اإلستراتيجية

مدى كون السياسة مبنية على االحتياجات والتوقعات الحالية 2-1

والمستقبلية لجميع المعنيين

حتى 2005للفترة من عام 2004اعتمدت وزارة الداخلة إستراتجتها ف عام م وذلك من خالل2010

التكامل مع الوزارات والهئات االتحادة ف تحقق إستراتجة الدولة

االطالع على مخرجات األداء الحكوم عبر االجتماعات الدورة لمجلس الوزراء

رصد وتوثق القوانن واللوائح الصادرة عن الدولة والحكومات المحلة

منهجة التخطط االستراتج تم تحلل المعلومات المجمعة من قبل فرق تحدث اإلستراتجة وتحدد التحدات اإلستراتجة

وف سبل معرفة احتاجات وتوقعات جمع المعنن واالستجابة لها عملت الوزارة خالل الشروع بتطور إستراتجتها على تحدد وتصنف وترتب

المتعاملن وفق مصفوفة تحلل وتصنف الخدمات

رصد تم االستراتج التخطط دلل إلى واستنادا وعلى الوزارة على وتأثراتها المستقبلة التنبؤات

التحللة الدراسات خالل من معها المتعاملن آللة وفقا والتحدات المستقبلة للتوقعات pestleالتحلل

والساسة، االقتصادة المحاور دراسة خالل من والبئة، والقانونة، والتقنة، واالجتماعة،

للتوقعات تحلال الوزارة إستراتجة وتتضمن انخفاض المرصودة التوقعات ومن والتحدات

على وأثرهما التعلم وتطور البطالة معدل السكان والنمو الجرمة، معدالت انخفاض خدمات على الطلب تنام ف وأثره المتسارع والجنسة المدن، الدفاع " خدمات:مثل الوزارة، ."الدخول وأذونات واإلقامة

للتنبؤات pestleمخطط 2الشكل

المستقبلة

مدى كون السياسة مبنية علي االحتياجات والتوقعات الحالية 2-1

والمستقبلية لجميع المعنييه

مدى اعتماد السياسة واإلستراتيجية علي معلومات دقيقة 2-2

تعتمد لجان تحدث اإلستراتجة على قنوات متعددة للمعلومات مثل

نتائج مؤشرات األداء الجنائة والمرورة

مؤشرات أداء الدفاع المدن والجنسة واإلقامة،

الت تعرض " أداء" المؤشرات اإلستراتجة المدرجة ف برنامج بشكل دوري ف اجتماعات مجلس الوزراء

وطلع فرق التخطط االستراتج على نتائج التقم الذات المؤسس -:الذي جره مكتب سعادة المفتـش العام وذلك من خالل

برنامج سنوي متكامل للتفتش

نتائج التقارر المالة وتقم الخطط السنوة للقطاعات

تقارر المتعامل السري

نتائج التقـم والتدقـق الخارج كالتدقق الخارج ألنظمة الجودة

وعتمد فرق التخطط االستراتج على مجموعة من وسائل التعلم لالستفادة منها ف جمع معلومات كافة ودققة

لرسم الساسة واإلستراتجة كالمقارنات المرجعة واالطالع على أفضل الممارسات

تم االطالع على برنامج االقتراحات والشكاوى ف سنغافورة واالستفادة منه ف بناء نظام االقتراحات

والشكاوى بالوزارة،

إطالق برنامج قادة المستقبل بعد المقارنة مع المملكة المتحدة،

اطلع الفرق على استراتجات وزارة الداخلة األلمانة واالسترالة ووزارة األمن الداخل ف الوالات المتحدة

األمركة

وقد تمثلت االستفادة ف تحدد األمور الت جب أن توضع ف االعتبار عند إعداد الرؤة والرسالة والقم ، مثل عدم

كلمة، وأن ال تكون الرؤة سهلة ولكن 100تجاوز الرسالة قم، واألهداف 5مكن تحققها، وأن ال تزد القم عن

أهداف ، وأن تركز على 10إلى 5اإلستراتجة من نموذج لمقارنة معارة مع 3الشكل.الداخل، والخارج: الوضعن

بعض الجهات العالمة

مدى اعتماد السياسة واإلستراتيجية علي معلومات دقيقة 2-2

ونتائج البحوث والدراسات pestleوالتحلل البئ swotقوم فرق التحدث باالطالع على نتائج تحلل

ووضع المبادرات ( انترسك)والمشاركة ف المؤتمرات والمعارض المتخصصة مثل المعرض التقن

المناسبة بما تالءم مع اإلستراتجة العامة للحكومة

ن خالل تطبق دلل إعداد الخطة اإلستراتجة تم حصر جمع المعلومات الالزمة إلعداد وتحدث م

