Embed Size (px)
DESCRIPTION
Стратегии успешного присутствия в интернете. / Александр Успешный Доклад на семинаре 26 марта 2013
Citation preview
возврат
26 марта 2013
Александр Успешный Руководитель АйТи центра.
Стратегии успешного присутствия в интернете
Развитие САЙТА инвестиций
3
Интернет = успех
44
64,6 млн человек или ~55%
Данные ФОМ на весну 2013 года
совершеннолетнегонаселения страны
5
Динамика проникновения интернета
Источник: Бюллетень «Интернет в России. Зима 2012-2013»
Динамика проникновения интернета в РФ
2
6
Динамика проникновения интернетаВ Южном и Северо-Кавказском ФО
Источник: Бюллетень «Интернет в России. Зима 2012-2013»
Зима 2012-2013
53% регулярно пользуются интернетом
20082009201120122013
(Return on Investment) – коэффициент окупаемости инвестиций.
Этот показатель является одним из основных способов измерения эффективности ваших вложений.
Слайд 11www.ircit.ru /8442/503-530
ROI
КАК ИЗМЕРИТЬ
12
ROI
ЭЛЕКТРОННАЯ КОММЕРЦИЯ
1. Доход
13
Категория сайта:
Показатели
2. Прибыль
Коэффициент конверсии
3. Коэффициент конверсии
4. Средняя стоимость заказа5. Средние затраты на 1 конверсию
ПРИВЛЕЧЕНИЕ КЛИЕНТОВ
1. Запросы потенциальных клиентов
14
Категория сайта:
Показатели
2. Коэффициент конверсии
Коэффициент конверсии
3. Доходы от клиентов, пришедших через сайт4. Затраты на 1 запрос
ИНФОРЕСУРС / с рекламой
1. Доход
15
Категория сайта:
Показатели
2. Прибыль
Коэффициент конверсии
3. ~ Кол-во просмотренных страниц за 1 посещение4. Средние затраты на 1 посещение
Конверсия — это отношение числа посетителей сайта, достигших поставленных вами целей, к общему числу посетителей сайта.
16
Скрытых или явных
17
Какие у
ЦЕЛИвас
18
ПРИВЛЕЧЕНИЕ КЛИЕНТОВ
Задача Действие
Собрать контактные данные потенциальных клиентов. Отбор потенциальных клиентов по интересу шопингу в США
Посетитель вводит email чтобы получать новости о распродажах в интернет-магазинах США
Собрать адреса электронной почты для спама анонсирования новыхобувных коллекций
Посетитель заполняет форму чтобы получить бесплатные обзоры новинок женской обуви и конкретные модели на email
19
ЭЛЕКТРОННАЯ КОММЕРЦИЯ
Задача Действие
Продать товар
Посетитель нажимает на кнопку «Добавить в корзину»
Что
ИЗ
Слайд 20
www.ircit.ru /8442/503-530
МЕРЯТЬ
Коэффициент конверсии
Бизнес показатели
Доход, Совершенные сделки, Прибыль
Значимые показатели эффективности сайта
Как WEB-аналитика
Инструменты дляизмерения, сбора и изучения информации о посетителях веб-сайтов с целью их улучшения и оптимизации.
Приоритеты1. Формы/Анкеты/Страницы
оплаты
2. Целевые страницы
3. Страницы описания товара
Слайд 21www.ircit.ru /8442/503-530
Слайд 27
www.ircit.ru /8442/503-530
Маркетинговый аудит Всесторонний анализ вашего предложения и его рыночного окружения в Интернете.
Поисковый аудит Это исследование, выявляющее ошибки в текстах и программном коде страниц, которые мешают сайту занять высокие места в результатах поиска.
Юзабилити аудит Позволяет выявить недостатки веб-страниц, которые мешают посетителю достигать поставленные для него цели.
Комплексный аудит
Слайд 28www.ircit.ru /8442/503-530
Исследования, дающие ответы на вопросы
Маркетинговый аудит
Каков текущий и потенциальный объём целевого рынка в Интернете и куда он движется?
Как противостоять конкурентам?
Какие методы и особенности конкурентов следует скопировать или взять на вооружение?
Рынок Конкуренты
Кто целевая аудитория и какие факторы влияют на решение о покупке/целевом действии
Аудитория
Слайд 29www.ircit.ru /8442/503-530
Поисковый аудитПроверка сайта на предмет совместимости с поисковыми системами.
