43

Как получить клиентов: инструменты, которые работают. Степан Шахназаров, Яндекс

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Как получить клиентов: инструменты, которые работают. Степан Шахназаров, Яндекс
Page 2: Как получить клиентов: инструменты, которые работают. Степан Шахназаров, Яндекс

Как получить клиентов:

инструменты, которые

работают.

Степан Шахназаров

Менеджер по работе с клиентами

Page 3: Как получить клиентов: инструменты, которые работают. Степан Шахназаров, Яндекс

3

Где моя аудитория?

Как привести мою аудиторию на сайт?

Как конвертировать посетителей в покупателей?

Page 4: Как получить клиентов: инструменты, которые работают. Степан Шахназаров, Яндекс

Источник: LiveInternet.ru, март 2015. Поисковый трафик российских пользователей на российские сайты, включая переходы с мобильных устройств

Доля в трафикогенерации м

ар.1

0

июн.

10

сен.

10

дек.

10

мар

.11

июн.

11

сен.

11

дек.

11

мар

.12

июн.

12

сен.

12

дек.

12

мар

.13

июн.

13

сен.

13

дек.

13

мар

.14

июн.

14

сен.

14

дек.

14

мар

.15

33.6%

21.9%

8.3%

58.0%

62.9%

#1 по поиску в России

6.4%

Page 5: Как получить клиентов: инструменты, которые работают. Степан Шахназаров, Яндекс

5

Наша аудитория сопоставима

с населением Италии

Page 6: Как получить клиентов: инструменты, которые работают. Степан Шахназаров, Яндекс

6

Развитие интернета

в Приволжском ФО

52% 38%

Организаций

присутствуют

в интернете

Сайтов бизнес-тематики

50% 49%

Источник: ФОМ, Яндекс, TNS, ТЦИ, март 2014

Page 7: Как получить клиентов: инструменты, которые работают. Степан Шахназаров, Яндекс

7

Как привлечь правильную аудиторию на сайт

Page 8: Как получить клиентов: инструменты, которые работают. Степан Шахназаров, Яндекс

8

Крупнейшие товарные сервисы

России

Источник: TNS Web Index, июль 2014

0 5000 10000 15000 20000 25000 30000

Товары@Mail.ru

Яндекс.Маркет

Price.ru

Avito.ru

Irr.ru

Page 9: Как получить клиентов: инструменты, которые работают. Степан Шахназаров, Яндекс

Какие задачи решают на Яндекс.Маркете

9

Источник: по данным GfK, 2014

Page 10: Как получить клиентов: инструменты, которые работают. Степан Шахназаров, Яндекс

10

Цели рекламной кампании

Привлечь правильную аудиторию на сайт

Конвертировать посетителей в покупателей

Оценить эффективность рекламной кампании, чтобы

увеличить количество покупателей

Page 11: Как получить клиентов: инструменты, которые работают. Степан Шахназаров, Яндекс

11

Из Яндекса в Маркет

Page 12: Как получить клиентов: инструменты, которые работают. Степан Шахназаров, Яндекс

12

Из Яндекса в Маркет

Page 13: Как получить клиентов: инструменты, которые работают. Степан Шахназаров, Яндекс

Маркет – место встречи магазина и покупателя

Page 14: Как получить клиентов: инструменты, которые работают. Степан Шахназаров, Яндекс

14

Кнопка «В магазин»

ведет в магазин

Кнопка «Заказать»

Покупка на Маркете

5 интернет-магазинов.

Приоритет

региональным

Page 15: Как получить клиентов: инструменты, которые работают. Степан Шахназаров, Яндекс

15

Блок с похожими

товарами

Магазины на карте

и офф-лайн магазины

Page 16: Как получить клиентов: инструменты, которые работают. Степан Шахназаров, Яндекс

16

Оплата 1%

от стоимости товара

Оплата

осуществляется только

за клики

Page 17: Как получить клиентов: инструменты, которые работают. Степан Шахназаров, Яндекс

17

Page 18: Как получить клиентов: инструменты, которые работают. Степан Шахназаров, Яндекс

18

Указываем информацию

в специальных тегах

Page 19: Как получить клиентов: инструменты, которые работают. Степан Шахназаров, Яндекс

19

Отзывы о магазине

Page 20: Как получить клиентов: инструменты, которые работают. Степан Шахназаров, Яндекс

20

Page 21: Как получить клиентов: инструменты, которые работают. Степан Шахназаров, Яндекс

21

Как добиться успеха в Маркете?

