مدیریت استراتژیک صنعتی

دانشجوسروش شایان

استادجناب آقای دکتر حجاریان

Apple شركت اپل

مقدمهیک شرکت چند ملیتی آمریکایی است که در زمینه/ طراحی و ساخت لوازم الکترونیکی

مصرفی و نرم افزار کامپیوتر فعالیت می کند. این شرکت ابتدا با نام شرکت کامپیوتری اپل در شهر کوپرتینو در ایالت کالیفورنیا،

واقع در دره سیلیکون کشور آمریکا تاسیس شد. و پس از ۳، اپل ۲، اپل ۱این شرکت در دهه / هفتاد میالدی با معرفی ریزرایانه های اپل

آن مکینتاش به بازار به آغاز و گسترش نوعی رایانه شخصی کمک فراوانی نمود.M به تولید سخت افزارهای نوین و دارای طراحی صحیح معروف است. از اپل معموًال

محصوًالت سخت افزاری این شرکت می توان آی پاد، آی مک، مک بوک و آی فون را نام برد.

همچنین این شرکت در زمینه تولید نرم افزار هم فعالیت دارد. نرم افزارهای آی تونز، آی ًالیف، آی ورک و سیستم عامل مورد استفاده در رایانه های این شرکت مک اواس

ده نیز نمونه هایی از فعالیت نرم افزاری این شرکت هستند.مدیریت اجرایی این شرکت برعهده استیو جابز بوده است. وی یک ماه قبل از مرگش از ریاست این شرکت استفعا کرد و به جای آن تیم کوک ریاست این شرکت را بر عهده گرفته است. استیو جابز وی همراه با استیو وزنیاک و رونالد وین این شرکت

را بنیانگذاری کردند. رونالد وین در کمتر از دو هفته سهام خود را واگذار کرد.

تاريخچه

* (۱۹۸۰ تا ۱۹۷۶بنیانگذاری اپل )

* (۱۹۹۱ تا ۱۹۸۹دوران طالیی )

* (۱۹۹۷ تا ۱۹۹۴همکاری بزرگ )

* (۲۰۰۵ تا ۱۹۹۸شروع دوباره )

* تا کنون(۲۰۰۶عصر اینتل )

(۱۹۸۰ تا ۱۹۷۶بنیانگذاری اپل )

ساله مهندس کامپیوتر و ۲۱ با دوستی استیو وزنیاک ۱۹۷۱کمپانی اپل در سال ساله متولد شد به طوری که با گذشت شش سال از ۱۶استیو جابز

این کمپانی با معرفی کامپیوتر شخصی ۱۹۷۷آشنایی این دو نفر در سال که در گاراژ خانه جابز به صورت دستی ساخته شده بود رسما با نام 1اپل

تجاری اپل كامپوتر به بازار تکنولوژی وارد شد و توانست ظرف مدت کوتاهی با فروش تعدادی از این مدل کامپیوتر شخصی، اعتباری برای خود

اپل نوع دیگری از کامپیوتر شخصی ۱۹۷۷دست و پا کند. بالفاصله در سال ۵٫۲۵ را وارد بازار کرد که به دلیل مجهز بودنش به فالپی درایو 2یعنی اپل

اینچی از رقبای دیگر خود در آن دوره نظیر كمودور که از نوار مغناطیسی ۱۹۸۰برای ذخیره سازی اطالعات استفاده می کرد، پیشی گرفت. در سال

به 2 که به نوعی بهینه شده سری اپل3اپل سعی کرد با معرفی مدل اپلشمار می آمد با بزرگ ترین رقیب آن دوره یعنی آي بي ام که با تجهیز

کامپیوترهای خود به سیستم عامل داس توانسته بود سهم زیادی از بازار فروش را به خود اختصاص دهد، وارد رقابت جدی شود اما به دلیل

ایراداتی که در طراحی این مدل وجود داشت مجبور شد تا صدها دستگاه فروخته شده را به کمپانی برگردانده و از همین جا با تعیین و 3از اپل

ایده ساخت مدلی 3تشخیص راه حل های ممکن برای رفع مشکل مدل اپلجدید خلق شد.

