기업의 역할과 인재 경영기업의 역할과 인재 경영

2006. 5. 2

대표이사 사장 김순환

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CONTENTS

Ⅰ. 기업의 역할

Ⅱ. 기업 혁신과 성공 요인

Ⅲ. 인재 경영과 1 등 인재

1.1 기업의 본질

1.2 기업 경영 패러다임의 변화

I. 기업의 역할

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Ⅰ. 기업의 역할 1.1 기업의 본질

기업의 본질은 지속적인 성장과 이윤 창출을 통해 일자리를 창출하고 세금 납부를통해 국가의 공공 사업과 복지 정책의 재원을 마련해 주는 것임

기업의 본질은 이윤을 창출하고 생존하는 것임 - 고객 ( 소비자 ) 만족 , 고용 기회 확대 , 공공 재정 확보

기업은 정직하고 치열한 경쟁을 통해 이윤을 추구해야 함 - 고객 ( 소비자 ) 효용 제고 , 비윤리적 행위 차단 , 부가가치 창출 활동 지속

당사도 진실의 문화 구현을 통해 정직한 이윤을 추구함 - 3 대 기본 지키기 운동 , 윤리 경영의 정착

“… 강하고 경쟁력 있는 기업만이 사회적 책임을 수행할 수 있다고 생각한다 .

오직 건강한 기업만이 사람들과 지역사회를 향상시키고 풍성하게 할 수 있다 .

…….. 단지 사회 복지를 위한 세금을 납부하는 것만을 의미하지는 않는다…… ..

강한 기업은 그 기업에 속한 사람들과 시설에 재투자한다 . 역량 있는 기업은 직원들에게

안전하고 훌륭한 일자리를 제공하는데 , 그로 인해 직원들은 그들이 받은 시간과 정신적인

힘과 자원을 그들의 지역사회에 1,000 배만큼 되돌려 줄 수 있다……” - 잭 웰치 -

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Ⅰ. 기업의 역할 1.1 기업 경영 패러다임의 변화

기업 경영은 판매 / 생산 중심의 외형 경쟁에서 기업가치 중심의 가치 창출 경쟁 으로 변모 하였음

국내 기업들은 90 년 초까지 생산과 판매 중심의 외형 위주 경영 지속 - 고비용 - 저효율로 기업구조로 국가 경쟁력 약화 97 년말 IMF 관리체제

최근 , 국내 선도기업들은 경영 효율을 높이는 가치 창출 중심의 경영 패러다임으로 전환 - 부채 의존적 외형 위주 경영 탈피 기업 가치와 자기 자본 수익성 제고

미래 기업의 성공은 기업의 다양한 이해관계자 가치 창출과 직결 - 유한킴벌리 그린 마케팅 , GE 의 에코매지네이션 (Ecomagination)

그리고 , 제대로 된 혁신을 하는 기업만이 지속적인 가치를 창출함 - 캐드웨어 쉐퍼 ( 영국 ), 사우스 웨스트 항공 ( 미국 )

당사도 외형 위주의 제로섬 게임에서 탈피 , 가치 중심의 경영을 심화함 - 수익성 위주의 경영 , GWP(Great Workplace), 사회공헌

2.1 혁신이란 무엇인가 ?

2.2 당사의 경영 혁신 사례와 성공 요인

II. 기업 혁신과 성공 요인

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II. 기업 혁신과 성공 요인 2.1 혁신이란 무엇 인가 ?

경영 혁신이란 기업의 모든 활동에서 기존의 관행에 구속되지 않고 적극적으로 혁신을 추진해 나가는 기업가 정신을 발휘하기 위한 구체적 수단임

블루오션의 창출 원동력은 혁신을 추진해 나가는 기업가 정신임 - 기업가 정신은 업무 관행과 업의 근본적 혁신을 가능케함

혁신의 도구들도 변화에 맞추어 발전적으로 진화함 - 선진 기업 : 기존 혁신 노력 (6 시그마 등 ) 에 시장 지향적이고 창의 적인 혁신 활동 강화 - 우리 기업 : 해외 기업들의 혁신 도구 채용 스스로 새로운 혁신 도구 개발

