Юрий Устинов (Русоникс)

Что ты делаешь? АХАХА! Прекрати!

Юрий Устинов, Русоникс

Виртуальные серверы с 2001 года

простота

стоимость Хостинг в 2001 году

простота


Бесплатный страничко-хостинг

простота



Обычный хостинг

простота




Аренда серверов

простота




VPS (VDS)


простота




VPS (VDS)


Русоникс

простота

стоимость



VPS (VDS)


Русоникс

простота

стоимость



VPS (VDS)


Русоникс

простота

стоимость


Хостинг в 2012 году

простота

стоимость

Конструкторы сайтов



простота

стоимость




Соцсети, блог-платформы

простота

стоимость



VPS (VDS)



простота

стоимость



VPS (VDS)




простота

стоимость



VPS (VDS)




«Облако»

простота

стоимость



VPS (VDS)


Русоникс



«Облако»

простота

стоимость



VPS (VDS)


Русоникс



«Облако»

простота

стоимость



VPS (VDS)


Русоникс



«Облако»

Парадокс

Все показатели вроде бы растут

Но что-то явно не то

Проблемы с поддержкой

• Слишком разные услуги

• Слишком разный уровень вопросов

• Слишком широкий спектр, чтобы сегментировать и распределять запросы

Размывание бренда

Много лишних усилий




Потеря фокуса

Если пытаешься достучаться до каждого, то должным образом не охватываешь никого.

Что ты делаешь?

Прекрати!

1. Определили свою аудиторию

Нашли у себя четыре крупные группы:

• Веб-мастера (хобби или подработка)

• Малый/средний бизнес (новички)

• Корп.клиенты (знают зачем им сайт)

• Интернет-магазины (сайт = бизнес)





• Корп.клиенты (знают зачем им сайт)






• Корп.клиенты (знают, зачем им сайт)






• Корп.клиенты (знают, зачем им сайт)



Оценили потенциал по критериям:

• Четкие границы

• Перспективы роста

• Явные, удовлетворимые потребности

• Платежеспособность




















Ключевая аудитория:

Интернет-магазины

2. Сформулировали ценности

Время отображения страницы

Конверсия 1. СКОРОСТЬ


Время отображения страницы

Конверсия 1. СКОРОСТЬ


2. Масштабируемость


2. Масштабируемость


3. ПРОСТОТА

3. Разработали стратегию продвижения

• Ключевая тема: скорость

Гонка сайтов

Контент-маркетинг

Дарите полезный контент

Создавайте репутацию эксперта

Принимайте заказы

3. Разработали стратегию продвижения

• Ключевая тема: скорость

• Контент-маретинг – Сервис Sitespeed.ru

– Гонка сайтов на конференциях

– Доклады

– Статьи

– Соц.сети

4. Изменили продукт

Цель:

превзойти потребности

интернет-магазинов

простота

стоимость



VPS (VDS)


Русоникс

Что использует ЦА


«Облако»

простота

стоимость



VPS (VDS)


Русоникс


«Облако»

Что использует ЦА

простота

стоимость



VPS (VDS)


Русоникс

Что хочет использовать ЦА


«Облако» ?

простота

стоимость



VPS (VDS)


Русоникс

Исключаем лишние сервисы


«Облако» ?

простота

стоимость



VPS (VDS)


Русоникс

Выпускаем новый продукт


«Облако» ? Сервер без забот


Клиент: может менять все

Мы: чиним, помогаем





Мы: только железо и сеть

Root Server





Мы: только железо и сеть Клиент: ничего не меняет

Мы: настраиваем, обновляем

Root Server Сервер без забот

Сервер тонко настроен


• Жесткое разделение ответственности

• Отказ от убыточных направлений

• Фокус на одном ключевом продукте

• Честная (более высокая) цена

5. Переделали сайт

Важно помнить: - для кого сайт - что он должен продавать

5. Переделали сайт

• Акцент на возможностях, а не на ТТХ

• Визуализация продуктов

• Черный (дорогой) фон

• Отстройка от конкурентов

• Заимствование лучшего на Западе

Итоги за год

• Имидж скоростного хостинга

• Продажи ключевого продукта удвоились

• Узнаваемость у целевой аудитории

• Авторитет в проф. сообществе

В 2013-2014 годах мы

• Расскажем всем о Сервере без забот

• Выпустим новое поколение, еще более быстрое

• Сделаем уникальное предложение для веб-студий (уже через неделю)

• Расширим присутствие в соц.сетях

• Закончим реформировать техподдержку

Основной фокус

Мы создаем высокую ценность для клиента,

которую невозможно перевести в цифры и

крайне сложно скопировать.

Юрий Устинов /Русоникс/ FB: yuri.ustinov rusonyx TWT: @sukahitriy @rusonyx EML: [email protected]

Спасибо, Whale Rider!

Documents

Юрий Устинов (Русоникс)