СЕМИНАР (для членов Совета по качеству) Разработка СМК в ИрГТУ 1.1

• СЕМИНАР• (для членов Совета по качеству)

Разработка СМК в ИрГТУ

• 1.1.• Понятие качества. Связь СМК с

стандар-тами ИСО-9000. Модель TQM. Основопо-ложники СМК и эволюция подходов к СМК.

Иркутск, декабрь, 2005г.

Понятие качества Понятие качества

• В рыночной экономике проблема качества является В рыночной экономике проблема качества является важнейшим фактором повышения уровня жизни, важнейшим фактором повышения уровня жизни, экономической, социаль-ной и экологической экономической, социаль-ной и экологической безопасности. Качество – комплексное по-нятие, безопасности. Качество – комплексное по-нятие, характеризующее эффективность всех сторон характеризующее эффективность всех сторон деятельно-сти: разработка стратегии, организация деятельно-сти: разработка стратегии, организация производства, марке-тинг и др.. В современной производства, марке-тинг и др.. В современной литературе и практике существуют различные литературе и практике существуют различные трактовки понятия «качество». Международная орга-трактовки понятия «качество». Международная орга-низация по стандартизации определяет качество низация по стандартизации определяет качество (стандарт ИСО -8402) как(стандарт ИСО -8402) как

• «совокупность свойств и характеристик «совокупность свойств и характеристик проду-кции или услуги ,которые придают проду-кции или услуги ,которые придают им способ-ность удовлетворять им способ-ность удовлетворять обусловленные или пред-полагаемые обусловленные или пред-полагаемые потребности».потребности».

Связь требований системы Связь требований системы управления качеством и стандартов управления качеством и стандартов

ИСО 9000ИСО 9000• Требования к качеству определены

международными стандартами ИСО серии 9000. Эти стандарты вторглись непосредственно в производственные процессы, сферу управления и установили четкие требования к системам обеспечения качества. Они положили начало сертификации систем качества.

Стандарты ИСО 9000 версии 2000 Стандарты ИСО 9000 версии 2000 годагода

– В 2000 году появилось официальное издание новой версии международных стандартов ИСО 9000:2000, которая замени-ла издание 1994 г.

– В результате комплекс документов, состоявший ранее из 24 стандартов теперь содержит 5 базовых стандартов:

– ИСО 9000:2000 ⌠Система менеджмента качества. Основные принципы и словарь;

– ИСО 9001:2000 ⌠Система менеджмента качества. Требования);

– ИСО 9004:2000 ⌠Система менеджмента качества. Руководящие указания по улучшению качества);

• Основополагающими являются стандарты ИСО 9001 и 9004, ко-торые полностью гармонизированы между собой по структуре и содержанию. Они могут использоваться как совместно, так и ра-здельно. Оба стандарта имеют идентичную структуру, основан-ную на модели процесса менеджмента качества, но разные об-ласти применения. Оба стандарта применяются ко всем катего-риям продукции, и составляют основу для требований, которые могут быть разработаны конкретными отраслями.

План работ

• по созданию системы по созданию системы менеджмента качества ИрГТУменеджмента качества ИрГТУ

• (см. На сайте ИрГТУ и (см. На сайте ИрГТУ и

• раздаточный материал)раздаточный материал)

Модель всеобщего Модель всеобщего руководства качествомруководства качеством

TQMTQM

• Формальное определение Формальное определение TQMTQM представлено в стандарте ISO 8402 представлено в стандарте ISO 8402 "Управление качеством и обеспечение "Управление качеством и обеспечение качества - Словарь": качества - Словарь": "Подход к "Подход к руководству организацией, нацелен-руководству организацией, нацелен-ный на качество, базирующийся на ный на качество, базирующийся на уча-стии всех членов организации и уча-стии всех членов организации и на дос-тижении долгосрочного успеха на дос-тижении долгосрочного успеха путем удовлетворения требований путем удовлетворения требований потребите-ля и обеспечение выгоды потребите-ля и обеспечение выгоды для членов организации и общества"для членов организации и общества"..

