مديريت مديريت استراتژيک:استراتژيک:

فرايند و مکاتب فرايند و مکاتب

مديريت مديريت استراتژيک:استراتژيک:

فرايند و مکاتب فرايند و مکاتب

در قاره آفريقا هر روز صبح كه غزالها از در قاره آفريقا هر روز صبح كه غزالها از خواب بيدار مي شوند، مي دانند كه بايد خواب بيدار مي شوند، مي دانند كه بايد

تندتر از تندترين و چاالك ترين شيرها بدوند، تندتر از تندترين و چاالك ترين شيرها بدوند، و هر روز صبح كه شيرها از خواب بيدار مي و هر روز صبح كه شيرها از خواب بيدار مي

شوند، مي دانند كه بايد تندتر از كندترين شوند، مي دانند كه بايد تندتر از كندترين ..غزالها بدوندغزالها بدوند

««مهم نيست كه شما شير هستيد يا غزالمهم نيست كه شما شير هستيد يا غزال»»

مهم اين است كه، هر روز صبح كه خورشيد بر مهم اين است كه، هر روز صبح كه خورشيد بر مي آيد بدانيد كه بايد تندتر و چاالك تر بدويدمي آيد بدانيد كه بايد تندتر و چاالك تر بدويد ..

ماتسوشيتا ماتسوشيتا كونوسوكي كونوسوكي

ژاپن ناسيونال شركت ژاپن بنيانگذار ناسيونال شركت بنيانگذار

2

Sheikhzadeh

www.rgrg.ir

تعريف استراتژيتعريف استراتژي

نحوه شکل گيري استراتژينحوه شکل گيري استراتژي

هدف استراتژي )مزيت رقابتي(هدف استراتژي )مزيت رقابتي(

ديدگاه بنيادي در خصوص استراتژيديدگاه بنيادي در خصوص استراتژي

مکاتب استراتژيمکاتب استراتژي

فرايند مديريت استراتژيک فرايند مديريت استراتژيک

مديريت استراتژيک: فرايند مديريت استراتژيک: فرايند و مکاتبو مکاتب

3

Sheikhzadeh

www.rgrg.ir

تعريف استراتژيتعريف استراتژيتعريف استراتژيتعريف استراتژي

مجموعه اقدمات و تصميماتي که يک مجموعه اقدمات و تصميماتي که يک سازمان براي کسب مزيت رقابتي انجام سازمان براي کسب مزيت رقابتي انجام

و اخذ مي کند تا بتواند در مقايسه با و اخذ مي کند تا بتواند در مقايسه با رقبا ارزش بيشتري براي مشتريان ايجاد رقبا ارزش بيشتري براي مشتريان ايجاد

..نمايدنمايد

4

Sheikhzadeh

www.rgrg.ir

مثلث استراتژيکمثلث استراتژيکمثلث استراتژيکمثلث استراتژيک

مشتريان

شرکت رقبا

شپول و ارز

شرز

و ال

پو

پول و ارزش

5

Sheikhzadeh

www.rgrg.ir

تعريف استراتژيتعريف استراتژي

تعريف استراتژي از ديدگاه تعريف استراتژي از ديدگاه مينتزبرگمينتزبرگ

استراتژي بعنوان برنامهاستراتژي بعنوان برنامه

استراتژي نوعي استراتژي نوعي فعاليت آگاهانه است فعاليت آگاهانه است

که براي مقابله با که براي مقابله با وضعيت يا رخدادي وضعيت يا رخدادي

خاص در آينده پيش خاص در آينده پيش ..بيني مي شودبيني مي شود

استراتژي از ديدگاه اين تعريف از پيش تعيين

.شده است

ع

• •

6

Sheikhzadeh

www.rgrg.ir

تعريف استراتژي از ديدگاه تعريف استراتژي از ديدگاه مينتزبرگمينتزبرگ

تعريف استراتژي از ديدگاهتعريف استراتژي از ديدگاهمينتزبرگمينتزبرگ

استراتژي بعنوان مانوراستراتژي بعنوان مانور

استراتژي بعنوان برنامهاستراتژي بعنوان برنامه

استراتژي مانوري زيرکانه

در مقابل رقبا مي باشد

7

Sheikhzadeh

www.rgrg.ir

تعريف استراتژي از ديدگاه تعريف استراتژي از ديدگاه مينتزبرگمينتزبرگ

استراتژي الگويي در جريان استراتژي الگويي در جريان تصميمات استتصميمات است

استراتژي در بر گيرنده کليه استراتژي در بر گيرنده کليه حرکت ها و عملکرد هاي حرکت ها و عملکرد هاي

سازمان براي تحقق برنامه ها سازمان براي تحقق برنامه ها استاست

مينتزبرگمينتزبرگاستراتژي از ديدگاه استراتژي از ديدگاه

استراتژي بعنوان الگو

استراتژي بعنوان مانوراستراتژي بعنوان مانور

استراتژي بعنوان برنامهاستراتژي بعنوان برنامه•••••••

•••••••••••

••••••• •• •

عع• •

8

Sheikhzadeh

www.rgrg.ir

تعريف استراتژي از ديدگاه تعريف استراتژي از ديدگاه مينتزبرگمينتزبرگ

استراتژي قلمرو محصول و استراتژي قلمرو محصول و بازار بودهبازار بوده

و جايگاهي است در محيط که و جايگاهي است در محيط که در آن امکانات متمرکز شده در آن امکانات متمرکز شده

..استاست

استراتژي جايگاهي است که استراتژي جايگاهي است که سازمان در محيط و بازار اتخاذ سازمان در محيط و بازار اتخاذ مي کندمي کند

تعريف استراتژي از ديدگاه مينتزبرگتعريف استراتژي از ديدگاه مينتزبرگ

استراتژي بعنوان جايگاهاستراتژي بعنوان جايگاه

استراتژي بعنوان برنامهاستراتژي بعنوان برنامه

استراتژي بعنوان مانوراستراتژي بعنوان مانور

استراتژي بعنوان الگو

••

ع

ع

9

Sheikhzadeh

www.rgrg.ir

تعريف استراتژي از ديدگاه تعريف استراتژي از ديدگاه مينتزبرگمينتزبرگ

در اين تعريف تمرکز اصلي به در اين تعريف تمرکز اصلي به درون سازمان و منابع آن استدرون سازمان و منابع آن است

مينتزبرگ ديدگاه از استراتژي مينتزبرگ تعريف ديدگاه از استراتژي تعريف استراتژي از ديدگاه مينتزبرگتعريف استراتژي از ديدگاه مينتزبرگتعريف

استراتژي بعنوان جايگاهاستراتژي بعنوان جايگاه

استراتژي بعنوان برنامهاستراتژي بعنوان برنامه

استراتژي بعنوان مانوراستراتژي بعنوان مانور

استراتژي بعنوان الگو

استراتژي بعنوان نگرشاستراتژي بعنوان نگرش

ع

ع

• •

10

Sheikhzadeh

www.rgrg.ir

مفهوم استراتژي از ديدگاه مفهوم استراتژي از ديدگاه مينتزبرگمينتزبرگ

مفهوم استراتژي از ديدگاه مفهوم استراتژي از ديدگاه مينتزبرگمينتزبرگ

شناختي نيروهاي

شده قصد استراتژي فرآيند استراتژي

انديشيده

استراتژي هاي قصد شده

استراتژي هاي نامشخص

نيروهاي

و محيطي

سازماني

فرآيند استراتژي

نو ظهور

رفتار نامشخص

11

Sheikhzadeh

www.rgrg.ir

هدف استراتژي ) مزيت هدف استراتژي ) مزيت رقابتي(رقابتي(

هدف استراتژي ) مزيت هدف استراتژي ) مزيت رقابتي(رقابتي(

ازديدگاه کاتلر مزيت رقابتي نقطه قوتي است ازديدگاه کاتلر مزيت رقابتي نقطه قوتي است که :که :

- براي مشتريان ارزشمند باشد- براي مشتريان ارزشمند باشد11- براحتي قابل تقليد نمي باشد.- براحتي قابل تقليد نمي باشد.22- براي سازمان سودآور است.- براي سازمان سودآور است.33

هدف استراتژي ايجاد مزيت رقابتي پايدار براي هدف استراتژي ايجاد مزيت رقابتي پايدار براي سازمان است.سازمان است.

