УДК 159.9ББК 88.5я73

М48

Мельникова Н.А.М48 Шпаргалка по социальной психологии: Ответы на экза-

менационные билеты. — М.: Аллель-2000, 2005. — 64 с. —(Полный зачет).

ISBN 5-9661-0057-8

Все выучить — жизни не хватит, а экзамен сдать надо. Этоготовая «шпора», написанная реальным преподом. Здесь най-дешь все необходимое по Социальной психологии, а остальное— дело техники.

Ни пуха, ни пера!

УДК 159.9ББК 88.5я73

Мельникова Надежда Анатольевна

ШПАРГАЛКА ПО СОЦИАЛЬНОЙ ПСИХОЛОГИИ

Ответы на экзаменационные билеты

Подписано в печать 20.01.2005. Формат 84хЮ81/з2Гарнитура «PragmaticaCondC». Печать офсетнаяУсл. печ. л. 3,36. Тираж 4000 экз. Заказ № 236

Отпечатано с готовых диапозитивов во ФГУП ИПК«Ульяновский Дом печати». 432980, г. Ульяновск, ул. Гончарова, 14

По вопросам приобретения обращайтесь в книготорг «Юрайт»Тел.: (095) 744-00-12. E-mail: sales@urait.ru, www.urait.ru

Покупайте наши книги:— в нашем офисе: 105037 Москва, городок им. Баумана, д. 3, корп. 4,стр. 10;— через службу «Книга-почтой»: 105037 Москва-37, а/я «Книга-почтой»;— Интернет-магазин: www.books.urait.ru; e-mail: books@books.urait.ru.

© Мельникова Н.А., 2005ISBN 5-9661-0057-8 © ООО «Аллель-2000», 2005

Содержание

1. Социальная психология как наука 52. Основные этапы развития социальной психологии 53. Споры о предмете науки 54. Методы социальной психологии 75. Ведущие психологические школы в рамках социальной психологии 76. Понятие личности в социальной психологии 77. Структура личности 9

8. Социально-психологические типы личности 9

9. Психическое развитие личности 9

10. Общее понятие социального развития человека г....... 1111. Стереотипы социального развития 11

12. Самоконтроль и самосознание личности 11

13. Полоролевая идентификация личности 13

14. Социальные дистанции 1315. Просоциальное поведение 1316. Явление агрессии 1517. Пути и средства психологического воздействия ; 1518. Понятие социализации 1519. Стадии развития личности в процессе социализации . 1720. Механизмы и институты социализации : 17

2 1 . Деструктивное поведение личности 1722. Понятие социальной виктимологии 19

23. Понятие и виды социальных ролей 19

24. Характеристики социальной роли 19

25. Подходы к интерпретации социальных ролей 21

26. Влияние социальной роли на развитие личности 21

27. Ролевые конфликты 2128. Межличностные отношения 2329. Понятие и виды общения 2330. Уровни и функции общения 233 1 . Коммуникативный аспект общения 2532. Невербальная коммуникация 2533. Интерактивная сторона общения 2534. Общение как восприятие людьми друг друга (социальная перцепция) 2735. Понятие и функции социального конфликта 2736. Типология социальных конфликтов 2737. Пути разрешения конфликтов А 29

38. Понятие и основные характеристики социальных групп 29

39. Типология социальных групп 2940. Конформность и нонконформизм 314 1 . Определение и классификация малых групп 31

42. Социометрия 3143. Социологическое направление исследования малых групп (эксперименты Э. Мэйо) 3344. Школа «групповой динамики» в исследовании малых групп 3345. Психологически&климатгрупп 3346. Лидерство и руководство в группах 3547. Теории происхождения лидерства 3548. Стили лидерства по К. Левину ,.3549. Теории референтной группы 3750. Функции референтной группы 375 1 . Групповая динамика 3752. Социально-психологические аспекты развития группы 3953. Феномен группового давления .3954. Групповая сплоченность 3955. Групповое принятие решений 41

3

56. Влияниев группе меньшинства 4157. Исследование критериев эффективности групповой деятельности 4158. Исследование понятия социальной установки 4359. Особенности формирования социальных установок 4360. Изменение социальных установок 4361 .Предубеждения и дискриминация 4562. Социальный контроль .4563. Социальные нормы и санкции 45

64. Эксперименты по исследованию межгруппового взаимодействия 4765. Влияние межгрупповых отношений на внутригрупповые процессы 47

66. Психология нации 4767. Структура и свойства психологии нации 4968. Психология социальных классов 4969. Структура психологии класса 4970. Содержание психологии класса 517 1 . Психология толпы 5172. Основные характеристики и виды толпы 5173. Преступления толпы 5374. Медицинская психология 5375. Структура медицинской психологии 5376. Сознание болезни (внутренняя картина болезни) 5577. Стресс и болезнь , 5578. Социальная психология и правосудие '. 5579. Социальная психология и работа. Установки, связанные с работой 5780. Собеседование при найме на работу , 57

8 1 . Конфликт на рабочем месте .-. 5782. Экономическая психология 5983. Социальная психология политики 5984. Психология политической власти 5985. Психологические особенности политической активности 6186. Психологические аспекты религии .61

.87. Религиозное сознание -. , 6188. Психологические типы религиозных людей 6389. Прикладное исследование в социальной психологии 6390. Основные направления прикладных исследований 63

1 .СОЦИАЛЬНАЯ ПСИХОЛОГИЯ КАК НАУКА

Сочетание слов «социальная психология» указыва-ет на специфическое место, которое занимает этадисциплина в системе научного знания. Возникнув настыке наук психологии и социологии, социальная пси-хология до сих пор сохраняет особый статус. Это при-водит к тому, что каждая из «родительских» дисциплинвключает ее в себя в качестве составной части. Та-кая неоднозначность положения дисциплины имеетмного причин. Одна из них - объективное существо-вание такого класса фактов общественной жизни,которые сами по себе могут быть исследованы лишьпри помощи объединенных усилий двух наук: психо-логии и социологии.

Другой причиной двойственного положения со-циальной психологии является сама история станов-ления этой дисциплины, которая вызревала в недрах

СЛ одновременно и психологического, и социологичес-кого знания, родилась «на перекрестке» двух наук. Всеэто создает трудности как в определении предметасоциальной психологии, так и в выявлении круга еепроблем.

Потребности практики общественного развитиядиктуют необходимость исследования пограничныхпроблем. Запросы на социально-психологические ис-следования в условиях современного этапа развитияобщества поступают из всех сфер общественной жиз-ни, особенно в связи с тем, что в каждой из них сегод-ня происходят радикальные изменения. Такие запро-сы следуют из области' промышленного производства,различных сфер воспитания, системы массовой ин-формации, области демографической политики,спорта, сферы обслуживания и т. д.

Все это стимулирует интенсивное развитие социаль-ной психологии на современном этапе. Необходи-мость этого усугубляется двумя обстоятельствами.

2. ОСНОВНЫЕ ЭТАПЫ РАЗВИТИЯСОЦИАЛЬНОЙ ПСИХОЛОГИИ

Социальная психология как самостоятельная отрасльнаучного знания начала формироваться в конце XIX в.,хотя само понятие стало широко употребляться толькопосле 1908 г. в связи с появлением работ У. МакДугаллаи Э. Росса.

Некоторые вопросы социальной психологии были по-ставлены давно в рамках философии и носили характеросмысления особенностей взаимоотношения человекаи общества. Однако исследование собственно социаль-но-психологических научных проблем началось в XIX в.,когда социологи, психологи, философы, литературове-ды, этнографы, медики стали анализировать психологи-ческие феномены больших социальных групп и особен-ности психических процессов и поведения человекав зависимости от влияния окружающих людей. Постав-ленные проблемы трудно было изучать только в рамкахсуществовавших тогда наук. Необходима была интегра-ция социологии и психологии, поскольку психологияисследует психику человека, а социология - общество.

Основные этапы развития социальной пси-хологии как науки

Первый этап -становление социальной психологиикак науки (с середины XIX в. по 1908 г.). Определяютсяпредмет изучения и основные проблемы. Издаютсяпервые фундаментальные работы по основным вопро-сам социальной психологии. На этом этапе решениеи теоретический анализ социально-психологическихпроблем привлекают внимание специалистов различ-ного профиля: психологов, социологов, философов,литературоведов, этнографов и т. д. Большинство ра-бот по социальной психологии было издано в первыйпериод развития данной науки.

Второй этап (до середины 40-х гг. XX в.) характери-\/зуется появлением научных социально-психологиче-Л

3. СПОРЫ О ПРЕДМЕТЕ НАУКИ

Предмет социальной психологи определяется во-просом: «Что изучает данная наука как самостоятель-ная, независимая отрасль знания?» Психологияи социология - «материнские» дисциплины по отно-шению к социальной психологии. В то же время нельзясчитать, что социальная психология - это лишь частьсоциологии и психологии. Самостоятельность даннойотрасли научного знания обусловлена спецификойпредмета исследования, который не может быть изу-чен только в рамках какой-либо одной науки. Сущест-вуют несколько точек зрения на то, что является пред-метом исследования социальной психологии.

Социальная психология изучает личность в группе,социуме, обществе. В отличие от общей психологиисоциальная психология исследует не просто психи-ческие процессы индивида, а их специфику в связис системой социальных взаимодействий. С этойточки зрения предметом исследования являетсячеловек среди людей. Если и рассматриваютсяиндивидуальные особенности субъекта, то толькокак результат социального развития, связанныйс воспитанием и социализацией. Человек изучаетсяво всем многообразии его социальных связей: в про-цессе личностного развития на протяжении жизни,в системе взаимодействия на межличностноми формальном уровнях и т. д. Особое внимание уде-ляется положению личности в группе, коллективе.

Социальная психология изучает социальные груп-пы в обществе. Это прежде всего психологическиехарактеристики групп, проблемы внутригрупповойдинамики, внутригрупповых отношений, межгрупповыхотношений и т. д. Социальная группа рассматривает-

\ / с я как функциональная единица, имеющая интеграль-

ные психологические характеристики, такие как груп*повой разум, групповая воля, групповое решениеи др. Создаются разнообразные типологии социальныхгрупп, выделяется все большее количество критери-ев для анализа. Группа1 рассматривается как уникаль-ная целостность, которая не может быть понята толь-ко на основании изучения субъектов, ее составляющих.Группа есть нечто большее, чем совокупность чле-нов. Она имеет собственные характеристики, сущест-вующие независимо от индивидуальных особенностейвходящих в ее состав субъектов.

Социальная психология изучает социальную психи-ку, или массовидные явления психики. Выделяютсяразличные явления, соответствующие этому понятию:психология классов, социальных слоев, массовыхнастроений, стереотипов и установок; общественноемнение и психологический климат, массовые дейст-вия и групповые эмоциональные состояния. Изучает-ся социально-психологический аспект традиций, мо-рали, нравов и т. д. Исследуются психологическиеосновы уникальных семиотических систем, создавае-мых человечеством на протяжении веков.

Большинство современных социальных психологовсчитают, что социальная психология изучает и лич-ность, и группы, и социальную психику, но в опреде-ленном контексте. Социальный психолог Г. М. Анд-реева определила предмет социальной психологииследующим образом: социальная психология изучаетзакономерности поведения, деятельности и общениялюдей, обусловленные их включением в социальныегруппы, а также психологические характеристики са-мих этих групп.

ских школ, ориентированных как на разработку фунда-ментальной теории, так и на прикладные аспекты ис-следования. Один из наиболее влиятельных социаль-ных психологов этого периода - 1С. Левин, создательтеории групповой динамики. Исследовал проблемысоциальных факторов воли как целенаправленногоповедения; социальной психологии малых групп, ли-дерства, личности в группе и т. д. Было проведенобольшое количество экспериментальных работ и од-новременно разрабатывались фундаментальные те-ории, которые не потеряли своей актуальности в нашевремя.

Третий этап (с середины 1940-х гг. до наших дней).Он связан с решением практических задач, работойна социальный заказ. Экспериментальная психоло-гия продолжает свое развитие, фундаментальныетеоретические разработки отступают на второй план.Социальная психология обретает широкую популяр-ность, вводится в общеобразовательные вузовскиепрограммы и является одним из обязательных пред-метов изучения для специалистов различных профи-лей. Такое пристальное внимание к социально-пси-хологическим вопросам вызвано потребностямисовершенствования и стабилизации общественныхотношений на всех уровнях социальной стратифика-ции. Разрабатываются так называемые малые теории,имеющие конкретное прикладное значение: социаль-но-психологические особенности руководства детс-кой группой, психология бизнеса, психология рекла-мы, психология формирования общественногомнения и др.

Во-первых, тем, что в истории существования совет-ской социальной психологии как самостоятельнойнауки был довольно длительный перерыв и новый этапоживления социально-психологических исследованийначался лишь в конце 1950 - начале 1960-х гг. Во-вторых, тем, что социальная психология по существуявляется наукой, стоящей весьма близко к социаль-ным и политическим проблемам, а потому возможноиспользование ее результатов различными обще-ственными силами.

Для социальной психологии актуально одновремен-ное решение двух задач: выработка практических ре-комендаций, полученных в ходе прикладных исследо-ваний, необходимых практике; «достраивание» своегособственного здания как целостной системы научно-го знания с уточнением своего предмета, разработ-кой специальных теорий и специальной методологииисследований.

Приступая к решению этих задач, необходимо очер-тить круг проблем социальной психологии, чтобы бо-лее строго определить задачи, которые могут бытьрешены средствами этой дисциплины. Необходимовыделение из психологической проблематики во-просов, которые относятся к компетенции именносоциальной психологии. Поскольку психологическаянаука в нашей стране в определении своего предме-та исходит из принципа деятельности, можно условнообозначить специфику социальной психологии какизучение закономерностей поведения и деятельно-сти людей, обусловленных включением их в социаль-ные группы, а также психологических характеристиксамих этих групп.

4. МЕТОДЫ СОЦИАЛЬНОЙ ПСИХОЛОГИИ

Весь набор методов социально-психологическогоисследования можно подразделить на две большиегруппы: методы исследования и методы воздействия.Последние относятся к специфической области со-циальной психологии, к «психологии воздействия».

Среди методов исследования различают методысбора информации и методы ее обработки. Методыобработки данных часто не выделяются в специаль-ный блок, поскольку большинство из них не являютсяспецифичными для социально-психологического ис-следования.

Методы сбора информаци: наблюдение, чтениедокументов (контент-анализ), опросы (анкеты,интервью), тесты (наиболее распространен социо-метрический тест), эксперимент (лабораторный, ес-тественный).

Наблюдение - «старый» метод социальной психо-логии. Главная проблема - обеспечить фиксациюкаких-то определенных классов характеристик, чтобы«прочтение» протокола наблюдения было понятнои другому исследователю.

Изучение документов имеет большое значение, по-скольку при помощи этого метода возможен анализпродуктов человеческой деятельности. Особаяпроблема возникает в связи с тем, что интерпретиру-ет документ исследователь, человек со своими соб-ственными, присущими ему индивидуальными психо-логическими особенностями. Важнейшую роль приизучении документа играет способность к пониманиютекста.

Для преодоления «субъективности» (интерпретациидокумента исследователем) вводится особый прием,получивший название «контент-анализ». Это особыйметод анализа документа, когда в тексте выделяютсяспециальные «единицы», а затем подсчитывается

5. ВЕДУЩИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ШКОЛЫВ РАМКАХ СОЦИАЛЬНОЙ ПСИХОЛОГИИ

Функционализм (или функциональная психоло-гия) возник под влиянием эволюционной теориив биологии Ч. Дарвина и эволюционной теории со-циального дарвинизма Г. Спенсера. Г. Спенсер по-лагал, что основным законом социального развитияявляется закон выживания наиболее приспособлен-ных обществ и социальных групп. Представителифункционализма (Д. Дьюи, Д. Энджелл, Г. Кэрри др.) изучали людей и социальные группы с точкизрения их социальной адаптации - приспособленияк сложным условиям жизни. Главная социально-пси-хологическая проблема функционализма - проблеманаиболее оптимальных условий социальной адапта-ции субъектов общественной жизни.

Бихевиоризм (позднее необихевиоризм) - пове-денческая психология, изучающая проблемы за-кономерностей поведения человека и животного[И. В. Павлов, В. М. Бехтерев, Д. Уотсон,Б. Скиннер и др.). Поведение рассматривалось какобъективная, наблюдаемая реальность, которую мож-но исследовать в экспериментальных условиях.Центральная проблема бихевиоризма - проблема на-учения, т. е. приобретения индивидуального опыта по-средством проб и ошибок. Выделены четыре законанаучения: закон эффекта, закон упражнения, закон го-товности и закон ассоциативного сдвига.

Психоаналитическое направление связанос именем 3. Фрейда. Исследовал проблемы бессоз-нательных, иррациональных процессов в личностии в ее поведении. Полагал, что центральной движу-щей силой человека выступает совокупность влече-ний. Некоторые из аспектов данного направления

\/ получили развитие в работах К. Юнга и А. Адлера.

6. ПОНЯТИЕЛИЧНОСТИВ СОЦИАЛЬНОЙ ПСИХОЛОГИИ

Личность - это сознательный и активный человек,имеющий возможность выбирать тот или иной образжизни. Все зависит от личностных и психологическихкачеств, которые присущи личности, их необходимоправильно понимать и учитывать.

Социально-психологические особенности личности.Личность человека как члена общества находитсяв сфере влияния различных отношений, складываю-щихся в процессе производства и потребления мате-риальных благ. Процесс формирования личности про-исходит как под влиянием сферы политическихотношений и идеологии. Идеология как система идейоб обществе оказывает огромное влияние на личность,во многом формирует содержание ее психологии, ми-ровоззрение, индивидуальные и социальные установ-ки.

На психологию личности влияют и отношения лю-дей в социальной группе, в которую она входит.В процессе взаимодействия и общения происходитвзаимовлияние личностей друг на друга, вследствиечего формируется общность во взглядах, социальныхустановках и других видах отношений к обществу, тру-ду, людям, собственным качествам. В группе личностьзавоевывает определенный авторитет, занимаетопределенное положение, играет определенные роли.Личность - не только объект общественных отноше-ний, но и их субъект, т. е. активное звено.

Личность - это конкретный человек, являющийсяпредставителем определенного государства, общест-ва и группы (социальной, этнической, религиозной,политической, половозрастной и т. д.), осознающийсвое отношение к окружающим его людям и социаль-ной действительности, включенный во все отноше-ния последней, занимающийся своеобразным видом

ч/ деятельности и наделенный специфическими инди-

видуальными и социально-психологическими особен-ностями.

Развитие личности обусловлено разными фактора-ми: своеобразием физиологии высшей нервной дея-тельности, анатомо-физиологическими особенностя-ми, окружающей средой и обществом, сферойдеятельности

Своеобразие физиологии высшей нервной деятель-ности личности - это специфика функционированияее нервной системы, выражающаяся в разнообраз-ных характеристиках: соотношении процессов возбуж-дения и торможения в коре головного мозга, прояв-лении темперамента, эмоций и чувств в поведениии т. д.

Анатомо-физиологические особенности личности -характеристики, которые зависят от анатомическойи физиологической структуры тела человека, оказы-вающей серьезное влияние как на его психику и пове-дение, так и на подверженность последних действи-ям обстоятельств и других людей.

Важнейшими факторами формирования личностивыступают природно-географическая среда и об-щество.

Макросреда - общество в совокупности всех егопроявлений. Микросреда - группа, микрогруппа, се-мья и так далее - также является важной детерми-нантой формирования личности. В микросредезакладываются важнейшие нравственные и мораль-но-психологические характеристики человека, кото-рые необходимо учитывать, а также совершенство-вать или трансформировать в процессе обученияи воспитания.

Общественно полезная деятельность - это труд,в условиях которого развивается человек и формиру-ются его важнейшие качества.

Социально-психологические проблемы направления:конфликт человека и общества, проявляющийсяв столкновении влечений человека с социальнымизапретами; проблема источников социальной актив-ности личности.

Гуманистическая психология (Г. Оллпорт,А. Маслоу, К. Роджерс и др.) исследовала челове-ка как полноценно развивающуюся личность, котораястремится реализовать свои потенциальные возмож-ности и достигнуть самоактуализации, личностногороста. В каждом нормальном человеке заложена тен-денция к самовыражению и самореализации.

Когнитивизм трактует социальное поведение че-ловека как совокупность преимущественно позна-вательных процессов и делает акцент на процессепознания человеком мира, постижении им сущностиявлений посредством основных когнитивных психи-ческих процессов (памяти, внимания и т. д.). Пробле-ма когнитивизма - принятие решений человеком.Представители когнитивной школы {Ж. Пиаже,Дж. Брунер, Р. Аткинсон и др.) обращали особоевнимание на знание человека и способы его форми-рования.

Интеракционизм (позднее символический инте-ракционизм) исследовал проблемы социального ас-пекта взаимодействия между людьми в процесседеятельности и общения. Основная идея интеракцио-низма: личность всегда социальна и не может фор-мироваться вне общества. Особое значение прида-валось коммуникации как обмену символамии выработке единых значений и смыслов.

Большинство психологических школ можно разгра-ничить лишь с известной долей условности, посколь-ку все они исследуют человека в группе, обществе,мире.

частота их употребления. Метод контент-анализа естьсмысл применять только в тех случаях, когда иссле-дователь имеет дело с большим массивом информа-ции.

Опросы — распространенный прием в социально-психологических исследованиях. Обычно критическиезамечания по этому методу выражаются в недоуме-нии по поводу того, как же можно доверять информа-ции, полученной из непосредственных ответов испы-туемых, по существу из их самоотчетов. Среди видовопросов наибольшее распространение получаютв социальной психологии интервью и анкеты. Глав-ные методологические проблемы заключаютсяв конструировании вопросника. Первое требованиездесь - логика построения.

Чаще всего в социальной психологии применяютличностные тесты, реже - групповые тесты. Тест -это особого рода испытание, в ходе которого испытуе-мый выполняет или специально разработанное 00задание, или отвечает на вопросы, отличающиеся отвопросов анкет или интервью. Вопросы в тестах но-сят косвенный характер. Смысл последующей обра-ботки состоит в том, чтобы при помощи «ключа»соотнести полученные ответы с определенными пара-метрами.

Эксперимент — один из основных методов иссле-дования в социальной психологии. Различают дваосновных вида эксперимента: лабораторный и естест-венный. Для обоих видов существуют некоторые об-щие правила, выражающие суть метода, например:произвольное введение экспериментатором незави-симых переменных и контроль за ними, требованиевыделения контрольной и экспериментальной групп,чтобы результаты измерений могли быть сравнимыс некоторым эталоном.

7. СТРУКТУРА ЛИЧНОСТИ

Социально-психологическая характеристика лично-сти как описание всего комплекса присущих ей харак-терных особенностей имеет внутреннюю структуру,включающую определенные стороны.

Психологическая сторона личности отражает специ-фику функционирования ее психических процессов,свойств, состояний. Психические процессы - психи-ческие явления, обеспечивающие первичное отраже-ние и осознание личностью воздействий окружающейдействительности. Психические свойства - наиболееустойчивые и постоянно проявляющиеся особенностиличности, обеспечивающие определенный уровень по-ведения и деятельности, типичный для нее. Свойстваличности: направленность, темперамент, характер и спо-собности.

Мировоззренческая сторона отражает общественнозначимые ее качества и особенности, позволяющиезанимать достойное место в обществе.

Социально-психологическая сторона отражает основ-ные качества и характеристики, позволяющие ей иг-рать определенные роли в обществе, занимать опре-деленное положение среди других людей.

' Широкое распространение получило представление,связанное с психоанализом, о послойной структуреличности (И. Хофман, Д. Браун и др.): внешнимслоем являются идеалы, внутренним - «глубинные»инстинктивные влечения. Л. Клягесом предложенасхема, включавшая компоненты личности и характера:

1) материя;2) структура;3) движущие силы.

Американский психолог Р. Кеттел указывает на триаспекта личности:1)интересы;2)способности;3) темперамент.

8. СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕТИПЫ ЛИЧНОСТИ

Составляя социально-психологическую характе-ристику личности, необходимо учитывать соматофи-зиологические особенности. Анатомо-физиологичес-кая специфика строения тела человека определяетразвитие некоторых его социально-психологическихкачеств. Существуют три социально-психологическихтипа: пикники, атлетики и астеники.

Пикники отличаются высокой степенью межличност-ной контактности и адаптируемости к социальной сре-де; стремлением строить определенным образом от-ношения со всеми другими людьми, что позволяет имотстаивать свои интересы и пристрастия, не входяв конфликты с окружающими. Атлетики общительныи социально активны, стремятся быть в центре вни-мания и завоевывать доминирующие позиции средидругих людей, отличаются кипучей экспрессивностью.Астеники малообщительны, сдержанны в сотрудни-честве с другими людьми, осторожны в активныхвзаимоотношениях в группе, очень чувствительнык изменению своего статуса или социального поло-жения, страдают клаустрофобией.

Составляя социально-психологическую характери-стику человека, следует принимать во внимание егопринадлежность к определенному типу высшей нерв-ной деятельности: сангвиникам, флегматикам, холе-рикам, меланхоликам.

Сангвиники находятся в приподнятом настроении,отличаются быстрым и эффективным мышлением,большой работоспособностью. Флегматикам совер-шенно чужда тревога. Их состояние - спокойствие,тихая удовлетворенность. Сангвиники и флегматикидостаточно уравновешенны в отношениях с другимилюдьми, редко идут на межличностную конфронтацию,

V трезво оценивают свое место. Действия холериков от-

9. ПСИХИЧЕСКОЕ РАЗВИТИЕ ЛИЧНОСТИ

Человек как личность постоянно развивается и со-вершенствуется. Нужно помнить о движущих силах,факторах, предпосылках и уровнях развития лично-сти, что, с одной стороны, дает возможность ихпостоянно отслеживать и фиксировать, а с другой -активно влиять на процесс обучения и воспитания че-ловека.

Движущие силы психического развития - это про-тиворечия: между потребностями личности и внеш-ними обстоятельствами; между ее возросшими физи-ческими способностями, духовными запросамии старыми формами деятельности; между новыми тре-бованиями деятельности и ^сформированными уме-ниями и навыками.

Факторы психического развития— то объективносуществующее, что с необходимостью определяетжизнедеятельность личности в самом широкомсмысле этого слова. Факторы психического разви-тия личности могут быть внешними и внутренними.Внешними факторами выступают окружающая средаи общество, в которых развивается человек, внутрен-ними - биогенетические и физиологические особен-ности человека и его психики.

Предпосылки психического развития - то, что ока-зывает опредленное влияние на индивида, т. е. внеш-ние и внутренние обстоятельства, от которых зависятособенности и уровень его психического развития. Вне-шними предпосылками выступают качество и особен-ности воспитания человека, внутренними - активностьи желание совершенствоваться, а также мотивы и цели,которыми руководствуется человек в интересах своегоразвития как личности.

Уровни психического развития — степень и показа-тели психического развития человека в процессе

V и на различных этапах формирования его личности.

Уровень актуального развития личности - показатель,характеризующий способность человека. Он свиде-тельствует о том, каковы обученность, навыки и уме-ния личности, какие ее качества развиты. Уровеньближайшего развития личности - показатель того, чточеловек не может выполнить состоятельно, но с чемон справляется при небольшой помощи.

Полнота содержания личности и ее основныесоциально-психологические особенности определя-ются:1) содержанием и психологической сущностью ми-

ровоззрения. Мировоззрение человека - этосложившаяся у него система убеждений, научныхвзглядов на природу, общество, человеческиеотношения, которые стали его внутренним достоя-нием и отложились в виде определенных жизнен-ных целей и интересов, отношений, позиций;

2) степенью целостности мировоззрения и убеждений,отсутствием или наличием в них противоречий,отражающих противоположные интересы разныхслоев общества;

3) степенью осознанности человеком своего местав обществе;

4) содержанием и характером потребностей и инте-ресов, устойчивостью либо легкостью их переклю-чаемости, их узостью либо многогранностью;

5) спецификой соотношения и проявления различныхличностных качеств.

Личность настолько многогранна в своих индиви-дуально-психологических проявлениях, что соотно-шение ее разнообразных качеств может сказыватьсяи на проявлениях мировоззрения, и на поведении.

личаются резкостью, порывистостью, ослаблен ин-стинкт самосохранения. Меланхоликов отличаютстесненность в движениях, колебания и осторожностьв решениях. Холерики - наиболее конфликтные лич-ности. В зависимости от типа высшей нервной дея-тельности люди изначально предрасположены к до-минированию определенных эмоций.

Социально-психологические характеристики лично-сти дополняются ее экстравертивностью или интро-вертивностью. Экстраверсия указывает на такиепсихологические особенности индивида, когда он со-средоточивает свое внимание на внешнем мире,иногда за счет собственных интересов, принижаяличную значимость. Интроверсия характеризуетсяфиксацией внимания личности на своем внутреннеммире. Интроверты свои интересы считают наиболееважными.

Для любого человека с раннего детства врожден-ные динамические характеристики нервной системысвязаны с доминирующими инстинктами. Истинкты —фиксированная в генетическим коде программаприспособления, самосохранения и продолжениярода, отношения к себе и другим. Из доминированияинстинкта вытекает первичное различие людей. Типылюдей по доминированию инстинкта:1)эгофильный тип - доминирует самосохранение;2)генофилъный тип — инстинкт продолжения рода;3) альтруистический тип - инстинкт альтруизма;4)исследовательский тип - инстинкт исследования;5)доминантный тип - инстинкт доминирования;6) либертофильный тип - и нети н кт свободы;7)дигнитофильный тип - инстинкт сохранения досто-

инства.

Л. Рубинштейн рассматривает личность в трехпланах, таких как:1) направленность (установки, интересы, потребности);2)способности;3) темперамент и характер.

Вслед за Дж. Ми дом интеракционисты выделяюттри основных компонента в структуре личности: /, те,self. Их интерпретация:1)/(дословно - «я») - это импульсивное, активное,

творческое, движущее начало личности;2)те (дословно - «меня», т. е. каким меня должны

видеть другие) - это рефлексивное нормативное«я», внутренний социальный контроль, основанныйна учете ожиданий-требований значимых другихлюдей и прежде всего «обобщенного другого». Реф-лексивное «я» контролирует и направляет импуль-сивное «я» в соответствии с усвоенными нормамиповедения в целях успешного, с точки зрения ин-дивида, осуществления социального взаимодей-ствия;

3) self{«самость» человека, личность, личностное«я») - совокупность импульсивного и рефлексив-ного «я», их активное взаимодействие. Личностьинтеракционистами трактуется как активное твор-ческое существо, способное оценивать и конструи-ровать собственные действия.Вслед за Дж. Мидом современные интеракционисты

видят в активном творческом начале личности основуразвития не только самой личности, но и объяснениетех изменений, которые происходят в обществе. Причи-ну изменений в обществе следует искать в спецификеструктуры личности, в том, что наличие в ней импуль-сивного «я» является предпосылкой для появления раз-личных вариаций в шаблонах ролевого поведенияи даже отклонений от этих шаблонов. Изменения в об-ществе носят случайный характер и не подчиняются ка-ким-либо закономерностям, а их причина заключаетсяв личности.

10. ОБЩЕЕ ПОНЯТИЕ СОЦИАЛЬНОГОРАЗВИТИЯ ЧЕЛОВЕКА

Развитие - всеобщий принцип объяснения приро-ды и общества, включающий в себя пониманиенеобратимого, направленного, закономерного измене-ния, характерного для состава и структуры состояниясубъекта. Необратимость, направленность и законо-мерность выступают основными характеристиками лю-бого развития как процесса.

В психологии понятие социального развития чело-века означает развитие его личности и психики в про-цессе установления многообразных социальных от-ношений. Под развитием личности понимаетсяформирование социального качества индивида в ре-зультате его социализации и воспитания! Развитиепсихики определяется как закономерное изменениепсихических процессов во времени, выраженное в ихколичественных, качественных и структурных преоб-разованиях.

Развитие рассматривают в процессе филогенезаи онтогенеза. Филогенетическое становление структу-ры психики осуществляется в ходе биологическойэволюции вида. Онтогенетическое формированиеструктуры психики происходит в течение жизни отдель-ного индивида от рождения до смерти.

Выделяют три основных фактора развития лично-сти: задатки, активность и внешнее окружение.

Учение Л. С. Выготского о высших психическихфункцияхчеловека обусловило необходимость иссле-дования развития психики и социального развитиячеловека в диалектическом единстве. Он один из пер-вых изучил вопрос о влиянии социальных условий надинамику психических процессов человека, выделилпсихические функции человека, которые формируют-ся в специфических условиях социализации и облада-ют некоторыми особыми признаками. Определены два

1 1 . СТЕРЕОТИПЫСОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ

В наше время достаточно широко распространеныстереотипы понимания социального развития чело-века, часто декларируемые на публицистическомуровне средствами массовой коммуникации, к нимотносятся:1) стереотип ограничения возраста социального раз-

вития;2) стереотип абсолютизации детства;3) стереотип абсолютизации факторов предопреде-

ленности;4) стереотип абсолютизации задатков и способностей;5) стереотип неограниченных возможностей челове-

ка. .Рассмотрим суть первых двух стериотипов.Стереотип ограничения возраста социально-

го развития человека возник как побочный эффектраспространения результатов исследований в обла-сти детской и возрастной психологии.