•СЕМИНАР


•2.1. Основоположники СМК

Основоположники разработки Основоположники разработки СМК СМК

1). Деминг в Японии1). Деминг в Японии • В 1950 г. Деминг был направлен американским В 1950 г. Деминг был направлен американским

пра-вительством в качестве советника в Японию пра-вительством в качестве советника в Японию для ор-ганизации переписи населения. Деминг для ор-ганизации переписи населения. Деминг воспользова-лся этим для изложения своей воспользова-лся этим для изложения своей философии качества старшим руководителям философии качества старшим руководителям Японии, выступая в Японс-ком союзе ученых и Японии, выступая в Японс-ком союзе ученых и инженеров. В течение 1950-х он читал свои лекции инженеров. В течение 1950-х он читал свои лекции инженерам и старшим руководи-телям, инженерам и старшим руководи-телям, распространяя свои идеи в области статисти-распространяя свои идеи в области статисти-ческих методов управления качеством, которые ческих методов управления качеством, которые се-годня именуются се-годня именуются “Всеобщим руководством “Всеобщим руководством ка-чеством”.ка-чеством”.

Цикл Деминга PDCA (Plan, Do, Check, Act)

Трансформация стиля Трансформация стиля руководстваруководства

• В 1980-е Деминг обнаружил В 1980-е Деминг обнаружил необходимость в необходимость в полной трансформации стиля руководстваполной трансформации стиля руководства на на Западе. Он предложил Западе. Он предложил четырнадцать пунктов четырнадцать пунктов для менеджментадля менеджмента, которые могли бы помочь в , которые могли бы помочь в подоб-ной трансформации и отражали бы подоб-ной трансформации и отражали бы фундаментальные элементы его философии. фундаментальные элементы его философии. Некоторые из этих пунктов имеют весьма простую Некоторые из этих пунктов имеют весьма простую концепцию и многие органи-зации сегодня концепцию и многие органи-зации сегодня следуют им. Фундаментальным же является следуют им. Фундаментальным же является желание Деминга перейти от философии качества, желание Деминга перейти от философии качества, базирующейся на контроле, к философии базирующейся на контроле, к философии предупреждения, когда знание всего предупреждения, когда знание всего производствен-ного цикла позволяет полностью производствен-ного цикла позволяет полностью исключить дефекты.исключить дефекты.

Четырнадцать пунктов Четырнадцать пунктов ДемингаДеминга

• 1. Придерживайся постоянной цели1. Придерживайся постоянной цели• 2.Руководство должно усвоить новую философию и 2.Руководство должно усвоить новую философию и

взять на себя ответственность за проведение взять на себя ответственность за проведение измененийизменений

• 3. Исключи необходимость массового контроля как 3. Исключи необходимость массового контроля как метода достижения качестваметода достижения качества

• 4. Прекрати оценивать бизнес только ценовыми 4. Прекрати оценивать бизнес только ценовыми показателями: показателями:

• 5. Совершенствуйся непрерывно и всегда.5. Совершенствуйся непрерывно и всегда.• 6. Создай систему подготовки кадров.6. Создай систему подготовки кадров.• 7. Создай систему лидерства, нацеленную на 7. Создай систему лидерства, нацеленную на

поощрение людей и приобретение лучшего поощрение людей и приобретение лучшего оборудования.оборудования.

• 8. Изгони страх: создай систему двухстороннего 8. Изгони страх: создай систему двухстороннего общения, исключающую страх и делающую общения, исключающую страх и делающую возможным прямое и открытое обсуждение возможным прямое и открытое обсуждение вопросов.вопросов.

Четырнадцать пунктов Четырнадцать пунктов ДемингаДеминга• 9. Разрушь барьеры, стоящие между 9. Разрушь барьеры, стоящие между

административным руководством и административным руководством и подразделениями.подразделениями.