Определить наличие сайта в выдаче поисковых систем, выяснить все ли страницы сайта нормально индексируются.
Оценить степень готовности страниц для продвижения сайта.
Присутствие Страницы
Определить видимость сайта по важным запросам и составить рекомендации для текстов, которые помогут повысить позиции сайта в результатах поиска
Видимость
Слайд 30www.ircit.ru /8442/503-530
Юзабилити аудитВыявление существенных проблем, снижающих конверсию сайта
Понять основные трудности взаимодействия пользователей с вашим сайтом.Выяснить, что мешает вашей площадке продавать ещё больше
Обнаружить основные проблемы в работе сайта, его дизайна, текстового наполнения, структуры материалов
Изучение Выявление
Проработать список рекомендаций по устранению найденных проблем
Рекомендации
Слайд 32www.ircit.ru /8442/503-530
Внутренние работы
Исправление ошибок
Создание целевых страниц
Создание контента
Web-мастерЯндекса
Полезные сервисы
Упрощение
Создавайте
35
Задача: подтолкнуть посетителя к выполнению требуемого действия!
целевые страницы
Создавайте контент
36
Правильный текст =
ДЛЯ КОГОваше
сообщение?
Ответ на 5 вопросов
ЧТО КОНКРЕТНОвы предлагаете?
В ЧЕМпреимущества
?
ПОЧЕМУ
именно сейчас
КАК
узнать подробнее
или купить?
ПРИЗЫВ к
действию
Слайд 37
www.ircit.ru /8442/503-530
Используйте видео и качественные фото
Это значительно увеличивает время проведенное на странице, способствует более внимательному изучению контента, и, как следствие…
НЕ УДАЧНЫЕ призывы к действию
Слайд 40www.ircit.ru /8442/503-530
Пусть сбудутся ваши мечты
— Слишком расплывчато и мало выполнимо.
Улучшите качество своей жизни купив наши витамины через Интернет уже сегодня при помощи нашей удобной формы заказа.
— Слишком длинно.
Купите прямо сейчас!
— Слишком требовательно.
ВПЕРЕД!— Что вперед? Как это связанно с предложением?
Добавьте подстраховку
Добавить в корзину — Отложить в желанные
покупки
Купить программу — Посмотреть демонстрацию
работы
Сделать
пожертвование
—Узнайте больше о нашем
фонде.
Слайд 41
www.ircit.ru /8442/503-530
Подстраховка для нерешительных
Призыв к действию
Используйте web-сервисы
WEB-сервисы улучшающие жизнь
Посмотрите обзор полезных сервисов
ircit.ru/webservice/Слайд
43www.ircit.ru /8442/503-530
Используйте web-сервисы
Обратная связьСервисы отзывов reformal.ru или прямые вопросы через консультанта в режиме livechat, например siteheart.com или redhelper.ru
Слайд 44
www.ircit.ru /8442/503-530
Посмотрите наш каталогполезных web-сервисов
ircit.ru/webservice
Онлайн-консультант
Слайд 46
www.ircit.ru /8442/503-530
Практика наблюдения показывает рост следующих показателей сайта уже через месяц использования: время на сайте на 36%количество просмотренных страниц на 41%вероятность покупки на 28%возвраты на сайт на 19%
УПРОЩАЙТЕ!В этом разберется даже 4х летний ребенок!
А ну-ка дайте мне 4-х летнего ребенка.
Я ничего не могу понять.
Слайд 47
www.ircit.ru /8442/503-530
Как увеличивать трафик?Продвижение в поисковых системах(SEO)
Контекстная реклама(context adv)Активность
в соц.сетях(context adv)
Медийная реклама(media adv)
Партнерские программы(affiliate)
Другиеспособы()
Оптимизациядля соц.сетей(SMO) Подписка,
Почтовые рассылки(subscribe mail)
Слайд 50
www.ircit.ru /8442/503-530
1
2
3
Оптимизация для соц.сетей
Кнопки мне нравится, рассказать друзьям
Виджеты социальных сетей
Авторизация с помощью социальных сетей
Ссылки «Мы в социальных сетях»
—
—
—
—
Слайд 51
www.ircit.ru /8442/503-530
РАБОТАЕТ ТОЛЬКО ЕСЛИ У ВАС НА САЙТЕ
КАЧЕСТВЕННЫЙ КОНТЕНТ
Слайд 55
www.ircit.ru /8442/503-530
Пневом
под
веска.