На протяжении многих лет внимание психологовбыло прежде всего приковано к проблемам детскойпсихологии, динамике детского развития, возрастнымизменениям, противоречиям и кризисам. Такое вни-мание вполне оправдано, поскольку именно в детскомвозрасте формируются психологические основы лич-ности. Возрастных периодизаций детского развитиязначительно больше, чем периодизаций развитиявзрослого человека, и они более широко известны.

Получило распространение мнение, что человекразвивается до определенного возраста, а дальшеидет только процесс старения и угасания. Это несовсем так. Формы развития человека меняютсяна протяжении жизни: физическое развитие, интел-лектуальное, социальное, духовное. Те или иные фор-

V мы развития преобладают на разных возрастных эта-

12. САМОКОНТРОЛЬИ САМОСОЗНАНИЕ ЛИЧНОСТИ

Согласованные действия людей отличаются высо-кой пластичностью и гибкостью. Хотя для всех повто-ряющихся ситуаций существует сеть конвенциальныхнорм, любая ситуация уникальна. Люди способнысправляются с трудностями. Такая гибкая координа-ция возможна потому, что каждый участник действуетнезависимо, приспосабливаясь к другим участникам,по мере того как они вместе продвигаются к общейцели. В каждом случае человек принимает решениеи действует в соответствии с собственной оценкойситуации.

Джордж Мид утверждал, что взаимные приспо-собления значительно облегчаются благодаря спо-собности людей формировать представления о самихсебе как о перцептуальных объектах. Этот процессобеспечивается путем принятия ролей других. Каж-дый человек способен сформировать <я-образ» - онможет представить, как выглядит в глазах других лю-дей, включенных в данную ситуацию. Личная ответ-ственность фиксируется человеком в тот момент, ког-да он представляет себе, чего ждут от него другиеучастники.

Бывают моменты, когда самосознание очень остро:кто не привык к публичным выступлениям и вынужденобратиться к группе, может забыть, что хотел сказать.Иногда самосознание почти полностью отсутствует.Если человек поглощен захватывающей картиной, онне сознает ничего, кроме развития сюжета. В боль-шинстве случаев люди находятся между этими двумякрайностями.

Человек особенно ясно сознает себя в тех ситуа-циях, где люди зависимы друг от друга. Любой чело-век, который зависит от кооперации с другими, стано-

\/вится особенно восприимчив к их взглядам. Он не

может себе позволить сделать такое, что вызвало быу других колебания, лишило бы его их поддержки. Фор-мирование «я-образов» есть распространениеприспособительной тенденции.

Образы возникают, когда появляется какого-то родапрепятствие в деятельности; этот же принцип спра-ведлив и для «я-образов». Человек начинает созна-вать самого себя как особый объект в таких ситуа-циях, когда он зависит от других.

По мнению Дж. Мида, самоконтроль возможен по-тому, что действия людей по отношению к самим себев значительной мере того же порядка, как и их дей-ствия по отношению к другим людям или действиядругих по отношению к ним. По 3. Фрейду, чувствовины может рассматриваться как форма самонаказа-ния.

Самоконтроль невозможен без «я-образов». Покачеловек не способен относиться к себе как к перцеп-туальному объекту и ясно представить себе, как емуследует поступить, он не может реагировать на своидействия. Когда человек сформировал «я-образ», про-исходит воображаемая репетиция, в ходе которойоцениваются возможные реакции других на его посту-пок.

Самосознание служит защитой от импульсивногоповедения. Оно позволяет людям изолироватьсебя от других и делать свое поведение болееконвенциальным. Благодаря обдуманному планиро-ванию действия становятся менее спонтанными.

Самоконтроль связан с таким поведением, котороеизменяется в зависимости от того, как оно выглядитс точки зрения, приписываемой другим участникамсовместной деятельности.

пах жизни. Доминирование физического развития сме-няется преобладанием интеллектуального, затем со-циального и духовного. Многие величайшие открытиябыли сделаны учеными, возраст которых превышал50 лет. То же самое можно сказать и о создании мно-гих произведений культуры. Более того, творческаяактивность личности рассматривается современнойпсихологией как наиболее благоприятное условиедолгой и продуктивной жизни.

Взрослый человек интересен современной психо-логии не менее чем ребенок. Интенсивно развивают-ся и получают распространение науки, изучающиеименно взрослого человека, например андрагогика -наука о закономерностях развития, обучения и воспи-тания взрослых.

Второй стереотип понимания социального разви-тия человека связан с первым и во многом обус-ловлен им. Это стереотип абсолютизации дет-ства.

Суть данного стереотипа заключается в ошибоч-ном мнении, что в детстве закладываются все пред-посылки развития личности. Детство столь значи-тельно определяет многие направления социальногоразвития индивида и жизненный путь личности, чтоего абсолютизация на первый взгляд кажется пра-вильной.

Особое влияние на представления о значении детст-ва оказали всемирно известные работы 3. Фрейдаи Э. Берна. Однако в данных исследованиях изуча-лись проблемы социальной патологии, развитияневрозов, обусловленных нарушениями социализациии воспитания именно в детском возрасте.

уровня психических процессов: естественные и выс-шие. Естественные функции даны индивиду как при-родному существу и реализуются в спонтанном реаги-ровании (как, например, у животных). Высшиепсихические функции (ВПФ) могут быть развиты толь-ко в процессе онтогенеза при социальном взаимо-действии: Определены пять основных признаков ВПФ:сложность, социальность, опосредованность, произ-вольность и пластичность.

Сложность проявляется в том, что ВПФ многооб-разны по особенностям формирования и развития, поструктуре и составу условно выделенных частейи связей между ними. Сложность определяетсяспецификой отношений некоторых результатов фило-генетического развития человека с результатами он-тогенетического развития на уровне психических про-цессов.

Социальность ВПФ определяется их происхожде-нием. Они могут развиваться только в процессевзаимодействия людей друг с другом.

Опосредованность ВПФ наблюдается в способах ихфункционирования.

Произвольными ВПФ являются по способу осу-ществления. Человек способен осознавать свои функ-ции и осуществлять деятельность в определенномнаправлении, предвосхищая возможный результат,анализируя свой опыт, корректируя поведение и дея-тельность. Произвольность ВПФ определяется тем,что индивид способен действовать целенаправлен-но, преодолевая препятствия и прилагая соответст-вующие усилия.

Пластичность ВПФ представляет собой их способ-ность к относительно устойчивому существованию внезависимости от некоторых повреждений.

13. ПОЛОРОЛЕВАЯ ИДЕНТИФИКАЦИЯЛИЧНОСТИ

Сущность полоролевой идентификации индиви-дов - усвоение субъектом психологических черт, осо-бенностей поведения, характерных для людейопределенного пола. В процессе первичной социа-лизации индивид усваивает нормативные представ-ления о соматических, психологических, поведенче-ских свойствах, характерных для мужчин и женщин.Ребенок сначала осознает свою принадлежностьк определенному полу, затем у него формируется со-циальный идеал полоролевого поведения, отвечаю-щий его системе представлений о наиболее положи-тельных чертах конкретных представителей данногопола.

Механизм полоролевой идентификации претерпева-ет существенные изменения в современном мире.В традиционных обществах, лишенных социальной ди-намики, полоролевая идентификация отличается от-носительно жесткой определенностью, что связанос четкой социальной фиксацией маскулинности (со-циальный эталон мужественности) и фемининности(эталон женственности).

Для обозначения людей, успешно сочетающих в себемужские и женские психологические качества, аме-риканский психолог С. Беем ввел понятие андроги-нии. Андрогинные индивиды выступают в процессесоциализации как наиболее адаптивные, поскольку,не нарушая эталонных моделей поведения предста-вителей своего пола, обладают некоторыми психоло-гическими качествами, составляющими социальныедостоинства представителей другого пола.

Чем патриархальнее страна, тем в большей степе-ни можно наблюдать жесткое деление деятельностина традиционно мужскую и традиционно женскую.Д. Майерс рассматривает такое деление в зависи-

14. СОЦИАЛЬНЫЕ ДИСТАНЦИИ

Проводятся различия между первичными и вторич-ными отношениями. Первичные - интимные контактылицом к лицу. В изучении социальной дистанцииважна степень психологической близости, котораяспособствует легкости, спонтанности взаимодействия.

Социальное взаимодействие - это скорее взаимо-действие персонификаций., чем реальных личностей.Создание персонификаций основывается на том, чтоизвестно относительно данного индивида. Взаимо-действие строится на предположениях, которые де-лает один участник относительного другого. Но ниодин человек никогда не понимает полностью друго-го. Он может лишь наблюдать различные сенсорныесигналы (жесты и действия) и делать на их основевыводы.

Если социальная дистанция значительна, человеквидит в другом частный случай определеннойсоциальной категории. Во вторичных отношенияхособенности личности партнера или не относятсяк делу, или имеют второстепенное значение.

Социальная дистанция достигает максимума в си-туациях, где каждый человек держится «себе науме».

Вежливость - способ скрывать собственную лич-ность. Коммуникации в таких обстоятельствах боль-шей частью символичны и формальны.

Некоторые социологи осуждают вторичные контак-ты как нежелательные. Но большинство вторичныхотношений не являются недружественными. Таковаприрода большинства социальных контактов в совре-менных массовых обществах.

Во взаимоотношениях, где социальная дистанцияминимальна, представление о другом человекевысокоиндивидуализировано, и при контактах с ним

V принимаются в расчет его идиосинкратические чер-

15. ПРОСОЦИАЛЬНОЕ ПОВЕДЕНИЕ

Просоциальное поведение — действия, которыеприносят пользу другим людям, но не имеют очевид-ной пользы для людей, их совершающих.Это явлениепривлекло особое внимание социальных психологовв 1960-х гг. Событие, давшее ход исследованиям,произошло в 1964 г. в Нью-Йорке, когда было совер-шено нападение на девушку, возвращавшуюся с ра-боты. Позднее выяснилось, что за этим наблюдалилюди, но никто не пришел на помощь и не позвонилв полицию. Развернулась дискуссия о том, почемуникто не оказал помощь. Латанэ и П. Дарли обри-совали пять ступеней выбора, которые должны прой-ти наблюдатели (часто бессознательно), чтобы ре-шиться оказать помощь. На каждой стадии наиболеепростым выбором является путь наименьшего сопро-тивления - не делать ничего и не оказывать помощи.

Шаг 1. Наблюдатель должен осознать чрезвычай-ность ситуации. Чтобы сделать первый шаг к оказа-нию помощи, мы должны перевести свое вниманиес собственных дел на происшествие.

Шаг 2. Правильная интерпретация ситуации какчрезвычайного происшествия.

ШагЗ. Ответственность за действия. Наблюдательможет взять или не взять на себя ответственность запредполагаемые действия. Никто, кроме него, неможет взять на себя ответственность. Распределе-ние (диффузия) ответственности является одним изобъяснений того, почему сторонние наблюдателииногда никак не реагируют.

Шаг 4. Знать, что делать. Наблюдатель должен по-нять, знает ли он, как оказать помощь.

Шаг 5. Принятие окончательного решения об ока-зании помощи.

Даже пройдя через все четыре предыдущих этапаV выбора, ответив «да» в каждом из них, наблюдатель

может так и не решиться оказать помощь: ему можетпомешать страх негативных последствий. Если у че-ловека нет особой мотивации, оказание помощи мо-жет и не произойти, потому что ее потенциальная ценакажется слишком высокой.

Причины просоциального поведения: обычно вы-деляют эгоистические и бескорыстные (альтруисти-ческие) мотивы поведения.

Бескорыстная мотивация (сопереживание) при-водит к помощи. Г. Бэйтсон и его коллеги предложи-ли гипотезу сопереживания - альтруизма, согласнокоторой какая-то часть просоциального поведениямотивируется совершенно бескорыстным желаниемпомочь человеку, нуждающемуся в помощи.

Эгоистическая мотивация:1) оказание помощи для того, чтобы почувствовать

себя лучше. Люди иногда действуют просоциальнопросто для того, чтобы почувствовать себя лучше(модель облегчения негативного состояния). Про-социальное поведение мотивируется желаниемулучшить собственное эмоциональное состояние;

2) помогать, потому что результативное действие при-ятно. Согласно исследованиям М. Смита {гипо-теза эмпатического удовольствия) сопереживаниеприводит к оказанию помощи, потому что помогаю-щий человек предвидит приятные чувства после до-стижения конкретного результата;

3) оказание помощи похожим на нас людям с цельюсохранения общих генов. Модель генетического де-терминизма основана на теории человеческого по-ведения. Дж. Филипп Раштон и другие психоло-ги-эволюционисты делали акцент на том, что мынеосознанно реагируем на генетическое влияние.

ты. В таких случаях создаются уникальные персони-фикации. Если во вторичных отношениях о человекестановится известно только то, что существенно длявыполнения определенного действия, то в первич-ных отношениях каждый знаком со взглядами и реак-циями другого во многих различных ситуациях.

При сходных обстоятельствах различия в проведе-нии обычно обусловлены различиями в определенииситуаций. По мере того как люди ближе узнают другдруга, они в состоянии говорить более искреннеи благодаря этому лучше понимают «картину мира»каждого. Каждый человек реагирует несколько ина-че, чем другой, однако его особенности становятсяболее понятными, когда выясняется его определе-ние ситуации. Чем полнее один человек понимаетсвоеобразие другого индивида, тем легче ему себяс ним идентифицировать.

При вторичных контактах взаимоотношения людейчасто основываются на взаимной полезности. Еслилюди постоянно общаются и добросовестно исполня-ют конвенциальные роли, это не обязательно ведетк сокращению социальной дистанции.

Многие социологи вслед за Ч. Кули подчеркиваливажность контактов лицом к лицу. Такие контактыспособствуют сокращению социальной дистанции,так как облегчают «чтение» выразительных движе-ний. Символические коммуникации создаются наме-ренно и контролируются сознанием; они предназна-чены для того, чтобы произвести определенноевпечатление. Но экспрессивные движения не под-даются контролю.

мости от факторов культуры и эпохи. Половая соци-ализация имеет существенные различия в индуст-риальном обществе, земледельческом общесвеи номадических культурах (культурах кочевникови собирателей).

Половые различия между мужчинами и женщинами,определяющие набор ожидаемых образцов поведе-ния, обозначаются как тендерные различия, или тен-дерные социальные роли. Динамика процессов поло-ролевой идентификации в противоречивых условияхсовременной социализации способствует появлениюнегативных социально-психологических явлений.Нарушения полоролевой идентификации возникаютчаще всего при неправильном воспитании, напримеркогда родители очень хотели мальчика, а родиласьдевочка, которую они воспитали, как мальчика, и на-оборот. Иногда это происходит, если в воспитанииребенка принимает участие только один родитель,представляющий эталон только мужского или толькоженского поведения. Возникает путаница ролей, при-водящая к нарушению нормальных отношений с пред-ставителями другого пола. Иногда на процессы по-лоролевой идентификации может негативно повлиятьмода, если она нацелена на устранение различийв стиле одежды, манерах поведения и характерныхсоциальных проявлениях мужчин и женщин.

Полоролевая идентификация является одним изведущих механизмов социализации в любом обществе.Она сопровождает реализацию многих других меха-низмов: социальную оценку желаемого поведения,подражание, конформизм и др. *

16. ЯВЛЕНИЕ АГРЕССИИ

Агрессия - намеренное причинение какого-либовреда другим людям.

Теории агрессии. Первое объяснение агрессии:люди совершают насилие, потому что это заложенов их природе. 3. Фрейд утверждал, что агрессию по-рождает в основном сильное стремление к смерти илиинстинкт смерти (Танатос), свойственный всем лю-дям. К. Лоренц предположил, что агрессия беретсвое начало в унаследованном инстинкте борьбы,которым обладают как человеческие существа, таки животные. Социальные психологи отрицали точкузрения, что агрессия основывается на врожденныхинстинктах. Исследования показали, что некоторыеформы агрессии варьируются в разных странах. Дажеесли агрессия частично и основана на врожденныхстремлениях, они подавляются социальными и куль-турными факторами.

Чаще признается важность биологических факторовво многих формах социального поведения. Результа-ты исследований свидетельствуют, что агрессивныелюди и люди, предпринимавшие попытки самоубийст-ва, имеют более высокий уровень серотонина. Пред-положительно, это мешает высокоагрессивным лю-дям контролировать свои агрессивные импульсы.

Противоположный взгляд на агрессию содержит те-ория социального научения: агрессия - приоб-ретенное социальное поведение. В основе лежитидея о том, что агрессия в основном приобретаетсяпосредством научения. Набор разнообразных агрес-сивных реакций в человеке не изначален. Он приоб-ретается так же, как приобретаюся другие сложныеформы социального поведения: через непосредствен-ный опыт или наблюдения за действиями других. По-средством прямого или косвенного опыта уже в ше- .стилетнем возрасте человек приобретает знания V

17. ПУТИ И СРЕДСТВАПСИХЛОГИЧЕСКОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ

Психологическое воздействие предполагает по-нимание предрасположенности людей; знание их ха-рактерных черт и непроизвольных выражений, способ-ностей и приобретенных навыков; особенностейповедения.

Поскольку индивид является членом той или инойсоциальной группы, подход к нему строится на изуче-нии групповой специфики.

Общепринятая классификация средств психологи-ческого воздействия:1)стимулирование тенденции к подражанию, вы-

зывающей сплочение единомышленников и разви-тие энтузиазма, отметающих колебания. Руко-водитель (внушающий) не должен обнаруживатьпризнаков сомнения, нерешительности или готов-ности следовать воле аудитории, так как он можетпотерять силу воздействия. Энтузиазм масс под-нимается вверх вплоть до самопожертвования.Даже в крайних случаях индивидуальная воля неможет увлечь человека так близко к границам опас-ности, как слепое влечение к подражанию. Мотивыотвлекающие или успокаивающие подавляются;

2)внушаемость предопределяется тем, что судьбаиндивида кажется связанной с судьбой группы. По-вышению внушаемости содействуют условия жиз-ни, например, совместное проживание команды накорабле. Членами группы движет чувство общно-сти в ущерб самоопределению индивида;

3) крайняя степень повышенной внушаемости - пси-хическое состояние которое в общем полезно накорабле, хотя может стать и вредным. Повышеннаявнушаемость - следствие жизненных условий, а неотношения членов группы к общей цели, последнееможет быть даже индифферентным;

18. ПОНЯТИЕ СОЦИАЛИЗАЦИИ

Социализация — процесс и результат социально-го развития человека. Социализация может быть рас-смотрена с точки зрения усвоения и воспроизводстваиндивидом социального опыта в процессе жизни(Г. М. Андреева). Сущность процесса социализа-ции заключается в том, что человек постепенно усваи-вает социальный опыт и использует его для адапта-ции к социуму.

Социализация относится к тем явлениям, посред-ством которых человек учится жить и эффективновзаимодействовать с другими людьми. Она непосред-ственно связана с социальным контролем, посколькувключает в себя усвоение знаний, норм, ценностейобщества, обладающего всеми видами санкций фор-мального и неформального характера.

Целенаправленные, социально-контролируемыепроцессы воздействия на личность реализуютсяпрежде всего в воспитании и обучении. Спонтанноевлияние осуществляется через средства массовойкоммуникации, ситуации реальной жизни и др. Дву-сторонность процесса социализации проявляетсяв единстве ее внутреннего и внешнего содержания.Внешний процесс - совокупность всех социальныхвоздействий на человека, регулирующих проявлениеприсущих субъекту импульсов и влечений. Внутрен-ний процесс - процесс формирования целостнойличности.

Каждый исторический период определяет особен-ности социализации в зависимости от ее факторов наданном этапе реализации. Современная социализа-ция имеет свою специфику, обусловленную быстрымитемпами развития пауки и новых технологий, влияю-щих на все сферы жизни человека.

К одной из наиболее явных особенностей современ-V ной социализации относится ее длительность по

сравнению с предшествующими периодами. Детствокак первичный период социализации по сравнениюс предшествующими эпохами значительно увеличи-лось. Современная социализация характеризуетсягуманизацией детства, когда ребенок выступает в ка-честве основной ценности семьи и общества. Для тогочтобы стать полноправным членом общества, чело-веку требуется все больше времени. Если раньше со-циализация охватывала только период детства, то со-временному человеку необходимо социализироватьсявсю жизнь.

Особая роль в современной социализации принад-лежит образованию и приобретению профессии. Об-разование является необходимым условиемсоциализации почти во всех странах мира. Успехи со-временного образования определяются не только тем,чему человек научился, но также и способностьюдобывать новые знания и использовать их в новыхусловиях. Творчествотакже становится необходимымусловием социализации человека.

Особенности современной социализации человекаопределяются и теми новыми требованиями к его ха-рактерологическим чертам, которые должны бытьсформированы для оптимального функционированияв качестве полноправного члена общества. Эти чер-ты сами по себе не сильно отличаются от черт лично-сти, необходимых ранее, однако их сочетание пред-полагает большую выраженность амбивалентности.Амбивалентность - это такое сочетание разнонаправ-ленных черт, которое обеспечивает взаимную компен-сацию их социальных проявлений в поведении чело-века.

4) энтузиазм, готовность к самопожертвованию могутиногда приводить к бессмысленной панике, к без-рассудствам и бунтам. Повышенная внушаемостьограничивает познвательное в личности. В прак-тической жизни встречается и наивное психоло-гическое воздействие, когда между внушающими толпой возникает слепая, лишенная смысла за-висимость.

Психологи видят во внушении установку на мотор-ную реакцию, вызов определенного действия. Пробле-ма состоит в соединении функций подчинения с вос-питанием инициативы, необходимой для выполнениязаданий. Воспитание инициативы требует самостоя-тельности и сопротивления чужой воле. Его преодо-ление пытаются осуществить воспитанием доверияк руководителю, личной преданности, устранениемобстоятельств, вызывающих раздражение.

А. Бандура считает подражание родом социаль-ного научения. Организм человека воспроизводитдействия модели, не всегда понимая их значение.

Американский психолог Ф. Скиннер, предлагаясвой вариант управления обществом, исходит из того,что свобода и автономия личности являются ил-люзорными. Все мы зависим от окружающей среды,и выработка того или иного типа поведения невоз-можна без использования внешних «подкрепляющихфакторов», которые создают впечатление о свобод-ном обществе. Наши представления о личной само-стоятельности, о свободе воли и решения своей судь-бы проистекают из незнания истинных причин того илииного поведения. Нужны специалисты по планирова-нию поведения человека, которые помогли бы гар-монизировать развитие личности, достичь ее процве-тания.

о том, какие люди являются подходящими мишенямидля агрессии, какие действия окружающих оправды-вают, требуют агрессивного возмездия и в каких ситу-ациях агрессия является допустимой или недопусти-мой.

Теория социального научения утверждает, что аг-рессия конкретного человека в определенной ситуа-ции зависит от широкого набора факторов, включаю-щих прошлый опыт этого человека, наличную системупоощрений, связанных с.агрессией, и другие пере-менные, формирующие мысли и восприятие челове-ка, касающиеся допустимости и потенциальных ре-зультатов такого поведения.

Когнитивные теории агрессии, роль сценари-ев, оценки и эмоций. Когнитивные факторы играютключевую роль в формировании ответной реакции.К ним относятся: сценарии - когнитивные «програм-мы» событий, которые должны происходить при опре-деленных обстоятельствах; интерпретация ситуации;оценка. Неприятные происшествия сопровождаютсянегативными эмоциями. Согласно когнитивным тео-риям агрессии агрессивное поведение основывает-ся на сложном взаимодействии настроения, опыта,мыслей и воспоминаний.

Социальные причины агрессии. Обычно агрес-сия связана с различными социальными факто-рами, которые либо инициируют ее появление,либо увеличивают ее интенсивность:1) фрустрация - агрессия может возникнуть, если не

достигается желаемое (или ожидаемое);2) прямая провокация - агрессия порождает агрес-

сию;3) жестокость в СМИ -влияние наблюдения за агрес-

сией;4) повышенное возбуждение - эмоции, познание и аг-

рессия.

19. СТАДИИ РАЗВИТИЯ ЛИЧНОСТИВ ПРОЦЕССЕ СОЦИАЛИЗАЦИИ

В процессе социализации личность выступаеткак субьект и объект общественных отношений.А. В. Петровский выделяет три стадии развитияличности в процессе социализации: адаптацию,индивидуализацию и интеграцию.

На стадии адаптации, которая обычно совпадаетс периодом детства, человек выступает как объект об-щественных отношений, на который направлено гро-мадное количество усилий родителей, воспитателей,учителей и других людей, окружающих ребенка и нахо-дящихся в той или иной степени близости к нему.Происходит вхождение в мир людей: овладение неко-торыми знаковыми системами, созданными челове-чеством, элементарными нормами и правилами по-ведения, социальными ролями; усвоение простыхформ деятельности. Человек обучается быть лично-стью. Это не так просто. Примером тому являютсяферальные люди.

Феральные люди - это те, кто по каким-то причинамне прошел процесса социализации, т. е. не усваивали не воспроизводил в своем развитии социальногоопыта. Это те индивидуумы, которые выросли в изо-ляции от людей и воспитывались в сообществе жи-вотных {К. Линней).

На стадии индивидуализации происходит некотороеобособление индивида, вызванное потребностью пер-сонализации. Здесь личность - субъект обществен-ных отношений. Человек, уже усвоивший определен-ные культурные нормы общества, способен проявитьсебя как уникальная индивидуальность, создаваянечто новое, неповторимое, то, в чем, собственно,и проявляется его личность. Если на первой стадиинаиболее важным было усвоение, то на второй - вос-производство в индивидуальных и неповторимых фор-

2 0 . МЕХАНИЗМЫ И ИНСТИТУТЫСОЦИАЛИЗАЦИИ

Социализация человека происходит посредствоммеханизмов социализации — способов сознатель-ного или бессознательного усвоения и воспроизвод-ства социального опыта. Одним из первых был выде-лен механизм единства подражания, имитации,идентификации. Сущность заключается в стремлениичеловека к воспроизводству воспринимаемого пове-дения других людей.

Выделяют механизм полоролевой идентификации(половой идентификации) или полоролевой типиза-ции. Его сущность состоит в усвоении субъектом пси-хологических черт, особенностей поведения, харак-терных для людей определенного пола. В процессепервичной социализации индивид усваивает норма-тивные представления о психологических, поведен-ческих свойствах, характерных для мужчин и женщин.

Механизм социальной оценки желаемого поведенияосуществляется в процессе социального контроля (С.Парсонс). Он работает на основе изученного 3. Фрей-дом принципа удовольствия-страдания - чувств, кото-рые испытывает человек в связи с вознаграждениями(положительными санкциями) и наказаниями (отрица-тельными санкциями), поступающими от других людей.Люди по-разному воспринимают друг друга и по-разно-му стремятся влиять на других. Это эффекты действиямеханизма социальной оценки: социальная фасилита-ция (или фацилитация) и социальной ингибиция.

Социальная фасилитация предполагает стимули-рующее влияние одних людей на поведение других.Социальная ингибиция (психологический эффект об-ратного действия) проявляется в негативном, тор-мозящем влиянии одного человека на другого.

Наиболее распространенным механизмом социали-зации является конформность. Понятие конформно-

\ / с т и связано с термином «социальный конформизм»,

2 1 . ДЕСТРУКТИВНОЕ ПОВЕДЕНИЕЛИЧНОСТИ

Используются три термина, близких по значению:деструктивное поведение, отклоняющееся илидевиантное. Такое поведение обычно объясняется со-четанием результатов неправильного развития лич-ности и неблагоприятной ситуации, в которой оказал-ся человек. В то же время оно в значительной степениопределяется недостатками воспитания, приводящи-ми к формированию относительно устойчивых психо-логических свойств, способствующих развитию откло-нений.

Отклоняющееся поведение может быть норматив-ным, т. е. иметь ситуативный характер и не выходитьза пределы серьезных нарушений правовых или мо-ральных норм.

Опасным является такое поведение, которое нетолько выходит за пределы допустимых индивидуаль-ных вариаций, но и задерживает развитие личностиили делает ее крайне односторонней, затрудняя меж-личностные отношения, хотя внешне оно не находит-ся в противоречии с правовыми, морально-этиче-скими и культурными нормами.

Ц. П. Короленко и Т. А. Донских вылепили семьвариантов отклоняющегося поведения: аддиктивное,антисоциальное, суицидное, конформистское, нарцис-сическое, фанатическое, аутистическое. Многие ва-рианты отклонений имеют своей основой акцентуа-ции характера. Демонстративность при чрезмерномразвитии приводит к нарциссическому поведению;застревание - к фанатическому; гипертимностьв сочетании с возбудимостью - к антисоциальномуи т. д. Любое отклонение в своем развитии проходитряд этапов.

Аддиктизное поведение является одним из наибо-\/лее распространенных отклонений. Его развитию спо-

собствуют как объективные (социальные), так и субъек-тивные (феноменологические) факторы виктимизации.Однако начало отклонения часто приходится на пе-риод детства. Способность человека преодолеватьпрепятствия, и справляться с периодами психологи-ческого спада служит гарантией предотвращения раз-вития отклоняющегося поведения.

Сущность аддиктивного поведения состоит в стрем-лении человека уйти от реальности, изменяя своепсихическое состояние с помощью приема некоторыхвеществ (алкоголя, наркотиков) или постоянной фик-сации внимания на определенных предметах или ви-дах деятельности, что сопровождается развитиеминтенсивных положительных эмоций. Чаще всего про-цесс развития аддикции начинается, когда человекпереживает ощущения необыкновенного подъема;связанного с определенными действиями. Сознаниефиксирует эту связь. Человек осознает, что существу-ет определенный способ поведения или средство,которое относительно легко улучшает психическоесостояние. Второй этап аддиктивного поведения ха-рактеризуется появлением аддиктивного ритма, ког-да вырабатывается определенная последователь-ность прибегания к аддикции.

На третьем этапе аддикция становится обычнымспособом реагирования в неблагоприятной ситуации.

На четвертом этапе происходит полное доминиро-вание аддиктивного поведения вне зависимости отблагополучия или неблагополучия ситуации.

Пятый этап - катастрофа. Психологическое состоя-ние человека - крайне неблагоприятное, так как самоаддиктивное поведение уже не приносит прежнегоудовлетворения.

т. е. некритическое принятие и следование господ-ствующим в обществе стандартам, авторитетами идеологии. Посредством группового давленияи распространения стереотипов массового сознанияформируется тип обезличенного обывателя, лишен-ного самобытности и оригинальности.

Мера развития конформности может быть разной.Есть внешняя конформность, которая проявляетсялишь во внешнем согласии, но при этом индивидостается при своем мнении. При внутренней индивиддействительно меняет свою точку зрения и преобра-зует внутренние установки в зависимости от мненияокружающих.

Негативизм - это конформизм наоборот, стремле-ние во что бы то ни стало поступать вопреки позициибольшинства и любой ценой утверждать свою точкузрения.

Определены и другие явления, рассматриваемыекак механизмы социализации: внушение, групповыеэкспектации, ролевое научение и др.

Социальное становление человека происходитв течение всей жизни и в разных социальных группах.Семья, детский сад, школьный класс, студенческаягруппа, трудовой коллектив, компания сверстников -все это социальные группы, составляющие ближай-шее окружение индивида и выступающие в качественосителей различных норм и ценностей. Такие груп-пы, задающие систему внешней регуляции поведенияиндивида, называются институтами социализа-ции. Наиболее влиятельные институты социализа-ции - семья, школа, производственная группа.

мах. Индивидуализация во многом определяется про-тиворечием, которое существует между достигнутымрезультатом адаптации и потребностью в максималь-ной реализации своих индивидуальных особенностей.Стадия индивидуализации способствует проявлениюразличий между людьми.

Интеграция предполагает достижение определен-ного баланса между человеком и обществом, интег-рацию субъект-объектных отношений личности с со-циумом. Человек находит тот оптимальный вариантжизнедеятельности, который способствует процессуего самореализации в обществе, а также принятиюим его меняющихся норм. Данный процесс весьмасложен, поскольку современное общество характе-ризуется многими противоречивыми тенденциямив своем развитии.

Однако существуют оптимальные способы жизне-деятельности, которые в наибольшей степени спо-собствуют адаптации конкретного человека. На этойстадии складываются социально-типические свой-ства личности, т. е. такие свойства, которые свиде-тельствуют о принадлежности данного человекак определенной социальной группе.

Таким образом, в процессе социализации осущест-вляется динамика пассивной и активной позиции ин-дивида.

Пассивная позиция - когда он усваивает нормыи служит объектом социальных отношений; активнаяпозиция - когда он воспроизводит социальный опыти выступает как субъект социальных отношений; ак-тивно-пассивная позиция - когда он способен интег-рировать субъект -объектные отношения.

