Upload
world-brand-academy
View
48
Download
2
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Выступление Артура Вельфа - ИД КоммерсантЪ на Саммите Digital Branding - Построение Бренда в Интернете и Цифровых Медиа в октябре 2010
Citation preview
Как избежать типичных ошибок в социальных медиа и
увеличить свой доход в разы
Гоняйтесь не за модой, а за результатом
С чего начать?
• В какую именно социалку пойти? • Как назвать группу / страницу / блог?• Как привлечь первых читателей? • Какой конкурс провести?• Как оформить свою группу / страницу / блог?
Это неправильные вопросы
• В какую именно социалку пойти? • Как назвать группу / страницу / блог?• Как привлечь первых читателей? • Какой конкурс провести?• Как оформить свою группу / страницу / блог?
Правильные вопросы• Как нам повысить продажи (долю рынка)?• Как добиться снижения издержек на
обслуживание клиентов?• Как сделать так, чтобы каждый довольный
клиент рекомендовал нас друзьям и знакомым?
• Как сделать так, чтобы существующие клиенты покупали у нас чаще?
• Как повысить ROI наших рекламных кампаний?
Так что же делать в соцсетях?
Так что же делать в соцсетях?
Это зависит от задач, которые вам нужно решить!
А чего там можно добиться?
Знать всё про своих клиентов
А чего там можно добиться?
Citisearch.comРост регистраций в 4 раза
А чего там можно добиться?
Citisearch.comРост регистраций в 4 раза
А чего там можно добиться?
Трафик / Клиенты
А чего там можно добиться?
Афиша.руКаждый клиент приводит еще двух
А чего там можно добиться?
SEO
А чего там можно добиться?
Я все могу.ру76% клиентов приходят с поиска
vs42% когда вкладывались в SEO
А чего там можно добиться?
Увеличение ROI рекламных кампаний
А чего там можно добиться?
Тинькофф. Кредитные системы
1 млрд. руб. за 2,5 месяца30% через социальные медиа
А чего там можно добиться?
Удовольствие от выбора
А чего там можно добиться?
Levi’sМагазин друзей
А чего там можно добиться?
Лояльность
А чего там можно добиться?
Частный Корреспондент
Какие правила?
• Прислушивайся• Заинтересовывай• Вовлекай во взаимодействие• Дай возможность поделиться• Относись серьезно
Не ведись на мифы• Это не бесплатно• Это не только работа с сообществами• SMM не заменяет другие каналы
продвижения• Нельзя заплатить денег, чтобы все сделали
за вас• Это не PR и не работа для пиарщика• Лучшая площадка та, где общаются ваши
клиенты• Придется переделывать и свой сайт, и свой
бизнес
Хотите знать больше?
ideablog.ru