Решение бизнес-задачи с использованием фасилитационных инструментов (ГК «Институт Тренинга – АРБ

Решение бизнес-задачи с использованием фасилитационных инструментов

Москва

2012

Для кого?

Пивоваренная Компания «Балтика»

2

Для чего?

Компания нуждается в оптимизации процессов и минимизации рисков

Компания заинтересована в развитии своих сотрудников и обмене лучшим опытом

Найти резервы (площади, единицы оборудования)

3

Легко ли это сделать?

4

Идея!

Переезд

5

Концепция

1 дневная рабочая сессия

20-25 руководителей

Ожидается в итоге:Список прорывно-реалистичных идей как оптимизировать хозяйство и производство

Сценарий строим вокруг идеи ПЕРЕЕЗД

6

Фасилитатор в глубоком раздумье

7

Вызов!

Сделать так, чтобы руководителиОтнеслись серьезно

Смогли посмотреть на привычное по-новому

Проработали детали

Внедрили результаты

8

Этапы работы

Вступление, правила, выступление генерального директора

Сессия «выход за рамки» Способы посмотреть на задачу по-новому

Работа в 4х командах. Мозговой штурм. Подготовка к представлению решенияСгенерировать перечень идей для обустройства нового завода. Составить в электронном виде перечень, что Вы оставите. Подготовить представление своего решения

Представление решений от 4 командПредставить и обосновать

Подведение итогов. Поздравление победителей

9

Цель Переезда

Создать лучший завод, используя имеющиеся ресурсыОграничение: Вы можете перевезти не более 85% активов в денежном выражении

Цель: выработать варианты решений, которые позволят соблюсти ограничения и сохранить при этом наши ключевые критерииКачество продукцииОбъем производстваСебестоимость продукцииСохранение условий труда

Формат результата:Списки оборудования, которое вы не будете перевозить, и помещений, которые Вы не будете использоватьОбоснование – как вы планируете обойтись без этого оборудования, помещений10

Будет победитель!

Победитель –команда, которая оставит на старом месте как можно больше и объяснит, как без этого обойтись

Принимает решение –«комиссия по переезду»

11

НАД ЧЕМ ДОЛЖЕН ПОРАЗМЫШЛЯТЬ ФАСИЛИТАТОР?

12

Размышление № 1

13

ВОПРОС: С чего начать сессию?

С чего мы начали сессию?

14

РЕШЕНИЕ:

Выступление генерального директора

В РЕЗУЛЬТАТЕ:

Определен «статус» мероприятия. Ясно, что результат нужен и что он будет внедрен.


15

ВОПРОС: Что мы можем сделать, чтобы помочь участникам по-новому посмотреть на знакомое имущество и привычные процессы?

Что мы сделали, чтобы помочь участникам найти нестандартные идеи?

16

РЕШЕНИЕ № 1:

Стартовая Презентация «Ошибки оценки идей»

В РЕЗУЛЬТАТЕ:

Определен «эпиграф» к сессии –

«Не бойтесь сумасшедших идей. Привычное когда-то воспринималось как сумасшедшее»


17


Выделено 60+ минут на Креативное включение (каскад творческих задач)

В РЕЗУЛЬТАТЕ УЧАСТНИКИ:

• Осознают механизмы формирования стереотипов при поиске новых идей• Осознают принципы решения креативных задач, на которые могут опираться дальше

• Тренируют свое умение «выходить за рамки», «разогреваются» перед генерацией идей

• Приняли правила поиска идей в группах


18


Создано интеллектульно-творческое пространство за счет:

• Индивидуальное пространство для каждой группы• Постеры с правилами мозгового штурма и генерации идей• Постеры с афоризмами на тему поиска нестандартных решений• …. и даже коробки с конфетами


19

ВОПРОС: Как организовать работу 20-25 человек? В группах? По какому принципу их сформировать?

ОТВЕТ: 4 группы, кросфункциональные, по 5-6 человек

ОБОСНОВАНИЕ: В каждой группе максимально должны быть представлены функции


20

ВОПРОС: Какое оборудование и материалы нужны?

ОТВЕТ: • Компьютеры• Таблицы с активами в электронном виде• Таблицы с активами в распечатанном виде

СЛОЖНОСТЬ: Требуется кропотливая подготовка. Нужен человек, который может и хочет эту работу проделать


21

ВОПРОС: С какими сложностями мы можем столкнуться при представлении результатов?

ОТВЕТ: Мы предположили, что могут быть такие сложности:• Споры вплоть до тупика• Конкуренция (доказать, что идея коллег несостоятельна, чтобы победить самим)

• Слушают, чтобы покритиковать, а не чтобы развить идею

С какими сложностями мы можем столкнуться при представлении результатов?

22


В итоговую сумму выигрыша каждой группы включаем:• Стоимость активов, которые команда не берет с собой при переезде (сэкономила и придумала, как это сделать)

• Призовые суммы за удачные дополнения к идеям коллег


23


Задаем четкий алгоритм:

• При представлении результатов каждой группы остальные молчат (!) и фиксируют свои идеи в бланке

• После презентации 3 шага по 5 минут:o «Я уточняю» – можно уточнить то, что не понялo «Я вижу непреодолимые препятствия» – можно сообщить о таковыхo «Рекомендую учесть» – можно внести свои предложения/дополнения


24


Определяем «точку принятия решения»:

• «Комиссия по переезду» имеет право финального голоса:o Какие идеи каждой команды принимаются, какие отклоняютсяo Кто и какую премию получит за хорошие дополнения

• В комиссию входят: генеральный директор завода, руководитель проекта и другие топ-менеджеры


25

ВОПРОС: Нужно ли награждать победителей?

ОТВЕТ: Да

ОБОСНОВАНИЕ: • Возможность получить приз за победы создает дополнительную энергию

• Усилия достойны благодарности


26

ВОПРОС: Нужен ли нам генеральный директор на сессии? Когда?

ОТВЕТ: Необходим

ОБОСНОВАНИЕ: Когда речь идет о реальном бизнес-результате (об изменениях), нужно задать уровень легитимности

У нас получилось! Потому что…

Руководитель проекта со стороны «Балтика»был заинтересован, включен, вкладывал время и силы

Генеральные директора заводов участвовали и не бросали результаты после сессии

Нашелся талантливый ассистент, который знает всех в компании, умеет добывать информацию и готовить материалы

Обеспечено все необходимое техническое оснащение

27

28

Контакты

ГК «Институт Тренинга — АРБ Про»

+7 812 326-80-95

www.training-institute.ru

[email protected]

[email protected]

Documents

Решение бизнес-задачи с использованием фасилитационных инструментов (ГК «Институт Тренинга – АРБ