12

Sheikhzadeh

www.rgrg.ir

:Êf]Z«dË »� �

f¼ÄÀË Å� �,ËZ¼e�

f Ì]dÌ«Ôy� �

f Ì]ÊËMZ� � � f Ë ÊË z Za� � � �½ZË f »Ä]� �

eÓZ]dÌ Ì¯�

مزيت رقابتي سازمانها چگونه شكل مي گيرد؟ به طور كلي مي توان پاسخ سؤال فوق را در قالب نمودار زير

.تحليل كرد

13

Sheikhzadeh

www.rgrg.ir

ƖŝŚƴƯ

ƽŚƷƾĮŤƀƿŚƃƽŹƺŰƯ

ŚƷŢǀƬŝŚƣ

źŤưƧƶƴƿżƷ

żƿŚưţ

ƾƴƿźƟōƁŻŹřźŤƄǀŝŵƺſ

- ƾƿōŹŚƧ

- ŢǀƠǀƧ

- ŢǀƣLjų

- ƾƿƺĮŴſ Śě

:Źŵƽźţźŝ

ريشه هاي مزيت رقابتي

14

Sheikhzadeh

www.rgrg.ir

مکاتب استراتژيمکاتب استراتژيمکاتب استراتژيمکاتب استراتژي

مکتب جايگاه يابيمکتب جايگاه يابي

مکتب کارآفرينيمکتب کارآفريني

مکتب برنامه ريزيمکتب برنامه ريزي

مکتب شناختيمکتب شناختي

مکتب يادگيريمکتب يادگيري

مکتب طراحيمکتب طراحي

مکتب قدرتمکتب قدرت

مکتب فرهنگيمکتب فرهنگي

مکتب محيطيمکتب محيطي

مکتب شکل پذيريمکتب شکل پذيري

15

Sheikhzadeh

www.rgrg.ir

مکاتب استراتژيمکاتب استراتژيمکاتب استراتژيمکاتب استراتژي

در اين مکتب استراتژي در اين مکتب استراتژي عبارت است از کشف عبارت است از کشف يک طرح کلي و پياده يک طرح کلي و پياده

کردن اين طرح در کردن اين طرح در ..بازاربازار

فرآيند مورد نظر در اين فرآيند مورد نظر در اين مکتب به صورت غير مکتب به صورت غير

.. رسمي استرسمي است

مکتب طراحيمکتب طراحي

16

Sheikhzadeh

www.rgrg.ir

مکاتب استراتژيمکاتب استراتژيمکاتب استراتژيمکاتب استراتژي

در اين مکتب استراتژي در اين مکتب استراتژي عبارت است از کشف عبارت است از کشف

يک طرح و انجام آن به يک طرح و انجام آن به صورت گام به گام و صورت گام به گام و

..رسميرسمي

مکتب برنامه ريزيمکتب برنامه ريزي

مکتب طراحيمکتب طراحي

17

Sheikhzadeh

www.rgrg.ir

مکاتب استراتژيمکاتب استراتژيمکاتب استراتژيمکاتب استراتژي

در اين مکتب جايگاه و در اين مکتب جايگاه و موضع سازمان بستگي موضع سازمان بستگي

به ساختار بازار دارد. به ساختار بازار دارد.

فرآيند تدوين استراتژي فرآيند تدوين استراتژي در اين مکتب يک در اين مکتب يک فرآيند عقاليي و فرآيند عقاليي و

تحليلي مي باشد.تحليلي مي باشد.

مکتب جايگاه يابيمکتب جايگاه يابي

مکتب برنامه ريزيمکتب برنامه ريزيمکتب طراحيمکتب طراحي

18

Sheikhzadeh

www.rgrg.ir

مکاتب استراتژيمکاتب استراتژيمکاتب استراتژيمکاتب استراتژي

در اين مکتب استراتژي در اين مکتب استراتژيناشي از موضع فرد ناشي از موضع فرد

کارآفرين استکارآفرين است

در واقع از مکتب در واقع از مکتبکارآفريني استراتژي کارآفريني استراتژي

طرحي ذهني و چشم طرحي ذهني و چشم انداز مدير شرکت مي انداز مدير شرکت مي

باشد.باشد.

مکتب جايگاه يابيمکتب جايگاه يابي

مکتب کارآفرينيمکتب کارآفريني

مکتب برنامه ريزيمکتب برنامه ريزي

مکتب طراحيمکتب طراحي

19

Sheikhzadeh

www.rgrg.ir

مکاتب استراتژيمکاتب استراتژيمکاتب استراتژيمکاتب استراتژي

اين مکتب حاصل اين مکتب حاصلنقشه ذهني بوده و نقشه ذهني بوده و

رويکردي روانشناسانه رويکردي روانشناسانه به استراتژي در سا به استراتژي در سا

زمان دارد زمان دارد

مکتب جايگاه يابيمکتب جايگاه يابي

مکتب کارآفرينيمکتب کارآفريني

مکتب برنامه ريزيمکتب برنامه ريزي

مکتب شناختيمکتب شناختي

مکتب طراحيمکتب طراحي

20

Sheikhzadeh

www.rgrg.ir

مکاتب استراتژيمکاتب استراتژيمکاتب استراتژيمکاتب استراتژي

از ديدگاه اين مکتب شکل از ديدگاه اين مکتب شکل گيري استراتژي نوعي گيري استراتژي نوعي

..فرآيند نو ظهور مي باشدفرآيند نو ظهور مي باشد

مينزبرگ يکي از طرفداران مينزبرگ يکي از طرفداران اين مکتب مي باشد که اين مکتب مي باشد که بجاي تدوين استراتژي بجاي تدوين استراتژي

قائل به شکل گيري قائل به شکل گيري ..استراتژي مي باشداستراتژي مي باشد

مکتب جايگاه يابيمکتب جايگاه يابي

مکتب کارآفرينيمکتب کارآفريني

مکتب برنامه ريزيمکتب برنامه ريزي

مکتب شناختيمکتب شناختي

مکتب يادگيريمکتب يادگيري

مکتب طراحيمکتب طراحي

21

Sheikhzadeh

www.rgrg.ir

مکاتب استراتژيمکاتب استراتژيمکاتب استراتژيمکاتب استراتژي

بdه مکتب اين بdه طرفdداران مکتب اين طرفdداران اسdتراتژي بdه عنdوان يdک اسdتراتژي بdه عنdوان يdک نظdاره مdذاکره نظdاره فرآينdد مdذاکره فرآينdد را سdازمان و کننdد را مي سdازمان و کننdد مي صdحنه رقdابت گdروه هdاي صdحنه رقdابت گdروه هdاي dهddک داننddد مي کddهd رdقيب داننddد مي رdقيب طdبdعdا dاdگdر تdرdکيdب قdدرت طdبdعdا dاdگdر تdرdکيdب قdدرت گddرdدد ddجdايگddاه گddرdدد ddجdايگddاه عddوض عddوض شdرکتd نdيزd تغيdيdر خواهdد شdرکتd نdيزd تغيdيdر خواهdد

کردکرد

مکتب جايگاه يابيمکتب جايگاه يابي

مکتب کارآفرينيمکتب کارآفريني

مکتب برنامه ريزيمکتب برنامه ريزي

مکتب شناختيمکتب شناختي

مکتب يادگيريمکتب يادگيري

مکتب طراحيمکتب طراحي

مکتب قدرتمکتب قدرت

22

Sheikhzadeh

www.rgrg.ir

مکاتب استراتژيمکاتب استراتژيمکاتب استراتژيمکاتب استراتژي

از ديدگاه اين مکتب شکل از ديدگاه اين مکتب شکل گيري استراتژي به مثابه گيري استراتژي به مثابه

يک فرآيند بوده که يک فرآيند بوده که ريشه در نيروهاي ريشه در نيروهاي

اجتماعي و فرهنگي اجتماعي و فرهنگي دارد.دارد.

در اين فرآيند شکل گيري در اين فرآيند شکل گيري استراتژي حاصل توافق استراتژي حاصل توافق

گروهي و آرمان گروهي و آرمان مشترک سازماني است.مشترک سازماني است.

مکتب جايگاه يابيمکتب جايگاه يابي

مکتب کارآفرينيمکتب کارآفريني

مکتب برنامه ريزيمکتب برنامه ريزي

مکتب شناختيمکتب شناختي

مکتب يادگيريمکتب يادگيري

مکتب طراحيمکتب طراحي

مکتب قدرتمکتب قدرت

مکتب فرهنگيمکتب فرهنگي

23

Sheikhzadeh

www.rgrg.ir

مکاتب استراتژيمکاتب استراتژيمکاتب استراتژيمکاتب استراتژي

از ديدگاه اين مکتب از ديدگاه اين مکتبسازمان ها تابعي از سازمان ها تابعي از

محيط بوده و برمبناي محيط بوده و برمبناي اين مکتب تغييرا ت اين مکتب تغييرا ت

تحوالت محيطي است تحوالت محيطي است که شکل گيري استراتژي که شکل گيري استراتژي را امکان پذير مي سازد.را امکان پذير مي سازد.