:إستراتجة الوزارة

نتائج دراسات رضا المتعاملن ورضا الموظفن

مخرجات نظام االقتراحات ونظام الشكاوى

المرتبط مع رئاسة مجلس الوزراء باإلضافة إلى دراسات ( أداء ) نتائج مؤشرات األداء من خالل نظام

:مثل الجهات المتخصصة،

مركز بحوث الشرطة

إدارات التخطط والتطور ف اإلدارات العامة

ونتائج اجتماعات مجلس الساسات برئاسة سمو الوزر،

المجلس التنفذي برئاسة سعادة األمن العام لمكتب سمو الوزر

اللجان العلا

اللجان المتخصصة،

إنشاء معهد ألمن المنافذ ومكتب للتحقق : حث تم رصد آراء المشاركن وتوصاتهم، ومن هذه التوصات

االتحادي

مدى اعتماد السياسة واإلستراتيجية علي معلومات دقيقة 2-2

كيفية إعداد ومراجعة وتحديث اإلستراتيجية 2-3

خطة النقاط )م 2004اعتمدت وزارة الداخلة خطتها اإلستراتجة ف عام

م، وف إطار التحدث 2010حتى 2005للتطبق خالل الفترة من ( السبع

الشـامل للخطة اإلستراتجة واستنادا إلى دلل التخطط االستراتج تم ف عام

مشروع التطور االستراتج " م تحدث إستراتجة الوزارة من خالل 2009الشامل

مراحل تطوير االستراتيجية 4الشكل

وضع فرق التخطط االستراتج متطلبات وتوقعات المعنن ف االعتبار ف كافة مراحل اإلعداد والتحدث ، حث حدد ما جب أخذه ف االعتبار عند وضع الرؤة

مكونات رئسة للتوازن بن التركز 6والرسالة واألهداف اإلستراتجة من خالل -:الداخل والخارج

خارجا ف الخدمات والمتعاملن والشراكات

داخلا العملات والتقنة والموارد البشرة والمالة

نتائج تحلالت وتوصات استطالعات الرأي

االجتماعات ومخرجات ورش العمل التحضرة

نتائج الزارات والمقابالت ف مواقع العمل

المراسالت الت تضم تعلقات ومالحظات الجهات المعنة

.تم عرض مسودة اإلستراتجة أمام المجلس الوطن االتحادي

كيفية إعداد ومراجعة وتحديث السياسة واإلستراتيجية 2-3

تم االستراتج التخطط دلل إلى واستنادا لمواجهة بدلة وخطط سناروهات وضع

اإلستراتجة تحقق ف تؤثر قد الت المخاطر.

فرق قام لإلستراتجة الفعال النجاح ولضمان النجاح عوامل بتحدد االستراتج التخطط.CSF الحاسمة

pestle و swot تحلل بتوظف الفرق وقام.الوحدات لجمع

يبين جانبا من خطط 6الشكل

المخاطر لمواجهة التغيرات المحتملة

كيفية إعداد ومراجعة وتحديث اإلستراتيجية 2-3

ربط على الداخلة وزارة تحرص وأهدافها وقمها ورسالتها رؤتها

توجهات مع توافق بما اإلستراتجة الوزارة رؤة بناء تم حث الدولة الشخ السمو صاحب رؤة إلى استنادا الدولة، رئس نهان آل زاد بن خلفة بن محمد الشخ السمو صاحب ورؤة الدولة رئس نائب مكتوم آل راشد رسالة وربط الوزراء مجلس رئس

