Embed Size (px)
Citation preview
www.yaponochka.com
[Время прочтения: 4 мин]
Описание работы по
продвижению в социальных
сетях клиники восточной
медицины «Амрита»
www.amritamsk.ru
www.yaponochka.com
Информация о клиенте
Клиника восточной медицины «Амрита».
Регион: Москва и Московская область.
Услуги: остеопатия, иглоукалывание, юмейхо терапия,
гирудотерапия, флоротерапия, йогатерапия, цигун.
Кратко о центре: медицинский центр «Амрита» был открыт в
России в 2008 году после того, как известная российская певица
Анита Цой повредила себе позвоночник при падении с
двухметровой высоты, выполняя прыжок на шоу «Цирк со
звездами». Для быстрого восстановления своего здоровья певица
обратилась за помощью к специалистам именно традиционной
восточной медицины.
«Мы выделили следующие задачи перед социальными
сетями:
Повышение узнаваемости клиники среди целевой
аудитории.
Информирование максимально широкой аудитории о
возможности лечения в клинике восточной медицины
«Амрита».
Популяризация восточной медицины.
Коммуникация с существующими и потенциальными
клиентами.
Формирование положительного имиджа компании.
Повышение доверия к услугам клиники».
Юрий Прудиус, руководитель проекта
www.yaponochka.com
Портрет аудитории
Был составлен следующий портрет целевой аудитории:
Женщины в возрасте 25-55 лет.
Чаще домохозяйки, неработающие.
Имеющие много свободного времени, занимающиеся
собой и ищущие себя в жизни.
Увлечения - йога и духовный рост.
Выделены основные группы потребностей:
Здоровье – базовая потребность человека (безопасность
и здоровье).
Быть красивой, желанной, сохранить молодость как
можно дольше.
Увлечение Востоком и всем, что с ним связано (йога,
дыхательные гимнастики, дом, быт, кухня, медицина).
Сопричастность к сообществу по интересам (и к
мудрости Востока).
www.yaponochka.com
Анализ конкурентов
После изучения услуг и потребностей аудитории, мы приступили к анализу конкурентов. Было исследовано более 50 различных клиник, их сайтов, групп и страниц в социальных сетях. Мы выделили 4 типичные ошибки: - только рекламный контент. Группы завалены рекламным спамом от компаний. Аудитория не готова получать только рекламную информацию. Ее важна ЦЕННОСТЬ такой информации. - невнятная стратегия. Зачем существует сообщество/страница? Постить картинки с котиками? Зачем? Что делать с существующей аудиторией? Зачем мы ее собрали? На эти вопросы, как правило, ответов у владельцев нет. Нет ответов – нет эффекта. - плохое оформление сообществ и страниц и неправильная оптимизация с сайтом. Это приводит к тому, что посетители сайта не знают про представительства компании в социальных сетях. А посетители социальных сетей быстро покидают страницы. - несуществующие аккаунты. Характерными чертами таких групп является вялая активность аудитории. Например, при численности сообщества в 20 000 человек группа не отличается активностью.
www.yaponochka.com
Выбор платформ
В качестве платформ для решения этой задачи были выбраны: Группа в Вконтакте
Страница в Facebook
Составлен график публикаций (3-4 публикации в день) и
соотношение разных категорий контента (новости, истории,
интервью и.т.д.).
www.yaponochka.com
Вконтакте
Создан Восточный клуб «Энергия, Здоровье, Красота».
«Цель: создание сообщества, которое помогает быть
здоровым морально и физически. Работа в социальных сетях –
продолжение миссии клиники восточной медицины «Амрита»
Идея клуба: как нельзя лучше выполняем задачи общения и
сопричастности к сообществу».
Юрий Прудиус, руководитель проекта
Описание сообщества формирует ожидания целевой аудитории:
www.yaponochka.com
Брендирование группы
«Создано фирменное оформление страницы с призывом
вступить. Цвета отвечают общей цветовой концепции
клиники. Баннер передает эмоции и выгоды от вступления в
группу».
Наталья Терещенко Главный дизайнер проекта
www.yaponochka.com
За 2 месяца работы Количество участников в группе - 4 900 человек.
Просмотры группы – 20 000 раз.
Уникальные посетители – 9 000 человек.
Количество отметок «Мне нравится» - 4908.
Количество републикаций – 2236 (люди делились
информацией с друзьями).
Прокомментировали обсуждения или сообщение на стене – 383
раза.
www.yaponochka.com
Участники группы создавали темы для обсуждения, делились своим опытом.