استراتژي سازمان در استراتژي سازمان درواقع از سوي محيط آن واقع از سوي محيط آن

تحميل مي گردد.تحميل مي گردد.

مکتب جايگاه يابيمکتب جايگاه يابي

مکتب کارآفرينيمکتب کارآفريني

مکتب برنامه ريزيمکتب برنامه ريزي

مکتب شناختيمکتب شناختي

مکتب يادگيريمکتب يادگيري

مکتب طراحيمکتب طراحي

مکتب قدرتمکتب قدرت

مکتب فرهنگيمکتب فرهنگي

مکتب محيطيمکتب محيطي

24

Sheikhzadeh

www.rgrg.ir

مکاتب استراتژيمکاتب استراتژيمکاتب استراتژيمکاتب استراتژي

به اعتقاد طرفداران اين به اعتقاد طرفداران اينمکتب سازمان يک شکل مکتب سازمان يک شکل

ثابت را از خود نخواهد ثابت را از خود نخواهد داشت بلکه متناسب با داشت بلکه متناسب با

شرايط داخلي سازمان و شرايط داخلي سازمان و شرايط بيروني محيط تغيير شرايط بيروني محيط تغيير

مي کند.مي کند. دو جنبه عمده اين مکتب دو جنبه عمده اين مکتب

شامل وضعيت سازمان و شامل وضعيت سازمان و محيط آن و همچنين تدوين محيط آن و همچنين تدوين

استراتژي مي باشد. استراتژي مي باشد.

مکتب جايگاه يابيمکتب جايگاه يابي

مکتب کارآفرينيمکتب کارآفريني

مکتب برنامه ريزيمکتب برنامه ريزي

مکتب شناختيمکتب شناختي

مکتب يادگيريمکتب يادگيري

مکتب طراحيمکتب طراحي

مکتب قدرتمکتب قدرت

مکتب فرهنگيمکتب فرهنگي

مکتب محيطيمکتب محيطي

مکتب شکل پذيريمکتب شکل پذيري

25

Sheikhzadeh

www.rgrg.ir

ديدگاه هاي بنيادي در خصوص عوامل تعيين کننده استراتژي سازمانديدگاه هاي بنيادي در خصوص عوامل تعيين کننده استراتژي سازمانديدگاه هاي بنيادي در خصوص عوامل تعيين کننده استراتژي سازمانديدگاه هاي بنيادي در خصوص عوامل تعيين کننده استراتژي سازمان

ديدگاه مبتني بر منابعديدگاه مبتني بر منابعديدگاه مبتني بر منابعديدگاه مبتني بر منابع ديدگاه مبتني بر بازارديدگاه مبتني بر بازارديدگاه مبتني بر بازارديدگاه مبتني بر بازار

ديدگاه ترکيبيديدگاه ترکيبيديدگاه ترکيبيديدگاه ترکيبي

26

Sheikhzadeh

www.rgrg.ir

ديدگاه مبتني بر بازارديدگاه مبتني بر بازارديدگاه مبتني بر بازارديدگاه مبتني بر بازار

.مبدع اين ديدگاه مايکل پورتر مي باشد. مبدع اين ديدگاه مايکل پورتر مي باشد نوع بازار توسط نيروهاي رقابتي پورتر نوع بازار توسط نيروهاي رقابتي پورتر

مشخص مي گردد.مشخص مي گردد. برايند اين نيروها نوع بازار صنعت را که برايند اين نيروها نوع بازار صنعت را که

شامل رقابت کامل، رقابت انحصاري، شامل رقابت کامل، رقابت انحصاري، رقابت انحصاري چند جانبه و انحصار کامل رقابت انحصاري چند جانبه و انحصار کامل

مي باشد، مشخص مي نمايد.مي باشد، مشخص مي نمايد.

27

Sheikhzadeh

www.rgrg.ir

ديدگاه مبتني بر بازارديدگاه مبتني بر بازار

ديدگاه مبتني بر بازار)محيط(ديدگاه مبتني بر بازار)محيط(مطالعه صنعت و رقابت مطالعه صنعت و رقابت •

) نيروهاي رقابتي پورتر( ) نيروهاي رقابتي پورتر( تجزيه و تحليل محيط کالن : تجزيه و تحليل محيط کالن : •

عوامل اجتماعي- فرهنگي، عوامل اجتماعي- فرهنگي، عوامل سياسي-قانوني، عوامل سياسي-قانوني،

عوامل فنآوري- اطالعاتي، عوامل فنآوري- اطالعاتي، عوامل اقتصادي – ماليعوامل اقتصادي – مالي

محيط خارجيمحيط خارجي

28

Sheikhzadeh

www.rgrg.ir

ديدگاه مبتني بر بازار)محيط(ديدگاه مبتني بر بازار)محيط(توان سودآوري صنعت و توان سودآوري صنعت و •

ويژگي هاي ساختاري که ويژگي هاي ساختاري که باعث ارزش افزوده و حاشيه باعث ارزش افزوده و حاشيه

سود بيشتر مي گردد.سود بيشتر مي گردد.

ديدگاه مبتني بر بازار)محيط(ديدگاه مبتني بر بازار)محيط(

محيط خارجيمحيط خارجي

جذابيت صنعتجذابيت صنعت

29

Sheikhzadeh

www.rgrg.ir

ديدگاه مبتني بر بازار)محيط(ديدگاه مبتني بر بازار)محيط(شناسايي استراتژي هايي که شناسايي استراتژي هايي که

منجر به افزايش جذابيت منجر به افزايش جذابيت ..صنعت مي شودصنعت مي شود

تدوين استراتژي به معناي تدوين استراتژي به معناي انتخاب استراتژي در صنعت انتخاب استراتژي در صنعت

بوده که باعث افزايش حاشيه بوده که باعث افزايش حاشيه سود شرکت مي گرددسود شرکت مي گردد

ديدگاه مبتني بر بازار)محيط(ديدگاه مبتني بر بازار)محيط(

محيط خارجيمحيط خارجي

جذابيت صنعتجذابيت صنعت

تدوين استراتژيتدوين استراتژي

30

Sheikhzadeh

www.rgrg.ir

ديدگاه مبتني بر بازار)محيط(ديدگاه مبتني بر بازار)محيط(

شناسايي و فراهم نمودن دارايي شناسايي و فراهم نمودن دارايي هايي که منجر به تدوين هايي که منجر به تدوين استراتژي مي شوداستراتژي مي شود

دارايي و مهارت ها: شامل دارايي و مهارت ها: شامل آنگونه دارايي ها و مهارت ها آنگونه دارايي ها و مهارت ها براي تدوين استراتژي ها نياز براي تدوين استراتژي ها نياز .. استاست

ديدگاه مبتني بر بازار)محيط(ديدگاه مبتني بر بازار)محيط(

محيط خارجيمحيط خارجي

جذابيت صنعتجذابيت صنعت

تدوين استراتژيتدوين استراتژي

مهارت ها و دارايي هامهارت ها و دارايي ها

31

Sheikhzadeh

www.rgrg.ir

ديدگاه مبتني بر بازار)محيط(ديدگاه مبتني بر بازار)محيط(

استفاده از نقاط قوت سازمان استفاده از نقاط قوت سازمان به منظور اجراي استراتژيبه منظور اجراي استراتژي

ديدگاه مبتني بر بازار)محيط(ديدگاه مبتني بر بازار)محيط(

محيط خارجيمحيط خارجي

جذابيت صنعتجذابيت صنعت

تدوين استراتژيتدوين استراتژي

مهارت ها و دارايي هامهارت ها و دارايي ها

اجراي استراتژياجراي استراتژي

اجراي استراتژي : انتخاب اجراي استراتژي : انتخاب اقدامات استراتژيک که اقدامات استراتژيک که سازمان را در اجراي استراتژي سازمان را در اجراي استراتژي هاي اثر بخشهاي اثر بخش

