-
1.
..............................................................................................
4-6
2. ............................................... 6-26
2.1. ,
2.2.
2.3. ,
2.4.
2.4.1.
2.4.2.
2.4.3. / /
2.4.4.
2.4.5. //
2.4.6.
2.5.
2.5.1.
2.6.
3. ............................ 26-36
3.1.
3.2. , ,
3.3.
3.4.
3.5. ,
3.6. ,
3.7. ,
3.8.
4. ................................... 36-41
4.1.
4.2. ,
4.3.
5. , ,
..................................................................................41-44
5.1. , ,
5.2. , ,
-
2
5.3. , ,
5.4. , ,
6.
..............................................................................
44-49
6.1.
6.2. ,
6.3. ,
6.4.
7. , ...49-54
6.1. ,
6.2. ,
6.3. , , ,
7.
......................................................................................................
54-72
- / 1/
- , -4 ,
/ 2/
- , -4 ,
/ 3/
- / 4/
- ,
/ 5/
-
/ 6/
- / 7/
- / 8/
- - / 9/
- , / 10/
- / 11/
- / 12/
- , / 13/
- / 14/
- , , / 115/
- / 126/
- , , / 17/
- / 18/
- / 19/
- , / 20/
- ,
/ 21/
- / 22/
-
3
- / 23/
- / 24/
-
4
1.
1.1. ,
, / /-
, , ,
, ,
, , , .
1.2. ,
.
.
1.3.
, ,
, ,
.
1.4. ,
, , , ,
, ,
.
1.5. ,
, , ,
,
, ,
//, , / /
.
1.6. ,
, ,
.
1.7. /
/ . . :
- , , ,
,
- , , , , ,
,
-
5
- ,
, ,
,
-
,
- , ,
, ,
- , , ,
,
-
, ,
-
, ,
, ,
- ,
, .
,
.
1.8. , / /-
. ,
.
1.9.
,
, ,
.
1.10. ,
. , ,
,
.
1.11. , ,
,
.
-
6
1.12. , , ,
, .
1.13. ,
, , ,
.
2.
2.1. .
.
2.1.1.
, .
.
2.1.2. , .
, .
, .
2.1.3. ,
, , -
, , ,
, .
, .
, , ,
, - .
, .
2.1.4.
, , MNS 5140:2002, MNS 5141:2002, MNS
5142:2002
. ,
, 1, 2, 3 .
2.2.
2.2.1. ,
, , ,
-
7
, ,
.
2.2.2. , ,
. :
/ ;
/ ;
/ .
2.2.3. , ,
.
2.2.4.
.
30 , 15 , 20 , 20 -
.
2.2.5.
, 2 .
2.3. ,
.
2.3.1. ,
,
, ,
, MNS5142:2002 .
2.3.2.
, //-
, .
2.3.3.
. ,
. ,
.
.
-
8
,
.
2.3.4.
. :
/ ,
/ ,
/ , -
/ , .
2.3.5.
, ,
,
.
2.3.6.
, , .
, ,
. : 2007.03.06
,
, .
.
.
2.3.7.
, .
, .
, , .
,
, .
-
9
, .
,
.
2.3.8. ,
,
, . .
2.3.9.
, ,
, .
.
, , .
,
, , .
,
.
4- . 4-
.
2.3.10.
,
, .
, , , ,
. :
.
.
. . . . . . . . .
.
, , .
-
10
, , , ,
. :
2006 64
.
.
2.3.11.
, , ,
, .
,
. 3- .
2.3.12.
,
.
,
.
, . 5
.
2.3.13.
.
. :
- ,
- , , ,
- .
, , ,
. ,
, .
,
, .
,
.
-
11
/, , /
2 .
, , , -
2-3
.
, .
2.3.14.
. :
5 , 2 .
, ,
.
.
.
: 2008 06 05- 02/172
, 9 .
,
, , .
:
,
2009 03 10-
101 .
2.3.15.
, ,
.
, .
.
.
, .
-
12
,
.
.
,
,
.
, , , -
.
,
.
,
, .
2- .
,
, , ,
. :
/ /
/ /
, , ,
.
.
-
.
, , , ,
.
.
,
, .
2.3.16.
2.3.16.1. ,
.
-
13
, , ,
, . :
. / /
. :
. .
, .
:
-, ,
, //- .
- //-
- , ,
, / /
.
