Управление эффективностью компании с использованием

современных технологий

Программа повышения квалификации

Цели программы

1Формирование основ философии и элементов культуры качества

2Знакомство с инструментами и методами анализа и совершенствования деятельности

3Формирование компетенций и навыков использования современных инструментов и технологий

Целевая аудитория

руководители предприятий1

руководители подразделений2

рядовые сотрудники3

Технология и сроки обучения

Графикобучения

Форма обучения

Стоимость обучения

72 часа аудиторных,52 часа практическиезанятия

С отрывом от производства

22 000 р.

Структура программы

модули

Модели Совершенствованиядеятельности

Система качества как часть системы управления

Принципы, методы,инструменты Бережливого управления

МетрологияСтандартизация и стандартизированная работа

Процессный подход

в управлении

Экономика качества

Лекционный и практический материал

Методы и формы практических занятий

Результат

основные понятия, пирамида качества, опыт внедрения систем качества, структура и содержание стандартов ИСО серии 9000, предпосылки успешной реализации проекта внедрения СМК, подходы и методы реализации требований к системам менеджмента качеством, роль руководства и персонала организации в эффективном функционировании СМК

МОДУЛЬ 1Система качества как часть системы управления

Игра «Принципы СМК»

Система качества – это свод правил, по которым можно привести в «порядок» систему управления

Лекционный и практический материал

Методы и формы практических занятий

Результат

методы и подходы к проведению самооценки, награда или метод самооценки? Премии в области качества, формы и технологии проведения самооценки, виды аудитов, принципы и этапы их проведения, роль социологических исследований

МОДУЛЬ 2

Модели совершенствования

Игра «Экспертиза критериев ВОЗМОЖНОСТИ и РЕЗУЛЬТАТЫ по модели премий Правительства РФ в области качества»Игра «Внутренний аудит»

Лао Цзы: «Только дурак начинает дело с начала, умный начинает дело с конца»

Лекционный и практический материал

Методы и формы практических занятий

Результат

затраты на качество: понятие и классификация, методика PAF: затраты на предупреждение, оценку и контроль, внутренние и внешние

дефекты, затраты на процесс, стандарты по экономике качества

МОДУЛЬ 3

Экономика качества

Игра «Наш потребитель: знаем что он хочет? знаем что он хочет!»Игра «Модель затрат на процесс»

Понимание того, что предупреждать появление ошибок дешевле, чем их устранять

Лекционный и практический материал

Методы и формы практических занятий

Результат

история «Бережливого производства» (Lean Production), опыт внедрения технологий Бережливого управления, опыт TOYOTA, инструменты бережливого производства: кайдзен, 5S, шесть сигм, КАНБАН и др.

МОДУЛЬ 4Принципы, методы, инструменты Бережливого управления

Игра «Поиграем в ЛЕГО»Игра «Система 5S»

Понимание того, что «человеческого фактора» не существует, бывают несовершенные системы

Лекционный и практический материал

Методы и формы практических занятий

Результат

основы стандартизации, стандартизация и визуализация операций; этапы внедрения и осуществления контроля производственного процесса с

использованием статистических методов, «семь инструментов контроля качества» и семь новых инструментов контроля качества

МОДУЛЬ 5Метрология. Стандартизация и стандартизированная работа

Игра «Причинно-следственная диаграмма»Игра «Разрабатываем план улучшений»

Понимание того, что документы могут быть интересными и полезными. Факты, факты, факты…

Лекционный и практический материал

Методы и формы практических занятий

Результат

понятие процесса, процессного подхода, параметры процесса, оценка результативности, эффективности, гибкости процесса; анализ критериев и целей процесса, выбор методов измерения показателей, методы 

анализа и улучшения процесса, система сбалансированных показателей; инжиниринг и реинжиниринг процесса

МОДУЛЬ 6Процессный подход в управлении

Знакомство с SADT-технологией, DFD-моделью, программным продуктом BussinesStudio

Для того, чтобы изменить результат процесса, надо вносить изменения в систему, тогда и результат изменится

Повышение эффективности производства

Графические методы описания

процессов

Логико-структурный

подход

Принципы, методы, инструменты

Бережливого управления

Анализ и управление затратами на качество

Статистические методы контроля

и анализа

IT-технологииМетодология управления

качеством

Преимущества программы

Практическая значимость, решение конкретных задач

Наглядность и актуальность лекционного материала

Использование активных форм обучения: моделирование ситуаций, деловые игры, работа малыми группами

