‘ 신세계 ’ 사례 발표 ‘ 백화점 & 이마트 ’ 중심으로 -

‘ 신세계’사례 발표 -‘ 백화점 & 이마트’ 중심으로 -

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‘ 신세계’사례 발표 - ‘ 백화점 & 이마트’중심으로 -

☀ 조 원 : 0411354 김민지

0511697 김율희

0783336 장정훈

Contents

I. 기업소개II. 채용정책

III. 근무환경 IV. 입사 TIP

I. 기업소개

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설립연도 1930 년전체직원 수 1 만 2,489 명 관리 사무직 3,143 명 ( 남 2,063 명 , 여 1,080 명 ) 판매직 9,346 명 ( 남 3,733 명 , 여 5,613 명 )

평균 근속연수 남자 5.4 년 , 여자 4.2 년

1 인 평균 연봉 (2006 년 ) 2,680 만원 남자 3,780 만원 , 여자 1,730 만원

2006 년 실적 매출 9 조 5,533 억원 , 순이익 4,734 억원 ( 별도 법인인 광주신세계 등은 제외 )

기업개요

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신세계그룹

㈜신세계

백화점부문신세계백화점

㈜광주신세계

할인점부문신세계이마트

신세계마트

상해이마트유한공사

전진테달이마트유한공사

그룹관계사

건설부문

신세계건설㈜

신세계의정부역사㈜

정보시스템부문

㈜신세계아이엔티

명품의류부문 물류부문 호텔부문 급식부문 식음부문 제빵부문

신세계 그룹 조직도

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신세계 건설 신세계 아이앤씨 신세계드림익스프레스 신세계 푸드

조선호텔 광주신세계 신세계인터내셔널 스타벅스 커피코리아

신세계이마트 신세계첼시 조선호텔 베이커리 훼미리 푸드

관계사 현황

구분 2001 2002 2003 2004 2005 2006 ~2012

한국 41 50 59 69 79 103 130

중국 1 1 1 2 4 7 50

통계 42 51 60 71 83 110 180

점포 출점 현황 및 계획

백화점 부문 할인점 부문

점포 현황

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VISION

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국내 1 위 유통기업에서 글로벌 리더 유통기업으로 진입[ 세계소매업체 98 위 ( 아시아 13위 )-> 세계 50 위 ( 아시아 3 위 )진입 ]•윤리경영의생활화를 위한 가장 존경 받는 기업•공존공영구현협력업체 , 종업원 , 주주 , 지역사회•글로벌 스탠더드에 가장 충실한 기업재무구조 , 인력양성 , 기업문화

VISION

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•신세계는 윤리경영을 실천하는 기업- 신세계의 인재는 눈에 보이지 않는 곳에서도 항상 열린 마음으로 자신의 사명을 다함은 물론 봉사하는 자세로 이웃과 더불어 살아갈 줄 아는 사람- 다양한 변화를 수용하면서도 항상 바른 길을 지향- 타인의 입장에서 생각하고 배려할 줄 아는 겸손한 사람=> 신세계가 추구하는 참다운 인재

인재상

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“ 머리가 좋은 사람 보다는 부지런한 사람이 낫다” “ 천재가 부지런한 사람을 당할 순 없다”

- 신세계 구학서 부회장

성실 , 부지런한 인재

배려 , 겸손 , 도덕적 인재 “ 기술과 지식만 갖춘 인재는 신세계가 원하는 인재가 아닙니다 .”

-신세계 채용 홈페이지

소비자의 주 결제카드로 사용되기 위한 디자인과 상품 개발이 필요하다 .

인재상

II. 채용정책

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채용시기 (2007 년 자료 )

신세계 ( 백화점 , 이마트 ) 경력 , 부서별로 수시 채용 원칙신세계 건설 2007.10.10~ 2007.10.23

신세계 푸드 2007.10.10~ 2007.10.23

신세계 아이엔씨 2007.10.6 09:00 ~ 2007.10.21 22:00

신세계 드림익스프레스 2007.10.19~2007.11.2 18:00

신세계 인터네셔날 수시 채용

조선호텔수시 채용 원칙 , 공개채용은 사업 확장 또는 신규 사업진출 등의 경우 한시적

스타벅스 사무직 2007.12.17 까지

신세계 채용방법

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2008 년도 1 조 4000 억원 투자 , 투자 규모 40% 증가계획

46.40%53.60%

신세계 남녀 구성비율

남성 여성

2008 년도 창사 이래 최대인 1 조 4000 억원 투자 , 투자 규모는 올해 대비 40%증가계획국내 10 개 , 중국 8 개의 신규 점포를 오픈할 계획< 한국경제 ,2007 년 12 월 27 일자 >

2004 년 2005 년 2006 년 2007 년 2008 년0

5001,0001,5002,0002,5003,0003,5004,0004,5005,000

신세계 연간 채용규모

전체 대졸신입

채용현황

?