- ,
, // .
-
//- .
.
2.3.16.2. ,
, .
,
,
.
2.3.17. ,
. , ,
.
, . ,
, , .
-
14
2.3.18.
. ,
, , , , . :
.
2009.03.15.
. , ,
, , .
2.3.19.
,
, , .
, .
2.3.20.
. :
/ , ,
,
/ ,
/ ,
2.3.21.
. , ,
.
2.3.22.
.
/, , ,
./- .
2.4.
2.4.1.
-
15
2.4.1.1. ,
,
, .
2.4.1.2.
.
.
2.4.1.3. ,
:
/ ,
/
/
/
/
/
/
/
/
/
/
/
/
/ .
2.4.1.4. , .
.
2.4.1.5. 2 .
2.4.1.6. ,
, .
,
, , , .
2.4.1.7. , ,
.
.
, .
2.4.1.8.
.
-
16
, .
/, , ./ ,
, , ,
.
2.4.1.9.
, , ,
, ,
, , ,
.
2.4.1.10. ,
, .
.
2.4.1.11. .
1-2 ,
.
2.4.1.12. .
, ,
.
.
2.4.1.13.
// . 2
, .
, , .
2.4.1.14. ,
.
, ,
.
2.4.1.15.
. .
, ,
.
2.4.3. //
-
17
2.4.3.1. , ,
.
2.4.3.2. . :
-
-
- , ,
-
-
-
-
- ,
-
-
2.4.3.3. , ,
, .
, ,
, , .
15- ,
, ,
. ,
.
: , , ,
, ,
.
: , ,
, , .
,
. ,
, .
2.4.3.4. ,
.
3
, .
2.4.3.5. .
-
18
, .
. ,
.
,
, ,
.
2.4.3.6. ,
.
2.4.3.7.
, , , , .
2.4.4.
2.4.4.1. ,
.
2.4.4.2. :
, ,
, , ,
,
.
2.4.4.3. . :
-
-
-
-
-
-
-
-
-,
-
2.4.4.4. 4 ,
. 3-4
, .
, .
-
19
2.4.4.5. .
,
.
2.4.4.6. , 2 .
, , , ,
, , .
2.4.4.7. ,
,
.
.
2.4.4.8. .
1-2 . , , , ,
5
.
2.4.5.
2.4.5.1. , ,
. .
, . ,
.
2.4.5.2. .
, ,
/ , , ./,
,
.
2.4.5.3. , ,
. , , ,
. 2 , ,
.
, ,
,
. ,
, .
,
. 2
-
20
.
, .
2.4.6.
2.4.6.1. , ,
. ,
, ,
.
2.4.6.2. , ,
, , , , , , .
2.4.6.3. , ,
, .
, , , .
,
.
.
, .
, .
, .
2.5.
2.5.1. Windows, word
. MNS
5552:2005 .
2.5.2. Arial, Times new roman
12-14, 10-12 .
1.0-1.5- .
2.0- .
Unicode-
.
, .
2.5.3.
1.0- . ,
1.5-2.0
-
21
, 2-3- ,
.
2.5.4. .
, .
2.5.5. , ,
,
.
2.5.6. ..
2.5.7.
. , .
2.5.8. ,
. :
- ,
,
- ,
- , ,
,
- , ,
,
- ,
, ,
- , ,
-
, ,
- , , , .
2.6.
.
2.6.1. /The heading/
, - ,
.
2.6.2. /Reference/
-
22
/Headind/ , /Enclosure/ .
, .
2.6.3.
, -
. , , , .
. : 12 July 2006
,
. : July 12, 2006
2.6.4. /Inside address/.
,
, , .
. , James Leighton
Mr James Leighton .
2.6.5.
, .
/CONFIDENTIAL/ , .
2.6.6. /The salution/.
.
.
: Dear Mr Leightin Dear Douglas Dear Mr Jackson
. : Dear Sirs
2.6.7. /The body/.
. :
/an opening/, /a main message/ /a closing/.
1-
2- , .
2.6.8. /The compimentary closing statement/.
. Yours
faithfully / / , Yours sincerely /
/ , .
2.6.9. /Signature block/.
-
23
4-5 ,
, .
.
/Mrs/ . :
Yours faithfully Yours sincerely
GEORGE FREEMAN SOPHIE BOLAN (Mrs)
Chairman General Manager
,
/for/ // .
