20
ي ع م ت ج م ل ل ا ص وا ت ل ا ادرة ب م لاء م ع ل م ا ع د ادارة ر ي را ب% ف2013

مبادرة التواصل المجتمعي ادارة دعم العملاء فبراير 2013

  • Upload
    toril

  • View
    57

  • Download
    0

Embed Size (px)

DESCRIPTION

مبادرة التواصل المجتمعي ادارة دعم العملاء فبراير 2013. المحتويات. المحتويات. تمكين وإصلاح سوق العمل. 50%. LMRA. القطاع الخاص. 4. الدور الإستراتيجي. رؤيتنا. تمكين البحرينيين لتحقيق الازدهار والمساهمة في الاقتصاد الوطني. رسالتنا. - PowerPoint PPT Presentation

Citation preview

Page 1: مبادرة التواصل المجتمعي ادارة دعم العملاء فبراير 2013

مبادرة التواصل المجتمعي

ادارة دعم العمالء2013فبراير

Page 2: مبادرة التواصل المجتمعي ادارة دعم العملاء فبراير 2013

المحتويات

Page 3: مبادرة التواصل المجتمعي ادارة دعم العملاء فبراير 2013

المحتويات

Page 4: مبادرة التواصل المجتمعي ادارة دعم العملاء فبراير 2013

4

العمل سوق وإصالح تمكين

الخاص القطاع

50%

LMRA

Page 5: مبادرة التواصل المجتمعي ادارة دعم العملاء فبراير 2013

5

االزدهار لتحقيق البحرينيين تمكينالوطني االقتصاد في والمساهمة

يتناسب بما البحرينيين تمكينالسوق متطلبات وبناء ، مع

المؤسسات قدراتاالقتصاد توسيع في للمساهمة

الوطني

اإلستراتيجي الدور

Page 6: مبادرة التواصل المجتمعي ادارة دعم العملاء فبراير 2013

6

اإلستراتيجية األهداف

Page 7: مبادرة التواصل المجتمعي ادارة دعم العملاء فبراير 2013

الخريجوالطلبةن

الموظفون

رواد األعمال

العمل المؤسسات أصحاب

المرأةالحرفيون

عن الباحثونعمل

برامج من المستفيدون هم من؟تمكين

7

Page 8: مبادرة التواصل المجتمعي ادارة دعم العملاء فبراير 2013

المحتويات

Page 9: مبادرة التواصل المجتمعي ادارة دعم العملاء فبراير 2013

التحديات

تمكين وأهداف باستراتيجيات للوعي االفتقار

تمكين ببرامج للوعي االفتقار

التقديم وإجراءات بشروط اإللمام لبرامج عدمتمكين ا برامج عدم تحقيق في تمكين لثقة

المنشودة ألهدافها

Page 10: مبادرة التواصل المجتمعي ادارة دعم العملاء فبراير 2013

المحتويات

Page 11: مبادرة التواصل المجتمعي ادارة دعم العملاء فبراير 2013

الحلول

ومباشرة ” متنوعة تواصل قنوات مع ودائمة خلقالمجتمع فئات “مختلف

ببرامج الوعي تمكينزيادة

الخاصة االحتياجات على للمناطقالوقوف

وترك تمكين برامج في المحلية المجتمعات ثقة وتعزيز كسبالمجتمعات هذه لدى عنها ايجابية صورة

األهداف:

Page 12: مبادرة التواصل المجتمعي ادارة دعم العملاء فبراير 2013

المحتويات

Page 13: مبادرة التواصل المجتمعي ادارة دعم العملاء فبراير 2013

للمبادرة العام الهيكل

دعم القطاع الخاصتنمية الثروة البشرية

التخطيط والتطوير

التسويق

تمكين

قسم دعم

العمالء

محافظات المملكة

مدن المملكة

قرىالمملكة

مؤسسات المجتمع المدني

المجتمع

المندوبين

Page 14: مبادرة التواصل المجتمعي ادارة دعم العملاء فبراير 2013

المحتويات

Page 15: مبادرة التواصل المجتمعي ادارة دعم العملاء فبراير 2013

ومسئوليات مهامالمندوبين

ومناطقهم تمكين بين وصل كنقطة العمل

لبرامج التعريفية المحاضرات لعقد الالزمة الترتيبات عملمناطقهم في مناطقهم تمكين أفراد على تمكين من الصادرة االستبيانات توزيع

لتمكين المعنية وجمعها للجهات تمكين لبرامج التقديم طلبات وتوجيه تحويل

وبرامجها تمكين يخص فيما العامة االستفسارات على الرد

التحديات وحصر المعلومات لتحديث دورية ورشة حضور

تمكين إلى وتسليمها دورية تقارير عمل

لبرامج المستجدات بآخر مناطقهم أفراد تزويد على الحرصتمكين

Page 16: مبادرة التواصل المجتمعي ادارة دعم العملاء فبراير 2013

ترشيح معاييرمندوبينال

المعنية المنطقة سكان من يكون أن

المنطقة في مؤثر شخص يكون أن

طيبة وسمعة شعبية ذا شخص يكون أن

المعهودة المهام وانجاز بالمشروع االلتزام على ^ قادرا يكون أنإليه

عن عمره يقل ال سنه 23أن

البحرينية الجنسية يحمل أن

Page 17: مبادرة التواصل المجتمعي ادارة دعم العملاء فبراير 2013

المندوبين تقييم عناصر

تخدم • التي العام النفع جهات إحدى في بعضوية المرشح ارتباطالمحلي المجتمع

السنوات • خالل المرشح فيها شارك التي االجتماعية المشاريعالماضية الخمس

المهام • إلنجاز الخاص وقته لتكريس المرشح استعداد مدىإليه المعهودة

للمرشح • الشخصية المواصفات

واالجتماعي • الشخصي الصعيد على المرشح انجازات

Page 18: مبادرة التواصل المجتمعي ادارة دعم العملاء فبراير 2013

المندوبين مكافئات

المكافئات • مبلغ

المكافئات • تحديد معايير

دفع • آليةالمكافئات

Page 19: مبادرة التواصل المجتمعي ادارة دعم العملاء فبراير 2013

وتسليم إرسال قنواتالترشيح استمارات

[email protected]: االلكتروني البريد •

17382705 فاكس •

• . ب. البحرين – – 18131ص مملكة المنامة

الطابق -   • الزبائن خدمات التجار –  17مركز بيت مبنى

Page 20: مبادرة التواصل المجتمعي ادارة دعم العملاء فبراير 2013

G شكرا