• 10. Избегай лозунгов: лозунги и призывы лишь 10. Избегай лозунгов: лозунги и призывы лишь отвлекают от проблем, которые в основном имеют отвлекают от проблем, которые в основном имеют системный характер.системный характер.

• 11. Избегай пользования цифрами: исключи 11. Избегай пользования цифрами: исключи рабочие стандарты, в которых установлены рабочие стандарты, в которых установлены цифровые квотыцифровые квоты

• 12. Удали барьеры для признания гордости за 12. Удали барьеры для признания гордости за рабочую квалификацию.рабочую квалификацию.

• 13. Создай систему образования и 13. Создай систему образования и самосовершенствования.самосовершенствования.

• 14. Определи ответственность высшего 14. Определи ответственность высшего руководства: четко определи постоянную руководства: четко определи постоянную ответственность высшего руководства за ответственность высшего руководства за постоянное совершенствование качества и постоянное совершенствование качества и повышение производительностиповышение производительности

2) Джуран2) Джуран• Джуран был приглашен в Японию в начале 1950-хДжуран был приглашен в Японию в начале 1950-х• Триада качестваТриада качества• Фундаментальное значение для ДжуранаФундаментальное значение для Джурана имело имело

представ-ление о том, что представ-ление о том, что качество не может иметь качество не может иметь случайный ха-рактер - оно должно планироваться.случайный ха-рактер - оно должно планироваться. Джуран говорил о Джуран говорил о “триаде качества”“триаде качества”, состоящей из , состоящей из планирования качест-ва, управления качеством и планирования качест-ва, управления качеством и повышения качестваповышения качества. .

• Были идентифицированы ключевые элементы Были идентифицированы ключевые элементы стратегического планирования качества в компании:стратегического планирования качества в компании:

• Идентификация потребителей и их потребностей. Идентификация потребителей и их потребностей. • Определение оптимальных целей в области качества. Определение оптимальных целей в области качества. • Создание системы измерений качества. Создание системы измерений качества. • Планирование процессов, отвечающих целям в области Планирование процессов, отвечающих целям в области

каче-ства в рабочих условиях. каче-ства в рабочих условиях. • Достижение постоянных успехов в расширении доли на Достижение постоянных успехов в расширении доли на

рынке. рынке. • Снижение количества ошибок в администрации и на Снижение количества ошибок в администрации и на

заводе. заводе.

Рекомендации Джурана по Рекомендации Джурана по улучшению качестваулучшению качества

Дорожная карта Дорожная карта планирования планирования качествакачества Джурана Джурана

• 1Идентификация потребителей1Идентификация потребителей• 2Определение потребностей этих потребителей2Определение потребностей этих потребителей• 3Перевод этих потребностей на свой язык3Перевод этих потребностей на свой язык• 4Разработка продукции, которая будет соответствовать 4Разработка продукции, которая будет соответствовать

этим требованиямэтим требованиям• 5Оптимизация параметров продукции с целью 5Оптимизация параметров продукции с целью

удовлетворения не только потребностей потребителя, удовлетворения не только потребностей потребителя, но и своих потребностейно и своих потребностей

• 6Разработка процесса, способного произвести 6Разработка процесса, способного произвести продукциюпродукцию

• 7Оптимизация процесса7Оптимизация процесса• 8Доказательство того, что процесс способен 8Доказательство того, что процесс способен

производить продукцию в рабочих условияхпроизводить продукцию в рабочих условиях• 9Передача процесса в производство9Передача процесса в производство