Тел: 9
8-9
4-9
3. Робер
т
Слайд 56
www.ircit.ru /8442/503-530
Порядок действий Роберта
1. Определить рынок
Пневомоподвеска, Установка подвескиУстановка пневмоподвескиРемонт подвескиРемонт пневмоподвески
Слайд 57
www.ircit.ru /8442/503-530
Порядок действий Роберта
2. Изучить конкурентов
Слайд 58
www.ircit.ru /8442/503-530
3. Выявить свою целевую аудиторию
Порядок действий Роберта
Роберт любит спортивных автомобили, его клиенты этовладельцы Nissan SkyLine Turbo, Subaru WRX STI, Mazda RX-7 и т.п.
То есть мощные, низкие машины которые быстро ездят по ямам и меняют подвеску каждый год.
Слайд 59
www.ircit.ru /8442/503-530
Порядок действий Роберта
Сделать выводы
Спрос не большой.
Конкуренции на волгоградском рынке нет.
Есть шанс попасть на первую страницу поиска по ключевым запросам.
Минимальная цена за клик в контекстной рекламе.
Стоит попробовать.
Выделить бюджет X у.е. на создание сайта.
Слайд 60
www.ircit.ru /8442/503-530
Порядок действий Роберта
Сделать выводы
Спрос не большой.
Конкуренции на волгоградском рынке нет.
Есть шанс попасть на первую страницу поиска по ключевым запросам.
Минимальная цена за клик в контекстной рекламе.
Стоит попробовать.
Выделить бюджет X у.е. на создание сайта.
Слайд 61
www.ircit.ru /8442/503-530
4. Проводим поисковый
аудит
5. Проводим аудит
юзабилити
6. Устанавливаем WEB-
аналитику
7. Устраняем ошибки
Порядок действий Роберта
Если X<50т.р., иначе к п.8
Слайд 62
www.ircit.ru /8442/503-530
7. Определяем запросы для создания целевых
страниц
и заголовков контекстных объявлений
Порядок действий Роберта
Установка подвески на mazda rx-7“
8. Создаем целевые страницы
Порядок действий Роберта
Пневмоподвеска на mazda rx-7. Установка, ремонт, обслуживание
Привет, меня зовут Роберт, я автослесарь c 20 летнем стажем и все это время я не перестаю восхащаться изяществом и мощью автомобиля Mazda RX-7. Особенно в кузове FD3S. У меня отлично получается устанавливать, ремонтировать и обслуживать подвеску и пневмоподвеску Mazda RX-7 - гениального японского автомобиля.Я также как вы живу в городе без дорог и отлично понимаю насколько сложно получать удовольствие от езды постоянно маневрируя между ямами….
Пневмоподвеска mazda rx-7
Обратитесь ко мне, и будьте уверенны, что - Бережное отношение к любимой машине- Все будет сделано в срок и в рамках бюджета- Я дам вам личную гарантию.
Позвоните мне прямо сейчас и я сделаю комплексную диагностику вашей ходовки.
Мой телефон (8442)98-94-93, Волгоград, звоните с 8 до 22
Если сейчас совсем поздно, отправьте мне заявку через приведенную ниже форму и я перезвоню вам в удобное время.
Рассчитать стоимость установки
Форма заявки
Слайд 65
www.ircit.ru /8442/503-530
Обязательно ставим на странице уникальный
номер
телефона, который не используется в другом
маркетинге!
Порядок действий Роберта
9. Устанавливаем онлайн-консультант и
настраиваем его
на мобильном телефоне
Слайд 66
www.ircit.ru /8442/503-530
Порядок действий Роберта
10. Запускаем контекстные рекламные компании
под
каждый из запросов
Слайд 70
www.ircit.ru /8442/503-530
анализэффективностиисточников трафика
поведение посетителей
на сайте
обратная связьот пользователей
корректировка бюджета
составление требованийпо доработкесайта
Аналитический
цикл
72
Проводите А/Б тестирование
73
Релклама1 Релклама2
целевая
страница
А
целевая
страница
Б
Одинаковые рекламные объявления
74
Система-тизируйт
еопыт
75
Всегда читайте такие книги,с которыми в руках не стыдноУмереть
— Дж О’Рук
76
Александр Успешный руководитель АйТи центра.
www.ircit.ru
Давайте дружить!
vk.com/uspeshnyy
facebook.com/uspeshnyy
twitter.com/uspeshnyy
77