:
Yours faithfully
Shirley Johnson
For GEORGE FREEMAN
Chairman
2.6.10. /Enclosure/.
Enc Encs . :
Yours sincerely
SHEILA ROBINSON (Mrs)
Marketing Manager
Enc
2.6.11. /Copy/.
/ /
, copy
circulated / / copy .
2
.
:
Copy Mrs Susan Jones, Accountant
Mr David Roberts, Company Secretary
Mr Norman Taylor, General Manager
2.6.12. , , ,
Block Full Block .
Block /Date line/, /Complimentary
Close/, /signature/ ,
-
24
, /Salutation/,
.
Full Block
.
3.
3.1.
3.1.1. , , ,
,
, .
3.1.2. :
- , ,
- ,
- , ,
- ,
.
3.1.3. ,
, ,
.
4, 5, 6-
.
3.1.4. , , ,
.
. MNS 15489-2007
, , ,
, ,
.
3.1.5. ,
.
- - ,
- ,
, ,
,
-
25
- - , ,
,
- ,
, ,
,
,
- , ,
,
- ,
, , ,
,
,
,
-, , , ,
, , , 10-
, .
3.2. ,
3.2.1. .
, , ,
, .
3.2.2. ,
. ,
.
3.2.3. , ,
, .
, .
3.2.4. .
,
.
3.2.5.
, .
-
26
,
, .
3.2.6. .
, , .
,
, .
3.2.7.
, , .
3.2.8.
.
, , .
3.2.9. ,
,
, .
, *.
3.3. ,
3.3.1. -
/ , - , /- ,
.
3.3.2. , -
. ,
.
3.3.3. .
7
, .
3.3.4. , ,
8 .
8 - /9
/- .
3.3.5. ,
, 1 .
-
27
3.3.6. , 10 ,
.
___________________________
*-, .
3.3.7. , ,
, . ,
, , ,
, , , , ,
, .
3.3.8.
, 11 .
, , .
3.3.9. .
, ,
. :
185/05*-:
-185-
-05-,
3.3.10.
. ,
.
, -
, . - 12
.
3.3.12.
.
, ,
, , , ,
, , ,
.
3.3.13. -
2 , 1
-
28
, 2- .
_____________________________
*- . .
8
.
3.4.
3.4.1.
. , ,
.
3.4.2. 14
.
8- , .
3.4.3. ,
. : 02/50
: 02- , ,
50
,
, .
.
3.4.4. - .
- ,
, ,
, , , .
-
-
- 9
.
3.4.5. , ,
.
.
-
29
3.4.6. , ,
,
.
3.4.7. ,
, .
3.4.8. 1- ,
, , - , .
.
3.4.9. , , , ,
, .
, ,
, .
, .
3.4.10. ,
, .
3.5. ,
3.5.1. ,
, /
/- .
.
3.5.2.
.
3.5.3. , ,
, , , ,
, .
, /, , /
.
3.5.4.
, , .
,
.
-
30
____________________
*- . 10
. 3.5.5. ,
,
, ,
.
3.5.6. , ,
, , ,
.
3.5.7. ,
,
, , .
3.5.8. , ,
.
3.5.9. ,
,
, .
3.5.10. ,
, .
3.5.11. ,
/, , ./ .
/,
, ./
// .
3.5.12. , , ,
.
3.5.13. ,
, 15
.
, .
, .
-
31
3.5.14. ,
, , , ,
,
//- .
3.6. ,
3.6.1. , .
- ,
-, , ,
- ,
- ,
- , ,
-, .
3.6.2. , . :
- .
- , ,
.
,
.
, , , ,
. .
- , , ,
.
3.7. ,
3.7.1. ,
. :
/ /, , / -4
, 5- .
/ , ,
,
.
/ ,
.
-
32
/ ,
, , .
/
.
/ . :
5-3
5
3 .
3.8.
3.8.1. ,
, - ,
.
3.8.2. , ,
// , 2-
.
3.8.3. -4
. .
3.8.4.
, 16 ,
.
.
3.8.5.
.
3.8.6.
,
.
4.
4.1.
4.1.1.
, , ,
, , ,
, .
-
33
4.1.2. ,
.
4.1.3.
.
4.1.4. ,
, .
4.1.5.
.
, ,
,
.