(۱۹۹۱ تا ۱۹۸۹دوران طالیی ) به نام ۱۹۸۹ارائه مدل جدیدی از کامپیوترهای قابل حمل توسط اپل در سال

وارد بازار شد. پاوربوك پرتابل کلید خورد و بعد از آن نوت بوک مكينتاشنوت بوکی که با همکاری کمپانی سونی و به کارگیری باتری های دو ساعته،

M ارگونومیک ۲۰ اینچی و هارد درایو ۹صفحه مانیتور مگابایتی به فرمی کامال سود زیادی را نصیب این کمپانی ۱۹۹۱طراحی شده بود توانست در سال

کند. این دوران به قدری در دوران کاری اپل سودآور و درخشان به شمار می آید که از آن به عنوان »دوران طالیی« یاد می کنند.

(۱۹۹۷ تا ۱۹۹۴همکاری بزرگ )

اپل به این نتیجه رسید که برای باقی ماندن در دنیای کامپیوتر ۹۰در اوایل دهه باید مکینتاش را بازنویسی کند.احتیاجات کاربران و برنامه های کامپیوتری با

۱۹۹۴سخت افزار و سیستم عامل های فعلی قابل پاسخگویی نبودند.در سال اپل طرفداران خود را با اتحاد با رقیب قدیمی خود یعنی آي بي ام و

موتورًال غافلگیر کرد.این یک پیشنهاد جدید بود برای تولید یک کامپیوتر جدید بود که از سخت افزار آي بي ام و موتورًال و نرم افزار اپل استفاده

می کرد.اپل با اتحاد »اي آي ام)اپل، آي بي ام ،موتوروًال( «امید داشت که پاور از مایکروسافت تنها رقیبش جلو بیفتد.بعد از آن اپل خط تولید

را راه اندازی کرد که از پردازنده پاورپي سي آي بي ام به جای مكينتاشكا موتورًال استفاده می کرد.سیستم عامل اپل برای پردازنده جدید ۶۸سری

بازنویسی شد. اپل بر روی بهبود قابلیت های سیستم عامل مکینتاش کار ۹۰در اواسط دهه

می کرد، بعد از اولین تالش برای تغییر کدهای آن اپل به این نتیجه رسید که بهتر است نوشتن یک سیستم عامل جدید را آغاز کند و بعد آن را مطابق

رابط کاربری مکینتاش اصالح کند.بعد از شکست پروژه مشترک با آي بي را که سیستم عامل نكس استپ ام ،برای نوشتن سیستم عامل جدید، اپل

محصول شرکت استیو جابز بود را خریداری کرد. این باعث بازگشت جابز سال ضرر ۱۲ هیئت مدیره اپل جابز را بعد از ۱۹۹۷ جوًالی ۹به اپل شد.در

مالی و ارزش سهام پایین به سمت مدیرعامل منصوب کرد. جابز کار خود را به عنوان مدیرعامل موقت شروع کرد و دست به اصالحات گسترده ای

در ساختار اپل زد.

(۲۰۰۵ تا ۱۹۹۸شروع دوباره ) به آي مك یک سال بعد از برگشت جابز به شرکت، اپل یک مکینتاش کامل را به نام ۱۹۹۸در

بازار معرفی کرد، یک طراحی جدید که بیشتر استانداردهای اپل را مانند: اس سي اس آي و اي دي بي را حذف کرده و به جای آن دو درگاه يو اس بي قرارداده بود. در حالی که از نظر فنی چندان قابل توجه نبود دارای یک خاصیت ابتکاری جدید بود یعنی پوسته پالستیکی شفاف

فروخته شد. ۹۸ سیستم آي مك در سال ۸۰۰٬۰۰۰که در رنگ های آبی و سفید ارایه می شد. اپل ۲۰۰۱ این اولین سالی بود که اپل به سود می رسید. در سال ۹۳بعد از سال

� اس ايكس« را ارایه کرد که بر پایه نكس استپ و يونيكس بي اس دي سیستم عامل»مك ا� اس ايكس بین مشتریان و حرفه ای ها به ثبات و قابلیت اعتماد باًال همراه با بنا شده بود.ا

ضریب امنیتی یونیکس و با یک رابط کاربری که استفاده آسان از آن را تضمین می کرد �د اپل اولین ۲۰۰۱شناخته شد. در اواخر که دستگاه پخش دیجیتال موسیقی قابل حمل آي پ

میلیون به طرز شگفت آوری موفقیت ۴۲بود را ارایه کرد. محصولی که بافروش بیش از آمیز بود.

