Upload
astra-media-group-russia
View
779
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Татьяна Табакова, руководитель филиала компании в Санкт-Петербурге Usabilitylab, в своей презентации объясняет: - зачем использовать юзабилити-специалиста; - как получить максимум от работы юзабилити-специалиста; - внедрение разработок юзабилити-специалиста. Больше на astramg.ru
Citation preview
Как использовать юзабилистов на благо интернет-проектов
Что такое юзабилити?Определение и смысл термина
Стандарт ISO 9241-11, определение юзабилитиСтепень, с которой продукт может быть использован определёнными пользователями при определённом контексте использования для достижения определённых целей с должной эффективностью, продуктивностью и удовлетворённостью.
Как использоватьюзабилити специалистов?
Польза, которую они могут нанести
1. Сопоставить цели бизнесаи цели пользователей
2. Исследовать потребности пользователей
3. Оценить удовлетворенность пользователей системой
С участием пользователей Без участия пользователей
4. Рекомендовать улучшения
• Интерфейса системы
• Бизнес-логики приложения
• Бизнес-модели компании
5. Прототипировать интерфейс
Как не нужно использоватьюзабилити специалистов?Антология граблей
1. Наймем специалиста и он все cделает сам
2. Наймем специалиста и навяжем ему свое мнение
3. Свяжем специалиста с разработчиками напрямую
4. У нас все хорошо в бизнесе, пусть займутся интерфейсом
До работы юзабилиста
После работы юзабилиста
450,000
950,000
• Переделана 1 формас 3 полями
• 2 дня работы юзабилиста
• 2 недели принуждения дизайнеров и программистов сделать именно так, как спроектировал юзабилист
1. Пример успешного проекта
До работы юзабилиста
После работы юзабилиста
100%
225%
• Переделан практически весь сайт
• 1 месяц работы юзабилиста
• Несколько месяцев работы всех других
• Дизайнеры, программисты, верстальщики, контент-менеджеры были приучены делать именно то, что требуется
2. Пример успешного проекта
Как достичь успеха?
• Ищите исполнителей, уже наступавших на грабли
• Слушайте тех, кому платите за их работу
• Участвуйте, консультируйте, будьте вовлечены
• Управляйте процессом, стройте коммуникации
• Будьте готовы к изменениям
• Не теряйте смыслы, и другим не давайте
Такие простые советы…
Спасибо! Вопросы?
Ярослав Табаков
@ytabakov
vk: ytabakov
Татьяна Табакова
@hat_full_of_sky
fb: tatiana.tabakova
usabilitylab.ru [email protected] +7 (812) 309 45 15