, . :
- ,
,
- , ,
,
- ,
- , ,
- .
4.1.6.
. : 1-
. 1-
, 10 ,
.
4.2.
4.2.1.
, ,
, , , ,
.
4.2.2. . :
- 1-3 , 10 ;
- ;
- , 1-3 ;
- , ;
-
34
- ,
, .
4.2.3.
3 , -
.
4.3.
4.3.1. ,
- , ,
4.3.2.
,
- .
4.3.3. - ,
.
,
4.3.4. ,
- , ,
.
4.3.5. -
, 8 11
.
4.3.6. ,
, 17 ,
18
, .
4.3.7. , , , 19
.
,
, .
4.3.8. ,
,
.
4.3.9. , 10
9-13 . -
-
35
, . ,
-
, 20
.
4.3.10. ,
, ,
, .
, ,
.
4.3.11. , - , ,
, ,
/ /-
:
-
.
- /
/ 1-2 ,
2 ,
,
, .
-,
.
-
, .
- ,
/, /
14 , 30
.
4.3.12. , /
, ,
, , /-
:
-
//,
-
36
, 1-3
.
- .
,
.
- / /
, 2
, , ,
, 2 ,
.
-
,
, /
/- , .
- ,
/ / , ,
, .
-
,
. ,
/ /-
, .
4.3.13. / /
, , -
,
//- 7 , 14
.
4.3.14.
,
1
5 .
4.3.15
, , ,
.
-
37
4.3.16. , ,
, .
4.3.17.
, // .
, , , ,
-
.
4.3.18. ,
,
. / 20/
4.3.19. ,
, 14 .
5. ,
, ,
5. , ,
.
5.1. , ,
- /, /
,
- , ,
.
- , , .
- , 7
.
- , ,
,
.
-
.
-, .
5.2. , ,
-
38
- , ,
,
.
- ,
, .
5.3. , ,
-
3-5 .
- , 5
, .
- ,
, ,
, .
-, 15 .
, 30
. .
- , ,
,
, ,
.
-,
/ , /-
, .
- .
-, ,
, .
, .
- ,
.
-, ,
,
-
39
, /,
/- .
- /, / ,
, , ,
.
5.4. ,
- , ,
/, / .
- /, / ,
7 ,
, . ,
, ,
. ,
, ,
.
- ,
, .
, , ,
.
-
40
6.
6.1.
, ,
.
6.2. ,
6.2.1. ,
, ,
,
/ /- .
6.2.2. - , , ,
, , , , ,
, , , ,
, .
6.2.3. - .
,
.
6.2.4. -
, ,
, . ,
, .
- ,
, , .
, ,
.
6.2.5. , -
, //-
.
6.2.6.
17 ,
- ,
-
41
,
.
6.2.7. ,
, , .
6.2.8. ,
- , .
6.2.9. -
. - , ,
.
6.2.10. - . :
/ 1 - .
. .
: 5-24.
: 5- , 24 24-
.
.
/ 2- .
, , ,
. ,
. -
.
. :
- , / , , /
- ,
-
-
- , ,
,
.
.
-
42
.
.
- 3-
,
.
, .
: .6 - .
.
: .13 - 5 .
4- , 5-
.
6.2.11. - ,
, ,
. - ,
, .
6.2.12.
.
6.2.13.
, ,
, .
6.3. ,
6.3.1. -
, .
6.3.2.
.
6.3.3.
15
. ,
.
6.3.4. ,
.
-
43
6.3.5. . :
-,
, .
- .
- .
- , ,
.
- , , , , , ,
.
- , ,
.
, , ,
.
6.4.
, . :
6.4.1. , ,
.
6.4.2. ,
.
.
6.4.3.
, .
6.4.4. ,
. , ,
.
6.4.5. , , ,
, , .
6.4.6. ,
, .
6.4.7. , , .
, .
.
-
44
6.4.8. / , ./
,
.
, .
6.4.9.
.
6.4.10.
/, , ./ .
6.4.11.
, ,
.
6.4.12.
.
6.4.13. -
.
6.4.14. ,
, ,
.
6.4.15. ,
, .
6.4.16.
, , - ,
, .
.
7. ,
7.1. ,
7.1.1.
, ,
, ,
.
7.1.2. , ,
/ /
.
-
45
7.1.3. , , ,
:
7.1.3.1. , ,
- , 22-
. ,
,
.
