Планирование и организация общественных дискуссий

Татьяна Магера, заместитель руководителя регионального медиацентра ФГУП РАМИ «РИА Новости»

25 октября 2012 года

Общественные дискуссии – в поисках тем. Кому и зачем это нужно:

аудиторияорганизаторыплощадки для проведения (медиа, соцсети,

спецпроекты)

Для чего это медиа?

Инициирование обсуждения событий, значимых для сообщества, помогает стать центром взаимодействия и повысить лояльность пользователей.

Для чего аудитории?

Личное участие оставляет бОльший след в памяти. Все участники события должны быть вовлечены в него.

Событие– это переживание. Люди запоминают то, что пережили. В событии можно задействовать все основные чувства – слух, зрение, вкус, осязание, обоняние.

Общественная дискуссия (спецпроект)

Это убедительный способ общения с аудиторией (концентрированное, личноеобщение со многими в одном месте с одним посылом, оперативный сбор обратной связи, со-участие, совместноедействие, общий результат).

Законы драматургии в общественных дискуссиях

Событие – это «история», которая развивается по определенным законам исценарию.

Кому от этого станет лучше?

Событие может стать брендом само по себе.Оно может стать «общим достоянием», открытым и привлекательным длядругих компаний, которые смогут привнести новые идеи и развить, привлечь новых участников.

Как наладить многосторонние гражданские коммуникации с помощью онлайн и офлайн мероприятий:Модель гражданских

коммуникаций Место медиа в системе

гражданских коммуникаций

Участники гражданских коммуникаций (UGC, гражданские репортеры и не только…)

Гражданские коммуникацииПод гражданскими коммуникациями понимаются системы, которыеобеспечивают: связь индивидов с некоммерческими, неправительственными,

общественными организациями; связь между структурами гражданского общества

(некоммерческими, неправительственными, общественными и др.); связь гражданского общества в целом (понимаемого как

совокупность некоммерческих, неправительственных, общественных организаций) с другими компонентами социальной системы;

возможность участия индивидов и структур гражданского общества в

разработке, обсуждении и принятии решений по экономическим, политическим, социальным и иным вопросам, то есть в публичной политике.

Иосиф ДЗЯЛОШИНСКИЙ, профессор Государственного университета –

Высшая школа экономики

Модель гражданских коммуникаций

Политические

коммуникации

Бизнес- коммуни-

кации

Гражданские

коммуни-кации

Иосиф ДЗЯЛОШИНСКИЙ, профессор Государственного университета –

Высшая школа экономики

Площадки для гражданских коммуникаций

UGC (User Generated Content

UGC - контент, созданный пользователями.Медиа-контент, который создается конечными пользователями и становится доступным после публикации другими пользователями.

UGC

Создается пользователями Включает в себя все медиа-технологии

Новый инструмент маркетинга

UGC – как системы отзывов

UGC – как системы отзывов

UGC для СМИ

UGC+СМИ=точки соприкосновения?

Вовлечение в работу СМИ гражданских журналистов.

Поиск информации в блогосфере (фото/видео/очевидцы)

Проверка информации ( в регионах)Экспертное мнение.Распространение контента (Like/Share)

Преимущества UGCИнфоповодыЭксклюзивОперативность ТематикаКачествоСамореализацияШирота охватаЭкономияHR

Риски UGC

Низкое качествоНет механизмов взаимодействияНет обязательств, нарушение плановРиски для репутации СМИ«Липовый» контентМного редакторской работыВторичность контента

Гражданская журналистика

Участие представителей аудитории, волонтеров, журналистов-любителей в процессе сбора, анализа и распространения информации

Цитата о гражданской журналистике

"Гражданская журналистика не терпит присутствия средних людей"

португальский блогер, журналист и специалист по новым медиа

Alexandre Gamela

Интерактивная коммуникация

Меняемся местами и помогаем

Интерактивная социальная площадка

Правозащитная социальная сеть taktaktak.ru

Журналистика участия«Журналистика участия – это коллективные действия граждан или групп граждан, играющих активную роль в процессе сбора, публикации и анализа новостей и информации. Цель такого участия – распространение независимой, заслуживающей доверия, точной и разнообразной информации в соответствии с требованиями демократии».

(Bowman&Willis 2003).

