Embed Size (px)
Citation preview
Продвижение санаторно-курортного продукта: опыт России и Европы
Светлана Касаткина,Генеральный директор Группы компаний LESTAR LLC,Центр туризма LA TERRA
ДДавайте знакомитьсяавайте знакомиться
Кто мы?• ЦЕНТР РАЗВИТИЯ БИЗНЕСА В ЦЕНТР РАЗВИТИЯ БИЗНЕСА В
РОССИИ И ЕВРОПЕ ЛЕСТАРРОССИИ И ЕВРОПЕ ЛЕСТАР- За 2 года работы на международном
туристическом рынке разработаны более 30 национальных проектов для Италии, Испании, Греции, Австрии, Франции
- Крупные проекты в России: программы лояльности, проекты в области недвижимости и туризма
- Запущен качественно новый продукт для туристического рынка – Интернет-оператор Vslovakii.ru
- География клиентов: Россия, Италия, Испания, Греция, Австрия, Словакия, Франция, острова…
• www.lestaronline.com
Кто я?СВЕТЛАНА КАСАТКИНАСВЕТЛАНА КАСАТКИНА• Генеральный директор LESTAR,
Центр продаж и маркетинга в России– Построение онлайн продаж– Интернет-продвижение– EVENT-маркетинг
• Консультант по маркетингу в областях ритейл, b2b, ИТ – более 5 лет
• Интернет-проекты www.vslovakii.ru, www.premiara.ru, www.lestaronline.com
• Автор статей в журналах Chief, National Business, Бизнес по правилам…
• Эксперт по программам лояльности
РРецепты продвижения ецепты продвижения санаторно-курортного продуктасанаторно-курортного продукта
• Профессиональные рекомендации• Мероприятия – информационная
пропаганда• Программы лояльности для клиентов и
партнеров• Привилегии, а не скидки• «Стиль жизни» как фактор объединяющий
ППартнерство в рамках артнерство в рамках LifeStyleLifeStyle
•Чемпионаты мира, Формула 1•США: Калифорния, Флорида, Гавайи•Лечение и СПА•Комиссия – от 5% до 10%
ППродвижение: Россия родвижение: Россия VSVS ЕвропаЕвропа
РОССИЯ:• СПА-туризм – дорогое удовольствие, от 100 долларов в день• Аудитория: 35-45 лет, женщины и мужчины с доходов средний+ и выше• Поиск: рекомендации и слухи, турагентства. Источники: 34% активных
Интернет-пользователей, 80% - ищет информацию в поисковых системах Интернет, 15,6% (в России) – выкупают услуги через сайты компаний либо системы онлайн-продаж, медицинские услуги – на месте!
Источник: ВЦИОМ, 27-29 марта 2010
ЕВРОПА:• Рост спроса на медицинский и СПА-туризм на 30% ежегодно• Доля медицинского и СПА-туризма в обороте внутреннего и выездного
туризма – 25%• Уровень Интернет-бронирования – 50% пользователей• Уровень проникновения Интернет – от 80% по различным странам
• Копирование• Монументальность
(раз и навсегда)• Отсутствие
законодательной базы• Информационная
загадочность
• Бенчмаркинг (до 70% времени на предпроектной стадии)
• Постоянное совершенствование
• Стандарты глобальные• Прозрачность
деятельности
ЧЧто русскому хорошо, то то русскому хорошо, то немцу…немцу…
ССтиль продукта: Европатиль продукта: Европа
ССтиль продукта: Россиятиль продукта: Россия
ЕЕвропа: новые формы вропа: новые формы взаимодействиявзаимодействия
ППримерыримеры
Я ХОЧУ БЫТЬ ЗДОРОВОЙ, КРАСИВОЙ, БОГАТОЙ!