�د با آي تونز )که برنامه ای برای فروش موسیقی به قیمت هر آهنگ سنت است( همراه ۹۹آي پ�د وجود دارد. ۲۰۰۶شد.تا فوریه بیش از یک میلیارد آهنگ قابل بارگیری از اینترنت برای آي پ

اپل پشتیبانی خود را از تکنولوژی جدید بلو ر�ي سونی اعالم کرد و به بلو ر�ي ۲۰۰۵در مارس در یک سخنرانی از فروش کامپیوترهای جدید ۲۰۰۵اسوشييشن پیوست. جابز در ژوین خبر داد. 2006مکینتاش با پردازنده اینتل در ژانويه

طول خواهد کشید۲۰۰۷وی همچنین گفت که انتقال مکینتاش از پاور پي سي به اينتل تا سال

تا کنون(۲۰۰۶عصر اینتل )

اولین کامپیوترهایش را با پردازنده اینتل ارایه کرد. ۲۰۰۶اپل در دهم ژانویه �ر� جایگزین سری قدیمی پاوربوك شده است که لپ تاپ جدید مك بوك پ

برابر سریعتر ۳تا ۲ برابر سریعتر است و آی مک جدید که ۴حدود �ر دوو استفاده شده است. هر دو از پردازنده های اینتل با تکنولوژی ك

می کنند. مشارکت اپل و اینتل یک اصطالح جدید را میان کاربران کامپیوتر به وجود آورده است.

مكتل در جواب عبارت وينتل که به کامپیوترهایی که با پردازنده اينتل و سيستم عامل ويندوز اطالق ميشد ساخته شده است.

البته این عبارت هیچگاه توسط یک مقام رسمی در دو شرکت استفاده نشده است و بیشتر در میان طرفداران رواج پیدا کرده است

مدير عامالن و بنيانگذاران

Steven Paul Jobs استیو پاول جابز

۱۹۵۵ فوریه ۲۴زاده 2011 اکتبر ۵- درگذشت شرکت رایانه ایمدیر ارشد اجراییبنیانگذار و ،مخترع ،کارآفرین

اپل و یکی از چهره های پیشرو در صنعت رایانه

Timothy D. "Tim" Cook تیموتی دی "تیم" کوک

، در ۱۹۶۰اول نوامبر . به دنیا آمدآمریکا، آًالباما، بعد از استعفاء ۲۰۱۱ اوت ۲۴وی در تاریخ Mاستیو جابز مدیر عامل رسما

شرکت اپلجدید . به این شرکت پیوست۱۹۹۸ شد. او در مارس .نخستین مسئولیت وی مدیریت عملیات »روزانه« در این شرکت بوده است

Steve Wozniak استیفن گری وزنیاک

( ، ۱۹۵۰ اوت ۱۱زاده ( کالیفرنیا درسن خوزه است که به همراهآمریکایی مهندس کامپیوتریک

. را پایه گزاری کردندشرکت اپل رونالد وینو استیو جابز

Ronald Gerald Wayneرونالد جرالد وین

کلیولند در۱۹۳۴ می ۱۷متولد استیو وزنیاک واستیو جابز به همراه شرکت اپلموسس

. دًالر واگذار کرد۲۳۰۰که دو هفته بعد از تاسیس، سهام خودش را به

محصوًالتمكينتاش:

)کارمند اپل( آغاز جف راسکین به وسیله ۱۹۷۹پروژه مکینتاش از اوایل سال راسکین مجاز شد تا روی پروژه کار کند و در آغاز به ۱۹۷۹شد. در سبتامبر

رفت که بتواند یک شکل اولیه داشته باشند و مهندس کامپیوتردنبال یک بعد

از چند سال راسکین توانست یک تیم برای ساخت اولین مکینتاش درست کنند

MAC OS که مخففMacintosh Operating System است، نام تجاری یک سری از سیستم عامل های دارای واسط گرافیکی کاربر است که توسط شرکت

Apple برای کامپیوترهای مکینتاش توسعه داده شده اند. سیستم عامل Mac M به خاطر رابط گرافیکی خوب خود مشهور شده است. این عموما

Macintosh ۱۲۸K با کامپیوتر ۱۹۸۴سیستم عامل برای نخستین بار در سال عرضه شد.

iPad آی پد

بهره می برد، IOS است. این رایانه که از سیستم عامل شرکت اپل ساخت لوح رایانه/یک اینچی با دقت باًال است و کاربری آن ۹٫۷ صفحه/ نمایشگر چند لمسیتنها دارای یک

با انگشتان دست امکان پذیر است. معرفی شد.این استیو جابز توسط ۲۰۱۰ ژانویه ۲۷آی پد برای نخستین بار در روز