32

Sheikhzadeh

www.rgrg.ir

ديدگاه مبتني بر بازار)محيط(ديدگاه مبتني بر بازار)محيط(

ديدگاه مبتني بر بازار)محيط(ديدگاه مبتني بر بازار)محيط(

محيط خارجيمحيط خارجي

جذابيت صنعتجذابيت صنعت

تدوين استراتژيتدوين استراتژي

دارايي ها و مهارت هادارايي ها و مهارت ها

اجراي استراتژياجراي استراتژي

درآمد باالتردرآمد باالتر

درآمد باالتر: درآمدي که از حد متوسط باالتر باشد

33

Sheikhzadeh

www.rgrg.ir

ديدگاه مبتني بر منابعديدگاه مبتني بر منابع ديدگاه مبتني بر منابعديدگاه مبتني بر منابع

بر اساس اين ديدگاه مهمترين عامل تعيين بر اساس اين ديدگاه مهمترين عامل تعيينکننده مزيت رقابتي منابع و قابليت هاي کننده مزيت رقابتي منابع و قابليت هاي

سازماني مي باشد.سازماني مي باشد. هر شرکت مجموعه خاصي از دارايي هاي هر شرکت مجموعه خاصي از دارايي هاي

مشهود و نامشهود و توانايي ها يا قابليت هاي مشهود و نامشهود و توانايي ها يا قابليت هاي استفاده از آن دارايي ها را دارد که هر مديريتي استفاده از آن دارايي ها را دارد که هر مديريتي مي تواند با توسعه شايستگي ها و صالحيت هاي مي تواند با توسعه شايستگي ها و صالحيت هاي

خود در استفاده از اين منابع مزيت رقابتي خود در استفاده از اين منابع مزيت رقابتي کسب کند.کسب کند.

34

Sheikhzadeh

www.rgrg.ir

تدوين استراتژي مبتني بر تدوين استراتژي مبتني بر -1 -1منابع منحصر به فرد و منابع منحصر به فرد و

قابليت هاي سازمان مي قابليت هاي سازمان مي باشدباشد

شناسايي محيطي که شناسايي محيطي که -2 -2بتوان به بهترين وجه از بتوان به بهترين وجه از اين منابع بهره برداري اين منابع بهره برداري

نمود. )شناسايي بهترين نمود. )شناسايي بهترين فرصت هاي محيطي و فرصت هاي محيطي و

استفاده از آن (استفاده از آن (

تئوري مبتني بر منابعتئوري مبتني بر منابع تئوري مبتني بر منابعتئوري مبتني بر منابع

منابع سازمانمنابع سازمان -1 -1

35

Sheikhzadeh

www.rgrg.ir

شناسايي منابع سازمان )نقاط شناسايي منابع سازمان )نقاط قوت و ضعف( در مقايسه با قوت و ضعف( در مقايسه با

رقبارقبا

منابع : ورودي هايي را که منابع : ورودي هايي را که سازمان به منظور فرآيند توليد سازمان به منظور فرآيند توليد به آن نيازمند استبه آن نيازمند است

تئوري مبتني بر منابعتئوري مبتني بر منابع

تئوري مبتني بر منابعتئوري مبتني بر منابع

منابعمنابع

36

Sheikhzadeh

www.rgrg.ir

شناسايي قابليت هاي سازمان شناسايي قابليت هاي سازمان آنچه که سازمان بهتر رقبا آنچه که سازمان بهتر رقبا انجام مي دهدانجام مي دهد

قابليت ها : مجموعه اي از قابليت ها : مجموعه اي از منابع تلفيق شده موجود در منابع تلفيق شده موجود در سازمان که به منظور انجام سازمان که به منظور انجام فعاليت ها و وظايف مورد نياز فعاليت ها و وظايف مورد نياز ..استاست

تئوري مبتني بر منابعتئوري مبتني بر منابع

تئوري مبتني بر منابعتئوري مبتني بر منابع

منابعمنابع

قابليت هاقابليت ها

37

Sheikhzadeh

www.rgrg.ir

ويژگي هاي منابع و قابليت ها )مزيت ويژگي هاي منابع و قابليت ها )مزيت رقابتي(رقابتي(

ويژگي هاي منابع و قابليت ها )مزيت ويژگي هاي منابع و قابليت ها )مزيت رقابتي(رقابتي(

آيا اين منابع از طرف سازمان به طور مناسب در آيا اين منابع از طرف سازمان به طور مناسب در راستاي کسب مزيت رقابتي سازماندهي مي راستاي کسب مزيت رقابتي سازماندهي مي

شود؟شود؟

با ارزش باشدبا ارزش باشد به سازمان اين امکان را مي دهد از فرصت هاي به سازمان اين امکان را مي دهد از فرصت هاي محيطي استفاده نموده و تهديدات را به حداقل محيطي استفاده نموده و تهديدات را به حداقل

برساندبرساند

کمياب کمياب باشدباشد

تعداد کمي از رقباي موجود و بالفعل اين منابع را تعداد کمي از رقباي موجود و بالفعل اين منابع را دارا باشنددارا باشند

به سختي قابل به سختي قابل تقليد باشدتقليد باشد

زمانيکه يک شرکت براحتي نمي تواند منابع را زمانيکه يک شرکت براحتي نمي تواند منابع را بدست آورده و يا حصول اين منابع هزينه بر بدست آورده و يا حصول اين منابع هزينه بر

..باشدباشد

از طرف سازمان از طرف سازمان مورد حمايت قرار مورد حمايت قرار

گيردگيرد

بع

نام

وها

تليقاب

بع

نام

وها

تليقاب

38

Sheikhzadeh

www.rgrg.ir

منابع و قابليت ها وايجاد شايستگي محوري

منابع و قابليت ها وايجاد شايستگي محوري

شايستگي محوريشايستگي محوريR

esou

rces

and

Cap

abil

itie

sR

esou

rces

and

Cap

abil

itie

s

با ارزش با ارزش باشدباشد

کمياب کمياب باشدباشد

به سختي قابل به سختي قابل تقليد باشدتقليد باشد

از طرف از طرف سازمان مورد سازمان مورد

حمايت قرار حمايت قرار گيردگيرد

39

Sheikhzadeh

www.rgrg.ir

:شايستگي هاي محوري مبناي:شايستگي هاي محوري مبناي

مزيت مزيت رقابتيرقابتي

رقابت پذيري رقابت پذيري استراتژيکاستراتژيک

قابليت وصول قابليت وصول درآمد متوسط درآمد متوسط

به باالبه باال

شايستگي هاي محوريشايستگي هاي محوري

40

Sheikhzadeh

www.rgrg.ir

شناسايي منابع و قابليت هاي شناسايي منابع و قابليت هاي بالفعل و بالقوه سازمان از بالفعل و بالقوه سازمان از

نقطه نظر مزيت رقابتينقطه نظر مزيت رقابتي

مزيت رقابتي : توانايي عملکرد مزيت رقابتي : توانايي عملکرد سازمان باالتر از رقباسازمان باالتر از رقبا

تئوري مبتني بر منابعتئوري مبتني بر منابع

تئوري مبتني بر منابعتئوري مبتني بر منابع

منابعمنابع

قابليت هاقابليت ها

مزيت رقابتيمزيت رقابتي

41

Sheikhzadeh

www.rgrg.ir

صنعت جذابصنعت جذابشناسايي شناسايي

صنعت جذاب : صنعتي که در صنعت جذاب : صنعتي که در آن با استفاده از منابع و آن با استفاده از منابع و

قابليتهاي سازمان از فرصت قابليتهاي سازمان از فرصت هاي محيطي بهره برداري مي هاي محيطي بهره برداري مي

..شودشود

تئوري مبتني بر منابعتئوري مبتني بر منابع

تئوري مبتني بر منابعتئوري مبتني بر منابع

منابعمنابع

قابليتهاقابليتها

مزيت رقابتيمزيت رقابتي

صنعت جذابصنعت جذاب

42

Sheikhzadeh

www.rgrg.ir

انتخاب استراتژي که سازمان انتخاب استراتژي که سازمان بتواند با استفاده از منابع و بتواند با استفاده از منابع و

قابليت ها به نحوه مطلوب از قابليت ها به نحوه مطلوب از فرصتهاي محيط خارجي بهره فرصتهاي محيط خارجي بهره

..برداري نمايدبرداري نمايد

تئوري مبتني بر منابعتئوري مبتني بر منابع

تئوري مبتني بر منابعتئوري مبتني بر منابع

منابعمنابع

قابليت هاقابليت ها

مزيت رقابتيمزيت رقابتي

صنعت جذابصنعت جذاب

تدوين و اجراي استراتژيتدوين و اجراي استراتژي

تدوين و اجراي استراتژي: تدوين و اجراي استراتژي: اتخاذ استراتژي هايي که بتوان اتخاذ استراتژي هايي که بتوان