• 최종 상품 표준화• 생산 및 판매 공정 재설계• 제품 품질과 고객 서비스

업그레이드

“ 지속적인 혁신으로 성공”

• ’90 년 초까지 필름 시장 석권• 디지털 카메라 대중화 사전 대응 부족• 최악의 경영 상황 직면 - ’05 년 1 만 5 천명 감원

“ 과거 성공 안주로 경영 악화”

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II. 기업 혁신과 성공 요인 2.2 당사의 경영 혁신 사례와 성공 요인

당사는 전 임직원의 적극적인 참여속에 업무 전 부문의 혁신을 통해 글로벌 리딩 보험사로 도약하기 위한 C&C No.1 경영 혁신 프로그램을 추진하고 있음

당사의 혁신은 사람 , 업무 , 시스템의 선순환 체계임

경영 혁신의 성공 요인 - 본사 및 현장 전원 참여 - 회사 현실에 적합한 로드맵 작성 - 변화관리 전담 조직 구성 : 혁신 사무국 - CEO 의 혁신 리더쉽

혁신 성공의 출발점은 우수 인재 확보 및 양성임

인 재 육 성 사 업 구 조 개 혁

프 로 세 스 혁 신시 스 템 구 축

신육성 부문과제

ERP PI/PM/ 업무효율화 /6 시그마

전문화과제수행

업무제거

전략 / 신규업무 수행

C&C No.1 혁신 추진 체계

3.1 인재 경영의 의미

3.2 기업이 필요로 하는 인재

III. 인재 경영과 1 등 인재

3.3 국내 대학의 인재 배출 현주소

3.4 1 등 인재 양성을 위한 조언

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III. 인재 경영과 1 등 인재 3.1 인재 경영의 의미

인재 경영은 21C 정보화 시대의 핵심 자원인 지식을 보유하고 있는 인적 자원의 효과적인 관리를 통해 기업 가치 창출을 극대화 하는 것임

기업은 사람이다 - 기업의 경쟁력 = 사람의 경쟁력

과거에는 재무 기반의 경영자가 많이 배출됨 - 성장기 기업에게 자금 조달과 관리가 가장 중요

지금은 인재를 키워 낼 수 있는 경영자에 주목함 - 지식을 보유하고 활용할 수 있는 인적 자산이 기업의 경쟁력과 직결

인재 경영은 ‘기업은 사람이다’를 실천하는 것임 - 성과와 능력에 따른 공정 채용 / 평가 , 외부 우수 인재 확보 및 내부 인력 육성

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III. 인재 경영과 1 등 인재 3.2 기업이 필요로 하는 인재

국내외 선도 기업들은 기업이 요구하는 직무 수행 역량과 직무 적성 적합도가 높고 글로벌 마인드를 겸비한 최고의 인재를 선발하고 있음

당사를 포함한 기업들은 현장 문제 해결 능력을 보유한 인재를 선호 - but, 최근 당사의 신입 채용 : 50% 이상이 기획 , 인사 , 재무 등 본점 부서 선호

최근 기업의 채용 트랜드는 지원자의 실무 능력과 직무 적합도가 채용의 핵심 기준임 - 외환은행 채용시 학력 구분 폐지 , 삼성 /LG 면접 자료내 학교명 삭제 - 당사도 업에 적합한 인재 채용을 위해 전수형 면접 실시 ( 응시자 40% 면접 기회 제공 )

기업은 최고중의 최고 인재만 선발함 - 과거 : 빈자리 메우기가 주 목적 - 현재 : 기업의 경쟁력 제고가 주 목적

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III. 인재 경영과 1 등 인재 3.3 국내 대학의 인재 배출 현주소

매년 많은 대학 졸업생이 배출 되지만 기업이 요구하는 업무 역량을 갖춘 인재는부족함 , 이에 따라 기업들은 매년 천문학적인 재교육 비용을 지출하고 있음