Участники группы задавали вопросы главному врачу клиники и получали квалифицированные ответы.
www.yaponochka.com
Реклама
Для привлечения участников использовалась только таргетинговая
реклама и реклама в других группах, без приглашений (они же, по
сути, спам) и других запрещенных методов.
Поэтому мы получили максимально целевую аудиторию - людей,
которые интересуются нетрадиционной медициной, Востоком и
разделяют наши ценности.
Стоимость контакта составила до 0,37 руб.
Средняя стоимость вступления в группу составила 2,2 руб (с
таргетинговой рекламы).
«Стоит отметить, что стоимость перехода с таргетинговой
рекламы была снижена в 10 раз от рекомендованной Вконтакте.
Это стало возможным благодаря разработанной технике
работы с таргетинговой рекламой».
Юрий Прудиус, руководитель проекта
www.yaponochka.com
Активность аудитории
Для оценки эффективности мы используем специальные
коэффициенты.
Ядро К2 – 713
Количество уникальных пользователей из числа участников
сообщества, которые совершили два и более действия:
публикация, лайк, комментарий или републикация.
Ядро К3 – 318 человек
Количество уникальных пользователей из числа участников
сообщества, которые совершили три и более действия:
публикация, лайк, комментарий или републикация.
Ядро К5 / Ядро К1 – 30.43
Соотношение участников Ядра К5 к участникам Ядра К1,
выраженное в процентах. Показатель отражает степень
лояльности активных пользователей сообщества.
www.yaponochka.com
Загружено больше 150 фотографий и 50 видеозаписей
участниками группы.
www.yaponochka.com
Проведение конкурса Инициирован и проведен конкурс «Love Story»
«Расскажи свою весеннюю историю знакомства со второй
половинкой, подкрепи ее совместным романтическим фото и
выиграй приз – сеанс тайского массажа.»
Участники загружали фотографии и получали призы.
www.yaponochka.com
Посещаемость группы
79% всех посещений приходится на женщин. 45% всех посещений
из Москвы.
www.yaponochka.com
«Особенность позиционирования клиники «Амрита» в
Facebook в том, что здесь мы не создавали сообщества, а
выбрали именно страницу КЛИНИКИ.»
Юрий Прудиус, руководитель проекта
«Создано фирменное оформление с призывом вступить.
Отличие от оформления группы Вконтакте в
позиционировании. В этом случае мы использовали
фотографию главного врача. Отличается и описание
страницы.»
Наталья Терещенко Главный дизайнер проекта
www.yaponochka.com
Созданы информационные
страницы: пресса о нас, страница по
продаже массажа и другие.
www.yaponochka.com
Результаты за 2 месяца:
Подписчики на страницы - 3 250 человек.
Уникальные посетители - 18 088.
Общее количество число показов материалов, связанных со
страницей, - 83 444.
Общее количество показов материалов, которые
опубликовали пользователи на своих страницах, - 43709.
Количество отметок «Мне нравится» – 1250.
Стоимость 1 контакта составила 2 рубля.
Ядро К2 – 348
Количество уникальных пользователей из числа
участников сообщества, которые совершили два и более
действия: публикация, лайк, комментарий или
републикация.
Ядро К3 – 146
Количество уникальных пользователей из числа
участников сообщества, которые совершили три и более
действия: публикация, лайк, комментарий или
републикация.
www.yaponochka.com
Создан рейтинг участников. Самые
активные получают призы.
Участники общаются между собой на нашей странице.
www.yaponochka.com
Посещаемость
Больше 60% посещений приходится на Москву.
Женщины в возрасте 25-54 года – 54%.
Доля трафика на сайт компании от общего числа составила
20%. По сравнению с поисковым трафиком – 55%.
*данные за 1 месяц
www.yaponochka.com
Вирусный эффект
«Пользователи публикуют наш контент у себе на страницах. Друзья пользователей комментируют посты, ставят «лайки». Так достигается вирусный эффект.»
Шалухин Марат Копирайтер проекта
www.yaponochka.com
Отзыв о нашей работе
"Хочу выразить огромную благодарность компании
Японочка.ком за совместную работу. Вы действительно
профессионалы своего дела. Спасибо вам за то, что
помогаете мне делать людей здоровыми , а значит и
счастливыми."
Доктор Чой Ен Джун - главный врач Центра восточной
медицины "АМРИТА", amritamsk.ru
Наши контакты
Сайт: www.yaponochka.com
Телефон: (044) 232 71 38
(067) 560 10 95
Почта: [email protected]
