документов, хранение их в Global Access

– Социальные сети

КАК?

2. Согласование интересов • Отражают Стратегию, функционал, Командные цели и

приоритеты

• Вертикально интегрированы

• Общедоступны

КАК?

3. Позитивный эмоциональный настрой

Конкурсы и номинации,

подчеркивающие Цели и

Систему ценностей

Адаптация по всем должностям

начинается там, где Клиент – в Магазине

Торговый десант –

сотрудники Управляющей Компании в Магазинах -

тоже традиция

Чемпионат по сервису

КАК?

4. Обратная связь

• Все сотрудники Компании имеют право давать и получать обратную связь по любому вопросу:

– В рабочем порядке

– На ежегодной Аттестации

– По запросу

– 360 – обязательна для всех руководителей

Между подразделениями

КАК?

5. Распределенное лидерство или «Кто

начальник- тот и прав»?

10.814.5

13.6

13.0

11.016.8

12.7

11.7

0.0

3.0

6.0

9.0

12.0

15.0

18.0

Мотиватор

Координатор

Контролер

Душа команды

Стоппер/Критик

Исполнитель/Реализатор

Исследовательресурсов

Генератор идей

Наилучшие результаты

показали те команды,

которые начинали

анализировать свои

действия и смогли

изменить поведение

участников.

Каждое первое

воскресенье

сентября команды

из всех филиалов

от Курска до

Сургута

встречаются на

традиционном

Турслёте

Традиции: Турслет

Вовлечение Партнеров

Работа в CКМ – это партнерство: Сотрудник

Компания

Руководитель

* Стабильность результатов * Определение карьерных

интересов * Развитие собственных

профессиональных и лидерских навыков

* Создание подробных планов развития и принятие ответственности

* Формирование прочных отношений внутри Компании

* Предоставление обучения и возможностей для развития

* Предоставление возможности работать с талантливыми людьми

* Предоставление инструментов для получения обратной связи

* Обеспечение признания и вознаграждения за вклад

* Создание атмосферы для развития

* Предоставление коучинга * Предоставление своевременной и

конструктивной обратной связи

* Помощь сотрудникам в осуществлении планов развития

* Обсуждение карьерных лестниц

HR-стратегия Треста СКМ:

предоставляем возможности,

спрашиваем за результат,

ценим командность!

До встречи в наших магазинах!