Что не так с рекламным текстом?

АксиомаЗадача рекламного текста —

продать товар или услугу, побудить к действию.

Встречный вопрос: а прочтут ли текст ?

Возможные читатели• 20% людей – дигиталы, которым особенно важен смысл

слов• 25 % людей – интроверты, которым проще прочесть, чем

позвонить• 16 % пользователей Интернета читают тексты слово за

словом, большинство остальных просматривают в поиске нужных данных (данные Якоба Нильсена)

• 15-35% – нормальный процент отказов для интернет-магазина или сайта по продаже сервиса. 65-85% посетителей на сайте остаются

Пример 1. Что продаем?Каждый уважающий себя человек сегодня стремится поддерживать свое тело в идеальной форме. И дело не только в красоте. Спорт – это, прежде всего, здоровье и долголетие. Нет ничего ценнее здоровья и хорошего самочувствия.Спортивный зал NNN – это новый, оснащенный современной техникой комплекс, в котором работают настоящие профессионалы! Высококвалифицированные тренеры с вниманием подходят к каждому клиенту, подбирая индивидуальные программы занятий.

Преимущества тренировок в спортзалеЗанятия в спортивном зале более эффективны – тренируясь дома, сложно сконцентрироваться на процессе. Кроме того, только занимаясь в спортзале под присмотром тренера, вы уделите максимум внимания наиболее проблемным участкам тела.

Алгоритм представления услуги

1.Точно назовите услугу.2.Перечислите возможные вопросы потенциального покупателя.3. Дайте на них ответы, позаботившись, чтобы название услуги прозвучало в первом же абзаце.4. Оцените, помогает ли текст вообразить объект вашей рекламы в деталях.

Пример 1: как поправитьПриглашаем всех желающих улучшить физическую форму в

тренажерный зал NNN по адресу… . Мы занимаем цокольный этаж жилого дома напротив детской поликлиники, рядом с остановкой автобусов №№… Работаем с 8.00 до 23.00.

В вашем распоряжении — 60 м2 помещения с кондиционерами и теплым полом. Есть все виды кардио, скамейки, две силовые рамы, несколько блочных тренажеров(смотрите параметры и снимки). Раздевалка с душевыми через коридор, у подъезда велопарковка.

Тренеров у нас пять, все со специальным образованием. Расписание того, с кем вам комфортнее, можно отслеживать онлайн. Приходить на тренировку нужно после записи по телефону, к началу оговоренного часа.

Попробуйте поправить самиУ каждой женщины обязательно должен быть свой парикмахер, врач, швея и … личная химчистка для одежды (Беларусь сравнительно недавно стала предлагать подобную услугу с гарантией качества), куда она может безбоязненно сдать свои любимые наряды. И если не понравившуюся прическу можно поправить, то испорченную вещь, как и здоровье, восстановить практически невозможно. Поэтому долой все бесхитростные советы, лучше обратиться к профессионалам – в сеть химчисток ХХХ.

Пример 2. Кому и где продаем?Наш сервис предлагает услугу по восстановлению информации, удалённой нечаянно, либо в случае некритичного сбоя накопителя: жёсткого диска компьютера, ноутбука; флешки; съёмного диска.

Мы восстанавливаем информацию только с работающих носителей! Жёсткие диски, флешки, внешние накопители, не определяющиеся в bios, восстановлению в нашем сервисе не подлежат…Разберёмся с причинами сбоев и следствием: потерей пользовательских данных с компьютера. Почему это происходит?

Потеря информации на жёстком диске чаще всего выглядит так:

1. Как сбой операционной системы Windows. Вы включаете компьютер, а на монитор выводится сообщение: «NTLDR is missing Press Ctrl+ Alt+Del to restart.» В данном случае возможно повреждена таблица MFT, файл NTLDR был утерян, либо не может быть найден, прочитан…. + еще 2500 знаков о видах сбоев, которые завершаются советом регулярно копировать данные.

ПОЛЕЗНО ПОДУМАТЬ

Как и почему пользователь встретился с текстом?

Какая информация нужна ему для обращения за услугой?

Какую информацию нам критически важно до него донести?

Пример 2. Как поправить?В сложных случаях восстановление данных — услуга недешевая (стоимость - $50–200) и оказывается только в мастерской. С простыми справляется и скорая компьютерная помощь на дому. Вы можете классифицировать свой случай, используя нашу инструкцию.

Помните, что успех восстановления данных зависит от того, производились ли новые записи на жесткий диск после сбоя. Поэтому до обращения к специалистам не записывайте на диск никаких новых программ и документов, не перемещайте файлы с диска на диск.

Звоните, мы проконсультируем и поможем: NNN-NN-NN

Важно

Клиент не обязан быть специалистом в вашей предметной области.

Пример 3. Зачем обращаться к нам?Наш сервисный центр специализируется исключительно на ремонте стиральных машин. Мы предоставляем услуги высокого уровня качества, максимально удовлетворяем требования своих клиентов, предлагаем доступные цены.