Компетенции

1 Проектно-конструкторская

подготовка

2 Технологическая подготовка

3 Научно-исследовательская

подготовка Способность

использовать инструментальные средства для решения прикладных инженерно-технических и технико-экономических задач;

Способность использовать информационно-коммуникационные технологии;

Способность обосновывать принятие технического решения, выбирать технические средства и технологии

Способность анализировать проект как объект управления;

Способность разрабатывать проекты реализации инноваций;

Способность применять методы анализа вариантов проектных, конструкторских и технологических решений для выбора оптимального

Способность применять современные методы исследования и моделирования проекта с использованием программных комплексов;

Способность спланировать необходимый эксперимент, получить адекватную модель и исследовать ее;

Способность обобщать научно-техническую информацию

Компетенции

1 Проектно-конструкторская

подготовка

2 Технологическая подготовка

3 Научно-исследовательская

подготовка Адаптировать

современные версии нормативных документов к конкретным условиям;

Исследовать причины появления некачественной продукции, разрабатывать предложения по предупреждению и устранению их причин;

Разрабатывать процедуры оценки соответствия продукции и процессов

Разрабатывать проекты на технологические процессы;

Разрабатывать методические документы;

Проводить технико-экономический и функционально-стоимостной анализ по проектам

Проводить моделирование процессов с использованием современных технологий;

Осуществлять сбор, обработку, анализ и систематизацию информации;

Разрабатывать методики и организовывать проведение экспериментов с анализом их результатов

Постоянное улучшение

Ориентация на потребителя Лидерство

руководителя

Вовлечение работников

Процессный и системный подходы КритерииКритерии

Анализ деятельности предприятия

Структура выпускной работы

Требования к выпускной работе

При раскрытии критериев необходимо представить информацию о том, как компания добивается результатов,

что делается для этого, какие используются методы и подходы в работе. Описать формы и методы работы

и дать обоснование их применения в рамках деятельности, которую характеризует критерий

Необходимо показать, насколько широко и системно в рамках компании применяются эти формы и методы: в «вертикальном» и «горизонтальном» разрезе. Необходимо описать, как компания осуществляет инновации и перемены для совершенствования своей деятельности на основе измерений и изучения опыта

Информация должна содержать показатели, которыми компания оценивает свои результаты, и тенденции изменения этих показателей желательно представить

за последние три-пять лет. Тенденции изменения фактически достигнутых показателей следует

представить в сопоставлении с плановыми

В результате выпускной работы у руководителя появится:

Видениедеятельности

компанииглазами

сотрудниковПонимание

сильныхсторон

компании

Определениеобластей

возможного улучшения

Формирование команды

единомышлен-ников

Ожидаемые результаты

Приобретение навыков решения проблем

Умение выявлять «узкие места»

Улучшение коммуникаций в компании

Повышение эффективности

компании через

совершенствование деятельностиРасширение кругозора сотрудников

Укрепление корпоративного духа

2012 год

2010 год

2009 год

Дипломант конкурса Рособрнадзора «Системы качества подготовки выпускниковобразовательных учреждений профессионального образования»

Лауреат Всероссийского конкурса«100 лучших товаров России»

Диплом краевого конкурсав области качества

Сертификат соответствия требованиям ГОСТ Р ИСО 9001

Мы готовы передать свой опыт!

Немного о себе

2008 год

Некрасова Марина Геннадьевна

Канд. экон. наук, начальник отдела менеджмента качества, доцент кафедры Информационные системыОбласть интересов: инструменты СМК, затраты на качество, Японский опыт

Котляров Валерий Петрович

Канд. техн. наук, декан факультета компьютерных технологий, профессор кафедры Информационные системыОбласть интересов: процессное и проектное управление, IT-технологии

Медведева Ольга Ивановна

Канд. техн. наук, доцент кафедры Технология машиностроенияОбласть интересов: метрология и стандартизация, методы самооценки, аудит

Вялов Александр Вениаминович

Канд. техн. наук, доцент кафедры Технология самолетостроенияОбласть интересов: бережливое производство, информационная поддержка изделий

Кадровый состав

Наши контакты:ФГБОУ ВПО «Комсомольский-на-Амуре государственный технический университет»681013, г. Комсомольск-на-Амуре, ул. Ленина, д. 27

Отдел менеджмента качества, ауд. 327-1E-mail: omk@knastu.ruТел. (4217) 241 119