- , , , ,
, ,
.
- , ,
,
, .
- , , , ,
.
- - , , ,
, , .
7.1.3.2. ,
-
.
.
, . :
- ;
- , ;
- ;
- .
23-
, , ,
, .
-
, . ,
-
46
3 .
- ,
,
.
7.1.3.3. ,
- ,
, , , .
- , ,
.
- ,
.
- ,
,
. ,
. ,
.
-
,
.
7.1.3.4. ,
- , ,
.
, .
- , , ,
,
,
.
- , , ,
, ,
, , .
- ,
, .
-
47
. ,
, , .
-
, ,
. ,
.
7.1.3.5.
- , ,
.
- , , , , ,
/ ,
/- , ,
.
-
, ,
.
7.2. ,
7.2.1.
, .
, , ,
, ,
.
,
, , .
7.2.2. ,
, .
7.2.3. , , , ,
.
, ,
.
-
48
7.2.4. , ,
, , ,
.
7.2.5. ,
.
. ,
, .
, .
7.2.6.
.
.
7.2.7. - ,
. , - ,
. : 01-20.2009
,
, , . :
2009 3 30- 1/119 .
, ,
/ ,
, ./ , .
.
, ,
,
-
.
,
. MNS 15489:2007
.
7.3. ,
,
7.3.1. ,
-
49
7.3.1.1. ,
.. , ,
// .
7.3.1.2. , .
// -
/ / , .
7.3.1.3. , ,
. , , ,
, .
7.3.1.4. , , . , ,
,
, , ,
.
7.3.2.
7.3.2.1.
, ,
.
.
7.3.2.2. ,
. ,
. ,
//-
.
-
50
1
, 01 02 03 04 05 06 07 08 09 , 10 11 , 12 13 14 15 16 17 18 , 19
20 21 22 23 24
-
51
25 26 27
4
------ ------ ----- ------
-------------
-------- -------------
,
,
-
, ,
/ /
-
52
--------------
: _ _ _ _
______
5
,
,
/
/
, / /
,
-
53
6
,
,
,
-
54
7
1.
2. ,
3. ,
4. ,
5. /, , /
6. , ,
7. , , ,
8. ,
9.
10. ,
11. ,
8
__________
-
55
/ 8/
/ ,
,
1 2 3 4 5 6
/ 8/
,
7 8 9 10 11 12 13
4 /210297/
9
-
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 311
, ,
, ,
,
/ /
/ /
2
-
56
,
: 1 . .
2 .
3 -, .
10
_________________________________________
_________________________________________
/ /
4 /210297/
/ ,
,
1 2 3 4 5 6
,
, ,
,
-
57
7 8 9 10
11 12 13
11
/ / . . . . . . _________________________ ______________________
_______________- .
/5040/
12
-
1.
2. //-
, . , . , . .
3.
4.
.
5. .
6.
.
7. / /
. .
8. ,
-
58
, . 9.
. .
10.
, , .
11. , - .
13
,
()
-
59
,
14
_________________________________________
_________________________________________
/ /
4 /210297/
/ 14/
/ ,
,
1 2 3 4 5
-
60
/ 14/
6 7 8 9 10 11 12
4 /210297/
15
, ,
________
/
, ,
1 2 3 4 5 6 7
4 /210297/
16
_________________
-
61
, , , ,
, , ,
17
,
__________________________ __________________________
____________
/ /
/ ,
//
1 2 3 4 5
:________________________________________________ / , , /
4 /210297/
-
62
18
/ ,
//
1 2 3 4 5 6
:___________________________________________________ / , , /
4 /210297/
19
/ /
_____________________________________________________________________________
, , ______________________________________________________
_______________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
/170120/ / / , ,
-
63
_______________________________
20
,
()
-
64
21
,
/. . . , /
/
,
:
1 2 3 4 5 6 7 8
-
65
. . . - , . . . - ,
, ,
/ /
1 2 3 4 5 6 7
22 ._______________ ._______________ / / / / __________
_____________
// //
_________________________________ / /
/
,
,
1 2 3 4 5 6
1
1/1
-
-6
.
-
66
2
1/2
- - - - -
-6 70 -7 1
. .
__________ : ________________ ___________________
_______________________________________________ / ,
_____________
-
67
23
, ,
,
,
24
, ,
/ /
,
,
-
68
