Организация работы со внешними ресурсами на рынке digital

Юрий Гугниндиректор по производствуADV / web-engineering co.

Keith Ferazzi

Всегда и у всех есть возможность расширить круг людей, которые могли бы в будущем предоставить вам поддержку и открыть новые возможности.

Никогда не ешьте в одиночку (Манн Иванов и Фербер, 2009)

ADV до начала 2011 года:

—Табу на субподряд

—Только в самых крайних случаях для редких специализаций

—Гордость перед клиентами за то, что все делаем «у себя»

Времена меняются

—Бурный рост объемов

—Ленивый столичный кадровый рынок

—Менеджерский голод

—Первый поиск подрядчиков

—Отработка процессов учета, оплаты, отгрузки

—Настройка доступов в пространство ADV

Путь был сложным

—Поиск и отбор—Подключение—Операционная работа—Оплата и отгрузка—Отключение

Работа с партнерами

—Поиск и отбор

—Каталоги (битрикс, revision, tagline и т.д.)

—Критерии отбора (наличие квалификаций, портфолио, адекватность и скорость ответов,объем и стоимость ресусов, отзывы коллег)

Работа с партнерами

—Подключение—Рамочный договор и допник со ставками

человеко-часов—Легализация jira в договоре—Внесение информации о партнере в wiki—Внесение сотрудников нового партнера в

учетные системы, jira, wiki, mytime

Работа с партнерами

—Операционная работа—Постановка задач строго через jira—По каждой задаче подробное описание

и плановое время выполнения —Своевременное обновление статусов задач—Фиксация в wiki отзывов о работе с партнером

Работа с партнерами

—Оплата и отгрузка—По итогам месяца из jira автоматически

выгружаются все закрытые задачи—Закрытый объем согласовывается с партнером—Партнер присылает счет и акт

Работа с партнерами

—Отключение—Если нет проактивности—Если 2 раза сорвали сроки по проекту—Социальная сеть менеджеров сама регулирует

отношение к тому или иному партнеру

Работа с партнерами

—Сформировано ядро из постоянных партнеров

—Очередь из заявок от новых партнеров (до новых 7 заявок в сутки)

—Автоматизация документооборота и учета

Результаты

24М24Мпотрачено за год на субподрядчиков в ADV

6М6Мсредний оборот региональной веб-студии

Объем закупок

Распределение ролей

Человеко-часов в месяц

Выживаемость

Из 22 компаний, с которыми начали работать

3 стали постоянными партнерами

Отгрузка в месяц

максимальная отгрузка на партнера в месяц

средний месячный оборот региональной веб-студии

2М2М

0,5М0,5М

—Только для избранных партнеров

—Проект передается целиком «под ключ»

—Поддержка бренда ADV дает существенные преимущества

Работа с партнерами в режиме передачи проектов

—Успешный опыт ADV.Иркутск

—Планируем открытие представительств в других городах

Управляющая компания для регионального представительства

?Юрий Гугниндиректор по производствуADV / web-engineering co.gugnin@adv.ru