Стиль лидерства ( руководства )

(от греч. stylos – букв. стержень для письма и англ.

leader – ведущий руководитель)

– типичная для лидера (руководителя) система приёмов воздействия на ведомых (подчинённых).

Стиль руководства – это манера поведения руководителя по отношению к своим подчинённым.

• Авторитетный• Авторитарный• Демократический• Либерально – анархический• Непоследовательный• Ситуативный• Новаторско – аналитический• Партисипативный

Выделяют следующие стили

управления:

Авторитетный стиль управления.

Стиль подразумевает способность и готовность лидера:

- осуществлять руководство в любое время;- всё держать под контролем;- сообщать необходимую информацию;- указывать направление;- разрешать конфликты;- стимулировать рост каждого члена коллектива (группы);- выслушивать других;- дать возможность кажому проявить себя и высказать своё

мнение;- знать цель к которой вести группу;- способность оказывать на всех положительное влияние.

Авторитарный

(директивный, командно – административный, диктаторский) стиль управления.

Для него характерно следующее: - жёсткое единоличное принятие руководителем всех решений;- жёсткий постоянный контроль за выполнением решений, с

угрозой наказания;- отсутствие интереса к работнику как к личности;- обеспечивает приемлемые результаты работы (прибыль,

производительность, качество продукции может быть

хорошим ).

Недостатки:- высокая вероятность ошибочных решений;- подавление инициативы, творчества подчинённых,

замедление нововведений, застой, пассивность сотрудников;

- неудовлетворённость людей своей работой, своим положением в коллективе;

- неблагоприятный психологический климат (“подхалимы’’,

“козлы отпущения”, интриги) обусловливает психологически стрессовую нагрузку, вреден для психического и физического здоровья;

АСУ целесообразен и оправдан лишь в критических ситуациях (аварии, боевые военные действия и т.п.)

Демократический (коллегиальный) стиль управления

Характеристики:

- управленческие решения принимаются на основе обсуждения проблемы, учёта мнений и инициатив сотрудников (“максимум демократии”) выполнение принятых решений контролируется и руководителем, и самими сотрудниками (“максимум контроля”);

- руководитель проявляет интерес и доброжелательное внимание к личности сотрудников, учёту их интересов, потребностей, особенностей;

- инструкции в форме предложений;- товарищеский тон, уважительное, внимательное

отношение к подчинённым;- распоряжения и запреты – с дискуссиями;- похвала и порицание – с советами;- позиция руководителя – внутри группы;- мероприятия планируются не заранее, в группе;- решения принимаются на основе коллегиального

обсуждения;- за реализацию предложений отвечают все (и руководитель

и подчинённые).

• Демократический (коллегиальный) стиль управления

• Характеристики:

• управленческие решения принимаются на основе обсуждения проблемы, учёта мнений и инициатив сотрудников (“максимум демократии”) выполнение принятых решений контролируется и руководителем, и самими сотрудниками (“максимум контроля”);

• руководитель проявляет интерес и доброжелательное внимание к личности сотрудников, учёту их интересов, потребностей, особенностей;

•

Преимущества ДСУ:- обеспечивает высокую вероятность правильных

взвешенных решений;- высокие результаты труда,инициативу;- активность сотрудников;- удовлетворённость людей своей работой и членством в

коллективе;- благоприятный психологический климат и сплочённость

коллектива.

Реализация ДСУ возможна при высоких интелектуальных, организаторских, психологически – коммуникативных способностях руководителя.

Либерально – анархический

(попустительский, нейтральный) стиль.Характеризуется:- с одной стороны, “максимум демократии” (все могут

высказывать свои позиции, но реального учёта, согласования позиций не стремятся достичь),

- с другой “минимум контроля” (даже принятые решения не выполняются, нет контроля за их реализацией, всё пущено на “самотёк”), вследствие этого результаты работы обычно низкие;

- люди не удовлетворены своей работой, руководителем, психологический климат неблагоприятный;

- нет никакого сотрудничества;- нет стимула добросовестно трудиться;- полная устранённость руководителя от дел коллектива;- разделы работы складываются из отдельных интересов

лидеров подгруппы;- возможны скрытые и явные конфликты;- дела в группе идут сами по себе.

Непоследовательный (алогичный)стиль.

Характеризуется:- непредсказуемым переходом руководителя от одного стиля

к другому (то авторитарный, то попустительский, то демократический, то вновь авторитарный), что обусловливает крайне низкие результаты работы и максимальное количество кофликтов и проблем;

- возможно не совпадение формы и содержания действий руководителя, например, внешне используется форма демократического стиля (демонстрация внешнего расположения, вежливости к подчинённым, проводится обсуждение проблемы), но в действительности решение руководителем давно уже принято единолично (маскировка авторитарного руководителя под “демократического”).