?

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1) 신세계 백화점 / 이마트 채용 프로세스 - 대졸신입공채신세계 채용절차

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3. 공급자의 협상력

인성면접

- 기존에 작성한 입사지원서를 기준으로 개인의

성품 및 경험을 판단하는 면접 전형 . - 자기소개 , 지원동기 , 10 년 후 모습 , 윤리 경영…

- 지원자들에게 일정한 주제로 토론을 거치게

한 후 , 다른 지원자를 상호 평가하게 하는 방식 .- 근무하고 싶은 동료 순으로 번호 . 10% 가산점 반영

PPT 면접

- 지원자간의 토론 과정을 통하여 의사소통 능력

논리력 , 창의성 , 조직적응 능력 등 종합적 평가 .- 신세계 농구팀의 스포츠 마케팅 전략 , 기업 생존 전략…

동료평가면접

신세계 면접방법 ( 백화점 / 이마트 부문 )

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2) 신세계 백화점 / Emart 채용 프로세스 - 대졸인턴신세계 채용절차

19카드산업에서 상대적으로 낮은 브랜드 인지도와 통합의 불안정성 등의 문제점의 해결이 시급히 이루어지지 않으면 시장에서의 위치를 위협받을 수 있다 .

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신용카드 상품의 부가서비스를 설정하기 위해서는 고객 needs 를 정확히 파악해야 한다 .

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인턴사원

모집

6/10월

인턴선발

전형

7/11월

Process

하계 , 동계 인턴십 수료자의 80% 를 정규 사원으로 채용 !!향후 인턴십 수료자의 선발 인원을 증가할 예정

예비 사회인인 재학생을 대상으로 하여 유통업 및 신세계 문화를 직접 체험할 수 있는 기회를 제공함으로써 유통업 및 신세계에 대한 올바른 이해를 돕고 더 나아가 올바른 기업관 및 사회인으로서의 의식을 확립

신세계 Internship

III. 근무환경


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우리나라의 카드산업은 전업계 카드사와 은행계 카드사로 크게 구분할 수 있는데 , 각각 형태에 따라 장단점이 있다

구분 관리사무 매장관리

직무 •인사 , 총무 , 교육 , 기획 , 재무 , 회계 ,홍보 , 마케팅 , 점포개발 , 물류 등

•식품 , 의류 , 잡화 , 스포츠 , 가정용품 ,문화용품 등

계열 상경 , 법정 , 어문 , 인문사회 , 교육계열 전계열

근무지역 수도권 전국

근무형태

본사 ( 본부 )•백화점 부문 본부 ( 중구 충무로 1 가 소재 ), 이마트 부문 본부 ( 은평구 응암동 소재 ) 근무•주 5 일 근무 시행 ( 토요일 , 일요일 , 공휴일 휴무 )점포•주 5 일 근무 시행 ( 월별 휴무계획에 따라 개인별 주휴일 ( 월요일 ~ 일요일 ) 을 지정하여 시행 )•휴일근무 時 대체휴일 ( 본인선택 ) 실시 또는 휴근 수당 지급 .

•직군별 [ 관리사무 , 매장관리 ] 로 지원이 가능하며 , 1 지망 ,2 지망으로 구분해서 지원 가능함 .•배치된 직군 내의 업무 습득을 위해 최소한 2 년 동안 해당 직군 내 근무를 원칙으로 함 .•본인 적성 및 회사 업무 형편을 고려하여 2 년 후 부터 Career –Path 를 결정함 .

근무조건

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직원 교육 채계


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연간학습 지원

신세계의 대졸 신입 사원은 그룹 통합 연수와 각사별 입문교육을 마치고 , 1 년동안 그룹 연수원 및 사별 교육팀 주관의 학습을 받게 된다 . 현장 근무간 OJT 및 멘토링을 통해 업무면 , 생활면에서 선배들의 지도하에 사이버학습 , 독서통신 과정등 다양한 주제의 학습을 수행하게 되며 , 1 년차의 마무리 교육으로 Follow-up 과정에 입과한다 . 이 모든 과정의 수행을 통해 신세계 대졸 신입 사원은 진정한 신세계인으로 거듭나게 된다 .

대졸 신입 연간 학습 체계


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일과 삶의 균형

신바람 나는 일터

- 장기근속 포상제도

- 교통비 지원

- 직원식당 운영

풍요로운 생활

- 경조제도 - 동호회

- 휴가제도 - 선물지급

- 콘도지원

건강한 생활

- 정기건강진단 실시

- 의료비지원

안정된 생활

- 복지기금대부

- 교육비지원

복리후생제도

IV. 입사 TIP

신세계 동계 , 하계 인턴십

대학생 유통 프론티어

공모전 참여

유통관리사 , 물류관리사

+

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자기소개서의 첫 세 줄에 핵심을 강조 !