3)• Фейгенбаум

• Классический труд Фейгенбаума “Всеобщее Классический труд Фейгенбаума “Всеобщее управление каче-ством” стал известным японцам в управление каче-ством” стал известным японцам в 1950-х благодаря его конта-ктам с такими компаниями, 1950-х благодаря его конта-ктам с такими компаниями, как Хитачи и Тошиба, через амери-канскую Дженерал как Хитачи и Тошиба, через амери-канскую Дженерал Электрик. Фейгенбаум делал ударение на Электрик. Фейгенбаум делал ударение на необходимости систематического или “всеобщего” необходимости систематического или “всеобщего” по-дхода к качеству, который должен охватывать по-дхода к качеству, который должен охватывать все функ-ции процесса создания качества, а не все функ-ции процесса создания качества, а не только производс-тво. только производс-тво. Также, как Деминг и Джуран, Также, как Деминг и Джуран, он настаивал на том, что це-лью в области качества он настаивал на том, что це-лью в области качества должно стать его создание на ранней стадии, а не должно стать его создание на ранней стадии, а не просто контроль качества после производства. Для просто контроль качества после производства. Для Фейгенбаума Фейгенбаума управление качеством предполагало управление качеством предполагало прони-кновение во все фазы производственного прони-кновение во все фазы производственного процесса. процесса. Упр-авление должно осуществляться Упр-авление должно осуществляться на на всех этапахвсех этапах этого процес-са. Управление качеством этого процес-са. Управление качеством является инструментом руководства, имеющим четыре является инструментом руководства, имеющим четыре грани.грани.

Пирамида управления Пирамида управления качеством Фейгенбаума качеством Фейгенбаума

Всеобщее управление качеством по Фей-генбауму в форме десяти

опорных точек • 1. Качество определяется процессами, происходящими в 1. Качество определяется процессами, происходящими в

компании в целомкомпании в целом• 2. Качество есть то, что определяет потребитель2. Качество есть то, что определяет потребитель• 3. Качество и затраты складываются, а не вычитаются3. Качество и затраты складываются, а не вычитаются• 4. Качество требует фанатизма как индивидуального, 4. Качество требует фанатизма как индивидуального,

так и командноготак и командного• 5. Качество - это способ руководства5. Качество - это способ руководства• 6. Качество и инновации взаимозависимы6. Качество и инновации взаимозависимы• 7. Качество - это этика7. Качество - это этика• 8. Качество требует непрерывного совершенствования8. Качество требует непрерывного совершенствования• 9. Качество является наиболее экономным, требующим 9. Качество является наиболее экономным, требующим

наименьших капиталовложений, путем к наименьших капиталовложений, путем к производительностипроизводительности

• 10. Качество распространяется на всю систему в целом, 10. Качество распространяется на всю систему в целом, связывающую потребителей с поставщикамисвязывающую потребителей с поставщиками

4)• Жениши Тагучи-“Методы 4)• Жениши Тагучи-“Методы

Тагучи”Тагучи” • -Общие потери для общества:• Потери могут иметь две стороны: это либо потери,

связанные с рассеянием характеристик (продукции), либо потери, связанные с вредными побочными эффектами.

• -Оставаться в бизнесе• В условиях конкурентной экономики, для того,

чтобы остаться в бизнесе, необходимо постоянно постоянно повышать качество и снижать затраты. повышать качество и снижать затраты.

• -Статистическое планирование экспериментов-Статистическое планирование экспериментов• Для того чтобы выявить параметры продукции Для того чтобы выявить параметры продукции

(или процесса), которые могут дать существенное (или процесса), которые могут дать существенное снижение рассеяния рабочих характеристик, снижение рассеяния рабочих характеристик, следует пользоваться статистическим следует пользоваться статистическим планированием экспериментов. Тагучи разработал планированием экспериментов. Тагучи разработал оригинальный подход к проведению оригинальный подход к проведению статистически спланированных практических статистически спланированных практических экспериментов, направляемых на оптимизацию экспериментов, направляемых на оптимизацию проекта продукции или процесса. проекта продукции или процесса.