졸업은 홍수 .. 인재는 가뭄 - 고교 졸업생의 대학 진학률 : 약 80%, but 기업 요구 지식 / 기술 : 약 26% 충족 (전경련 조사 ) - 또한 , 신입사원의 28% 가 1 년내 퇴사 : 열정과 인내심 부족

채용후 기업은 막대한 재교육 비용을 지출하고 있음 - 12 월 결산 법인 531 개사 연간 순익의 9.8% 에 해당 (531 개사 연간 순익 : 49 조 5 천억 / 신입 사원 재교육 총 소요비용 : 4 조 8 천억 )

• 실무 투입 소요 기간

• 1 인당 재교육 비용

20.3 개월

약 6 천 2 백만

수습훈련기간 + 교육연수기간 +OJT

교육비용 , 인건비

신입사원 재교육 기간 및 비용 *

*) ’05 년 경영자 총협회 100 인 이상 536 개 기업 대상 조사

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III. 인재 경영과 1 등 인재 3.4 1 등 인재 양성을 위한 조언 / 사회

사회 전반적으로 젊은이들이 자신이 좋아하고 잘 할 수 있는 일을 찾아서 소명 의식과 열정을 가지고 일할 수 있는 미래 지향적인 직업관이 고양되어야 함

대기업은 구직난 , 중소기업은 구인난 - 중소 기업 인력 부족률 9.4% / 부족 인력 20 만명 (’06.4 중소기업청 조사 )

이러한 결과는 , 부모를 포함한 기성세대의 책임 - 대기업 / 공무원과 같은 안정적 직장을 선호하는 폐쇄적 직업관 교육

로테크 (Low-Tech) 분야도 성장의 기회가 무한함 - 총각네 야채 가게 : ’98 년 대치동 0.5 평 야채가게 출발 , 현재 20 개 매장 / 매출 300 억 - 민들레 영토 : ’94 년 신촌 10 평 카페로 출발 , 현재 20 개 점포 / 외식업소 고객만족도 1 위

적성과 소명의식을 기반으로 한 미래 지향적인 직업관 - 좋아하는 일 즐거운 직장 즐거운 고객 개인과 기업의 성공

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III. 인재 경영과 1 등 인재 3.4 1 등 인재 양성을 위한 조언 / 대학과 기업

대학과 기업의 산학 협동을 통해 맞춤형 인재를 적시에 배출 하는 것은 대학 , 기업 ,

학생 모두가 Win-Win 할 수 있는 방법임

많은 교육 예산에도 불구하고 대학은 기업이 원하는 인재를 배출 못함 - ’06 년 교육 예산 : 약 28 조 ( 총예산의 18%) - 사교육비 포함시 우리나라 전체 교육비 : GDP 약 10%( 미국 : 6.4%, 일본 : 4.7%)

산학 협동 기반의 ‘맞춤형 교육 과정’ 활성화 - 최근 이공계 인력을 중심으로 주문형 교육 증가 ( 기업 : 예산 지원 , 대학 : 과정 운영 ) - 대학의 설립목적을 해치지 않는 범위에서 실무형 교육 강화 필요

기업 또한 적극적인 대학 끌어안기가 필요함 - IBM : ‘ 익스트림 블루’ 인턴쉽 프로그램 - 당사도 상 / 하반기 2 회 인턴쉽 프로그램 과 대학생 논문 공모 운영

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III. 인재 경영과 1 등 인재 3.4 1 등 인재 양성을 위한 조언 / 학생

나의 철학 , 인생관 , 목표 , 비젼을 설정 하라 !

내가 하고 싶고 자신 있는 일을 발견 하라 !

내가 그 일을 잘 할 수 있다는 확신을 가져라 ! - 열정 , 적성 , 지식 / 경험

내가 평생 존경 할 수 있는 회사를 찾아라 ! - 경영이념 , 비젼 , 기업문화

그 회사의 인재상에 자기 지신을 충족 시켜라 ! - 전문성 , 능력 , 성격

기업의 1 등 인재는 ‘기업의 목적과 수준에 맞는 역량’ , ‘ 로열티 ( 평생의 동반자 )’,

‘ 열정 , 창의성 , 전문성’을 갖춘 사람임