广东万家乐燃气具有限公司广东万家乐燃气具有限公司电子商务平台操作手册电子商务平台操作手册

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信息管理部信息管理部2011.112011.11

目 录目 录

一一一一 万家乐电子商务简介万家乐电子商务简介

二二二二 万家乐电子商务平台功能介绍万家乐电子商务平台功能介绍

万家乐电子商务网络销售模式万家乐电子商务网络销售模式终端消费者

下单购买

网络加盟商

加盟店

终端消费者

万家乐厂家

收款 订单

下单

打款

发货出库 呼叫中心 开发票

商品送货上门

物流配送

网点上门安装

及时

开票

发票快递到家

哈哈，原来哈哈，原来我只用负责我只用负责接单就可以接单就可以了了

厂家服务厂家服务

售后服务

万家乐加盟会员级别和升级标准万家乐加盟会员级别和升级标准

加盟商会员级别：钻石 VIP、黄金 VIP、 VIP

VIP资格：凡具备一定销售能力，认同万家乐价值观的客户，通过电子商务专员审核后即可获得万家乐电子商务平台的账户和密码，同时成为 VIP会员，享受优惠价格；黄金 VIP：凡 VIP会员，自然年度累计销售额达到 5万元以上即可自动升级成为黄金 VIP会员，享受低于VIP的价格；钻石 VIP：凡 VIP会员，自然年度累计销售额达到 10万元以上即可自动升级为钻石 VIP会员，享受会员最低价；

万家乐电子商务价格体系万家乐电子商务价格体系

网络直销渠道成本低，中间环节少，客户的利润空间大。加盟会员根据级别不同享受对应优惠价格：VIP价格：平均低于市场零售价 10%～ 20%不等；黄金 VIP价格：低于 VIP会员价 1%～ 2%；钻石 VIP价格：低于黄金 VIP会员价 1%～ 2%；

一次性提货 10台以上，将不受会员级别的限制，可以申请更加优惠的价格。提货越多，价格越优惠。

申请优惠价格时请及时联系客服！

目 录目 录

一一一一 万家乐电子商务简介万家乐电子商务简介

二二二二 万家乐电子商务平台功能介绍万家乐电子商务平台功能介绍

余额充值查询及付款单说明

如何在电子商务平台上下单

登录及首页导航功能介绍

万家乐电子商务平台功能介绍万家乐电子商务平台功能介绍

登录及首页导航功能介绍登录及首页导航功能介绍打开打开 IEIE 浏览器，输入网址：浏览器，输入网址： http://macro.etwowin.comhttp://macro.etwowin.com,,即可到达万家乐电子商务平台的登录页面。在后边的会员登录框中即可到达万家乐电子商务平台的登录页面。在后边的会员登录框中输入账号和密码输入账号和密码 (( 系统初始密码为系统初始密码为 123456)123456) ，点击登录即可进入，点击登录即可进入会员中心。会员中心。

系统初始密码为123456，进入后请马上修改密码

登录及首页导航功能介绍登录及首页导航功能介绍进入平台后可以看到几个区域：进入平台后可以看到几个区域：11 、导航区：加盟会员的全部功能都可以在导航区找到，并显示了其操作流程，清晰明了。、导航区：加盟会员的全部功能都可以在导航区找到，并显示了其操作流程，清晰明了。22 、会员信息区：目前显示了未处理的订单信息、可用余额，后期会显示更多会员信息。、会员信息区：目前显示了未处理的订单信息、可用余额，后期会显示更多会员信息。33 、最新公告区：显示了厂家的最新的通知，包括促销通知、政策信息等。、最新公告区：显示了厂家的最新的通知，包括促销通知、政策信息等。44 、资料下载区：提供了平台的操作指引、配送区域、产品资料等信息。、资料下载区：提供了平台的操作指引、配送区域、产品资料等信息。55 、工作平台区：加盟会员的主要操作菜单列示在此。、工作平台区：加盟会员的主要操作菜单列示在此。

导航区导航区

资料下载区资料下载区

会员信息区会员信息区 :: 目前显示未处理订单信目前显示未处理订单信息、可发货余额息、可发货余额

工作工作平台平台区区

会员名及会员等级会员名及会员等级

修改个人资料及登录密码修改个人资料及登录密码进入会员中心后，请立即在导航区上进入“修改密码”菜单修改登进入会员中心后，请立即在导航区上进入“修改密码”菜单修改登录密码；同时在导航区上进入“我的资料”修改会员资料信息。录密码；同时在导航区上进入“我的资料”修改会员资料信息。

余额充值查询及付款单说明

如何在电子商务平台上下单

登录及首页导航功能介绍

万家乐电子商务平台功能介绍万家乐电子商务平台功能介绍

库存查询库存查询下订单前对厂家库存的了解非常必要。下订单前对厂家库存的了解非常必要。在导航区或工作平台上点击“库存查询”，即可查到全国各个仓库各在导航区或工作平台上点击“库存查询”，即可查到全国各个仓库各个商品的库存情况。个商品的库存情况。