2 2 . ПОНЯТИЕСОЦИАЛЬНОЙ ВИКТИМОЛОГИИ

Человек является субъектом социализации, ееобъектом, но он также может оказаться и жертвойсоциализации. Изначально понятие виктимизациибыло использовано в рамках юридической психоло-гии для обозначения различных процессов, обуслов-ливающих превращение человека в жертву обстоя-тельств или насилия других людей.

Понятие социально-педагогической виктимологиивведено в связи с проблемами изучения неблаго-приятных обстоятельств социализации человека.А. В. Мудрик определяет социально-педагогическуювиктимологию как отрасль знания, являющуюсясоставной частью социальной педагогики, изучающейразличные категории людей - реальных и потенциаль-ных жертв неблагоприятных условий социализации.

Виктимогенность - наличие условий, которые спо-собствуют процессу превращения человека в жертвусоциализации, сам процесс и результат такого прев-ращения - виктимизация.

Среди условий, способствующих виктимизации че-ловека, можно выделить социальные и феноменоло-гические условия или факторы. Социальные факторывиктимизации связаны с внешними воздействиями,феноменологические условия - с теми внутреннимиизменениями в человеке, которые происходят подвлиянием неблагоприятных факторов воспитанияи социализации.

Важным социальным фактором является влияниеособенностей социального контроля в том обществе,в котором проживает человек. Низкий уровень жизни,безработица, загрязнение окружающей среды, слабаясоциальная поддержка со стороны государства - всеэто факторы виктимизации населения. Ученые-демо-графы выделяют три преобладающих фактора викти-

23. ПОНЯТИЕ И ВИДЫСОЦИАЛЬНЫХ РОЛЕЙ

Социальная роль - фиксация определенногоположения, которое занимает тот или иной индивидв системе общественных отношений. Социальнаяроль - общественно необходимый вид социальнойдеятельности и способ поведения личности, несущейна себе печать общественной оценки.

Впервые понятие социальной роли было предложе-но американскими социологами Р. Линтономи Дж. Мидом. Каждый индивид выполняет не одну,а несколько социальных ролей. Сама по себе социаль-ная роль не определяет деятельность и поведение каж-дого конкретного ее носителя в деталях: все зависитоттого, насколько индивид усвоит, интернализуетропь.Акт интернализации определяется индивидуально-пси-хологическими особенностями каждого конкретногоносителя данной роли. Социальная роль оставляет«диапазон возможностей» для своего исполнителя, чтоможно назвать «стилем исполнения роли».

Основные характеристики социальной роли выде-лены американским социологом Т. Парсонсом. Этомасштаб, способ получения, эмоциональность, фор-мализация, мотивация. Масштаб роли зависит отдиапазона межличностных отношений. Способ полу-чения роли зависит от того, насколько неизбежнойявляется данная роль для человека. Социальные ролиотличаются по уровню эмоциональности. Каждая рольнесет в себе определенные возможности эмоциональ-ного проявления ее субъекта. Формализация соци-альной роли определяется спецификой межличност-ных отношений носителя данной роли. Одни ролипредполагают установление только формальных от-ношений между людьми с жесткой регламентациейправил поведения; другие - только неформальные;

V третьи могут сочетать в себе формальные и нефор-

24.ХАРАКТЕРИСТИКИСОЦИАЛЬНОЙ РОЛИ

Основные характеристики социальной роли выде-лены американским социологом Т. Парсонсом:масштаб, способ получения, эмоциональность,формализация, мотивация. Масштаб роли зависитот диапазона межличностных отношений. Чем боль-ше диапазон, тем больше масштаб. Например,социальные роли супругов имеют очень большоймасштаб, поскольку между мужем и женой уста-навливается широчайший диапазон отношений.

С одной стороны, это отношения межличностные,базирующиеся на многообразии чувств и эмоций;с другой - отношения регулируются также и норма-тивными актами и в определенном смысле являютсяформальными. В других случаях, когда отношениястрого определяются социальными ролями, взаимо-действие может осуществляться только по конкрет-ному поводу. Здесь масштаб роли сводится к узкомукругу специфических вопросов и является небольшим.

Способ получения роли зависит от того, наскольконеизбежной является данная роль для человека. Так,роли молодого человека, старика, мужчины, женщи-ны автоматически определяются возрастом и поломчеловека и не требуют особых усилий для их приобре-тения. Здесь может быть только проблема соответ-ствия своей роли, которая уже существует какданность. Другие роли достигаются или даже завое-вываются в процессе жизни человека и в результатеспециальных усилий. Это практически все роли, свя-занные с профессией и любыми достижениями чело-века.

Социальные роли существенно отличаются по уров-ню эмоциональности. Каждая роль несет в себеопределенные возможности эмоционального

V проявления ее субъекта. Экспектации окружающих,

социальные нормы, обычаи, мода могут определять теили иные особенности эмоционального проявлениячеловека в определенной ситуации. Даже различиеисторических эпох может предопределитьразнообразие эмоциональных проявлений людей,обусловленное их социальными ролями.

Формализация как описательная характеристикасоциальной роли определяется спецификой межлич-ностных отношений носителя данной роли. Одни ролипредполагают установление только формальных от-ношений между людьми с жесткой регламентациейправил поведения; другие - только неформальные;третьи могут сочетать в себе как формальные,так и неформальные отношения.

Формальные отношения часто сопровождаются не-формальными, ведь человек, воспринимая и оценива-я другого, проявляет к нему симпатию либо антипатию.

Это происходит, когда люди взаимодействуют неко-торое время и отношения становятся относительноустойчивыми. Так, коллеги, работающие вместе и свя-занные формальными отношениями, скорее всего ис-пытывают по отношению друг к другу какие-то чувства,хотя работа предполагает согласованность действийпрежде всего на конвенциональном уровне. Здесьчувства участников взаимодействия по отношениюдруг к другу выступают как побочный, но относитель-но стойкий эффект.

Мотивация зависит от потребностей и мотивов че-ловека. Разные роли обусловлены различными моти-вами. Родители, заботясь о благе своего ребенка,руководствуются прежде всего чувством любвии заботы; руководитель трудится во имя дела и т. д.

мальные отношения. Мотивация зависит от потреб-ностей и мотивов человека.

Виды социальных ролей определяются вариатив-ностью социальных групп, типов деятельности и от-ношений, в которые включена личность. В зави-симости от общественных отношений выделяютсоциальные и межличностные социальные роли. Со-циальные роли связаны с социальным статусом, про-фессией или видом деятельности. Это стандартизи-рованные безличные роли, строящиеся на основеправ и обязанностей, независимо от того, кто эти ролиисполняет. Социально-демографические роли: муж,жена, дочь, сын и т. д.

Межличностные роли связаны с межличностнымиотношениями, которые регулируются на эмоциональ-ном уровне (лидер, обиженный и т. д.), многие из нихопределяются индивидуальными особенностями че-ловека. Среди индивидуально-типических проявленийличности можно выделить социально-типическиероли. В межличностных отношениях каждый человеквыступает в какой-то доминирующей социальнойроли, своеобразном социальном амплуа как наибо-лее типичном индивидуальном образе.

По степени проявления выделяют активные и ла-тентные роли. Активные роли обусловливаются конк-ретной социальной ситуацией и исполняются в дан-ный момент времени; латентные не проявляютсяв актуальной ситуации, хотя субъект потенциально яв-ляется носителем данной роли. По способу усвоенияроли делятся на предписанные (определяются воз-растом, полом, национальностью) и приобретенные,которые субъект усваивает в процессе социализации.

мизации в современной жизни: усилившееся повсе-местное загрязнение окружающей среды, снижениеадаптации людей в связи с быстроменяющимисяусловиями жизни, значительные психологическиестрессы.

Особым фактором виктимизации населения высту-пают катастрофы, поскольку они ведут к нарушениюнормальной социализации очень больших групп на-селения.

Специфические виктимогенные факторы обусловле-ны нестабильностью социальной, экономическойи политической жизни общества и государства. Япон-ский ученый С. Мураяма отмечает резкое огрубле-ние детей, их нечувствительность по отношениюк другим людям. Не все дети могут адаптироватьсяк социуму, не прилагая чрезмерных усилий, которыемогут вести к эмоциональным расстройствам, агрес-сии и антисоциальному поведению. :

Антисоциальное поведение проявляется в ущемле-нии или игнорировании прав других людей, преоблада-нии гедонистической мотивации, капризах, демонстра-тивном поведении, отсутствии чувства ответственностии долга.

К факторам виктимизации человека можно отнестивсе факторы социализации: микрофакторы - семья,группы сверстников и субкультура, микросоциум, ре-лигиозные организации; мезофакторы - этнокультур-ные условия, региональные условия, средства мас-совой коммуникации; макрофакторы - космос,планета, мир, страна, общество, государство (клас-сификация А. В. Мудрика). Подавляющее число от-клонений социального поведения вызвано сложнымвзаимодействием множества факторов.

25. ПОДХОДЫ К ИНТЕРПРЕТАЦИИСОЦИАЛЬНЫХ РОЛЕЙ

При различных подходах к интерпретации социаль-ные роли определяются как:1) фиксация определенного положения, которое за-

нимает тот или иной индивид в системе общест-венных отношений; «

2) функция, нормативно одобренный образец поведе-ния, ожидаемый от каждого, занимающего даннуюпозицию;

3)общественно необходимый вид социальнойдеятельности способ поведения личности, кото-рый несет печать общественной оценки (одобре-ние, осуждение и т. д.);

4) поведение личности в соответствии с ее общест-венным статусом; обобщенный способ выполненияопределенной социальной функции, когда от чело-века ожидаются определеные действия в зависи-мости от их статуса в обществе, в системе межлич-ностных отношений;

7) существующая в обществе система ожиданий от-носительно поведения индивида, занимающегоопределенное положение в его взаимодействиис другими индивидами;

8) система специфических ожиданий по отношениюк себе индивида, занимающего определенное по-ложение, т. е. как он представляет модель своегособственного поведения во взаимодействии с дру-гими индивидами;

9) открытое, наблюдаемое поведение индивида, зани-мающего определенное положение;

Щ представление о предписанном шаблоне поведе-ния, которое ожидается и требуется от человекав данной ситуации;

11)предписанные действия, характерные для тех, ктозанимает определенную социальную позицию;

26. ВЛИЯНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ РОЛИНА РАЗВИТИЕ ЛИЧНОСТИ

Влияние социальной роли на развитие личностивелико. Развитию личности способствует ее взаимо-действие с лицами, играющими целый ряд ролей,а также ее участие в максимально возможном роле-вом репертуаре. Чем больше социальных ролей спо-собен воспроизвести индивид, тем более приспособ-ленным к жизни он является. Процесс развитияличности часто выступает как динамика освоениясоциальных ролей.

Освоение новой роли может кардинально повлиятьна человека. В психотерапии существует соответст-вующий метод коррекции поведения - имаготерапия.Пациенту предлагают войти в новый образ, сыгратьроль. В основе имаготерапии лежит метод психодра-мы Д. Морено. Он лечил людей от неврозов, предо-ставляя им возможности проигрывания тех ролей, ко-торые они хотели бы, но не могли исполнить в жизни.

Развивающаяся личность вносит в «исполнение»социальной роли индивидуальное своеобразие. Этопроисходит не только за счет специфики характера,темперамента, личностных особенностей. Ролевоесамопроявление всегда определяется и внутреннейструктурой психики экстериоризацией, сложившейсяпод влиянием интериоризации внешней социальнойдеятельности человека.

В жиЗни человека освоение социальной роли —явление сложное и противоречивое! Д. А. Леонтьеввыделил два аспекта освоения социальной роли: тех-нический и смысловой. Технический аспект включаетв себя восприятие сущности роли субъектом и овла-дение ее содержанием. Смысловой аспект связанс отношением человека к собственной роли.

Прежде всего индивид должен овладеть содержа-нием роли, т. е. освоить ее технически. Чаще всего

V такое освоение идет через механизм подражания.

2 7 . РОЛЕВЫЕ КОНФЛИКТЫ

Ролевой конфликт — ситуация, в которой инди-вид, имеющий определенный статус, сталкиваетсяс несовместимыми ожиданиями. Ситуация ролевогоконфликта вызывается тем, что индивид оказываетсяне в состоянии выполнять предъявляемые рольютребования.

В ролевых теориях принято выделять конфликты двухтипов: межролевые и внутриролевые. К межролевымотносят конфликты, вызываемые тем, что индивидуодновременно приходится исполнять слишком многоразличных ролей и поэтому он не в состоянии отве-чать всем требованиям этих ролей, либо потому, чтодля этого у него нет достаточно времени и физиче-ских возможностей, либо различные роли предъявля-ют ему несовместимые требования. В исследованияхмежролевого конфликта следует выделить работуамериканского роциального психолога У. Г. Гуда«Теория ролевой напряженности». Он называет роле-вой напряженностью состояние индивида в ситуациимежролевого конфликта и предлагает теорию, сутькоторой сводится к выявлению способов снятия этойнапряженности. Для этого надо освободиться от рядаролей, а затрату времени и энергии на выполнениеостальных поставить в зависимость от значимостиданной роли для индивида, положительных и отрица-тельных санкций, которые может вызвать невыполне-ние определенных ролей; реакции окружающих на отказот определенных ролей.

Когда речь идет о межролевых конфликтах, в качест-ве примера чаще всего приводится маргинальнаяличность.

Анализ внутриролевого конфликта выявляет проти-воречивые требования, предъявляемые к носителям

V одной роли разными социальными группами. Клас-

си'ческим в данной области считается исследованиеМ. Комаровской, которое было проведено средистуденток одного из американских колледжей. Резуль-таты исследования показали противоречивость ожи-даний-требований, предъявляемых к студенткам кол-леджа со стороны родителей и студентов колледжа.

Ролевые конфликты являются частым явлением.Это объясняется сложностью общественных отно-шений, возрастающей дифференциацией социальнойструктуры и дальнейшим разделением обществен-ного труда.

Ролевые конфликты, по мнению исследователей,отрицательно влияют на осуществление взаимо-действия, поэтому социальные психологи пытаютсявыработать какие-то общие концепции, обосновы-вающие пути устранения ролевых конфликтов. Однаиз таких концепций - теория ролевой напряженнос-ти У. Гуда. .

Сходный подход можно обнаружить и в работахН. Гросса, У. Мэйсона. Они выделяют три группыфакторов, имеющих отношение к проблеме устране-ния ролевых конфликтов.

Первая связана с субъективным отношением к ролиее исполнителя.

Вторая группа включает санкции (положительныеи отрицательные), которые могут быть применены заисполнение или неисполнение роли.

К третьей группе факторов авторы относят тип ори-ентации исполнителя роли, среди которых они выде-ляют две: ориентацию на моральные ценности и праг-матическую ориентацию.

Исходя из анализа этих факторов можно предска-зать, какой способ решения ролевого конфликта пред-почтет тот или иной исполнитель роли.

Многие социальные роли усваиваются легко, некото-рые требуют особых усилий и способностей. Смысло-вая сторона социальной роли заключается в приня-тии человеком роли для себя.

Иногда складывается ситуация, когда содержаниероли вполне усвоено, но есть внутренние препятствиядля ее принятия. Человек стремится доказать себеи другим, что он нечто большее, чем роль.

С другой стороны, роль может настолько сильноувлечь, что индивид полностью подчиняет себя ей.Возникают три проблемы усвоения социальной роли:проблема трудности усвоения роли, проблема не-приятия роли, проблема нарушения меры в ее усвое-нии.

Всю жизнь человек занимается освоением новыхролей, поскольку меняются его возраст, позицияв семье, профессиональный статус, межличностныеотношения и т. д. Освоение может быть простыми легким, а может сопровождаться значительнымитрудностями.

Уровень принятия человеком социальной роли длясебя тоже может быть разным. Роль может быть ис-пользована как средство достижения определеннойцели, так же она может и сама стать целью, конечнымрезультатом, к которому субъект стремится на протя-жении длительного времени. В этом случае роль может«покорить» личность: за ролью личность уже не будетвидна.

Овладение широким спектром социальных ролейявляется наиболее адаптивным для человека, по-скольку способствует его развитию.

12)набор норм, определяющих, как должен вести себячеловек данного социального положения.Социальная роль трактуется*как ожидание, вид

деятельности, поведение, представление, стереотип,социальная функция.

Многообразие представлений о социальной ролисвидетельствует о том, что в психологии идея Дж. Мидаоказалась весьма удобной для описания поведенияличности в ее различных социальных функциях.

Т.Шибутани полагал, что социальные роли несутфункцию закрепления оптимальных способов поведе-ния в определенных обстоятельствах, выработанныхчеловечеством на протяжении длительного време-ни.

Упорядоченность повседневной жизни обусловли-вается последовательностью выполнения челове-ком тех или иных социальных ролей, которые связа-ны с правами и обязанностями. Обязанность - это СМто, что человек вынужден делать исходя из социаль- СМной роли вне зависимости от того, нравится ему этоили нет.

Выполняя СВОИ обязанности в соответствиис социальной ролью, каждый человек имеет правопредъявить и свои требования к другому. Обязанно-сти всегда сопровождаются правами.

Гармония прав и обязанностей предполагает опти-мальное выполнение социальной роли, любой дис-баланс в этом соотношении может свидетельство-вать о том, что социальная роль не совсем усвоена.Социальная роль имеет два аспекта изучения: роле-вое ожидание и ролевое исполнение.

28. МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ ОТНОШЕНИЯ

При всех групповых действиях участники выступаютодновременно в двух качествах: как исполнители кон-венциальных ролей и как неповторимые человеческиеличности. Когда играются конвенциальные роли, людидействуют как единицы социальной структуры. Суще-ствует согласие относительно вклада, который дол-жен внести каждый исполнитель роли. Поведениекаждого участника ограничено экспектациями, обус-ловленными культурными нормами. Включаясь в та-кие предприятия, люди остаются уникальными живы-ми существами. Реакции каждого из них оказываютсязависимыми от определенных качеств тех, с кем онивступают в контакт. Характер взаимного притяженияили отталкивания в каждом случае различен.

Шаблон межличностных отношений, развивающих-^~ ся между людьми, включенными в совместное дейст-V? вне, создает еще одну матрицу, которая накладывает

дальнейшие ограничения на то, что каждый человекможет или не может делать.

Даже в самых мимолетных взаимодействиях имеютместо межличностные реакции. В большинстве проис-ходящих контактов такие реакции не имеют большогозначения и скоро забываются.

Когда люди продолжают общаться друг с другом,возникают более устойчивые ориентации. Характерэтих взаимоотношений в каждом случае будет зави-сеть от личностных черт включенных во взаимодейст-вие индивидов.

Поскольку человек ожидает особого внимания отсвоих ближайших друзей и не склонен ждать хороше-го отношения от тех, кого он не любит, каждая сторо-на в системе межличностных отношений связана ря-дом особых прав и обязанностей.

Конвенциальные роли стандартизованы и безлич-ны. Но права и обязанности, которые устанавливают-

2 9 . ПОНЯТИЕ И ВИДЫ ОБЩЕНИЯ

Общение - процесс взаимосвязи и взаимодейст-вия общественных субъектов (личностей, групп), ха-рактеризующийся обменом деятельностью, информа-цией, опытом, способностями, умениями и навыками,а также результатами деятельности, что является од-ним из необходимых и всеобщих условий формирова-ния и развития общества и личности.

На социальном уровне общение является необхо-димым условием для передачи социального опытаи культурного наследия от одного поколения другому.В психологическом смысле общение понимается какпроцесс и результат установления контактов междулюдьми или взаимодействие субъектов посредствомразличных знаковых систем.

Выделяют три аспекта общения, такие как передачаинформации (коммуникативный аспект общения); вза-имодействие (интерактивный аспект общения); пони-мание и познание людьми друг друга (перцептивныйаспект общения). Ключевыми словами в пониманиисущности общения являются: контакт, связь, взаимо-действие, обмен, способ объединения.

Выделяют различные виды общения, которыечаще всего определяются спецификой обратной свя-зи. Общение может быть непосредственным и опос-редованным, межличностным и массовым.

Непосредственное общение - это прямое естествен-ное общение лицом к лицу, когда субъекты взаимодей-ствия находятся рядом и происходит не только рече-вое общение, но и общение с помощью невербальныхсредств. Непосредственное общение является наибо-лее полноценным видом взаимодействия, потому чтоиндивиды получают максимальную информацию.

Непосредственное общение может быть формаль-ным и межличностным. Оно может также осущест-

\/вляться между двумя субъектами и одновременно

30. УРОВНИ И ФУНКЦИИ ОБЩЕНИЯ

Уровни общения определяются общей культуройвзаимодействующих субъектов, их индивидуальнымии личностными характеристиками, особенностямиситуации, социальным контролем и многими другимифакторами. Доминирующими оказываются ценностныеориентации общающихся и их отношение друг к другу.

Самый примитивный уровень общения - фатический(от лат. fatuus - «глупый»), предполагающий простойобмен репликами для поддержания разговора в усло-виях, когда общающиеся особенно не заинтересова-ны во взаимодействии, но вынуждены общаться. Егопримитивность заключается не в том, что репликипросты, а в том, что за ними нет глубокого смысла,содержания. Иногда это уровень обозначают как кон-венциональный (конвенция - «соглашение»).

Следующий уровень общения - информационный.Происходит обмен интересной для собеседников ин-формацией, являющейся источником каких-либо ви-дов активности человека (мыслительной, эмоцио-нальной, поведенческой). Информационный уровеньобщения носит обычно стимулирующий характери преобладает в условиях совместной деятельностиили при встрече старых друзей.

Личностныйуровень общения характеризует такоевзаимодействие, при котором субъекты способнык самому глубокому самораскрытию и постижениюсущности другого человека. Личностный, или духов-ный, уровень характеризует только такое общение, ко-торое нацелено на активацию позитивного отноше-ния самих субъектов взаимодействия к себе, другимлюдям и окружающему миру в целом.

Функций общения определяются по различным кри-териям: эмоциональному, информационному, социали-зирующему, связующему, самопознания (А. В. Муд-

Vрик)', установления общности, инструментальному,

осознания, самоопределения (А. Б. Добрович), спло-чения, инструментальному, трансляционному, самовыра-жения (4. А. Брудный), контактному, информационно-му, побудительному, координационному, понимания,змотивному, установления отношений, оказания влияния(Л. А. Карпенко) и др.

Если рассматривать общение в определенной систе-ме отношений, то можно выделить совокупность группфункций.

1. Психологические функции обусловливают разви-тие человека как индивида и личности. В условияхобщения многие психические процессы протекаютиначе, чем в условиях изолированной индивидуаль-ной деятельности. Общение стимулирует развитиемыслительных процессов (когнитивная деятель-ность), волевых процессов (активность), эмоциональ-ных процессов (эффективность).

2. Социальные функции детерминируют развитие об-щества как социальной системы и развитие групп каксоставных единиц этой системы. Интеграция общест-ва возможна только при условии наличия общения вовсех его видах, типах и формах.

3. Инструментальные функции определяют много-численные связи между человеком и миром в самомшироком смысле слова; между различными социаль-ными группами

Концептуальная идея такого деления функций ле-жит в представлении о взаимосвязи человека с об-ществом и миром в соответствии с простой модельюотношений: человек - деятельность - общество.

между несколькими субъектами в группе. Однако не-посредственное общение реально только для малойгруппы, т. е. такой, в которой все субъекты взаимо-действия лично знают друг друга. Прямое непосред-ственное общение является двусторонним и характе-ризуется полной и оперативной обратной связью.

Опосредованное, или косвенное, общение проис-ходит в ситуациях, когда индивиды отдалены друг отдруга временем или расстоянием, например, еслисубъекты разговаривают по телефону или пишут пись-ма друг другу.

К особому виду общения относится массовое об-щение, определяющее социальные коммуникативныепроцессы. Массовое общение представляет собоймножественные контакты незнакомых людей, а такжекоммуникацию, опосредованную различными видамимассовой информации. Массовое общение можетбыть прямым и опосредованным. Прямое массовоеобщение происходит на различных митингах, во всехбольших социальных группах: толпе, публике, аудито-рии.

Опосредованное массовое общение чаще всегоносит односторонний характер и связано с массовойкультурой и средствами массовой коммуникации.Поскольку многие средства массовой коммуникациипередают информацию большому количеству людейодновременно, обратная связь весьма затруднена, новсе же существует. У людей под влиянием содержа-ния информации, передаваемой такими источниками,формируются мотивы, установки, которые в дальней-шем определяют их социальные поступки.

ся в межличностных ролях, целиком зависят от инди-видуальных особенностей участников, их предпочте-ний. В отличие от конвенциальных ролей большин-ству межличностных ролей не обучаются специально.Каждый развивает свой собственный тип обращения.

Хотя нет совершенно одинаковых систем межлич-ностных отношений, бывают повторяющиеся ситуа-ции, и сходные личности реагируют одинаково на одини тот же вид обращения.

Наблюдаются типичные шаблоны межличностныхвзаимоотношений и могут быть названы типичныемежличностные роли. Среди межличностных ролей, #

возникающих, когда люди конкурируют из-за сходныхинтересов, могут быть соперник, враг, заговорщики союзник.

В каждой организованной группе существует общеепонимание того, какие чувства участникам полагает-ся испытывать друг к другу. В семье, например, кон-венциально определены отношения между матерью (

и сыновьями.Участвующие в согласованном действии люди одно-

временно взаимодействуют на языке двух системжестов. Как исполнители конвенциальных ролей онипользуются конвенциальными символами, являющи-мися объектом социального контроля. В то же времяособая личностная ориентация каждого действующе-го лица проявляется в стиле его исполнения, в том,что он делает, когда ситуация недостаточно опреде-лена и он имеет некоторую свободу выбора. Проявле-ние личностных черт в свою очередь вызывает ответ-ные реакции, часто бессознательные. Эти две формывзаимодействия незаметно переходят одна в другую.

3 1 . КОММУНИКАТИВНЫЙ АСПЕКТ ОБЩЕНИЯ

Понятие «коммуникация» связано с информацион-ными обменами, которые происходят между людьмив процессе совместной деятельности и общения.Коммуникация - это акт и процесс установленияконтактов между субъектами взаимодействия посред-ством выработки общего смысла передаваемой и вос-принимаемой информации. Действия, целью которыхявляется смысловое восприятие, называют ком-муникативными.

Главной задачей коммуникации выступает достиже-ние социальной общности. Индивидуальность и уни-кальность каждого субъекта взаимодействия сохра-няются.

В более широком философском смысле коммуника-ция рассматривается как социальный процесс, свя-занный либо с общением, обменом сведениями, идея-ми и так далее, либо с передачей содержания отодного сознания к другому посредством знаковыхсистем.

Социологический аспект понимания коммуникациивыявляет специфику средств связи любых объектовматериального и духовного мира. Данное понятие частоупотребляется применительно к различным средстваммассовой передачи информации {средствам массовойкоммуникации). Их широкое распространение и влия-ние почти на каждого человека породили понятие обще-го информационного поля, в котором живут современ-ные люди. Как массовый процесс коммуникацияпредставляет собой постоянное распространение ин-формации посредством технических средств связи сре-ди огромных рассредоточенных аудиторий, воздействуяна оценки, мнения и поведение людей.

Коммуникация выступает как особая функция обще-ния, проявляющаяся в передаче и принятии инфор-мации. Эта функция играет важную роль в межличност-

3 2 . НЕВЕРБАЛЬНАЯ КОММУНИКАЦИЯ

Общение - это прежде всего коммуникация, т. е.обмен информацией, значимой для участников обще-ния. Все средства общения делятся на две группы:вербальные (словесные) и невербальные. А. Пизприводит данные, согласно которым передача инфор-мации происходит за счет вербальных средств (толь-ко слов) на 7 %, звуковых средств (включая тон голо-са, интонации звука) - на 38 %, а за счет невербальныхсредств - на 55 %. Между вербальными и невербаль-ными средствами общения существует разделениефункций: по вербальному каналу передается чистаяинформация, а по невербальному - отношение к парт-неру по общению. Невербальное поведение челове-ка неразрывно связано с его психическими состоя-ниями и служит средством их выражения. Людибыстро учатся приспосабливать свое вербальное по-ведение к изменяющимся обстоятельствам, но языктела оказывается менее пластичным.

Разработаны различные классификации невербаль-ных средств общения, к которым относят все движе-ния тела, интонационные характеристики голоса, так-тильное воздействие, пространственную организациюобщения.

Наиболее значимы кинесические средства — зри-тельно воспринимаемые движения другого челове-ка, выполняющие выразительно-регулятивную функ-цию в общении. К кинесике относятся выразительныедвижения, проявляющиеся в мимике, позе, взгляде,походке.

Следующие виды невербальных средств общениясвязаны с голосом, характеристики которого создаютобраз человека, способствуют распознанию егосостояний, выявлению психической индивидуальнос-ти. Характеристики голоса относят к просодическим

V и экстралингвистическим явлениям.

33. ИНТЕРАКТИВНАЯ СТОРОНА ОБЩЕНИЯ

Сущность интеракции в том, что в процессе со-вместной деятельности и общения между людьми воз-никает контакт, обусловленный индивидуальнымиособенностями субъектов, социальной ситуацией,доминирующими стратегиями поведения, целямиучастников взаимодействия и возможными противо-речиями. Понятие интеракции дало название направ-лению социальной психологии - интеракционизму, длякоторого характерно изучение жизнедеятельностиличности в контексте социального взаимодействия.

По теории интеракционизма развитие личности осу-ществляется в процессе общения индивида с члена-ми определенной социальной группы в ходе совмест-ной деятельности. Действия каждого индивида всегдаориентированы на другого человека и зависят от него.

Психологическая совместимость — важный факторуспешного общения субъектов взаимодействия.Под психологической совместимостью в социальнойгруппе понимают эффект взаимодействия, заключаю-щийся в таком сочетании людей, которое позволяетосуществить их максимально возможную взаимозаме-няемость и взаимодополняемость.

А. Б. Добрович выделял социальные качествачеловека, которые наиболее ярко проявляются привзаимодействии с другими людьми и влияют на пси-хологические характеристики общения: интровер-сия - экстраверсия, мобильность - ригидность, до-минантность - недоминантность.

К. Юнг первый описал экстраверсию и интровер-сию как основные направленности или жизненныеустановки человека.

Экстравертированному типу личности свойствен-ны направленность на окружающих, гибкость поведе-

\ / н и я , общительность.

Интровертированному типу личности присущистремление к уединению, интерес к собственномувнутреннему миру.

Мобильность и ригидность — качества, определяю-щиеся типологическими свойствами высшей нервнойдеятельности и темпераментом. Мобильные людидинамичны и выразительны. Ригидные люди предпо-читают устойчивость и стабильность во всем.

При взаимодействии доминантного и недоминант-ного собеседников возникает проблема психологи-ческого подавления одного человека другим.

Процесс взаимодействия людей состоит из функ-циональных единиц взаимодействия - актов, илидействий. Акт как единицу поведения человека впер-вые изучил Дж. Мид. Каждое действие можно рас-сматривать как единицу общения. Действие состоитиз'четырех фаз: фазы побуждения, фазы уточненияситуации, фазы непосредственного действия и фазызавершения.

Любое взаимодействие включает в себя большоеколичество действий, складывающихся в систему по-ведения. Выделено два показателя специфики пове-дения с учетом характера взаимодействия в процес-се общения: внимание человека к интересам другихлюдей; внимание к своим собственным интересам.По соотношению направленности на себя и направ-ленности на партнера можно судить о развитии стра-тегии взаимодействия человека - совокупности до-минирующих особенностей поведения человекав отношениях с другими людьми,проявляющихся в тойили иной социальной ситуации. Выделяют основныестратегии взаимодействия: соперничество, компро-мисс, сотрудничество, приспособление и избегание(Р. Блейк, Д. Моутон, К. Томас).

Просодика - это общее название таких ритмико-интонационных сторон речи, как высота, громкостьголосового тона, тембр голоса, сила ударения. Экстра-лингвистическая система - это включение в речь пауз,различного рода психофизиологических проявленийчеловека: плача, кашля, смеха, вздоха и т. д.

К такесическим средствам общения относятся ди-намические прикосновения в форме рукопожатия,похлопывания, поцелуя. Динамические прикоснове-ния являются биологически необходимой формой сти-муляции, а не просто сентиментальной подробностьючеловеческого общения.

Общение всегда пространственно организовано.Одним из первых пространственную структуру обще-ния стал изучать американский антрополог Э. Холл,который ввел сам термин «проксемика», перевод ко-торого означает «близость». К проксемическим харак-теристикам относятся ориентация партнеров в моментобщения и дистанция между ними.

Э. Холл описал нормы приближения человека кчеловеку -дистанции, характерные для североаме-риканской культуры. Эти нормы определены четырь-мя расстояниями:1) интимное расстояние (от 0 до 45 см) - общение

самых близких людей;2) персональное (от 45 до 120 см) - общение со зна-

комыми людьми;3) социальное (от 120 до 400 см) - предпочтительно

при общении с чужими людьми и при официальномобщении;

4)публичное (от 400 до 750 см) - при выступленииперед различными аудиториями.Нарушение оптимальной дистанции общения вос-

принимается негативно.