برای فروش به بازار عرضه شد.۲۰۱۰دستگاه از اواخر ماه مارس سال

ویژگی ها: بهره می گیرد و با اشاره صفحه حساس لمسیآی پد رایانه ای بدون صفحه کلید است، از

انگشتان دست می توان از تمامی امکانات آن استفاده کرد. برای انجام کارهایی که به تایپ طوًالنی نیاز دارند، امکان استفاده از صفحه کلید جداگانه نیز به آن وجود

دارد. و گونه دیگری از آن دارای قابلیت وای-فایگونه ای از آی پد تنها دارای قابلیت

است.تري جیوای فای و اتصال

iPhone آی فون

( ۱۳۸۵دی۱۹)۲۰۰۷ ژانویه ۹یک گوشی هوشمند تلفن همراه است که در روز ، معرفی شد.شرکت اپل، مدیر عامل استیو جابزتوسط

آی فون صفحه کلید ندارد و فقط از یک کلید برخوردار است که با فشردن آن کاربر به صفحه اصلی یا خانه منتقل می شود از صفحه/ حساس لمسی

بهره می گیرد، که می توان با آن تایپ کرد، شماره گرفت و برنامه های ، را اجرا کرد.Macگوناگون مبتنی بر وب و سیستم عامل

اینچ، عرض ۴٫۵ است، ارتفاع آن اینچی ۳٫۵آی فون دارای یک صفحه نمایش اینچ است.سیستم عامل این گوشی بر مبنای ۰٫۵ اینچ و ضخامتش ۳٫۴آن

- مرورگر سافاری وب نام دارد. آی فون از مرورگر iOS است و مک اواساصلی اپل - بهره می گیرد.

iPod آی پاد

است که برای نخستین بار در شرکت اپل دستگاه پخش صوتی دیجیتالنام به بازار عرضه شده است. آی پاد محبوب ترین دستگاه ۲۰۰۱ سال اکتبر ۲۳

۷۳ بیش از ۲۰۰۷پخش موسیقی دیجیتال همراه است بطوریکه در فوریه سال درصد سهم بازار را به خود اختصاص داده بود.

این دستگاه ابتدا با برخورد سرد ناظران روبه رو شد اما به سرعت بدل به یکی از گشت، افتتاح فروشگاه موسیقی، عرضه اپلمهم ترین محصوًالت شرکت

مایکروسافت عواملی ویندوز و سازگاری با سیستم عامل آی تیونزنرم افزار بودند که سکوی جست اصلی آی پاد را ساختند.

.آی پاد تاچ ۴ .آی پاد نانو ۳. آی پاد شافل ۲ .آی پاد مینی ۱انواع آي پاد: .آی پاد کالسیک۵

-به دًالر 2011 )در فوريه وضعيت مالي اپلآمريكا(

: درآمد108.249بيليون

: درآمد عملياتي33.790بيليون

سود25.922بيليون :

: جمع داراييها116.371بيليون

: جمع سرمايه)حقوق صاحبان سهام(76.615بيليون

Anobit 3. FileMaker Inc. 2. Braeburn Capital1. :زير مجموعه ها

Apple.comوب سايت :

چشم انداز اپل

An Apple يك اپل روي هر ميز at every desk

بيانيه ماموريت اپل

To produce high-quality, low cost, easy to use products that incorporate high technology for the individual. We are proving that high technology does not have to be intimidating for noncomputer experts .

توليد محصوالت با کیفیت باال،قیمت پایین، سهل االستفاده که تکنولوژی پيشرفته را

برای افراد به ارمغان ميآورد. ما اثبات میکنیم که تکنولوژی پيشرفته تهديدي براي

متخصصان غير كامپيوتري نخواهد بود

اهداف اپلThe Company is committed to bringing the best personal computing, mobile

communication and portable digital music and video experience to consumers, students, educators, businesses, and government agencies through its innovative hardware, software, peripherals, services, and Internet offerings.

شركت معتهد است كه بهترين محاسبه گرهاي شخصي،تلفنهاي همراه ارتباطي،تجربه موسيقي و ويدئوي ديجيتال� همراه را براي

مشتريان،دانشجويان،اساتيد،تاجران،آژانسهاي دولتي از طريق نوآوريش در سخت افزارها،نرم افزارها،آًالت مرتبط به كامپوتر،خدمات و ارائه اينترنتي

.به ارمغان بياورد

استراتژيهاي برتر اپلاپل از گذشته با فروشگاه هایی که به - ایجاد فروشگاه های اختصاصی اپل: 1

عرضه محصوًالت برندهای گوناگون مشغولند، مشکل داشت و از این رو با ایجاد مراکز مختص به فروش محصوًالت خود نه تنها توانست بر چنین

مساله ای فایق آید، بلکه حتی از وفاداری بیشتر مشتریان نیز برخوردار گشت. با ایجاد این فضا اپل توانست مشتریان قدیمی و جدید خود را

شگفت زده سازد.