«Ты - репортер» РИА Новости

Жизнь без наркотиков – проект РИА Новости

ПОЛЬЗА ОТ СОБЫТИЙ

создают среду для коммуникациипредоставляет место для открытой дискуссииобеспечивают возможность продвижения

идей,мнений, продуктов и услугсоздает чувство сплоченности (единства сообщества)знакомят и обучают

Польза Трафик на сайтКоличество подписчиковКоличество like и shareКоличество регистрацийКоличество участников мероприятий

Ключевые вопросы

Зачем это нам, как медиа площадке?Зачем это аудитории/сообществу?Какую проблему мы хотим решить,

организуя событие?Что изменится после нашего событие?Чем наше событие будет отличаться от

тысячи подобных?В чем его особенность?

Три составляющих общественных дискуссийПланированиеВзаимодействиеРезультат

Универсальный чек-лист для организаторов общественных дискуссий.

О чем важно помнить и как действовать.

ПЛАНИРУЙТЕ ДОЛГИЕ ИСТОРИИ

Чек-лист создания медиа-продуктов

Для кого

Что мыхотимсказать этимматериалом?

Формат Носитель  Графиквыхода (дата,точное время,периодичность)

Условияразмещения

ДАЙТЕ ЛЮДЯМ ВОЗМОЖНОСТЬ СКАЗАТЬ

Чек-лист работы с аудиторией

Какогодействия отлюдей мыждём?

Сообщение- чтоговорим?

Форматсообщения -текст, видео,фото, конкурс,голосование

Платформа(адрессоциальной сети)или офлайн

Сколькочеловекхотимвовлечь

ПРОДУМЫВАЙТЕ МЕЛОЧИ Поставить задачу, найти решение Определить сроки, даты Сформировать рабочую группу (из разных подразделений),

определить структуру взаимодействия, зоны ответственности

Определить аудиторию: количество, качество, характеристики

Определить заинтересованные стороны – партнеры, спонсоры.

Определить формат мероприятия (конференция, семинар, игра, презентация, круглый стол, праздник и пр.)

Сформулировать требования к месту проведения, исследовать возможные варианты.

Определить содержание мероприятия (программу) Разработать процедуру отбора и регистрации участников

ПРОДУМЫВАЙТЕ МЕЛОЧИ Придумать план продвижения мероприятия и привлечения

участников Выбрать место мероприятия Сформировать точный бюджет Определить объем работ для подрядчиков. Выбрать подрядчиков,

провести переговоры. Уточнить программу, детализировать сценарный план

мероприятия. Утвердить программу, сценарий, бюджет, экспертов, площадку,

меню. Сформировать план- ‐график подготовки мероприятия (включая

план контрольных точек подрядчика и сотрудников («Зоны ответственности»)

Внести необходимые коррективы в программу, сценарий. Приступить к реализации (согласно плану- ‐графику) Старт проекта

Дьявол скрывается в деталях.The devil is in the details

Итак, нам важно

научиться видеть и показывать событие с разных сторон, учитывать интересы аудитории и интересы самого медиа

понять пользу для развития своего медиа продукта через проведение таких событий

поверить, что сообщество развивается только тогда, когда события проводятся регулярно

Примеры общественных дискуссий и проектов http://detsad.kurer-sreda.ru/ - места в детских садах http://sib.fm/stories/2012/09/21/rasshirenie-prostranstva -

квартира для учительницы http://altapress.ru/vertolet - Алтайгейт - движение против

браконьерства и борьбы с коррупцией http://altapress.ru/urok - интернет-реалити-шоу «Подъем

переворотом»

http://www.berdsk-online.ru/all-news/add-newsnarod - народные новости и http://www.berdsk-online.ru/forum/lenta/groups/viewgroup/41-%D0%9E%D0%9E%D0%9D+%D0%9E%D0%B1%D1%89%D0%B5%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%BE+%D0%9E%D1%87%D0%B5%D0%BD%D1%8C+%D0%9D%D0%B5%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BD%D0%BE%D0%B4%D1%83%D1%88%D0%BD%D1%8B%D1%85

Общество очень неравнодушных (http://www.berdsk-online.ru/all-news/news-rarod/4291-v-berdske-lyudi-proshedshie-vojnu-boyatsya-pogibnut-pod-kolesami-v-mirnoe-vremya-videoobrawenie)

Татьяна Магераmagera@gmail.com+7-903-903-1349

Спасибо за внимание!