ных отношениях, поскольку информационные процес-сы в современном мире определяют значительнуючасть жизнедеятельности человека. Человек, пере-дающий информацию, - коммуникатор, человек, вос-принимающий ее, - реципиент.

В процессе взаимодействия1 коммуникатор и реци-пиент меняются местами, поскольку функции переда-чи и восприятия информации переходят от одногок другому. Однако существуют такие ситуации взаимо-действия, когда данные функции жестко закрепленыза субъектами в течение определенного времени.

Информационный обмен - глобальное явление,выходящее/за пределы простого человеческого об-щения.

Однако специфика именно, межличностного инфор-мационного обмена значительна. Она определяетсяналичием процесса психологической обратной свя-зи, возникновением коммуникативных барьеров, по- CDявлением феноменов межличностного влияния, CVJсуществованием различных уровней передачи инфор-мации, влиянием пространства и времени на переда-чу содержания информации.

Сущность процесса психологической обратной связисостоит в необходимости субъектов выработать еди-ную знаковую систему и единое понимание обсуждае-мых вопросов во время общения. Когда человекполучает информацию, он ее прежде всего восприни-мает, т. е. интерпретирует. Интерпретация зависит нетолько от самой информации, но и от индивидуально-го опыта воспринимающего, его знаний, общего уров-ня развития и т. д.

34. ОБЩЕНИЕ КАК ВОСПРИЯТИЕ ЛЮДЬМИДРУГ ДРУГА (СОЦИАЛЬНАЯ ПЕРЦЕПЦИЯ)

Понятие социальной перцепции во многом опреде-ляется понятием образа, поскольку сущностьсоциальной перцепции заключается в образном вос-приятии человеком себя, других людей и социальныхявлений окружающего мира.

Перцепция - процесс и результат восприятиячеловеком явлений окружающего мира и самого себя.Социальная перцепция - восприятие, пониманиеи оценка людьми социальных объектов: других людей,самих себя, групп, социальных общностей и т. д.

Социальное восприятие включает восприятие меж-личностное, самовосприятие и восприятие межгруп-повое. В более узком смысле социальную перцепциюрассматривают как межличностное восприятие: про-цесс восприятия внешних признаков человека, соот-несение их с его личностными характеристиками,интерпретация и прогнозирование на этой основе егопоступков.

Социальный перцептивный процесс имеет две сто-роны: субъективную и объективную.

Процессы социального восприятия существенноотличаются от восприятия не социальных объектовтем, что социальные объекты не являются пассивны-ми и безразличными по отношению к субъектувосприятия. В определенном смысле восприятие -это интерпретация. Но интерпретация другого чело-века или группы всегда зависит от предшествующегосоциального опыта воспринимающего, от поведенияобъекта восприятия в данный момент, от системыценностных ориентации воспринимающего и от мно-гих факторов как субъективного, так и объективногопорядка.

Механизмы социальной перцепции — способы, по-средством которых люди интерпретируют и оценива-

35. ПОНЯТИЕ И ФУНКЦИИСОЦИАЛЬНОГО КОНФЛИКТА

Конфликт - открытое столкновение противополож-ных позиций, интересов, взглядов, мнений субъектоввзаимодействия.

Основу конфликтных ситуаций в группе междуотдельными людьми составляет столкновение междупротивоположно направленными интересами, мне-ниями, целями, различными представлениями о спо-собе их достижения. На вербальном уровне конфликтпроявляется чаще всего в споре, где каждый стре-мится отстоять свое мнение и доказать другому егонеправоту.

Стадии протекания конфликта:1) потенциальное формирование противоречивых ин-

тересов, ценностей, норм;2) переход потенциального конфликта в реальный или

стадию осознания участниками конфликта своихверно или ложно понятых интересов;

3) конфликтные действия;4) снятие или разрешение конфликта.

Каждый конфликт имеет более или менее четко вы-раженную структуру. В любом конфликте присутству-ет объект конфликтной ситуации, связанный либос технологическими и организационными трудностя-ми, особенностями оплаты труда, либо со специфи-кой деловых и личных отношений конфликтующих сто-рон. Вторым элементом конфликта выступают цели,субъективные мотивы его участников, обусловленныеих взглядами и убеждениями, мировоззрением.

Конфликт предполагает наличие оппонентов, конк-ретных лиц, являющихся его участниками.

В любом конфликте важно отличить непосредствен-ный повод столкновения от подлинных его причин, за-частую скрываемых обеими конфликтующими сторо-

\/нами.

36. ТИПОЛОГИЯСОЦИАЛЬНЫХ КОНФЛИКТОВ

Существует несколько типологий конфликтных ситуа-ций. Критериями типологизации конфликтов служатфункции, субъекты взаимодействия, типы поведенияучастников и др. С точки зрения субъектов взаимо-действия выделяют конфликты межличностные, меж-групповые и внутриличностные.

Межличностные конфликты - столкновения взаимо-действующих людей, чьи цели либо взаимно исключа-ют друг друга и несовместимы в данной ситуации, либопротиводействуют или мешают друг другу.

Межгрупповые конфликты возникают из-за проти-воборства групп в коллективе или социуме.

Внутриличностные конфликты - столкновение отно-сительно равных по силе и значимости, но противо-положно направленных мотивов, потребностей, ин-тересов, влечений у одного человека.

Возможны классификации конфликтов:1)горизонтальные (между рядовыми сотрудниками);2) вертикальные (между людьми, находящимися впод-

чинении друг к другу);3) смешанные (сочетание предыдущих разновиднос-

тей).По характеру вызвавших конфликт причин выделяют

конфликты, вызванные трудовым процессом, психо-логическими особенностями человеческих взаимоот-ношений, личностным своеобразием членов группы.

По значению конфликтов для организации, а такжепо способу их разрешения различают конструктивныеи деструктивные конфликты. Для конструктивных конф-ликтов характерны разногласия, которые затрагива-ют принципиальные вопросы и разрешение которыхвыводит организацию на более высокий и эффектив-

\/ ный уровень развития. Деструктивные конфликты при-

водят к негативным явлениям, которые приводятк резкому снижению эффективности работы группы.

В конфликтной ситуации важным является то, каксубъекты взаимодействия ее себе представляют.Могут быть конфликты, которые не имеют существен-ного основания, но сами субъекты полагают, что ониесть. Такой конфликт рассматривается как ложный,в отличие от подлинного, при котором реальные про-тиворечия существуют и осознаются обеими сторо-нами подлинного противоречия.

Среди различных типов конфли^ов наиболее слож-ным можно считать так называв дый латентный, т. е.скрытый конфликт. Данный конфликт должен был быпроизойти, но не происходит, так как по тем или инымпричинам он либо не осознается субъектами взаимо-действия, либо скрывается ими за социально прием-лемыми формами поведения.

Сложными конфликтами являются личные и произ-водственные. Семья и работа, личная жизнь и про-фессиональная деятельность - основные сферыжизнедеятельности человека, которые связаныс самоутверждением личности и тем самым опреде-ляют ее особую уязвимость. Производственныепротиворечия могут быть обусловлены не толькоиндивидуальными особенностями субъектов взаимо-действия, но также и спецификой профессионально-го труда.

Конфликт может быть смещенным или двойным,когда существующие значительные противоречиямежду субъектами скрываются за внешними, незна-чительными противоречиями. Смещенный конфликт-это явный конфликт, за которым можно обнаружитьскрытый, лежащий в основе явного. Это происходит,если по каким-то причинам индивиды не могут дажесебе признаться в причинах и источниках конфликта.

Пока существуют все элементы структуры конфлик-та, он неустраним. Попытка прекратить конфликтнуюситуацию силовым давлением либо уговорами при-водит к нарастанию, расширению его за счет привле-чения новых лиц, групп или организаций. Необходимоустранить хотя бы один из существующих элементовструктуры конфликта.

Несмотря на то что большинство людей относятсяк конфликту как к чему-то негативному, он имеет кон-структивные функции:1) конфликт выступает источником развития, совер-

шенствования процесса взаимодействия (развива-ющая функция);

2) обнаруживает возникшее противоречие (познава-тельная функция);

3) призван разрешить противоречие (инструменталь-ная функция);

4) имеет объективные последствия, связанные с измене-нием обстоятельств (перестроечная функция).

Одни и те же конфликты могут быть конструктивны-ми в одном отношении и деструктивными в другом.Деструктивные функции конфликта очевидны:1) в конфликтной ситуации почти все люди испытыва-

ют психологический дискомфорт, подавленность,напряжение;

2) нарушается система взаимосвязей;3) понижается эффективность совместной деятель-

ности.В связи с этим почти все люди относятся к конфлик-

там негативно и стремятся их избежать, хотя сущест-вуют и инициаторы конфликтов.

ют другого человека. Наиболее распространеннымимеханизмами являются:1) эмпатия — постижение эмоционального состоя-

ния другого человека, понимание его эмоций,чувств и переживаний. Нередко эмпатию отож-дествляют с сочувствием, сопереживанием, сим-патией. Это не совсем так, поскольку можно пони-мать эмоциональное состояние другого человека,но не относиться к нему с симпатией и сочувстви-ем;

2) аттракция - особая форма восприятия и познаниядругого человека, основанная на формировании поотношению к нему устойчивого позитивного чувства.Благодаря положительным чувствам симпатии,привязанности, дружбы, любви и так далее междулюдьми возникают определенные отношения, поз-воляющие более глубоко познать друг друга. Ат-тракция как механизм социальной перцепции рас-сматривается обычно в трех аспектах: процессформирования привлекательности другого челове-ка; результат данного процесса; качество отноше-ний;

3) механизм каузальной атрибуции связан с приписы-ванием человеку причин поведения. У каждого че-ловека возникают свои предположения о том,почему воспринимаемый индивид ведет себя опре-деленным образом. Приписывание причин поведе-ния может происходить с учетом экстернальностии интернальности как того, кто приписывает, таки того, кому приписывают. Если наблюдающий яв-ляется преимущественно экстерналом, то причиныповедения индивида, которого он воспринимает,будут в,идеться ему во внешних обстоятельствах.Если же он интернален, то и интерпретация пове-дения других будет связана с внутренними, инди-видуальными и личностными причинами.

37. ПУТИ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ

Разработано немало рекомендаций, касающихсяразличных аспектов поведения людей в конфликтныхситуациях, выбора соответствующих стратегий пове-дения и средств разрешения конфликта.

В основу модели поведения человека в конфликт-ной ситуации с точки зрения его соответствия психо-логическим стандартам положены идеи Е. Мелибру-ды, В. ЗигертанЛ. Ланге. Конструктивное разрешениеконфликта зависит от следующих факторов:1) адекватности восприятия конфликта;2) открытости и эффективности общения, готовности

к всестороннему обсуждению проблем;3) создания атмосферы взаимного доверия и сотруд-

ничества.К. У. Томасом и Р. X. Кил мен ном разработаны

•у* наиболее приемлемые стратегии поведения в конф-№ ликтной ситуации. Существуют пять стилей поведения

при конфликте: приспособление, компромисс, сотруд-ничество, игнорирование, соперничество(конкурен-ция).

Стиль поведения в конкретном конфликте опреде-ляется той мерой, в которой вы хотите удовлетворитьсобственные интересы, действуя при этом пассивноили активно, и интересы другой стороны, действуясовместно или индивидуально.

Стиль соперничества, конкуренции может использо-вать человек, обладающий сильной волей, достаточ-ным авторитетом, властью, не очень заинтересован-ный в сотрудничестве с другой стороной и стремящийсяв первую очередь удовлетворить собственные интере-сы.

Стиль сотрудничества можно использовать, если,отстаивая собственные интересы, вы вынуждены при-нимать во внимание нужды и желания другой сторо-ны. Цель его применения - разработка долгосрочно-

38. ПОНЯТИЕ И ОСНОВНЫЕХАРАКТЕРИСТИКИ СОЦИАЛЬНЫХ ГРУПП

Социальная группа — любая совокупность людей,рассматриваемая с точки зрения их общности. Всяжизнедеятельность индивида в обществе осущест-вляется через разнообразные социальные группы,значительно различающиеся между собой.

Наиболее широкое понимание социальной группысвязано с понятиями общности и совокупности. На-личие общей цели делает людей способными к согла-сованным действиям, хотя такая согласованностьсуществует только в определенном аспекте их пове-дения.

Индивиды принадлежат группе не всей своей лич-ностью, а только теми аспектами, которые связаныс социальными ролями, выполняемыми в даннойгруппе. Ни один человек не может функционироватьполноценно только в одной социальной группе.Ни одна группа не может обеспечить полностью усло-вия для самореализации личности в различных ас-пектах.

Социальная группа — важная форма объединениялюдей в процессе деятельности и общения. Цели,общие нормы, санкции, групповые ритуалы, отноше-ния, совместная деятельность, вещная среда и такдалее - эти феномены выступают в качестве особыхкомпонентов социальной группы, определяющих меруее устойчивости.

Менее устойчивые социальные группы не являютсяосновными в жизни человека, хотя он и может нахо-диться в них продолжительное время. Семья, школь-ный класс, друзья и профессиональный коллектив -наиболее значимые для личности социальныегруппы. Они в силу своей устойчивости оказываютвлияние на характер социального развития и социаль-

V ную адаптацию субъекта.

39. ТИПОЛОГИЯ СОЦИАЛЬНЫХ ГРУПП

Существование большого количества различныхсоциальных групп обусловило разработку различныхтипологий групп. Основными критериями выделениятипологий могут выступать: количество человекв группе, общественный статус, уровень развитияи т. д. По общественному статусу группы делятся наформальные и неформальные, по непосредствен-ности взаимосвязей - на реальные и номинальные,по значимости - на референтные и группы членства.Типологии выделяются по количеству человек и поуровню развития.

По количеству членов выделяют большие группы,малые группы и микрогруппы. Состав микрогруппвключает три или два человека (соответственно, триа-ды и диады). В социальной психологии они обычнорассматриваются через межличностные отношениянеформальной структуры. Основными связующимифакторами данных групп являются чувства дружбы,любви, симпатии, общее дело. Большие группы изу-чаются с точки зрения массовидных явлений психикии интегральных психологических феноменов, возни-кающих в толпе,аудитории,публике.

Малая группа - такая группа, участники которойлично знают друг друга. Все значимые в жизни чело-века группы - малые группы. Ведущими факторами,объединяющими группу, выступают совместная дея-тельность и общая цель.

Малую группу часто обозначают как первичную, по-скольку она является ближайшей средой формиро-вания личности, влияющей на потребности, со-циальную активность и психологическое состояниечеловека. Значимость малой группы определяетсяустремлениями индивида. Если он ориентируется нанормы, ценности и мнения членов группы, то она

V выступает как референтная, с которой индивид со-

относит себя, как с эталоном, определяющимнормы. Группа в данном случае является источникомсоциальных установок и ценностных ориентациисубъекта. Ориентируясь на референтную группу, че-ловек оценивает себя, свои поступки, образ жизнии идеалы. Референтная группа имеет две основныесоциальные функции: нормативную и сравнительную.

По уровню развития выделяют группы неорганизо-ванные или слабо организованные, с низким индек-сом сплоченности {ассоциации, диффузные группы)и группы высокого уровня развития (коллективы).В ассоциации отсутствует объединяющая совместнаядеятельность, требующая соответствующей органи-зации, однако есть некоторый уровень сплоченности,определяемый совместным общением индивидов.В диффузной группе отсутствуют и сплоченность,и организация, и совместная деятельность. Важнымпоказателем уровня развития группы выступает цен-ностно-ориентационное единство, определяемое сте-пенью совпадения позиций и оценок ее членов поотношению к общей деятельности и важным ценно-стям группы.

Группы рассматривают с точки зрения отношенияк социуму: позитивного - просоциальные, негатив-ного - асоциальные. Любой коллектив является хо-рошо организованной просоциальной группой, по-скольку ориентирован на пользу обществу. Хорошоорганизованная асоциальная группа называется кор-порацией. Корпорация характеризуется обычно замк-нутостью, жесткой централизацией и авторитарнымуправлением, противопоставлением своих узких ин-тересов общественным.

Основные признаки социальной группы:1) наличие интегральных психологических характе-

ристик, таких как общественное мнение, психоло-гический климат, групповые нормы, групповыеинтересы и так далее, которые формируютсяс возникновением и развитием группы;

2) существование основных параметров группы какединого целого: композиция и структура, групповыепроцессы, групповые нормы и санкции. Композицияпредставляет собой совокупность характеристикчленов группы, важных с точки'зрения ее анализакак целого. Структура группы рассматриваетсяс точки зрения тех функций, которые выполняют от-дельные члены группы, а также с точки зрения меж-личностных отношений в ней. К групповым процес-сам относятся динамические, т. е. меняющиесяпоказатели группы как социального процесса отно-шений;

3) способность индивидов к согласованным действи-ям. Этот признак является ключевым, посколькуименно согласие обеспечивает необходимую общ-ность, единство действий, направленных на дости-жение цели;

4) действие группового давления, побуждающегочеловека вести себя определенным образом и в со-ответствии с экспектациями окружающих. Индиви-дуальным результатом такого давления выступаетконформность как качество человека в норматив-ном или ненормативном варианте. Психологи фик-сируют наличие изменений во взглядах и поведе-нии отдельных участников, обусловленных ихпринадлежностью к группе.

го взаимовыгодного решения. Такой стиль требуетумения объяснять свои желания, выслушивать другдруга, сдерживать свои эмоции. Отсутствие одногоих этих факторов делает этот стиль неэффективным.

Стиль компромисса. Суть его заключается в том,что стороны стремятся урегулировать разногласия привзаимных уступках. Этот стиль наиболее эффективен,обе стороны хотят одного и того же, но знают, чтоодновременно это невыполнимо.

Стиль уклонения реализуется обычно, когда затра-гиваемая проблема не столь важна, участник конф-ликта не отстаивает своих прав, не сотрудничает нис кем для выработки решения и не хочет тратить вре-мя и силы на ее решение. Этот стиль рекомендуетсяв тех случаях, когда одна из сторон обладает боль-шей властью или чувствует, что неправа, или счита-ет, что нет серьезных оснований для продолжения кон-тактов. Этот стиль не является бегством от проблемы Оили уклонением от ответственности. Уход или отсроч- ^ка могут быть подходящей реакцией на конфликтнуюситуацию.

Стиль приспособления означает, что участник конф-ликта действует совместно с другой стороной, но приэтом не пытается отстаивать собственные интересыв целях сглаживания атмосферы и восстановлениянормальной рабочей атмосферы.

Ни один из стилей разрешения конфликта не можетбыть выделен как самый лучший. Необходимо на-учиться эффективно использовать каждый из нихи сознательно делать тот или иной выбор, учитываяконкретные обстоятельства.

40. КОНФОРМНОСТЬ И НОНКОНФОРМИЗМ

Проблема индивидуализма и коллективизма связа-на с проблемой личностной автономиичеловекав группе. В процессе социализации и воспитанияу субъекта развивается характерологическое качествоконформности либо нонконформизма.

Конформность - это зависимость человека отгруппы, ее влияние на принимаемые им решения.Такая зависимость имеет разные степени выражен-ности - от полного подчинения индивида группе доличностной автономии. Конформизм может прояв-ляться не только в рамках конкретной группы, нои в рамках общества, когда его давление достигаетстоль высокой степени, что люди боятся проявитьсвою индивидуальность и меняют свой образ мыслейв соответствии с общественными стандартами.

Слабое влияние группового давления определяет-ся как нонконформизм. Нонконформизм не имеетничего общего с негативизмом (конформизмом наобо-рот), поскольку негативизм проявляется в стремле-нии человека обязательно поступить вопреки прави-лам, и в этом смысле он зависит от групповых норм.Нонконформист имеет свой независимый взгляд наявления окружающего мира и доверяет своему мне-нию. При этом он относится с уважением и к мнениямдругих людей, но поступать будет в соответствии сосвоими представлениями о действительности.

Сосуществование и взаимодействие независимыхи свободных индивидов, нонконформистов, представ-ляет собой сложное социальное явление, котороевстречается не так уж редко, поскольку чем вышеуровень культуры человека, тем в большей степенион способен быть нонконформистом. Именно нонкон-формисты способны реализовать в своих социальныхотношениях наиболее продуктивные стратегии взаи-модействия - сотрудничество и компромисс, избегая

4 1 . ОПРЕДЕЛЕНИЕ И КЛАССИФИКАЦИЯМАЛЫХ ГРУПП

Малая группа - немногочисленная по составу груп-па, участники которой объединены общей социальнойдеятельностью и находятся в непосредственном лич-ном общении, что является основой для возникнове-ния эмоциональных отношений, групповых норм и груп-повых процессов.

Малая группа - это группа, реально действующаяне в вакууме, а в определенной системе обществен-ных отношений, она выступает как субъект конкрет-ного вида социальной деятельности.

Представления о числе членов малой группы ко-леблется между двумя и семью. В некоторых иссле-дованиях Я. Морено, автора социометрической ме-тодики, рассчитанной на применение в малых группах,упоминаются группы и по тридцать - сорок человек,когда речь идет о школьных классах. Также считает-ся, что если группа задана в системе общественныхотношений в каком-то конкретном размере и если ондостаточен для выполнения конкретной деятельно-сти, то именно этот предел и можно принять в иссле-довании как верхний.

Допустимы самые различные основания для клас-сификации малых групп: группы различаются повремени их существования (долговременные и крат-ковременные), по степени тесноты контакта междучленами, по способу вхождения индивида и т. д. Рас-пространены классификации деления малых групп на:1) «первичные» и «вторичные»;2) «формальные» и «неформальные»;3) «группы членства» и «референтные группы».

Деление малых групп на первичные и вторичныебыло предложено Ч. Кули, который вначале далпросто описательное разделение первичной группы,

\/ назвав такие составляющие, как семья, группа дру-

42. СОЦИОМЕТРИЯ

Выделяют три основных направления в исследова-нии малых групп:1) социометрическое;2) социологическое;3) школа «групповой динамики».

Американский психолог Д. Морено, рассматриваясовокупность эмоциональных предпочтений членовгруппы, разработал теорию социометрии. Социомет-рия - это и психологическая теория общенияи внутригрупповых отношений, и одновременно ме-тод, применяемый для оценки межличностных отно-шений. Д. Морено полагал, что психологическаякомфортность и психическое здоровье человека за-висят от его положения в неформальной структуре от-ношений в малой группе.

Социометрическая структура группы - сово-купность соподчиненных позиций членов группыв системе межличностных отношений. Она опреде-ляется анализом важнейших социометрических харак-теристик группы: социометрического статуса ее чле-нов, взаимности эмоциональных предпочтений,наличия устойчивых групп межличностного предпоч-тения, характера отвержений в группе. Каждый инди-вид в группе имеет свой социометрический статус,который может быть определен при анализе суммыпредпочтений и отвержений, получаемых от другихчленов. Совокупность всех статусов задает статус-ную иерархию в группе.

Самыми высокостатусными являются социометри-ческие звезды - члены группы, имеющие максималь-ное количество положительных выборов при неболь-шом количестве отрицательных выборов. Далее идутвысокостатусные, среднестатусные и низкостатусныечлены группы, определяемые по числу положитель-ных выборов и не имеющие большого числа отрица-

V тельных выборов.

На более низкой ступени межгрупповых отношенийнаходятся изолированные - субъекты, у которых от-сутствуют любые выборы, как положительные, таки отрицательные. Далее идут отверженные - такиечлены группы, которые имеют большое количество от-рицательных выборов и малое количество предпоч-тений. На последней ступени социальных предпочте-ний пренебрегаемые, или изгои — члены группы, неимеющие ни одного положительного выбора при на-личии отрицательных.

Социометрическая звезда, как правило, не являет-ся лидером, поскольку лидерство связано с вмеша-тельством в процесс действия, а социометрическийстатус определяется чувствами. Высокостатусные,среднестатусные и низкостатусные члены группы со-ставляют обычно ее большинство.

К. Левин доказал, что негативное отношениек человеку в группе является более благоприятнымсоциальный фактором, чем отсутствие всякого отно-шения.

Знание социометрического статуса не дает полнойинформации о положении человека в системе меж-личностных отношений. Необходимо знать, являетсяли выбор субъекта взаимным. Взаимность эмоцио-нальных предпочтений членов группы выступает важ-ной качественной характеристикой самой группы. Чембольше взаимных выборов имеет член группы, темболее стабильным и благоприятным является егоположение в системе межличностных отношений.Если в группе мало взаимных выборов, то можно сде-лать вывод о неблагополучии ее интегральных пси-хологических характеристик.

зей, группа ближайших соседей. Позднее Ч. Кулипредложил определенный признак, который позволилбы определить характеристику первичных групп, -непосредственность контактов.

Деление групп на формальные и неформальныебыло предложено Э. Мэйо. Согласно Э. Мэйо фор-мальная группа отличается тем, что в ней четко зада-ны все позиции ее членов, они предписаны группо-выми нормами. В формальной группе также строгораспределены роли всех членов группы в системеподчинения так называемой структуре власти. Внутриформальных групп Э. Мэйо обнаружил еще нефор-мальные группы, которые складываются и возникаютстихийно, где ни статусы, ни роли не предписаны, гдезаданной системы взаимоотношений по вертикали нет.Неформальная группа может создаваться внутриформальной. Но неформальная группа может возни-кать и сама по себе, не внутри формальной группы,а вне ее.

Существуют также понятия формальной и нефор-мальной структуры группы, тогда различаются не груп-пы, а тип, характер отношений внутри них.

Классификация групп на группы членства и рефе-рентные группы была введена Г. Хайменом, кото-рому принадлежит открытие самого феномена рефе-рентной группы. В экспериментах Г. Хайменабыпопоказано, что часть членов малых групп разделяетнормы поведения, принятые не в этой группе, а в какой-то иной, на которую они ориентируются. Те группы,в которые индивиды не включены реально, но нормыкоторых они принимают, Г. Хаймен назвал референт-ными группами.

непродуктивных стратегий приспособления и сопер-ничества.

Относительно адекватное понимание явлений окру-жающего мира порождает правильные сужденияи выводы, которые подтверждаются социальным опы-том субъекта. А. Маслоу связывал развитие нонкон-формизма с такими качествами, как честность и сме-лость, поскольку быть готовым к независимой отокружающих позиции - это весьма нелегкое поведе-ние, требующее мужества.

Большинство людей в той или иной мере зависят отгруппового давления и влияния. Степень этой зави-симости варьируется в разных ситуациях. Можно вы-делить объективные факторы, определяющие уровеньконформности человека в группе. Во-первых, это ха-

рактеристики самого индивида, который подвергает-ся групповому давлению: пол, возраст, нацио-нальность, интеллект, тревожность, внушаемость £ \ jи т. д. Во-вторых, это характеристики группы, которая СОявляется источником давления: величина группы,степень единодушия, наличие членов группы, кото-рые отклоняются от общего мнения. Третьим факто-ром, определяющим уровень конформности, высту-пают особенности взаимосвязи индивида и группы(статус, степень приверженности к группе, уровеньее референтности). И, наконец, содержание задачи,стоящей перед индивидом и группой, не может несказаться на уровне его конформности. Чем большечеловек заинтересован в выполнении общей задачи,тем в большей степени он будет подвержен группо-вому давлению.

сосо

43. СОЦИОЛОГИЧЕСКОЕ НАПРАВЛЕНИЕИССЛЕДОВАНИЯ МАЛЫХ ГРУПП

(ЭКСПЕРИМЕНТЫ Э. МЭЙО)

Социологическое направление в изучении малыхгрупп связано с традицией, которая была заложенав экспериментах Э. Мэйо. Суть их в следующем.

Компания «Вестерн Электрик» столкнулась с фак-том понижения производительности труда сборщицреле. Исследования не привели к удовлетворитель-ному объяснению причин. В 1928 г. был приглашенЭ. Мэйо, который и поставил свой эксперимент, пер-воначально имеющий целью выяснить -влияние напроизводительность труда такого фактора, как осве-щенность рабочего помещения.

Эксперименты в Хоторне длились с 1924 по 1936г.В выделенных Э. Мэйо экспериментальной и конт-рольной группах были введены различные условиятруда: в экспериментальной группе освещенностьувеличивалась и обозначался рост производитель-ности труда, в контрольной группе при неизменнойосвещенности производительность труда не росла.На следующем этапе новый прирост освещенностив экспериментальной группе дал новый рост произ-водительности труда; но и в контрольной группе - принеизменной освещенности - производительностьтруда также возросла. На третьем этапе в экспери-ментальной группе были отменены улучшения осве-щенности, а производительность труда продолжаларасти; то же произошло на этом этапе и в контрольнойгруппе.

Результаты заставили Э. Мэйо модифицироватьэксперимент и провести несколько добавочныхисследований: теперь изменялась не толькоосвещенность, но более широкий круг условий труда(помещение шести работниц в отдельную комнату, улуч-шение оплаты труда, введение дополнительных пере-

44. ШКОЛА «ГРУППОВОЙ ДИНАМИКИ»В ИССЛЕДОВАНИИ МАЛЫХ ГРУПП

Школа «групповой динамики» связана с име-нем К. Левина. Американский период деятельностиК. Левина после эмиграции из Германии началсяс создания в Массачусетсом технологическом ин-ституте специального центра изучения групповой ди-намики. Направление исследований в этом центреопиралось на создание К. Левиным теории поля. Ееглавное положение - идея взаимодействия индиви-да и окружения (среды), где значение приобретаетструктура, в которой совершается поведение, ееК. Левин назвал полем. Она охватывает в нераз-дельности мотивационные устремления (намерения)индивида и существующие вне индивида субъекты егоустремлений.

Центральная идея теории поля состоит в том, чтопричины социального поведения следует искать че-рез познание психологических и социальных сил, егодетерминирующих.

Важнейшим методом анализа психологическогополя явилось создание в лабораторных условиях группс определенными характеристиками и последующееизучение функционирования этих групп. Вся совокуп-ность этих исследований носила название групповойдинамики. Основная проблематика сводилась к сле-дующему:1) какова природа групп;2) каковы условия их формирования;3) какова их взаимосвязь с индивидами и с другими

группами;4) каковы условия их успешного функционирования.

Большое внимание было также уделено проблемамобразования характеристик группы: нормам, сплочен-ности, соотношению индивидуальных мотивов

\ / и групповых целей, лидерству в группах.

45. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ КЛИМАТ ГРУПП

Феномен морально-психологическим климата груп-пы возникает не сразу. На первой стадии развитияколлектива преобладает формальная структура: ра-ботники общаются в соответствии с должностнымиповеденческими стереотипами, присматриваютсядруг к другу, подлинные чувства чаще всего скрывают-ся, цели и методы работы совместно не обсуждают-ся, коллективная работа проявляется слабо.

На второй стадии происходит переоценка личност-ных и деловых качеств руководителя, складываетсямнение о коллегах, начинается процесс формирова-ния группировок внутри коллектива, возможна борь-ба за лидерство. Разногласия обсуждаются болееоткрыто, предпринимаются попытки улучшить взаимо-отношения в коллективе. Наконец «притирка» закан-чивается, четко просматривается неформальнаяструктура, коллектив достигает определенной степе-ни координации действий своих членов. Возникающаяпри этом групповая сплоченность может иметь пози-тивную, негативную либо конформистскую направлен-ность. В первом случае группа воспроизводит луч-шие деловые и нравственные качества своих членов,люди гордятся своей принадлежностью к данномуколлективу, возникающие проблемы решаются по-деловому, инициативно и творчески. Во втором слу-чае большая часть энергии коллектива тратится научастие в конфликтах между различными группиров-ками, неформальными и формальными лидерами,выяснениями отношений с другими подразделения-ми. Производственные проблемы как бы отходят навторой план. Конформистская направленность харак-теризуется чисто внешней, показной заинтересован-ностью сотрудников в результатах их трудовой дея-тельности, безразличием к коллективным усилиям.

V Сфера интересов сотрудников находится вне коллекти-

ва: семья, общественно-политическая деятельность,личные проблемы и т. д.

Социально-психологический климат рабочей груп-пы существенным образом зависит от ее структуры.Структура коллектива, т. е. реально существующаясовокупность взаимоотношений членов группы, воз-никающая в процессе совместной деятельности, ис-следуется на двух уровнях - формальном и нефор-мальном.

Если формальная структура связана с должностнымстатусом членов группы, упорядоченными служебны-ми отношениями, то неформальная структура скла-дывается на основе отношений, обусловленных пси-хологическими особенностями членов коллектива.

Становление неформальной структуры определяет-ся наличием как объективных, так и субъективных

К первым можно отнести обусловленную характе-ром и графиком работы возможность контактов междучленами группы, а также оптимальный по количествуи половозрастной структуре состав группы, позволяю-щий удовлетворить потребность в межличностномобщении.

Субъективные факторы зависят от личности руково-дителя, индивидуальных особенностей сотрудников.Умение сплачивать коллектив, психологическая со-вместимость, удовлетворенность условиями труда,своим статусом и ролью сказываются на образующих-ся стихийно дружеских связях, взаимных симпатияхи антипатиях.

