Дистантное консультирование по проблемам кризисной

беременности и репродуктивного поведения.

Благотворительный фонд «Семья и детство» Москва

2008-2012гг

Дистантное консультирование по проблемам кризисной

беременности и репродуктивного поведения.

Дистантное консультирование по проблемам кризисной беременности и

репродуктивного поведения

Проблемы очного предабортного консультирования при роддомах:

• невысокая эффективность (около 10%);• решение об аборте практически принято;• женщина обращается не по собственной

воле, а по направлению;• мало ресурсов для профилактической и

просветительской работы;• высокая степень профессионального

выгорания у консультанта.

Дистантные формы и их эффективность:

• кризисная телефонная линия (до 40%);

• ICQ-консультирование (до 60%);

• E-mail (переписка) (50-60%);

• консультирование на тематических сайтах (ответы на письма и вопросы).

Тематика обращений:

• Принятие решение о беременности, предабортное консультирование;

• Профилактика аборта в ситуациях негативного отношения к возможной беременности;

• Профилактика ранней и внебрачной половой жизни;

• Другие вопросы репродуктивного поведения.

Результаты за год(с мая 2011 года по апрель 2012):

3695 первичных обращений, из них:• по проблемам кризисной беременности:

1280 (111 от несовершеннолетних);• профилактика аборта в ситуации не

подтвержденной в дальнейшем беременности: 879;

• 317 обращений от мужчин;• 339 обращений от несовершеннолетних • 449 женщин приняли решение рожать.

Преимущества дистантных форм консультирования:

• легко обратиться любому человеку (женщине и мужчине, взрослому и людям молодого и подросткового возраста);

• обращения на ранних этапах принятия решения или когда возник страх беременности либо негативное отношение к ней;

• обращение по собственной инициативе человека;• доступность для разных уголков страны и даже для

русскоговорящих из других стран ближнего и дальнего зарубежья;

• разнообразие коммуникативных форм для контакта;• повышается продуктивность консультирования и

возможностей ранней профилактики аборта;• Невысокие финансовые затраты (не требует оплаты за

аренду помещения и пр.).

Основные механизмы реализации

Кризисная телефонная линия:• организация виртуальной телефонной линии (не требует

аренды помещения, если его нет);• необходимость обеспечения стабильного графика

дежурств;• работа по принципу «кризисная линия», а не

односторонний «телефон доверия»: - возможность обратной связи с женщиной (или другим

обратившимся человеком);- возможность очных встреч;- возможности сопровождения и получения женщиной материальной и иной помощи от фонда и пр.

ICQ-консультирование:

• возможность выхода с любого компьютера, в т.ч. с домашнего компьютера консультанта;

• шире возможности для постоянного контакта и сопровождения в период принятия женщиной решения (повышает эффективность);

• с женщиной одновременно могут работать несколько консультантов.

Консультирование через E-mail переписку:

• консультант может планировать свое время (например, в дополнение к другой работе);

• работа по ведению сложных случаев в паре или с супервизором;

• возможности для постоянного контакта (консультант может держать с женщиной контакт до разрешения ситуации) и пр.

Ответы на тематических сайтах:

• ответ пишется для конкретной женщины в кризисной ситуации;

• функция тематической заметки;

• ответ работает как реклама (дается информация о работе и контактах службы).

Информирование населения:

• Баннеры на сайтах;• Стикеры, наклейки;• Печатная продукция (Дайджест «Здоровье

семьи», выпуск «Сегодня узнала, что беременна»);

• Реклама на упаковках тестов на беременность;

• Опубликованные ответы.

Координаты для населения:

• всероссийская кризисная телефонная линия 8-800-100-44-55;

• московская линия (495) 665-00-05;• ICQ: 422-387-618;• E-mail: 6650005@mail.ru;• он-лайн консультирование на сайте:

http://frautest.ru/questions.2;• доступны ответы на сайте:

http://faq.passion.ru/part/234/

Обучение для волонтеров и сотрудников НКО в 2012-2013гг.

• Цикл тематических вебинаров;• Дистантные консультации для сотрудников и

волонтеров НКО (по телефону, Skype, через E-mail);

• Супервизия трудных и текущих случаев консультирования;

• Методическое пособие по кризисному консультированию;

• Дополнительный тираж дайджеста «Здоровье семьи», выпуск: «Сегодня узнала, что беременна».