1

نموذج التميز المؤسسي و جودة األداء المستشار المعتمد

نموذج التقديم

ترجمة و تعريب لجنة الترجمة

2

من هو المستشار المعتمد؟

أنهم مجموعة من الخبراء يساعدون المؤسسة في تنفيذ نموذجEFQM للتميز

لديهم فهم عميق لنموذج التميزEFQM ويمكنهم توفير دليل وخدمات مستمرة

.لدعم المؤسسة في رحلتها نحو التميز

توجد قائمة بالمستشارين المعتمدين على موقع الجائزة.

كيف تصبح مستشار معتمد، التحول إلى مستشار و معتمد ؟

EFQMينبغي على المستشار المعتمد أن يحافظ على حضور التدريب في

التصرف كقائد لفريق التقييم سواًء كان مقيم أو مدقق .

الخبرة العملية في تقديم وثائق االلتحاق بمراحل التميز فيEFQM .

الخبرة العملية لتطبيق نموذج التميز لـEFQM داخل المنظمة.

توصيات على األقل من عمالء سبق التقدم بطلب التعامل وأكدوا على 3نتوقع الحصول على

.رضائهم التام عن المعلومات والخدمات التي قدمها لهم

:االحتفاظ بالرخصة

:ستتم مراجعة الرخصة سنويًا للتأكد من

المعرفة بنموذج التميز لــEFQM .

تقديم خدمات استشارية للعمالء.

قبل هذه المراجعة EFQMاالثباتات التي نتوقع الحصول عليها من المستشار المرخص في

:سيكون على النحو التالي

الحصول على تدريب ذو صلة بالموضوع من أجل التأكد من أن نموذج التميز هو األحدث حتى

.مالحظة أنه من المهم إضافة هذه الفقرة في حاشية النموذج في النسخة الجديدة منه. اآلن

يقرون االثني عشر شهرا الماضيةعمالء على األقل ممن تم التعامل معهم خالل 3شهادات من

.فيها برضائهم التام عن المؤسسة و خدماتها

. EFQMاإلجراءات المتخذة لربط العمالء فعليًا بـ

على ماذا تحصل ؟

:إذا تم قبول طلبك فستحصل على

تصديق منEFQM وشعار معتمد.

ستضاف إلى قائمة المستشارين المعتمدين على موقعEFQM

3

شكرا لك

نشكركم على هذه المساهمة التي طورت برنامج يشمل النقاط التالية:

هذه النقاط يمكن تغييرها من أجل منتجات وخدماتEFQM التي يمكنك أنت أو

.زميلك أو حتى عمالؤك استخدامها

النقاط المكتسبة سارية المفعول حتى نهاية السنة المقبلة

تحويل هذه النقاط مفصل في الجدول أدناه

:نرجو مالحظة التالي نحن بحاجة إلى تأكيد من مؤسستك بالمشاركة كي تحصل على نقاط المكافأة. للحصول على رخصة تدريب للقادة أو لرحلة التميز ، سنقوم بحساب النقاط بناًء على عدد الشهادات

.الصادرة من خالل خطة التدريب الخاصة بك الستخدام نقاطك ، نرجو التواصل مع أحد أعضاءEFQM أوالً وال تحاول الحصول على المطبوعات

.من خالل االنترنت دون االتصال بنا والحصول على الفواتير

النقبط الوستفبدة الوسبهوة

نقطة 033 هن الفئة األولى تقديم عضو جديد

نقطة 033 من الفئة الثانية تقديم عضو جديد

نقطة 033 هن الفئة الثبلثة تقديم عضو جديد

نقطة 57 نوىذج طلت االلتزام ثبلتويز

نقطة 033 نوىذج طلت الوعتسف لهن ثبلتويز

نقطة 073 جبئزة التويز األوزثية

نقطة 7 لكل هتدزة EFQMتقدين تسخيص التدزيت لـ

النقبط الوستفبدة EFQMهنتجبت

نقطة 033 تركسة للولتقى والعشبء

نقطة 033 ايبم 0لودة TAWهقعد في دوزة

نقطة 033 هقعد في دوزة تدزيت الوقيوين

نقطة 57 هقعد في دوزة تدزيت قبدة التويز

نقطة 033 هقعد في زحلة التويز

نقطة 073 هقعد في دوزة تدزيت الودققين

4

المعلومات التالية متاحة لألعضاء ولزوار الموقع

أكمل هذه المعلومات وأعدها إلينا مصحوبة بثالث توصيات من العمالء الذين دعمتهم في

.األشهر األثني عشر الماضية

EFQMالمستشار المعتمد

االسم

(المنظمة)المؤسسة

موقعها

EFQMخبرة تنفيذية ل

EFQMخبرة تقييم ل

EFQMتراخيص التدريب ل

خبرات أخرى

اللغات المنطوقة

EFQM Avenue des Olympiades 2

1140 Brussels

Belgium