Другая идея К. Левина - идея валентности. Этимпонятием К. Левин объяснял направленностьиндивида в жизненном пространстве: позитивная ва-лентность обеспечивает устремление индивида в оп-ределенный район силового поля, негативная вален-тность - движение в противоположную от него сторону.

Отвечая на главный вопрос, какие потребности дви-гают социальным поведением людей, «групповая ди-намика» пристально исследовала проблему внутри-групповых конфликтов, сопоставляла эффективностьгрупповой деятельности в условиях кооперации и кон-куренции, способы вынесения групповых решений.Практически весь набор проблем малой группы былпредставлен в работах этого направления.

«Групповая динамика» оказала большое влияние напоследующее развитие социально-психологическоймысли. В рамках этого направления были высказаныважные идеи относительно групповых процессов,тщательно исследованы некоторые из них, разрабо-таны методики, сохраняющие свое значение до сихпор.

С другой стороны, теоретический контекст конст-рукции теории поля является в значительной мереустаревшим. В большей степени, чем в случае какой-либо другой области социальной психологии, отбра-сывание теоретической концепции К. Левина со-четается с полным или почти полным принятиемсозданных им методик. Они работают и в других тео-ретических рамках. Не полностью решена еще задачавыявления степени их допустимого принятия в русленовой теоретической схемы.

рывов и т. д.). При введении этих новшеств произво-дительность труда повышалась, но, когда нововве-дения были отменены, она, хотя и несколько снизи-лась, осталась на уровне более высоком, чемпервоначальный.

Э. Мэйо предположил, что в эксперименте прояв-ляет себя еще какая-то переменная,, и посчитал та-кой переменной сам факт участия работниц в экспе-рименте: осознание важности происходящего, своегоучастия в каком-то мероприятии привело к большемувключению в производственный процесс и роступроизводительности труда даже в тех случаях, когдаотсутствовали объективные улучшения. Э. Мэйо ис-толковал это как проявление особого чувства социа-бильности - потребности ощущать себя принадлежа-щим к какой-то группе.

Второй линией интерпретации значилась идея о су-ществовании внутри рабочих бригад особых нефор-мальных отношений, которые как раз и обозначились. *vfМэйо сделал вывод не только о наличии наряду СОс формальной еще и неформальной структуры в бри-гадах, но и о значении последней, в частности о воз-можности использования ее как фактора воздействияна бригаду в интересах компании.

Впоследствии на основании этих рекомендацийвозникла особая доктрина человеческих отношений,превратившаяся в официальную программу управле-ния.

Теоретическое значение открытий Э. Мэйо состо-ит в получении нового факта - существования в ма-лой группе двух типов структур, положившего началоновому направлению в исследовании малых групп,связанному с анализом каждого из двух типов группо-вых структур.

4 6 . ЛИДЕРСТВО И РУКОВОДСТВОВ ГРУППАХ

Лидерство и руководство рассматриваютсяв социальной психологии как групповые процессы,связанные с социальной властью в группе. В общих те-ориях лидерства под лидером и руководителем понима-ется человек, оказывающий ведущее влияние на груп-пу: лидер - в системе неформальных отношений,руководитель - в системе формальных отношений.В социально-психологическом смысле лидерствои руководство - это механизмы групповой интеграции,объединяющие действия группы вокруг индивида, вы-полняющего функцию лидера или руководителя.

Феномены лидерства и руководства близки по сво-ей психологической сущности, но они не совпадаютполностью, поскольку руководитель чаще всего

(jj ориентируется на задачу совместной деятельности,СП а лидер - на групповые интересы.

Выделяют два аспекта власти - формальный и пси-хологический - в зависимости от ориентациилидеров и руководителей. Формальный, или инст-рументальный, аспект власти связан с правовымиполномочиями руководителя, а психологический оп-ределяется личностными возможностями руководи-теля воздействовать на членов группы.

Различия между лидером и руководителем:1)лидер регулирует межличностные отношения,

а руководитель - формальные. Лидер связан толь-ко с внутригрупповыми отношениями, руководительже обязан обеспечить определенный уровень от-ношений своей группы в микроструктуре организа-ции;

2) лидер является представителем своей группы, еечленом. Он выступает как элемент микросреды,в то время как руководитель входит в макросреду,

4 7 . ТЕОРИИПРОИСХОЖДЕНИЯ ЛИДЕРСТВА

К социологическим теориям лидерства относят-ся: теория черт, ситуационная теория, теория опре-деляющей роли последователей, реляционная тео-рия.

Теория черт включает идею о том, что лидерство -феномен, рождаемый специфическими чертами ли-дера. В социологических концепциях М. Вебераи Э. Трельча был введен специальный термин дляобозначения такой специфической черты лидера, какхаризма - исключительная одаренность человека, ко-торая производит особое впечатление на окружаю-щих его людей. Теория получила достаточно многоопровержений в связи с тем, что разные виды жизне-деятельности социальной группы требуют разных ка-честв лидера.

Ситуационная теория провозглашает значимостьситуации в процессе выдвижения лидера. Лидер -функция ситуации. Если социальная ситуация сущест-вования группы кардинально меняется, высока веро-ятность смены лидера. Г. Ш и бута ни выделил двапсихологических фактора, которые зависят от изме-нения ситуации: степень формализации группыи степень автономии членов группы. Типы социальныхситуаций в зависимости от изменения степени фор-мализации отношений и автономии субъектов:1) внезапные критические ситуации. Они являются

непредсказуемыми, возникают как стихийный про-цесс и способствуют выдвижению нового лидера;

2) критические повторяющиеся, предсказуемые ситуа-ции. Лидеров и руководителей специально готовятдля определенных действий в таких ситуациях;

3) типичные повторяющиеся ситуации, в основе кото-рых лежат конвенциональные нормы. Такие ситуа-

V ции обычно не предполагают наличия лидера.

4 8 . СТИЛИ ЛИДЕРСТВАПО К. ЛЕВИНУ

Стиль лидерства — это типичная для лидерасистема приемов воздействия на членов группы (под-чиненных или ведомых).

К. Левин выделил три стиля лидерства: авторитар-ный (директивный), демократический (коллегиальный)и попустительский (анархический). Авторитарный стильпроявляется в жестких способах управления, отсутст-вии обсуждения принимаемых решений, управлениигруппой только одним человеком - руководителем,который сам вырабатывает решения, контролируети координирует работу подчиненных. Демократическийстиль отличается коллегиальным обсуждением про-блем в группе, поощрением руководителем инициати-вы подчиненных, активным обменом информациеймежду лидером и членами группы, принятием решенийна общем собрании. Попустительский стиль выража-ется в добровольном отказе руководителя от управ-ленческих функций, устранении от руководства, пере-даче функций управления членам группы.

Каждый стиль имеет свои достоинства и недостатки.При авторитарном стиле качество решений руководи-теля зависит от информации, которой он обладает, и отего способности правильно ее интерпретировать. Од-нако авторитарный руководитель не всегда владеетдостаточной информацией для принятия решений, по-скольку между ним и его группой существует большаясоциальная дистанция. Авторитарный руководительникогда не дает своим подчиненным полной информа-ции о ходе дел, что может вызывать фрустрацию чле-нов группы и ускорить формирование неформальныхмикрогрупп. Авторитарный стиль предполагает четкоепланирование работы, выполнение всех дел в соот-

V ветствии со сроками.сЛ>

При демократическом стиле руководитель имеетбольше информации о групповых процессах, что об-легчает принятие решений и делает их более адек-ватными ситуации. Однако само принятие осуществ-ляется медленнее в связи с демократическимипроцедурами.

Руководитель должен обладать особыми качества-ми: гибкостью поведения, толерантностью по отно-шению к подчиненным, терпением и сдержанностьюпри высоком уровне общительности. Данный стиль4

способствует более благоприятному психологическо-му климату в группе, нежели авторитарный. Здесьу руководителя могут быть проблемы в связи с конт-ролем деятельности.

Попустительский стиль встречается реже. Притаком стиле группа существует самостоятельнои сама определяет основные направления своейжизнедеятельности. Постепенно происходит пол-ный отказ от формальных отношений, социальнаядистанция между членами группы резко сокраща-ется. В такой ситуации может снизиться интереск делу, и совместная цель может быть и не достиг-нута. Только высокий уровень личностного или про-фессионального развития членов группы можетспособствовать нормальной работе группы притаком управлении.

Наиболее успешные лидеры и руководители ориен-тируются на все три стиля в зависимости от условийдеятельности. Основные факторы изменения стиляруководства: степень срочности принятия решения,конфиденциальность задачи, величина группы, лич-ность руководителя, умственные способности подчи-ненных или уровень их профессионализма.

Люди, склонные к доминированию в общении,часто здесь выступают в роли лидера;

4) типичные повторяющиеся конвенциональные ситуа-ции, возникающие в учреждениях разного вида (все,что связано с работой большинства людей);

5) групповые ритуалы. Это неформальные отношения,определяющие шаблоны социального поведениябольшинства членов группы.

Ситуационные теории лидерства повлекли за собойразработку теории определяющей роли последова-телей . Лидерство - функция от ожиданий (экспекта-ций) последователей. Лидер не может существоватьбез социальной группы. Если группа не поддержива-ет лидера, то он утрачивает возможность влиять наее деятельность, в связи с этим необходимо изучатьтребования и интересы группы.

В рамках теории черт, ситуационной теории и тео-рии определяющей роли последователей изучалисьразличные проблемы влияния и руководства. По-скольку и черты лидера, и ситуация, в которой он дей-ствует, и мнение последователей являются значимы-ми почти во всех условиях деятельности лидера, быларазработана комплексная (реляционная) теория ли-дерства, включающая в себя основные идеи всех трехтеорий.

В концепциях психоаналитического направлениялидерство рассматривалось как эффект нереализо-ванных в социальной жизни некоторых влечений че-ловека ( 3 . Фрейд). А. Адлер считал, что стремле-ние к власти порождается страхом. Кто боится людей,видит необходимость властвовать над ними.

В современной социальной психологии популяр-ность обрели психологические теории менеджмента,нацеленные на разработку проблем руководителей такназываемого среднего уровня.

представляя группу на более высоком уровне со-циальных отношений;

3) лидерство является стихийным процессом в отли-чие от руководства. Руководство выступает как яв-ление более стабильное, нежели лидерство;

4) руководитель в процессе влияния на подчиненныхимеет значительно больше санкций, чем лидер. Онможет использовать формальные и неформальныесанкции. Лидер имеет возможности использоватьтолько неформальные санкции;

5) различие между лидером и руководителем связанос процессом принятия решений. Для их реализа-ции руководитель использует большой объем ин-формации, как внешней, так и внутренней. Лидервладеет только той информацией, которая сущест-вует в рамках данной группы. Принятие решенийлидером осуществляется непосредственно, а ру-ководителем - опосредованно. *-*

Сфера деятельности руководителя шире, поскольку ЬУу лидера она ограничивается рамками данной груп-пы. Лидер всегда авторитетен, в противном случаеон не будет лидером. Руководитель же может обла-дать авторитетом, а может и не иметь его совсем.

Некоторые социально-психологические закономер-ности влияния справедливы как для лидерства, таки для руководства. В некоторых источниках феноме-ны лидерства и руководства рассматриваются какидентичные. Так, Д. Майерс считает, что лидерство -это процесс, посредством которого определенныечлены группы мотивируют и ведут за собой группу.При этом лидер может быть официально назначен илиизбран, но может быть и выдвинут в процессе группо-вых взаимодействий.

4 9 . ТЕОРИИ РЕФЕРЕНТНОЙ ГРУППЫ

Референтная группа - группа, к которой индивидотносит себя психологически, ориентируясь при этомна ее ценности и нормы. Данная группа служит свое-образным стандартом, системой отсчета для оценкисебя и других, а также источником формированиясоциальных установок и ценностных ориентации ин-дивида. Разработка теорий референтной группы свя-зывается с такими именами, как Г. Хайман, Т. Нью-ком, М. Шериф, Г. Келлн, Р. Мертон и др.

Т. Шибутани отмечает, что понятие референтнойгруппы широко используется для объяснения самыхразнообразных явлений: непоследовательностив поведении индивида в условиях нового социально-го контекста, проявления преступности среди несо-вершеннолетних, дилеммы маргинальной личности,конфликтов.

В основе теорий референтной группы лежат идеиДж. Мила об «обобщенном другом». Значение «обоб-щенного другого» определяется тем, что именно че-рез него осуществляется воздействие общества, со-циального процесса на индивида и его мышление.

Разработка основных положений современной тео-рии референтной группы начинается с 40-х гг. XX в.Термин «референтная группа» был введен американ-ским социальным психологом Г. Хайманоме 1942 г.в исследовании представлений личности о собствен-ном имущественном статусе по сравнению со стату-сом других людей. Т. Хайман использовал понятие«референтная группа» для обозначения группы людей,с которой испытуемый сравнивал себя при определе-нии своего статуса. Результатом сравнения являласьсамооценка испытуемым своего статуса.

Позже понятие «референтная группа» было исполь-зовано Т. Ньюкомом для обозначения группы, «к ко-торой индивид причисляет себя психологически»

50. ФУНКЦИИ РЕФЕРЕНТНОЙ ГРУППЫ

В 1952 г. Г. Келли обобщил предыдущие исследо-вания в области теории референтной группы Г. Хай-мана, Т. Ньюкома, М. Шерифа и Р. Мертона. Онотмечает, что понятием «референтная группа»обозначаются два вида различных отношений междуиндивидом и группой. Эти отношения связаны,с одной стороны, с мотивационными, а с другой -с перцептивными процессами. На этом основанииГ. Келли выделяет функции референтной группы: нор-мативную и сравнительно-оценочную. Первая функциязаключается в том, чтобы устанавливать определен-ные стандарты поведения и заставлять индивидов сле-довать им. Эти стандарты поведения называют груп-повыми нормами, поэтому он обозначил эту функциюреферентной группы как нормативную.

Вторая функция референтной группы заключается втом, что она является тем эталоном или отправнойточкой для сравнения, с помощью которых индивидможет оценивать себя и других, поэтому она и высту-пает в качестве сравнительно-оценочной функции.Келли отмечает, что обе функции часто носят интег-рированный характер в том смысле, что они могутвыполняться одной и той же группой: как группойчленства, так и внешней группой, членом которойиндивид стремится стать или к которой он причисля-ет себя психологически.

Для подтверждения этого положения Г. Келли ссы-лается на приведенный Р. Мертоном пример иссле-дования социальных установок солдат-фронтовикови солдат-новичков, прибывших в подразделениефронтовиков. Исследование показало, что социальныеустановки многих новичков после пребывания в этомподразделении значительно изменились в сторонубольшего сходства с установками фронтовиков.

Одно из проявлений различия между нормативнойV и сравнительно-оценочной функциями референтной V

5 1 . ГРУППОВАЯ ДИНАМИКА

Феномен групповой динамики определяется неод-нозначно. М. Робери ф. Тельман определяли груп-повую динамику как процесс, посредством котороговзаимодействие между конкретными индивидамиуменьшает напряжение между ними или приводит ихк взаимному удовлетворению. Этот процесс объясня-ет принадлежность индивида к группе, привлекатель-ность группы и членство в группе; образование сти-хийных или.неформальных групп.

Развитие групповой динамики как направленияв теории малых групп и социальной технологии свя-зано с именем К. Левина. Каждый член группы при-знает свою зависимость от других ее членов.

По определению К. Левина, «групповая динамика» -это дисциплина, исследующая положительные и от-рицательные силы, которые действуют в данной груп-пе.

При описании и объяснении принципов групповойдинамики К. Левин опирался на законы гештальтпси-хологии. Если рассматривать группу как целое, тозакономерности групповой динамики можно объяс-нить действием двух законов:1) целое доминирует над его частями. Группа - это не

просто сумма индивидов: она модифицирует пове-дение своих членов; извне легче повлиять на по-ведение всей группы, чем на поведение отдельно-го ее члена; каждый член признает, что он зависитот всех других членов;

2)отдельные элементы объединяются в целое.Не сходство, а взаимосвязь членов является ос-новой для формирования группы;человек склоненстановиться членом той группы, с которой он себяотождествляет, а вовсе не той, от которой он боль-ше всего зависит.

В современном понимании групповая динамика -это развитие или движение группы во времени, обус-ловленное взаимодействием и взаимоотношениямичленов группы между собой, а также вьешним воз-действием на группу.

Понятие групповой динамики включает пять ос-новных элементов и несколько дополнительных. Ос-новные элементы - цели группы, нормы Группы, струк-тура группы и проблема лидерства, сплоченностьгруппы, фазы развития группы. Дополнительные эле-менты - создание подгрурпы (как развитие структурыгруппы); отношения личности с группой.

Современные исследователи проблем групповойдинамики выделяют три ее механизма: разрешениевнутригрупповых противоречий, «идиосинкразическийкредит» и психологический обмен.

Выражением внутригрупповых противоречий оказы-вается конфликт. В теории групповой динамики онвыступает в качестве интегратора новых структур.Термин «идиосинкразический кредит» введен Е. Хол-ландером. Этим понятием обозначается поведение,отклоняющееся от групповых норм. «Идиосинкрази-ческий кредит» - механизм групповой динамики, ког-да группа дает разрешение на девиантное поведениесвоему лидеру или отдельным ее членам во имя дости-жения поставленных целей. Девиантность поведенияносит характер инновации и запускает новый меха-низм групповой динамики.

Малая группа может рассматриваться в трех качест-вах: как среда для изменения членов группы; какобъект изменений;как агент изменений (когда исполь-зуются организационные усилия группы).

группы состоит в том, что при нормативной функциииндивиду важно знать отношение к себе нормативнойреферентной группы.

Что касается сравнительно-оценочной функции ре-ферентной группы, то здесь мнение той группы, с ко-торой индивид сравнивает себя или других, не имеетдля него значения хотя бы уже потому, что сравни-тельная референтная группа вообще может не иметьо нем никакого представления. В этой ситуации,в отличие от нормативной референтной группы, ин-дивид является как бы «самосанкционирующим»,т. е. он.дает оценку себе и другим на основе опреде-ленного эталона, служащего для него отправнымпунктом для сравнения. Р. Мертон выделил усло-вия, при которых индивид скорее выберет в качественормативной референтной группы не группу членства,а внешнюю группу:1) если группа не обеспечивает достаточного пре-

стижа своим членам, то в этих условиях они будутсклонны выбирать в качестве референтной груп-пы внешнюю, которая обладает большей престиж-ностью, чем их собственная;

2) чем больше изолирован индивид в своей группе,чем ниже его статус в ней, тем более вероятно, чтов качестве референтной группы он выберет внеш-нюю группу;

3)чем больше социальная мобильность в обществеи, следовательно, больше возможностей у индиви-да изменить свой социальный статус и групповуюпринадлежность, тем более вероятно, что в качествереферентной группы он будет выбирать группу с бо-лее высоким социальным статусом.

и поэтому разделяет ее цели и нормы и ориентирует-ся на них в своем поведении. Формирование уста-новок является «функцией отрицательного или по-ложительного отношения индивида к той или инойгруппе или группам». Т. Ньюком выделил позитив-ные и негативные референтные группы. Под первы-ми понимаются такие группы, нормы и ориентации,которые принимаются индивидом и которые вызыва-ют у него стремление быть принятым этими группа-ми. Отрицательной референтной группой считаетсятакая группа, которая вызывает у индивида стрем-ление выступить против нее и членом которой он нехочет себя считать.

М. Шериф подчеркивал важность референтнойгруппы в связи с тем, что ее нормы превращаютсяв систему отсчета не только для самооценки, нои для оценки явлений социальной жизни, для фор-мирования своей картины мира. 00

Известный американский социолог Р. Мертон СОвнес существенный вклад в разработку проблемыреферентной группы в своей работе 1950 г., котораябыла порвящена результатам исследования соци-альных установок и поведения американских солдат.

В теориях референтной группы нет четкой их клас-сификации, однако всеми признается, что в качествереферентной группы могут выступать самые разнооб-разные группы: внешние группы и группы членства,реальные и идеальные группы, большие и малые груп-пы и т. д.

Каждый индивид имеет несколько референтныхгрупп, на которые он ориентируется.

соCD

5 2 . СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕАСПЕКТЫ РАЗВИТИЯ ГРУППЫ

Динамические процессы характеризуют ситуациюв группе. Характер изменений, которые происходятв малой группе, можно проследить при рассмотренияпроблем развития группы.

Идея развития группы была обозначена в психо-аналитической концепции. Толчок дан работой3. Фрейда «Групповая психология и анализ Эго».

Возникла теория развития группы Г. Шеппарда.Она построена на осмыслении процессов, которыепроисходят в группах тренинга. Идея развития груп-пы: выделяются две фазы, на каждой из которых груп-па решает определенный набор проблем. Каждаягруппа может по-разному реализовать общую модельразвития: демонстрировать отклонения или простораспадаться в случае недостижения поставленнойцели. Соприкосновение с реальными группами заста-вило авторов обратить внимание на ту сторону функ-ционирования группы, которая ранее не исследова-лась.

Р. Морленд и Дж. Ливайн ввели понятие «со-циализация группы», при помощи которого по анало-гии с процессом социализации индивида рассматри-вается процесс группового развития.

Критерии, на основе которых можно сравнивать раз-личные стадии в развитии группы: оценивание (це-лей группы, ее положения среди других групп, значе-ния целей для ее членов); обязательства группы поотношению к членам); преобразование ролей членовгруппы (большая или меньшая включенность членовгруппы, их идентифицированность с ней). На основекритериев фиксируются периоды в жизни группы и со-ответствующие им позиции членов.

Сочетания периодов и позиций отражены в предло-женной М. Чемерсом системно-процессуальной ^ с т а в , структура группы.

5 3 . ФЕНОМЕНГРУППОВОГО ДАВЛЕНИЯ

Суть феномена давления группы на индивида со-стоит в принятии уже существующих норм групповойжизни каждым вновь вступающим в нее индивидом.Этот феномен получил в социальной психологии наи-менование феномена конформизма.

Чаще говорят не о конформизме, а о конформностиили конформном поведении, имея в виду чисто пси-хологическую характеристику позиции индивида отно-сительно позиции группы. Мера конформности - мераподчинения группе в том случае, когда противопо-ставление мнений субъективно воспринималось ин-дивидом как конфликт.

Различают внешнюю конформность, когда мнениегруппы принимается индивидом лишь внешне, онпродолжает ему сопротивляться, и внутреннюю (под-линный конформизм), когда индивид действительноусваивает мнение большинства. Негативизм насту-пает в случае, когда группа оказывает давление наиндивида, сопротивляющегося этому давлениюи демонстрирующего независимость.

Негативизм не подлинная независимость, это спе-цифический случай конформности. Если индивид ста-вит своей целью любой ценой противостоять мнениюгруппы, то фактически вновь зависит от группы, емуприходится активно продуцировать антигрупповоеповедение, т. е. быть привязанным к групповому мне-нию. Конформности противопоставлены самостоя-тельность, независимость.

Впервые модель конформности продемонстрирова-на в экспериментах С. Аша, осуществленных в 1951 г.На степень конформности влияют: менее развитыйинтеллект, более низкий уровень развития самосоз-нания и т. д. Степень конформности зависит и от такихфакторов, как характер ситуации эксперимента и со-

54. ГРУППОВАЯ СПЛОЧЕННОСТЬ

Групповая сплоченность - процесс формиро-вания особого типа связей в группе, которые по-зволяют внешне заданную структуру превратитьв психологическую общность людей, в сложный пси-хологический организм, живущий по своим соб-ственным законам.

Исследование проблемы групповой сплоченностиопирается на понимание группы как некоторой систе-мы межличностных отношений, имеющих эмоциональ-ную основу.

В социометрическом направлении сплоченностьпрямо связывалась с таким уровнем развития меж-личностных отношений, когда в них высок процентвыборов, основанных на взаимной симпатии. Социо-метрия предложила индекс групповой сплоченно-сти - отношение числа взаимных положительных вы-боров к общему числу возможных выборов.

Другой подход предложен Л. Фестингером, когдасплоченность анализировалась на основе частотыи прочности коммуникативных связей, обнаруживае-мых в группе.

Сплоченность определялась как «сумма всех сил,действующих на членов группы, чтобы удерживать ихв ней». «Силы» интерпретировались либо как привле-кательность группы для индивида, либо как удовлет-воренность членством в группе.

Существует ряд экспериментальных работ по выяв-лению групповой сплоченности. В исследованияхА. Бейвеласа особое значение придается характеругрупповых целей. Операциональные цели группы -это построение оптимальной системы коммуникаций;символические цепи - цели, соответствующие инди-видуальным намерениям членов группы. Сплочен-ность зависит от реализации и того и другого характе-ра целей.

Новый подход к исследованию сплоченности: про-цесс формирования группы и ее дальнейшего разви-тия представлен как процесс все большего сплачи-вания этой группы, но не на основе увеличения лишьэмоциональной ее привлекательности, а на основевсе большего включения индивидов в процесссовместной деятельности. Совместимость членовгруппы означает, что данный состав группы возмо-жен для обеспечения выполнения группой ее функ-ций, интегрирован так, что в нем достигнута особаястепень развития отношений, при которой все членыгруппы разделяют цели групповой деятельности.

В отечественной социальной психологии новыепринципы исследования сплоченности разработаныА. В. Петровским. Основная идея: всю структурумалой группы можно представить как состоящую изтрех (в последней редакции четырех) основных сло-ев, страт: внешний уровень групповой структуры (не-посредственные эмоциональные межличностныеотношения); второй слой представляет собой болееглубокое образование, «ценностно-ориентационноеединство» (отношения здесь опосредованы совмест-ной деятельностью, совпадением у членов группыориентации на основные ценности, касающиесяпроцесса совместной деятельности). Третий слойпредполагает еще большее включение индивидав совместную групповую деятельность(члены группыразделяют цели групповой деятельности, и здесьмогут быть выявлены наиболее серьезные, значимыемотивы выбора членами группы друг друга). Третийслой отношений был назван «ядром» групповой струк-туры. Мотивы выбора на этом уровне связаны с при-нятием общих ценностей.

Сама модель вариантов поведения, принимаемаяС. Ашем, весьма упрощена, так как в ней фигурируютлишь два типа поведения: конформное и неконформ-ное. В реальных же ситуациях такой деятельностиможет возникнуть третий тип поведения. Он будет де-монстрировать сознательное признание личностьюнорм и стандартов группы. Существуют три типа по-ведения:1) внутригрупповая внушаемость, т. е. бесконфликт-

ное принятие мнения группы;2) конформность - осознанное внешнее согласие при

внутреннем расхождении;3) коллективизм, или коллективистическое самоопре-

деление, - относительное единообразие поведе-ния в результате сознательной солидарности лич-ности с оценками и задачами коллектива.

Феномен группового давления как один из механиз-мов формирования малой группы (вхождения инди-вида в группу) неизбежно останется формальной ха-рактеристикой групповой жизни до тех пор, пока приего выявлении не будут учтены содержательные ха-рактеристики групповой деятельности, задающие осо-бый тип отношений между членами группы.

Давление на индивида может оказывать не толькобольшими группы, но и меньшинство.М. Дойчем иГ. Джерардом были выделены два вида групповоговлияния: нормативное (давление оказывает большин-ство, и его мнение воспринимается членом группыкак норма) и информационное (давление оказываетменьшинство, и член группы рассматривает его мне-ние лишь как информацию, на основе которой он дол-жен сам осуществить свой выбор).

модели развития группы. Введено понятие стадий(периодов) развития группы, которые различаются понабору критериев. Каждая стадия связана со сменойсостава группы.

Факторами смены ролей членов группы являютсямера принятия группой каждого члена и принятиечленом группы ее реальности.

В качестве второго блока исследований, -где обо-значается идея развития группы, можно назвать ис-следования по сравнению ориентации личности: кол-лективизм - индивидуализм. Они рассматриваютсякак полярные понятия.

Индивидуализм порождает специфические нормыповедения индивида в группе: ориентацию не на груп-повые, а на собственные цели, стремление подчерк-нуть свой вклад в групповую деятельность.

Коллективизм как норматив традиционных обществопределяет взаимоотношения индивида с малой груп- _пой: позитивное отношение к целям группы, уравни- 2тельне распределение «благ» в ней, большую откры- "тость и в общении, готовности поставить цели группывыше собственных.

Ориентации связаны с процессом развития группы:переход от одной фазы к другой в значительной сте-пени зависит от того, какой конкретный стиль ориен-тации, а значит, поведения, «победит» в группе и темсамым будет способствовать или препятствоватьпереходу в новую фазу.

Так же, как и в первом блоке проанализированныхисследований, здесь важна идея зависимости разви-тия групп от типа общества, в котором они существу-ют.

55. ГРУППОВОЕ ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ

Процесс принятия группового решения связанс проблемой лидерства и руководства, так как приня-тие решения - одна из важных функций руководителя.Групповые решения во многих случаях являются бо-лее эффективными, чем индивидуальные.

Среди различных методов принятия групповых ре-шений велика роль групповой дискуссии. Ее законо-мерности:1) позволяет столкнуть противоположные позиции

и тем самым помочь участникам увидеть разныестороны проблемы;

2) если решение инициировано группой, то оно явля-ется логическим выводом из дискуссии, поддержа-но всеми присутствующими, его значение возраста-ет, так как оно превращается в групповую норму.

Одна из форм групповых дискуссий, введеннаяА. Осборном, - «брейнсторминг» («мозговая ата-ка»). Для выработки коллективного решения группаразбивается на две части: «генераторов идей» и «кри-тиков». Задача «генераторов идей» - набросать боль-ше предложений относительно решения обсуждаемойпроблемы. На втором этапе «критики» начинают кри-тиковать поступившие предложения: отсеивают не-пригодные, откладывают спорные, принимают удач-ные. Группа получает набор вариантов решенияпроблемы.

Другой метод групповой дискуссии, разработанныйУ. Гордоном, - метод синектики, соединения раз-нородного. Основная идея - выработать как можнобольше разнообразных и прямо противоположных,взаимоисключающих предложений. Выделяются «си-некторы». Их задача - наиболее четко формулироватьпротивоположные мнения. В ходе дискуссии отбра-сываются крайности, принимается решение, удовлет-воряющее всех.

56. ВЛИЯНИЕ В ГРУППЕ МЕНЬШИНСТВА

Люди могут противостоять давлению группыи часто действительно делают это. Немногочислен-ные меньшинства могут упорствовать и отказывать-ся соглашаться с окружающими. Бывают ситуации,когда отдельные люди или группы могут менятьсяролями с большинством и оказывать социальноевлияние на других, а не подвергаться ему сами.История дает нам множество тому примеров: вели-кие ученые - Г. Галилей, Л. Пастер, 3. Фрейд -сталкивались с единодушным большинством, кото-рое резко отвергало их взгляды. С течением време-ни у них появлялось все больше сторонников, поканаконец их взгляды не начинали господствовать.

Когда меньшинству удается оказывать социаль-ное влияние на большинство

Данные исследований говорят о том, что большевсего шансов добиться успеха появляется в опреде-ленных условиях. Во-первых, члены таких групп долж-ны быть последовательными в своем противостоя-нии мнению большинства. Если они сомневаются илипроявляют склонность к подчинению взглядам боль-шинства, их влияние уменьшится. Во-вторых, членыменьшинства не должны занимать жесткую и кате-горичную позицию. Представители меньшинства,настаивающие на своем, менее убедительны, чем те,кто демонстрирует некоторую степень уступчивости.В-третьих, важным является общий социальный кон-текст, в котором действует меньшинство. Если мень-шинство утверждает позицию, согласующуюсяс текущими социальными тенденциями, его шансы по-влиять на большинство больше, чем если бы пред-ставители этого меньшинства утверждали позицию,которая расходится с такими тенденциями. Даже в техслучаях, когда меньшинство является последова-

V т е л ь н ы м , уступчивым и его позиция согласуется

5 7 . ИССЛЕДОВАНИЕКРИТЕРИЕВ ЭФФЕКТИВНОСТИГРУППОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Все динамические процессы, происходящие в ма-лой группе, обеспечивают эффективность групповойдеятельности, которая может быть исследована наразличных уровнях. Когда малая группа понимаетсякак лабораторная группа, эффективность ее деятель-ности означает эффективность деятельности по вы-полнению конкретного задания. В таких группахвыявлены общие характеристики эффективности дея-тельности: зависимость эффективности от сплочен-ности группы, от стиля руководства, влияние на эф-фективность способа принятия групповых решенийи т. д.

Данные исследования не изучают влияние на эф-фективность деятельности группы характера этойдеятельности. Проблема оборачивается сведениемэффективности деятельности группы к ее продуктив-ности, к производительности труда в ней.

Из двух показателей эффективности - продуктивно-ститруда и удовлетворенностичленов группы трудомпоследний практически не исследован.

Результаты экспериментальных исследованийпротиворечивы: в некоторых случаях такого родаудовлетворенность повышала эффективность дея-тельности группы, в других случаях - нет. Здесь эф-фективность связывалась с совместной деяельностьюгруппы, а удовлетворенность - с.системой межлич-ностных отношений.

