Понимание пользователей и их ценностей с помощью нестандартных, творческих игр

Лайер ДмитрийОктябрь, 7 2011

План мастер-класса

Формирование команд

Что такое Innovation Games, для чего это нужно?

Produt Box: сбор данных

Кофе-пауза

Produt Box: презентация коробок

Заключение

Формирование команд

4 команды по 6 игроков

Полная схема тут: http://www.dlaier.ru/2011/04/agile.html

Innovation GamesЦель: понимание идеализированных или неудовлетворенных потребностей пользователей с помощью нестандартных творческих игр

“Design around the user’s needs and simplicity, not the demand. You sell with demand but design by focusing on the user’s needs.”

Steve Jobs

Область знаний

Innovation live here!

Luke Hohmann

Цель игры «Продуктовая коробка»

Определение САМЫХ важных характеристик продукта и ключевых коммерческих аргументов.

Формирование портрета целевой аудитории и ее потребностей.

Вопрос на который мы будем искать ответ

Как выглядит идеальный портал для обмена знаниями между UI/UX специалистами?

Правила

• Коробки могут быть индивидуальными или групповыми

• Можно резать, раскрашивать и клеить все, что лежит на столах

• Коробку вы делаете для себя или своей группы!!!• Будьте ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ, а не менеджером• Используйте ЧУВСТВА, а не рациональное мышление

Что может быть на коробке?

• Имя продукта• Название изготовителя• Спецификация, детализирующая информацию о

продукте• Красочные изображения или символы• Лозунги• Скидки, купоны и т.д. Т.е поощрение повторных

покупок• Версии продукта (стандарт, премиум, люкс)• … все, что вы придумаете

Создание коробки

Помните:

• Важно быть ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ, а не менеджером• Используйте ЧУВСТВА, а не рациональное мышление

Подсказка:• Напишите на листочке краткое видение вашего продукта и

затем приступайте к созданию, расширяя свою идею

Презентация коробок!

Обработка результатов игры

Сравните насколько соотносится представление пользователя о продукте с вашими экспертными предположениями или текущей версии продукта.

Выводы• Цель игр — создание прорывных продуктов

• Используйте чувства• Привлекайте конечных пользователей

• Инновационные игры подходят для:• понимания потребностей пользователей • стратегического планирования• проведения маркетинговых исследований • выявления эффективных способов продаж• планирования развития продукта• выявления проблем

Рекомендуемая литература

Luke Hohmann

Innovation Games: Creating Breakthrough Products Through Collaborative Play

Game Storming

Thank youСпасибо за участие

Лайер Дмитрийhttp://dlaier.ru