В соцсетях всеменяется оченьбыстро

• Тенденции• Популярные темы• Известные герои• Предпочтенияаудитории

• Интересы• Поведение

пользователей

- : Нокое что остается прежним

, Ивсе это хорошо вот только…

Гдемои?лайки

Какпошагово оценивать? эффективность

или« » Быстрый старт

Еженедельная оценка эффективности в SMM – на примере участников Le Tour

De OK

Оценка эффективности

Классическая

Пошаговая

Классическая

Ежемесячный отчет

П лавный рост всех выбранных

показателейП онятна клиенту Видна динамика Удобно

соотносится спланом

Пошаговая

Одна неделя – одинкритерий

У каждой недели есть основные и

дополнительныеKPI’s

Динамика видна несразу

Сложнее дляклиента

Boost-эффект

Пошаговая оценка на старте

?Вчем смысл

Выводим ключевые KPI’s 1 Посвящаем неделю

1 достижению показателя Понедельно достигаем всех

важных показателей Подтягиваем все показатели

до ключевого на этой неделе : Опционально по итогам

месяца переходим на« »классику

1 неделя – Охват

Мненужно больше людей

• Первый критерий охватный – чем больше

, людей узнают о вас тем больше

.подписываются на вас• В ход идут все виды

платного привлечения+ + вирусный контент

-кросс постинг• Какойпоказатель

? считать удачным

2 неделя – Вовлечение

= ?Большелюдей больше лайков

• Достаточный уровень вовлечения?

• EdgeRank в Фейсбуке• Самый ценный

показатель вовлечения • В ход идут игровые

механики + эмоциональный контент + boost публикаций

3 - неделя Реакция

, Нелайком единым но

• Самая понятная метрика

• Самая простая оценка отклика

• Повышает общую жизнеспособность сообщества

• Помогает распространять контент

4 - неделя Прирост

4 ?Кчемумышли недели

• Достигая высоких показателей по охвату и, вовлечению по итогаммесяца вы получаете

. желанный прирост• , . Вы точно знаете что ваше сообществоживое• Boost- эффект – это когда вы за месяц вы громко

заявили о себе

Баланс критериев

NB: менять критерии от недели к неделе – не значит возвращаться к

показателям охвата раз . в месяц

- Делая акцент на чем то, одном вы всегда

смотрите на остальныеKPI’s.

, Впрочем если вы все делаете правильно –

. переживать не о чем

А теперь – ,аналитика

, . Аналитика аналитика и еще раз аналитика Что происходит с остальными

, ? показателями пока вы гонитесь за одним ? Что влияет на прирост сообщества ?Как расходуется рекламный бюджет - ?Чек листы ?Динамика сообщества ? Обратная связь ?Скорость реакции

? А где продажи

?Где применять

• На запуске проекта• На перезапуске • В -о время кроссактиваций

• Под промо• Для сезонных услуг

Резюме

• Те же ключевые показатели

• Последовательное смещение акцентов

• Короткие итерации • Каждому проекту –

свои KPI’s • Аналитика каждого

шага

!СПАСИБОЗАВНИМАНИЕ

, , Дружите пишите задавайте!вопросы

Email: o.zaimenko@gmail.com+38 063 451 57 84

www.facebook.com/olga.zaimenkowww.odnoklassniki.ru/olga.zaimenkoua.linkedin.com/in/olgazaimenko/