Проблема удовлетворенности имеет другую сторо-ну - проблему удовлетворенности трудом, т. е. высту-пает в непосредственном отношении к совместнойгрупповой деятельности. Принятие принципа сов-местной деятельности в качестве важнейшего интег-

V ратора группы диктует требования к изучению эффек-

тивности. Она должна быть исследована на каждомэтапе развития группы. Группы на разных стадияхразвития обладают различной эффективностью прирешении разнообразых задач. На ранних этапах раз-вития группа не в состоянии успешно решать задачи,требующие сложных навыков совместной деятельно-сти, но ей доступны легкие задачи, которые можноразложить на составляющие. Следующий этап разви-тия дает больший групповой эффект, но при условииличной значимости групповой задачи для каждогоучастника совместной деятельности. Если все членыгруппы разделяют социально значимые цели деятель-ности, эффективность проявляется и в том случае,когда решаемые группой задачи не приносят непос-редственной личной пользы членам группы. Возника-ет новый критерий успешности решения группой за-дачи - критерий общественной значимости задачи.

Среди критериев групповой эффективности присут-ствует «сверхнормативная активность» - стремлениечленов группы добиваться высоких показателей сверхнеобходимого задания.

Следует учитывать обе фазы, присутствующие вовсякой трудовой деятельности: подготовительнуюи инструментальную. Концентрация внимания на ин-струментальной фазе не учитывает того, что на опре-деленном уровне развития группы особое значениеприобретает первая фаза - здесь наиболее ясно могутпроявиться новые качества группы в их влиянии накаждого отдельного члена группы. Так же, как и дру-гие проблемы, связанные с динамическими процес-сами малой группы, проблема эффективности долж-на быть связана с идеей развития группы.

с текущими социальными тенденциями, оно все рав-но вынуждено вести жесткую борьбу. Власть большин-ства велика отчасти и потому, что в однозначных илисложных социальных ситуациях люди рассматриваютбольшинство как источник более достоверной инфор-мации о реал ьности.

Одно из возможных объяснений тому, что меньшин-ство иногда способно заявить о себе, в следующем:когда люди сталкиваются с меньшинством, взглядыкоторого они сначала не разделяют, у них возникаетопределенный интерес, они заинтригованы, им при-ходится прикладывать когнитивные усилия для того,чтобы понять, почему представители меньшинствазанимают такую позицию и почему они столь явно нежелают подчиняться широко распространенным взгля-дам.

Некоторые люди, сталкиваясь с мнением меньшин-ства, начинают уделять все больше и больше вре-мени тщательному изучению пропагандируемых имидей.

Данные исследований Зданюка и К. Левина го-ворят о том, что простое предвосхищение того, чтонужно оказывать влияние, будучи представителемменьшинства, оказывается достаточным, чтобы уси-лить мыслительные способности.

Во время реальных групповых дебатов существуетвозможность, что меньшинство заставит людей рас-сматривать идеи и их альтернативы, которые те преждеигнорировали. Франклин Рузвельт сказал: «Ника-кая демократия не продержится долго, если не будетуделять достаточно внимания проблемам мень-шинств».

При исследовании вопроса о сравнительной цен-ности групповых и индивидуальных решений был об-наружен феномен, получивший название «сдвигрис-ка». Ранее изучение малых групп использовало тотфакт, что группа отбрасывает наиболее крайние ре-шения и принимает своего рода среднее от индиви-дуальных (нормализация группы). Положение о нор-мализации решений отдельных членов группы неподтвердилось в случаях, когда принимаемое реше-ние включало в себя момент риска. ЭкспериментДж. Стоунера показал, что групповое решение вклю-чает в себя в большей мере момент риска, чем инди-видуальные решения.

Преимущество группового решения перед индиви-дуальным зависит от уровня принятия решения: нафазе нахождения решения индивидуальное решениеболее продуктивно, на фазе разработки выигрываютгрупповые решения. Совершенствование процессапринятия группового решения зависит от умениявести эффективную групповую дискуссию, которую раз-вивают при помощи социально-психологического тре-нинга. Из трех форм тренинга - открытое общение,ролевая игра, групповая дискуссия - последняя яв-ляется одной из самых развитых. На качество ре-шения влияет еще один фактор, получивший название«групповой дух», - такая высокая степень включенно-сти в систему групповых представлений и ценностей,которая мешает принятию правильного решения.

Групповая дискуссия приводит к поляризации груп-пы. Сущность этого явления в том, что в ходе группо-вой дискуссии противоположные мнения, имевшиесяу различных группировок, не только обнажаются, нои вызывают принятие или отвержение их большейчастью группы.

со

5 8 . ИССЛЕДОВАНИЕ ПОНЯТИЯСОЦИАЛЬНОЙ УСТАНОВКИ

Понятие, которое в определенной степени объясня-ет выбор мотива, побуждающего личность к деятель-ности, есть понятие социальной установки. Проб-лема установки была предметом исследованияв школе Д. Н. Узнадзе.

Д. Узнадзе определил установку целостным динами-ческим состоянием объекта, состоянием готовностик определенной активности. Это состояние обусловли-вается факторами потребности субъекта и соответству-ющей объективной ситуацией. Настроенность на пове-дение для удовлетворения данной потребностии в данной ситуации может закрепляться в случае по-вторения ситуации, тогда возникает фиксированная^ ус-тановка в отличие от ситуативной. Установка в контек-сте концепции Л- Узнадзе касается вопроса реализациипростейших физиологических потребностей человека.

Идея выявления особых состояний личности, пред-шествующих ее реальному поведению, присутствуету многих исследователей. Этот круг вопросов рас-сматривался И. Н. Мясищевым в его концепции от-ношений человека. Отношение, понимаемое «каксистема временных связей человека как личности-субъекта со всей действительностью или с ее отдель-ными сторонами», объясняет направленность буду-щего поведения личности.

Традиция изучения социальных установок сложи-лась в западной социальной психологии и социоло-гии. Для обозначения социальных установок исполь-зуется термин «аттитюд».

6 1918 г. У. Томас и Ф. Знанецкий установилидве зависимости, без которых нельзя было описатьпроцесс адаптации: взаимозависимость индивидаи социальной организации. Они предложили характе-

5 9 . ОСОБЕННОСТИ ФОРМИРОВАНИЯСОЦИАЛЬНЫХ УСТАНОВОК

Стереотип - это чрезмерное обобщение какого-либо явления, переходящее в устойчивое убеждениеи влияющее на систему отношений человека, спосо-бы поведения, мыслительные процессы, сужденияи т. д. Процесс формирования стереотипов называ-ется стереотипизацией.

В результате стереотипизации формируется со-циальная установка - предрасположенность чело-века воспринимать что-то определенным образоми действовать тем или иным способом. Особенностиформирования социальных установок связаны с тем,что они обладают некоторой устойчивостью и несутв себе функции облегчения, алгоритмизации, позна-ния, а также инструментальную функцию (приобще-ние индивида к системе норм и ценностей даннойсоциальной среды). Установка может помогать вос-принимать образ другого человека более правильно,действуя по принципу увеличительного стекла при ат-тракции, а может и блокировать нормальное воспри-ятие, подчиняясь принципу искажающего зеркала.

Д. Н. Узнадзе полагал, что установка лежит в ос-нове избирательной активности человека, а значит,является показателем возможных направлений дея-тельности. Зная социальные установки человека,можно прогнозировать его действия. Измененияустановок зависят от новизны информации, инди-видуальных особенностей субъекта, порядка поступ-ления информации и системы установок, которые ужеимеются у субъекта.

Поскольку установка определяет избирательныенаправления поведения индивида, она регулируетдеятельность на трех иерархических уровнях: смыс-ловом, целевом и операциональном.

На смысловом уровне установки носят наиболееризовать обе стороны вышеприведенного отношения V обобщенный характер и определяют отношения

6 0 . ИЗМЕНЕНИЕСОЦИАЛЬНЫХ УСТАНОВОК

Любая из диспозиций, которыми обладает конкрет-ный субъект, может изменяться. Степень их изменяе-мости и подвижности зависит от уровня той или инойдиспозиции: чем сложнее социальный объект, по от-ношению к которому существует у личности опреде-ленная диспозиция, тем более устойчивой она явля-ется.

Выдвинуто много различных моделей объяснения про-цессам изменения социальных установок. Большинствоисследований социальных установок осуществляетсяв русле двух основных теоретических ориентации - би-хевиористской и когнитивистской.

В бихевиористски ориентированной социальнойпсихологии (исследования социальных установокК. Ховланда в качестве объяснительного принципадля понимания факта изменения аттитюдов (обозна-чение «социальной установки» в западной социаль-ной психологии)) используется принцип научения: ат-титюды человека изменяются в зависимости от того,каким образом организуется подкрепление той илииной социальной установки. Меняя систему вознаг-раждений и наказаний, можно влиять на характер со-циальной установки.

Если аттитюд формируется на основе предшест-вующего жизненного опыта, то изменение возможнолишь при условии «включений» социальных факторов.Подчиненность самой социальной установки болеевысоким уровням диспозиций обосновывает необхо-димость при исследовании проблемы изменения ат-титюда обращаться ко всей системе социальных фак-торов, а не только к «подкреплению».

В когнитивистской традиции объяснение изменениюсоциальных установок дается в терминах так называе-

V мых теорий соответствия Ф. Хайдера, Г. Ньюкома,

Л. Фёстингера, Ч. Осгуда. Изменение установкипроисходит в том случае, когда в когнитивной струк-туре индивида возникает несоответствие, напримерсталкивается негативная установка на какой-либообъект и позитивная установка на лицо, дающее это-му объекту позитивную характеристику. Стимулом дляизменения аттитюда является потребность индивидав восстановлении когнитивного соответствия, упоря-доченного восприятия внешнего мира.

Феномен социальных установок обусловлен какфактом его функционирования в социальной систе-ме, так и свойством регуляции поведения человекакак существа, способного к активной, сознательной,преобразующей производственной деятельности,включенного в сложное переплетение связей с дру-гими людьми. Поэтому в отличие от социологическо-го описания изменения социальных установокнедостаточно выявить только совокупность социаль-ных изменений, предшествующих изменению аттитю-дов и объясняющих их.

Изменение социальной установки должно быть про-анализировано как с точки зрения содержания объек-тивных социальных изменений, затрагивающих данныйуровень диспозиций, так и с точки зрения измененийактивной позиции личности, вызванных не простов ответ на ситуацию, но в силу обстоятельств, порож-денных развитием самой личности. Выполнить эти тре-бования анализа можно при одном условии: при рас-смотрении установки в контексте деятельности. Еслисоциальная установка возникает в определенной сфе-ре человеческой деятельности, то понять ее измене-ние можно, проанализировав изменения в самой дея-тельности.

личности к объектам, имеющим личностное значениедля индивида. Целевые установки связаны с конкрет-ными действиями и стремлением человека довестиначатое дело до конца. Они определяют относитель-но устойчивый характер протекания деятельности.Если действие прервано, то мотивационное напря-жение все равно сохраняется, обеспечивая человекусоответствующую готовность к его продолжению.Эффект незавершенного действия был открыт К. Ле-виным и более основательно изучен в исследовани-ях. В. Зейгарника (эффект Зейгарника).На операциональном уровне установка обусловлива-ет принятие решения в конкретной ситуации, способ-ствует восприятию и интерпретации обстоятельств наоснове прошлого опыта поведения субъекта в подоб-ной ситуации и соответствующего прогнозированиявозможностей адекватного и эффективного поведе-ния.

Ж. Годфруа выделил три основных этапа в форми-ровании социальных установок у человека в процес-се социализации. Первый этап охватывает периоддетства до 12 лет. Установки, развивающиеся в этотпериод, соответствуют родительским моделям.С 12 до 20 лет установки приобретают более конкрет-ную форму, их формирование связано с усвоениемсоциальных ролей. Третий этап охватывает период от20 до 30 лет и характеризуется кристаллизацией со-циальных установок, формированием на их основесистемы убеждений, которая является весьма устой-чивым психическим новообразованием. К 30 годам ус-тановки отличаются значительной стабильностью,изменить их крайне трудно.

при помощи понятий «социальная ценность» (для ха-рактеристики социальной организации) и «социальнаяустановка», «аттитюд» (для характеристики индивида).Впервые было внесено понятие аттитюда- «состоя-ние сознания индивида относительно некоторой со-циальной ценности».

После открытия феномена аттитюда начался бумв его исследовании. Возникло несколько различныхтолкований аттитюда: определенное состояние созна-ния и нервной системы, выражающее готовностьк реакции, организованное на основе предшест-вующего опыта, оказывающее направляющее и дина-мическое влияние на поведение. В качестве основ-ного метода были использованы различные шкалы,предложенные Л. Терн стоуном.

Функции аттитюдов:1) приспособительная (адаптивная) - аттитюд нап-

равляет субъекта к тем объектам, которые служатдостижению его целей;

2) функция знания - аттитюд дает упрощенные указа-ния относительно способа поведения по отноше-нию к конкретному объекту;

3) функция выражения (функция саморегуляции) -аттитюд выступает как средство освобождениясубъекта от внутреннего напряжения, выражениясебя как личности;

4) функция защиты - аттитюд способствует разреше-нию внутренних конфликтов личности.В 1942 г. М. Смитом определена структура атти-

тюда:1) когнитивный компонент (осознание объекта со-

циальной установки);2)аффективный компонент (эмоциональная оценка

объекта);3) поведенческий компонент (последовательное по-

ведение по отношению к объекту).

6 1 . ПРЕДУБЕЖДЕНИЯ И ДИСКРИМИНАЦИЯ

Предубеждение - особый тип установки (глав-ным образом негативной) по отношению к членамопределенной социальной группы. Дискримина-ция- негативные действия, направленные противэтих людей, установки, переведенные в действия.

Предубеждение — это отношение (обычно негатив-ное) к представителям какой-либо социальной груп-пы, основанное лишь на их принадлежности к этойгруппе. Человек, имеющий предубеждение против ка-кой-то социальной группы, по-особому (обычно от-рицательно) оценивает ее членов по принадлежностик этой группе. Их индивидуальные черты или поведе-ние не играют роли.

Люди, с предубеждением относящиеся к определен-ным группам, зачастую обрабатывают информацию об

^ этих группах иначе, чем информацию о других груп-7Г пах. Они уделяют больше внимания информации,

согласующейся с их предвзятыми взглядами, она чащеповторяется и в результате запоминается точнее, чеминформация, которая не согласуется с этими взгля-дами.

Если предубеждение является особым типом уста-новки, то оно может не только включать в себя нега-тивную оценку группы, против которой направлено, нотакже содержать негативные чувства или эмоциилюдей, его выражающих, когда те оказываютсяв присутствии или думают о представителях той груп-пы, которая им так не нравится.

Предубеждение может включать в себя мненияи ожидания относительно членов различных со-циальных групп - стереотипы, предполагающие, чтовсе члены этих групп демонстрируют одни и те жечерты и ведут себя одним и тем же образом.

Когда люди размышляют о предубеждении, они обыч-но фокусируют внимание на его эмоциональных или

62. СОЦИАЛЬНЫЙ КОНТРОЛЬ

Социальный контроль — это влияние обществана установки, представления, ценности, идеалы,и поведение человека.

В социальный контроль входят экспектации, нормыи санкции. Экспектации - требования окружающих поотношению к данному человеку, выступающие в фор-ме ожиданий. Социальные нормы — образцы, пред-писывающие то, что люди должны говорить, думать,чувствовать, делать в конкретных ситуациях. Социаль-ная санкция - мера воздействия, важнейшее средст-во социального контроля.

Формы социального контроля - многообразные спо-собы регулирования жизнедеятельности человекав обществе, которые обусловлены различными обще-ственными (групповыми) процессами. Они предо-пределяют переход внешней социальной регуляции вовнутриличностную. Это происходит за счет интериориза-ции социальных норм. В процессе интериоризациипроисходит перенос общественных представлений в со-знание отдельного человека.. Наиболее распространен-ные формы социального контроля:1) закон - совокупность нормативных актов, обла-

дающих юридической силой и регулирующих фор-мальные отношения людей в масштабах государст-ва;

2) табу включают в себя систему запретов на совер-шение каких-либо действий или мыслей человека.

Социальный контроль осуществляется через повто-ряющиеся, привычные для большинства способыповедения людей, распространенные в данномобществе, - обычаи. Обычаи усваиваются с детстваи имеют характер общественной привычки. Главныйпризнак обычая - распространенность. Обычай опре-деляется условиями общества в данный момент вре-

\/мени и тем отличается от традиции, которая носит

63. СОЦИАЛЬНЫЕ НОРМЫ И САНКЦИИ

Социальные нормы - это некие образцы, пред-писывающие то, что люди должны говорить, думать,чувствовать, делать в конкретных ситуациях. Чащевсего нормы представляют собой установленныемодели, эталоны поведения с точки зрения не толькообщества в целом, но и конкретных социальных групп.

Нормы выполняют регулятивную функцию как по от-ношению к конкретному человеку, так и по отношениюк группе. Социальная норма выступает как обществен-ное явление, не зависящее от индивидуальных вариа-ций.

Большинство социальных норм - это неписаныеправила.

Признаки социальных норм:1) общезначимость. Нормы не могут распространять-

ся только на одного или нескольких членов группыили общества, не затрагивая поведение большин-ства. Если нормы являются общественными, то ониобщезначимы в рамках всего общества, если жегрупповыми, то их общезначимость ограничивает-ся рамками данной группы;

2) возможность применения группой или обществомсанкций, наград или наказаний, одобрения или по-рицания;

3) наличие субъективной стороны. Проявляется в двухаспектах: человек вправе решать сам, приниматьили не принимать нормы группы или общества, вы-полнять их или не выполнять;

4) взаимозависимость. В обществе нормы взаимо-связаны и взаимообусловлены, они образуют слож-ные системы, регулирующие действия людей. Нор-мативные системы могут быть различными, и эторазличие иногда содержит в себе возможностьконфликта, как социального, так и внутриличност-

V ного. Некоторые социальные нормы противоречат

друг другу, ставя человека в ситуацию необходимо-сти выбора;

Ь) масштабность. Нормы различаются по масштабуна собственно социальные и групповые. Социаль-ные нормы действуют в рамках всего обществаи представляют собой такие формы социальногоконтроля, как обычаи, традиции, законы, этикети т. д. Действие групповых норм ограничиваетсярамками конкретной группы и определяется тем, какздесь принято себя вести (нравы, манеры, группо-вые и индивидуальные привычки).

Все процедуры, при помощи которых поведениеиндивида приводится к норме социальной группы,называются санкциями. Социальная санкция - меравоздействия, важнейшее средство социального конт-роля.

Виды санкций: негативные и позитивные, фор-мальные и неформальные.

Негативные санкции направлены против челове-ка, отступившего от социальных норм.

Позитивные санкции направлены на поддержкуи одобрение человека, который следует данным нор-мам.

Формальные санкции налагаются официальным, об-щественным или государственным органом или ихпредставителем.

Неформальные предполагают обычно реакцию чле-нов группы, друзей, сослуживцев, родственникови т. д.

Позитивные санкции обычно влиятельнее негатив-ных. Сила воздействия санкций зависит от многихобстоятельств, самым важным из которых выступаетсогласие по поводу их применения.

вневременной характер и существует достаточно дол-го, передаваясь из поколения в поколение. Тради-ции — такие обычаи, которые сложились историчес-ки в связи с культурой данного этноса; передаются изпоколения в поколение; определяются менталитетомнарода. Обычаи и традиции охватывают массовыеформы поведения и играют огромную роль в интегра-ции общества. Существуют особые обычаи, имеющиенравственное значение и связанные с пониманиемдобра и зла в данной социальной группе ил и* общест-ве, - мораль. Категория нравов служит для обозна-чения обычаев, имеющих нравственное значениеи характеризующих все те формы поведения людейв том или ином социальном слое, которые могут бытьподвергнуты нравственной оценке. На индивидуаль-ном уровне нравы проявляются в манерах человека,особенностях его поведения.

Манеры включают совокупность привычек поведе-ния именно данного человека или определенной со-циальной группы.

Привычка - неосознаваемое действие, котороестолько раз повторялось в жизни человека, что при-обрело автоматизированный характер.

Этикет- установленный порядок поведения, формобхождения или совокупность правил поведения,касающихся внешнего проявления отношения к лю-дям.

Любой член общества находится под сильнейшимпсихологическим влиянием социального контроля,который не всегда осознается индивидом из-за про-цессов и результатов интериоризации.

оценочных аспектах. Предубеждение связано с опре-деленными аспектами социального познания - спо-собами, посредством которых мы выделяем, храним,возвращаем из памяти и позднее используем инфор-мацию о других людях. В своих попытках найти объяс-нения различным явлениям социального мира частоиспользуем кратчайшие когнитивные пути. Обычно этоделается, когда наши способности справляться с со-циальной информацией достигают своего предела;тогда мы с наибольшей вероятностью опираемся настереотипы как на кратчайшие ментальные пути дляпонимания других людей или формирования сужде-ний о них.

Социальные установки не всегда отражаются вовнешних действиях. Во многих случаях люди, нега-тивно относящиеся к представителям различныхгрупп, могут не выражать этих взглядов открыто. За-коны, социальное давление, страх возмездия - это СОудерживает людей от открытого выражения своих "sfпредубеждений.

Многие люди, имеющие предубеждения, чувствуют,что открытая дискриминация - это плохо, и воспри-нимают подобные действия как нарушение личныхповеденческих стандартов. Когда они замечают, чтопроявили дискриминацию, то испытывают чувствобольшого дискомфорта.

В последние годы вопиющие формы дискримина-ции - негативных действий по отношению к объектамрасовых, этнических или религиозных предубежде-ний - наблюдаются редко. Новый расизм более утон-ченный, но такой же жестокий.

64. ЭКСПЕРИМЕНТЫ ПО ИССЛЕДОВАНИЮМЕЖГРУППОВОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ

Примером исследований межгруппового взаимо-действия могут служить исследования межгрупповойагрессии в концепции Г. Лебона, негативных уста-новок на другую группу в работе Г. Адорно, враж-дебности и страха в психоаналитических теорияхи т. д.

Экспериментальные исследования в этой областибыли проведены М. Шерифом в американском ла-гере для подростков. Подросткам была предложенаобщая деятельность по уборке лагеря, в ходе которойбыли выявлены стихийно сложившиеся дружескиегруппы; на второй стадии подростков разделили надве группы так, чтобы разрушить естественно сло-жившиеся дружеские отношения.

Было замерено отношение одной группы к другой,не содержащее враждебности по отношению другк другу. На третьей стадии группам была задана раз-личная деятельность на условиях соревнования,и в ее ходе был зафиксирован рост межгрупповойвраждебности; на четвертой стадии группы были вновьобъединены и занялись общей деятельностью. Замеротношений «бывших» групп друг к другу на этой ста-дии показал, что межгрупповая враждебность умень-шилась.

М. Шериф предложил групповой подход к изуче-нию межгрупповых отношений: источники межгруппо-вой враждебности или сотрудничества отыскиваютсяздесь не в мотивах отдельной личности, а в ситуа-циях группового взаимодействия, однако были утра-чены чисто психологические характеристики - когни-тивные и эмоциональные процессы, регулирующиеразличные аспекты этого взаимодействия.

В рамках этой ориентации и были выполнены экс-перименты А. Тэшфела. Изучая межгрупповую диск-

6 5 . ВЛИЯНИЕ МЕЖГРУППОВЫХОТНОШЕНИЙ НА ВНУТРИГРУППОВЫЕ

ПРОЦЕССЫ

Группа несет в себе структуру внутренних межлич-ностных формальных и неформальных отношений,которые связаны с внешними отношениями группы.Внешние отношения влияют на внутренние отноше-ния группы. Эта зависимость была определена в ис-следованиях М. Шерифа, изучающего закономерно-сти межгрупповых отношений: деление большойсоциальной группы на более мелкие (подгруппы)способствует формированию социального чувствапринадлежности - чувства «мы», которое порождаетвосприятие социальных феноменов через призму«своих» и «чужих».

В условиях соревновательной деятельности конф-ликт интересов провоцирует развитие агрессии, враж-дебности по отношению к представителям другойгруппы. Происходит усиление внутригрупповой соли-дарности, увеличивается непроницаемость границгруппового членства. Усиливается социальный конт-роль в группе, уменьшается степень отклонения ин-дивидов от выполнения групповых норм. Угроза состороны другой группы вызывает позитивные измене-ния в структуре группы, чувствующей себя в опасно-сти. Ведущим отношением между социальными груп-пами является отношение соперничества.

Важнейший фактор влияния на межгрупповые отно-шения - характер совместной деятельности, иссле-дованием которого занимался В. Хановес, участникмеждународной экспедиции. Ее участники отличалисьдруг от друга по национальности, возрасту, культуре,религии, политическим взглядам и т. д. За время экс-педиции группа делилась на подгруппы три раза.На первом этапе совместной деятельности, когда на-

V пряжение было слабым, группа разделилась на две

66. ПСИХОЛОГИЯ НАЦИИ

Большие социальные группы - общности лю-дей, отличающиеся от малых групп наличием слабыхпостоянных контактов между всеми их представи-телями, но объединенные не меньше и потому оказы-вающие существенное влияние на общественнуюжизнь.

Одна из классификаций людей в истории развитиямировой цивилизации делит людей на расы. По дру-гой люди делятся по принадлежности к различнымэтносам. Этнос - социальная общность, историческисложившаяся на определенной территории, осозна-ющая свое этническое единство и обладающая отно-сительно стабильными особенностями культуры,в том числе общим языком. В основе существованияэтносов - осознание ими своей целостности.

Две исторические формы этнической общностилюдей - племя и нация. В основе племенного разоб-щения людей по территории расселения, культуреи языку лежат родовые отношения. С переходом отпервобытной формации к экономической, основаннойна товарно-денежных отношениях, этнос в виде пле-мени превращается в этнос в виде нации.

Отличие нации от племени: объединяет людей, ха-рактеризуется социальным неравенством; возникно-вением государства, четких, границ расселения,наличием публичной власти и других атрибутов госу-дарства, распространением культуры, традицийи обычаев, внедрением государственного языка; фор-мированием и развитием национальной гордости,проявлением национализма и шовинизма.

Нация - высший этап развития этнической общно-сти, который соответствует определенной экономи-ческой формации. Психология этнической общности(нации) - национальная психология - имеет свою

V материальную базу, носителей и отражает общее, что

есть у представителей целой нации в мировосприя-тии, устойчивых формах подведения, чертах психоло-гического облика, в реакциях, речи и языке, отноше-ниях к другим людям.

Национальная психика - составная частьобщественного сознания, его важнейшего компо-нента - общественной психологии. Национальнаяпсихология - результат длительного и специфичес-кого развития, в котором задействованы факторы:

Социально-политическое и экономическое разви-тие. Национальная психика зависит от производ-ственных и общественных отношений.

Историческое развитие этнической общности -жесткие рамки многочисленных, но закономерных*временных, но качественных трансформаций жизнии особенностей психики ее представителей, внешниеи внутренние атрибуты которых предопределяютсвоеобразие зарождения, функционирования и про-явления национальной психики.

Возраст этнической общности свидетельствуето длительности формирования национальной психи-ки людей, возможностях ее перспективного развитияили деградации.

Межнациональные отношения, их характер и исто-рические традиции влияют на характер формирова-ния и проявления национального сознания и само-сознания ее представителей, на специфику и динамикупроявления чувств по отношению к другим нациям.

Культурное развитие этнической общности оказы-вает влияние на основные качественные характе-ристики национальной психики людей.

Язык и письменность определяют своеобразиемышления ее представителей, отражают разнообра-зие их мировоззрения, взглядов на особенности сво-ей жизни и деятельности.

подгруппы по признаку общительности. Межгрупповыеотношения изменились, как только экспедиция сталасталкиваться с трудностями, требующими максималь-ного приложения сил. Наблюдалось появление трехподгрупп, образование которых было связано с отно-шением к работе. Когда экспедиция подходила к концу,межгрупповые отношения вновь изменились: делениена подгруппы по уровню культуры. Конфликтные отно-шения возникают между группами, которые имеют су-щественные основания для сравнения.

Выводы В. Хановеса. совместная деятельность -лучший способ узнать друг друга, особенно если де-ятельность протекает в экстремальной ситуации.Ни расовые, ни возрастные, ни социальные различияне играют существенной роли в отношениях междулюдьми. Исключение - культурный уровень.

В экстремальной ситуации группа делится на микро-группы несколько раз в зависимости от обстоятельстви личностных особенностей субъектов взаимодей-ствия.

Основными функциями межгрупповых отношенийявляются сохранение, стабилизация и развитие группкак функциональных единиц общественной жизни.При взаимодействии с другими группами каждая стре-мится к устойчивому состоянию посредством сохра-нения относительного баланса тенденций интеграциии дифференциации. Если во внешних отношениях груп-пы усиливаются тенденции дифференциации, то внут-ренние отношения будут характеризоваться усилениемтенденции интеграции. Соперничество, сотрудничест-во, отношения неучастия - основные стратегии вза-имодействия между группами. Доминирующая стра-тегия - стратегия соперничества.

риминацию (внутригрупповой фаворитизм по отноше-нию к своей группе и внегрупповую враждебность поотношению к чужой группе), А. Тэшфел рассматри-вал причину этих явлений. Он показал, что установ-ление позитивного отношения к своей группе наблю-дается и в отсутствие объективной основы конфликтамежду группами.

В эксперименте студентам показали две картиныхудожников и предложили посчитать количество то-чек на каждой картине. Затем произвольно разделилиучастников эксперимента на две группы: в одну попа-ли те, кто зафиксировал больше точек у одного ху-дожника, в другую - те, кто зафиксировал их большеу другого. Немедленно возник эффект «своих» и «чу-жих» и была выявлена приверженность своей груп-пе (внутригрупповой фаворитизм) и враждебностьпо отношению к чужой группе. Это позволило А. Тэш~фелу заключить, что причина межгрупповой дискри- 00минации не в характере взаимодействия, а в про- *3"стом факте осознания принадлежности к своейгруппе и, как следствие, проявлении враждебностик чужой группе.

Был сделан вывод о том, что область межгруппо-вых отношений - это сфера, включающая в себя че-тыре основных процесса: социальную категоризацию,социальную идентификацию, социальное сравнение,социальную (межгрупповую) дискриминацию.

Анализ этих процессов и должен, по мнениюА. Тэшфела, представлять собой собственно соци-ально-психологический аспект в изучении межгруп-повых отношений.

67. СТРУКТУРА И СВОЙСТВАПСИХОЛОГИИ НАЦИИ

Структура национальной психологии - сово-купность национально-психологических явлений, со-ставляющих ее содержание, включающая системооб-разующие и динамические компоненты.

К системообразующим относят национальное само-сознание, национальный характер, национальныеинтересы, ориентации, национальные чувства и на-строения, традиции и привычки. Национальное само-сознание - осознание людьми своей принадлежностик определенной этнической общности и ее положе-ния в системе общественных отношений. Нацио-нальный характер — исторически сложившаясясовокупность устойчивых психологических черт пред-ставителей той иной этнической общности, опреде-ляющих типичный образ действий. Национальноесознание этнических общностей - сложная совокуп-ность социальных, политических, экономических,нравственных, религиозных и других взглядов и убеж-дений, характеризующих уровень духовного развитиянации. Национальные интересы и ориентации - об-щественно-психологические явления, отражающиемотивационные приоритеты представителей той илииной этнической общности. Национальные чувстваи настроения - эмоционально окрашенное отноше-ние людей к своей этнической общности, к ее интере-сам, другим народам и ценностям. Национальные тра-диции и привычки — сложившиеся на основе опытажизнедеятельности нации и прочно укоренившиесяв повседневной жизни правила и нормы поведения,соблюдение которых стало общественной потребнос-тью.

Динамические компоненты психологии нации позво-ляют осмыслить и наиболее точно выявить специфи-ку проявления и функционирования национально-пси-

6 8 . ПСИХОЛОГИЯСОЦИАЛЬНЫХ КЛАССОВ

Классы в социальной психологии - большие орга-низованные группы людей, различающиеся по ихместу в исторически определенной системе обще-ственного производства, по их отношению к средствампроизводства (закрепляемому в праве собственно-сти), по их роли в общественной организации трудаи по способам получения и размерам той долиобщественного богатства, которой они располагают.

Существование классов связано с историческиопределенными способами производства. Классовыеразличия в обществе возникают на основе обществен-ного разделения труда и появления частной собствен-ности на средства производства.

Психология социального класса - форма духовногоосвоения классом условий его бытия, включающаяв себя сознание класса, потребности и интересы клас-са, его взгляды, убеждения, чувства, настроения,традиции и некоторые другие элементы.

В качестве детерминантов психологии социально-го класса выступают социально-экономическое по-ложение класса, его место в общественной системе,отношение к средствам производства, историческаяроль, уровень развития, социально-экономическиеотношения данной формации. Основу образованияпсихологии социального класса составляют условияего жизни, характер общественно-практической дея-тельности, отношения с другими классами и межклас-совыми группами, социальный опыт, образ жизнии другие субъективные и объективные характеристикижизнедеятельности его представителей.

