КИБ+РИФ, 21 апреля 2011 года

Руководитель службы оценки качества поискаРоман Поборчий

Пользователи, данные нам в ощущениях

2

Подходы к анализу пользователей— Анализ сессий

— Классификация запросов

— Эксперименты с выдачей

3

Статистика интересов по сессиям пользователей

4

Статистика по сессиям

Механизм:

— Выбрать несколько тысяч сессий с интересующими запросами

— Классифицировать каждую из них

Ограничения:

— Работает только на широких классах запросов

5

Что хотел этот пользователь?

6

А этот?

7

Киношка

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Старыефильмы

Фильмы впрокате

Будущиефильмы

Другое

Отзывы/рецензии

Кадры/фото

Трейлер

Общая информация

Смотреть онлайн

Скачать

8

Колебания тематик запросов

9

Тематики запросов

Нужны две вещи:

— Тематический классификатор запросов

— Привязка к интересующей нас группе пользователей

10

Битва титанов: Android vs. iPhone

11

Битва титанов: iPhone vs. Android

12

Эксперименты на пользователях

13

Эксперименты на пользователяхВыкатываем экспериментальный алгоритм на n% пользователей

Смотрим на несколько метрик:

— Доля некликнутых (aka abandonment)

— Средняя позиция первого клика

— Еще 100500 других

14

Есть исключения

15

Что можно узнать из экспериментов

Наши пользователи активно не любят страницы на английском, разной направленности

— Официальные сайты знаменитостей

— Порнографию

— …

А в Украине русский ответ на украинский запрос воспринимается нормально

Руководитель службы оценки качества поиска

195027, Россия, Санкт-Петербург,Свердловская набережная, д.44

+7 (812) 633-36-00

prs@yandex-team.ru

Роман Поборчий