با استفاده ازآنها به درآمد باالتر با استفاده ازآنها به درآمد باالتر ..دست يافتدست يافت

43

Sheikhzadeh

www.rgrg.ir

تئوري مبتني بر منابعتئوري مبتني بر منابع

تئوري مبتني بر منابعتئوري مبتني بر منابع

منابعمنابع

قابليت هاقابليت ها

مزيت هاي رقابتيمزيت هاي رقابتي

صنعت جذابصنعت جذاب

تدوين و اجراي استراتژيتدوين و اجراي استراتژي

درآمد باالتردرآمد باالتر

درآمد باالتر : حصول درآمد باالتر : حصول درآمد متوسط به باالدرآمد متوسط به باال

44

Sheikhzadeh

www.rgrg.ir

ديدگاه ترکيبيديدگاه ترکيبيديدگاه ترکيبيديدگاه ترکيبي

اين ديدگاه در ادبيات مديريت استراتژيک به اين ديدگاه در ادبيات مديريت استراتژيک بهمکتب طراحي مشهور است بر اساس اين مکتب طراحي مشهور است بر اساس اين

ديدگاه استراتژي سازمان حاصل ترکيب ديدگاه استراتژي سازمان حاصل ترکيب نقاط قوت سازمان با فرصت هاي محيطي نقاط قوت سازمان با فرصت هاي محيطي

به منظور مقابله با تهديدات و رفع نقاط به منظور مقابله با تهديدات و رفع نقاط ضعف سازمان است.ضعف سازمان است.

45

Sheikhzadeh

www.rgrg.ir

اجراي استراتژياجراي استراتژي

کار آفرينيکار آفرينياستراتژيکاستراتژيک

کنترل و ساختارکنترل و ساختارسازمانسازمان

حاکميت سازمان وحاکميت سازمان وفرهنگفرهنگ

رهبري استراتژيکرهبري استراتژيک

استراتژياستراتژيتدوين تدوين

استراتژي سطحاستراتژي سطحشرکتشرکت

استراتژي هاياستراتژي هايهمکاريهمکاري

پويايي رقابتپويايي رقابت

استراتژي هاياستراتژي هايبين الملليبين المللي

استراتژي سطحاستراتژي سطحکسب و کارکسب و کار

استراتژي هاياستراتژي هاي تجديدتجديدساختارساختار

رقابت پذيريرقابت پذيرياستراتژيکاستراتژيک

و کسب درآمد باالترو کسب درآمد باالتر

بيانيه ماموريتبيانيه ماموريت

محيط خارجيمحيط خارجي

محيط داخليمحيط داخلي

فرايند مديريتفرايند مديريتاستراتژيکاستراتژيک

باز خورباز خور

کژي

اترست

اي

هاي

ودور

کژي

اترست

اي

هاي

ودور

کژي

اترست

ات

مادا

قا

کژي

اترست

ات

مادا

قا

کژي

اترست

اي

هاي

جورخ

کژي

اترست

اي

هاي

جورخ

46

Sheikhzadeh

www.rgrg.ir

موريتأبيانيه م

فلسفه وجودی شرکت شركتچشم انداز

اهداف بلند مدت تحليل ذينفعان

بيانيه مأموريت

47

Sheikhzadeh

www.rgrg.ir

چشم انداز شرکتچشم انداز شرکت

بیانیه ماموریتبیانیه ماموریت

اهداف بلند اهداف بلند 33مدتمدت ... ...

اهداف بلند اهداف بلند 22مدتمدت

اهداف بلند اهداف بلند 11مدتمدت

استراتژیهای متناسب با اهدافاستراتژیهای متناسب با اهداف

اهداف کوتاه اهداف کوتاه 33مدتمدت ... ...

اهداف کوتاه اهداف کوتاه 22مدتمدت

اهداف کوتاه اهداف کوتاه 11مدتمدت

برنامه هاي برنامه هاي 33عملياتيعملياتي ......

برنامه هاي برنامه هاي 22عملياتيعملياتي

برنامه هاي برنامه هاي 11عملياتي عملياتي

یزی یزی برنامه ربرنامه ر33منابعمنابع ... ...

یزی یزی برنامه ربرنامه ر22منابعمنابع

یزی یزی برنامه ربرنامه ر11منابعمنابع

48

Sheikhzadeh

www.rgrg.ir

محيط خارجيمحيط خارجي

ماهيت محيط كالن)الگوي انسوف( ماهيت محيط كالن)الگوي انسوف(محيط عام

(PEST) محيط عام

(PEST)

چرخه عمرصنعت و سازمانچرخه عمرصنعت و سازمان (KFS)عوامل كليدي موفقيت (KFS)عوامل كليدي موفقيت

تجزيه و تحليل شبكه هاي همكاري تجزيه و تحليل شبكه هاي همكاري تجزيه وتحليل رقابت نيروهاي پورتر تجزيه وتحليل رقابت نيروهاي پورتر

و بازارتجزيه و تحليل مشتريان و بازارتجزيه و تحليل مشتريان تجزيه و تحليل رقبا تجزيه و تحليل رقبا

49

Sheikhzadeh

www.rgrg.ir

استراتژيك تحليل گردد.ميزان پيچيدگي و قابليت پيش بيني محيط استراتژيك مناطق آزاد و ويژهماهيت محيط كالن )الگوي انسوف(

كننده كننده غافلگير غافلگير و و گسسته گسستهتداوم تداوم بي بي

حال حال در درتغييرتغيير

حال حال در درگسترشگسترش تكراريتكراري

محيط محيط نوع نوع

ابهام ابهام محيطمحيط

جهاني جهاني اقتصاد اقتصاداجتماعي، اجتماعي، سياسيسياسي ، ،

اي اي منطقه منطقه

تكنولوژي تكنولوژي اي اي منطقه منطقه مليملي مليملي پيچيدگيپيچيدگي

قابل ولي قابل متغير ولي متغير دركدرك

ولي ولي متغير متغيرقابلقابل دركدرك

ولي ولي متغير متغيرقابلقابل دركدرك

به تسري به قابل تسري قابلآيندهآينده آشناآشنا بودن بودن آشنا آشنا

وقايعوقايع

از از سريعتر سريعترپاسخگوييپاسخگويي

سرعت سرعت هم هم بابا

پاسخگوييپاسخگويي

با سرعت با هم سرعت همپاسخگوييپاسخگويي

از تر از كند تر كندپاسخگوييپاسخگويي

از تر از كند تر كندپاسخگوييپاسخگويي

سرعت سرعت تغييراتتغييرات

بيني پيش قابل بيني غير پيش قابل غيركننده غافلگير كننده و غافلگير و

بخشي بخشي پيش پيش قابل قابل

بينيبيني

پيش پيش قابل قابلبينيبيني بيني پيش بيني قابل پيش قابل تكراريتكراري روشن روشن

آينده آينده بودن بودن

55 44 33 2211

سطح سطح ابهام ابهام محيطمحيط

الگوي تحليل ماهيت محيط) الگوي انسوف( 50

Sheikhzadeh

www.rgrg.ir

معا

طحي

معام

محيط

معا

طحي

م

اجتماعي - فرهنگياجتماعي - فرهنگي

يجهان

يجهان

فنآوري-اطالعاتيفنآوري-اطالعاتيي

ونان ق

- ي

سياس

يون

ان ق

- ي

سياس

يخت

ناش

ت عي

مج

يخت

ناش

ت عي

جمي

ي-مالصاد

اقت

يي-مال

صاداقت

محيط عاممحيط عام محيط عاممحيط عام

محيط صنعتمحيط صنعتتهديد واردشوندگان جديدتهديد واردشوندگان جديدقدرت چانه زني عرضه قدرت چانه زني عرضه