На характер классовой психологии оказывают влия-ние историческая ситуация, соотношение классовыхсил в обществе, социальная база, на основе которой -

V пополняется данный класс, психология других клас- V

69. СТРУКТУРАПСИХОЛОГИИ КЛАССА

В представлении о границах и структуре социальныхклассов, во-первых, всегда констатируется наличиерабочего класса (пролетариата), включающего наем-ных индустриальных и сельскохозяйственных рабочих,а также низших и средних служащих (торговых и кон-торских работников). Во-вторых, отмечается сущест-вование класса буржуазии, в который входят крупныеи средние собственники средств производства, в томчисле и крупные фермеры, а также высший слой ме-неджеров. В-третьих, выделяют средние социальныеслои, включающие в себя малкую буржуазию в про-мышленности и сельском хозяйстве и мелких собст-венников предприятий торговли и сферы обслужива-ния.

Многочисленную социальную общность во многихстранах мира составляют представители маргиналь-ных слоев.

Многие исследователи ведущим классообразую-щим признаком считают урозень дохода. Наиболеераспространенная в США модель:1) высший высший класс, который составляют очень

богатые и знатные люди, представители влиятель-ных и богатых династий, обладающих весьма зна-чительными ресурсами власти, богатства и прести-жа в масштабах государства;

2) низший высший класс, включающий банкиров, вид-ных политиков, владельцев крупных фирм, которыедостигли высших статусов в ходе конкурентнойборьбы или благодаря различным личным качест-вам;

3) высший средний класс, включающий в себя преус-певающих бизнесменов, наемных управляющихфирмами, крупных юристов, врачей, выдающихсяспортсменов, научную элиту;

А) низший средний класс, который составляют наем-ные работники - инженеры, средние и мелкиечиновники, преподаватели, научные работники, ру-ководители подразделений на предприятиях, высо-коквалифицированные рабочие и т. д.;

5) высший низший класс, состоящий из наемных ра-бочих, которые создают прибавочную стоимостьв данном обществе;

6) низший низший класс составляют нищие, безработ-ные, бездомные, иностранные рабочие и другиепредставители маргинальных групп населения.

У данной модели общества много критиков, считаю-щих, что уровень дохода нельзя читать главным кри-терием классовой принадлежности.

Классы являются не только экономическими, нои социально-психологическими образованиями. Со-образно условиям жизни людей того или иного классау них вырабатывается более или менее определен-ное классовое сознание, формируются соответствую-щие черты классовой психологии.

Психология класса выступает как форма духовногоосвоения классом условий его бытия и представляетсобой совокупность психологических черт, процессови состояний.

Психология одного класса отличается от психологиидругого по тому, какие из общественно-психологичес-ких явлений е ней доминируют и каково их содержаниев данный исторический момент. В классовой психоло-гии находят свое отражение и национально-психоло-гические особенности людей.

Социальные условия жизни класса не создают всейсовокупности психических черт индивида, но они подав-ляют одни черты, стимулируют развитие другихи тем самым формируют типичные для данного классачерты личности. Поэтому, в общности психологическихчерт, типичных для представителей данного класса,и выражается реальность классовой психологии.

сов. Психология класса формируется под воздействи-ем его идеологии и испытывает влияние идеологиидругих социальных классов и межклассовых групп,прежде всего господствующих.

В классовом обществе общественное сознание су-ществует и функционирует в форме сознания классов.

Сознание класса - продукт длительного социаль-но-исторического развития, в основе которого лежитдинамика потребностей людей, принадлежащих к дан-ному классу, и возможностей их осуществления,а также связанных с этим представлений и практи-ческих социальных действий людей. Различающиесяусловия существования разных социальных классовпорождают различные потребности, интересы и мо-тивы деятельности людей. В своей совокупности онискладываются в специфические психологическиеособенности, общие для большинства представите-лей класса.

Осознаваемые элементы классовой психологии,трансформируясь определенным образом, составля-ют содержание сознания класса. Развитие сознаниякласса включает три уровня:1)типологический, при котором представители клас-

са идентифицируют себя и друг друга по внешнимпризнакам;

2)идентификационный, когда появляется групповоесамосознание на уровне первичной общности;

3)уровень солидарности, при котором возникаетосознание единства интересов и ценностей боль-шой общности и своей принадлежности к ней.Психология социального класса выступает как вы-

ражение психологической общности его интересов,взглядов, представлений, чувств.

хологических феноменов. Структура динамическихкомпонентов: мотивационно-фоновые, интеллек-туально-познавательные, эмоционально-волевыеи коммуникативно-поведенческие национально-пси-хологические особенности, проявляющиеся как ре-зультат непосредственного реагирования психикипредставителей конкретных этнических общностей.

Мотивационно-фоновые национально-психологи-ческие особенности характеризуют побудительныесилы деятельности представителей той или иной эт-нической общности, показывают своеобразие ихмотивов и целей; интеллектуально-познавательные -определяют своеобразие восприятия и мышленияносителей национальной психики. Эмоционально-волевые национально-психологические особенностиобусловливают функционирование у представителейэтнической общности четко выраженных своеобразныхэмоциональных и волевых качеств, от которых вомногом зависит их деятельность. Коммуникативно-поведенческие -определяют информационное и меж-личностное взаимодействие и взаимоотношенияпредставителей конкретных народов.

Свойства национально-психологических особенно-стей:1) обладают способностью детерминировать на уров-

не личности или группы характер функционирова-ния всех других психологических явлений, прида-вая им особую направленность;

2) невозможность приведения их своеобразия к како-му-то общему знаменателю;

3) обладают еще большими по сравнению с другимипсихологическими явлениями консервативностьюи устойчивостью;

4) их многообразие.

Ю

70. СОДЕРЖАНИЕ ПСИХОЛОГИИ КЛАССА

Психология класса включает в себя его потребно-сти, интересы, ценностные ориентации, ролевыепредставления, нормы поведения, традиции и другиесоциально-психологические явления.

На каждом этапе экономического, социальногои культурного развития общества классовое положе-ние обусловливает объем и состав доступных им ма-териальных и духовных благ, основное содержаниеих деятельности, их реальные возможности обладатьтеми или иными вещами. Содержание потребностейзависит от того, что имеет человек, представителькласса и чего ему недостает. Специфика его деятель-ности развивает в нем одни потребности и подавляетдругие.

Интересы класса обусловлены положением классав системе производственных отношений данного об-щества. Они могут различаться по степени зрелости,которая зависит от уровня развития объективных по-требностей класса.

Существуют и другие факторы, например субъектив-ные, которые могут влиять на них (например, степеньзрелости других классов).

Классовые интересы нельзя сводить только к эконо-мическим, она затрагивает всю совокупность инсти-тутов, норм и ценностей, действующих в данном обще-стве. Особо остро столкновение интересов различныхклассов проявляется в политической сфере, посколь-ку политические интересы - обобщенное выражениевсех прочих интересов, в том числе и экономических.

Субъективная сторона интереса в том, что он пред-ставляет собой продукт деятельности психики и по-этому испытывает на себе влияние других элементовобщественной психологии, в частности ценностей,норм поведения и др.

71.ПСИХОЛОГИЯ ТОЛПЫ

К числу больших, но слабо организованных общно-стей относится толпа. Стихия толпы - социально-политические кризисы, сотрясающие жизнь людей,а также периоды, переходные от одного состояния об-щества к другому. Существуют разные определениятолпы. Общим является противопоставление толпывсем устойчивым социальным общностям, лишениетолпы четких признаков и особенностей, что вообщезатрудняет понимание ее в качестве социальногофеномена.

С психологической точки зрения толпа - это собра-ние людей, обладающих-определенными чертами,отличающимися от тех, которые характеризуют отдель-ных индивидов, входящих в состав этого собрания(Г. Лебон).

Толпа - бесструктурное скопление людей, лишен-ных ясно осознаваемой общности целей, но связан-ных между собой сходством эмоционального состоя-ния и общим объектом внимания. Термин «толпа»является многозначным и употребляется при описа-нии явлений и процессов, весьма далеких друг отдруга по своей природе.

Наличие толпы всегда ориентирует на присутствиеопределенной общности; какой-то связи между людь-ми, которая может быть и второстепенной, и времен-ной, и случайной.

Толпа - это относительно кратковременное, слабо-организованное и бесструктурное скопление (сбори-ще) множества, связанное между собой общимэмоциональным состоянием, осознаваемой или не-осознаваемой целью и обладающее огромной (несо-измеримой с индивидуальной) силой воздействия наобщество и его жизнь, способное в один миг дезорга-низовать их поведение и деятельность.

Толпа, по Г. Тарду, - груда разнородных, незнако-Л/мых между собою элементов. Характерная черта тол-

72. ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИИ ВИДЫ ТОЛПЫ

По типу доминирующей эмоции и особенностям по-ведения исследователи выделяют следующие видытолпы.

Случайная (окказиональная) толпа возникает в свя-зи с каким-либо неожиданным событием. Ее образуют«зеваки», лица, испытывающие потребность в новыхвпечатлениях. Основной эмоцией является любопыт-ство людей. Случайная толпа может быстро собирать-ся и так же быстро рассеиваться. Обычно немного-численна.

Конвенциональная толпа - толпа, поведение кото-рой основывается на явных или подразумеваемыхнормах и правилах поведения - конвенциях. Собира-ется по поводу заранее объявленного мероприятия,людьми обычно движет вполне направленный инте-рес, и они должны следовать нормам поведения,соответствующим характеру мероприятия.

Экспрессивная толпа отличается особой силоймассового проявления эмоций и чувств. Являетсярезультатом трансформации случайной или конвен-циональной толпы, когда людьми в связи с опреде-ленными событиями, свидетелями которых они ста-ли, и под действием их развития овладевает общийэмоциональный настрой, выражаемый коллективно.

Экспрессивная толпа может трансформироватьсяв крайнюю форму - экстатическую толпу, т. е. вид тол-пы, когда люди, ее образующие, доводят себя до ис-ступления в совместных молитвенных, ритуальных илииных действиях.

Все три вида толпы относятся к пассивным.Д. Д. Бессонов предлагал рассматривать толпу каквыжидательную (пассивную) и действующую (активную).Действующая! активная) толпа - наиболее важный видтолпы, учитывая социальную опасность некоторых ее

V подвидов.

Наиболее опасной считается агрессивная толпа -скопление людей, стремящихся к разрушению и дажеубийству. Люди, составляющие агрессивную толпу, неимеют рациональной основы для своих действий. Чащеявляется результатом трансформации случайной,конвенциональной или экспрессивной толпы.

В толпе люди опускаются до примитивного состоя-ния, которое характеризуется иррациональным пове-дением, доминированием бессознательных мотивов,подчинением индивида коллективному разуму или«расовому бессознательному». Качества, обнаружи-ваемые индивидом в толпе, являются проявлениембессознательного, в котором содержится все злочеловеческое ( 3 . Фрейд).

Другим подвидом действующей толпы является пани-ческая толпа - скопление людей, охваченных чувствомстраха, стремлением избежать некой воображаемой илиреальной опасности. Паника - это социально-психоло-гический феномен проявления группового аффекта стра-ха. Возникшие страх блокирует способность людей ра-ционально оценивать возникшую ситуацию.

Подвидом действующей толпы является стяжатель-ная толпа - скопление людей, находящихся в непос-редственном и неупорядоченном конфликте междусобой из-за обладания теми или иными ценностями,которых недостаточно для удовлетворения потребно-стей или желаний всех участников этого конфликта.

Некоторые исследователи феномена толпы выделя-ют повстанческую толпу как непременный атрибут всехреволюционных событий. Действия повстанческой тол-пы отличаются конкретностью и направленностью нанемедленное изменение ситуации, которая каким-тообразом не устраивает ее участников.

пы - это ее внезапная организация. В ней нет ника-кого предварительного стремления к общей цели,она не обладает коллективным желанием. Между темсреди разнообразия ее движений наблюдается не-которая целесообразность в поступках и стремлени-ях.

Само слово «толпа» как имя собирательное указы-вает на то, что масса отдельных личностей отождеств-ляется с одной личностью.

Среди причин единства мыслей, наблюдаемогов толпе, П. Бордье выделяет способность к подра-жанию. Каждый человек расположен к подражанию,и эта способность достигает максимума у людей, со-бранных вместе.

Многие писатели пытались объяснить это явление,прибегая к гипотезе о нравственной эпидемии Жоли:«Подражание - это настоящая эпидемия, зависящаяот примера так же, как возможность заразиться оспойзависит от того яда, при помощи которого последняяраспространяется».

На этом основании нравственной эпидемией объяс-нялись эпидемии преступлений, следовавшие за ка-ким-нибудь преступлением, о котором много писалив прессе.

По Сергии и Г. Тарду, всякая идея, всякое душев-ное движение индивида не что иное, как рефлекс наполученный извне импульс. Всякий действует, дума-ет только благодаря некоторому внушению. Это вну-шение может распространиться или только на одногоиндивида, или на нескольких, или даже на большоечисло лиц; оно может распространиться подобнонастоящей эпидемии.

В основе формирования и развития ценностей клас-са лежат его потребности, определяющие базовуюзначимость всей их системы - характер собственно-сти на средства производства. Ценности объективноопределяются экономическими условиями деятель-ности класса. Наряду с материальными ценностямивыступают и феномены общественного сознания,выражающие эти интересы в идеальной форме, -духовные ценности.

Важное место в содержании классовой психологиизанимают нормы поведения, функционирующие в видеопределенных требований, предписаний и ожиданийсоответствующего поведения. Класс или межклассо-вая группа с помощью норм, выработанных ими, ре-гулируют, контролируют и оценивают поведение своихпредставителей. Нормы поведения вырабатываютсяс учетом систем общественных отношений, интере-сов, классов и представлений его о должном, допусти-мом, одобряемом, приемлемом или о нежелательном,неприемлемом.

По мнению ряда исследователей, классовая психо-логия включает «психический склад» - некоторыйпсихический облик социального класса, проявляю-щийся в социальном характере, традициях, нравах,привычках и т. д. Они играют роль важных регулято-ров поведения членов класса или межклассовой груп-пы, а потому имеют большое значение в пониманииособенностей классовой психологии.

Все составляющие классовой психологии находят-ся между собой в отношениях тесной взаимосвязии взаимовлияния. Изучение ее должно осуществлятьсяс учетом этих взаимосвязей и взаимовлияний, чтопозволит глубже понять и объяснить ее своеобразие.

СМЮ

73. ПРЕСТУПЛЕНИЯ ТОЛПЫ

Вопрос об уголовной ответственности сравнитель-но прост, если виновником преступления являетсяодно лицо. Вопрос делается крайне трудным, когдавиновниками преступления являются не нескольколиц, а очень большое их число.

Одни, следуя военному закону наказания через де-сятого, т. е. наказав нескольких человек, с успехом,но часто без всякого смысла прекращают в толпеволнение и внушают ей страх. Народные судьи частооставляют всех на свободе, поступая, таким образом,по словам Тацита: «Там, где виновных много, не долж-но наказывать никого».

Классическая школа уголовного права никогда не• задавала себе вопроса, должно ли преступление,

совершенное толпой, наказываться так же, какСЛ преступление одного человека. Ей было совершенноСО достаточно изучить преступление как юридическую

субстанцию.Как бы преступник ни действовал (один или под

влиянием толпы), всегда причиной, толкавшей его напреступление, была его свободная воля. За одини тот же проступок всегда назначалось одно и то женаказание.

Позитивная школа доказала, что свободная воля -иллюзия сознания; она открыла неизвестный до сихпор мир антропологических, физических и социальныхфакторов преступления и подняла идею о том, чтопреступление, совершенное толпою, должно судить-

*ся отлично от того преступления, которое совершеноодним лицом, и это потому, что в первом и во второмслучаях участие, принимаемое антропологическимии социальными факторами, различно.

Пюльезе первым изложил доктрину уголовной от-ветственности за коллективное преступление. Он

74. МЕДИЦИНСКАЯ ПСИХОЛОГИЯ

Медицинская психология - самостоятельныйраздел медицинских знаний, включающий психологи-ческие проблемы, возникающие у больных людей навсех этапах формирования болезни и в разных усло-виях обращения за медицинской помощью. Медицин-ская психология не утрачивает связи с общей психо-логией, успехи которой совершенствуют как ееметоды, так и содержание. Медицинская психологияизучает психологию больного, который живет в конк-ретных общественных условиях (семья, производство,социальное окружение и др.), что определяет ее связьс общественными науками.

Психологическое состояние человека имеет решаю-щее значение в возникновении болезни, обусловли-вает особенности ее течения, определяет развитиеи успех лечения. Влияние врача может коренным об-разом видоизменить всю картину болезни и в значи-тельной мере изменить ее течение. Истинное распоз-навание и правильное понимание болезни доступнотолько при условии знания индивидуальных особен-ностей больного.

Содержание, место среди других дисциплин и объеммедицинской психологии до настоящего времени неодинаково понимаются разными специалистами. Су-ществует несколько взглядов.

Одни авторы видят главную задачу медицинскойпсихологии в возможно более полном обучении сту-дентов-медиков и врачей основам традиционной пси-хологии.

Другие исследователи, в первую очередь Э. Креч-мер, основой содержания последней считают психо-логический анализ природы болезней, в частностинервно-психических.

Третьи авторы в курсе медицинской психологии из-V лагают общую психопатологию, т. е. обсуждают симп-

75. СТРУКТУРАМЕДИЦИНСКОЙ ПСИХОЛОГИИ

Любая болезнь всегда является болезнью не отдель-ного органа, не отдельной системы, а всего организ-ма. В медицине закрепилось правилр: лечить следу-ет не болезнь, а больного. Вместе с тем медицинастроится преимущественно на принципах органнойили системной патологии.

В практической медицине сложилось деление бо-лезней, рассмотрение которого представляется су-щественным для понимания некоторых сторон меди-цинской психологии.

Условно все болезни делят на:1)соматические, внутренние болезни, при которых

патологические изменения происходят в органахи системах человеческого тела. При этом не рас-сматривают причины болезненных изменений. Этоделение условно, поскольку основанием для негостановятся самые различные критерии;

2) нервные болезни. В XIX в. они были выделены извнутренних болезней в самостоятельную группу.Главным обоснованием этого послужили особен-ности патологии. В отличие от соматических,преимущественно органных форм патологии нерв-ные болезни в основном имеют характер систем-ных. При этом имеется в виду повреждение (нару-шение) тех или иных систем, составляющих единуюнервную систему. Особенность нервных болезнейсостоит в том, что в основе их лежат нарушенияафферентной (приводящей, чувствительной) илиэфферентной (отводящей, двигательной) проводи-мости в нервных путях. Нервные болезни представ-ляют собой болезни центральной и периферическойнервной системы;

3) психические болезни в истории врачевания внача-ле отделились от соматических вместе с нервными,

а позднее были выделены в самостоятельнуюгруппу.

Как любой другой орган организма, головной мозгимеет биологические (физиологические) функции.Изучение их у подростков, с раннего возраста вскорм-ленных в логове животных (вне общества людей),обнаружило все типичные биологические качества,определяемые современными методами. В то же вре-мя признаков человеческой психики у таких детейи подростков не было выявлено.

Отличие психических болезней и состоит в преиму-щественном расстройстве специфически человече-ских, идеальных, субъективных, рассудочных формдеятельности человека, которые находят выражениев изменениях продуктивности целенаправленной егодеятельности, изменениях полноты, последователь-ности и адекватности психомоторики, содержаниямимики, пантомимической выразительности, в неадек-ватных оценках окружающего и изменений, происхо-дящих в самом себе, и, наконец, в субъективном пере-живании утраты былого самочувствия и смены егоновыми состояниями. Все эти расстройства имеютв своей основе сложные биологические (физиологи-ческие) изменения, которые изучены еще недостаточ-но.

Психические болезни представлены формами:1) большой психиатрии - психозами;2) малой психиатрии, или пограничными нервно-пси-

хическими расстройствами - аномальными реак-циями, неврозами

Каждая рассмотренная группа болезней отражаетреальность лишь в том случае, если речь идет пре-имущественно о соматических, нервных и психичес-ких болезнях.

томы и синдромы психических болезней, подменяя темсамым медицинскую психологию общей психопатоло-гией. Предметом изучения медицинской психологиив этом случае становятся психические болезни.

Предметом медицинской психологии являются мно-гообразные особенности психики больного и их влия-ние на здоровье и болезнь, а также обеспечение опти-мальной системы психологических целебных влияний,в том числе всех обстоятельств, сопутствующих об-служиванию больного, которое правомерно объединитьв систему «врач - пациент».

Медицинская психология способствует не толькоулучшению необходимых контактов с больными,быстрейшему и полному выздоровлению, но и преду-преждению болезней, охране здоровья, воспитаниюгармонической личности. Медицинская психологияизучает весь диапазон благотворных или пагубныхвлияний на меняющуюся личность человека и меж-личностных отношений на его здоровье и болезнь.

Медицинскую психологию делят на общую и част-ную.

Общая медицинская психология изучает основныезакономерности психологии больного человека (кри-терии нормальной, временно измененной и болезнен-ной психики), психологию врача (медицинскогоработника), психологию повседневного общениябольного и врача, психологическую атмосферу лечеб-но-профилактических учреждений.

Частная медицинская психология раскрывает веду-щие аспекты врачебной этики при общении с конк-ретным больным и при определенных формах болез-ней.

допускает полуответственность для всех тех, кото-рые совершили преступление, будучи увлеченытолпой.

Он назвал коллективным преступлением странноеи сложное явление, когда толпа совершает преступ-ление, увлеченная словами демагога или раздра-женная каким-нибудь фактом, который является не-справедливостью или обидой по отношениюк ней или кажется ей таковым.

Два вида коллективных преступлений: преступле-ния, совершенные вследствие общего природноговлечения к ним; преступления, вызванные страстя-ми, выражающиеся самым ясным образом в преступ-лениях толпы.

Первый случай аналогичен преступлению, совер-шенному прирожденным преступником, а второй -такому, которое совершено случайным преступни-ком.

Первое всегда может быть предупреждено, вто-рое - никогда. В первом одерживает верх антропо-логический фактор, во втором господствует факторсоциальный. Первое возбуждает постоянный и весь-ма сильный ужас против лиц, его совершивших; вто-рое - только легкое и кратковременное спасение.

Л. Лавернь для объяснения преступлений толпыиспользовал предположение о природной склоннос-ти человека к убийству. Сама по себе толпа большерасположена ко злу, чем к добру. Героизм, добротамогут быть качествами одного индивида; но они по-чти никогда не являются отличительными признака-ми толпы.

76. СОЗНАНИЕ БОЛЕЗНИ(ВНУТРЕННЯЯ КАРТИНА БОЛЕЗНИ)

Сознание болезни (£. К. Краснушкин) иливнутренняя картина болезни (Р. А. Лурия) - рас-пространенные понятия медицинской психологии.Е. Краснушкин пользовался терминами «сознаниеболезни», «представление болезни», а Е. А. Шева-лев - «переживание болезни».

Внешняя однотипность болезни у разных больныхсопровождается неодинаковой оценкой, ее сознани-ем от полного душевного покоя и равнодушного отно-шения до панической охваченности страхом.

Типы реагирования на болезнь почти никогда небывают однозначными и обусловлены разным созна-нием болезни и собственного тела. Немецкий ученыйП. Шильдер показал, что знания и восприятия не

--_ являются продуктом пассивного положения тела. ОниHJ формируются в ситуации, для которой подвижность

составляет необходимую основу. Представлениео собственном теле основано не только на ассоциа-циях, памяти, опыте, но и на намерениях, целях чело-века. Картина тела, по П. Шильдеру, никогда не бы-вает изолированной, она всегда включена в картинытела других. Представление человека о собственномтеле находится в постоянном конструировании. Оносоздается за счет взаимодействий тела с внешниммиром.

В «сознании болезни» различают ряд взаимосвязан-ных аспектов. Во-первых, все новые для индивиду-ума изменения в организме отражаются в сознании.Со временем в результате повторения аналогичныхили близких болезненных состояний болезнь осозна-ется все более полно и детально.

Во-вторых, в непрерывном единстве с таким про-цессом отражения болезни в сознании больногоформируется индивидуальное отношение к п рои сходя-

77. СТРЕСС И БОЛЕЗНЬ

После окончания Второй мировой войны психологизаинтересовались стрессом и его влиянием на пове-дение человека. Сначала предметом исследованийбыли физические причины стресса, вскоре круг инте-ресов расширился, в его сферу попали психологичес-кие факторы. Сейчас слово «стресс» используется дляобозначения негативных реакций на физические и пси-хологические события, которые воспринимаются че-ловеком как приносящие физический вред и эмоцио-нальное страдание. Когда человек сталкиваетсяс опасностью, ,он чувствует угрозу и пытается спра-виться с ситуацией.' Психологическое преодоле-ние считается успешным, если оно уменьшает или ус-траняет угрозу. Особый интерес представляет связьмежду стрессом и физическими заболеваниями.

Болезнь как следствие стресса. Исследования по-казывают, что при усилении стресса вероятность воз-никновения болезни возрастает. Мы сталкиваемся сомножеством источников стресса. Распространеныстрессы, связанные с работой, а длительный стрессвызывает депрессии и жалобы на здоровье.

Стресс может вызвать физическое заболевание:нужно учитывать влияние двух факторов. Во-первых,возникающие во время стресса депрессия, бес-покойство и тревога могут помешать человеку вестиздоровый образ жизни. Во-вторых, когда человек ис-пытывает стресс, его иммунная система функциони-рует менее четко. Психонейроиммунология изучаетвзаимоотношения между стрессом, эмоциональнымии поведенческими реакциями и иммунной системой.

Индивидуальные различия в уязвимости для стрес-са. Оказавшись в объективно одинаковых стрессо-вых условиях, одни испытывают высокий уровеньстресса и заболевают, в то время как другие испыты-

\/вают значительно более слабый стресс и продолжа-

78. СОЦИАЛЬНАЯ ПСИХОЛОГИЯИ ПРАВОСУДИЕ

Исследования судебной психологии (психологиче-ское изучение судебных вопросов) свидетельствуюто том, что участники судебного процесса неизбежнооказываются под влиянием многих факторов, отлич-ных от объективности и беспристрастного поискаистины и справедливости. Наши восприятие, воспо-минания и межличностное поведение находятся подвлиянием познания и эмоций. Среди последствийэтого влияния - пристрастные суждения, опора настереотипы. Те же влияния проявляются как в залесуда, так и в лабораторных условиях, их последствияв значительной степени влияют на результаты судеб-ных процессов.

Некоторые аспекты изучения, судебной, пси-хологии. Средства массовой информациии восприятие преступлений

Криминальная информация распространена и лег-ко усваивается. СМИ ежедневно напоминают о том,что преступность - серьезная проблема, котораяугрожает любому; эвристика доступности легко сра-батывает, когда мы делаем предположения о рас-пространении преступности и ее опасности. Средипричин влияния СМИ на восприятие преступления -сильно выраженная склонность людей верить тому,что они прочитали в газете, услышали по радио илиувидели по телевизору. Негативная информацияв большей степени формирует наши суждения о мо-рали, чем позитивная.

Проблема точности показания свидетелей. Свиде-тели нередко ошибаются. Сильные эмоции, вызван-ные ситуацией, могут помешать обработке информа-ции. Еще один фактор - гипотеза «когнитивногодефицита». На точность показаний влияет период

V времени между событием и судом. Многочисленные

источники постсобытийной информации привносятв память добавления, которые усваиваются каксубъективная «правда», уменьшая точность показа?ний. Точность снижается, если подозреваемый и сви-детель принадлежат к разным расовым или этничес-ким группам.

Влияние адвокатов и судей на вердикт присяжных.На результат судебного разбирательства влияет то,что говорят или делают противостоящие друг другуадвокаты и судьи. Это влияние не ограничиваетсявыяснением сути доказательств и юридическими тон-костями. Они стараются выбрать в качестве присяж-ных не наиболее компетентных граждан, а тех, ктобудет поддерживать их сторону, и исключить тех, ктоблагосклонно отнесется к противоположной стороне.Даже опытные адвокаты выбирают присяжных, соот-ветствующих положительным стереотипам (основы-ваясь на факторах: род деятельности, возраст, внеш-ность, пол, раса).

Влияние характеристик подсудимого на вердиктприсяжных. В зале суда привлекательность подсуди-мого является важным фактором. Стереотипы и сим-патия влияют на результаты судебных процессов.Привлекательные подсудимые, в отличие от неприв-лекательных, имеют больше шансов быть оправдан-ными, получить легкое наказание или завоевать сим-патию присяжных.

Влияние привлекательности является наиболеесильным в случае серьезных, но не тяжких преступ-лений.

ют хорошо себя чувствовать. Хотя генетические фак-торы и объясняют некоторые различия во влияниистресса, Л. М. Фридман и его коллеги в ходе ис-следований получили доказательства, указывающиена существование различий между людьми, предрас-положенными к болезням, и людьми, излечивающимисебя сами. Люди, предрасположенные к заболевани-ям, реагируют на стрессовые ситуации негативнымиэмоциями и нездоровым поведением. Люди, способ-ные вылечить себя собственными силами, успешносправляются со стрессом и противостоят болезни. Ис-следования субъективного состояния здоровья ука-зывают на очевидную пользу интерпретации повсед-невной жизни с точки зрения позитивных эмоций,чередования работы и отдыха, наличия цели и надеж-ды на положительный результат.

Люди, предрасположенные к заболеваниям, частохарактеризуются как невротические, слабо адаптирую-щиеся, пессимистичные, имеющие низкий уровеньсамоуважения. Излечивающие себя люди описыва-ются как выносливые, оптимистичные, экстраверти-рованные.

Очень важен осознанный контроль. Одной из харак-теристик высокой самоэффективности является уве-личение физической выносливости, являющеесяследствием выработки организмом естественногоболеутоляющего средства.

Активные действия в борьбе со стрессом. Выявле-ны три стратегии:1) стать физически здоровыми;2) увеличить позитивные эмоции, изменив познание,

поведение и окружающую обстановку;3) найти социальную поддержку.

щим изменениям в организме, к самой болезни, еевозможным индивидуальным и общественным послед-ствиям. Такое отношение вначале находит выражениев особенностях общего субъективного переживания бо-лезни, в изменениях самочувствия больного.

Отражение в сознании возникших болезненных из-менений во внутренних органах происходит в единст-ве с формированием отношения больного к ним.И все же между отражаемым в сознании больногопредставлением о болезни и объективным характе-ром ее никогда не возникает полного соответствия.

Диапазон вариантов сознания болезни так широк,что включает бесконечное многообразие индиви-дуальностей людей. На одном полюсе представленыявления анозогнозии (субъективной недооценки, от-рицания объективно существующей болезни), а надругом - явления гипернозогнозии (разные формысубъективной переоценки объективных соматическихрасстройств). Явления анозогнозии сравниваютс бегством от болезни, а гипернозогнозии - с бег-ством в болезнь, уходом в болезнь. Между ними нахо-дится множество промежуточных состояний сознанияболезни.

Все особенности сознания болезни можно разде-лить на две группы. Обычные формы сознания болез-ни представляют собой лишь особенности психоло-гии больного человека, а сам он нуждаетсяв повседневном разумном, щадящем подходе врача.Состояния сознания болезни, сопровождающиесяаномальными реакциями на нее, выходящими за рам-ки типичных для данного человека, являются уже бо-лезненными состояниями психики, которые дополняюти усложняют клиническую картину основной болезни.

7 9 . СОЦИАЛЬНАЯ ПСИХОЛОГИЯ И РАБОТА.УСТАНОВКИ, СВЯЗАННЫЕ С РАБОТОЙ

Установки, связанные с работой, — отношениеслужащих к их работе и их организациям; роль управ-ления впечатлениями в процессе собеседования принайме.

Установки по отношению к профессии или работеобозначаются как удовлетворенность работой. Обо-значают измерение реакций, варьирующееся от оченьположительных (высокая удовлетворенность работой)до очень отрицательных (низкая удовлетворенностьработой или высокая неудовлетворенность).

Отношение к компании, в которой работает чело-век,- преданность организации, показатель того, на-сколько человек отождествляет себя со своей ком-панией и как велико его желание продолжать в нейработать.

Факторы, влияющие на удовлетворенностьработой. Высокая удовлетворенность работой можетбыть связана с действием когнитивного диссонанса.Поскольку большинство людей знают о том, что необ-ходимо продолжать работать и что при смене работычасто затрачиваются значительные усилия (это дажесвязано с определенным риском), утверждение о не-удовлетворенности имеющейся работой обычно порож-дает диссонанс. Чтобы избежать или уменьшить силувоздействия подобных реакций, многие люди сообща-ют об относительно высоком уровне удовлетворенно-сти своей работой и могут начать верить своим соб-ственным оценкам.

Факторы, влияющие на отношение к работе. Сущест-вуют две группы факторов: организационные факто-ры, связанные с традициями компании или условия-ми работы, которые она предоставляет, и личностныефакторы, связанные с личными характеристиками ра-ботающих людей.