5)• Филипп Р. Кросби5)• Филипп Р. Кросби,,- - Quality is Quality is Free! (Качество не требует Free! (Качество не требует денег!),денег!),

• ““Всегда дешевле сделать ПРАВИЛЬНО С ПЕРВОГО РАЗА, Всегда дешевле сделать ПРАВИЛЬНО С ПЕРВОГО РАЗА, чем потом переделывать”.чем потом переделывать”.

• “ “Четыре постулата” Кросби:Четыре постулата” Кросби:• а) Качество следует определять как соответствие а) Качество следует определять как соответствие

требованиям, а не как полезную пригодность.требованиям, а не как полезную пригодность.• б) Система качества означает предупреждение, а б) Система качества означает предупреждение, а

не оценивание.не оценивание.• в) Рабочим стандартом качества является нуль в) Рабочим стандартом качества является нуль

дефектов, а не “достаточная близость к нулю”.дефектов, а не “достаточная близость к нулю”.• г) Стандартом для измерения качества является г) Стандартом для измерения качества является

цена несоответствия, а не коэффициенты.цена несоответствия, а не коэффициенты.

•СЕМИНАР


•3.2.

•Ожидания «потребителей». •Ожидаемые результаты.

Иркутск, ноябрь-декабрь, 2005г.

Качество высшего Качество высшего образованияобразования

Качество высшего образова-Качество высшего образова-нияния - - социальная категория, социальная категория, опреде-ляющая опреде-ляющая состояние и состояние и результатив-ностьрезультатив-ность процессапроцесса подготовки в вузах специалистов, подготовки в вузах специалистов, соответствие ихсоответствие их про-про-фессиональных и личностных фессиональных и личностных компе-тенций компе-тенций потребностям и потребностям и

ожида-нияможида-ниям различных различных социальных групп обществасоциальных групп общества..

Качество высшего Качество высшего образованияобразования

Качество высшего образова-Качество высшего образова-нияния и подготовки специалистов - и подготовки специалистов - сбалансированное сбалансированное соответствие их процесса и соответствие их процесса и результатарезультата многоо-бразным многоо-бразным потребностям потребностям личности, личности, общества и государстваобщества и государства, а , а также также вузоввузов, которые являются , которые являются самостоя-тельными самостоя-тельными заинтересованными сто-ронами.заинтересованными сто-ронами.

Качество высшего образования: Качество высшего образования: заинтересованные сторонызаинтересованные стороны

Личность Личность заинтересована в заинтересована в по-лучении в вузе за по-лучении в вузе за минимальное вре-мя и умеренную минимальное вре-мя и умеренную плату плату высшего об-разования высшего об-разования требуемого уровнятребуемого уровня, а также , а также приобретении необходимых приобретении необходимых профессиональных профессиональных компетенцийкомпетенций для последующего для последующего трудоустройства и достижения трудоустройства и достижения определенного определенного благо-состояния благо-состояния и качества жизнии качества жизни. .


Общество Общество заинтересованозаинтересовано вв специалистах различного специалистах различного уровня и квалификации, уровня и квалификации, компетенции ко-торых компетенции ко-торых соответствуют определенной соответствуют определенной структуре рабочих местструктуре рабочих мест на на рынке труда.рынке труда.

Качество высшего Качество высшего образования: образования: заинтересованные сторонызаинтересованные стороны

Государство Государство заинтересованозаинтересовано в лояльных гражданах, уровень в лояльных гражданах, уровень образования которых гаранти-образования которых гаранти-рует рует стабильность в обществестабильность в обществе и и развитие экономики за счет развитие экономики за счет мак-симального привлечения мак-симального привлечения трудо-вых ресурсов при трудо-вых ресурсов при минимальных расходах минимальных расходах федерального бюджетафедерального бюджета на на финансирование вузов.финансирование вузов.