: بدون شک، محصوًالت اپل مکمل یکدیگرند.چنین تامین خواستهای جانبی- 2خدمتی بر اساس حمایت از مشتری از ابتدا تا انتها یعنی از تولید سخت

افزار تا طراحی نرم افزار به وفاداری مشتریان منجر می شود.

هستم« Macشعار تبلیغاتی اپل مبنی بر اينكه»من یک القای مفهوم تازگی: -3 مطمئن و مصمم به نظر می رسد، درحالیکه Macرا در نظر بگیرید. کاربر

غیر منعطف و قدیمی نشان می دهد. آیا اکنون حاضرید وقتی می PCکاربر توانید منعطف باشید، دوباره به همان حال بی تغییری برگردید.

ممکن است برخی از مصرف کنندگان هنوز آمادگی - ارائه محصوًالت متنوع: 4خرید یک کامپیوتر اپل را نداشته باشند، اما شاید آنها بخواهند محصوًالت

ارزان تری مثل آی پاد یا آیفون را مورد آزمایش قرار دهند. بهرحال تجربه موفق آنها از خرید محصوًالت کوچکتر می تواند آنها را به خرید یک کامیوتر

اپل در آینده ترغیب کند.

بسیاری از بالگرها عاشق نوشتن مطالب جدید - امکان جذابیت رسانه ای: 5درباره اخبار اپل هستند. اما چرا؟ شاید چون اپل امکان چنین کاری را بسیار

M اپل با بیان اخبار تحوًالت جدید و عرضه میسر ساخته است. مطمئنامحصوًالتش می تواند مخاطبان بیشتری را متوجه جایگاه رو به رشدش سازد و از این طریق محصوًالت و ابتکارات جدید خود را در معرض دید عالقمندان

قرار دهد.

شرکت اپل با فروش و عرضه محصوًالت خود به - فروش به مراکز آموزشی: 6مدارس و دانشگاه ها توانست کالس های درسی را به محلی برای نمایش

M اگر دانش آموزان و دانشجویان در مراکز محصوًالتش تبدیل کند. مسلماM ارتباط آموزشی برای اولین بار با تجهیزات آموزشی اپل آشنا شوند، مطمئنابهتری با این برند برقرار می کنند و دیگر حاضر نیستند محصوًالت دیگری را

مورد آزمایش قرار دهند. از این رو اپل شانس زیادی دارد تا قبل از آنکه مشتریان حتی بدانند که مشتری هستند، آنها را جذب کند.

شرکت اپل همیشه به دقت به - تولید محصوًالت منطبق با نیاز مشتریان: 7بررسی نیازهای مشتریان می پردازد و از این رو محصوًالتی تولید می کند که درنتیجه تحقیقات و مطالعات بازار درباره رفتار مشتری حاصل شده اند. این استراتژی اپل توانست میزان باًالی رضایت مشتریان را در پی داشته باشد.

ارائه محصوًالت - واگذاری بخش خدمات مشتریان به بخش خصوصی: 8استاندارد از سوی اپل جایی برای اعتراض مشتریان باقی نمی گذارد و اگر

که مسئول بخش خدمات AT&Tهم محصولی دچار اشکال باشد، شرکت مشتریان اپل است به بررسی اعتراضات می پردازد و اپل تنها بر روند کیفیت خدمات این شرکت نظارت می کند تا چندان درگیر موضوعات جانبی نشود و

بیشتر به طراحی محصوًالت مطلوبتر بپردازد.

تمام محصوًالت اپل از یک ساختار اساسی - حفظ یکدستی محصوًالت: 9برخوردارند، بطوریکه مصرف کنندگان آن در پذیرش محصوًالت جدید

نگرانی چندانی ندارند و به خوبی می دانند که محصول جدید نیز به سادگی قابل استفاده خواهد بود و دستور کار آن تفاوت چندانی با گذشته ندارد.

همین استراتژی آنها را به خرید دوباره ترغیب می کند.