لحكومة الرئس الهدف مع الوزارةاإلمارات دولة

ممكنات تنفيذ االستراتيجية 7الشكل

كيفية إعداد ومراجعة وتحديث اإلستراتيجية 2-3

كما حرصت الوزارة على بناء إستراتجتها وفقا ألحدث الممارسات العالمة، حث تضمنت

باإلبداع "اإلستراتجة مفاهم التمز وأفضل الممارسات من خالل تحدد قمة مؤسسة تتصل

والتمز

وتقوم اإلدارة العامة لإلستراتجة وتطور األداء بمراجعة عناصر ومحاور الساسة

واإلستراتجة بشكل دوري للتأكد من مدى مالءمتها وفعالتها ومتابعة صحة التطبق ورصد

االنحرافات ومعالجتها من خالل مجموعة من األدوات

االجتماع الشهري لمجلس الساسات واالستراتجات برئاسة سمو وزر الداخلة

التقم الدوري لنتائج مؤشرات األداء اإلستراتجة

قاس نتائج أداء المبادرات المرتبطة

2013-2011قد أدت هذه الساسة إلى إجراء تعدالت جوهرة على األهداف اإلستراتجة

مبادرة جددة ضمن اإلستراتجة المحدثة 15قم واستحداث 4قم مؤسسة إلى 7واختصار

كيفية إعداد ومراجعة وتحديث اإلستراتيجية 2-3

حرص فرق التخطط االستراتج على مراعاة الشفافة ف جمع مراحل

اإلعداد والمراجعة والتحدث

وذلك بمشاركة القطاعات واإلدارات الرئسة والمساندة، وتطبقا لذلك تم

م 2009من القادات والموظفن ف عملات التحدث لعام 2835إشراك

مثلون مختلف القطاعات " مشروع التطور االستراتج الشامل"ضمن

واإلمارات لضمان الشفافة ف عملات التحدث، كما تم نشر وشرح المسودة

األولى للشركاء والموردن وعرضها عبر قنوات االتصال المختلفة للوزارة لتلقى مالحظات وآراء الموظفن والمعنن

كيفية إعداد ومراجعة وتحديث السياسة واإلستراتيجية 2-3

كيفية شرح وإيصال وتنفيذ السياسة واإلستراتيجية:2/4

استنادا إلى آلات مشروع التطور االستراتج الشامل " فقد تم تحدد اإلطار العام للعملات الرئسة من خالل

تتصل ( عملات رئسة) 3الذي تضمن " دلل اإلدارة بالتخطط االستراتج لتحدد الطموحات والمستهدفات

وإدارة البرامج والمشارع النجاز المبادرات اإلستراتجة

وتتضمن منهجة التخطط االستراتج آلات نشر وإصال الخطة اإلستراتجة، وتنفذا لذلك

تقوم اإلدارة العامة لإلستراتجة وتطور األداء بتعمم وثقة الخطة اإلستراتجة على كافة القطاعات والمعنن،

وتم ذلك عبر المواقع االلكترونة والكتبات والبوسترات العربة واالنجلزة لضمان :ووسائل اإلعالم باللغتن

إصالها إلى الشرائح المجتمعة المختلفة،

كما تفضل سمو وزر الداخلة بشرح اإلستراتجة أمام مجلس الوزراء والمجلس الوطن االتحادي وأعضاء

األمن واألمان "السلك الدبلوماس ف الدولة تحت شعار وتم تقم مدى الفهم واالستعاب من خالل معار " أوال

التقم الدوري للموظفن ومعار استطالع رأي الموظفن والمتعاملن ومجموعات التركز

مراحل عملية تنفيذ السياسة واالستراتيجية 10الشكل

تم تعمم اإلستراتجة على جمع قطاعات الوزارة

بهدف إعداد خطط العمل اإلستراتجة لإلدارات

لشرح ( ورشة عمل 124)العامة، حث عقد

عناصر الخطة وكفة إعداد الخطط التشغلة

وربطها باألهداف اإلستراتجة العامة، كالهدف

جعل طرقنا آمنة لكافة مستخدمها "االستراتج

حث تقوم كل إدارة فرعة بإعداد خطة العمل

الخاصة بها وتحدد أهدافها اعتمادا على الخطة

اإلستراتجة للوزارة واإلدارة العامة من خالل

تحدد المبادرات والبرامج والمشارع واألنشطة

الت تضمن تحقق األهداف، وتم كذلك تحدد

المسؤولات عن التنفذ واإلطار الزمن والموارد الالزمة لتحقق األهداف

ربط الخطط التشغلة بالخطة االستراتجة للوزارة 11الشكل

كيفية شرح وإيصال وتنفيذ السياسة واإلستراتيجية:2/4

ألغراض المواءمة وتحدد األولوات اعتمد فرق

التخطط االستراتج المنهجة العلمة ف عملات

المواءمة وتحدد األولوات من خالل المراحل

الرئسة الخمس للتخطط االستراتج

تتضمن منهجة التخطط االستراتج آلة متكاملة

للتقارر ومتابعة التقدم ف اإلنجاز، حث تقوم

اإلدارة العامة لإلستراتجة وتطور األداء بإعداد

تقارر متابعة وتقم بشكل ربع سنوي ونصف

سنوي بالتعاون مع اإلدارات العامة والمناطق

المختلفة ومناقشة النتائج والتحالل ف اجتماعات

القادة العلا مع سمو وزر الداخلة ووكل الوزارة .والوكالء المساعدن،

منهجة وضع الخارات والحلول لضمان 18الشكل

الربط بن سلسلة العملات التخططة

كيفية شرح وإيصال وتنفيذ السياسة واإلستراتيجية:2/4