کنندگانکنندگانقدرت چانه زني قدرت چانه زني

خريدارانخريدارانتهديد کاال ها و خدمتات تهديد کاال ها و خدمتات

جايگزينجايگزينميزان رقابت بين رقباي ميزان رقابت بين رقباي

موجودموجود

51

Sheikhzadeh

www.rgrg.ir

محيط عاممحيط عاممحيط عاممحيط عام

عوامل اقتصاد ي- ماليعوامل اقتصاد ي- مالي

تورم

نرخ بهره

نرخ ارز

ميزان سرمايه گذاري

بيکاري

توليد ناخالص داخلي

هزينه، انرژي

52

Sheikhzadeh

www.rgrg.ir

محيط عاممحيط عام

محيط عاممحيط عام

عوامل فرهنگي اجتماعيعوامل فرهنگي اجتماعي

عوامل اقتصادي ماليعوامل اقتصادي مالي

ارزش هاسبک زندگي نگرش به کار مسائل زيست

محيطي آموزشبهداشت توزيع درآمدتغييرات جمعيت

53

Sheikhzadeh

www.rgrg.ir

محيط عاممحيط عام

محيط عاممحيط عام

عوامل تکنولوژيکي

عوامل اجتماعيعوامل اجتماعي

عوامل اقتصاديعوامل اقتصادي

تحقيقات نو آورانه

محصوالت و خدماتجديد

سرعت تغييرات درتکنولوژي

سطح سرمايه گذاريشرکت ها در فناوري

سياست هاي دولت

54

Sheikhzadeh

www.rgrg.ir

محيط عاممحيط عام

نهاد هاي سياسي و قانونگذارنهاد هاي سياسي و قانونگذارقوانين و مقرراتقوانين و مقرراتروابط سازمان با دولتروابط سازمان با دولتوضعيت مالکيت دولتوضعيت مالکيت دولت ديدگاه دولت نسبت به ديدگاه دولت نسبت به

رقابترقابت

محيط عاممحيط عام

عوامل سياسي قانونيعوامل سياسي قانوني

عوامل اقتصاديعوامل اقتصادي

عوامل اجتماعي فرهنگيعوامل اجتماعي فرهنگي

عوامل تکنولوژيکي

55

Sheikhzadeh

www.rgrg.ir

چرخه عمر صنعتچرخه عمر صنعتچرخه عمر صنعتچرخه عمر صنعت

معرفيمعرفي رشدرشد بلوغبلوغ افولافول

زمانزمان

شورف

شورف

&

&

ودس

ودس

($)($

)56

Sheikhzadeh

www.rgrg.ir

مراحل چرخه عمر صنعتمراحل چرخه عمر صنعتمراحل چرخه عمر صنعتمراحل چرخه عمر صنعت

افولافول بلوغبلوغ رشدرشد معرفيمعرفي

تمرکز بر تمرکز بر رهبري هزينهرهبري هزينه

تمايز يا رهبري تمايز يا رهبري هزينههزينه

تمايزتمايز تمايزتمايز استراتژي استراتژي هاي عامهاي عام

منفيمنفي پايين تا پايين تا متوسطمتوسط

بسيار زيادبسيار زياد پايينپايين نرخ رشد نرخ رشد بازاربازار

کميکمي بسياربسيار تعداديتعدادي بسيار کمبسيار کم بخش هاي بخش هاي بازاربازار

درحال تغييردرحال تغيير بسيار شديدبسيار شديد در حال در حال افزايشافزايش

پايينپايين شدت رقابتشدت رقابت

پايينپايين پايين تا پايين تا متوسطمتوسط

باالباال بسيار باالبسيار باال طراحي طراحي محصولمحصول

عواملمراحل

57

Sheikhzadeh

www.rgrg.ir

عوامل کليدي موفقيتعوامل کليدي موفقيتعوامل کليدي موفقيتعوامل کليدي موفقيت

عوامل کليدي موفقيت آن دسته از منابع عوامل کليدي موفقيت آن دسته از منابع مهارت ها و ويژگي هاي سازمان ها در مهارت ها و ويژگي هاي سازمان ها در صنعت هستند که براي کسب موفقيت در صنعت هستند که براي کسب موفقيت در ..بازار رقابتي ضروري اندبازار رقابتي ضروري اند

58

Sheikhzadeh

www.rgrg.ir

عوامل کليدي موفقيتعوامل کليدي موفقيتتحليلتحليل

عوامل کليدي موفقيتعوامل کليدي موفقيترقيب رقيب تحليلتحليل

دومدومرقيب رقيب اولاول

عوامل کليدي موفقيتعوامل کليدي موفقيت شرکتشرکت

عوامل کليدي موفقيت عوامل کليدي موفقيت حاصلحاصل

از صنعتاز صنعت

عوامل کليدي موفقيت عوامل کليدي موفقيت حاصل از محيطحاصل از محيط

عوامل کليدي موفقيت از عوامل کليدي موفقيت از سازمانسازمان

59

Sheikhzadeh

www.rgrg.ir

محيط صنعت و رقابتمحيط صنعت و رقابتمحيط صنعت و رقابتمحيط صنعت و رقابت

مجموعه اي از عوامل که بطور مستقيم بر مجموعه اي از عوامل که بطور مستقيم بر سازمان يا شرکت اثر گذار مي باشندسازمان يا شرکت اثر گذار مي باشند

برايند نيروهاي رقابتي پورتر ميزان سود آوري برايند نيروهاي رقابتي پورتر ميزان سود آوري ::صنعت را مشخص مي کندصنعت را مشخص مي کند

تهديد وارد شوندگان جديدتهديد وارد شوندگان جديدتهديد کاال و خدمات جايگزينتهديد کاال و خدمات جايگزينقدرت چانه زني عرضه کنندگانقدرت چانه زني عرضه کنندگانقدرت چانه زني مشتريانقدرت چانه زني مشتريانميزان رقابت بين رقباي موجودميزان رقابت بين رقباي موجود

60

Sheikhzadeh

www.rgrg.ir

تهديد کاالها ياخدمات جايگزين

موانع ورود

قدرت چانه زني تامين کنندگان

قدرت چانه زنيرقابت خريداران

ميان رقباي کنوني

رقابت ميان رقباي کنوني

نيرو هاي رقابتي پورتر 61

Sheikhzadeh

www.rgrg.ir

محيط صنعت و رقابتمحيط صنعت و رقابتمحيط صنعت و رقابتمحيط صنعت و رقابت

تهديد خدمات جايگزينتهديد خدمات جايگزين

محصوالتي متفاوتهستند که مي توانند

بعنوان جايگزين رضايت مشتري را جلب نمايند:بعنوان

مثال اعطاي وام خودرو از سوي بانک ها

مي تواند جايگزين ليزينگ گردد

62

Sheikhzadeh

www.rgrg.ir

محيط صنعت و رقابتمحيط صنعت و رقابت

صرفه جويي در مقياستمايز در محصولنياز هاي سرمايه اي هزينه هاي تغيير

محصول دسترسي به کانال هاي

توزيعسياست هاي دولت

محيط صنعت و رقابتمحيط صنعت و رقابتتهديد خدمات جايگزينتهديد خدمات جايگزين

تهديد وارد شوندگان جديدتهديد وارد شوندگان جديد

63

Sheikhzadeh

www.rgrg.ir

محيط صنعت و رقابتمحيط صنعت و رقابتتعداد عرضه کنندگان

منحصر به فرد تودنخدمات

ميزان خريد از عرضهکنندگان

اهميت محصوالت برايشرکت

محيط صنعت و رقابتمحيط صنعت و رقابتتهديد خدمات جايگزينتهديد خدمات جايگزين

تهديد وارد شوندگان جديدتهديد وارد شوندگان جديد

قدرت چانه زني عرضه کنندگان

64

Sheikhzadeh

www.rgrg.ir

و رقابت و رقابتصنعتصنعتمحيط محيط تعداد مشتريانتعداد مشتريان ميزان خريد مشتريان ميزان خريد مشتريانتعداد واسطه هاي توزيعتعداد واسطه هاي توزيعهزينه تغيير منبعهزينه تغيير منبعجوامع مشتريانجوامع مشتريان

محيط صنعت و رقابتمحيط صنعت و رقابتتهديد خدمات جايگزينتهديد خدمات جايگزين

تهديد وارد شوندگان جديدتهديد وارد شوندگان جديد

قدرت چانه زني عرضه کنندگان

قدرت چانه زني مشتريانقدرت چانه زني مشتريان

65

Sheikhzadeh

www.rgrg.ir

محيط صنعت و رقابتمحيط صنعت و رقابت تعداد رقبا تعداد رقبا

نرخ رشد صنعت نرخ رشد صنعت

ويژگي هاي خدمات ويژگي هاي خدمات

هزينه هاي ثابت هزينه هاي ثابت

ظرفيتظرفيت

دشواري خروج از صنعت دشواري خروج از صنعت

تنوع رقباتنوع رقبا

مينتزبرگ ديدگاه از استراتژي مينتزبرگ تعريف ديدگاه از استراتژي محيط صنعت و رقابتمحيط صنعت و رقابتتعريف

قدرت چانه زني مشتريانقدرت چانه زني مشتريان

تهديد خدمات جايگزينتهديد خدمات جايگزين

تهديد وارد شوندگان جديدتهديد وارد شوندگان جديد

قدرت چانه زني عرضه کنندگان

رقابت در بين رقباي موجودرقابت در بين رقباي موجود

66

Sheikhzadeh

www.rgrg.ir

گروههاي استراتژيکگروههاي استراتژيکگروههاي استراتژيکگروههاي استراتژيک

گروههاي استراتژيک:گروهي از شرکت ها گروههاي استراتژيک:گروهي از شرکت هاکه در يک صنعت استراتژي مشابهي را دنبال که در يک صنعت استراتژي مشابهي را دنبال

مي نمايند.مي نمايند. اجراي استراتژي در يک گروه استراتژيک اجراي استراتژي در يک گروه استراتژيک

نسبت به ساير گروهها متفاوت است.نسبت به ساير گروهها متفاوت است.