库存情况的说明

1 、可以选择仓库查询该仓库所有商品的库存情况；2 、可以选商品编码或名称查询该商品在各个仓库的库存情况

可直接放入购物车中进行快速下单

如何下单如何下单第一步：查找我要的商品，知道其价格信息和库存状况。第一步：查找我要的商品，知道其价格信息和库存状况。

接下来点击图片查看商品详细信息。

每款商品的市场售价

商品查询功能商品查询功能

会员提货价说明：会员提货价说明： 不同级别的会员其提货价是不一样的，等级越高，享受的价格折扣越大。

会员提货价说明：会员提货价说明： 不同级别的会员其提货价是不一样的，等级越高，享受的价格折扣越大。

会员提会员提货价货价

商品名称

想立即购买可选择立即结账

想购买多个商品可先加入购

物车

如何下单如何下单接下来：点击商品图片查看商品详细信息。接下来：点击商品图片查看商品详细信息。

商品的编码和名称

商品各地库商品各地库存显示存显示 商品各地库存说明： 商品各地库存说明：

显示的省份是指在这些地区的仓库里该商品有库存，具体库存数需要到“库存查询”菜单里查看。

商品各地库存说明： 商品各地库存说明： 显示的省份是指在这些地区的仓库里该商品有库存，具体库存数需要到“库存查询”菜单里查看。

商品的详细介绍

第二步：立即购买此商品

如何下单如何下单第二步：立即购买商品，填写收货人详细信息。第二步：立即购买商品，填写收货人详细信息。

销售价格说明： 销售价格说明： 公司是按照销售价格进行收款和开票的。但如果消费者要求按照其实际购买价格开票，则需要将销售价格更改为消费者实际购买价格。

销售价格说明： 销售价格说明： 公司是按照销售价格进行收款和开票的。但如果消费者要求按照其实际购买价格开票，则需要将销售价格更改为消费者实际购买价格。

第三步：点击提交按钮提交订单，此时变生成订单

销售价格默认等于会员价格 ( 即提货价 )

收货信息：红框的均为必填项

当前的可用余额信息，余额不够支付此订单时，可以进行余额充值（允许先提交订单，再进行充值）

选择省份后自动带出默认仓库

仓库选择说明： 仓库选择说明： 由于存在一个省有多个仓库的情况，故选择省后会自动带出默认仓库，也可以选择其他省份的仓库发货，但是需要添加运费。

仓库选择说明： 仓库选择说明： 由于存在一个省有多个仓库的情况，故选择省后会自动带出默认仓库，也可以选择其他省份的仓库发货，但是需要添加运费。

如何下单如何下单第四步：进入“我的订单”菜单，查看订单。第四步：进入“我的订单”菜单，查看订单。

点击订单号可以查看详细信息

订单状态和可用余额

订单状态说明： 订单状态说明： 订单状态分为：未处理、已处理、待发货、已发货、已开票、作废。订单未审核前都处于未处理状态，平台工作人员将订单审核后，则订单才变为已处理状态。可用余额大于等于订单金额的未处理订单才可以审核。

订单状态说明： 订单状态说明： 订单状态分为：未处理、已处理、待发货、已发货、已开票、作废。订单未审核前都处于未处理状态，平台工作人员将订单审核后，则订单才变为已处理状态。可用余额大于等于订单金额的未处理订单才可以审核。

可用余额说明：可用余额说明：可用余额为当前会员可用的余额只有余额大于等于未处理订单金额时，此订单才能被生效，余额不足时，必须先充值可以进入首页进行余额的充值

可用余额说明：可用余额说明：可用余额为当前会员可用的余额只有余额大于等于未处理订单金额时，此订单才能被生效，余额不足时，必须先充值可以进入首页进行余额的充值

未处理状态的订单可以作废处理

使用“我的购物车”功能使用“我的购物车”功能当需要一次性购买多种商品时，则可以使用购物车功能。当需要一次性购买多种商品时，则可以使用购物车功能。在选择商品时点击“加入购物车”按钮，即可将商品添加到购物车中。在导航在选择商品时点击“加入购物车”按钮，即可将商品添加到购物车中。在导航区或工作平台上点击“我的购物车”，即可将购物车里的商品一次性下订单进区或工作平台上点击“我的购物车”，即可将购物车里的商品一次性下订单进行购买。行购买。

