Семь навыков высокоэффективных

людей

Стивен КовиЦентр Тренинга и Консалтинга

• Для того, чтобы изменить ситуацию, порой достаточно изменить свое восприятие этой ситуации. Даже когда нам кажется что дела плохи, на самом деле может оказаться, что все не так уж и плохо. Попробуйте взглянуть на обстоятельства с разных сторон, и вы почти наверняка найдете что-нибудь положительное.

• Навык - это пересечение знания, умения и желания. Для развития собственного навыка необходимы все эти три компонента.

Важно правильно соблюдать баланс между получением результата и совершенствованием средств производства, используемых для его получения.

Первыйнавык высокоэффективныхлюдей

• Это проактивность. Жизненная позиция человека является проактивной, когда его поведение определяется его решениями, а не обстоятельствами и внешними факторами. Проактивный человек готов проявлять инициативу, брать на себя ответственность за все, происходящее с ним, и подчинять свои чувства собственному разуму.

• Противоположностью проактивной жизненной позиции является реактивная позиция. Люди с реактивной позицией полагаются на мнение других людей в том, как они должны себя вести и чувствовать.

• "Реактивные люди в своей речи используют выражения, снимающие с них ответственность.

- Вот такой уж я есть. Я детерминирован. Ничего не могу с этим поделать.

- Он выводит меня из себя! Я за себя не отвечаю. Моей эмоциональной жизнью управляет нечто, мне неподвластное".

• Проактивные люди в своих поступках и ощущениях руководствуются в первую очередь своей внутренней системой жизненных ценностей. Элеонора Рузвельт говорила: "Никто не может вас обидеть без вашего согласия".

• То, кем вы являетесь сегодня, есть результат вашего вчерашнего выбора. Чтобы измениться завтра, необходимо начать что-то делать для этого уже сегодня.

• По словам Сэмюэла Джонсона, "фонтан успеха должен забить в нас самих; тот же, кто столь несведущ в человеческой натуре, что ищет счастье, изменяя все что угодно, кроме самого себя, потратит свою жизнь на бесплодные усилия и преумножит беды, от которых стремился избавиться".

• Для определения того какой является ваша текущая жизненная позиция, анализируйте собственные слова и поступки "со стороны" и сравнивайте их со словами и действиями окружающих вас людей.

• Каждый из последующих 7 навыков связан с первым навыком - навыком действовать, а не ожидать действия других людей.

Второйнавык• Это "Начинать дело, думая об его окончании". Этот навык

говорит о важности выбора правильной стратегии в решении любой задачи.

• Необходимо ясно осознавать те ценности, которыми вы хотите руководствоваться в своей жизни. Попробуйте сформулировать эти ценности и записать их в виде списка. Имея этот список вы всегда сможете оценить свои поступки и проверить в верном ли направлении вы движетесь.

• Только искренние мотивы могут сделать жизнеспособными длительные отношения.

• Стивен Кови утверждает, что в основе взглядов высокоэффективного человека должны лежать принципы - базовые законы, не зависящие от времени и места действия. В частности, это принципы:

• справедливости, • честности, • постоянства,• доверия, • человеческого достоинства, • долга,

• добродетели,

• потенциала,• развития, • прогресса,• терпения,• заботы и поощрения

• "Чтобы установить хорошие отношения с женой, детьми, друзьями или сослуживцами, нужно научиться слушать. А это требует больших эмоциональных затрат. Процесс слушания включает в себя такие компоненты, как терпение, открытость и искреннее стремление понять."

• «О человеке судят по его ежедневным делам. И, стало быть, добродетель — не порыв, а привычка». Аристотель.

• В процессе своего взросления и развития человек проходит стадии Зависимости, Независимости и Взаимозависимости. Последняя стадия соответствует самой высокой ступени развития и определяет способность человека взаимодействовать с другими людьми для получения взаимовыгодного результата.

• Уникальность человека как живого существа, заключается в обладании способностью к самоанализу, воображением, совестью и независимой волей, которая дает нам возможность действовать вне зависимости от внешних факторов.

• "Между стимулом и реакцией существует свобода выбора."

Кругвлияния• Проактивные люди направляют свою энергию на решение

тех вопросов, в которых они могут что-либо изменить. Они действуют в своем "круге влияния" и, таким образом, расширяют его.

• Реактивные люди, в свою очередь, тратят свою энергию в "круге значимости" - они акцентируют свое внимание на чьих-то недостатках, проблемах, решение которых не доступно им, постоянно жалуются и чувствуют себя "жертвами". При этом они вырабатывают отрицательную энергию и их "круг влияния" сжимается.

РЕАКТИВНАЯ РЕЧЬ ПРОАКТИВНАЯ РЕЧЬ

Я ничего не могу поделать. Посмотрим, какие есть возможности

Вот такой я есть. Я могу выбрать другой подход.

Он так меня раздражает. Я контролирую свои чувства.

Они не согласятся на это. Я могу подготовить эффективную презентацию.

Мне придется это сделать. Я выберу соответствующую реакцию.

Я не могу. Я выбираю

Я вынужден. Я предпочитаю.

Если бы только... Я сделаю

• Любой человек рано или поздно ошибается - проактивный подход к собственным ошибкам заключается в том, чтобы признать их, исправить и сделать выводы на будущее.