Качество высшего Качество высшего образования: образования: заинтересованные сторонызаинтересованные стороны

Вузы Вузы стремятся получить стремятся получить от государства ( общества, от государства ( общества, личности ) больше средств на личности ) больше средств на реализацию образовательных реализацию образовательных программ, как правило, программ, как правило, более более высокого уровня и большей высокого уровня и большей длительностидлительности для дости-жения для дости-жения гарантий гарантий стабильного фун-стабильного фун-кционирования и развития.кционирования и развития.


Заинтересованность сторонЗаинтересованность сторон в процессе и результатах в процессе и результатах высшего образования высшего образования во во многом совпада-ет, однако многом совпада-ет, однако имеет различияимеет различия.. ЗадачаЗадача – – достичь достичь баланса баланса инте-ресовинте-ресов сторон для сторон для эффективной сов-местной эффективной сов-местной деятельности, развития системы деятельности, развития системы высшего образования и повышения высшего образования и повышения качества подготовки специалистов.качества подготовки специалистов.

Ожидаемые результаты, определяющие необходимость разработки системы

менеджмента качества в ВУЗе

• -Переход к комплексной оценке деятельности вузов, -Переход к комплексной оценке деятельности вузов, совмеща-ющей процедуры лицензирования, аттестации и совмеща-ющей процедуры лицензирования, аттестации и государствен-ной аккредитации на базе утвержденного государствен-ной аккредитации на базе утвержденного перечня показателей деятельности вузов, включающего, в перечня показателей деятельности вузов, включающего, в частности, и показатели наличия и эффективности частности, и показатели наличия и эффективности внутривузовских систем управления качеством образования. внутривузовских систем управления качеством образования.

• -Усиление конкуренции между вузами на рынке -Усиление конкуренции между вузами на рынке образователь-ных услуг и рынке труда. образователь-ных услуг и рынке труда.

• -Интернационализация образования в рамках Болонской дек--Интернационализация образования в рамках Болонской дек-ларации. ларации.

• -Проведение конкурсов Минобразования РФ -Проведение конкурсов Минобразования РФ «Внутривузовские системы обеспечения качества подготовки «Внутривузовские системы обеспечения качества подготовки специалистов». специалистов».

• -Необходимость исполнения Приказа Минобразования РФ «О -Необходимость исполнения Приказа Минобразования РФ «О разработке и внедрении внутривузовской системы разработке и внедрении внутривузовской системы управления качеством образования в ВУЗах» №304 от управления качеством образования в ВУЗах» №304 от 03.12.2004.03.12.2004.

В Европе международной В Европе международной организацией, представляющей организацией, представляющей интересы инженерной профессии, интересы инженерной профессии, являетсяявляется Европейская федерация Европейская федерация национальных инженер-ных национальных инженер-ных организаций ( организаций ( FEANIFEANI ). ).

Членами Членами FEANIFEANI являются являются 27 27 европейских страневропейских стран, объединяющих , объединяющих более более 80 национальных инженерных 80 национальных инженерных ассоциаций.ассоциаций.

Проект Проект EUREUR--ACEACE В странах континентальной Европы В странах континентальной Европы пока пока отсутствуют согласованные и отсутствуют согласованные и общепринятые международные общепринятые международные критерии оценки качествакритерии оценки качества инженерных инженерных программ. В рамках проекта программ. В рамках проекта EUREUR--ACE ACE ( ( EURopean ACcredited EngineerEURopean ACcredited Engineer ) ),, финансируе-мого Европейской Комиссией, финансируе-мого Европейской Комиссией, профессиональными организациями ряда профессиональными организациями ряда стран ( Великобритания, Ир-ландия, стран ( Великобритания, Ир-ландия, Германия, Франция, Италия, Португалия, Германия, Франция, Италия, Португалия, Румыния и Россия ) под руководством Румыния и Россия ) под руководством FEANIFEANI и при участии и при участии SEFISEFI,, CESAERCESAER в 2004-05 гг. в 2004-05 гг. были разра-ботаны были разра-ботаны « EUR-ACE Стандарты и « EUR-ACE Стандарты и Процедуры Аккредитации Инженерных Процедуры Аккредитации Инженерных Программ ».Программ ».