我的价格

销售总金额

可以修改销售价格，但是不得低于我的价格（若有使用特价，则不允许低于特价价格）

金额小计

修改销售数量

删除不要购买的产品

相关信息修改完成后下一步

使用“我的购物车”功能使用“我的购物车”功能购物车第二步：填写完善收货信息购物车第二步：填写完善收货信息

收货人

发票抬头

选择省、市、区

选择收货地所在省份仓库

身份证前后 4 位

联系电话及手机

下一步进入选择支付方式

需要特别说明的

返回修改产品信息

使用“我的购物车”功能使用“我的购物车”功能购物车第三步：确认并提交订单购物车第三步：确认并提交订单

上一步修改支付方式

确认后提交订单

特价申请单特价申请单当一次性发货数量超过当一次性发货数量超过 1010台或以上，可以通过申请特台或以上，可以通过申请特价单的方式获取优惠价格价单的方式获取优惠价格

点击增加明细，弹出选择商品筛选框

输入申请数量：必须大于等于 10套输入申请单价：与电子商务洽谈后的价格

点击保存，即可生成申请状态的特价单，待电子商务专员审核通过后，此特价单正式生效

特价单说明：特价单说明：一款商品在指定时间内只允许申请一次一款商品在指定时间内只允许申请一次特价。特价。只有申请状态为‘申请通过’，且当前时间包含在特价只有申请状态为‘申请通过’，且当前时间包含在特价申请单的开始日期和结束日期内才是有效的特价申请单，申请单的开始日期和结束日期内才是有效的特价申请单，不同时满足此两条件时，此特价申请单视为无效。不同时满足此两条件时，此特价申请单视为无效。

特价单说明：特价单说明：一款商品在指定时间内只允许申请一次一款商品在指定时间内只允许申请一次特价。特价。只有申请状态为‘申请通过’，且当前时间包含在特价只有申请状态为‘申请通过’，且当前时间包含在特价申请单的开始日期和结束日期内才是有效的特价申请单，申请单的开始日期和结束日期内才是有效的特价申请单，不同时满足此两条件时，此特价申请单视为无效。不同时满足此两条件时，此特价申请单视为无效。

选择商品，点击确定

余额充值查询及付款单说明

如何在电子商务平台上下单

登录及首页导航功能介绍

TCLTCL空调电子商务平台功能介绍空调电子商务平台功能介绍

余额充值方式余额充值方式

万家乐电子商务平台的余额充值方式目前分为两类：万家乐电子商务平台的余额充值方式目前分为两类：11 、在线支付类型、在线支付类型 此类提供“网银在线”和“支付宝”两种支付方式，此类提供“网银在线”和“支付宝”两种支付方式，但由于目前支付宝仍在调试中，故只开放“网银在但由于目前支付宝仍在调试中，故只开放“网银在线”的支付方式。线”的支付方式。22 、银行汇款类型、银行汇款类型 此类包括银行转账、光大银行汇款等线下方式，平此类包括银行转账、光大银行汇款等线下方式，平台提供了万家乐公司在各的银行户名、开户行和银行台提供了万家乐公司在各的银行户名、开户行和银行账号。账号。

余额充值方式余额充值方式如果在充值类型中选择了“在线支如果在充值类型中选择了“在线支付”类型，则订单支付成功后，会自付”类型，则订单支付成功后，会自动产生已审核的付款单，并更改订单动产生已审核的付款单，并更改订单支付状态为“已付款”，此时只需要支付状态为“已付款”，此时只需要等待平台工作人员审核订单即可。等待平台工作人员审核订单即可。

如果在充值类型中选择了“银行汇如果在充值类型中选择了“银行汇款”类型，则需要自己在平台上做付款”类型，则需要自己在平台上做付款单，并等待平台工作人员审核。付款单，并等待平台工作人员审核。付款单审核后，才可审核订单。款单审核后，才可审核订单。 接下来将介绍如何进行充值。接下来将介绍如何进行充值。

余额充值说明余额充值说明点击首页的“余额充值”，进行充值。点击首页的“余额充值”，进行充值。

点击‘余额充值’，进入充值界面

1.1.当选择网银在线充值时当选择网银在线充值时

选择充值方式，确定后点击提交按钮，即可以进入相应的充值界面 选择在线支付银行，确定后

点击网上银行支付，即可跳转到相关银行支付界面，付款完毕后，增加可以余额

输入充值金额

2.2.当选择汇款充值时当选择汇款充值时

选择汇款支付，直接跳转到我的付款单界面，新增付款单，付款单审核完毕后，将增加可用余额（详细付款单

制作请见下一页）

付款单说明付款单说明点击导航区或工作平台上的“我的付款单”，制作付款单。点击导航区或工作平台上的“我的付款单”，制作付款单。

付款方式选择：银行转账或邮局汇款

付款金额要与订单金额一致

点击保存即生成付款单

会员余额查询说明会员余额查询说明点击导航区或工作平台上的“会员余额查询” 。点击导航区或工作平台上的“会员余额查询” 。

点击查看流水账

可以查看所有的明细单据信息：可以查看所有的明细单据信息：付款单，发货订单付款单，发货订单可以查看所有的明细单据信息：可以查看所有的明细单据信息：付款单，发货订单付款单，发货订单

点击查看单据，可以查看到该单据的详细信息

谢 谢 !