Повышайте рейтинг магазина. Отвечайте на отзывы

(не только отрицательные, но и на положительные).

Используйте все возможности YML.

Используйте карточки модели, чтобы получить максимум

кликов.

Участвуйте в программе «Покупка на Маркете».

Управляйте ставками для продвижения своих товаров.

Page 22: Как получить клиентов: инструменты, которые работают. Степан Шахназаров, Яндекс

22

Как разместиться?

Шаг 1:

– Выгрузить данные YML для магазина. Указать в xml

параметры магазина.

Шаг 2:

– Настроить фид:

http://help.yandex.ru/partnermarket/yml/about-yml.xml

Шаг 3:

– Модерация (проверьте время доставки и наличие товаров).

Page 23: Как получить клиентов: инструменты, которые работают. Степан Шахназаров, Яндекс

23

Вы на Маркете!

Page 24: Как получить клиентов: инструменты, которые работают. Степан Шахназаров, Яндекс

Директ – генератор продаж для вашего бизнеса

Page 25: Как получить клиентов: инструменты, которые работают. Степан Шахназаров, Яндекс

25

Объявления на поиске Яндекса

Page 26: Как получить клиентов: инструменты, которые работают. Степан Шахназаров, Яндекс

26

Page 27: Как получить клиентов: инструменты, которые работают. Степан Шахназаров, Яндекс

27

С нами ТОР-площадки Рунета

Page 28: Как получить клиентов: инструменты, которые работают. Степан Шахназаров, Яндекс

