برنامه ريزي استراتژيک

فاز اول: شناخت وضعيت موجود

فرآيند کلي برنامه ريزی راهبردي فناوری اطالعات سازمان ها

وضعيت موجودوضعيت موجودفاز اول: شناخت و ارزيابی فاز اول: شناخت و ارزيابی •تغييرات محيطیتغييرات محيطیفاز دوم: تحليل و پيش بينی فاز دوم: تحليل و پيش بينی •دوره و افق برنامه دوره و افق برنامه فاز سوم: تحليل و تعيين فاز سوم: تحليل و تعيين •

ريزیريزیوضعيت آيندهوضعيت آيندهفاز چهارم: تحليل و پيش بينی فاز چهارم: تحليل و پيش بينی •

تغييرات تغييرات فاز پنجم: تحليل و طراحی فاز پنجم: تحليل و طراحی •فناوری اطالعات سازمانفناوری اطالعات سازمان

فرآيند تحليل و طراحی تغييرات فناوری اطالعات سازمان

اهداف اهداف فعاليت اول: تحليل و طراحیفعاليت اول: تحليل و طراحی•راهبردی فناوری اطالعات سازمانراهبردی فناوری اطالعات سازمان

فعاليت دوم: تحليل و طراحیفعاليت دوم: تحليل و طراحی•راهبردهای تغيير فناوری اطالعات راهبردهای تغيير فناوری اطالعات

سازمانسازمانبرنامه جامع برنامه جامع فعاليت سوم: طراحی فعاليت سوم: طراحی •

اقدامات فناوری اطالعات سازماناقدامات فناوری اطالعات سازمان

فاز پنجم - فعاليت دوم:فاز پنجم - فعاليت دوم: راهبردهای تغيير فناوری راهبردهای تغيير فناوری تحليل و طراحی تحليل و طراحی

اطالعات سازماناطالعات سازمان

نحوه بيان راهبردهاي فناوری اطالعات سازماني

اجزاي مفهومي پيشنهادي براي بيان راهبردها:•عمل يا فعل راهبرد:–

در کل همان فعل تغيير يا تعابير مختلف آن می باشد.• بيان کننده جهت، روند يا عمل مورد نظر برای تغيير در اجزای •

سيستم می باشد.می باشد.)تغيير( حداقل عمل يا فعل در بيان راهبرد, فعل •

موضوع راهبرد:–بيان کننده محور يا موضوع مورد نظر در راهبرد • )مثال اجزاء معماری فناوری اطالعات سازمان مي تواند هر يک از •

شبکه ارتباطی يا سامانه های اطالعاتی يا سازمان بهره بردار( را شامل گردد

IT Users

Internal-organization Users Extra-Organization Users

Client Side IT Systems (IT)

C.S. Hardware C.S. Software

Communication Network (IT)

Internet Intranet(WAN) LAN Wired Wireless

Server Side IT Systems (IT)

S.S. Hardware S.S. Software

Information System or Application (IS)

EDP MIS DSS ES EIS

…

Other Applications and Service

Web ServerData Base

Service

EC EL EBanking …

IT O

rganization

نحوه بيان راهبردهاي فناوری اطالعات سازماني

مثال اوليه:•تغيير محصوالت فناوری اطالعات سازمان:–

مثال اضافه شدن يا حذف سامانه اطالعاتی / ايجاد خدمات پايه •جديد در سمت خدمت دهنده/ تغيير معماری نرم افزار سامانه های

client- server به server basedاطالعاتی از

تغيير فعاليت های سازمان مديريت فناوری –اطالعات سازمان

مثال برون سپاری يا درون سپاری فعاليت سازمان بهره بردار و •مدير فناوری اطالعات سازمان

IT Users

Internal-organization Users Extra-Organization Users

Client Side IT Systems (IT)

C.S. Hardware C.S. Software

Communication Network (IT)

Internet Intranet(WAN) LAN Wired Wireless

Server Side IT Systems (IT)

S.S. Hardware S.S. Software

Information System or Application (IS)

EDP MIS DSS ES EIS

…

Other Applications and Service

Web ServerData Base

Service

EC EL EBanking …

IT O

rganization

نحوه بيان راهبردهاي فناوری اطالعات سازماني

نکته بسيار مهم: ماهيت راهبردهای تغيير فناوری اطالعات •سازمان

نمايد؟ تغييرتغيير بايد اجزاء از معماری فناوری اطالعات سازماناجزاء از معماری فناوری اطالعات سازمان کدامکدام–)موضوع تغييرات(

برای انجام بهترين واکنش در برابر محيط موجود, آينده و تغييرات آن•

نمايد؟ تغييرتغيير چگونهچگونه اجزاء معماری فناوری اطالعات سازماناجزاء معماری فناوری اطالعات سازمان–)کيفيت تغييرات(

تغييرات آنتغييرات آن و وضعيت موجود و آينده محيطوضعيت موجود و آينده محيطبرای بهترين انطباق با •

نکته:•در راهبردهای تغيير فناوری اطالعات سازمان, مسئله تعيين –

سناريوی تغيير در معماری فناوری اطالعات سازمانی است.راهبردهای تغيير فناوری اطالعات سازمان, در واقع همان بيان ابعاد –

مختلف سناريوهای تغيير در محيط داخل فناوری اطالعات سازمان می باشند.