با آنکه ساختار اصلی تمام محصوًالت اپل یکسان - عرضه ابتکارات جدید: 10است، اما امکان نوآوری و خالقیت در تولید محصوًالت جدید همیشه میسر است. این شرکت تالش می کند تا مشتریانش بتوانند از راه های متفاوت

بسیاری از محصوًالت آن لذت ببرند.

اپل با بکارگیری طرحها و بسته بندی - بکارگیری جذابیت در محصوًالت: 11های جذاب می کوشد تا محصوًالت دلنشینی را به بازار عرضه کند. بدون شک، رنگهای روشن، آیکون های خندان و طرح های خوشدست میتواند

مشتریان را هر لحظه به یاد اپل بیاندازد.  

بررسي بيروني

تهديدات:شركتهاي ديگر اپل را سازگار با نرم •

افزارهاي خود نمي بينند

•dell و HPرقباي اصلي ما هستند

رقابت فزاينده با دانلود موسيقي•

•dell ابتكار به خرج نميدهد اما كامپوترهاي با قيمت مشتري پسند ارائه

ميدهد

پس رفت قيمت كامپوترهاي اپل زياد •است

پنتيوم بعدي اينتل در حال ظهور است•

فرصتها:افزايش كرم و ويروس در پي سي ها•

(كه بشدت فردگرا GEN X&Yجمعيت كثير)•هستند

و به تنهايي زندگي ميكنند

گره خوردن بيشتر با محصوًالت •مايكروسافت

پليرهاي دانلودشونده به MP3موزيك و •شدت

بازارپسند شده اند

%25افزايش فروش آنالين كامپيوتر تا •

%20افزايش فروش لپ تاپ تا •

بررسي درونيضعفها:

ارتباط ضعيف با اينتل و مايكروسافت•

حضور ضعيف در عرصه كسب و كار•

وابستگي به ارائه محصوًالت جديد•

حضور ضعيف در بازارها بجز آموزش و •انتشارات

كمتر دور و بر محصوًالت پرتقاضا گشتن•

قوتها:

منبع درآمد iTunesفروشگاه موسيقي • و iPodخوبي ميباشد خصوصا همراه با

قابليت استفاده آن با پلت فرم ويندوز

ساخت نرم افزارها و سخت افزارهاي •مخصوص به خود

جايگاه ويژه اپل بين مردم، شركت را در •مقاسيه با قيمتهاي مستقيم رقابتي متمايز

ميسازد

رونمايي مجد از خط توليد دسكتاپ و •نوت بوك

تكنولوژي وب ميتواند آگاهي بخشي در •مورد محصوًالت و فروش را بهبود بخشد

بدهي پايين-مانورپذيري زياد•

وفاداري خوب مشتريان به برند •

SWOT Matrixماتريس سوآت : قوت-فرصتاستراتژيهاي

افزايش آگاهي نسبت به مصونيت • از ويروسها و كرمها از MACمحصوًالت

(1-فرصت5طريق شبكه)قوت

تبليغي كه در آن از افرادي استفاده •را با GEN X&Yميشود كه در آن ميخواهند

iTunes و ساير محصوًالت مرتبط ،وصل (6،5،4،2-فرصت1كنند)قوت

استفاده از آهنگها و فيلمهاي گروههايي • براي ارتقا GEN X&Yكه متمايل به سمت

-5،3كامپوترها و لپ تاپها هستند)قوت (6،5،2فرصت

تهديد-قوتاستراتژيهاي افزايش و ارتقا سازگاري با سيستم عامل •

(1،تهديد5ويندوز)قوت

ارتقا اصالت كامپوترهاي اپل و سبك •متفاوت و ثابت نگه داشتن سيستم كه

كمي زياد هستند اما سودبردن بخاطرتفاوت در سبك،ثبات و

(5،4،2-تهديد5،2سرعت)قوت

فرصت-ضعفاستراتژيهاي :افزايش ارتباط اپل با ميكروسافت و •

-4،2،1اينتل و محصوًالت آنها)ضعف(3،2فرصت

ارتقا كسب و كار از طريق حفظ •امنيت كامپوترهايي كه كرم و ويروس

-4،2)ضعف MACدارند با استفاده از (6،5فرصت

ضعف-تهديد:استراتژيهاي بهبود رابطه بين ميكروسافت و اينتل •

بطوري كه شركتها آنها را سازگار با (1-تهديد2،1هم ببينند)ضعف

افزايش بهره وري و گشتن دور و بر • Dellمحصوًالت پرتقاضا تا بدينگونه با

(2-تهديد5 رقابت كنيم)ضعفHPو

پايان