Ремонт, в большинстве случаев, осуществляется на дому у заказчика, мы приезжаем в любое удобное для вас время – и рано утром, и поздно вечером. Мы также предоставляем гарантию на выполненные работы до 12 месяцев.

Для ремонта мы используем оригинальные запчасти. Это гарантирует вам длительный срок службы машинки после ремонта.

ПОЛЕЗНО ПОДУМАТЬ

Как помочь клиенту увидеть ваши преимущества?

Какое преимущество чаще всего помогает вашим клиентам выбрать вас?

Можно ли себе представить сервис с ровно противоположным преимуществом?

Как поправить: высокого уровня качества…

Как поправить: удобное время…

Как поправить: оригинальные запчасти…

Важно

• Маркированный список лучше перечисления через запятую

• В списке не должно быть больше 7 пунктов • Кроме маркированного списка для

рассказа о преимуществах существуют истории, отзывы, ответы на часто задаваемые вопросы, образные описания пользовательского опыта

Алгоритм уточнения преимуществ

1. Найдите неконкретное обещание (обращайте внимание на качественные прилагательные, наречия, местоимения).

2. Детализируйте , чтобы клиент мог соотнести преимущество со своей житейской ситуацией и увидеть вдохновляющий эпизод вашего сотрудничества.

Поправьте: преимущество обувной мастерской

Наша обувная мастерская использует самые лучшие материалы из Италии всех цветов, оттенков и фактур. Помогите клиенту увидеть эти материалы и соотнести с предполагаемым заказом.

Поправьте: преимущество компьютерного сервиса

Операторы по приему заказов компьютерного сервиса грамотно и вежливо ответят на все интересующие Вас вопросы.

Помогите клиенту вообразить исчерпывающую телефонную консультацию по ремонту компьютеров.

Пример 4. Что делать, чтобы это купить?

…Мы поможем Вам сделать акцент на определенную стену, подчеркнуть мебель в вашем интерьере, либо просто разнообразить ваш быт (страница с перечнем услуг дизайн-студии).

Также мы советуем посетить следующие страницы нашего сайта: УЗИ для животных в Минске (описание услуги «терапевтический прием» в ветеринарной клинике).

ООО “ХХХХ" - НАДЕЖНОСТЬ И УВЕРЕННОСТЬ!!!+375 (29) NNN-NN-NN (страница строительной компании).

ПОЛЕЗНО ПОДУМАТЬ

• Какого действия вы ждете от читателя вашего текста?• Зачем ему может понадобиться

контакт?• Понятно ли ему, что делать, чтобы

выполнить полезное обеим сторонам действие?

Правим по стандарту

• Есть вопросы?• Нужно разработать проект?• Рассчитать его стоимость?• Свяжитесь с нашим менеджером, и он

проконсультирует Вас в удобное время:• Тел.: +375 (29) ХХХ ХХ ХХ,• + 375 (29) ХХХ ХХ ХХ

Важно

После перехода по ссылке читателей всегда

становится меньше!

Пример 5. «Язык говяжий»Если еще недавно профессиональный, разработанный опытными специалистами дизайн интерьера квартиры считался прерогативой сливок общества, то сегодня услуги специалиста по созданию оригинального, стильного и современного оформления интересны и доступны большинству. Спрос и предложение растут в тесной взаимосвязи друг с другом, и, поскольку создание дизайна интерьера требует определенных навыков, мастерства и опыта, наша компания непрерывно совершенствуется в данной творческой области.

Студия дизайна «ХХХХ» предлагает своим клиентам воспользоваться услугами профессионалов, которым по плечу создание классических, современных и авангардных интерьеров, а также разработка оформлений со стилизацией под определенную эпоху или с тематическим уклоном, что популярно в том числе среди владельцев загородных домов.

Этапы работы над рекламным текстом

1. Уяснить, что, где и кому нужно продать.2. Выяснить, чего хотят клиенты.3. Определить главное преимущество и

дополнительные.4. Написать текст.5. Отредактировать.6. Проверить на потенциальном клиенте.7. Отредактировать снова.

Чем поможет группа?

• Пошаговым процессом освоения навыка• Обратной связью по текстам• Моделированием реакций потенциальных

клиентов• Групповой дисциплиной

Что нужно для участия?• Реальная задача• Время от получаса до часа по будним дням • Аккаунт в Facebook• Аккаунт в Skype• Готовность работать в партнерстве с коллегой по учебе• Желательно – время для встреч по расписанию раз в

неделю• Оплата участия

Что даст работа в группе?

• Текст одного продающего описания услуги, проверенного на реальных читателях

• Алгоритм для работы над аналогичными текстами (или заказа и оценки этой работы)

• Понимание, готовы ли вы сами выполнять функции копирайтера или лучше передавать эту работу на аутсорсинг

Где записаться и оплатить?

Страница записи в группу:http://self-organizing.by/kontakty/kak-rasskazat-ob-usluge-chtoby-ee-vybr/Оплата через банк, после получения квитанции или счета-фактуры.

Спасибо за внимание!

Марина Куновская, консультант по самоорганизации и работе с текстами, копирайтер в образовании.

info@self-organizing.byhttp://self-organizing.by/Skype: self-education