Ситуативный стиль управления гибко учитывает уровень психологического развития подчиненных и

коллектива

Уровень развития сотрудника, коллектива

Форма управленческого поведения

Низкий уровень:

«Не хотят работать, не умеют работать»

(низкая квалификация, недобросовестные работники)

«Авторитарное указывание»

1) четкие указания, что и как делать, инструктаж.

2) постоянный контроль работы.

3) когда необходимо –

наказывайте,

отмечайте ошибки и

поощряйте

хорошую работу.

Средний уровень: «Популяризация»«Хотят работать, но еще не умеют работать»

(недостаточно опыта, хотя обладают определенныеми базовыми навыками и старательны, добросовестны)

1) указания, инструктаж в популярной форме (наставничество, совет, рекомендация)

2) регулярный контроль работы;

3) уважительное, доброже-лательное отношение;

4) интенсивное общение (оцениваются индивиду-альные характеры, выяв-ляются общие интересы).

5) Когда необходимо – приказывайте;

6) Вознаграждайте позитив-ное поведение, когда не-обходимо – наказывайте)

Хороший уровень: «Участие в управлении»

«Хотят и умеют работать» (имеют базовые навыки и квалификацию, достаточные для большинства технических аспектов работы)

1)Проводите конс-ции с сотрудниками по отдельным проблемам, советуйтесь с ними;

2)Поощряйте инициативу, выссказываний, предложений подчиненных.

3)Предоставляйте больше ответственности;

4)Ограничивайте прямые указания и контроль;

5)Создавайте системы самоконтроля сотрудников;

6)Ставьте цели, не уточняя способ их достижения;

7)Будьте общительны.

8)Вознаграждайте инициативу, активность, хорошую работу.

Высокий уровень:«Хотят и умеют работать творчески»

(экстраспециалисты, достигшие высокой квалификации, ответственные, инициативные работники)

«Передача полномочий»1)Ставьте проблему, проясняйте цели и достигайте согласия по отношению к ним;

2)Предоставьте необходимые права, полномочия сотруднику для самостоятельного решения проблемы;

3)Предоставьте возможность самоуправления и самоконтроля сотрудникам;

4)Если вас просят оказывайте поддержку;

5)Серьезно реагируйте на просьбы.

6)Вознаграждайте творческие решения проблем.

Новаторско – аналитичный стиль

Характеризуется:- энергичность и новаторство;- чуткость к новым идеям и информации;- генерирование большого числа идей;- готовность учитывать мнение других;- способность логически анализировать реалистичность и

перспективность идеи;- быстрое принятие решений и практической реализацией

новшеств;- терпимость к неудачам;- умение широко видеть ситуации и работать с людьми,

невходя глубоко в их личные проблемы.

Партисипативный (соучаствующий) стиль Ему свойственны следующие черты:- регулярные совещания руководителя с подчинёнными;- открытость в отношениях между руководителем и

подчинёнными;- вовлечённость подчинённых в разработку и принятие

организационных решений;- делегирование руководителем подчинённым ряда

полномочий и прав;- участие рядовых работников как в планировании, так и в

осуществлении организационных изменений;- Предоставление работнику возможности автономно (от

других членов организации) разрабатывать проблемы, новые идеи.

• Партисипативный (соучаствующий) стиль• Ему свойственны следующие черты:• регулярные совещания руководителя с подчинёнными;• открытость в отношениях между руководителем и

подчинёнными;• вовлечённость подчинённых в разработку и принятие

организационных решений;• делегирование руководителем подчинённым ряда полномочий

и прав;• участие рядовых работников как в планировании, так и в

осуществлении организационных изменений;• Предоставление работнику возможности автономно (от других

членов организации) разрабатывать проблемы, новые идеи.

Партисипативный стиль применим, если:

а) руководитель уверен в себе, имеет высокий образовательный и творческий уровень, умеет ценить и использовать творческие предложения подчинённых;

б) если подчинённые имеют высокий уровень знаний, умений, потребность в творчестве, независимости, личностном росте, интерес к работе;

в) если задача, стоящая перед людьми, предпологает множественность решений, требует теоретического анализа и высокого профессионализма исполнения, достаточно напряжённых усилий и творческого подхода.

Эффективный руководитель должен:

1) знать себя, 2) понимать ситуацию,

3) выбрать стиль управления, адекватный ситуации и

уровню подчинённых,

4) учитывать потребности группы,

5) учитывать нужды ситуации,

6) учитывать нужды индивидуумов.