67

Sheikhzadeh

www.rgrg.ir

با دولت دولتي و ارتباط شبكه هاي

مكمل ها

رسمي شبكه هاي همكاري

غير رسمي شبكه هاي همكاري

صنعت ليزينگ

بازار مشترك •اسالمي جهت كاهش ريسك

رقابتي و تجاري از طرف ساير شرکت

هاي مطرح D8ارتباط با گروه •

ارتباط با دولت •دولت مهمترين •

ذينفع صنعت ليزينگ است

اعطاي اعتبارات •به ليزينگ و

حمايت از آن درراستاي پيوستن

wtoبه

زيرساختهاي ملي •گمرك، قوانين و •

مقررات صنعت خودرو، •

تجهيزات، صنعت بانكداري و •

بيمه در راستاي ارائه تسهيالت به

مشتريان

ارتباط با بانك •توسعه اسالمي

جهت اخذ وام و اعتبارات

ارتباط با •موسسه مالي

بين المللي جهت اخذ وام

و اعتبارات

68

Sheikhzadeh

www.rgrg.ir

تحليل رقباتحليل رقباتحليل رقباتحليل رقبا

، ، جمع آوري اطالعات مورد نياز در مورد اهدافجمع آوري اطالعات مورد نياز در مورد اهداف

مفروضاتمفروضات استراتژي ها، و قابليت هاي رقبااستراتژي ها، و قابليت هاي رقبا ،،

اهداف آتي رقبا چه مي باشند؟اهداف آتي رقبا چه مي باشند؟استراتژي هاي فعلي رقبا چه هستند؟استراتژي هاي فعلي رقبا چه هستند؟مفروضات رقبا چه مي باشند؟مفروضات رقبا چه مي باشند؟رقبا از چه قابليت هايي برخوردار مي باشندرقبا از چه قابليت هايي برخوردار مي باشند

69

Sheikhzadeh

www.rgrg.ir

تحليل رقباتحليل رقباتحليل رقباتحليل رقبا

مقايسه اهداف شرکت با مقايسه اهداف شرکت با اهداف آتیاهداف آتیاهداف رقبااهداف رقبا

اهداف آتی رقبا بر چه چيزی اهداف آتی رقبا بر چه چيزیتاکيد دارد؟تاکيد دارد؟

ميزان ريسک رقبا برای شرکت ميزان ريسک رقبا برای شرکتچه انداره است؟چه انداره است؟

70

Sheikhzadeh

www.rgrg.ir

تحليل رقباتحليل رقباتحليل رقباتحليل رقبا

استراتژي فعلياستراتژي فعلي

اهداف آتياهداف آتيدر حال حاضر رقابت چگونه در حال حاضر رقابت چگونه

است ؟است ؟

آيا اين استراتژي تغييرات ساختار آيا اين استراتژي تغييرات ساختار رقابتي را حمايت مي کند؟رقابتي را حمايت مي کند؟

71

Sheikhzadeh

www.rgrg.ir

تحليل رقباتحليل رقباتحليل رقباتحليل رقبا

مفروضاتمفروضات

آيا آينده متالطم است؟آيا آينده متالطم است؟

پيش فرضهاي رقبا در مورد خود پيش فرضهاي رقبا در مورد خودو صنعت چيست؟و صنعت چيست؟

استراتژي فعلياستراتژي فعلي

اهداف آتياهداف آتي

72

Sheikhzadeh

www.rgrg.ir

تحليل رقباتحليل رقباتحليل رقباتحليل رقبا

قابليتهاقابليتها

مفروضاتمفروضات

استراتژي فعلياستراتژي فعلي

اهداف آتياهداف آتي

نقاط قوت و ضعف شرکت ما چه مي باشد؟

رقبا چه قابليت هايي را در بازار بکار مي برند؟

73

Sheikhzadeh

www.rgrg.ir

تحليل رقباتحليل رقباتحليل رقباتحليل رقبا

قابليت هاقابليت ها

واکنشواکنش

::واکنشواکنش رقباي ما در آينده قصد رقباي ما در آينده قصد

انجام چه کاري را دارند؟انجام چه کاري را دارند؟ ما چه مزيت هايي نسبت ما چه مزيت هايي نسبت

به رقبا داريم؟به رقبا داريم؟ اين مزيت ها چه تاثيري در اين مزيت ها چه تاثيري در

رابطه ما با رقبا دارند؟رابطه ما با رقبا دارند؟

مفروضاتمفروضات

استراتژي فعلياستراتژي فعلي

اهداف آتياهداف آتي

74

Sheikhzadeh

www.rgrg.ir

تحليل مشتريان و بازارتحليل مشتريان و بازارتحليل مشتريان و بازارتحليل مشتريان و بازار

از آنجا که مشتريان منبع درآمد ، سود و از آنجا که مشتريان منبع درآمد ، سود و

حفظ حيات سازمان هستند، نقش آنها در حفظ حيات سازمان هستند، نقش آنها در استراتژي سازمان حياتي است.استراتژي سازمان حياتي است.

نکات مورد توجه در تحليل مشتريان:نکات مورد توجه در تحليل مشتريان:شناسايي مشتري و بازارشناسايي مشتري و بازاربخش بندي بازاربخش بندي بازارنقش کيفيت و خدماتنقش کيفيت و خدمات

75

Sheikhzadeh

www.rgrg.ir

ايجاد ارزش براي مشتريانايجاد ارزش براي مشتريانايجاد ارزش براي مشتريانايجاد ارزش براي مشتريان

ارزش تصوير محصول ارزش تصوير محصول

ارزش ناشي از کارکنانارزش ناشي از کارکنان

ارزش خدماتارزش خدمات

ارزش محصولارزش محصول

کل ارزشمشتري

کل ارزشمشتري

هزينه ماليهزينه مالي

هزينه زمانهزينه زمان

هزينه انرژيهزينه انرژي

هزينه روانيهزينه رواني

کل هزينهمشتري

کل هزينهمشتري

ارزش ارائهشده به مشتري

ارزش ارائهشده به مشتري

76

Sheikhzadeh

www.rgrg.ir

ž ƿźţŚƯ

ƾ ŝŚƿŻŹř

ƪ ƯřƺƗ

ƾ Ƭųřŵ

ŚƸŤǀƬŝŚƣƖŝŚƴƯ� �ƞƘƋƹš ƺƣƍŚƤƳ

ƵźǀŬƳŻƪ ǀƬŰţ

źţŹƺěƁŻŹř

ƪ ǀƬŰţVRIO

ƎǀŰƯ

ƪ ųřŵ

ƽ

فرايند تحليل محيط داخلي77

Sheikhzadeh

www.rgrg.ir

VRIOVRIO مدلمدلVRIOVRIO مدلمدل

( (Vارزشمند بودن آيا منابع داخلي ، سازمان را آيا منابع داخلي ، سازمان را

قادر به پاسخگويي مناسب قادر به پاسخگويي مناسب به فرصتها و تهديدات به فرصتها و تهديدات

محيطي مي نمايد؟محيطي مي نمايد؟

78

Sheikhzadeh

www.rgrg.ir

VRIOVRIO مدلمدلVRIOVRIO مدلمدل

چه تعداد از رقبا منا بعي چه تعداد از رقبا منا بعي شبيه منابع سازمان ما شبيه منابع سازمان ما

