التنافسية والميزة المعلومات نظمالثالث الفصل

سعود الملك جامعةاألعمال إدارة كليةاألعمال ماجستير

اإلدارية المعلومات نما 501نظم

المحتويات

.1. المعلومات لنظم اإلستراتيجي االستخدام

الميزة 2. على للحصول المعلومات نظم استخدامالتنافسية.

.3. التنافسية والميزة االنترنت

االنترنت 4. على المستندة المعلومات نظم. التنافسية والميزة

االنترنت 5. على المستندة المعلومات نظم. اإلستراتيجية غياب ومشكلة

لنظم- 1 اإلستراتيجي االستخدامالمعلومات

تحقيق في اإلدارة نجاح على المعلومات لنظام اإلستراتيجية القيمة تعتمدفي المعلومات نظام تطبيق عملية من ممكنة وفاعلية كفاءة أقصى

. المختلفة األعمال مجاالت

, والفعال الكفء االستخدام أن إال ذاته بحد ميزة ليس معلومات نظام امتالكاإلستراتيجية أهدافها للمنظمة يحقق الذي هو اإلدارة قبل من للنظام

. التنافسية الميزة اكتساب مقدمتها وفي

اإلستراتيجي االستخدامالمعلومات لنظم

العمل خارج المنظمة

العمل عبر

المنظمة

العمل داخل فيالمنظمة

لنظم- 1 اإلستراتيجي االستخدامالمعلومات

من بد ال المستدامة أو المؤكدة التنافسية الميزة لتحقيقلتحليل ومفيدة فعالة كأدوات المعلومات نظم استخدام

: التالية الخمسة المنافسة قوى

المنافسة شدةالصناعة في

المنافسين )(الحاليين

تهديدات الجدد الداخلين

مساومة قوةالمشترين

تهديدات أو المنتجات

البديلة الخدمات

مساومة قوةالموردين

لنظم- 1 اإلستراتيجي االستخدامالمعلومات

القيمة سلسلة وإدارة المعلومات نظم

, المدخالت ) أساسية نشاطات إلى القيمة نشاطات تقسيم يمكن ).... , داعمة, ونشاطات التسويق المخرجات العمليات

.).... , , الشراء) التكنولوجيا البشرية الموارد

نشاطات داعمة

• التنظيم• البشرية الموارد• التكنولوجيا• الشراء

نشاطات رئيسية

• المدخالت• العمليات• المخرجات• التسويق• الخدمات

المخرجات

لنظم- 1 اإلستراتيجي االستخدامالمعلومات

القيمة سلسلة وإدارة المعلومات نظم

ارتباطات من مؤلف نظام عن عبارة بأنها القيمة سلسلة تعرفمتبادلة.

قيمة سلسلةالموارد

قيمة سلسلةالشركة

قيمة سلسلةالتوزيع قناة

قيمة سلسلةالمشتري النهائي

للحصول- 2 المعلومات نظم استخدامالتنافسية الميزة على

: الصناعة مستوى• . الصناعة وخدمات منتجات على المعلومات تكنولوجيا تأثير•. الحجم اقتصاديات على المعلومات نظم تأثيراألسواق • على المعلومات نظم تأثير

: المنظمة مستوىالتنافسية )• اإلستراتيجية (Competitive positionتحديدالجديدة )• األعمال (New business opportunitiesفرصالمعلومات )• في (Information Partneringالشراكة

التنافسية- 3 والميزة االنترنت

تكنولوجيا االنترنت شبكة تكون أن ينبغيألداء التقليدية لألساليب مكملة راقية

األعمال.

تعزيز في االنترنت تقنيات استخدام كيفيةأعمال تكوين وفي األعمال أداء وتفعيل

عندما التنافسية الميزة تحقق مريحة جديدةفعالة بوتقة في المنظمة قوى مع تدمج

واحدة.

بشكل استخدمت إذا اإلنترنت تكنولوجيا توفرمواقع إلرساء للشركات أفضل فرصا صحيح

. األسواق في لها متميزة

على -4 المستندة المعلومات نظمالتنافسية والميزة االنترنت

الالعبين مع بالمقارنة أكبر ربحية لتحقيق الشركات أمام الوحيد المجالاألعمال انجاز خالل من مستدامة بميزة الظفر خالل من هو االعتياديين , المزايا تحقيق ويمكن كالهما أو مغر سعر على الحصول و أقل بتكاليف

: هما بطريقتين السعر أو الكلفة صعيد علىالتشغيلية )• الفعالية (Operational effectivenessتحقيقالسوق )• في للشركة استراتيجي موقع Enhance the strategicتحقيق

position)

للشركة االستراتيجي الموقع و التشغيلية الفعالية على االنترنت يؤثر , الحفاظ الشركات على الصعب من يجعل فاالنترنت مختلفة بطرق

الشركات هذه أمام يفتح انه إال التشغيلية مزاياها على طويلة لفترةالسوق في المميزة اإلستراتيجية مكانتها تعزيز أو لتحقيق جديدة فرصا^

. ألصناعه أو

على- 5 المستندة المعلومات نظماإلستراتيجية غياب ومشكلة االنترنت

ال االنترنت وبخاصة الشبكات تكنولوجيا عن المنبثقة االفتراضية النشاطات. , أهميتها تضخم ما غالبا أنها إال المادية للنشاطات الحاجة تلغي

لعدة تنشأ التقليدية النشاطات و االنترنت نشاطات بين التكميلية النشاطاتأسباب:

على • الطلبات من يزيد معين نشاط في االنترنت تطبيقات استحداث. القيمة سلسلة من أخرى أماكن في المادية النشاطات

تستوجب • شاملة عواقب ما نشاط في االنترنت استخدام عملية عن ينتج. توقعها الغالب في يصعب معززة أو جديدة مادية نشاطات

الضعف • مكامن و العيوب بعض من االنترنت تطبيقات معظم تعاني: , أبرزها ومن التقليدية الطرق مع بالمقارنة

•. مادي بشكل المنتجات لمس و معاينة على العمالء مقدرة عدمو • نقل عملية في المكتوبة الصريحة المعرفة على االعتماد

. المعرفة توزيع و مشاركة•. العمالء و الموردين بين المباشر األنصال خاصية إلى االفتقار•. الجدد العمالء استقطاب صعوبة

C شكرا