>1

Система менеджмента качества в индустрии здравоохраненияСимановский Владимир ВикторовичИсполнительный директор АНО «ММКС»

ММКС

2012

> 2

Сертификация

ММКС

- это официальное признание существующей на предприятии системы менеджмента качества.

> 3

Основные определения

ММКС

Система сертификации: „система, имеющая свои правила по процедурам и управлению, которые

необходимы для проведения оценки, результатом которой является выдача документа о

сертификации и последующее подтверждение его соответствия“

Орган по сертификации: „третья сторона, оценивающая и сертифицирующая системы менеджмента на соответствие требованиям

стандартов на системы менеджмента и любой дополнительной документации,

устанавливающей требования к этим системам“

> 4

Процедура сертификации

ММКС

Заключение контракта

Анализ документации

Планирование аудита

Аудит на месте

Рекомендация к

сертификации

Надзорные визиты в течение

3-хлетнего периода

ОК?

Отчеты о несоответстви

и

Корректирующие действия

клиента

Анализ корректирующих

действий со стороны органа

по сертификации

ОК?

Завершение процесса

сертификации

При ре-сертификации анализ документации

не проводится

НЕТ

ДА

ДА НЕТИздание аккредитованног

о сертификата

в течение 3 лет

после 3-летнего периода

> 5

Время подготовки к сертификации

ММКС

Обычно время подготовки к сертификации определяют в один-два года

В Германии среднему предприятию для этого требуется около двух лет

В России: 3-6 месяцев

> 6

Выбор органа по сертификации

ММКС

Цель сертификации

Экспорт

Партнеры

Имидж

Тендеры

Совершен-е системы управления

СНГ

Дальнее зарубежье

Выяснить, каким органом сертифицировано большинство, (признание)

Потребители

Зарубежные ОС

Как правило, достаточно российского ОС

Зарубежные ОС

Зарубежный или Российский ОС, признанный потребителями, партнерами, в отрасли

Как правило, достаточно российского ОС

По выбору компании зарубежный или Российский ОС

> 7

Зарубежные органы по сертификации

ММКС

BVQI - Великобритания: 626 представительств в 140 странах

TUV – Германия: 320 филиалов и представительств в 89 странах

DNV – Норвегия: 300 представительств (100 стран)

LRQA (регистр Ллойда) – Англия

SGS – Швейцария: 1000 офисов и представительств в 140 странах

BSI – Великобритания: 110 представительств в 53 странах

Moody – Великобритания: 80 представительств в 55 странах

Kema – Нидерланды: 63 представительства в 42 странах

> 8

Национальная система сертификации

ММКС

Система ГОСТ Р – это официальная государственная система. Практика показывает, что заявители на добровольную сертификацию также чаще всего обращаются в эту систему.

Сертификацию на соответствие ИСО 9001:2008 в национальной системе сертификации ГОСТ Р осуществляет аккредитованный орган по сертификации АНО «Институт сертификации СМК».

> 9

Российские органы по сертификации

ММКС

Российских органов по сертификации более 300

Список аккредитованных ОС на сайте ФАТР

http://www.gost.ru

ПРОБЛЕМА!!!!!

60% компаний формально подходят к внедрению ISO

……..и при этом, начинают негативно отзываться о системе

ММКС

ВАЖНО ПОМНИТЬ!!!!

ПОКУПКА СЕРТИФИКАТА – ДОЛЖНОСТНОЕ ПРЕСТУПЛЕНИЕ

[(ч. 3 ст. 327 УК РФ (использование заведомо подложного документа)]

ПОКУПКА ЧУЖИХ ДОКУМЕНТОВ – ПОДЛОГ

ФОРМАЛЬНЫЙ ПОДХОД – ХАЛАТНОСТЬ

ГЛУПО ОЖИДАТЬ УЛУЧШЕНИЙ ВО ВСЕХ ЭТИХ СИТУАЦИЯХ

УДАЧИ!!!

ГРУППА КОМПАНИЙ

«МЕЖДУНАРОДНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ, КАЧЕСТВО, СЕРТИФИКАЦИЯ»

http: www.mmks-tomsk.com

Телефоны:

21-57-39

35-94-92

ММКС