• "Мы в ответе за собственный успех, счастье и, в конечном итоге, за внешние условия жизни."

• Рассмотренный ранее 2-ой навык "Начинать дело, думая об его окончании", может и должен применяться к любому временному отрезку, в том числе и ко всей нашей жизни. Высокоэффективный человек выбирает жизненные цели, имеющие непреходящую ценность. Одна из задач, к выполнению которой необходимо стремиться - реализовать свой потенциал и быть уверенным в конце жизни, что она была прожита не зря.

• "Людям свойственно одерживать пустые победы, добиваться успеха — и вдруг убеждаться, что при этом они принесли в жертву нечто ценное."

• «Менеджмент — искусство карабкаться по лестнице успеха; руководство — умение определить, к той ли стене приставлена лестница» - Питер Дракер и Уоррен Беннис

3 Навык• - это навык эффективной самоорганизации. Он

заключается в умении определять приоритетные задачи и успешно их решать, вне зависимости от внешних или внутренних обстоятельств.

• "Менеджмент — это, прежде всего, дисциплина исполнения

3- тийнавык• Итак, 3-тий навык высокоэффективных людей - это навык

эффективной самоорганизации. Обладание этим навыком напрямую связано с обладанием твердой волей. Как правило, для успешного достижения поставленных целей, необходимы ежедневные действия, принятие решений и их выполнение.

• Чтобы достигнуть эффективной самоорганизации, необходимо проанализировать на что вы обычно тратите свое время. Для этого Стивен Кови предлагает рассмотреть 4 типа деятельности, комбинацей которых можно представить поведенческую модель любого человека.

• Квадрант 1 - это срочные и важные дела. Те, кто посвящают большую часть своего времени этому квадранту постоянно испытывают стресс, их жизнь - это постоянное разрешение кризисных ситуаций и авралов в важных делах.

• Те же, кто чаще всего тратит время в квадранте 3, занимаясь решением срочных, но не важных дел, зачастую полагают, что они также находятся в квадранте 1, поскольку срочное - оно и есть важное. Но на самом деле срочность этих дел продиктована приоритетами и целями других людей - звонки, вопросы, общение на отвлеченные темы.

•Достаточно очевидно, что люди, которые в основном находятся в квадранте 3 и, особенно, в квадранте 4 - ведут себя безответственно.

• Эффективные люди стараются держаться подальше от квадрантов 3 и 4, при этом стараясь свести к минимуму деятельность в квадранте 1. Основную массу своего времени они посвящают квадранту 2 - квадранту не срочных, но важных дел.

• "Чтобы сказать «да» важным делам Квадранта 2, нужно научиться говорить «нет» другим делам, иногда даже срочным.

• Запомните: в каждый момент своей жизни вы чем-то жертвуете. Если не срочным, бьющим в глаза, то более фундаментальным и архиважным."

• В предыдущей части была показана важность деятельности в квадранте 2. Далее будут рассмотрены требования, выполнение которых необходимо для того чтобы эта деятельность была успешной.

Согласованность• - все что вы делаете, ваши планы и приоритеты должны

находиться в гармонии и представлять собой целостную систему.

Баланс• - необходимо так распределять свое время, чтобы не

позволять себе пренебрегать ни одной из важных сфер жизни.

Человеческийфактор• - нужно быть готовым подчинять свой распорядок

интересам и возможностям живых людей.

Гибкость• - ваш план должен учитывать ваши особенности и

привычки.

Портативность• - используемые средства фиксации информации и

планирования должны всегда находиться под рукой и быть доступны

Делегирование• - необходимо владеть умением назначить работу другим

исполнителям и использовать это умение при необходимости.

БанкЭмоций• "Нельзя преуспеть в отношениях с другими людьми, не

преуспев — пусть даже дорогой ценой — в отношениях с самим собой.

• "Нет дружбы без доверия, а доверия — без постоянства". Сэмюел Джонсон.

. Пятыйнавык• Принцип сопереживания.

Пятый навык формулируется следующим образом: "Сначала понять, а уж затем быть понятым". Это навык эффективного общения, в частности умения слушать. Слушанием-сопереживанием автор называет слушание с целью действительно понять, войти в положение говорящего. Используя данный подход можно не только максимально точно узнать точку зрения собеседника, но и дать ему своего рода "психологический кислород", возможность высказаться, получив взамен большую степень доверия и искренности.

.Шестойнавык• Стремитесь к синергии.

Синергия означает, что целое больше чем суммы его частей. Это эффект усиления действия отдельных слагаемых, приводящий к тому, что результат их суммирования становится больше, чем просто сумма всех составляющих. Используя данный принцип в общении, совместной научной работе или бизнесе, можно достигнуть результатов, превышающих первоначальные ожидания. Для достижения синергии необходимо замечать, ценить и уметь правильно использовать различия и сильные стороны каждого.

.Седьмойнавык• Принципы сбалансированного самообновления.

Седьмой навык заключается в постоянном совершенствовании четырех личных факторов: физического, духовного, интеллектуального и социально-эмоционального. Развитие этих факторов - это наша инвестиция в самих себя, развитие и поддержка средств производства, которые используются для достижения наших жизненных целей.