Проект Проект EUREUR--ACEACE. Требования . Требования к компетенциям к компетенциям специалистовспециалистов

Стандарты Стандарты EUREUR--ACE ACE максимально сбалансированы по максимально сбалансированы по требованиям и компетенциямтребованиям и компетенциям и и вполне удовлетворят все стороны, вполне удовлетворят все стороны, заинтересованные в качестве ин-заинтересованные в качестве ин-женерного образования и подготовки женерного образования и подготовки к профессиональной деятельности.к профессиональной деятельности.

В результате достигается В результате достигается определенный определенный баланс интересов баланс интересов сторонсторон по их по их требованиямтребованиям, , компетенциям компетенциям профессиональных профессиональных инженеров и инженеров и атрибутам атрибутам выпускников инженерных выпускников инженерных программ вузов в стра-нах, программ вузов в стра-нах, профессиональные организации профессиональные организации которых являются участниками которых являются участниками соглашений соглашений Engineers Mobility Engineers Mobility Forum Forum ии Washington AccordWashington Accord..

• В разработке требований и В разработке требований и критериев на демократической критериев на демократической основе основе участвуют представителей участвуют представителей всех сторонвсех сторон, заинтересованных в , заинтересованных в качестве инженерного образования и качестве инженерного образования и подготовки специалистов :подготовки специалистов :

- - государственныегосударственные чиновники, чиновники,- - работодателиработодатели из промышленности, из промышленности,- члены члены общественных общественных

профессио- нальныхпрофессио- нальных организаций, организаций,- профессора профессора университетов из университетов из

стран, стран, входящих в данные международные входящих в данные международные организации. организации.


Интересы личностиИнтересы личностибудут соблюдены в части получения за будут соблюдены в части получения за относительно короткий период ( 3-4 относительно короткий период ( 3-4 года ) и умеренную плату высшего года ) и умеренную плату высшего образования и образования и квалификации первого квалификации первого цикла, достаточной для того, чтобы цикла, достаточной для того, чтобы войти в инженерную профессиювойти в инженерную профессию, , проверить свои силы и способности, проверить свои силы и способности, накопить опыт практической накопить опыт практической деятельности, получить звание деятельности, получить звание EurIngEurIng или или EMFEMF IntPE IntPE ( при обучении в ( при обучении в университете по 4-летней программе ) и университете по 4-летней программе ) и при желании повысить квалификацию, в при желании повысить квалификацию, в том числе в вузе по программе второго том числе в вузе по программе второго циклацикла..


Интересы государстваИнтересы государства

будут удовлетворены в части будут удовлетворены в части доступного высшего образованиядоступного высшего образования для молодых граждан, для молодых граждан, подготовленных к относительно подготовленных к относительно раннему началу трудовой раннему началу трудовой деятельностидеятельности и производству и производству интеллектуальных продуктов интеллектуальных продуктов при при меньших затратахменьших затратах на обучение в на обучение в вузе.вузе.


Интересы общества Интересы общества будут будут удовлетворены в части удовлетворены в части оптимального оптимального использования потенциала использования потенциала специалистовспециалистов инженерной профессии инженерной профессии с различными уровнями с различными уровнями квалификации. квалификации.

Качество высшего образования : Качество высшего образования : заинтересованные сторонызаинтересованные стороны

Интересы вузовИнтересы вузов

будут удовлетворены в части будут удовлетворены в части диверсификации образовательных диверсификации образовательных программпрограмм по двум циклам в по двум циклам в соответствии с их научным и соответствии с их научным и образовательным потенциалом и образовательным потенциалом и стратегическими целямистратегическими целями. .

ПЕРЕРЫВПЕРЕРЫВ

• ..

Documents

СЕМИНАР (для членов Совета по качеству) Разработка СМК в ИрГТУ 1.1