در اختيار دارند؟در اختيار دارند؟

( (Vارزشمند بودن

(R) (R) کمياب بودنکمياب بودن

79

Sheikhzadeh

www.rgrg.ir

VRIOVRIO مدلمدلVRIOVRIO مدلمدل

غير قابل تقليد بودن

( (Vارزشمند بودن

(R) (R) کمياب بودنکمياب بودن

آيا کسب اين منابع توسط سازمان هاي ديگر مستلزم

صرف هزينه هاي زياد است؟

80

Sheikhzadeh

www.rgrg.ir

VRIOVRIO مدلمدلVRIOVRIO مدلمدل

پشتيباني سازماني

( (Vارزشمند بودن

غير قابل تقليد بودن

(R) (R) کمياب بودنکمياب بودن

آيا سياست ها و رويه هاي سازمان يمنابع ارزشمند، کمياب و غير قابل تقليد سازمان را پشتيباني مي کنند؟

81

Sheikhzadeh

www.rgrg.ir

.... سازمانآيا منابع

نوع منبع عملكرد

جايگاه رقابتي

از طرف سازما

نحمايت ميشون

د

به سختي قابل تقليد مي باشند

كمياب مي باشند

با ارزشميباشن

د؟

نقطه ضعف زير نرمال

عدم مزيت رقابتي

---- ---- خير

قوت نرمال تا حدي مزيت

---- خير بلي

فعال نقطه قوت

باالي نرمال

فعال مزيت

خير بلي بلي

نقطه قوت پايدار

باالي نرمال

مزيت رقابتي پايدار

بلي بلي بلي

VRIO VRIO مدلمدل 82

Sheikhzadeh

www.rgrg.ir

زيرساختها

مديريت منابع انساني

توسعه تکنولوژي

تهيه وتدارکات

لجستيک داخلي

عمليات لجستيک خارجي

بازاريابي وفروش

خدما ت پس ازفروش

حاشيه

سود

مشتريان

فعاليتهاي پشتيباني

فعاليتهاي اصلي

زنجيره ارزش فعاليتهاي شرکت

83

Sheikhzadeh

www.rgrg.ir

زنجيره ارزشزنجيره ارزشزنجيره ارزشزنجيره ارزش

بررسي سيستماتيک فعاليت هاي زنجيره بررسي سيستماتيک فعاليت هاي زنجيرهارزش در سازمان باعث شناسايي نقاط ارزش در سازمان باعث شناسايي نقاط

قوت و ضعف سازمان مي شود که شامل قوت و ضعف سازمان مي شود که شامل دو دسته از فعاليت هاي پشتيباني و اصلي دو دسته از فعاليت هاي پشتيباني و اصلي

مي گردد.مي گردد.

84

Sheikhzadeh

www.rgrg.ir

فعاليتهاي اصليفعاليتهاي اصلي

زنجيره ارزش )فعاليتهاي اصلي(زنجيره ارزش )فعاليتهاي اصلي(

لجستيک درونيلجستيک دروني

فعاليت هايي که در فعاليت هايي که در ارتباط با دريافت، ارتباط با دريافت، ذخيره سازي ، و ذخيره سازي ، و

جابجايي داده هاي جابجايي داده هاي ورودي براي توليد ورودي براي توليد محصول يا اخدمت محصول يا اخدمت

استاست

85

Sheikhzadeh

www.rgrg.ir

زنجيره ارزش )فعاليتهاي اصلي(زنجيره ارزش )فعاليتهاي اصلي(

فعاليتهاي اصليفعاليتهاي اصلي

عملياتعمليات

لجستيک درونيلجستيک درونيفعاليت هاي مرتبط با فرآيند تبديل داده ها

به محصول يا خدمات نهايي را شامل

.ميشود

86

Sheikhzadeh

www.rgrg.ir

زنجيره ارزش )فعاليتهاي اصلي(زنجيره ارزش )فعاليتهاي اصلي(

فعاليت هاي مرتبط با جمع آوري فعاليت هاي مرتبط با جمع آوري ، ذخيره سازي و توزيع ، ذخيره سازي و توزيع

فيزيکي محصول به خريداران فيزيکي محصول به خريداران ..را شامل مي گرددرا شامل مي گردد

لجستيک بيروني

فعاليتهاي اصليفعاليتهاي اصلي

لجستيک درونيلجستيک دروني

عملياتعمليات

87

Sheikhzadeh

www.rgrg.ir

زنجيره ارزش )فعاليتهاي اصلي(زنجيره ارزش )فعاليتهاي اصلي(

فعاليت هاي مرتبط با ايجاد فعاليت هاي مرتبط با ايجاد انگيزه در مشتريان براي خريد انگيزه در مشتريان براي خريد

و همچنين عواملو همچنين عواملقيمت گذاري ، انتخاب شبکه قيمت گذاري ، انتخاب شبکه

توزيع، پيشبرد فروش را شامل توزيع، پيشبرد فروش را شامل ..مي گرددمي گردد

بازاريابي و فروشبازاريابي و فروش

لجستيک بيروني

فعاليتهاي اصليفعاليتهاي اصلي

لجستيک درونيلجستيک دروني

عملياتعمليات

88

Sheikhzadeh

www.rgrg.ir

زنجيره ارزش )فعاليتهاي اصلي(زنجيره ارزش )فعاليتهاي اصلي(

فعاليت هايي را شامل ميشود فعاليت هايي را شامل ميشود که فراهم کننده خدمتي به که فراهم کننده خدمتي به

خريداران بوده و باعث افزايش خريداران بوده و باعث افزايش ارزش محصول مي گرددارزش محصول مي گردد

مينتزبرگ ديدگاه از استراتژي مينتزبرگ تعريف ديدگاه از استراتژي تعريف

بازاريابي و فروشبازاريابي و فروش

خدمات پس از فروشخدمات پس از فروش

لجستيک بيروني

لجستيک درونيلجستيک دروني

عملياتعمليات

فعاليتهاي اصليفعاليتهاي اصلي

89

Sheikhzadeh

www.rgrg.ir

فعاليتهاي پشتيبانيفعاليتهاي پشتيباني

زنجيره ارزش )فعاليتهاي پشتيباني(زنجيره ارزش )فعاليتهاي پشتيباني(

زير ساختهازير ساختها

فعاليتهايي چون فعاليتهايي چون مديريت مديريت

عمومي ،حقوق، عمومي ،حقوق، مالي، حسابداري و مالي، حسابداري و

برنامه ريزي برنامه ريزي استراتژيک را شامل استراتژيک را شامل

..ميشودميشود

90

Sheikhzadeh

www.rgrg.ir

زنجيره ارزش )فعاليتهاي پشتيباني(زنجيره ارزش )فعاليتهاي پشتيباني(

فعاليتهاي پشتيبانيفعاليتهاي پشتيباني

مديريت منابع انسانيمديريت منابع انساني

زير ساخت هازير ساخت هافعاليت هاي تجزيه و

تحليل و طراحي شغل ، استخدام ،

آموزش، جبران خدمات، انضباط،

برنامه ها واستراتژي هاي منابع انساني را

.شامل مي گردد

91

Sheikhzadeh

www.rgrg.ir

زنجيره ارزش )فعاليتهاي پشتيباني(زنجيره ارزش )فعاليتهاي پشتيباني(

در بر گيرنده فعاليت هاي در بر گيرنده فعاليت هاي مرتبط با طراحي محصول و مرتبط با طراحي محصول و

همچنين ايجاد و بهبود راههاي همچنين ايجاد و بهبود راههاي انجام فعاليت در زنجيره ارزش انجام فعاليت در زنجيره ارزش

استاستتوسعه فناوري

فعاليتهاي پشتيبانيفعاليتهاي پشتيباني

زير ساخت هازير ساخت ها

مديريت منابع انسانيمديريت منابع انساني

92

Sheikhzadeh

www.rgrg.ir

زنجيره ارزش )فعاليتهاي پشتيباني(زنجيره ارزش )فعاليتهاي پشتيباني(

فعاليت هاي مورد نياز براي فعاليت هاي مورد نياز براي بدست آوردن داده ها ر اشامل بدست آوردن داده ها ر اشامل

مگردد که براي پشتيباني از مگردد که براي پشتيباني از فعاليت هاي اصلي ضرورت فعاليت هاي اصلي ضرورت

..دارددارد

منابع و امکاناتمنابع و امکانات

توسعه فناوري

فعاليتهاي پشتيبانيفعاليتهاي پشتيباني

زير ساخت هازير ساخت ها

مديريت منابع انسانيمديريت منابع انساني

93

Sheikhzadeh

www.rgrg.ir