15
>1 Аккредитация и сертификация в медицинских учреждениях ММКС Синько Елена Юрьевна Ведущий консультант АНО ММКС Заместитель директора по качеству ГК ММКС

Аккредитация и сертификация в медицинских учреждениях

  • Upload
    hoai

  • View
    78

  • Download
    0

Embed Size (px)

DESCRIPTION

ММКС. Аккредитация и сертификация в медицинских учреждениях. Синько Елена Юрьевна Ведущий консультант АНО ММКС Заместитель директора по качеству ГК ММКС. ММКС. Качество медицинской помощи и государство. - PowerPoint PPT Presentation

Citation preview

Page 1: Аккредитация и сертификация в медицинских учреждениях

>1

Аккредитация и сертификация в медицинских учреждениях

ММКС

Синько Елена ЮрьевнаВедущий консультант АНО ММКС Заместитель директора по качеству ГК ММКС

Page 2: Аккредитация и сертификация в медицинских учреждениях

Качество медицинской помощи и государство

> 2

ММКС

Качество медицинской

помощи - приоритетное

направление и свидетельство

заботы государства

о нации.

Page 3: Аккредитация и сертификация в медицинских учреждениях

Качество медицинской помощи и национальные стандарты

> 3

ММКС

Качество - основополагающий показатель в здравоохранении.

Большинство цивилизованных стран развивают и соврешенствуют национальные стандарты.

Национальные стандарты определяют качество медицинской помощи и качество организации процесса ее оказания.

Page 4: Аккредитация и сертификация в медицинских учреждениях

> 4

Уровни обеспечения качества

Общепринято наличие несколько уровней обеспечения качества

Лицензирование

Сертификация

Аккредитация

Сертификация

Лицензирование

Page 5: Аккредитация и сертификация в медицинских учреждениях

Лицензирование

Первоначальный уровень – лицензирование,

является обычным допуском к осуществлению

деятельности.

Наличие лицензии не гарантирует стабильного качества, а свидетельствует лишь о выполнении законодательных требований.

> 5

ММКС

Page 6: Аккредитация и сертификация в медицинских учреждениях

Сертификация

> 6

Сертификация по международным стандартам

ISO 9001 (ISO 14000, OHSAS 18001, ISO 17025 и т.д.) - второй уровень обеспечения качества.

Данный этап предполагает самооценку медицинских учреждений на соответствие критериям EFQM и TQM.

EFQM - Модель делового совершенства Европейской премии

TQM – Всеобщий менеджмент качества

ММКС

Page 7: Аккредитация и сертификация в медицинских учреждениях

Аккредитация

> 7

Аккредитация - третий уровень обеспечения качеством. Аккредитация является доказательством стремления медицинского учреждения к более высокому уровню качества, обеспечению доверия пациента и его страховой компании из любой точки земного шара.

ММКС

Page 8: Аккредитация и сертификация в медицинских учреждениях

Процесс оценки в ходе аккредитации

> 8

ММКС

Регистрация заявки

Самооценка

Оценка с выездом на место

Подготовка отчета

Обратная связь по возможностям улучшения

Свидетельство об аккредитации

ПО

СТ

ОЯ

НН

АЯ

ПО

ДД

ЕР

ЖК

А М

ЕД

ИЦ

ИН

СК

ИХ

У

ЧР

ЕЖ

ДЕ

НИ

Й

Page 9: Аккредитация и сертификация в медицинских учреждениях

Аккредитация – объективная оценка

> 9

Аккредитация обеспечивает внешнюю, объективную оценку на основе согласованных национальных стандартов, базирующихся на лучших международных практиках.

Чаще всего процесс инициируется медицинскими ассоциациями и объединениями потребителей.

ММКС

Page 10: Аккредитация и сертификация в медицинских учреждениях

Этапы аккредитации

> 10

• Создание уполномоченного органа - центра по аккредитации.

Центр аккредитации должен стимулировать мед. учреждения к непрерывному усовершенствованию организационной и клинической практики.

• Разработка национальных стандартов (с учетом лучших международных практик, либо принимается уже существующий в какой-либо стране.

Так, например, в Казахстане принят американский стандарт JCI.

ММКС

Page 11: Аккредитация и сертификация в медицинских учреждениях

Центр аккредитации

Центр аккредитации должен стимулировать медицинские учреждения к непрерывному усовершенствованию организационной и клинической практики.

В основе может лежать сбалансированная система оценки, с обязательным изучением ситуации на месте, изучение качества медицинской помощи в форме тайного покупателя, изучение непрерывной способности быстро и эффективно работать с жалобами и инцидентами.

> 11

ММКС

Page 12: Аккредитация и сертификация в медицинских учреждениях

Способы оценки

Для периодической оценки мед.учреждений на соответствие требованиям стандартов разрабатываются KPI, с целью подтверждения продолжающегося соответствия.

Они должны включать: процедуры обеспечения качества и эффективной работы, фокус на пациента, информационную открытость, необходимую для финансирования и ответственности перед обществом.

> 12

ММКС

Page 13: Аккредитация и сертификация в медицинских учреждениях

Процесс аккредитации

Процесс аккредитации, призван гарантировать обеспечение безопасной и качественной медицинской помощи.

Это позволит идентифицировать сильные и слабые стороны медицинских учреждений, включая аспекты, требующие усиленного внимания.

Учреждения должны будут не только разработать дееспособные процедуры и процессы, но и выполнять требования, в них содержащиеся.

> 13

ММКС

Page 14: Аккредитация и сертификация в медицинских учреждениях

Результаты оценки должны публиковаться в отчетах органа по аккредитации в виде информационной базы, доступной для заинтересованных сторон.

> 14

Page 15: Аккредитация и сертификация в медицинских учреждениях

ГК ММКС

УДАЧИ!!! ГРУППА КОМПАНИЙ

«МЕЖДУНАРОДНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ, КАЧЕСТВО, СЕРТИФИКАЦИЯ»

http://www.mmks-tomsk.com

Телефоны:

(3822) 65-21-08

(3822) 65-18-64

(3822) 65-16-13

> 15

ММКС