성실성 , 부지런함 강조할 수 있는 구체적 경험 사례

입사준비

서류전형

면접전형

윤리경영 추구 ->사회봉사활동 경력 강조

다양한 사람과 접촉-> 단체 면접 시 조직 융화력 중점

신세계 인사 담당자가 말하는 입사 TIP


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조직 융화를 위해 감성통합과 함께 신속한 HR 통합이 시급하나 , 직원들에게 부담이 되지않는 방향의 전략이 필요하다 .27

학점 , 외국어 등 기본적인 사항들도 물론 중요하겠지만 , 봉사활동 등 다양한 사회활동을 통한 경험이 더 중요할 것입니다 . 평소 다양한 사람들 속에서 원만한 대인관계를 유지 할 수 있는 능력을 사회활동 등을 통해 키우는 것이 인턴십 준비에 있어 큰 도움이 될 것 입니다 . 그리고 성실성과 적극적인 자세는 기본적으로 요구된다고 생각합니다 .

유통업의 특징을 이해하고 도전하는 성실성과 , 그에 대한 자신의 비전을 가지는 것을 당부 드리고 싶습니다 . 어느 회사에 입사를 하더라도 , 자신의 미래가 보이지 않는 곳이라고 한다면 연봉이 아무리 높은 회사라도 자기 성공에는 도움이 크게 되지 않는 회사라 생각을 합니다 . 입사하기 전에 신세계에서의 비전은 있어야 하지 않을까요 ?

사람들은 흔히 타인보다 경쟁력이 있음을 보여주기 위해 자신을 슈퍼맨 , 원더우먼처럼 포장 하려고 합니다 . 하지만 신세계에서만큼은 솔직한 모습 , 본연의 모습을 보여주세요 . 저는 면접 때 다른 지원자들이 "혜림씨 , 너무 솔직했던 것 같은데요 !" 라고 말 할만큼 제 진솔한 모습을 보여드렸고 지금은 이렇게 신세계에서 일하고 있답니다 .

선배들의 조언

[X- 파일 그 기업이 알고 싶다 ] 신세계 <2005.8 중앙일보 >


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조직 융화를 위해 감성통합과 함께 신속한 HR 통합이 시급하나 , 직원들에게 부담이 되지않는 방향의 전략이 필요하다 .28

[ 중앙일보 염태정 ]

Q : 유통업체는 퇴근이 늦고 주말에도 쉬지 못한다는데… . A : 매장근무 직원의 경우는 대부분 그렇습니다 . 백화점의 경우 오후 8 시에 점포 문을 닫아요 . 매장 정리를 마치고 오후 9 시쯤 퇴근하죠 . 주말에는 더 늦게 문을 닫아요 . 퇴근이 늦지만 출근 시간도 늦습니다 . 보통 오전 9 시~9 시 30 분에 출근해요 . 토 .일요일에 쉬기 어려운 건 사실이에요 . 그렇지만 주 5일 근무는 보장돼요 . 주말 대신 평일에 본인이 날짜를 정해 이틀을 쉬어요 . 이틀 중 하루는 토 .일요일이 포함되도록 합니다 . 본사의 사무 . 관리직은 다른 회사와 비슷해요 . Q : 매장 근무와 본사 근무의 가장 큰 차이는 뭐죠 . A : 매장에 근무하면 초급사원이라도 판촉사원 등 100~200 명을 관리해야 하는 경우가 많아요 . 하루 매출에 일희일비하기도 하고요 . 본사에 근무하는 같은 급의 사원은 자기에게 주어진 일만 하면 되는 경우가 대부분이죠 . 매장 근무가 역동적이라면 본사 근무는 조용한 편이에요 . Q : 직원은 백화점 물건을 싸게 살 수 있나요 . A : 직원들에게는 백화점 제품을 10% 가량 할인해 주죠 . 물론 바겐세일 때는 세일 할인에다 추가로 할인을 해줍니다 . 그러나 이마트에는 이런 할인이 적용되지 않아요 . 조선호텔 등 관계회사를 이용할 때도 약간의 할인 혜택이 있습니다 . Q : 부서 회식 때 술을 많이 마시나요 . A : 예전에는 술자리 중심의 문화가 있기는 했는데 최근에는 술보다는 문화활동을 중시하는 회식 문화로 바뀌어 가고 있어요 . 영화를 관람하거나 놀이동산에 가기도 하죠 . 또 보육원 . 양로원 방문 등을 통한 부서 단합 활동이 늘고 있어요 . 염태정 기자

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감사합니다 .

Q&A

Q&A

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