نحوه بيان راهبردهاي فناوری اطالعات سازماني

نکته بسيار مهم: ماهيت راهبردهای ماموريتی فناوری •اطالعات سازمان

تعامالت فناوری اطالعات تعامالت فناوری اطالعات از کداميککداميک بايد در هر مقطع زمانیدر هر مقطع زمانی– قرار داد؟ توجه و تاکيدتوجه و تاکيد را بيشتر مورد سازمان با محيطسازمان با محيط

)موضوع توجه و تاکيد(تعامالت فناوری اطالعات تعامالت فناوری اطالعات بايد چگونهچگونه در هر مقطع زمانیدر هر مقطع زمانی–

قرار داد؟ )کيفيت توجه و تاکيدتوجه و تاکيد را مورد سازمان با محيطسازمان با محيطتوجه و تاکيد(

نکته: موضوع اصلی در راهبردهای ماموريتی فناوری •اطالعات سازمان

چه محصولي به چه نوع مخاطبي, با چه شرايطی, با چه –حجمی و ... داده شود؟

چه محصولي از چه عنصر محيطی, با چه شرايطی با چه –حجمی و ... دريافت شود؟

نحوه بيان راهبردهاي سازماني

يک مرکز آموزش الکترونيکیIS/ITمثال: در •خدمات آموزش الکترونيکی )تغيير( توسعه–

ابعاد توسعه مي تواند کمي يا کيفي باشد.•مي تواند در قالب اقدام برای ايجاد سامانه های آموزش •

الکترونيکی استانی يا ايجاد امکان دسترسی به خدمات از طريق سامانه های کاربری سيار حاصل شود.

محتوا و سرفصل دروس در رشته بروزآوری )تغيير( –های موجود

رشته های جديد در گروه های آموزشیايجاد )تغيير( –الکترونيکی سازی )تغيير( خدمات مديريت آموزشی–

نحوه بيان راهبردهاي سازماني

مثال: •هدف راهبردی: افزايش دسترسی کاربران به خدمات –

الکترونيکيسطح پوشش شبکه ارتباطی گسترش–

راه اندازی نقاط دسترسي بي سيم•ايجاد ايستگاه های کاربری جديد•ايجاد سامانه های خدمات الکترونيکي جديد•نتيجه: ترکيب راهبردهای باال مي تواند در عمل و اقدام داراي •

اشکال و خروجي هاي متفاوتي باشد.

ايجاد مشوق های مالی در بهره گيری از خدمات –الکترونيکی

برای طراحی برای طراحی SWOTSWOTمتدولوژی متدولوژی راهبردهاراهبردها

فرآيند کلي طراحي و تدوين راهبردهاي سازمان

مراحل فرآيند کلي طراحی راهبرد سازمانی• SWOTتشکيل ماتريس 1.تعيين خطوط اصلي راهبردهاي سازمان 2.

(Strategy Lines) تعيين نهايي راهبردهاي سازمان3.

SWOTماتريس

ماتريسي است که ساختار آن به صورت زير •مي باشد:

سطرها: –هر سطر مشتمل بر يک فرصت يا تهديد در محيط سازمان•

ستون ها:–هر ستون مشتمل بر يک ضعف يا قوت در سازمان•

درايه ها:–هر درايه مشتمل بر يک خط راهبردي )راهبرد( که تعيين •

کننده نحوه تغيير اجزاي معماري سازمان يا نحوه تعامالت سازمان با محيط خواهد بود.

SWOTماتريس

SWOT نواحي موجود در ماتريس • : حاصل تالقي فرصت ها و قوت هاOSناحيه – : حاصل تالقي فرصت ها و ضعف هاOWناحيه – : حاصل تالقي تهديدها و قدرت هاTSناحيه – : حاصل تالقي تهديدها و ضعف هاTWناحيه –

نکته:•نوع خطوط راهبردی در نواحی مختلف ماتريس –

با توجه به گزاره های تالقي يافته متفاوت خواهد بود.