Наша аудитория в России – свыше 60 миллионов человек

Источник: Яндекс, декабрь 2014

0

2

4

6

8

10

12

14

16

18

20

22

24

26

28

30

32

34

36

38

40

42

44

46

48

50

52

54

56

58

60

62

64

66

68М

арт

20

07

А

пр

ель

20

07

М

ай 2

00

7

Ию

нь

20

07

И

юл

ь 2

00

7

Авг

уст

20

07

С

ентя

бр

ь 2

00

7

Окт

ябр

ь 2

00

7

Но

ябр

ь 2

00

7

Дек

абр

ь 2

00

7

Ян

вар

ь 2

00

8

Фев

рал

ь 2

00

8

Мар

т 2

00

8

Ап

рел

ь 2

00

8

Май

20

08

И

юн

ь 2

00

8

Ию

ль

20

08

А

вгус

т 2

00

8

Сен

тяб

рь

20

08

О

ктяб

рь

20

08

Н

ояб

рь

20

08

Д

екаб

рь

20

08

Я

нва

рь

20

09

Ф

евр

аль

20

09

М

арт

20

09

А

пр

ель

20

09

М

ай 2

00

9

Ию

нь

20

09

И

юл

ь 2

00

9

Авг

уст

20

09

С

ентя

бр

ь 2

00

9

Окт

ябр

ь 2

00

9

Но

ябр

ь 2

00

9

Дек

абр

ь 2

00

9

Ян

вар

ь 2

01

0

Фев

рал

ь 2

01

0

Мар

т 2

01

0

Ап

рел

ь 2

01

0

Май

20

10

И

юн

ь 2

01

0

Ию

ль

20

10

А

вгус

т 2

01

0

Сен

тяб

рь

20

10

О

ктяб

рь

20

10

Н

ояб

рь

20

10

Д

екаб

рь

20

10

Я

нва

рь

20

11

Ф

евр

аль

20

11

М

арт

20

11

А

пр

ель

20

11

М

ай 2

01

1

Ию

нь

20

11

И

юл

ь 2

01

1

Авг

уст

20

11

С

ентя

бр

ь 2

01

1

Окт

ябр

ь 2

01

1

Но

ябр

ь 2

01

1

Дек

абр

ь 2

01

1

Ян

вар

ь 2

01

2

Фев

рал

ь 2

01

2

Мар

т 2

01

2

Ап

рел

ь 2

01

2

Май

20

12

И

юн

ь 2

01

2

Ию

ль

20

12

А

вгус

т 2

01

2

Сен

тяб

рь

20

12

О

ктяб

рь

20

12

Н

ояб

рь

20

12

Д

екаб

рь

20

12

Я

нва

рь

20

13

Ф

евр

аль

20

13

М

арт

20

13

А

пр

ель

20

13

М

ай 2

01

3

Ию

нь

20

13

И

юл

ь 2

01

3

Авг

уст

20

13

С

ентя

бр

ь 2

01

3

Окт

ябр

ь 2

01

3

Но

ябр

ь 2

01

3

Дек

абр

ь 2

01

3

Ян

вар

ь 2

01

4

Фев

рал

ь 2

01

4

Мар

т 2

01

4

Ап

рел

ь 2

01

4

Май

20

14

И

юн

ь 2

01

4

Ию

ль

20

14

А

вгус

т 2

01

4

Сен

тяб

рь

20

14

О

ктяб

рь

20

14

Н

ояб

рь

20

14

Д

екаб

рь

20

14

Миллионы

Аудитория Яндекса Пересечение аудиторий Аудитория РСЯ

Page 29: Как получить клиентов: инструменты, которые работают. Степан Шахназаров, Яндекс

29

Платите только за тех, кому вы нужны

От вашего бюджета зависит только охват

Чем выше CTR, тем ниже стоимость клика

Page 30: Как получить клиентов: инструменты, которые работают. Степан Шахназаров, Яндекс

30

Подбираем ключевые

слова

Пишем текст

объявления

Настраиваем таргетинги

Ставим правильные посадочные

страницы

Page 31: Как получить клиентов: инструменты, которые работают. Степан Шахназаров, Яндекс

31

Подбираем ключевые запросы

Более 6000 запросов

Page 32: Как получить клиентов: инструменты, которые работают. Степан Шахназаров, Яндекс

32

Подбираем ключевые запросы

wordstat.yandex.ru

wordstat.yandex.ru

Page 33: Как получить клиентов: инструменты, которые работают. Степан Шахназаров, Яндекс

33

Показы объявлений по нецелевым запросам

Page 34: Как получить клиентов: инструменты, которые работают. Степан Шахназаров, Яндекс

34

Не используются минус-слова

Низкий CTR влияет на стоимость клика

Page 35: Как получить клиентов: инструменты, которые работают. Степан Шахназаров, Яндекс

35

Пишем оригинальный текст объявления

Шаг 1:

– Разбиваем все ключевые фразы на блоки.

Шаг 2:

– Под каждый блок –уникальное объявление.

Шаг 3:

– Используем шаблон.

Page 36: Как получить клиентов: инструменты, которые работают. Степан Шахназаров, Яндекс

36

Настраиваем таргетинги

Исключение – сферы, где клиенты ожидают оперативной реакции на

запрос (доставка пиццы/суши, службы такси и т.п.).

Page 37: Как получить клиентов: инструменты, которые работают. Степан Шахназаров, Яндекс

37

Правильные посадочные страницы

Page 38: Как получить клиентов: инструменты, которые работают. Степан Шахназаров, Яндекс

38

Как добиться успеха в Директе?

Точные, узкие тематические запросы.

«Правильная» посадочная страница.

Индивидуальные объявления (шаблоны).

Page 39: Как получить клиентов: инструменты, которые работают. Степан Шахназаров, Яндекс

39

У вас не сезон…

Октябрь 2014: 432 поисковых

запросов

Апрель 2015: 2768 поисковых

запросов

Май 2014: 2931 поисковых

запросов

Декабрь 2013: 218 поисковых

запросов

Page 40: Как получить клиентов: инструменты, которые работают. Степан Шахназаров, Яндекс

40

Как разместиться?

Самостоятельно: легкий или профессиональный интерфейс:

http://bit.ly/startdirect

Менеджер Яндекса: 8 800 333-96-39

Сертифицированные партнеры Яндекса:

http://advertising.yandex.ru/contact/agency/

Page 41: Как получить клиентов: инструменты, которые работают. Степан Шахназаров, Яндекс

41

Решение Ваших задач

вместе с нами!

Page 42: Как получить клиентов: инструменты, которые работают. Степан Шахназаров, Яндекс

42

Спасибо за внимание!

Page 43: Как получить клиентов: инструменты, которые работают. Степан Шахназаров, Яндекс

Степан Шахназаров

Менеджер по работе

с клиентами

Тел.: 8-800-333-96-39,

доб.: 3954

[email protected]