80.СОБЕСЕДОВАНИЕПРИ НАЙМЕ НА РАБОТУ

Собеседование при найме на работу предполоага-ет, что нужно сделать для того, чтобы хорошо выгля-деть перед человеком, проводящим собеседования.

Усилия произвести хорошее впечатление на окру-жающих известны как управление впечатлениями(самопрезентация).

Управление впечатлениями присутствуют в двухкатегориях: усиление собственной позиции - попыткаподдержать наш собственный образ и усиление пози-ции собеседника - попытки сделать так, чтобы инте-ресующий нас человек чувствовал себя комфортнов нашем присутствии.

Одна из наиболее важных ситуаций, в которых частоиспользуются методы произведения первых впечат-лений, благодаря которым люди могут выглядеть луч-ше в глазах тех, с кем встречаются впервые, - этособеседование при найме на работу, интервью, кото-рые проводят организации для кандидатов на различ-ные должности с целью выбрать наилучших.

Отталкиваясь от исследований первого впечатле-ния и управления впечатлениями, психологи изучалипроцессы, возникающие во время собеседований принайме на работу. В результате было обнаружено, чтооценка кандидатов человеком, проводящим собесе-дование, находится под влиянием различных факто-ров, которые we должны играть роли при выборе ра-ботников, таких как:1) физический облик, внешность кандидатов;2) настроение человека, проводящего собеседова-

ние;3) многие методы управления впечатлениями, кото-

рые могут с различным успехом использоватьсякандидатами. Поскольку собеседования остаютсяодной из наиболее широко используемых процедур

8 1 . КОНФЛИКТНА РАБОЧЕМ МЕСТЕ

Люди, работающие в одной организации, взаимоза-висимы. Сотрудничество — совместная работас целью достижения различных благ, доминирующийвид взаимодействия на рабочем месте. Это не все-гда так. Отдельные люди и группы часто вступают вконфликт - они работают друг против друга, пытаютсяпомешать интересам друг друга. В ходе опросов, про-веденных в различных организациях, менеджеры этихкомпаний сообщали, что посвящают более 20 % вре-мени разрешению конфликтов и их последствий. Оби-ды, желание отомстить и другие неприятные послед-ствия сильных конфликтов могут сохранятьсяв течение месяцев или лет, нанося ущерб как отдель-.ным людям, так и целым организациям.

Как вы понимаете, конфликты напрямую связаныс агрессией.

Эти понятия не идентичны. Агрессия означает на-меренные попытки причинить вред одному илинескольким людям, конфликт определяется как пове-дение, являющееся результатом ощущений:1) собственные интересы и интересы другого чело-

века являются несовместимыми; ,2)другой человек собирается помешать (или уже по-

мешал) интересам воспринимающего человека. Этиощущения порождают агрессивные действия, номогут привести к действиям, которые не являютсяагрессивными по своей природе.Причины конфликта на рабочем месте: организа-

ционные и межличностные. Организационные причи-ны конфликта - причины, связанные со структуройи функционированием их компаний. Межличностныефакторы - факторы, связанные с людьми, их социаль-ными взаимоотношениями и тем, что они думают

V о других людях.

Стратегии поведения в конфликте: противополож-ные модели, основные измерения. Большинство лю-дей следуют одной из схем: соперничество - стрем-ление получить как можно больше для себя или своейгруппы; компромисс — готовность разделить всепоровну; примирение - желание сдаться и позво-лить другим получить все выгоды; уклонение -желание избежать конфликта любыми способами,включая уход из ситуации, сотрудничество - по-пытка увеличить до максимума общий выигрыш.

Методы уменьшения пагубных последствий конфлик-та. Конфликт часто дорого обходится как людям, таки организациям. Его последствия не всегда негатив-ны, иногда конфликт побуждает обе стороны болеетщательно рассматривать проблемы и в результатенаходить более удачные решения. Во многих случаяхконфликт является разрушительным и порождает не-гативные последствия. Были выработаны различныепроцедуры достижения этой цели, и некоторые из нихопираются на методы и открытия социальной психо-логии. Наиболее широко используемая процедураразрешения конфликтов и предотвращения их небла-гоприятных последствий - это переговоры. В про-цессе переговоров противоположные стороны обме-ниваются предложениями, контрпредложениямии уступками либо напрямую, либо через своих пред-ставителей. Если процесс проходит успешно, выра-батывается решение, приемлемое для обеих сторон,и конфликт исчерпывается.

Второй важный метод разрешения конфликтов опи-рается в основном на социально-психологическиепринципы. Он подразумевает обращение к совмест-ным целям — целям, разделяемым обеими сторо-нами.

при отборе кандидатов на должность, эти резуль-таты имеют большое значение.Внешность кандидатов. Внешность действительно

имеет значение при формировании первого впечат-ления. Такие убеждения обоснованы: оценивая кан-дидатов, интервьюеры иногда оказываются под влия-нием внешности претендента и факторов, связанныхс ней. Кроме того, люди, проводящие собеседование,часто дают более высокую оценку кандидатам, посы-лающим положительные невербальные сигналы -улыбающимся, кивающим головой, часто наклоняю-щимся вперед во время интервью.

Таким образом, результаты собеседования частонаходятся под влиянием внешности кандидата, кото-рое вполне можно контролировать. Более тревожентот факт, что подобное воздействие оказывают факто-ры, над которыми люди имеют относительно слабыйконтроль, например пол и полнота. Сильное влияниепоследнего фактора было отчетливо продемонстри-ровано в эксперименте, проведенном Пинджитори ее коллегами. В исследованиях систематическиварьировались три фактора:1) характер работы;2) половая принадлежность кандидата;3) вес кандидата.

Результаты свидетельствуют о том, что предубеж-дение против слишком полных кандидатов действи-тельно существует, и это предубеждение особенносильно в отношении женщин. Эти данные только под-черкивают вывод: люди определенно не являютсяидеальными машинами для обработки информации,действующими только на основе логического мыш-ления. Наоборот, на наши социальные суждениячасто влия'ют факторы, которые, с чем все легко со-гласятся, не должны играть роли в принятии реше-ний.

Организационные факторы:1) система вознаграждений компании - оплата труда,

продвижение по службе и другие вознаграждения.Справедливость для большинства людей являетсякрайне важной величиной, она целиком задейст-вована в процессе функционирования системы воз-награждений, связанных с работой;

2) воспринимаемое качество руководства - степеньуверенности рабочих и служащих в том, что их на-чальники компетентны, пекутся об интересах своихподчиненных и обращаются с ними уважительно;

3) степень участия людей в принятии важных решений.Природа самой профессии играет важную роль

в удовлетворенности работой. Люди, вынужденныевыполнять скучную, монотонную работу, сообщаюто гораздо более низком уровне удовлетворенности,чем те, чья работа связана с определенной степеньюразнообразия. ^

Изобилующая повторениями работа и работа с не- г~полной нагрузкой — профессии, которые не обеспе-чивают людей полной занятостью или оказываютсяниже их способностей, могут вызвать ощущение мо-нотонности, что в свою очередь может породить низ-кую удовлетворенность работой, психологическийстресс и даже физическое заболевание.

Личностные факторы, влияющие на удовлет-воренность работой.

Удовлетворенность работой также связана со ста-тусом и стажем работы. Чем выше статус человекав компании, тем выше удовлетворенность работой.Чем дольше человек находится на этой работе, тембольше его удовлетворенность ею. Чем больше сте-пень соответствия работы интересам человека, тембольше его удовлетворенность. Удовлетворенностьработой связана с удовлетворенностью людейжизнью в целом.

82. ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ПСИХОЛОГИЯ

Политическая экономия изучает производственныеотношения в тесной связи с производительными си-лами, причем отношения эти рассматриваются как независимые от воли и желания человека. Значит, во-просы о том, как эти отношения представлены в пси-хологии людей, оказывает ли психология человека ка-кое-либо влияние на экономические отношения,политическую экономию, мало интересуют. Что каса-ется психологической науки, то отношения людейвсегда находились в центре внимания последней, норассматриваются они обычно вне экономическогоконтекста.

Естественное и тесное взаимодействие экономикии психологии привело к появлению нового направле-ния в современной науке - экономической психоло-

( Л гии.СО Экономика и психология имеют общее поле для ис-

следовательского поиска - поведение индивидови социальных групп. На побуждения, решения и по-ступки экономических субъектов воздействуют эмо-ции.

Задача экономической психологии состоит в при-менении психологического метода к оценке экономи-

4 ческой реальности и разработке моделей или системпсихологического воздействия на экономический мир.

Экономическая психология, «родителями» ко-торой являются экономика (теоретическая и приклад-ная) и психология, включает следующие взаимосвя-занные аспекты изучения:1) побуждения, или мотивы деятельности, экономи-

ческого человека;2) экономическое сознание личности, формирую-

щееся На основе жизненных переживаний, накоп-ленного опыта, преодоления трудностей;

83. СОЦИАЛЬНАЯ ПСИХОЛОГИЯ ПОЛИТИКИ

Политическая психология - отрасль социаль-ной психологии, изучающая психологические явленияи процессы, функционирующие в процессе борьбы завласть в обществе и отраженные в его политическомсознании.

Отечественная психология исходит из того, что по-литика - это организационная и регулятивно-конт-рольная сфера жизни общества, одна из важнейшихв системе других сфер.

Политика реализуется в борьбе за власть в общест-ве. В ходе последней формируется политическое со-знание всего общества и отдельных его представи-телей.

Политическое сознание — система теоретическихи обыденных знаний, оценок, настроений и чувств,посредством которых происходит осознание сферыполитики социальными субъектами (индивидами,группами).

Сущность политического сознания - результати процесс отражения политической реальности с уче-том социальных интересов людей.

Функции политического сознания:1) познователъная функция - призвана представлять

систему знаний об окружающей политической дея-тельности людей;

2) оценочная - способствует ориентации людей в по-литической жизни;

3) регулятивная - предоставляет им ориентиры отно-сительно их участия в политической деятельности;

А) интегрирующая - способствует объединению со-циальных групп общества на базе общих ценнос-тей, идей,установок;

5) прогностическая - создает основу для предвиде-ния содержания и характера развития политических

V явлений и процессов;

84. ПСИХОЛОГИЯПОЛИТИЧЕСКОЙ ВЛАСТИ

Власть - способность и возможность (личности,группы, класса, нации, партии, государства и т. д.)осуществлять свою волю с помощью авторитета, пра-ва, насилия и других средств, оказывая направляю-щее воздействие на поведение людей в обществе.

Социальные свойства власти: всеобщность; функци-онирование во всех сферах общественных отношений;способность проникать во все виды деятельности, свя-зывать людей, общественные группы и противопостав-лять их. Функции власти:1) диспозиционная функция выражается во множестве

предписаний, инструкций, рекомендаций, импера-тивов, запретов, определяющих политическую ак-тивность людей;

2) психологическая функция власти состоит в реали-зации лидерских отношений;

3) гносеологическая функция воплощается в соеди-нении знаний и воли. Они определяют сущностьвласти. Знание наделяет власть осмотритель-ностью, настойчивостью, предсказуемостью. Воляпридает ей организованную активность;

А)организационная функция власти реализуетсяв наращивании порядка, уровня организации;

5) политическая функция реализуется в осуществле-нии влияния, принуждения, побуждения людей и ихполитической активности в соответствии с фахти-

. ческим балансом сил.Задача власти - посредством прямого или косвен-

ного воздействия на людей, их объединения илиразъединения противодействовать деструкции,кризису, нейтрализовать напряжение, конфликты;стремиться к максимуму стабильности обществаи отдельных его частей, способствовать их совершен-

V ствованию, упрочению, прогрессу.

Принципы проявления власти:1) принцип сохранения. С властью собственноручно,

добровольно не расстаются, за власть борются;2) принцип действенности. Имеющий власть человек

не склоняется перед трудностями и обстоятельст-вами, он справляется с ними;

3) принцип легитимности. Оптимальное средствоудержать власть - опора на закон, законотворчест-во;

4) принцип внутренней несвободы. Человек, обладаю-щий властью, не принадлежит себе. Свобода еговоли ограничена;

5) принцип предусмотрительности;6) принцип «антифортиссимо». Сила власти не равно-

значна власти силы. Наилучший тип власти - право-законный;

7) принцип скрытности предполагает недопущениеразоблачений власть имущих. Соблюдение этогопринципа позволяет дистанцироваться от масс.Политическая власть - это форма социальных

отношений, характеризующаяся способностью со-циального субъекта (личности, группы, нации, партиии г. д.) побуждать других социальных субъектов к дей-ствиям, обеспечивающим его интересы либо интере-сы общества в целом.

Функции политической власти - формирование по-литической системы общества; организация его по-литической жизни; управление делами общества наразных уровнях. Политическая власть имеет психо-логическую природу, поскольку существует в формевосприятий и переживаний личности (групп людей),от сложных, формируемых культурой, индивидуальныхи социально-психологических характеристик лично-стей, над которыми власть осуществляется.

Четыре сферы политической психологии: мотиваци-онная, интеллектуально-познавательная, эмоцио-нально-волевая и коммуникативно-поведенческая.

б) нормативная функция - служит основой для фор-мирования общепринятого образа политическогобудущего.

Совокупность всех политико-психологических фе-номенов, составляющих предмет политической пси-хологии, можно рассматривать в широком и узкомсмыслах. В широком смысле к ним относятся:1) психика человека, участвующего в различных ви-

дах политической деятельности;2) изменения в психологии групп людей и социально-

психологические процессы, возникающие в ходе ихборьбы за власть и политической деятельности.В узком смысле предмет политической психологии -

те психологические феномены, которые возникаютв процессе функционирования конкретных политиче-ских явлений и процессов. Это психологические осо-бенности, закономерности и механизмы протека-ния политической деятельности, собственно борьбыза власть, активности общественно-политическихдвижений.

Область предмета политической психологии очер-чена четырьмя сферами: мотивационной, интел-лектуально-познавательной, эмоционально-волевойи коммуникативно-поведенческой.

Западная психологическая наука накопила боль-ший, чем в нашей стране, опыт анализа и осмысле-ния политико-психологических феноменов. Согласноточке зрения Г. Лебона многие люди, вставшие напуть политической деятельности, оказываются под еесильным влиянием. Популярное правительство в ин-тересах более эффективного руководства этимилюдьми должно четко и ясно представлять психоло-гию больших масс людей, на которых должно бытьнаправлено совершенно специфическое политиче-ское воздействие. Приложил к исследованию полити-ческих явлений и процессов свою теорию психоана-лиза и 3. Фрейд.

3) бессознательное начало в психике индивидаи масс (иллюзии, ажиотаж, страхи и психозы),возникающее из закрепившихся в памяти событий,взаимосвязей, эмоций;

4)экономическое поведение, активные волевыедействия, целенаправленно изменяющие окружаю-щую среду.

Экономическая психология раскрывает процесспознания экономической реальности, состоящий извосприятия, представления и мышления, предлагаетсоответствующие методики действий. Экономическаяпсихология имеет много общего с медициной. Меди-ко-биологические исследования и открытия создаютэффективные средства борьбы с болезнями, являют-ся руководством для медицинской практики. Накоп-ление знаний в области экономической психологиипозволяет преодолевать трудности общения, решатьзадачи повышения жизненного уровня, занятости,трудовой дисциплины, совершенствовать экономи-ческую политику.

Экономическая психология превращается в интен-сивно развивающееся поисковое направление. Онаприменяется как в фундаментальных теоретическихисследованиях, например в развитии концепции мар-жинализма, так и в изучении сфер менеджментаи маркетинга. Предметом внимания стали и специаль-ные области макроэкономики. Новое научное направ-ление позволяет найти объяснения фактам и побужде-ниям, которых не могут постичь экономика и психология,взятые в отдельности, например неприятию со сторо-ны населения тех или иных, казалось бы, благоприят-ных политических решений.

8 5 . ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИПОЛИТИЧЕСКОЙ АКТИВНОСТИ

В борьбе за власть в ходе политической деятельно-сти люди могут проявлять различную активность. По-литические мотивы, склоняющие людей добиватьсявласти, участвовать в ее осуществлении, могут бытьэгоцентрическими (ориентируют индивида на следо-вание в политической деятельности узколичностнымцелям) и социоцентрическими (направлены на дос-тижение блага для какой-то более широкой группы лю-дей: нации, класса, жителей определенного регио-ну).

Политическая психология различает:1) позитивные или негативные реакции людей на им-

пульсы, исходящие от политической системы об-щества, от ее институтов или их представителей,не связанные с необходимостью высокой активно-сти человека;

2) активность, связанную с делегированием полити-ческих полномочий, т. е. электоральное поведениелюдей;

3) участие в деятельности различных политическихи общественных организаций;

4) выполнение политических функций в рамках инсти-тутов, входящих в политическую систему обществаили действующих против нее;

5) прямую деятельность в составе политических дви-жений, направленную против существующей поли-тической системы, имеющую своей главной цельюкоренную ее перестройку.

Из всех форм политической активности в политиче-ских системах стран Запада выделяется электоральноеповедение. В нашей стране в условиях быстро изменя-ющихся политических отношений появляются и такиеформы политической активности, как митинги, забас-товки, захваты заложников, погромы, бунты.

8 6 . ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕАСПЕКТЫ РЕЛИГИИ

Религия является одной из форм общественногосознания (общественной жизни) социальных группи личностей, с помощью которой люди общаются (пы-таются общаться) с реальностью, но не с той, с кото-рой мы сталкиваемся в повседневной действитель-ности, а с другой, лежащей за пределами обыденногоопыта.

Религия - особая сфера проявления психики чело-века, связанная с поиском им духовной и психологи-ческой ниши, идейных и других ориентиров и функци-онирующая в форме верований и практическихдействий, к которым люди обращаются тогда, когдаони не способны решить свои повседневные пробле-мы собственными силами в борьбе за свое сущест-вование в трудных условиях окружающего их реаль-ного мира. Глубинные истоки религии берут своеначало в особенностях функционирования человече-ской психики. Верующие склонны связывать своепервоначальное обращение к религии с чудом,с неожиданным озарением и просветлением, с при-общени ем к Богу. Соприкосновение человекас реальностью религии есть его религиозный опыт.

Религия может быть объектом манипуляций и ис-пользоваться в различных целях.

Своеобразие религии. Выделяют ряд психологи-ческих показателей, помогающих понять, что такоерелигия.

Во-первых, религия - это специфическая формаобщественного сознания (общественной жизни) лю-дей, имеющая свои собственные особенности и вы-зывающая своеобразные состояния психики верую-щих.

Во-вторых, религия предполагает наличие особыхгрупп - групп верующих и конфессиональной (груп-

V повой) исключительности.

8 7 . РЕЛИГИОЗНОЕ СОЗНАНИЕ

Религиозное сознание - иллюзорное отражениедействительности. Для него характерно осмыслениене реальной действительности, а вымышленной. Ре-лигиозное сознание как индивида, так и группы неможет существовать вне определенных мифов, обра-зов и идей, которые усваиваются людьми в процессеих социализации.

Религиозное сознание отличают высокая чувствен-ная наглядность, создание воображением различныхрелигиозных образов, соединение адекватного дейст-вительности содержания с иллюзиями, наличиерелигиозной веры, символичность, сильная эмо-циональная насыщенность, функционирование с по-мощью религиозной лексики и других специальныхзнаков.

Специфику содержанию религиозного сознания при-дает единство двух его сторон - содержательнойи функциональной. Содержательная сторона религи-озного сознания формирует конкретные ценностии потребности верующих, их взгляды на окружающиймир и потустороннюю реальность, способствуя це-ленаправленному внедрению в их психику определен-ных идей; образов, представлений, чувств и настрое-

Функциональная сторона религиозного сознанияудовлетворяет потребности верующих, придавая нуж-ную направленность проявлениям их идеологиии психологии, формируя их определенное морально-психологическое состояние, способствуя эффектив-;ному воздействию на их психику.

Особенности религиозного сознания:1)тесный контроль религиозных институтов над пси-

хикой и сознанием верующих, их поведением;2) четкая продуманность идеологии и психологических

V механизмов ее внедрения в сознание верующих.

Религиозная вера, объединяет содержательнуюи функциональную стороны религиозного сознания.Вера - это особое психологическое состояние уве-ренности людей в достижении цели, в наступлениисобытия, в их предполагаемом поведении, в истин-ности идей при условии дефицита точной информа-ции о достижимости поставленной цели.

Религиозная вера - это вера в истинность религиоз-ных догматов, текстов, представлений, в объективноесуществование существ, свойств, превращений, кото-рые составляют предметное содержание религиозныхобразов; возможность общения с кажущимися объек-тивными существами, воздействия на них и полученияот них помощи; в религиозные авторитеты - отцов, учи-телей, святых, пророков, харизматиков, церковныхиерархов, служителей культа и т. д.

Структура религиозного сознания включает религиоз-ную идеологию и религиозную психологию. Религиоз-ная идеология - это более или менее стройная систе-ма понятий, идей, концепций, разработкойи пропагандой которых занимаются религиозные орга-низации. Религиозная идеология является результа-том целенаправленной, систематизированной деятель-ности, находящей свое выражение в форме учений,фиксирующих основы религиозного миропонимания.

Религиозная психология — совокупность религиоз-ных представлений, потребностей, стереотипов, уста-новок, чувств, привычек и традиций, связанных с оп-ределенной системой религиозных идей и присущихвсей массе верующих. Она формируется под влия-нием непосредственных условий жизни и религиоз-ной идеологии.

В-третьих, религия связана с верой в образы и по-нятия, которые считаются священными и трактуютсякак сверхъестественные.

В-четвертых, религия подразумевает определеннуюсовокупность верований, выраженных в религиозныхканонах.

В-пятых, религия предполагает особую совокуп-ность определенных культовых действий и ритуалов.

Классификация религий. Основные подходы к клас-сификации религий многообразны. Существуют нор-мативные, географические, этнографические, фило-софские, морфологические, лингвистические и другиепринципы их классификации. Для психологии важноклассифицировать религии по двум основаниям - понаправленности и по географическому признаку,позволяющим четко обозначить и их специфику, и ви-димое невооруженным глазом их одинаковое проис-хождение, сходство. Обычно различаются:1 )религии авраамического монотеизма (веры в еди-

ного бога), вырастающие из древнего иудаизмаи включающие в себя иудаизм, хритианство и ис-лам;

2) религии индийского происхождения, представлен-ные индуизмом, южным буддизмом (тхеравада),джайнизмом и сикхизмом;

3) дальневосточные религии - конфуцианство, дао-сизм, синтоизм, северный буддизм (махаяна).

Этот перечень дополняют этнические религии, при-надлежащие к разнообразным культурам малых об-ществ, которые иногда рассматриваются как перво-бытные, - это религии аборигенов Африки, Полинезии,Австралии, североамериканских индейцев. Другиедревнейшие религии уже утратили существование: эторелигии вавилонян, древних греков и римлян, индей-цев майя, ацтеков и т. д.

Социально-психологические типы людей, которыхразличают по их отношению к политической активно-сти и другим формам борьбы за власть:1) люди, активные во всех областях жизни, в том чис-

ле и в политике;2) люди, активные в каких-либо сферах деятельности,

но пассивные в политике;3) индивиды, проявляющие слабый интерес к неполи-

тическим областям жизни, но весьма политическиактивные;

4)люди пассивные как в политике, так и вне ее.Отнесение людей к политически активным и пассив-

ным основывается на учете индивидуально-психоло-гических характеристик личности. Политическая ак-тивность определяется политическими установкамилюдей, их политическим поведением, стабильностьюполитической жизни, политическим доверием, сущест-вующим в обществе.

Классификация людей по их отношению к власти:1) аполитичные люди, которые резко отрицательно С\1

относятся к личному участию в борьбе за власть, СОкак правило, последней не интересуются и мало чтоо ней знают;

2) пассивно относящиеся к власти граждане воспри- ,•'нимают ее отрицательно или нейтрально, не инте-ресуются политическими проблемами общества.От аполитичных отличаются тем, что бывают хоро-шо социально информированы;

3) компетентные наблюдатели интересуются полити-кой, понимают ее значение, они четко представля-ют все положительные и отрицательные стороныборьбы за власть, хорошо информированы о них.Они не стремятся принимать участие в политиче-ской жизни, борьбе;

А) противники борьбы за власть резко негативно от-носятся к политике вообще и к борьбе за властьв частности;

5) активные в политическом отношении люди занима-ют позицию постоянного поиска власти.

8 8 . ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ТИПЫРЕЛИГИОЗНЫХ ЛЮДЕЙ

Человек становится сторонником той или иной ре-лигии не от рождения, а в силу определенных причин:факторов, которые с точки зрения данной личностиделают ее веру необходимой.

Типология мировоззренческих групп людей (на ос-новании их отношения к религии и атеизму):

Глубоко верующие. Наличие глубокой религиознойверы. Вера в основном реализуется в поведении.

Верующие. Наличие религиозной веры. Вера слабореализуется в поведении.

Колеблющиеся. Наличие колебаний между веройи неверием. Возможны отдельные элементы рели-гиозного поведения.

Индифферентные к религии люди. Религиозная вераотсутствует, но нет и атеистических убеждений. Рели-гиозное поведение отсутствует, хотя не исключеныотдельные его проявления,

Пассивные атеисты. Атеистические убежденияимеются, но не всегда являются глубокими и осоз-нанными. Религиозное поведение полностью отсут-ствует, однако атеистические убеждения слабо реа-лизуются в поведении.

Активные атеисты. Наличие глубоких атеистическихубеждений. Атеистические убеждения реализуютсяв поведении.

Религиозные, верующие люди в своих мысляхи действиях опираются на определенные образцы дляподражания. Типология религиозных личностей, сло-жившаяся в ходе развития религиозной практики, накоторую ориентируются рядовые верующие:1) мистик - тип верующего, стремящегося отвлечься

от окружающего мира и его влияния, чаще всегоиндивидуалист-одиночка;

2) пророк — личность, имеющая нерегулярный, ноинтенсивный религиозный опыт. Пророк в отличиеот мистика все время с людьми;

8 9 . ПРИКЛАДНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕВ СОЦИАЛЬНОЙ ПСИХОЛОГИИ

Развитие социально-психологических исследова-ний в нашей стране в значительной мере было стиму-лировано потребностями практики. Это наложило от-печаток на становление самой научной дисциплины.Практические запросы требуют достаточно быстрыхрешений. Такая ситуация порождает как положитель-ные, так и отрицательные моменты для развития со-циальной психологии.

Положительные моменты: различные области на-родного хозяйства и культуры финансируют социаль-но-психологические исследования и тем самым соз-дают благоприятные возможности для развития науки;отрицательные моменты порождены тем, что со-циальная психология зачастую еще не готова отве-тить на некоторые вопросы, поставленные практикой,но в условиях острой общественной потребности онадает эти ответы, что иногда означает относительнонизкое качество прикладных исследований.

Развитие прикладной социальной психологии в ка-честве своего важнейшего условия имеет развитиефундаментальных исследований, касающихся основ-ных проблем данной науки.

Всякое социально-психологическое исследование,проведенное «в поле», есть вмешательство исследо-вателя в жизнь реальной группы, где складываютсяопределенные взаимоотношения.

Приход социального психолога не должен разрушитьэтот естественный процесс. Здесь имеется ряд за-труднений, связанных с особенностями методик ис-следования. Вся стратегия прикладного исследова-ния построена на постоянном взаимодействииисследователя с людьми, включенными в реальныйпроцесс жизнедеятельности. Эмоциональная оценка

V ситуации в момент проведения исследования может

9 0 . ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯПРИКЛАДНЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ

Промышленное производство - один из главныхзаказчиков на прикладные социально-психологиче-ские исследования. Главная проблема - формиро-вание производственных коллективов, что позволилопоставить задачу построения общей модели психо-логической службы промышленного предприятия.Наиболее общие для всех отраслей промышленногопроизводства, для любых предприятий темы - психо-логический климат коллектива, удовлетворенностьтрудом, текучесть рабочей силы, аттестация кадров,адаптация новичков.

Темой прикладных исследований является пробле-ма управления, имеющая отношение к различнымзвеньям общественного организма, будь то крупнаяорганизация или система здравоохраненияи т. п. Одним из важных является вопрос о необхо-димых руководителю психологических качествах. Раз-витие организации — самостоятельный блок проблем.В самом широком смысле слова организационноеразвитие означает создание особой культуры по ис-пользованию различных технологий для совершен-ствования поведения индивидов и групп в организа-ции.

Система средств массовой информации и пропа-ганды не может развиваться, не опираясь на иссле-дования социальных психологов, поэтому проблема-тика социально-психологических исследований в этойсфере разрабатывается достаточно активно. Объек-ты прикладных исследований: коммуникатор, сообще-ние, аудитория, канал, эффективность.

В исследованиях проблем школы, осуществляемыхв рамках педагогики и педагогической психологии,участвует и социальная психология. Весь комплекс

V проблем этой дисциплины представлен в сфере об-

разования: общение, функционирование коллектива,межгрупповые отношения, вопросы социализации.Создаются специальные психологические службы.Основные виды деятельности школьного психолога -психологическое просвещение, психологическая про-филактика, психологическое консультирование, психо-диагностика, психокоррекция.

Одна из относительно новых сфер приложения соци-альной психологии - сфера научной деятельности.Возрастает значение коллективных форм деятельнос-ти, и это в значительной мере ломает устойчивый сте-реотип научного творчества как творчества отдельныхвыдающихся личностей. Изменяется тип исходной, со-циальной ячейки по производству научных знаний: еслиранее такой ячейкой выступала научная школа, то те-перь это исследовательский коллектив. Субъектомисследовательского труда становится малая группа.

Социальная психология традиционно уделяла боль-шое внимание семье, рассматривая ее как примерестественной малой социальной группы. Все особен-ности такой группы приобретают в семье определен-ную специфику, но тем не менее знание закономерно-стей функционирования и развития малых групп можетобусловить известный вклад в развитие оптимальныхформ взаимоотношений и в этой микроячейке общест-ва, ее приложений.

Перечень проблем политики, в анализе которых естьместо для социальной психологии, очевиден: этопсихологические факторы принятия политическихрешений, психологические условия их восприятия;роль личностных характеристик и имиджа политичес-кого деятеля; политическая социализация и многоедругое.

дать сдвиг в данных, который исказит всю картину вза-имоотношений.

Все социально-психологические методики гро-моздки, их применение требует значительного вре-мени. Если исследование проводить в рабочее вре-мя, оно может нарушить производственный ритм, еслипосле рабочей смены,придется задержать людей надлительное время, оставить «добровольцев» - допу-стить смещение выборки. В каждом конкретном слу-чае приходится принимать решение о пути, на кото-ром будут наименьшие потери.

Необходимо и соблюдение этических норм. Социаль-ный психолог, проводящий прикладное исследование,выполняет заказ руководства. Выявление ряда харак-теристик групп влечет за собой определенные крити-ческие замечания в адрес тех людей, от деятельно-сти которых зависят недостатки и которые являютсязаказчиками исследования. Исследователь долженбыть осмотрителен, чтобы своим вмешательством неосложнить отношений в коллективе.

Возникает трудность в отношении языка. Проблемазаключается в адаптации этого языка по отношениюк испытуемому. Другая проблема языка связана с при-менением некоторых специальных социально-психо-логических терминов, которые в силу ряда обстоя-тельств оказываются как бы скомпрометированнымиих употреблением за пределами науки («конформист»,«авторитарный лидер» и т. д.). Социальный психологне может не считаться с нормами повседневногоупотребления терминов.

Проведение прикладного исследования требует отсоциального психолога высоких нравственных качестви чувства социальной ответственности.

3) священнослужитель - посредник между человекоми божеством. Его основная функция в том, чтобы пра-вильно выстраивать порядок богослужения по рели-гиозным канонам. Священнослужитель приобретаетсвой авторитет в религиозной организации благода-ря специальному образованию и подготовке;

А)реформатор - личность, находящаяся в рамках тойили иной религиозной традиции, стремящаяся пре-образовать эту традицию в соответствии с соб-ственным религиозным опытом;

5) монах — член религиозного ордена, удалившийсяот светской жизни в особое уединенное или ужеосвященное религией место, чтобы вести тради-ционно-религиозный образ жизни и придерживать-ся высоких моральных и обрядовых требований;

6) монах-отшельник - человек, для которого необхо-димо уединенное проживание в диких, безлюдныхместах с суровой природой, чтобы добиться очи-щения души и интенсивного религиозного опыта; ^f*

7) святой - личность, воплощающая в глазах рели- СОгиозной общества идеал совершенства в той илииной его форме;

8) теолог - тип интеллектуала-теоретика, задача ко-торого состоит в том, чтобы выразить верованияданной религиозной общности в концептуально-ра-циональной форме;

9) основоположник религии — фигура, по своемумасштабу намного превосходящая все остальныетипы религиозных личностей. Его религиозный опытнастолько уникален и интенсивен, что он становит-ся основой новой религии.Многообразные формы социального поведения че-

ловека основаны на наблюдении над другими инди-видами его сообщества, которые служат моделью дляподражания.